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      • 查看和执行公共命令
        公共命令是由天翼云提供给所有用户使用的云助手命令,适用于软件的安装或卸载、实例状态诊断等场景。本文为您介绍如何查看和执行云助手公共命令。 背景信息 公共命令是天翼云创建的云助手命令,对所有天翼云用户可见。通常包含一些比较复杂的服务器配置、健康或安全检测、文件处理、系统补丁安装、更改系统配置的脚本。 相比较普通命令,公共命令的内容、发布以及升级会由天翼云统一负责维护。公共命令发布后,您可以直接查看命令的详细内容,并可以在弹性云主机或物理机实例上执行命令及查看执行进度和结果。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        运维
        云助手
        查看和执行公共命令
      • 根据需要设置关联发生的节点
        多表关联的逻辑默认是在DN节点执行,在发生重分布后,可能会因为重分布原因性能明显下降。您可以选择将关联逻辑上拉到CN节点执行,避免DN之间的重分布。 多表关联的逻辑默认是在DN节点执行,在发生重分布后,可能会因为重分布原因性能明显下降。 针对此问题,TeleDB支持通过参数prefer_olap设置,可以选择将关联逻辑上拉到CN节点执行,避免DN之间的重分布。参数prefer_olap默认为on,表示关联下推到DN执行,off则表示关联上拉到DN执行。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        SQL开发最佳实践
        性能优化最佳实践
        SQL优化最佳实践
        根据需要设置关联发生的节点
      • 产品咨询
        当您需要将其余云服务商的数据库数据迁移上天翼云时,您可以使用数据库迁移工具帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数据部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 数据库迁移工具是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 数据库迁移工具支持市面上主流云厂商的数据库迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、以及腾讯云等; 数据库迁移工具是否支持将天翼云上的数据,迁移到其余云服务商或本地? 不支持。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        数据库迁移服务模块
        产品咨询
      • 步骤四:域名归属权限验证指南
        解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt3、如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤四:域名归属权限验证指南
      • 产品类问题
        天翼云如何维护智算一体机基础设施?高效实时监控智算一体机成功接入天翼云运维监控平台,便处于天翼云的监控之下。天翼云运用先进的监控技术与工具,对一体机的硬件状态、性能指标以及网络连接等多方面进行实时监测,精确掌握一体机的运行负荷情况。通过对这些数据的实时分析,天翼云能够快速洞察一体机运行过程中的异常情况。一旦发现潜在问题,系统会立即触发预警机制,运维团队可在第一时间做出响应,提前采取措施避免问题恶化,保障一体机的稳定运行。
        来自:
        帮助文档
        智算一体机
        常见问题
        产品类问题
      • 用户账号注册
        购买天翼云产品前需要为您的账号完成实名认证,具体步骤请参见会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        快速入门
        用户账号注册
      • 后端服务器故障,其他服务器接管此服务
        表1内网域名配置详情: 设备 内网域名 关联VPC 内网IP 记录集类型 说明 ECS1 main.finance.test vpc-finance 10.0.0.4 A 公共接口ECS ECS2 vpc-finance 10.0.0.5 A 备份公共接口ECS RDS1 main.db.test vpc-finance 10.0.1.1 A 数据库,用于存储业务数据 RDS2 vpc-finance 10.0.1.2 A 备份数据库 操作步骤 登录到内网DNS
        来自:
        帮助文档
        内网DNS
        最佳实践
        后端服务器故障,其他服务器接管此服务
      • 设备直连
        操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备直联”,然后单击目标链路“操作”列的“详情”; 用户可查看当前链路的详细配置信息,例如:优先级、连接端口、BGP邻居地址等。 删除设备直联 操作场景 用户删除两台设备之间的连接关系。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备直联”,然后单击目标链路“操作”列的“删除”; 单击“确定”,删除目标链路。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        设备直连
      • 服务授权
        若您需要天翼云的售后团队和DBA团队查看您实例的其它问题,您可以在工单或者其他渠道对他们进行如下书面授权:配置权限当您授权了该权限后,天翼云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看和修改RDS实例的配置信息。例如,RDS实例的白名单、数据复制模式、备份策略和数据库参数。但是在所有情况下,天翼云的售后团队和DBA团队都不会擅自更改RDS实例的连接信息(含连接地址和数据库账号)。数据权限当您授权了该权限后,天翼云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看RDS实例内的用户数据。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        安全白皮书
        服务授权
      • 产品价格
        本文介绍云搜索服务的产品价格。 云搜索服务一类节点实例由计算资源(云主机)+存储资源(云硬盘)费用组成。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        计费说明
        产品价格
      • 自动变更规格
        降配:新规格价格低于老规格价格,天翼云会将新老规格的差价退给客户,在降配期间自动返还费用。集群开启自动变更规格前提条件已创建托管版容器集群且已开通自动变更规格权限。操作步骤登录云容器引擎控制台。在左侧导航栏中,单击“集群”,进入集群列表页面。在集群列表页面,单击目标托管版集群的名称,进入该集群的管理页面。在集群管理页面,切换到“基本信息”页签。在“集群信息”区域,找到“自动变更规格”开关,将开关设置为开启状态。集群自动变更规格触发条件开启/关闭“自动变更规格”开关不会直接触发集群规格变更。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        集群
        自动变更规格
      • 云硬盘快照计费说明
        本文介绍云硬盘快照的计费项和产品计费方式。 天翼云云硬盘快照采用按需付费的方式计费,先使用,后付费,按照您实际使用容量收取快照存储费用。结算方式支持按秒计费,按小时结算,不足一小时以实际使用时长为准。快照服务计费细则快照服务会产生快照费用,快照费用是按快照单价、快照实际使用量和计费时长来计费的。计费公式:快照费用=快照单价 * 快照实际使用容量 * 计费时长快照单价:各规格的快照单价如下。 注意快照类型与源云硬盘保持一致,创建快照时自动识别类型并按类型计费。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        计费说明
        云硬盘快照计费说明
      • 产品续订
        本节介绍了云电脑(公众版)支持在天翼云电脑移动客户端进行续订操作。 云电脑(公众版)支持续订产品使用日期。登录“天翼云电脑”安卓移动客户端;选择“云电脑”列表查看需要续订的云电脑;点击“管理”进入管理页面,选择“续订“;选择续订的购买时长并提交订单;确认订单并完成支付,支付成功后续订即生效。说明1、在天翼云电脑(安卓)App、天翼云App、天翼云官网进行订购的云电脑公众版支持在天翼云电脑移动客户端进行产品变更操作管理。2、在营业厅订购云电脑公众版产品的用户请到营业厅咨询产品变更流程。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        产品变更
        产品续订
      • 启动CTCCL容器
        CTCCL(CTyun Collective Communication Library)是天翼云自研的集合通信库。CTCCL针对天翼云自身特点持续优化,提升性能并提供额外的可靠性保障。 CTCCL完全兼容NCCL,用户使用只需要保证版本兼容即可。
        来自:
        帮助文档
        一体化计算加速平台·异构计算
        用户指南
        AI加速
        CTCCL优化套件
        启动CTCCL容器
      • 补丁升级
        天翼云有新的补丁发布时,您可以在“实例管理”页面如下图“数据库版本”列看到补丁升级的提示,单击“补丁升级”跳转到升级页面。 升级 注意事项 当有对应的补丁更新时(定期同步开源社区问题、漏洞修复),请及时进行升级。 补丁升级会重启实例,服务可能会出现闪断,请您尽量在业务低峰期执行该操作,或确保您的应用有自动重连机制。 补丁升级过程中禁止event的ddl操作,如create event、drop event和alter event。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        变更实例
        补丁升级
      • CCE容器集群拉取本地私有仓库镜像权限不足
        问题背景用户自己搭建了一套harbor镜像仓库,并购买了天翼云的容器引擎产品。用户需要cce集群能够使用用户本地搭建的harbor镜像仓库中的镜像。操作前提保证该harbor仓库所在网络与cce容器引擎集群的网络是联通的解决方案准备好仓库的ca.crt文件在初期进行harbor私有仓库搭建的时候,为了保证对于harbor的安全使用,对harbor的https访问进行配置,为了能够使cce集群拉取harbor的镜像,我们需要搭建harbor仓库时所使用的CA证书。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎(旧版)
        常见问题
        其他问题
        CCE容器集群拉取本地私有仓库镜像权限不足
      • 任务列表
        在任务列表管理的任务类型具体如下: 创建实例 重启实例 应用参数模板 修改参数 主备切换 备份数据 恢复数据 数据空间扩容 实例规格扩容 ...节点 停止实例节点 删除手动备份 修改端口 删除跨域备份 实例规格缩容 冻结对象存储备份 解冻对象存储备份 存储空间自动扩容任务提交 实例规格自动扩容任务提交 实例规格自动缩容任务提交 开启SSL 关闭SSL 迁移可用区 按需转包周期 包周期转按需 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        任务列表
      • 迁移方案概览
        表 迁移方案 迁移场景 支持的迁移类型 文档链接 使用导出导入工具迁移数据 全量迁移 通过mongoexport和mongoi...天翼云DDS 全量+增量迁移 其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS 本地自建MongoDB数据库迁移至天翼云DDS 全量+增量迁移 本地自建MongoDB数据库迁移至天翼云DDS
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        迁移方案概览
      • 编辑访问控制
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“访问控制”,单击目标访问控制名称,进入详情页面。 单击目标访问控制规则“操作”列的“编辑”选项,进入编辑规则状态。 在编辑规则页面,根据页面提示进行参数设置。 单击“确认”,保存修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        访问控制
        编辑访问控制
      • 关闭安全引流服务
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已启用安全引流业务。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。 选择“安全引流”,单击对应目标智能网关实例“操作”列的“关闭安全引流”。 单击“确定”,关闭安全引流服务。 然后单击该智能网关实例“操作”列的“删除”,单击“确定”,即可删除不再需要引流的智能网关实例。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        智能网关(硬件版)
        安全引流
        关闭安全引流服务
      • 网络及安全
        全量迁移 增量迁移 如何通过设置VPC安全组,允许本云VPC访问外部弹性IP 默认情况下,基于安全的考虑,本云VPC与外部网络是隔离的,VPC内是无法访问外部的弹性IP,如其他云数据库的弹性IP、云下数据库的弹性IP等。但数据库迁移场景需要确保本云VPC内的迁移实例或者目标数据库可连通外部的弹性IP,从而实现数据库迁移。 为此,您需要在安全组里设置一个出口规则,出口规则控制的是本云VPC可以访问哪些外部的弹性IP和端口范围,安全组的出入口规则一般需要满足“严进宽出”的要求。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        常见问题
        网络及安全
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供弹性文件服务产品服务协议,请您点击查看。 天翼云弹性文件服务协议
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        相关协议
        产品服务协议
      • 产品服务协议
        天翼云为您提供共享带宽相关协议说明,请您点击查看。 天翼云共享带宽服务协议
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        帮助文档
        共享带宽
        相关协议
        产品服务协议
      • 计费项及计费方式
        出方向流量费出方向流量是指天翼云云上网络流向用户本地IDC数据中心关联端口方向的流量,出方向流量费是基于该出方向流量产生的费用。天翼云对云专线服务收取出方向流量费,于2026年4月1日0点起正式生效,生效后将按照云专线资源所属区域和用量收取对应费用。通过创建专线网关开通出方向流量费后,2026年4月1日-5月31日,每个天翼云账号享有无上限流量额度,不产生出方向流量费。2026年6月1日开始,每个天翼云账号享有50TB/月的免费流量优惠活动,该活动持续到2027年6月30日。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        计费说明
        计费项及计费方式
      • 域名归属权校验指南
        windows验证: linux验证: 如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。确认配置正确后,可前往天翼云控制台,在新增域名界面点击验证,验证通过就可以正常操作新增域名。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        快速入门
        域名归属权校验指南
      • 产品特性
        线下上传:如果当前资源池不支持镜像导入的功能,用户想将线下环境制作的镜像导入天翼云资源池,可联系天翼云客服人员,用户提供镜像的链接和天翼云账号(需要客户明确授权),运维人员会将镜像上传到指定区域,上传完毕后,用户即可在天翼云控制台查看并管理该私有镜像。 私有镜像管理 私有镜像只有用户自己可见,用户通过天翼云控制台管理私有镜像,进行查询、修改、删除操作,并可通过私有镜像创建弹性云主机。 私有镜像共享 通过共享镜像用户将自己的私有镜像共享给公有云同一资源池的其他用户使用。
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        帮助文档
        镜像服务
        产品简介
        产品特性
      • 购买智算安全专区
        确认参数配置无误后,阅读《天翼云智算安全专区服务协议》,并勾选“我已阅读,理解并接受《天翼云智算安全专区服务协议》”,单击“立即购买”。进入“付款”页面,完成付款。
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        帮助文档
        智算安全专区
        快速入门
        购买智算安全专区
      • 产品优势
        本页为您介绍翼云快销的产品优势。 翼云快销是通过制作H5活动帮客户快速吸粉引流,进行互动营销:天翼云快销H5活动可紧密结合中西传统节日或热点事件时间点,迎合行业营销推广期。天翼云快销H5活动提供抽奖、助力、小游戏、邀请函等多种模板类型一键生成活动互动引流。天翼云快销H5活动以手机、微信等移动端社交工具/媒体为载体,带动分支机构营销人员灵活开展线上下营销活动,打破传统单一营销方式。
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        帮助文档
        翼云快销
        产品介绍
        产品优势
      • 迁移前准备工作
        用户开通并使用云迁移服务。 使用您的天翼云账号完成登录。 在云迁移产品主页,单击“立即开通”按钮进入控制中心,如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        云迁移服务模块
        迁移前准备工作
      • 添加对等连接路由(同账户)
        对等连接支持配置路由打通两个VPC互访,本文帮助您快速熟悉如何配置同账户对等连接路由。 操作场景 相同账户创建VPC对等连接,默认接受请求,要使对等连接的VPC可以路由数据,还需要添加VPC对等连接路由信息,确保网络流量能够正确地传输,从而实现VPC之间的直接通信。 操作步骤 添加本端路由信息 登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东-华东1。 点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。 在左侧导航栏选择“对等连接”。
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        对等连接
        用户指南
        添加对等连接路由
        添加对等连接路由(同账户)
      • Q&A:典型问题解析与策略应对
        天翼云提供了底层资源,DeepSeek模型还是要客户自己部署的吗? 天翼云提供了预置DeepSeek模型的镜像,开机即用。 DeepSeek模型、Ollama工具下载慢,我该怎么办? 目前使用天翼云的镜像源,可加快访问速度。如果想使用其他模型,也可以自定义部署。 升腾版本和英伟达版本有啥区别? 升腾和英伟达版本主要区别在于硬件设备(如A100和升腾),具体的参数层面区别难以量化。 开箱即用的镜像,能否更换其他参数规模的模型?
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        DeepSeek专题
        Q&A:典型问题解析与策略应对
      • Q&A:典型问题解析与策略应对
        天翼云提供了底层资源,DeepSeek模型还是要客户自己部署的吗? 天翼云提供了预置DeepSeek模型的镜像,开机即用。 DeepSeek模型、Ollama工具下载慢,我该怎么办? 目前使用天翼云的镜像源,可加快访问速度。如果想使用其他模型,也可以自定义部署。 升腾版本和英伟达版本有什么区别? 升腾和英伟达版本主要区别在于硬件设备(如A100和升腾),具体的参数层面区别难以量化。 开箱即用的镜像,能否更换其他参数规模的模型?
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