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      • 包周期转按需
        本节介绍了弹性云主机包周期计费转为按需计费的相关内容。 操作场景 包周期是预付费模式,按订单的购买周期计费,适用于可预估资源使用周期的场景。 如果您需要更灵活的计费方式,按照弹性云主机的实际使用时长计费,您可以将实例的计费方式转为按需付费。 说明: 包周期转按需,需包周期资费模式到期后,按需的资费模式才会生效。 前提条件 只有通过实名认证的客户,才可以执行包周期转按需操作。 在续订管理页面,资源状态是“在用”的云主机资源才能执行到期转按需。 包周期资源未到期可以申请变更为按需,但包周期结束后按需计费模式才生效。 操作步骤 1、登录管理控制台。 2、单击“控制台”页面右上方用户弹出菜单中“我的订单”,在订单管理下拉菜单中选择“续订管理”。系统进入“续订管理”页面。 3、自定义查询条件。 可在“到期转按需”页签查询已经设置到期转按需的资源。 4、设置包周期资源到期后转按需。 单个资源到期转按需:选择需要更改计费方式的弹性云主机,单击操作列“到期转按需”。 5、查看资费变更的相关信息后,单击“转按需”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        实例
        选择弹性云主机的计费模式
        包周期转按需
      • GPU 加速型实例卸载GPU驱动
        本文主要介绍 GPU 加速型实例卸载GPU驱动 操作场景 当GPU加速型云主机需手动卸载GPU驱动时,可参考本文档进行操作。 Window操作系统卸载驱动 以Windows Server 2016 数据中心版 64位操作系统为例,介绍GPU加速型云主机卸载NVIDIA驱动(驱动版本462.31)的操作步骤。 1、登录弹性云主机。 2、单击“开始”,打开“控制面板”。 3、在控制面板中,单击“卸载程序”。 图 单击卸载程序 4、右键单击要卸载的NVIDIA驱动,单击“卸载/更改”。 图 卸载驱动 5、在弹出的“NVIDIA 卸载程序”界面,单击“卸载”。 图 NVIDIA卸载程序 6、卸载完成后,单击“稍后启动”。 7、检查驱动是否卸载成功。 a.在控制面板,单击“设备管理器”。 如果“显示适配器”中没有NVIDIA显卡,表明驱动卸载成功。 图 查看显示适配器 b.打开云主机cmd窗口,执行以下命令: cd C:Program FilesNVIDIA CorporationNVSMI nvidiasmi.exe 图 命令执行结果 如果回显信息为该文件不存在,则说明驱动卸载成功。 确认NVDIA驱动卸载完成后,可以先不重启云主机,直接安装新的NVIDIA驱动。
        来自:
      • 通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败
        本文为您介绍如何解决通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败的问题。 问题描述 通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入天翼云管理控制台失败。 可能原因 公钥格式不符合系统要求,如果使用puttygen工具中的“Save public key”保存公钥,公钥内容的格式会发生变化,不能直接导入天翼云控制台使用。 处理方法 需要将本地保存的私钥文件用“PuTTY Key Generator”恢复成格式正确的公钥文件,然后再将该公钥文件导入天翼云控制台。 1. 点击“puttygen”工具,打开“PuTTY Key Generator”。 图1 打开PuTTY Key Generator页面 2. 点击“Load”,并在本地选择对应密钥对的私钥文件。系统会自动加载该私钥文件,并在恢复成格式正确的公钥文件。 图2 选择私钥文件 3. 复制红框中的公钥内容,并将其粘贴在文本文档中,保存为.txt格式的本地公钥文件。 4. 将公钥文件导入天翼云控制台。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对类
        密钥对
        通过puttygen.exe工具创建的密钥对,导入管理控制台失败
      • 功能类
        故障恢复失败怎么办? 1. 检查日志 :与注入失败类似,先通过查看日志了解恢复失败的原因。 2. 平台重试 :单击重试按钮,尝试让平台再次自动恢复。 3. 手动恢复 :如果平台重试无效,您需要根据故障类型进行手动恢复。例如: 对于主机宕机 ,请到云主机 控制台对机器执行重启操作。 对于DNS篡改 ,请登录到云主机手动编辑并还原 /etc/hosts 文件。 对于大多数组件故障,在对应云产品 控制台对实例执行重启通常是有效的恢复手段。 4. 确认跳过 :如果确认通过手动方式恢复了故障 ,且业务已恢复正常,可以回到故障演练 控制台,对该恢复节点单击跳过 按钮,系统将忽略该故障动作的恢复结果,继续推进演练流程。请务必谨慎使用此功能。
        来自:
        帮助文档
        应用高可用
        常见问题
        故障演练服务
        功能类
      • 购买类
        本小节介绍安全专区购买类常见问题。 安全专区是否支持试用? 不支持。安全专区不支持试用,因安全组件需要虚机承载才可部署。 购买安全专区,是否另外还需要购买虚机? 安全专区等保套餐内会自动包含所需云主机、存储、网络并自动计算价格,如您有闲置主机并满足硬件要求可在订购页面选择不够买云主机,主机硬件要求请参考价格详情内对应云主机基础要求。 套餐类型不同,对应产品的功能和性能是否一致? 安全专区分为4种套餐及自定义一共5种订购方式。套餐类型不同为组件数量不同,单组件功能及性能并无差别,请根据自身防护需求选择不同套餐即可。
        来自:
        帮助文档
        安全专区
        常见问题
        购买类
      • 升级ICAgent
        为了更好的采集体验,LTS会不断更新ICAgent版本。当系统提示您有新的ICAgent版本时,您可以按照如下操作步骤进行升级。 云日志服务主机管理界面仅支持升级安装在Linux环境中ICAgent,不支持升级Windows环境中的ICAgent。 操作步骤 1. 在云日志服务管理控制台,单击“主机管理”。 2. 单击“主机”切换至主机页签。 3. 选择“普通主机”,在主机列表中选中一个或多个待升级ICAgent前的复选框,单击“升级ICAgent”。 选择“CCE集群”,在右侧下拉框中,选择待升级ICAgent的集群,单击“升级ICAgent”。 说明 首次创建的CCE集群,默认集群下的主机已安装了ICAgent 且上报日志到AOM,采集容器标准输出到AOM的开关处于开启状态;如需将日志上报至LTS则执行升级ICAgent操作时,关闭采集容器标准输出到AOM的开关。建议使用“接入日志 > 云服务接入 > 云容器引擎CCE”直接采集容器标准输出到LTS,不推荐采集到AOM。 CCE集群ID(ClusterID): 每个集群为固定的ID。 升级ICAgent时,LTS将为您的CCE集群创建对应的日志组和主机组。且该日志组和主机组的名称为k8slog{ClusterID}。您可以创建接入配置(云服务接入>云容器引擎CCE)将当前CCE集群的日志接入到该日志组。 当集群里的主机未安装ICAgent或ICAgent版本过低时,单击“升级ICAgent”操作,可对该集群里的所有主机安装ICAgent。 4. 在“升级ICAgent”对话框中单击“确定”。 ICAgent开始升级,升级ICAgent预计需要1分钟左右,请耐心等待。待ICAgent的状态由“升级中”变为“运行”时,表示升级成功。 说明 如果升级后,界面显示ICAgent状态异常或者其它升级失败场景,请直接登录节点使用安装命令重新安装ICAgent即可(覆盖式安装,无需卸载操作)。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        主机管理
        主机
        升级ICAgent
      • 标签设计原则及示例
        在使用标签功能时遵循以下设计原则,可帮助您更高效的管理云资源。 标签设计原则概述 当您账户中的云资源不断增多,管理云资源的难度也会随之加大,使用标签功能对账户内云资源的快速分组与管理,可以帮助您从不同维度对具有相同特征的云资源进行筛选,让资源管理变得更加轻松。在创建标签时,遵循以下原则会让您的管理更加高效: 全面原则 :所有资源都需要绑标签。从整体出发,考虑标签的组织结构,在规划资源的同时进行标签的键值规划,确保所有资源都可基于标签被分组。注意:标签键值建议采用标准格式。 有效管理幅度原则 :每个标签键所对应的标签值数量应该是可控的,管理幅度不应过大,避免创建多余的标签值。 精简高效原则 :精简标签键的设计,去除没有实际管理意义的标签键,防止因为标签键设计混乱导致的管理问题。 互斥原则 :确保标签键值的含义的唯一性,避免设计含义相同或近似的标签键值。 标签键设计示例 业务维度 类型 子类型 ::: 组织架构 department group team organization 组织名称 角色层级 role user 相关角色名称 项目/任务 project task 项目/任务名称 环境 environment 环境名称 使用者 owner 使用者名称
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        用户指南
        资源与标签
        标签管理
        标签设计原则及示例
      • 如何重启监控Agent
        背景信息 当您修改监控Agent配置或Agent状态异常需要重启监控Agent时,可参考以下操作方法。 Linux操作系统 1. 以root用户登录云主机。 2. 执行以下命令,重启监控Agent。 systemctl restart telegraf Windows操作系统 1. 以Administrator用户登录云主机。 2. 在PowerShell中执行以下命令,重启监控Agent。 RestartService ctyuntelegraf 注意 重启监控Agent会导致监控服务短暂停止运行,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        监控类
        如何重启监控Agent
      • 轻量型云主机提供哪些计费方式,区别是什么?
        轻量型云主机目前提供包年/包月的计费方式。 包年/包月:弹性云主机按照预付费方式计费,用户需要提前支付一定的费用,然后在一定的时间内使用实例。这种方式适合长期使用的用户,可以获得更多的折扣和优惠。 使用包年包月方式,您可以获得更多的折扣和优惠,获得更稳定和可靠的服务,用户可根据实际情况选择购买时长。
        来自:
        帮助文档
        轻量型云主机
        常见问题
        计费类
        轻量型云主机提供哪些计费方式,区别是什么?
      • 天翼云云电竞产品服务协议
        可查看天翼云云电竞产品服务协议。 天翼云云电竞产品服务协议详情请参见这里。
        来自:
        帮助文档
        云电竞
        相关协议
        天翼云云电竞产品服务协议
      • 通用类
        本文主要介绍弹性伸缩服务通用类问题。 弹性伸缩有什么限制? 弹性伸缩的云服务器中运行的应用需要是无状态、可横向扩展的。因为AS会自动释放云服务器,所以弹性伸缩组内的云服务器不可以保存应用的状态信息(例如session会话)和相关数据(如数据库、日志等)。 如果应用中需要云服务器保存状态或日志信息,可以考虑把相关信息保存到独立的服务器中。 弹性伸缩对用户的资源数量或容量做的配额限制如下表所示: 类别 描述 默认值 ::: 弹性伸缩组 用户可以创建的最多伸缩组个数。 10 弹性伸缩配置 用户可以创建的最多伸缩配置个数。 100 弹性伸缩策略 某个弹性伸缩组下可以创建的最多伸缩策略个数。 10 弹性伸缩实例 某个弹性伸缩组下可以创建的最多实例个数。 200 弹性伸缩一定要搭配弹性负载均衡、云监控才能使用吗? 弹性伸缩可以单独使用,也可以同弹性负载均衡(ELB),云监控(CES)一起使用。 其中,CES服务为免费服务,系统默认开通;ELB服务在有需求时可以部署,例如,有分布式集群需求的场景下,可以使用ELB。 用户默认能创建和使用多少个伸缩策略和配置? 默认可以创建10个弹性伸缩组,100个弹性伸缩配置。每个弹性伸缩组同一时刻支持使用1个伸缩配置,10个伸缩策略。 如果系统提供的默认配额不能满足您的需求,请联系管理员进行处理。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务 AS
        常见问题
        通用类
      • API概览
        功能名称 描述 点播模式 创建视频 通过本接口可在点播模式下创建一个视频条目。 完成上传视频 在视频分片上传完毕后,可通过本接口完成点播模式下的视频上传流程。 删除视频 用户可在点播模式下通过本接口删除媒体库的一个视频条目。 修改视频信息 用户可在点播模式下通过本接口修改媒体库的视频条目。 人工审核视频 用户可在点播模式下通过本接口对媒体库视频条目的审核状态进行修改。 搜索视频 用户可在点播模式下通过本接口查询媒体库的视频条目。 取得视频信息 用户可在点播模式下通过本接口获取媒体库的视频条目的具体信息。 取得视频文件 用户可在点播模式下通过本接口获取媒体库源视频相关视频文件集。 取得视频文件信息 用户可在点播模式下通过本接口获取媒体库的视频条目的特定文件信息。 对视频文件进行签名 用户可在点播模式下通过本接口对媒体库的视频文件进行签名。 取得任务状态 用户可在点播模式下通过本接口向云点播查询已经提交的转码任务状态。 截屏换封面 用户可在点播模式下通过本接口对媒体库的视频文件进行截屏并设置为封面。 搜索转码任务 用户可在点播模式下通过本接口向云点播查询转码任务。 提交转码任务 用户可在点播模式下通过本接口向云点播提交一个转码任务。 取得创建的点播实例列表 用户可在点播模式下通过本接口向云点播查询已经创建的点播实例清单。 设置默认点播实例 用户可在点播模式下通过本接口向云点播设置默认点播实例。 设置点播存储桶权限 用户可在点播模式下通过本接口向云点播设置存储桶的ACL权限。 设置Referer防盗链 用户可在点播模式下通过本接口向云点播的存储桶配置Referer防盗链。 初始化视频封面上传 用户可在点播模式下通过本接口向云点播开启视频封面上传初始化流程。 取消任务 用户可在点播模式下通过本接口取消一个正在队列中的转码任务。 任务重试 用户可在点播模式下通过本接口对一个已经执行过的任务发起重试。 发起截图任务 用户可在点播模式下通过本接口发起一个截图任务。 获取截图列表 用户可在点播模式下通过本接口获得一个视频条目的全部截图列表。 将截图设置为视频条目封面 用户可在点播模式下通过本接口将一个截图设置为视频条目封面。 公共接口 新增转码模板 通过本接口可添加转码配置信息,创建新的转码模板。 搜索转码模板 通过本接口可查询已存在的转码模板信息。 取得单个转码模板 通过本接口可获得已存在的单一转码模板的详细配置信息。 删除转码模板 通过本接口可删除已存在的转码模板。 创建水印模板 通过本接口可创建新建一个水印模板配置。 完成上传水印 通过本接口可完成水印图片的上传过程。 搜索水印模板 通过本接口可搜索已存在的水印模板。 取得单个水印模板 通过本接口可获得已存在的水印模板的详细配置信息。 删除水印模板 通过本接口可删除已存在的水印模板。 新增拼接模板接口 用户可通过本接口向云点播新增一组拼接模板。 获取指定拼接模板详情接口 用户可通过本接口向云点播获取指定ID的拼接模板详情。 删除指定拼接模板接口 用户可通过本接口向云点播删除指定ID的拼接模板。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        API参考
        API概览
      • 退订存储库
        本文介绍了退订存储库的具体操作步骤,帮助用户快速地退订存储库。 操作场景 若用户不再使用某个存储库中的云硬盘备份,即可退订存储库。 前提条件 存储库购买不超过7天可进行退订并享受全额退订,购买超过7天退订属于非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,具体退订规则请参见退订规则说明。 存储库内没有备份副本。如果有,需先清空存储库中的所有备份副本才能退订。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。 4. 选择“存储库”页签,单击待扩容存储库右侧的“操作>更多>退订”。 5. 在弹窗中确认要退订的存储库信息,确认无误,点击“确定”,完成退订。
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        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        存储库管理
        退订存储库
      • 删除对等连接
        本文帮助您快速熟悉删除对等连接的操作方法。 操作场景 本节指导用户删除对等连接。 对等连接在任何状态下,本端账户和对端账户均有权限删除对等连接。 约束与限制 对等连接双方账号都有权限删除对等连接,一方删除对等连接后,对等连接的所有信息会被立刻删除,包括本端VPC和对端VPC路由表中对等连接的路由信息。 操作步骤 1. 登录管理控制台,并选择目标区域。 2. 在控制台首页打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。 进入虚拟私有云列表页面。 3. 在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 对等连接”。 进入对等连接列表页面。 4. 在对等连接列表中,单击目标对等连接所在行的操作列下的“删除”。 弹出对等连接删除确认对话框。 5. 确认无误后,根据界面信息完成确认操作,并单击“确定”,删除对等连接。
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        帮助文档
        虚拟私有云 VPC
        用户指南
        对等连接
        删除对等连接
      • 如何创建迁移计划任务
        本文为您介绍云迁移服务CMS如何创建迁移计划任务。 介绍说明 当您使用云迁移服务CMS平台完成迁移组的创建,下一步需对创建迁移组资源进行迁移时,您需先创建迁移计划,迁移计划的创建包含迁移组的选择,迁移优先级的展示等。 操作步骤 1. 运行云迁移服务CMS平台,进入[迁移计划]界面,点击【迁移计划创建】按钮。 2. 进入迁移计划基本信息填写。 3. 在[资源选取]界面现在迁移组已有的资源,点击【下一步】按钮。 4. 进入[已选资源确认]界面完成资源的确认,点击【资源确认】,完成迁移计划的创建。
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        帮助文档
        云迁移服务CMS
        最佳实践
        云迁移服务模块
        如何创建迁移计划任务
      • 设置规则防护
        前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通套餐为体验版及以上版本,支持使用规则防护引擎功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台 2. 在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,选择您要防护的域名,单击操作列【安全防护】 3. 进入【域名规则】页面 配置说明 开启或者关闭单条规则 1、登录web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】,单击域名列表操作【安全防护】进入域名规则配置页面; 2、在“域名规则”页签内,可基于域名实现对单条规则的开启与关闭; 相关文档 添加服务域名 安全基础配置
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        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        安全防护配置
        设置规则防护
      • 算力计费
        通过本文您可以了解智能边缘云ECX的边缘算力计费详情。 边缘算力包括边缘虚拟机、边缘存储、边缘裸金属三部分。 边缘虚拟机 边缘虚拟机计费由vCPU、内存等组成,计费项目如下表所示。 计费项目 单位 包年包月 按需计费 vCPU 核 支持 支持 内存 GB 支持 支持 GPU 块 支持 支持 特定规格的虚拟机:价格已包含vCPU、内存、GPU、存储等,配置以实际购买时所选规格为准。 台 支持 支持 边缘存储 ECX支持多种规格的云硬盘、本地盘、本地裸盘、文件存储,请根据您的业务需要选购。 计费项 单位 包年包月 按需计费 云硬盘 GB 支持 支持 本地盘 GB 支持 支持 本地裸盘 GB 支持 支持 文件存储 GB 支持 支持 边缘裸金属 ECX提供多种边缘裸金属实例规格,请联系您的客户经理获取更多配置信息。 计费项 单位 包年包月 按需计费 裸金属 台 支持 支持
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        智能边缘云
        计费说明
        算力计费
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      • 访问防护域名响应404状态码
        本文介绍访问DDoS高防(边缘云版)域名资源出现404状态码的排查过程。 问题现象 在使用天翼云DDoS高防(边缘云版)时,出现404报错页面。 问题原因 404状态码是HTTP协议中的一种状态码,表示客户端所请求的资源未找到。当服务器无法找到与请求的URL对应的资源时,会返回404状态码给客户端,Web浏览器中显示为“页面未找到”、“页面不存在”或类似的提示,具体如下图示: 导致该错误的原因可能有如下几种: 场景一:网站配置未正确配置:如果网站配置未正确配置,指向了错误的资源路径,源站会无法找到正确的内容,从而导致404页面的出现。 场景二:服务器资源不存在:如果网站管理员删除或重命名源服务器上的某个文件或目录,服务器对应旧URI路径的资源不存在,那么边缘节点将无法得到对应的文件,从而返回404状态码。 场景三:拼写错误或客户端URL生成规则错误:如果在URL中存在拼写错误、文件路径错误或客户端URL生成规则有误等问题,将无法在服务器找到对应的资源,从而返回404状态码。 解决方案 如果您遇到访问出现404页面的情况,根据不同场景,可以尝试以下解决方法: 场景一:检查网站配置是否正确:控制台网站配置的回源域名/回源IP、回源HOST、回源端口、回源协议等配置是否正确。 1、回源域名/回源IP错误:检查回源域名/回源IP配置是否为目标源服务器的域名或IP、拼写是否正确。 2、回源HOST配置错误:回源HOST用于指定边缘节点回源时,请求URI具体的资源站点位置。如果回源HOST配置错误,源站无法根据HOST定位到URI资源的站点位置,源站也会响应404。回源域名/回源IP、回源HOST的区分如下: 回源域名/回源IP:指您的源站服务器,即存储和提供网站内容的主要服务器,该地址决定了回源时建连的具体IP地址。 回源HOST:指边缘节点回源请求头中携带的HOST字段值,决定了回源请求访问到源IP地址上的具体站点位置。若未指定回源HOST,默认取值当前加速域名。 3、回源端口/回源协议配置错误:该问题通常存在于源站端口非默认80/443端口,或http、https仅单一协议中存在资源。例如: 源站HTTP服务端口为81,则需要修改回源配置,自定义【源站端口】为HTTP 81,同时需要修改回源协议为HTTP。 源站HTTPS服务端口为82,目前HTTPS服务端口不支持自助自定义,请提交工单联系天翼云客服进行配置。 源站仅单一协议存在资源(HTTP默认80端口,HTTPS默认443端口),则根据实际源站情况,修改回源协议为HTTP或HTTPS。
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问防护域名响应404状态码
      • 使用限制
        本文为您介绍云容灾的使用限制。 使用云容灾服务前,请您先了解本章节中描述的使用限制。 限制项 说明 单用户单个资源池客户端数量 默认配额为20。可提交工单修改,最大支持200。 受保护服务器的CPU&内存 受保护的服务器规格不能小于2CPU+4GB内存。 物理机 不支持物理机。 磁盘 建议源端机器磁盘保持15%的空闲空间,以保证容灾复制的稳定性。 建议为数据盘格式化好文件系统再开始进行复制。若数据盘上无文件系统,则需要在系统盘中预留数据盘容量15%大小的空闲空间。 当磁盘发生变化的时候会导致复制错误,如磁盘容量、数量变更需要重新建立复制关系。 文件系统 目前支持的文件系统列表: EXT4 XFS 故障切换 故障切换之后需要重新建立复制关系。 其他限制 使用过程中: 不可删除vpc对等连接。 不可删除vpc终端节点。 不可操作复影云主机(如修改,关机,删除等)。
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        云容灾 CDR
        产品简介
        使用限制
      • T4 GPU设备显示异常
        本文向您介绍如何解决T4 GPU设备显示异常的问题。 问题描述 G6型或PI2型规格的GPU弹性云主机中,执行nvidiasmi命令查看GPU设备状态或使用情况时,有如下问题: 单卡GPU弹性云主机上,报错“No devices were found”。 多卡GPU弹性云主机上显示卡数目不全,执行“lspcigrep i nvidia“显示GPU卡数目正常。 可能原因 NVIDIA Tesla T4 GPU默认使用并开启GSP Firmware,导致GPU无法识别。 处理方法 1. 执行以下命令,移除NVIDIA内核模块。 rmmod nvidiadrm rmmod nvidimodeset rmmod nvidia 2. 执行以下命令,关闭GSP Firmware开关,并载入NVIDIA内核模块。 modprobe nvidia NVregEnableGpuFirmware0 modprobe nvidiadrm modprobe nvidiamodeset 以上操作只对当前运行的系统生效。如需持久化设置,需要在配置文件/etc/modprobe.d/nvidia.conf中增加一行“options nvidia NVregEnableGpuFirmware0“。 3. 如果问题依然存在,请联系客服,由技术支持人员处理。
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        GPU驱动故障
        T4 GPU设备显示异常
      • 配置信息
        本节介绍了管理员可对云电脑基本信息进行配置。 管理员可以对AI云电脑配置基本信息,如修改企业ID、开启AI云电脑激活时绑定手机号、绑定邮箱的设置,设置管理员激活用户修改密码权限等信息。 配置规则 配置项 说明 服务状态 每个资源节点均可开通/退订AI云电脑服务。注意:退订桌面服务需要该账号下无桌面资源,包括资源包、桌面、带宽、VPC、防火墙等;服务一经退订,无法撤销,请谨慎操作。 企业ID 对于以“管理员激活”方式开通的AI云电脑账号,企业ID用于租户下AI云电脑统一的登录账号后缀,例如企业管理员开通AI云电脑时分配了名为“desk01”的用户账号,那么终端用户在AI云电脑客户端中输入的登录账号就应为“desk01 企业ID”。 手机号必填 开启后,通过“邮件通知”激活AI云电脑用户时,终端用户必须填写手机号(手机号可用于设备验证、免密登录、找回密码等)。 邮箱必选 开启后,通过“邮件通知”激活的AI云电脑用户,默认使用通知邮箱作为账号邮箱。 修改密码 允许后,可限制未绑定通知邮箱的管理员激活用户,在客户端登录后修改密码的操作权限。 设备绑定 开启后,在设备登录AI云电脑客户端时,绑定手机号需要进行验证。 双因子认证登录 开启双因子认证登录后,如果用户绑定了手机号码,并且使用账号(包括用户账号、手机和邮箱)+用户密码登录时,每次登录必须通过短信验证才能完成登录。 记录终端SN码 开启后,将会收集终端SN码,用于用户登录记录中展示,仅限于部分机型。 密码定期强制更新 设置后,可强制要求用户在指定周期内必须修改密码,周期可设置为:无限制/1个月/3个月/6个月/12个月。 联系方式 配置后可在AI云电脑客户端的”AI云电脑配置“页面显示管理员的联系方式。 专线不通切换互联网 开启后,“专线接入”和“互联网接入”均开启时,在专线不通的情况下,才能自动使用互联网连接桌面。 互联网接入 可配置当前资源池下的虚拟私有云启用/禁用状态。如需配置接入互联的VPC,详见虚拟私有云 专线接入 如需对接专线,请向您的专属客户经理提交申请,或拨打天翼云客服电话: 4008109889。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        配置信息
      • 告警概览:告警Top事件
        参数 参数类型 说明 示例 下级对象 service String 产品服务 ecs dimension String 产品维度 ecs serviceDesc String 产品服务描述 云主机 dimensionDesc String 产品维度描述 云主机 event String 事件 policytaskfailed eventDesc String 事件描述 策略任务失败告警 count Integer 告警次数 2
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        云监控服务
        API参考
        API(新)
        告警服务
        告警记录
        告警总览
        告警概览:告警Top事件
      • 告警模板
        参数 参数说明 资源类型 配置告警规则监控的服务名称。 取值样例:弹性云主机 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。 取值样例:弹性云主机 是否从现有模板导入 是 选择一个已有模板名称,自动添加默认告警规则。 否 手动添加告警规则。
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        云监控服务
        用户指南
        使用告警功能
        告警模板
      • 修改快照策略v3
        接口功能介绍 快照策略功能请联系客户经理开通。 快照策略仅支持资源包来源的云电脑(即不支持单实例来源的云电脑)。 如果云电脑已存在快照,且上一个快照时间点到执行周期时一直关机,则不自动创建快照,当用户开机后且到下一个执行周期,再创建快照。 接口约束 无 URI POST /v3/snapshotPolicy/modify 路径参数 无 Query参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionId 是 String 资源池ID。 d8bbd132b53a11e9b0e40242ac110002 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 snapshotPolicyOid 是 String 快照策略ID。 sspzf13as8ds7ccqb86z8s57 snapshotPolicyName 是 String 快照策略名称。只能包含中文、数字、英文字母、下划线、中划线,长度限制164个字符。 AS116 snapshotType 是 String 快照类型。枚举值范围:sys系统盘;data数据盘;all系统盘和数据盘,其中data和all是数据盘相关的快照类型,请联系客户经理开通。 sys snapshotTimePoints 是 Array of Strings 快照时间点集合。使用UTC+8时间。任意2个时间差必须大于等于1小时。时间点数量范围[1,24]。时间点格式:HH:mm。 cycleType 是 String 快照的周期类型。枚举值范围:Week按周;Day按天。 Day daysOfWeek 否 Array of Strings 一个星期中需要快照的天。快照周期为按周时必填。取值范围[1,7],数量限制[1,7],不允许重复值。 [2,7] cycleDayCnt 否 Integer 快照周期天数。快照周期为按天时必填。取值范围[1,10000]。 3 retentionRule 是 String 保留规则。枚举值范围:Month按月;Day按天;Quantity按数量;Forever永久保留。 Day retentionMonthCnt 否 Integer 保留月数。retentionRule为Month时必填。取值范围[1,12]。 2 retentionDayCnt 否 Integer 保留天数。retentionRule为Day时必填。取值范围[1,99999]。 1 retentionCnt 否 Integer 保留数量。retentionRule为Quantity时必填。取值范围[1,99999]。 4 autoDelete 否 Boolean 是否自动删除。retentionRule为Quantity时需要填写,默认为true。 autoDelete description 是 String 描述。字符数限制[0,254]。 0
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        快照策略
        修改快照策略v3
      • 查询伸缩组云主机信息
        查询伸缩组内云主机的列表,并列出云主机的信息 接口功能介绍 查询伸缩组内云主机的列表,并列出云主机的信息 接口约束 无 URI POST /v4/scaling/group/queryinstancelist 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 regionID 是 String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b groupID 是 Integer 伸缩组ID 483 pageNo 否 Integer 页码 5 pageSize 否 Integer 分页查询时设置的每页行数,取值范围:[1~100],默认值为10 10 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回码:800表示成功,900表示失败 800 errorCode String 业务细分码,为product.module.code三段式码 Scaling.Group.NotFound 错误码 message String 失败时的错误描述,一般为英文描述 scaling group info not found description String 失败时的错误描述,一般为中文描述 未找到弹性伸缩组信息 returnObj Object 成功时返回的数据,参见表returnObj returnObj 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceList Array of Objects 云主机信息列表 instanceList totalCount Integer 总计 1 表 instanceList 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceID String 云主机ID regionID String 资源池ID 81f7728662dd11ec810800155d307d5b groupID Integer 伸缩组ID 472 zabbixName String 【Deprecated】监控设备ID projectIDEcs String 企业项目ID createDate String 创建时间 20221009 14:40:32 id Integer 实例ID 316 status Integer 伸缩活动状态。取值范围:1:已启用。2:正在移入。3:正在移出。 2 instanceName String 云主机名称 executionMode Integer 执行方式。取值范围:1:自动执行策略。2:手动执行策略。3:手动移入实例。4:手动移出实例。5:新建伸缩组满足最小数。6:修改伸缩组满足最大最小限制。7:健康检查移入。8:健康检查移出。 3 healthStatus Integer 健康检查状态。取值范围:1:正常。2:异常。3:初始化。 3 configName String 伸缩配置名称 asconfiga8ab configID String 伸缩配置ID 389 activeID Integer 伸缩活动ID 938 protectStatus Integer 保护状态。取值范围:1:已保护。2:未保护。 2 joinDate String 加入时间 20221009 14:40:32
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        弹性伸缩服务 AS
        API参考
        API(公测中)
        伸缩组云主机
        查询伸缩组云主机信息
      • 添加和管理路由
        本节主要介绍在已有路由表上添加、查看路由和删除自定义路由。 使用说明 在对整体网络路由做好规划后,使用自定义路由,确保符合业务需求。 在已有路由表中添加自定义路由。 自定义路由的下一跳类型支持虚机实例、边缘云专线、对等连接、IPsec VPN网关、SSL VPN网关、EEN以及自定义类型等。 自定义路由的目的地址建议不与虚拟私有云内的地址重叠,不能与子网网段完全相同,不同自定义路由的目的地址不能重叠。 在删除对应的自定义路由时,确保该路由不再使用,否则会影响对应的业务。 添加自定义路由 1. 登录ECX控制台。 2. 单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>路由表】,选择对应的地域,查看当前地域下已创建的路由表。 3. 单击对应路由表列表中操作栏的【添加路由】或者单击路由表的名称,进入路由表的详情页面,单击【路由条目>添加路由】,在添加路由弹框中单击【+添加】,填入相关参数。 添加路由的相关参数: 参数 说明 目的地址 路由的目的地址,该目的地址为网段,需包含掩码,目前支持IPv4类型网段,目的地址不能与现有路由的目的地址冲突,建议目的地址不与VPC下子网网段冲突。 下一跳类型 路由的下一跳类型,当前支持虚机实例、边缘云专线、对等连接、IPsec VPN网关、SSL VPN网关、EEN、自定义类型等。 下一跳 路由的具体下一跳,根据所选下一跳类型下拉选择该类型下的相关实例。当下一跳类型为“自定义类型”,则下一跳需要手动输入。 描述 可选,对该路由的描述信息。 4. 若一次需要添加多个路由,则可继续单击【+添加】来添加下一个路由,单击操作栏下的【删除】可删除多余的路由条目。 5. 配置完相关参数后,单击【提交】执行添加。 注意 下一跳类型为边缘云专线时,路由配置成功与否请在边缘云专线列表查看“交换机配置状态”。
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘网络
        路由表
        添加和管理路由
      • 自定义词库管理
        本文为您介绍如何在云搜索服务控制台创建并修改自定义词库。 天翼云云搜索服务内置增强型IK分词插件,已进行中文分词增强,支持上传自定义词库,助力企业构建更精准、灵活的中文检索能力。 使用限制 词库数量及大小限制:词库支持增加主词分词词库和停用词词库,单个上传的词库文件大小不超过5MB。 上传词库格式:仅支持txt格式的文件。 使用前提 已在云搜索服务同资源池的对象存储中开通并上传词库文件,并对该文件开启“公共读”权限。 词库生效期间,需要保持词库文件在对象存储中存在,否则会导致云搜索服务拉取词库文件失败,分词错误的情况。 操作步骤 1. 登录云搜索服务管理控制台,在左侧导航栏,选择对应的实例类型,进入管理列表界面。 2. 点击实例名称,进入实例详情页,点击“自定义词库”。没有设置自定义词库时,实例使用默认词库。 3. 在需要进行配置词库行点击“配置”,将对象存储文件地址输入,点击上传词库。 4. 词库上传成功后,实例会对对应的自定义词库进行配置,配置期间实例将会重启,请在业务闲时操作。 5. 更新词库成功后,新词库大约2分钟生效,如需要更新词库文件,请在对应行点击“更新”,词库为覆盖更新;如需停用指定词库,请在对应行点击“停用”,停用后对应词库使用默认词库。更新词库文件和停用词库都会带来实例重启,请在业务闲时操作。新词库添加后,仅支持对新创建的索引进行分词,存量索引不会基于该词库进行重新分词。如需重新分词,请对目标索引进行重建索引。 6. 词库热更新:云搜索服务支持词库热更新,您只需更新自定义词库文件内的分词内容,并更新对象存储内的词库文件(保持文件名不变),即可实现词库热更新。
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        云搜索服务
        用户指南
        OpenSearch实例创建及使用
        管理实例
        自定义词库管理
      • 资源池区别
        产品模块 地域资源池 可用区资源池 重要差异 VPC 支持 支持 子网 支持 支持 安全组 支持 支持 可用区资源池:安全组具有VPC属性,创建时需指定某一VPC,且每一个VPC系统都会创建一个默认安全组。地域资源池:安全组不具备VPC属性,创建时无需指定所属VPC,每个资源池会存在一个默认安全组。 ACL 支持 支持 可用区资源池:ACL创建时无需指定子网,一个ACL支持绑定多个子网。每个ACL都会存在默认规则,不支持修改、删除、停用。地域资源池:ACL创建时需指定子网,一个ACL支持绑定一个子网。无默认规则。 虚拟IP 支持 支持 可用区资源池:部分多可用区资源池虚拟IP解绑服务器时需先解绑备服务器,再解绑主服务器。实际资源池情况以控制台为准。地域资源池:虚拟IP解绑服务器时支持无序解绑,即无“先备后主”的顺序。 路由表 支持 支持 地域资源池不支持VPC默认路由表;访问专线、VPN、对等连接不需要在路由表中配置路由。 弹性网卡 不支持 支持 可用区资源池:仅多可用区支持此功能,实际情况以控制台为准。 IPv4网关 不支持 支持 可用区资源池:云主机通过公网IP访问公网时需要配置指向IPv4网关的路由地域资源池:云主机绑定公网IP后即可访问公网。 IPv6网关 不支持 支持 可用区资源池:通过IPv6访问公网时,需要先开通IPv6网关,然后开通IPv6带宽。地域资源池:双栈网卡开通IPv6带宽即可访问公网。 NAT网关 支持 支持 可用区资源池下的云主机通过NAT网关访问公网需要配置指向NAT网关的路由,然后配置NAT规则。地域资源池下的云主机配置NAT规则后即可访问公网。 网卡 支持 支持 可用区资源池:支持弹性网卡,网卡创建后可以和云主机解绑/绑定。地域资源池:创建网卡时必须关联到云主机上,网卡可以随时从云主机删除。 流量镜像 不支持 支持 可用区资源池:仅多可用区支持此功能,实际情况以控制台为准。 组播 不支持 支持 可用区资源池:仅多可用区支持此功能,实际情况以控制台为准。 VPC终端节点 不支持 支持 可用区资源池:仅多可用区支持此功能,实际情况以控制台为准。
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        虚拟私有云 VPC
        产品简介
        资源池区别
      • 创建用户并授权使用DDS
        本节主要介绍创建用户并授权使用DDS 如果您需要对您所拥有的DDS进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的天翼云账号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用DDS资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将DDS资源委托给更专业、高效的其他天翼云账号或者云服务,这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果天翼云账号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DDS服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法,操作流程如下图所示。 前提条件 给用户组授权之前,请您了解用户组可以添加的DDS权限,并结合实际需求进行选择,DDS支持的系统权限,请参见:DDS系统权限。 示例流程 图 给用户授权DDS权限流程 1. 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组,并授予DDS权限“DDS FullAccess”。 说明 如果需要使用到对接其他服务的一些功能时,除了需要配置“DDS FullAccess”权限外,还需要配置对应服务的权限。 例如:使用DAS连接实例时,除了需要配置“DDS FullAccess”权限外,您还需要配置数据管理服务“DAS FullAccess”权限后,才可正常使用DAS登录数据库实例。 2. 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户,并将其加入[1](
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        文档数据库服务
        用户指南
        权限管理
        创建用户并授权使用DDS
      • 设置安全组
        参数 说明 取值示例 协议 网络协议。支持全部放通、自定义协议、“TCP”、“UDP”、“ICMP”、“SSH”等协议。 TCP 端口 允许远端地址访问弹性云主机或外部设备的指定端口。 8635 类型 IP地址类型,目前支持IPv4和IPv6 IPv6地址:2001:0db8:3c4d:0015:0000:0000:1a2f:1a2b 源地址和目的地址 支持IP地址和安全组。 IP地址:该安全组规则在指定的IP地址范围生效。 xxx.xxx.xxx.xxx/32(IPv4地址) xxx.xxx.xxx.0/24(子网) 0.0.0.0/0(任意地址) 安全组:该规则授权特定安全组中的弹性云主机访问本安全组中的文档数据库,即该规则放通特定安全组中的弹性云主机所有的IP地址。 192.168.10.0/24 default
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        文档数据库服务
        快速入门
        集群快速入门
        通过公网连接集群实例
        设置安全组
      • 权限管理类
        对于支持IAM配置,不支持企业项目配置的操作,若没有配置过IAM权限将默认不具备相应操作权限,操作将被拦截,对于这种场景,该如何处理? 支持IAM配置,不支持企业项目配置的操作在没有配置过IAM权限时,将默认不具备相应操作权限,操作将被拦截,如下图创建快照,前端提示权限不足,操作被拦截。此时,您需要在IAM中为此用户新增创建快照的IAM操作权限以解除限制。 操作步骤 1.登陆统一身份认证服务平台。 2.创建或修改自定义策略,在该策略中需添加创建快照的三元组“evs:snapshot:create”,具体创建或修改策略的操作请参见统一身份认证IAM中“策略管理”章节。 3.为待授权的子账号所归属的用户组配置上述具有“evs:snapshot:create”三元组的策略。具体授权策略的操作请参见统一身份认证IAM中“用户组授权”章节。 4.完成上述配置后,用已授权创建快照权限的子用户登陆天翼云控制台,创建快照操作将不再被拦截,能够进入创建快照页面。 为什么子用户订购云硬盘跳转到订单中心时,显示“抱歉,您没有访问该页面的权限”? 若您的子用户需要实现下单类操作,如创建、扩容等,您需要为子用户所在用户组设置“订单与云网账号管理员权限”,即授权“bss admin”策略。 具体操作可参考子用户如何创建和下单一类节点资源。
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        云硬盘 EVS
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        权限管理类
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