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      • 参数模板
        本页介绍分布式融合数据库HTAP的参数模板功能。 参数模板简介 数据库参数是数据库系统运行的关键配置信息,设置合适的的参数值能够提高数据库的稳定性和性能,更好的满足您的业务需求。为了方便您对实例的参数进行管理,天翼云分布式融合数据库HTAP提供参数模板,您可以根据您的业务场景将不同的参数设置保存为不同的自定义参数模板。并根据业务的不同实现应用合适的自定义参数模板。 在控制台中,有默认的参数模板,也可以自定义参数模板,这些参数模板都可以应用到实例中。自定义参数模板可以进行复制、修改参数值、修改描述和删除,不同参数模板之间可以进行比较差异。同时支持查看参数模板的应用实例记录和参数值修改记录,也可以查看当前实例的真实参数值。 前提条件 应用参数模板时,需要分布式融合数据库HTAP实例正常运行。故障、删除状态的实例,无法应用参数模板。当分布式融合数据库HTAP实例再次启动或恢复后,即可正常应用。 注意事项 为了天翼云分布式融合数据库HTAP的正常运行,目前参数组仅支持部分参数设置。 不合适的参数设置可能会影响业务的正常运行,请您仔细评估参数对业务的影响。 参数模板中的有些参数受限于当前机器操作系统配置,或者依赖其他参数,所以可能导致配置的值于实际生效值不一致,这是正常现象。 应用参数模板到实例上之后,会断开实例当前所有连接的会话。
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        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        参数模板
      • 如何处理网站提示证书存在风险
        本文介绍网站提示证书存在风险的相关场景及解决方案。 背景说明 网站已经在天翼云CDN控制台开启了HTTPS功能,并配置对应证书,但是用户使用浏览器访问该网站时提示证书存在风险。本文主要介绍可能的原因及应对方案。 可能原因及方案 场景一:域名配置的对应证书已过期 处理方式:您可以前往CDN控制台更换新的证书。具体操作时,可先上传新的证书,再在【域名管理】中的【HTTPS配置】中选择新证书对应的备注名,单击【提交保存】即可。详情请见:新增证书,HTTPS配置。 场景二:配置了自签名HTTPS证书 自签名证书是由个人或企业自行签署的证书,而不是由受信任的证书机构签发的证书。此类证书容易被伪造、安全系数低、有效期不稳定,各大浏览器基本都不信任此类证书。 处理方式:通过正规证书机构购买相应证书,购买后到CDN控制台重新上传证书并关联对应域名。 场景三:系统时间错误 请检查浏览器系统时间是否准确。如果系统时间不在ssl证书开始截止日期之内,则可能导致浏览器提示ssl证书过期或不生效。 处理方式: 更新浏览器本地系统时间。 场景四:使用了过低的TLS版本 处理方式:天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3,目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3,您可选择关闭TLS 1.0/1.1,只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。
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        CDN加速
        常见问题
        HTTPS相关
        如何处理网站提示证书存在风险
      • 使用限制
        本节介绍了智能语音交互使用限制类问答。 语音合成服务对于文本格式是否有要求? 具体语音合成服务文本格式要求也可以参考语音合成API。 目前仅支持 base64 编码方式请求,暂不支持 url 方式请求。 一次请求仅支持一条数据。 智能语音交互产品是HTTP GET请求还是HTTP POST请求? 智能语音交互产品以API的方式提供服务,支持HTTP POST请求。 HTTP POST提供了加密传输、身份验证和授权以及请求参数验证和过滤等机制,从而可以更好的保障用户的数据安全。 智能语音交互能否提供100%识别准确率? 智能语音交互准确率与上传的文本内容质量相关,同时也存在一定概率的误差,无法做到100%识别准确率。 如您对当前使用的智能语音交互产品服务有识别准确率相关问题,您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【4008109889转1】联系我们。 QPS不够用怎么办? 默认支持5个QPS,建议您在程序中可以进行一定的请求限制,避免收到大量限流报错。 注意:如果您的程序在失败时有重试机制,当您扩大并发量后接口返回错误码时,请不要重试,否则可能加重限流报错情况。 智能语音交互服务是否支持私有化部署? 智能语音交互支持公有云、私有化部署。 您可通过提交天翼云官网工单或者拨打客服电话【4008109889转1】沟通私有化部署相关合作。
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        智能语音交互
        常见问题
        使用限制
      • 已购买全站资源包为什么仍会扣费或欠费
        本文介绍已购买全站资源包为什么仍会扣费或欠费的原因及解决方案。 天翼云全站加速资源包计费项分为三个部分:流量包+动态请求包+静态https请求包。 而即使已经同时订购以上三个资源包,也不意味着可以覆盖所有的加速费用。本文介绍购买天翼云全站加速资源包后,却仍可能产生扣款或欠费的排查思路和解决方案。 思路一:是否同时开通了按量计费“按带宽”计费,计费方式是否是流量? 原因说明:若同时开通了按量计费,首先要确认计费方式是否是流量,如果计费方式由“流量”调整为“带宽”,则已购的流量包会被冻结。域名如果有在使用加速服务,则实际是按带宽峰值计费的方式扣款,并没有使用到流量包的用量。 解决方案:可变更计费方式为按流量,实现流量包抵扣的效果。详情请见:变更计费方式。 思路二:是否实际业务的加速范围与资源包购买的加速范围不一致? 原因说明:全站加速(中国内地)资源包和全站加速【全球(不含中国内地)】资源包不支持互相通用。例如:已经订购全站加速(中国内地)资源包,仅可以抵扣中国内地产生的加速费用,不可抵扣全球(不含中国内地)的相关加速费用。 解决方案:如果有多个加速区域的业务加速需求,建议及时购买业务额度相符及加速范围相匹配的流量包。详情请见:开通全站加速服务。
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        全站加速
        常见问题
        购买类
        已购买全站资源包为什么仍会扣费或欠费
      • 数据分析概述
        本文概括介绍天翼云全站加速数据分析模块。 概述 数据分析模块主要是介绍和指导客户如何查询与其业务息息相关的一些用量数据、热门统计数据、访客特征及规律性信息,帮助客户全方位了解业务,为业务进一步决策提供依据。 功能简介 数据分析模块支持客户自助查询,主要包含三大模块:用量分析、热门分析、用户分析。具体定义如下: 功能 说明 用量分析 支持客户对日常关注的带宽流量、回源统计、请求数、状态码、命中率、PV/UV、地区运营商等维度,按加速类型、标签、域名、运营商、地区(大区/省份)、加速区域(中国内地/全球不含中国内地)、协议类型(HTTP/HTTPS/QUIC)、协议版本(IPv4/IPv6)、查询时间粒度(1分钟/5分钟/1小时/1天)、时间等条件进行自定义查询,实时感知业务运营状态。 热门分析 支持客户对日常关注的用户访问热门URL、热门URL(回源)、热门Referer、域名排行、Top客户端IP等维度,按加速类型、标签、域名、状态码类型、流量优先、访问次数优先、时间等条件进行自定义查询,从不同角度快速获悉业务的发展态势。 用户分析 支持客户对访问用户区域分布、访问运营商分布、独立IP访问数等维度,按域名、时间条件进行查询,并基于带宽、流量、访问次数、独立IP访问峰值(1小时统计)、日活跃IP总量进行分析,帮助客户快速得出目标用户群体分布,从而制定更加精准的市场推广策略。
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        全站加速
        用户指南
        数据分析
        数据分析概述
      • 环境准备
        本文为您分布式消息服务MQTT的环境准备内容。 在创建天翼云分布式消息服务MQTT实例之前,您需要做一些准备工作。 首先,您需要设置一个虚拟私有云(VPC),这是一个隔离的网络环境,用于托管MQTT实例。 接下来,您需要创建一个子网,它是VPC内部的一个子网络,用于划分不同的部分和区域。 最后,您需要配置一个安全组,用于控制入站和出站的流量规则,以保证MQTT实例的安全性。 每个分布式消息服务MQTT实例都会被部署在特定的VPC中,并与特定的子网和安全组相关联。这种方式可以让您自主配置和管理MQTT实例的网络环境,并提供安全保护策略。如果您已经有了现成的VPC、子网和安全组,可以重复使用它们,无需重复创建。这样可以节省时间和资源,并确保一致性和可靠性。 VPC和子网 VPC和子网可重复使用,您也可以使用不同的VPC和子网来配置MQTT实例,您可根据实际需要进行配置。在创建VPC和子网时应注意如下要求: VPC与使用的天翼云分布式消息服务MQTT服务应在相同的区域。 如无特殊需求,创建VPC和子网的配置参数使用默认配置即可。 创建VPC和子网的操作请参考虚拟私有云创建VPC、子网搭建私有网络。 若需要在已有VPC上创建和使用新的子网,请参考虚拟私有云子网管理创建子网。
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        分布式消息服务MQTT
        快速入门
        环境准备
      • 日志类
        数据库安全审计的日志处理机制是什么? 数据库安全审计的审计日志存放在日志数据库中,日志的处理机制说明如下: 当日志数据库的磁盘空间使用率达到85%及以上时,系统将自动循环删除存放时间最久的审计日志(每次删除一天的审计日志),直至磁盘空间使用率为85%以下。 当日志数据库的磁盘空间使用率达到90%及以上时,数据库安全审计将停止审计功能,系统将不保存新生成的审计日志。 数据库安全审计的审计日志是否支持备份? 数据库安全审计支持手动和自动两种备份方式。备份日志后,审计日志将备份到对象存储服务上,并自动为您创建桶,桶按用量需要单独收费。 注意 手动备份数据库审计日志会备份所有的日志,当您的日志量过大时,建议您使用自动备份。自动备份周期建议按天自动备份。 数据库安全审计的审计日志支持直接转存OBS吗? 不支持。数据库安全审计的审计日志是存放在日志数据库中的。若您需要将日志保存于对象存储服务(OBS),请登录数据库安全服务控制台,设置备份审计日志。 数据库安全审计支持手动备份和自动备份两种模式。 自动备份支持“每天”、“每周”、“每月”三种备份周期备份审计日志。 手动备份支持“备份最近24小时日志”、“最近7天日志”、“最近30天日志”和“全部日志”四种备份范围。 当您的日志量比较大时,建议您按每天来自动备份日志。 日志备份到OBS,服务会自动为您创建桶。桶按照存储量收费。
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        数据库安全
        常见问题
        日志类
      • 复制镜像
        本节介绍了复制镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【更多 > 复制】 4、填写相关信息,点击确认,完成镜像复制。
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        镜像服务 IMS
        快速入门
        复制镜像
      • 监控告警
        本文介绍弹性文件服务安全监控告警方面的内容。 云监控服务是天翼云针对云网资源的一项监控服务,弹性文件通过云监控服务提供监控和告警能力。通过查看文件系统的监控数据,您可以了解到文件系统的使用情况。通过设置告警规则可以监控文件系统实例异常情况,保障业务正常进行。 关于弹性文件服务支持的监控指标,以及如何创建监控告警规则等内容,请参见监控。
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      • 产品优势
        对比项 镜像部署 手工部署 部署时长 2~5分钟 1~2天 复杂度 使用公共镜像,或者根据已使用过的方案均可快速创建符合要求的云主机。 评估业务场景,选择合适的操作系统、数据库、应用软件等,并且需要安装和调试。 安全性 除共享镜像需要用户自行甄别来源以外,公共镜像、私有镜像均经过严格测试,能够保证镜像安全、稳定。 依赖开发或运维人员的水平。
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        镜像服务 IMS
        产品简介
        产品优势
      • 修改私有镜像
        本节介绍了修改私有镜像的流程。 1、登录天翼云控制中心; 2、在云主机控制台,单击【镜像服务】; 3、在镜像服务列表,选择私有镜像页签,在操作列点击【修改】 4、修改其中的参数,点击确定,完成修改。
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        镜像服务 IMS
        快速入门
        修改私有镜像
      • 概述
        使用说明 本实践的资源规划仅作为演示,实际业务场景资源以用户实际需求为准。 本实践端到端的数据为测试数据,仅供参考。 全量同步可以实现数据迁移;增量同步可以实现实时同步源端和目标端两个库之间的数据。 前提条件 拥有天翼云实名认证账号。 账户余额大于等于100元。 如果测试使用,需要自行在本地搭建Oracle数据库。 已知待迁移Oracle数据库的IP地址,端口,帐户和密码。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GaussDB
        最佳实践
        Oracle迁移到云数据库GaussDB 最佳实践
        概述
      • 远程文件提取
        操作项说明 1. 提取成功的文件默认在平台上存储 30 天,需要在有效期内完成文件下载,超时文件将自动清理并显示文件已失效。 2. 点击【重试】对提取失败的文件重新下发提取任务。 3. 点击【关联日志】支持查看该提取文件关联的日志。 4. 点击【删除】则删除文件提取记录,如果当前任务关联的文件已经提取到平台,则文件也将从平台上删除。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        终端管理
        远程文件提取
      • 通知策略
        告警通知策略 概述 创建告警通知策略,当告警触发时,只要不符合静默策略,就会依照通知策略在对应渠道发送告警信息给对应的通知对象。 1. 在左边菜单栏选择“应用监控>告警管理>通知策略”。 2. 查看左侧菜单栏“通知策略列表”,点击具体策略,右侧面板展示策略详情。 具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>通知策略的文档
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        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        应用监控
        告警管理
        通知策略
      • 批量修改节点参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何批量修改节点参数。 操作步骤 1. 以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航中单击参数管理。 2. 在数据库参数 页签,勾选一个或多个需修改的参数,单击批量配置 。 3. 输入对应的修改值 ,单击下一步 。 4. 勾选要修改的节点,单击下一步 。 5. 确认信息无误后,单击确定 ,完成数据库参数修改。 6. 您可单击立即前往 查看任务详情。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        参数管理
        批量修改节点参数
      • 修改参数配置
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何修改参数配置。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,单击系统信息 >基本信息 ,选择参数配置 页签。 2. 在下拉框选择Agent或Center,输入参数名称,单击查询 。 3. 单击查询出参数所在行的编辑按钮。 4. 在编辑系统参数对话框,输入参数值 ,单击确定 。
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        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        系统信息
        修改参数配置
      • pg_profile_user_password
        本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pgprofileuserpassword的内容。 存储管理和配置用户的密码策略和验证信息。 名称 类型 定义 username NameData 用户名 iscurrent bool 是否为当前用户和密码 failedlogattempts int32 失败的登录尝试次数 failedlogtime timestamptz 最后一次失败登录的时间 passwdstarttime timestamptz 密码开始使用的时间 passwddiscardtime timestamptz 密码被废弃的时间 passwdchangetimes int32 自从密码被废弃以来的密码更改次数 password text 密码
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        开发手册
        数据字典
        元数据表
        pg_profile_user_password
      • 产品定义
        基础概念 概念解释 存储空间 Bucket 用于存储对象(Object)的容器,所有的对象都必须隶属于某个存储空间。 对象/文件 Object 存储数据的基本单元。一个对象实际是一个文件的数据与其相关属性信息的集合体。 存储区域 Region 天翼云媒体存储的分布地区,数据存放在这些区域的存储桶中。 访问域名 EndPoint 对象被存放到存储桶中,用户可通过访问域名访问和下载对象。
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        帮助文档
        媒体存储
        产品介绍
        产品定义
      • 一个推流域名有限制推多少路直播流吗
        本文介绍推流域名是否有限制直播流推流路数。 天翼云视频直播服务对推流域名对应的直播流数未做限制。 默认情况下,推流域名不计费,但当推流域名带宽与拉流域名带宽比例大于1:50时,推流域名会产生费用。 注意 推流域名并发流数如果突发过高,建议
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        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        直播推流类
        一个推流域名有限制推多少路直播流吗
      • 接入前须知
        调整防护策略 切换CNAME接入防护后,您可以通过登录自服务平台进行包括防护规则、CC防护、地区封禁、攻击防绕过和HTTP合规性检测等功能在内的自定义防护配置调整。 防护策略针对不同行业客户支持个性化定制,可直接联系天翼云指定的安全工程师提供技术支持,工程师将根据实际使用情况与攻防日志进行策略调整优化。 24小时值班电话:4008109889,语音提示后,请按“2”转接人工服务。
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        帮助文档
        Web应用防火墙
        快速入门
        接入前须知
      • 弹性扩缩(1)
        注意事项 1. 最多支持创建5条定时策略或1条监控指标策略,两种策略不能同时使用。 2. 弹性策略启用时,请勿进行手动管理应用生命周期操作,请停用弹性策略后,再执行。 3. 执行应用变更(如应用扩缩、变更规格等)时,无法添加弹性策略。 4. 单条定时策略内的两个邻近时间间隔须大于5分钟。 5. 缩容时,会有5分钟的冷却时间。 6. 短期策略的周期与长期策略的周期有交集时,短期策略覆盖长期策略。非交集部分执行各自逻辑。 功能入口 1. 登录CAE控制台,选择目标地域,在左侧导航栏选择应用管理 > 应用列表,然后选择目标命名空间,最后单击目标应用名称。 2. 在目标应用的基础信息页面,单击弹性伸缩页签,进入弹性伸缩功能页。 创建定时策略 1. 在弹性伸缩功能页,点击“添加弹性策略”。 2. 在弹窗中,策略类型选择“定时策略”。 3. 填写定时策略相关配置,点击“确定”完成创建。 4. 在定时策略列表页,找到刚才创建的定时策略,点击“启用”,完成弹性策略的启用。 配置项 说明 示例 规则名称 自定义。 testcron 策略类型 选择定时策略。 定时策略 是否长期 根据业务需求选择。 短期 选择时间 策略生效的起始日期,短期时需要选择。 20260203 至 20270203 时区 选择策略生效的时区。 Asia/Shanghai 周期 策略生效周期。支持每天、每周、每月。 每天。 单天触发时间 有效期内、周期内,单天触发的扩缩容时间。 08:00 目标实例数:10
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      • 创建实例
        本节介绍了分布式消息服务RabbitMQ产品实例如何购买。 订购前准备 在创建天翼云分布式消息服务RabbitMQ实例之前,您需要做一些准备工作。 首先,您需要设置一个虚拟私有云(VPC),这是一个隔离的网络环境,用于托管RabbitMQ实例。 接下来,您需要创建一个子网,它是VPC内部的一个子网络,用于划分不同的部分和区域。 最后,您需要配置一个安全组,用于控制入站和出站的流量规则,以保证RabbitMQ实例的安全性。 每个分布式消息服务RabbitMQ实例都会被部署在特定的VPC中,并与特定的子网和安全组相关联。这种方式可以让您自主配置和管理RabbitMQ实例的网络环境,并提供安全保护策略。如果您已经有了现成的VPC、子网和安全组,可以重复使用它们,无需重复创建。这样可以节省时间和资源,并确保一致性和可靠性。 VPC和子网 VPC和子网可重复使用,您也可以使用不同的VPC和子网来配置RabbitMQ实例,您可根据实际需要进行配置。在创建VPC和子网时应注意如下要求: VPC与使用的天翼云分布式消息服务RabbitMQ服务应在相同的区域。 如无特殊需求,创建VPC和子网的配置参数使用默认配置即可。 创建VPC和子网的操作请参考虚拟私有云创建VPC、子网搭建私有网络 若需要在已有VPC上创建和使用新的子网,请参考虚拟私有云子网管理创建子网
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        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        创建实例
      • 镜像管理
        支持在线镜像制作和镜像共享。 预置镜像 训推服务预置了一些常用镜像,可以在创建任务时直接使用 自定义镜像 训推服务允许通过开发机和使用天翼云容器镜像服务来制作镜像,具体步骤如下: 使用开发机制作镜像 1. 启动在线制作环境:进入模型定制模块,选择模型开发,点击【JupyterLab】>【创建JupyterLab】或【VSCode】>【创建VSCode】,选择一个系统内置镜像,选择运行环境,提交后操作列点击启动 2. 镜像制作:等待启动成功,当创建的JupyterLab或VSCode的状态显示【运行中】后即可点击操作列【打开】,在开发环境中安装自己需要的软件和环境,退出,选中创建的JupyterLab或VSCode,操作列点【更多】>【制作镜像】,即可将容器中的操作环境打包成新的镜像,并出现在自定义镜像列表中,可参见模型开发制作镜像模块内容 从容器镜像服务导入 1. 登录天翼云容器镜像服务,在【同资源池】下,按需创建【个人版】或【企业版】,进入实例详情创建属于您自己的命名空间和镜像仓库。 2. 有了镜像仓库后,根据实例详情访问凭证中的指引通过公网地址将您的镜像上传至仓库中。 3. 进入训推服务平台镜像管理自定义镜像tab下,点击【从容器镜像导入】按钮,将您希望使用的镜像共享至训推服务平台,导入后您就可以在训推服务平台的自定义镜像中看到此镜像,在任务创建页面选择镜像时就可以使用该镜像。
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        训推服务
        用户指南
        智算资产
        镜像管理
      • 容器镜像版本保留
        本节介绍了容器镜像版本保留的用户指南。 概述 容器镜像服务支持设置镜像版本保留规则,让用户自定义需要保留的镜像版本,并删除保留规则之外的镜像版本。 操作步骤 创建版本保留规则 1. 进入容器镜像服务控制台。 2. 点击已开通实例名称。左侧导航栏点击”容器镜像” “版本保留” 。在版本保留页面右上角选择命名空间,然后点击创建规则按钮。 3. 填写规则生效的仓库和Tag,以及需要保留最近推送的Tag数目。仓库和Tag的匹配规则如下: 参数 说明 key 精确匹配名称为key的仓库或Tag key 匹配前缀为key的仓库或Tag 匹配所有仓库或Tag {key1,key2,key3} 匹配多个仓库或Tag 4. 选择保留条件,并填写相应数量或时间。可选择的保留条件如下: 保留最近推送N个镜像 保留最近D天推送镜像 保留最近拉取N个镜像 保留最近D天拉取镜像 编辑执行方式 1. 创建完版本保留规则后,可在版本保留页面编辑规则的执行方式。 2. 点击执行方式右侧的编辑按钮,可选择手动执行或定时执行。默认为手动执行。 3. 若选择手动执行规则,版本保留任务只能由手动触发。 4. 若选择定时执行,可在控件中编辑执行周期: 每天:将在每天任一空闲时间执行 每周:将在每周任一空闲时间执行 5. 点击保存,在弹出的提示框中勾选“ 我已检查所有规则,确认执行“,点击确定,即可完成编辑。
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        容器镜像服务
        用户指南
        命名空间与镜像仓库
        容器镜像版本保留
      • 管理类
        本小节介绍等保咨询服务常见问题。 等保咨询服务的实际实施方是谁? 本服务是由天翼云授权的第三方专业安全服务提供商提供的,天翼云将对其提供技术指导及服务质量监督。 不同服务模式下等保技术测评要求? 从云上用户等保2.0技术测评项可以看出,如果用户是自建云平台或传统IDC托管,那么等保中的所有技术条款都要进行测评。如果是laaS用户,只需关注涉及自身虚拟基础环境和业务应用系统安全的83项技术指标,不需关注物理机房环境和云平台网络等内容,测评条款数约是自建云平台的62.4%。如果是PaaS用户则需要测评内容更少,只需要关注涉及产品配置以及自身业务应用系统安全的49项技术指标,测评范围是自建云平台的36.8%。对于SaaS用户来说,只需要关注涉及应用安全配置以及业务数据保护的45项技术指标,需要投入的人力和经费成本也最少。 综合来讲,云时代因服务模式不同带来的云上用户合规责任的变化,使得公共云用户比自建云平台或传统IDC用户在等保2.0中投入的合规成本大幅降低,并且在PaaS和SaaS服务模式下优势更为突出,可以让用户将更多精力聚焦自身的业务应用系统和数据安全保护上。 如果一次测评没通过,还能继续提供相应的咨询服务吗? 将会继续提供相应的咨询服务 在下单后一年的服务期限内,本服务将持续提供,直到客户通过等保测评或者一年期限已满。
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        等保咨询
        常见问题
        管理类
      • 集群
        本节介绍了容器云服务引擎集群类常见问题。 容器集群创建失败的原因与解决方法? 失败的原因多为两类:订购集群订单时提交失败,集群订单已支付但开通失败。 订购集群订单时提交失败 1、潜在问题的提示:系统异常,请稍后重试。 可能原因:网路异常或天翼云官网异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。 可能原因:网路异常或天翼云订单模块异常。 解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。 3、问题的提示:错误码是404或900。 可能原因:资源获取异常。 解决方法:提交客服工单处理。 集群订单已支付但开通失败 潜在问题的提示:云容器引擎控制台显示“扩容中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。 可能原因:容器产品依赖组件较多,部署准备工作时间久,依赖底层资源创建失败。 解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图后联系天翼云客服工单处理。 如何确认已创建的集群是否为多控制节点模式? 登录云容器引擎控制台,进入集群,在集群详情页面右侧查看控制节点数量: 3个节点即为多控制节点模式; 1个节点即为单控制节点模式。 托管版集群控制面的规格如何确定? 托管版集群控制面的规格无需用户关注,您仅需评估集群的节点规模,创建集群时选择对应的规模,云容器引擎为您的控制面设置合理的规格。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        常见问题
        集群
      • 创建VPC和安全组
        本节介绍了如何创建所需的VPC和安全组。 创建VPC和安全组,为创建云数据库GaussDB 实例准备网络资源和安全组。 创建VPC 1. 登录天翼云控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 单击左侧的服务列表图标,选择“网络 > 虚拟私有云”。 进入虚拟私有云信息页面。 4. 单击“创建虚拟私有云”购买VPC。 5. 单击“立即创建”。 6. 返回VPC列表,查看创建VPC是否创建完成。 当VPC列表的VPC状态为“可用”时,表示VPC创建完成。 创建安全组 1. 登录天翼云控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 单击左侧的服务列表图标,选择“网络 > 虚拟私有云”。 进入虚拟私有云信息页面。 4. 选择“访问控制”>“安全组”。 5. 单击“创建安全组”。 6. 填写安全组名称等信息。 7. 单击“确定”。 8. 返回安全组列表,单击安全组名称“sgd1ce”。 9. 选择“入方向规则”,单击“添加规则”。 10. 配置入方向规则,添加源库的IP地址。
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        云数据库GaussDB
        最佳实践
        Oracle迁移到云数据库GaussDB 最佳实践
        创建VPC和安全组
      • 账单与用量查询说明
        本文详细介绍天翼云支持用户账单查询相关操作。 天翼云支持用户查询账单概览、流水账单、账单详情及导出记录,详情请见:账单概览。 消费概况 汇总账单可以展示不同汇总维度下的应付金额、扣费明细等数据,每个产品只展示一条汇总数据。 流水账单 流水账单可以展示按照不同计费模式下的每一笔订单和每个计费周期维度构成的数据,根据此账单进行扣费和结算,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“导出记录”下载。 账单详情 自定义账单可以通过多维度展示客户账单的详细信息,并可导出两种格式(xlsx、csv)的账单,在“导出记录”下载。 导出记录 用户选择导出后,可以在“导出记录”页面点击下载,也可查看已导出的全部文件记录。 查询步骤 1、登录天翼云账户,单击右上角【我的】,再单击【费用中心】。 2、选择【账单管理】,分别单击【账单概览】、【流水账单】、【账单详情】、【导出记录】查询不同维度的账单。 套餐内流量使用情况查询 如果您订购的套餐的计费方式是流量,可以参考以下方式查看套餐内流量的使用情况: 1. 登录 边缘安全加速平台控制台。 2. 在【计费详情】进入产品服务页面可查询到套餐内流量的使用情况。
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        边缘安全加速平台
        计费说明
        账单与用量查询说明
      • 购买类
        本章节介绍怎样开通、是否支持升级或降级等。 数据安全中心支持哪些资源池购买? 数据安全中心目前支持广州4、苏州、深圳资源池,其他资源池陆续上线中。 怎样开通数据安全中心? 数据安全中心的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据安全中心,选择相应的版本和扩展包,点击开通,具体开通方法见购买DSC服务。 开通后,访问数据安全中心控制台,在控制台上开始使用天翼云的数据安全中心相关功能。 数据安全中心可以升级或降低版本吗? 可以升级版本,但不支持降低版本。购买了数据安全中心服务后,您可以从较低版本(标准版)的DSC升级到更高版本(专业版),也可以根据需求增加数据库扩展包和OBS扩展包的数量。具体升级办法见规格与版本升级。但数据安全中心不支持降低购买版本的规格。如果您需要降低购买的DSC规格,可以先退订当前的DSC,再重新购买较低版本的DSC。 数据安全中心可以跨区域使用吗? 数据安全中心不支持跨区域使用,即在本Region下购买的数据安全中心版本,只能在该Region下使用。 点击购买为何无法支付,且显示“账户受限”? 此问题为账户余额不足导致,需要您先将购买账户的余额充值,账户余额大于100元即可购买,充值步骤详见账户充值。 该问题正在排期优化中,敬请期待。
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        数据安全中心
        常见问题
        购买类
      • CMS-SMS迁移环境准备
        迁移源端云主机下载、安装并启动迁移agent 1. 打开“CMSSMS”控制台,点击“迁移agent”,浏览迁移前检查项,并认真核对。 2. 下载迁移agent程序。 服务器迁移服务支持Linux和Windows两种操作系统的同构迁移。根据云主机的操作系统和处理器架构选择对应的迁移agent安装程序,复制对应的下载指令并在源机上运行。 本次实践选择Linux操作系统X86版本的迁移agent安装程序。 执行指令,下载agent安装程序: sudo wget 3. 安装迁移agent。 回到天翼云“迁移agent”界面,复制安装指令: 在迁移源机上执行安装指令: agent:sudo chmod +x moveCloudx.x.xx8664linux.run && sudo ./moveCloudx.x.xx8664linux.run 4. 安装过程输入AK和SK。 回到天翼云“迁移agent”界面,可复制AK和SK: 在迁移源机上输入对应的AK和SK: 5. 启动迁移agent程序。 在迁移源机启动迁移agent程序: movecloud start
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        云迁移服务CMS
        最佳实践
        服务器迁移服务模块
        百G级Oracle服务器迁移最佳实践
        CMS-SMS迁移环境准备
      • 审计运维日志
        操作回放视频支持下载吗? 支持下载mp4格式视频文件,并可在多种播放器上播放。 默认情况下,不生成可下载视频文件,需手动“生成视频”。下载视频后请及时删除,以免占用过多存储空间。 步骤 1 登录云堡垒机系统。 步骤 2 选择“审计 > 历史会话”。 步骤 3 单击“操作”列中的“更多 > 生成视频”。 步骤 4 生成视频后,单击“操作”列的“下载”,将视频保存到本地。 步骤 5 下载视频后,可将系统缓存的视频文件删除,可以单击“操作”列中的“更多删除视频”,或选中多条记录单击左下角批量“删除视频”。 说明 因登出时间和操作时间不同,下载后的视频文件的总时长与可播放时长可能不一致。“总时长”是指从登录资源到登出资源的时间段,“可播放时长”是指从登录资源到最后一次会话操作的时间段。 可以删除某一天的云堡垒机运维数据吗? 不可以。 云堡垒机系统支持“自动删除”和“手动删除”系统中运维数据。 “自动删除”:当云堡垒机系统空间使用率达到90%时,或数据在云堡垒机系统存储超过180天(默认180天),系统自动清理数据。 “手动删除”:手动选择日期,删除选择日期之前的数据。不能删除具体某一天的数据。 说明 没有备份的数据删除后不能恢复,建议您对重要的数据进行备份,具体的操作请参见备份系统配置。 系统审计日志支持备份到OBS桶吗? 支持。 目前不仅支持通过FTP/SFTP备份到同一个VPC网络内的服务器中,还支持将数据备份到同一个VPC网络内的OBS桶中
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        审计运维日志
      • 设置透明数据加密TDE
        关系数据库MySQL版服务支持设置透明数据加密TDE,在数据落盘时对数据进行加密,从而保证数据的安全性,用户业务对此加密过程无感知。本文介绍关系数据库MySQL版服务如何设置透明数据加密TDE。 注意 仅西南1、华东1、杭州7、华南2II类型资源池支持该功能,I类型资源池不支持该功能,具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息,请参见功能概览。 约束限制 注意 开启非默认密钥管理服务将会产生扣费,具体扣费详情可见账单。具体计费信息,请参见计费说明。 如果您退订了数据库实例,记得退订相关的密钥管理服务,否则密钥管理服务会一直进行扣费。 开启TDE的实例,无论恢复到新实例,还是已有实例,表都会解密,可以重新为实例的库表数据进行加密操作(前提已开启TDE)。 主实例开启TDE后,主实例的所有只读实例会跟随开启TDE。 只读实例不支持单独开启TDE。 开启TDE需要用户已开启天翼云KMS服务,请确保已开启天翼云KMS服务。 开启TDE后,若用户首次首个实例开启TDE,会帮用户创建一个用户主密钥,该用户主密钥不可删除,否则会导致TDE不可用,数据丢失! 开启TDE后,可能会影响内核大版本升级,内核小版本升级,迁移可用区等功能。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号与安全
        设置透明数据加密TDE
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