天翼云桌面云解决方案_天翼云桌面云解决方案文档介绍内容-天翼云

账号名找回
操作流程 1、进入天翼云官网,在账号登录页面点击右下角的“忘记账号”。 2、选择找回方式,根据提示操作,完成账号名找回。方式一:通过个人信息找回 (1)填写天翼云账号个人实名认证信息:姓名、身份证号。 (2)进行人脸识别,验证身份。 (3)通过后页面显示该身份证下认证的账号信息。方式二:通过企业信息找回 (1)填写天翼云账号企业认证信息:企业名称、信用代码/组织机构代码,及申诉原因。 (2)输入法人姓名、法人身份证号。 (3)进行法人的人脸识别,验证身份。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
账号名找回
为企业项目关联用户并授权
操作步骤步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。步骤 3 在企业项目管理页面,单击待查看的企业项目的名称。步骤 4 系统进入企业项目详情页面,在“权限管理”页签中单击“用户授权”。系统将跳转至IAM的用户页面,在“用户”界面中为企业项目关联用户并授权。具体操作方法可参考IAM帮助文档:为IAM用户授权。

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企业项目管理
用户指南
企业项目人员管理
为企业项目关联用户并授权
退订
服务器安全卫士(原生版)支持退订,可通过服务器安全卫士(原生版)控制台、天翼云费用中心发起并完成退订操作。退订说明您(天翼云客户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订配额。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退订规则详情见退订规则说明。退订步骤登录服务器安全卫士(原生版)控制台。在左侧导航栏选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。查看您已经订购的配额,选择需要退订的配额,点击“退订”。

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服务器安全卫士（原生版）
计费说明
退订
修改客户侧路由
已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签。在客户侧路由页面,找到目标客户侧路由,在操作列,单击“修改”,进入路由修改页面。在路由修改页面,可以添加或删除客户侧子网和物理专线,修改静态路由的优先级等操作,单击“确定”,完成客户侧路由修改。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置客户侧路由
修改客户侧路由
我的服务单
查看服务单 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“我的服务单”页面。服务单列表展示了客户已申请的重保支持及天翼云交付的可用性检查、服务月报的所有服务单信息。 2、在服务单的“操作”栏点击“查看”,进入服务单的详情页面。详情页面包含以下内容: 基础信息:服务单号、服务状态等。服务权益专属信息:当前服务权益的个性化信息。对于服务单的过程交付件,您可以在线“下载”。评价服务单 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“我的服务单”页面。

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客户支持计划
用户指南
我的服务单
订购与退订
自主订购实名认证开通模型适配专家服务,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证。注册并登录天翼云官网,注册指南请参见账号中心-操作指南-注册天翼云账号。未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通模型适配专家服务,实名认证指南请参见账号中心-操作指南-实名认证。订购流程购买模型适配专家服务产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。进入模型适配专家服务产品详情页快速了解产品,之后单击【立即订购】。在购买页面选择订购规格,阅读并勾选服务协议,确认无误后点击【立即购买】。支付后即算订购完成。

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模型适配专家服务
计费说明
订购与退订
配额
配额是指天翼云账号在使用云资源时的最大限制,包括云资源的最大值和操作次数的最大值。本文介绍共享带宽的配额情况,包括默认值以及是否支持配额提升等相关概况。共享带宽提供通用配额,支持提升部分配额。您可以通过天翼云服务配额或提交工单申请提升配额。共享带宽的配额说明如下: 资源默认配额提升配额共享带宽带宽值范围 [5Mbps,1000Mbps] 提交工单单个客户可申请的共享带宽实例 5 提交工单单个共享带宽可添加的弹性IP实例个数 20 不支持

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共享带宽
用户指南
配额管理
配额
恢复方案
本页介绍了文档型数据库服务的恢复方案。目前文档型数据库服务的3种规格都支持备份数据的恢复,您可以根据实际需求进行备份数据的恢复。

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文档数据库服务
用户指南
恢复管理
恢复方案
与其他服务关系
介绍分布式消息服务RocketMQ与天翼云其他服务关系。虚拟私有云(CT-VPC ,Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务RocketMQ提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。

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分布式消息服务RocketMQ
产品简介
与其他服务关系
对象存储迁移实施
本节主要介绍对象存储迁移实施对象存储迁移服务(Object Storage Migration Service,OMS)是RDA提供的一种...天翼云的对象存储服务(ObjectStorageService,OBS)中。说明目前支持亚马逊云(中国)、阿里云、微软云、百度云、华为云、金山云、青云、七牛云、腾讯云平台的对象存储数据迁移到天翼云。

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云迁移工具RDA
快速入门
对象存储迁移实施
购买配额
本文介绍如何购买云防火墙。前提条件已注册天翼云账号并完成实名认证。操作步骤在天翼云官网首页选择“产品 > 安全及管理 > 网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙产品详情页,单击“立即开通”,进入云防火墙产品购买页面。或登录天翼云控制中心,在产品服务列表页选择“网络安全 > 云防火墙”,进入云防火墙概览页面,单击“购买云防火墙”,进入云防火墙产品购买页面。配置购买相关参数。参数名称参数说明扩展防护公网IP数选择需扩展的防护公网IP数,可选择范围:0~2000个。

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云防火墙
快速入门
购买配额
开启/切换IPv6防护
子网开启IPv6登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“网络 > 虚拟私有云”。选择对应的虚拟私有云,选择对应子网,点击子网后的“修改”进入修改子网页面,勾选“开启IPv6”,单击“确定”。漏洞扫描系统开通在设备成功开通后,默认一张网卡设定为管理网卡,以供单点登录设备时使用;需新增一张网卡专门用于业务操作。漏洞扫描系统开通登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”。

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云等保专区
用户指南
漏洞扫描
开启/切换IPv6防护
节点CPU数量检查
解决方案 Master节点CPU数量为2核时,请联系技术支持人员,将该集群Master节点扩容至4核及以上。

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云容器引擎
用户指南
集群管理
集群升级
升级前检查
节点CPU数量检查
故障分析类常见问题
出现这种情况时,可先排查源站服务器是否有出现CPU或者带宽瓶颈,其次源站处理请求的逻辑入手看是否可以优化提升源站的处理速度,如果确认源站已经...天翼云客服进行配置。非标端口无法自助接入Web应用防火墙(边缘云版)? Web应用防火墙(边缘云版)支持客户配置非标端口,但是只有专业版、旗舰版支持非标端口接入,目前控制台还未开放自助。如果您对支持非标准化端口有需求,可以通过客服工单系统提交工单联系我们咨询。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
故障分析
故障分析类常见问题
产品定义
混合云一体机(以下简称一体机)是天翼云基于多年研发积累和大规模业务实践验证,结合对市场用户云业务需求深入洞察,推出的软硬一体产品。其中硬件部分采用通用x86或国产服务器,软件集成天翼云平台,提供计算、存储、网络、监控、管理等全栈云服务,帮助企业从零构建云底座。一体机是标准化交付产品,到货后1-10个工作日即可完成交付,无需经过冗长的项目沟通及采购流程。同时用户可自行指定一体机部署位置,安全可控,满足低延时、低成本的需求,非常适合承载边缘、灵活上云需求。

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混合云一体机
产品简介
产品定义
用户协议
天翼云微隔离防火墙服务协议(新) 自2021年11月11日起,新版微隔离防火墙产品用户协议生效。天翼云微隔离防火墙产品用户协议(旧)

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微隔离防火墙
相关协议
用户协议
使用云原生网关实现后端访问签名
前提已开通云原生网关实例已部署能够进行验证Header签名信息的后端服务网关中实现后端访问签名部署服务,可选择容器部署、Nacos注册或固定地址。进入服务详情。后端访问签名栏点击编辑。打开开启身份认证开关。选择认证算法(目前云原生网关只支持Hmac算法,后续将支持更多算法),填写加密关键信息。点击保存。为该服务创建路由。请求路由。其中,Hmac认证算法的关键属性如下: 名称描述 Access Key 唯一标识符。

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微服务引擎
快速入门
云原生网关
使用云原生网关实现后端访问签名
产品优势
便捷管理天翼云提供统一的SD-WAN管理控制台。用户可登陆天翼云官网SD-WAN产品控制台对SD-WAN业务进行订购和操作管理;详情请参见登录SD-WAN控制台。SD-WAN控制台提供可视化的网络拓扑界面,支持灵活配置和变更业务规则,可实时监控设备状态、链路性能、端口流量等信息,简化用户的运维和管理。稳定可靠SD-WAN具备多级容灾架构,确保业务稳定性和连续性:支持设备级容灾,两台设备通过主备方式接入,共享带宽。

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天翼云SD-WAN
产品简介
产品优势
产品功能
功能列表分类功能点功能说明总览资源概览可视化资源概览,全局资源统计和审计日志注册集群天翼云集群一键关联天翼云容器集群,支持跨区域、跨地域集群三方云集群纳管三方公有云上的 Kubernetes 集群,如阿里云(ACK)、腾讯云(TKE)、GCP (GKE)、AWS(EKS)等本地集群纳管本地满足CNCF标准的IDC自建或私有云上的 Kubernetes 集群集群管理接入配置通过应用 YAML 文件到目标集群,快速实现云上纳管操作日志注册集群的业务日志、施工日志等关键日志信息集群控制台统一管理控制台,

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分布式容器云平台
产品简介
产品功能
入门流程
本文将为您介绍云硬盘备份的入门操作流程。天翼云云硬盘备份可以为用户提供备份服务,并在磁盘故障、用户误删数据、遭到黑客攻击等情况下,使用云硬盘备份恢复数据或创建新盘,最大限度保证用户数据的安全性,云硬盘备份的使用流程如下图:首先进行准备工作,注册天翼云,确保账户余额充足,具体流程参见准备工作。在备份前,用户需要购买存储库,便于后续创建备份,存储库创建步骤请参见创建存储库。用户在创建存储库时可以选择云硬盘资源,并对其进行立即备份或设置自动备份,不选择云硬盘资源则代表仅创建存储库。

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云硬盘备份
快速入门
入门流程
应用场景
本地数据上云需要存储海量数据的客户,通过天翼云混合存储网关,可以将用户本地数据中心的数据上传至云端天翼云对象存储中,用户无需为本地数据中心添置额外的硬件设备,无需改变原有业务架构,即可实现本地数据上云。多地数据归档将多地业务中心的数据通过混合存储网关同步至云端统一存储归档,便于客户的多地业务进行数据的统一云上存储和管理。

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混合存储网关
产品介绍
应用场景
合同申请
目前,天翼云提供订单合同、请款合同和按需合同,用户可根据需要申请。订单合同申请订单合同适用于购买天翼云产品后的报销,即已支付订单申请的线上合同。线上申请的电子合同带有天翼云电子合同章,具有法律效力,可以直接使用。前提条件只有通过实名认证的客户,才可以申请线上合同。仅适用于已完成状态的的预付费产品订单。背景信息草稿合同:草稿合同仅供预览,未签署盖章,对双方均无法律约束力。已完成:草稿合同转为正式合同后,系统自动加盖电子签章,状态为“已完成”。正式合同具有法律效力。

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费用中心
合同管理
合同申请
集群联邦网络规划
若用户集群为三方云集群,可参考三方云VPC下启用NAT主动访问公网配置指引进行操作;若用户集群为本地集群,则需按照本地实际网络情况进行配置,或联系您的网络管理员进行协助。专线内网天翼云提供了专业的云产品能力,来支持用户将云下IDC网络或三方云网络与天翼云上VPC网络内网打通。建议可选产品有:云专线CDA:提供物理专线连接,具有高带宽、低延迟和高可靠性,适合需要高性能连接的场景。VPN连接:如果对成本敏感且对带宽要求不高,可以选择VPN连接,通过IPsec协议建立加密隧道,实现安全的连接。

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分布式容器云平台
用户指南
集群联邦
集群联邦网络规划
应用场景
建议搭配产品天翼云对象存储(经典版)I型场景架构图

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云存储网关
产品简介
应用场景
节点时钟同步服务器检查
解决方案问题场景一:ntpd运行异常请登陆该节点,执行systemctl status ntpd命令查询ntpd服务运行状态。若回显状态异常,请执行system restart ntpd命令后重新查询状态。以下为正常回显: 若重启ntpd服务无法解决该问题,请联系技术支持人员。问题场景二:chronyd运行异常请登陆该节点,执行systemctl status chronyd命令查询chronyd服务运行状态。

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云容器引擎
用户指南
集群管理
集群升级
升级前检查
节点时钟同步服务器检查
软 / 硬件故障处理应急预案
本页介绍天翼云TeleDB数据库软 / 硬件故障处理应急预案。故障定位单台主机节点系统发生软、硬件故障。故障影响 TeleDB为高可靠性的集群数据库,在一台设备出现故障情况下,可以实现自动切换,切换期间业务会短暂受影响。处理步骤在业务受影响时,应急措施如下: 先利用高可用性软件自动切换,或手工方式将应用切换到备用机,保证业务的持续运行; 如果是操作系统故障,根据报错信息分析错误原因,并尽快解决。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
应急预案
软 / 硬件故障处理应急预案
产品地域和可用区
地域和可用区之间的关系如图所示:目前,天翼云已在全球多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。

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云硬盘备份
产品简介
产品地域和可用区
产品地域和可用区
地域和可用区之间的关系如图所示:目前,天翼云已在全球多个地域开放云服务,您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。

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云硬盘
产品介绍
产品地域和可用区
计费概述
本文介绍天翼云CDN加速产品计费相关的概述信息,主要包括计费模式和计费构成。计费模式天翼云CDN加速产品支持按量计费和资源包两种计费模式。按量计费(后付费):选择与业务需求相匹配的计费方式,按实际用量结算费用,先使用,后付费,通常情况下适用于业务用量有较大波动且无法准确预测的场景。按量计费当前支持按流量和按带宽两种方式。资源包(预付费):根据业务需求购买量级相匹配的资源包规格,结算时优先从资源包抵扣用量,先购买,后抵扣,适用于业务用量变动较小,整体用量相对明确的场景。

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CDN加速
计费说明
计费概述
常用工具
天翼云对象存储(OBS)工具指南(obsfs).pdf 天翼云对象存储(OBS)工具指南(Browser+).pdf OBSBrowserPlus-CTC-win32.zip OBSBrowserPlus-CTC-win64.zip

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对象存储
文档下载
常用工具
产品定义
短信验证是天翼云平台为保证云产品重要操作账号本人许可提供的短信验证能力。开启能力做重要操作会向天翼云账号绑定的手机号发送操作验证。

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短信验证能力
产品介绍
产品定义
用户使用手册
参考《天翼云智能语音交互用户操作手册》,点击下方链接下载查看。天翼云智能语音交互用户操作手册.pdf

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智能语音交互
文档下载
用户使用手册

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