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Windows云主机远程连接时出现报错：您的连接已丢失
本文向您介绍天翼云Windows云主机远程连接时出现报错“您的连接已丢失”时的解决方案。问题描述远程桌面连接Windows云主机时候报错:"您的远程桌面会话已结束,另一用户已连接到此远程计算机,因此您的连接已丢失。" 解决方法使用管理控制台VNC方式登录弹性云主机。点击“开始 > 运行”,输入“gpedit.msc”,打开“本地组策略编辑器”。依次选择“计算机配置 > 管理模板>Windows组件 > 远程桌面服务>远程桌面会话主机 > 连接”。

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弹性云主机
故障修复
远程连接报错
Windows云主机远程连接时出现报错：您的连接已丢失
资源映射查看
本节为您介绍云迁移服务CMS成本评估资源映射查看。云迁移服务CMS 提供成本评估资源映射查看功能。用户可以点击左侧导航栏选择迁移评估选项,点击【成本评估】进入[成本评估]界面。点击【查看资源映射】按钮,进入[资源映射]界面。资源映射表主要展示源端与天翼云信息,其中源端(产品、规格、购买方式、资源用量、网络规格/是否按流量、用均价)天翼云端只要展示(产品、规格、购买方式、资源用量、网络规格、月均价)如图所示。

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云迁移服务CMS
用户指南
云迁移服务模块
迁移评估
成本评估
资源映射查看
产品定义
本节介绍云下一代防火墙产品定义。云下一代防火墙(CT-ECFW Extended Capacity Firewall)是专门为云计算环境设计的虚拟化网络安全产品,内嵌网络防火墙专用操作系统,以虚拟主机形态提供高性价比、不同安全等级应用之间的安全隔离防护的云安全边界解决方案,为客户提供了下一代防火墙、高可用性(HA)、入侵防御 (IPS)、病毒过滤(AV)、带宽管理(QoS)僵尸网络防护(C&C)、云沙箱(SandBox)等丰富功能,降低客户初始采购和管理维护成本。

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云下一代防火墙
产品简介
产品定义
确认安全需求
本小节介绍云下一代防火墙确认安全需求。确认安全需求订购云下一代防火墙前需确认订购规格及安全功能,按需进行订购。具体规格需求见规格。订购云下一代防火墙时会自动匹配合适的云主机,无需客户单独购买。

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云下一代防火墙
快速入门
确认安全需求
计费类问题
本章节列举了使用云硬盘备份过程中的计费类问题,以及相对应的解答。如何让云硬盘备份服务不再扣费? 1)删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除,如果想要删除备份,需要先删除该备份创建的镜像。 2)将磁盘从备份策略中解绑,并且停用所有备份策略。如何停用云硬盘备份? 如您希望停用云硬盘备份可前往云硬盘备份界面进行如下操作: 删除所有备份。已经创建过镜像的备份不允许手动或自动删除,如果想要删除备份,需要先删除该备份创建的镜像。将磁盘从备份策略中解绑,并且停用所有备份/复制策略。

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云硬盘备份
常见问题
计费类问题
配置服务对象薄
本小节介绍云下一代防火墙配置服务对象薄。操作方法 1.打开【对象→服务薄→服务】,新建自定义端口策略。 2.自定义端口策略及名称,可放行单个端口或端口组。 3.配置完成后,端口策略如下:

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云下一代防火墙
用户指南
配置服务对象薄
变配
本文介绍了云防火墙(原生版)产品的变配流程。云防火墙(原生版)提供“高级版”、“企业版”供用户选择,不同版本之间的差异请参见产品规格。您可以根据需要,为实例变更版本、为实例变更配额数量。约束限制配额状态为“正常”时才支持“变配”。从高级版升级到企业版当高级版无法满足您的需求时,你可以升级实例到企业版。注意升级版本时,不支持手动对配额数量进行调整。登录云防火墙(原生版)控制台。在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。

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云防火墙（原生版）
用户指南（C100）
购买相关
变配
授权导入操作
云墙目前不支持web界面导入授权,需要进入后台进行授权导入。操作方法 1.通过天翼云官网进行远程登录,登录至CLI界面,输入以下命令导入授权。 2.授权导入命令:exec license install证书内容字符串,授权模块需单独进行导入,导入完成后,进行重启即可。说明以上操作有任何问题,均可向天翼云客服提交工单咨询。 3.重启完成后,重新登录云下一代防火墙查看许可证状态。

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云下一代防火墙
用户指南
授权导入操作
安全防护介绍
本文介绍天翼云APP支持哪些安全防护及如何开启。天翼云APP支持用户对APP进行安全防护。设置验证密码第一次使用安全保护时,需要设置验证密码,步骤如下 1、登录天翼云APP,点击【我的】 - 【安全防护】 2、开启【APP启动保护】 3、按页面提示设置手势密码验证方式面容验证:可以选择使用系统预设的面容用于验证,面容认证更便捷手势密码:可以对首次设置的手势密码进行修改,并支持选择是否展示手势轨迹说明面容验证和手势密码可同时开启,默认使用面容验证,也可选择切换验证方式。

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天翼云APP
安全防护
安全防护介绍
加载冗余网络实例
单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,找到目标云企业路由器,单击目标云企业路由器名称,进入云企业路由器详情页面。在云企业路由器详情页面,在“网络连接实例管理”页签中,选择目标网络实例页签(目前仅支持“云专线(CDA)”、“VPN连接”、“SD-WAN”)。目标操作列中,点击“加载冗余链路”,进入加载冗余链路弹窗页面。

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云间高速（标准版）
用户指南
网络实例
加载冗余网络实例
网站防护配置概述
本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)的接入防护前提条件以及防护能力概览。

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Web应用防火墙（边缘云版）
操作指导
概述
网站防护配置概述
应用场景
企业一线入多云适用于混合云部署、云上灾备等场景。随着企业架构日渐成熟,上云路径逐步深化,其应用部署在天翼云多节点上,核心应用保留在私有云,弹性计算使用专属云,WEB应用部署在公有云。通过天翼云SD-WAN(尊享版)接入,可同时支持访问天翼云2+4+31资源节点和第三方云,实现不同云业务节点之间的内网互联。企业访问云上SAAS应用适用于具有SAAS访问需求的企业用户。由于安全及时延等要求,客户购买了天翼云上的SAAS服务型产品,例如应用模板、会议系统、云桌面等,希望能够实现自助开通。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
产品介绍
应用场景
共享镜像
共享指定镜像操作场景用户A获取用户B的账号名之后(如果用户B为专属云用户或多项目用户,需要用户A获取用户B的账号名和项目名称),可以将指定的私有镜像共享给用户B。共享镜像可以分为批量镜像共享和单个镜像共享两种方式,用户可以按照需要进行选择。前提条件用户A已获取用户B的账号名(如果用户B为专属云用户或多项目用户,需要用户A获取用户B的账号名和项目名称)。共享镜像前,请确认私有镜像已清除敏感数据和文件。操作步骤批量镜像共享 a. 用户A登录控制台。 b. 选择“镜像服务”。

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镜像服务
用户指南
管理私有镜像
共享镜像
创建国产化版AI云电脑
数据盘:根据实际情况选择桌面数据盘配置,每台桌面实例最多可添加5块数据盘,每块数据盘最大存储容量为2000GB。注意资源包开通的桌面系统盘最高可扩容至200GB,单实例开通的桌面系统盘最高可扩容至500GB。 9.选择AI云电脑的“vpc”和“业务子网”; 注:AI云电脑所选的业务子网需要绑定带宽,桌面才能连接网络。通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系,来控制业务子网下AI云电脑的最终可用带宽。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
创建AI云电脑
创建国产化版AI云电脑
使用自定义监控
告警规则创建完成后,当自定义监控指标触发设定的告警策略时,云监控会在第一时间通过您设置的通知方式告知您云上资源异常,以免因此造成业务损失。

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云监控服务
快速入门
使用自定义监控
功能总览
关联MySQL管理进行关联、删除MySQL,支持直接添加天翼云购买的MySQL实例,请参考关联MySQL管理。DDL审计介绍了支持的DDL审计规则及默认值。具体使用方法,请参考DDL审计。实例监控实例监控介绍了实例监控页面的监控指标。具体使用方法,请参考实例监控。统计分析统计分析包括SQL执行分析、慢SQL分析、事务统计等功能。具体使用方法,请参考统计分析。运维工具运维工具包括数据库连接查询、数据库锁表查询等功能。具体使用方法,请参考运维工具。

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分布式关系型数据库
用户指南
功能总览
SD-WAN产品服务协议
天翼云为您提供产品服务协议,请您点击查看。天翼云SD-WAN产品服务协议

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天翼云SD-WAN
相关协议
SD-WAN产品服务协议
变更规格通用操作
Windows弹性云主机详细操作请参考Windows弹性云主机变更规格后数据盘脱机怎么办? Linux弹性云主机详细操作请参考Linux弹性云主机变更规格后磁盘脱机怎么办? 后续处理如果变更规格失败,请到云审计页面查看失败原因。具体操作如下: 登录管理控制台。选择“管理与部署 > 云审计服务”。在左侧导航栏,选择“云审计 > 事件列表”。在“事件名称”栏,根据“资源ID”查找到名称为“resizeServer”的规格变更失败事件。其中,“资源ID”为规格变更失败的弹性云主机ID。

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弹性云主机
用户指南
实例
变更规格
变更规格通用操作
用户操作手册
本章节提供天翼云内容审核产品用户操作手册的下载。参考《天翼云内容审核产品操作手册》,点击下方链接下载查看。天翼云内容审核用户操作手册.pdf

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内容审核
文档下载
用户操作手册
设置健康检查
本文将介绍如何为云专线设置健康检查。操作场景当已经设置好物理专线与专线网关之后,可以为专线链路配置健康检查规则。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击“网络>云专线”,进入到云专线操作导航页面,在左侧导航栏中,单击“云专线>健康检查”,进入到健康检查页面。单击“设置健康检查”,打开【设置健康检查】弹窗,配置健康检查参数。

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帮助文档
云专线
用户指南
健康检查
设置健康检查
配置启动参数
若您的应用exe程序启动时需要支持免登录、连接数据库等功能,可以在应用发布时输入您需要的启动参数,本文说明如何查看您的应用启动参数。操作步骤1. 进入云渲染控制台。2. 在应用列表选择您需要配置的应用,点击修改。 3. 填写完成后单击确定,即完成启动参数配置。填写说明注意:当您的应用在开通服务后显示启动异常,您可以检查是否exe启动时需要配置启动参数1. 进入任务管理器的详细信息,选中命令行。2. 在任务管理器找到您的exe进程,查看可执行程序名后面的参数,如果有的话,需要填入启动参数。3.

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实时云渲染（文档停止维护）
用户指南
应用管理
配置启动参数
网站搭建指导
如果您或您的团队,在建站时,对于操作系统、数据库、中间件等各类软件的选择和配置不是很了解,并且缺少专业维护人员,建议使用镜像部署,后期有镜像服务商的专业售后工程师团队支持。

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弹性云主机
最佳实践
搭建网站/应用最佳实践
网站搭建指导
入门指引
操作流程图1 RabbitMQ使用流程环境准备 RabbitMQ实例运行于虚拟私有云中,在创建实例前需要确保有可用的虚拟私有云。创建RabbitMQ实例在创建实例时,您可以选择是否开启SSL访问,开启后,数据加密传输,安全性更高。同时,SSL开关只能在创建实例时设置,实例创建成功后,不支持修改。连接实例客户端连接实例,根据实例是否开启SSL开关,存在以下两种场景:不使用SSL证书连接和使用SSL证书连接。

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分布式消息服务RabbitMQ
快速入门
入门指引
修改RabbitMQ实例配置参数
1、登录天翼云分布式消息服务RabbitMQ控制台。2、点击RabbitMQ实例名称,进入实例详情页面。3、在“智能运维>配置管理”页面,修改配置参数。

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帮助文档
分布式消息服务RabbitMQ
用户指南
实例管理
修改RabbitMQ实例配置参数
轻量型云主机退订
说明在申请退订前,请做好主机数据备份工作。

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轻量型云主机
用户指南
轻量型云主机退订
应用场景
DDoS基础防护产品依托天翼云资源池网络,根据IP带宽、IP资产类型和资源池网络情况为公网IP提供免费的基础DDoS防护阈值,在阈值内尽可能确保客户IP可用。当IP的流量峰值超过IP的防护阈值时,IP所在服务器和网络的稳定性会受到影响,根据用户协议,IP会进入封禁状态,DDoS基础防护产品会提供封禁状态数据和DDoS防护建议。

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帮助文档
DDoS基础防护
产品介绍
应用场景
购买指南
变更配置天翼云弹性文件服务目前不支持按需计费与包年包月计费模式的互转。(备注:SFS容量型资源包超包后自动转按需)。续费参见“费用中心”的“续订”。到期到期是针对“包年/包月”的产品而言的,“按需计费”的产品没有到期的概念。 SFS容量型的资源包到期后会自动转为按需计费。 SFS Turbo的包周期资源到期后会冻结。如果在冻结期结束时您没有续费,将终止服务,文件系统中的数据也将被永久删除。欠费欠费是针对“按需计费”的产品和账户而言的,“包年/包月”的产品,没有欠费的概念。

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弹性文件服务
计费说明
购买指南
创建普通任务(Job)
操作步骤及说明步骤 1 登录云容器引擎控制台。步骤 2 单击集群名称进入集群,在左侧选择“工作负载”,选择“任务”,在右上角单击“创建任务”。步骤 3 配置工作负载的信息。基本信息负载类型:选择普通任务Job。工作负载类型的介绍请参见工作负载概述。负载名称:输入负载的名称,名称长度为1到63个字符,可以包含小写英文字母、数字和中划线(-),并以小写英文字母开头,小写英文字母或数字结尾。命名空间:选择工作负载的命名空间,默认为当前进入的命名空间。

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云容器引擎专有版/托管版
用户指南
工作负载（新版）
创建普通任务(Job)
路由同步
登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,找到目标云企业路由器,单击目标云企业路由器名称,进入云企业路由器详情页面。在云企业路由器详情页面,在网络实例列表页签中,选择目标网络实例类型。在列表中找到目标网络实例,在“路由同步”列中点击关闭。

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云间高速（标准版）
用户指南
路由配置
路由同步
续订
本节介绍了专属云(存储独享型)的续订规则。本服务无法自行线上购买和续订,需联系您的专属客户经理在业务受理台下单。也可拨打天翼云客服电话4008-109-889进行产品服务咨询。

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专属云（存储独享型）
计费说明
续订
prometheus（停止维护）
在云容器引擎CCE中,支持以插件的方式快捷安装Prometheus。插件官网:https://prometheus.io/ 开源社区地址:https://github.com/prometheus/prometheus 约束与限制 CCE提供的Prometheus插件仅支持1.21及以下版本的集群。插件特点作为新一代的监控框架,Prometheus具有以下特点: 强大的多维度数据模型: 时间序列数据通过metric名和键值对来区分。所有的metrics都可以设置任意的多维标签。

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云容器引擎
用户指南
插件管理
prometheus（停止维护）
创建IAM用户并授权使用DLI
本章节主要介绍数据湖探索(DLI)如何创建用户并授权使用。如果您需要对您所拥有的DLI资源进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM),具体IAM使用场景可以参考权限管理概述。如果云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DLI服务的其它功能。本章节介绍创建IAM用户并授权使用DLI的方法,操作流程如下图所示。

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帮助文档
数据湖探索
用户指南
权限管理
创建IAM用户并授权使用DLI

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