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      • 升配客户支持计划
        操作步骤 1、登录天翼云管理中心,点击支持-支持计划,进入“支持计划详情”页面。 2、点击“更多 > 变配”,进入变更客户支持计划页面。 3、在变更客户支持计划页面,选择要变更的支持计划级别,查看补交的费用,勾选我已阅读并接受《天翼云客户支持计划服务协议》,点击“支持计划变更”。 4、进入支付页面,选择优惠券、代金券相关信息,点击“立即支付”。 5、支付完成后,在控制台可查看升配后客户支持计划等级和专属服务权益。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        用户指南
        变更客户支持计划
        升配客户支持计划
      • 应用流量监控
        前提条件 设备已绑定天翼云SD-WAN; 已经在设备中开启“DPI”功能。 操作步骤 登录管理与部署控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN操作列的“查看监控项”; 单击“应用识别”,选择需要查看监控的目标智能网关; 选择查询时间间隔; 可查看目标智能网关上应用组的流量占比、应用上下行top5流量、以及最近100个具有上网行为的应用。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        监控告警
        应用流量监控
      • 查看告警模板
        操作场景 告警模板是一组以服务为单位的告警规则组合,您可使用系统默认推荐的或自己创建的告警模板,快速为云资源创建告警规则。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警模板”,进入告警模板详情页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        告警模板
        查看告警模板
      • 修改资源分组
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成云资源的创建。 您已完成资源分组的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“资源分组”,进入“资源分组”列表页。 在目标资源分组的“操作”列,单击“修改”,进入修改资源分组页面。 在“修改资源分组”页面修改该资源组的名称及描述。 单击“确认”按钮。
        来自:
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        云监控服务
        用户指南
        资源分组
        修改资源分组
      • 产品定义
        云存储网关是中国电信天翼云自主研发的一款可在线下和云上部署的网关软件,方便用户将本地数据轻松上传到天翼云对象存储(经典版)I型(Object-Oriented Storage,OOS),实现存储空间的弹性扩展。云存储网关作为本地与云端存储之间的桥梁,通过标准 iSCSI 协议(Internet小型计算机系统接口)提供块存储服务,帮助用户将全量数据自动同步到OOS中,本地仅保留热数据以节省本地存储空间,或者保留全量数据以保障本地I/O性能,实现混合云存储。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        产品简介
        产品定义
      • 产品业务问题
        A:请咨询您的客户经理或天翼云市场客服,签订相关的协议。 Q: 我该如何退订? A:请联系您的客户经理或天翼云市场客服,提出退订要求。
        来自:
        帮助文档
        翼建站
        常见问题
        产品业务问题
      • USBKey/动态令牌管理
        此小节介绍云堡垒机的USBKey/动态令牌管理 用户帐号需配置了“USBKey”多因子认证,才能为用户帐号签发USBKey。 USBKey管理 签发授权USBkey前,需提前申购USBKey,并在本地安装对应的USBKey驱动。不同的厂商USBKey不能相互识别登录认证,用户根据申购的USBKey6.6 USBKey管理厂商。 世纪龙脉GM3000 前提条件 已申购USBKey。 已获取“用户”模块管理权限。 已获取“USBKey”模块管理权限。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        系统用户
        USBKey/动态令牌管理
      • 产品优势
        带宽充足 天翼云拥有遍布全国的通信服务网络,具有强大的带宽优势,轻松应对高峰及突发流量。同时也可提供专线,满足网络延迟和安全等级要求。 稳定高效 物理层面:全方位数据保障措施,部署在8级抗震、一级耐火、一级防水、通过ISO27001认证的的数据中心内部。 传输层面:所有操作均可通过HTTPS协议进行,确保数据传输过程加密,以保证传输安全。 存储层面:所有上传数据被分片存储在不同的节点、不同的磁盘,任何节点或磁盘失效,均不影响服务的正常运行。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        产品简介
        产品优势
      • 域名操作日志
        工单【状态】-【进行中】:如果等待10分钟以上,重新刷新【工单列表】其状态依然是【进行中】,而又比较着急的话,请通过提交工单(客服工单)联系天翼云客服,由其帮您定位域名操作工单(本文档所介绍的工单)的内部处理进展,直至闭环。 工单【状态】-【失败】:如果工单显示失败,请通过提交工单(客服工单)联系天翼云客服,由其帮您定位域名操作工单失败原因,直至闭环。 配置说明 登录客户控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【操作日志】。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        域名操作日志
      • 用户管理
        操作步骤 创建用户 1.登录管理控制台。 2.进入RabbitMQ管理控制台。 3.在实例列表页在操作列,目标实例行点击“管理”。 4.点击“集群管理”后点击“用户”到达用户管理页面,点击“新建”按钮。 5.点击“新建”后出现以下画面,输入用户密码后点击“确定”即可创建。 修改用户 1.在用户管理页面,在目标用户行点击“修改”,即可重置用户密码。 删除用户 1.在用户管理页面,在目标用户行点击“删除”,即可删除用户。 获取用户token 仅云原生引擎支持 (1)登录管理控制台。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        用户指南
        用户管理
      • 计费类常见问题
        如果您有退订的需求,可以进行登录天翼云管理中心或产品控制台进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        计费类常见问题
      • 备份空间扩容
        本文介绍如何扩容天翼云关系数据库MySQL版产品的备份空间。 操作场景 当您的备份类型为云硬盘时,可以选择在备份空间不足时选择备份空间扩容,以满足您的备份需求。 说明当您的备份空间类型为对象存储时,可无需关注空间使用问题,对象存储无上限,超过免费额度将按量收取您的费用。备份空间扩容不会停服,实例状态会变为“扩容中”。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        实例管理
        备份空间扩容
      • 查看账单
        客户可以在费用中心按月查看在天翼云的消费概况,详情请参见账单概览。账单说明WAF产品为包年包月计费产品,包年包月产品采用预付费模式,即先付费再使用,一般为包年包月的购买形式,支付成功后,云资源将被系统分配给用户使用,直到超过保留期后被系统回收。说明当月最终账单将在次月3日生成,在次月4日10点后可查看和导出。WAF属于按月结算的产品,当月消费可在次月3日查看账单。操作步骤登录天翼云控制中心。在页面右上角用户名称处,选择“费用中心”。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        计费说明
        查看账单
      • 创建数据库用户
        关系数据库MySQL版产品创建数据库用户账号的指引如下: 操作场景 创建天翼云关系数据库MySQL版实例时,系统默认同步创建'root'@'%'用户,您可根据业务需要,通过控制台创建其他权限的用户。 通过客户端创建的账号暂无法在WEB控制台管理。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入TeleDB数据库概览页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        账号管理
        创建数据库用户
      • 加速区域
        天翼云CDN节点中国内地的最新分布情况,详情请见:节点分布。加速域名请先完成在中国大陆的ICP备案,同时完成公安网备案。 全球(不含中国内地) 选择全球(不含中国内地),表示全球用户的访问,均会被调度至分布在中国澳门、中国台湾、中国香港以及其他国家和地区的节点。天翼云CDN节点全球(不含中国内地)的最新分布情况,详情请见:节点分布。由于加速区域不包含中国内地,加速域名无需完成在中国大陆的ICP备案和公安网备案。 全球 选择全球,表示全球用户的访问,均会被择优调度至最近的节点进行加速服务。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        基础配置
        加速区域
      • 创建DHCP选项集
        使用场景 当您需要通过DHCP选项集管理VPC内云服务器的DNS域名服务器IP、域名时,可以通过创建DHCP选项集来快速、便捷的进行管理。DHCP选项集和VPC关联成功后,该VPC下的所有云服务器将使用DHCP选项集中的DNS域名服务器IP、域名。 目前仅部分可用区资源池支持DHCP选项集能力,实际情况以控制台展示为准。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        DHCP选项集
        使用DHCP选项集
        创建DHCP选项集
      • 登录数字证书认证系统
        您成功购买数字证书认证系统实例后,可在天翼云云密评专区管理控制台登录。通过天翼云控制台进入登录页面登录天翼云云密评专区管理控制台。在左侧导航栏选择“密码服务”,进入“密码服务”页面。选择需要登录的数字证书认证系统实例,单击右上角的“管理”,进入实例登录页面,选择登录方式。登录方式一:账号及密码登录在登录页面选择“用户名/口令”。依次输入用户名、密码。说明首次登录默认账号如下:管理员首次登录:默认账号为购买密码产品时,自定义设置的用户名和密码,可以参见获取初始登录账号获取初始账密。
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        用户指南
        云密评专区—数字证书认证系统操作指南
        登录数字证书认证系统
      • 统一身份认证IAM概述
        IAM是天翼云提供的免费基础服务,您只需为购买资源进行付费。 身份管理 访问控制IAM中的身份包括IAM用户、IAM用户组。 IAM用户有确定的登录密码和访问密钥,IAM用户组则用于分类职责相同的IAM用户,IAM用户和IAM用户组均可以被赋予一组权限策略。在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,限制不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。
        来自:
        帮助文档
        弹性伸缩服务
        用户指南
        弹性伸缩CTIAM
        统一身份认证IAM概述
      • 购买云防火墙
        标准版防火墙登录天翼云控制中心。在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。单击“购买云防火墙”,进入“购买云防火墙”页面,相关参数如下表所示。参数名称参数说明计费模式包年/包月,按配置周期计费。区域购买云防火墙的区域。版本规格-选择版本:标准版。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        购买及变更云防火墙
        购买云防火墙
      • 备份费用
        用户开通SQL Server数据库实例后,天翼云会赠送和实例数据空间同等大小的免费备份空间(即用户开通实例时选定100GB数据空间,则赠送100GB免费备份空间额度)。 在免费备份空间额度内,无需备份费用。 超过免费备份空间额度,用户需要通过备份空间扩容进行升级,用于增加备份空间大小。 查看备份空间使用情况 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        备份与恢复
        备份
        备份费用
      • 产品优势
        便捷管理 天翼云提供统一的网络管理控制台页面,用户可登陆天翼云官网云专线产品控制台,对已经开通的云专线业务进行便捷管理。通过控制台,用户可修改物理专线的基本信息,一键变更客户侧和VPC侧互通的子网,并且实时监控物理专线的上下行流量,从而简化用户的运维和管理。 成本可控 客户可根据业务需要,选择不同规格的专线类型,灵活选择接入方式。
        来自:
        帮助文档
        云专线
        产品介绍
        产品优势
      • 入门概览
        本文主要介绍云日志服务的入门概览。 本文将以天翼云Linux弹性云主机接入云日志服务为例,并且首次安装日志采集器,帮助您快速上手云日志服务。以下为完整接入步骤: 步骤一:开通云日志服务 在使用天翼云云日志服务前,您需要先开通服务。开通服务不收取任何费用,开通后将根据实际用量进行计费,详情请查看开通云日志服务。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        快速入门
        入门概览
      • 停用全站加速服务
        为避免您的业务中断,请务必在操作域名停用前将域名DNS解析至非天翼云的CNAME或您的源站地址。 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云会直接删除域名在全站加速节点和系统数据库中的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至全站加速节点,则会响应403。 注意停用全站加速域名前,为了避免停用导致业务中断,您需要确保已将域名DNS解析记录由原来的天翼云CNAME调整为其他非天翼云的CNAME或您的源站地址。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        快速入门
        停用全站加速服务
      • 如何设置客户端缓存时间
        详细信息 场景一:希望透传源站缓存头 目前天翼云CDN控制台不支持自助配置透传源站缓存头,如有该需求,可提交工单至天翼云客服,由其人工配置。 场景二:希望设置特定的客户端缓存时间 以设置客户端缓存时间为1800s为例,可通过CDN控制台上进行设定。 登录CDN控制台。 单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 单击右侧【头部修改】。 在【HTTP响应头】模块,单击【增加规则】,填写HTTP响应头部值和取值。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        缓存配置
        如何设置客户端缓存时间
      • 产品动态
        产品规格2023.5.17管理iVPNiVPN是天翼云自研的一系列云网络产品,通过iVPN,企业可以实现一站式快速上云,云上云下高效协同办公。iVPN2023.5.17管理NATNAT网关能够为虚拟私有云(VPC)内的AI云电脑提供网络地址转换服务,使多个AI云电脑可以共享弹性IP访问Internet或使多个AI云电脑提供互联网服务。系统默认创建的NAT网关不支持配置SANT或DANT规则。如需配置SNAT或DNAT规则,请向您的专属客户经理申请弹性IP和NAT网关管理权限。
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        产品动态
        产品动态
      • 权限管理概述
        同时,也需要对不同部门的数据进行管理,包括数据的隔离、共享等。 DLI使用IAM进行精细的企业级多租户管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可以帮助您安全地控制云资源的访问。 通过IAM,您可以在云帐号中给员工创建IAM用户,并使用策略来控制他们对云资源的访问范围。
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        帮助文档
        数据湖探索
        用户指南
        权限管理
        权限管理概述
      • 购买类
        天翼云SD-WAN(尊享版)与天翼云SD-WAN区别? 天翼云SD-WAN(尊享版)通过专线方式作为最后一公里接入,天翼云SD-WAN通过互联网+智能网关方式作为最后一公里接入,两者底层承载链路不同。 天翼云SD-WAN(尊享版)与云专线的区别? 云专线当前仅支持访问一个资源池内的VPC资源,天翼云SD-WAN(尊享版)支持访问多个资源池的VPC资源。 云专线当前可支持入云/访问云桌面业务能力,天翼云SD-WAN(尊享版)可支持入云、组网、上网、应用保障等多种业务能力。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        常见问题
        购买类
      • 安全白皮书
        关系数据库PostgreSQL版(以下简称RDS-PostgreSQL)是天翼云为用户打造的一款安全可信赖的数据库产品。 为了保障用户数据安全,高效支撑客户业务运行,天翼云禁止非客户授权人员操作用户实例与数据,禁止运维人员未经授权接入用户实例,禁止任何人非法处理客户数据。 另外,RDS-PostgreSQL支持包括VPC、安全组、自动备份和跨可用区部署在内的多种特性,帮助用户更好管理数据,保障用户数据安全。
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        关系数据库PostgreSQL版
        安全白皮书
        安全白皮书
      • 注册账号
        在创建和使用天翼云弹性云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建弹性云主机。 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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      • 集群管理
        翼MR集群类型包括数据湖、数据分析、数据服务、云搜索、实时数据流、自定义集群 数据湖集群:提供更高效、灵活的管理集群,更快地运行大数据的计算引擎,更好地提供数据分析能力。 数据分析集群:Apache Doris-开源的MPP架构的OLAP分析引擎,支持亚秒级的数据查询和多表join。 数据服务集群:提供更灵活、可靠、高效的数据服务集群。 云搜索集群:为结构化/非结构化数据提供低成本、高性能及可靠性的检索、分析服务能力。
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        翼MapReduce
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        集群管理
      • 高可用能力构建
        本章节介绍如何在服务网格中使用本地限流 前提条件 已开通云容器引擎,至少有一个云容器引擎集群实例。产品入口:云容器引擎。 开通天翼云服务网格实例。 操作步骤 我们以bookinfo应用为例演示本地限流能力,首先在default命名空间部署bookinfo应用。
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        应用服务网格
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        高可用能力构建
      • Linux操作系统安装CUDA工具包
        本节主要介绍了Linux操作系统安装CUDA工具包的流程。 以下操作以Ubuntu 16.04 64bit操作系统,GPU实例使用run包安装CUDA 10.1为例。 登录云主机。 在CUDA下载页面中,按照Tesla驱动及CUDA工具包获取方式中的对应的索引项在页面中进行选择。 图 选择CUDA的版本 选择完成后,页面会自动呈现出Ubuntu 16.04 64bit对应的CUDA 10.1的下载地址,复制下载地址。 图 复制CUDA下载地址 在云主机内部执行如下命令进行下载。
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        安装驱动和工具包(可选)
        GPU加速型实例安装Tesla驱动及CUDA工具包
        Linux操作系统安装CUDA工具包
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