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      • 使用镜像创建应用
        配置项 描述 访问类型 目前支持虚拟集群IP和负载均衡两种服务访问方式: ● 集群内访问 :即ClusterIP,是一种通过集群内部IP暴露服务的方式。选择这个值意味着服务只能在集群内部访问 ● 负载均衡 :即LoadBalancer,通过天翼云ELB提供服务支持,可以根据实际需要选择公网访问或者私网访问。支持使用已有ELB或者新建ELB 注解 为服务添加注解,即Annotation 端口配置 支持指定协议、容器端口以及服务端口。确保容器端口与后端Pod中暴露的容器端口一致
        来自:
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        应用
        使用镜像创建应用
      • 使用docker挂载天翼云弹性文件服务
        本文主要介绍基于天翼云弹性文件服务,如何将其挂载至docker容器中。 应用场景 本文适用于docker容器中实现天翼云弹性文件服务的挂载。 前提条件 购买一个NFS协议的弹性文件系统。 购买一台配置弹性IP的云主机(或者物理机)。 准备工作 1.登录天翼云官网页面,找到控制中心。 2.本文以华北2资源池为例,购买一台配置弹性IP的云主机,具体操作请参考创建弹性云主机。此次以CentOS 8.2系统的弹性云主机为例,部分参数可参考下表: 参数 说明 镜像 CentOS 8.2 64位 弹性IP 自动分配 IP版本 IPV4 带宽 5M 您也可以选择购买一台配置弹性IP的物理机,具体操作请参考自助开通天翼云物理机。 3.创建一个弹性文件系统,具体操作请参考创建弹性文件系统,部分参数可参考下表: 参数 说明 存储类型 SFS Turbo标准型 协议类型 NFS 选择网络 选择与弹性云主机(或物理机)相同的VPC 操作步骤 使用docker挂载弹性文件系统可以分为几个关键步骤: 安装docker>拉取镜像>宿主机挂载文件系统>创建并运行容器,实现文件系统挂载 。具体操作步骤如下:
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        弹性文件服务 SFS
        最佳实践
        使用docker挂载天翼云弹性文件服务
      • 终端杀毒停止新购公告
        尊敬的天翼云客户: 您好! 因业务调整,天翼云计划终端杀毒产品自2025年4月30日00:00起将停止服务,您将无法订购、续订、扩容终端杀毒产品,您可通过订购服务器安全卫士(原生版)产品( 停止服务影响范围: 新增客户:2025年4月30日00:00起,您将无法订购终端杀毒产品。 存量客户:2025年4月30日00:00起,您将无法续订、扩容终端杀毒产品,但将持续提供产品服务至您当前订单周期结束。 同时天翼云可免费为存量客户退订终端杀毒产品替换为服务器安全卫士(原生版)产品,如需要迁移技术支持,可随时通过在线工单、客服热线(4008109889)联系我们,也可联系您的客户经理获取帮助,天翼云服务团队将全程配合您完成迁移工作,为您的业务顺利迁移保驾护航。 感谢您对天翼云一如既往的支持与理解! 天翼云服务团队
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        终端杀毒(文档停止维护)
        产品公告
        终端杀毒停止新购公告
      • 翼MR Manager入门指导
        本章节主要介绍翼MR Manager的操作。 概述 翼MR Manager由天翼云自主研发,主要为运维工程师提供日常的大数据组件运维管理操作能力。通过可视化、流程化的方式对系统中的各个系统资源和数据资产进行管理,并支持自动化的运维调度、统一的配置文件管理、统一运维监控,支持组件集群服务管理、多租户管理、资源管理等功能。在提高运维人员工作效率的同时,为大数据运维工作者提供专业全面的运维能力,从而大幅降低大数据平台的运维门槛。 ● 提供集群服务管理,为用户快速掌握环境、集群、主机、组件服务等数据信息。 ● 提供运维自动化管理,提高大数据运维效率,降低人力成本。 浏览器支持 建议使用Google Chrome浏览器 。 系统界面简介 翼MR Manager提供统一的集群管理平台,帮助您快捷、直观的完成集群的运行维护。 详见下图:翼MR Manager系统界面。 界面左侧为菜单导航区域,右侧为显示区域和操作区域。 菜单导航区域的详细功能如下表所示: 菜单导航 功能描述 首页 展示平台主机健康状态、初始化状态汇总; 故障和告警集群信息; 平台告警信息。 资源概览 展示所有主机的CPU、内存、网络等信息。 集群服务 展示所有集群,集群列表按组件类型,列表视图列出,在集群列表处一键启动所有集群、一键停止所有集群,支持健康检查; 支持单集群的启动、停止、滚动重启等操作; 支持角色实例的启动、停止、重启、滚动停止、滚动重启等操作; 支持查看集群的告警历史和监控看板等。 主机 展示当前平台的所有主机; 支持对主机进行置维护、取消维护操作; 支持查看单个主机基础信息、主机资源使用信息、主机上的文件系统信息; 支持查看单个主机上安装的角色实例、告警历史。 租户与资源 支持对LDAP租户与Kerberos安全凭证进行管理;提供YARN队列管理与HBase数据库管理功能。 监控与告警 支持查询角色实例级、主机级的监控指标;支持按需创建和导入告警规则; 支持指标结果的绘图操作,让用户更直观获取监控项变化; 支持按照集群级、角色实例级、主机级查询告警内容。 运维与配置 支持对各集群服务的配置文件进行修改、同步、回滚等操作;支持查看所有流水线的运行历史记录,以及操作人。
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        翼MapReduce
        用户指南
        翼MR Manager操作指导
        从这里开始
        翼MR Manager入门指导
      • 权限管理
        本文主要介绍云日志服务的权限管理。 权限说明 如果您需要对给企业中的员工设置不同的功能权限,您可以使用天翼云统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)进行权限管理。该服务提供用户身份认证、权限分配、访问控制等功能,可帮助您进行权限管理。 通过天翼云统一身份认证IAM,您可以在天翼云主账号中给员工或其他使用者创建IAM用户,并通过权限策略来控制其在云日志服务中的功能权限。例如您希望某个子用户拥有日志查看权限,但是不希望该子用户拥有删除日志项目、日志单元等高危操作的权限,那么您可以创建IAM用户,授予仅能查看日志权限,但是不允许删除权限。 如果天翼云账号已经能满足您的使用需求,不需要创建独立的IAM用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用云日志服务的其它功能。 IAM是天翼云提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍,请参见IAM产品介绍。 云日志服务权限 在默认情况下,通过主账号新建的IAM用户没有任何权限,主账号需要将IAM用户加入用户组,并给用户组授予权限策略,才能使得用户组中的用户获得对应的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于被授予的权限在云日志服务进行操作。 策略是IAM提供的细粒度权限集合,可以精确到具体资源、条件等。使用基于策略的授权是一种灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:针对弹性云主机服务,管理员能够控制IAM用户仅能对云主机的资源进行指定的管理操作。 下表包括了云日志服务的所有系统策略。 策略名称 描述 策略类别 CTLTS admin 云日志服务的所有权限,拥有该权限的用户可以操作并使用云日志服务。 系统策略 CTLTS viewer 云日志服务的只读权限,拥有该权限的用户仅能查看云日志服务数据。 系统策略 下表列出了常用操作与系统策略的授权关系,您可以参照该表选择合适的系统策略。 操作 CTLTS admin CTLTS viewer 查询日志项目 ✓ ✓ 创建日志项目 ✓ × 修改日志项目 ✓ × 删除日志项目 ✓ × 查询日志单元 ✓ ✓ 创建日志单元 ✓ × 修改日志单元 ✓ × 删除日志单元 ✓ × 配置主机日志接入 ✓ × 查询仪表盘 ✓ ✓ 创建仪表盘 ✓ × 修改仪表盘 ✓ × 删除仪表盘 ✓ × 查询告警规则 ✓ ✓ 创建告警规则 ✓ × 修改告警规则 ✓ × 删除告警规则 ✓ × 查看日志投递 ✓ ✓ 添加日志投递 ✓ × 修改日志投递 ✓ × 删除日志投递 ✓ ×
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        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        权限管理
      • 服务协议
        天翼云AntiDDoS流量清洗服务协议
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        相关协议
        服务协议
      • 域名接入相关问题
        DDoS高防(边缘云版)是否对接入端口有限制? 接入端口因国家备案要求,所以不支持80,8080,443,8443端口接入,有该端口需求可使用域名接入。 此外端口有预留部分内部端口,详情可见控制台实时更新。 DDoS高防(边缘云版)支持对非域名业务进行防护么? HTTP、HTTPS协议接入的域名,必须使用域名接入。 如果没有域名,可选择TCP、UDP协议端口接入(80,8080,443,8443及因安全问题而限制的端口除外)。 DDoS高防(边缘云版)源站IP可以填写内网IP吗? 不可以。DDoS高防(边缘云版)通过公网进行回源,不支持在源站IP填写内网IP,必须要求天翼云节点到源站IP可达,否则业务将无法正常转发到源站。 DDoS高防(边缘云版)配置多个源站时如何进行负载均衡? 针对域名接入的回源配置,支持设置源站的权重,根据权重及IPHASH的方式进行负载均衡。具体配置可详见新增域名。 针对端口接入的回源配置,多个源站将通过轮询的方式进行转发。具体配置可详见新增规则。 接入DDoS高防(边缘云版)业务时,业务会中断吗? 业务接入DDoS高防(边缘云版)时,需要把域名解析从源站IP替换成天翼云的CNAME,该过程因为有Local DNS缓存的影响, 修改DNS解析后仍然会有部分请求未经过天翼云节点直接访问到源站IP。 为避免域名解析生效过程中业务中断,建议您的源站继续提供服务,直到域名解析全部生效,再调整源站的访问策略,如黑白名单等。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        功能咨询类
        域名接入相关问题
      • 用户使用指南
        本文提供了客户支持计划用户使用指南文档下载。 天翼云客户支持计划用户使用指南.pdf
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        帮助文档
        客户支持计划
        文档下载
        用户使用指南
      • 终端杀毒(文档停止维护)(1)
        天翼云终端杀毒(统一服务器安全管理系统)面向政企用户的以大数据技术为支撑、以可靠服务为保障,能够精确检测已知病毒木马、未知恶意代码,有效防御APT攻击,为政企事业单位提供终端病毒、漏洞管控能力。
        来自:
      • 创建快照备份Elasticsearch实例数据
        本文为您介绍如何对已经开启的云搜索服务Elasticsearch实例进行备份。 天翼云云搜索服务支持使用对象存储保留实例在指定时间的快照信息 约束限制 备份管理功能上线前创建的实例无此功能。 实例快照会导致CPU、磁盘IO上升等影响,建议在业务低峰期进行操作。 实例异常时,不可创建快照,仅能查看已创建的快照,恢复时请确保目标实例状态正常。 手动快照和自动快照不可同时进行。 前提条件 1. 快照功能依赖天翼云对象存储服务(ZOS),请确保您已开通与云搜索服务实例同资源池的对象存储服务,并创建存储桶。存储快照会产生费用,具体收费请参见对象存储计费说明。 2. 已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。 创建及关闭自动备份 1. 登录云搜索服务控制台,进入实例管理列表页,选择需要创建备份的实例,进入实例详情页。 2. 在备份管理页面,点击开关开启备份能力,根据页面提示输入您天翼云的AK/SK,如果验证通过,即可点击下一步进行备份功能开通。 3. 开通成功进入快照列表页面,点击“自动备份设置”,在弹出的弹层上选择快照目标存储的存储桶,设置备份周期和备份对象,并选择备份期望的保留时间,最长可以保留30天。 4. 选择备份对象是索引时,需要填写备份的索引名称,支持使用“”匹配多个索引,例如“index”表示备份名称前缀时index的所有索引数据。您可通过“索引管理”功能先行查看实例内的索引名称。 5. 如您需要修改自动快照的创建规则,再次点击“自动创建备份”按钮进行修改,修改后立即生效,按照新设定的规则生成、删除相应快照,已生成部分的存量快照清理时长按原规则执行。 6. 如您不再需要自动备份,则可在快照列表页点击关闭自动备份,并在弹出的确认弹窗中选择是否保留快照信息,如不保留,则系统会自动删除从本次开启至本次结束期间自动备份产生的所有快照信息,如果选择保留,则本次开启至本次结束期间的快照信息得以保留,再次开启时将不再由系统进行删除,您可根据需要,手动在控制台进行删除。 7. 关闭自动备份期间快照自动清理不会执行。
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Elasticsearch实例创建及使用
        备份与恢复Elasticsearch实例
        创建快照备份Elasticsearch实例数据
      • 使用天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建。 本文介绍如何基于天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建,包括应用场景、搭配产品、方案优势及操作步骤。 应用场景 Nextcloud是一款开源免费的私有云存储网盘项目,可以让你快速便捷地搭建一套属于自己或团队的云同步网盘,从而实现跨平台跨设备文件同步、共享、版本控制、团队协作等功能。 方案使用云产品 弹性文件服务,弹性云主机 方案优势 弹性文件服务可弹性扩容,支持Nextcloud网盘的容量需求。 实现跨平台文件同步、文件共享和权限控制等功能,满足用户对网盘的使用需求。 操作步骤 步骤一:购买弹性云主机和弹性文件服务 1. 本次操作实践中,需要购买弹性云主机作为弹性文件服务的挂载点和创建网盘服务器。网盘上传下载文件数据需要占用弹性云主机公网带宽,因此需要为弹性云主机配置弹性IP。此次以CentOS 8.4系统为例介绍操作。弹性云主机购买流程详见创建弹性云主机。弹性云主机部分参数可参考下表: 参数 说明 镜像 CentOS 8.4 64位 弹性IP 自动分配 IP版本 IPv4 带宽 5M 2. 创建弹性文件服务,操作详见创建文件系统,部分参数可参考下表: 参数 说明 存储类型 SFS Turbo 标准型 协议类型 NFS 选择网络 选择与弹性云主机相同VPC
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        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        最佳实践
        基于弹性文件服务搭建应用
        使用天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建
      • HCC性能测试工具--天翼云定制版EvalScope
        一、总体说明 1.1 工具概述 EvalScope是一款专为大模型部署后性能评估设计的压力测试工具,支持多并发场景下的吞吐量、延迟、稳定性等核心指标测试。通过配置输入/输出Token长度、并发数等参数,可模拟真实业务负载,验证模型服务在不同上下文场景下的性能表现。工具基于Apptainer容器化部署,确保环境一致性,降低依赖冲突风险。 1.2 使用须知 网络配置 :被测模型服务需暴露HTTP接口(如 资源要求:测试过程可能产生高I/O和网络负载,建议在独立测试环境中执行,避免影响生产服务。 流式输出(SSE): 天翼云定制版EvalScope工具不支持流式输出,若需使用流式输出,请使用Evalscope最新官方版本,使用过程参考HCC性能测试工具EvalScope。 1.3 应用场景 模型部署验证:确认模型服务在指定并发和上下文长度下的响应能力。 性能瓶颈定位:通过多并发和Token配置组合,识别吞吐量下降或延迟突增的临界点。 服务稳定性测试:长时间高负载下验证服务是否存在内存泄漏、连接超时等异常。 二、物料准备 2.1 天翼云定制版EvalScope高性能容器SIF文件获取 基于Apptainer(原 Singularity)封装的EvalScope压测工具,已完成x86与arm架构适配,使用cthpc一键安装工具,秒级快速下发Apptainer高性能容器灌装,当前支持: 华东1、武汉41、上海15、华北2、华南2、西南1、西南2贵州、长沙42、杭州7。 cthpc 支持自动识别主机硬件架构,智能下发匹配当前架构的程序版本,无需人工区分架构、手动选择安装包,实现跨架构统一分发部署。 shell mkdir p /home/bench 使用 cthpc 工具极速下发 cthpc apptainer makecache cthpc apptainer install evalscopev1.0.1ctyun dir /mnt/nvme0n1/apptainer/ 三、测试过程
        来自:
        帮助文档
        弹性高性能计算 E-HPC
        最佳实践
        HCC性能测试工具--天翼云定制版EvalScope
      • 天翼云定制版EvalScope(1)
        一、总体说明 1.1 工具概述 EvalScope是一款专为大模型部署后性能评估设计的压力测试工具,支持多并发场景下的吞吐量、延迟、稳定性等核心指标测试。通过配置输入/输出Token长度、并发数等参数,可模拟真实业务负载,验证模型服务在不同上下文场景下的性能表现。工具基于Apptainer容器化部署,确保环境一致性,降低依赖冲突风险。 1.2 使用须知 网络配置 :被测模型服务需暴露HTTP接口(如 资源要求:测试过程可能产生高I/O和网络负载,建议在独立测试环境中执行,避免影响生产服务。 流式输出(SSE): 天翼云定制版EvalScope工具不支持流式输出,若需使用流式输出,请使用Evalscope最新官方版本,使用过程参考HCC性能测试工具EvalScope。 1.3 应用场景 模型部署验证:确认模型服务在指定并发和上下文长度下的响应能力。 性能瓶颈定位:通过多并发和Token配置组合,识别吞吐量下降或延迟突增的临界点。 服务稳定性测试:长时间高负载下验证服务是否存在内存泄漏、连接超时等异常。 二、物料准备 2.1 天翼云定制版EvalScope高性能容器SIF文件获取 基于Apptainer(原 Singularity)封装的EvalScope压测工具,已完成x86与arm架构适配,使用cthpc一键安装工具,秒级快速下发Apptainer高性能容器灌装,当前支持: 华东1、武汉41、上海15、华北2、华南2、西南1、西南2贵州、长沙42、杭州7。 cthpc 支持自动识别主机硬件架构,智能下发匹配当前架构的程序版本,无需人工区分架构、手动选择安装包,实现跨架构统一分发部署。 shell mkdir p /home/bench 使用 cthpc 工具极速下发 cthpc apptainer makecache cthpc apptainer install evalscopev1.0.1ctyun dir /mnt/nvme0n1/apptainer/ 三、测试过程
        来自:
      • 使用限制
        支持管理的资源 您购买的非天翼云或者云下服务器,只要与天翼云云堡垒机网络互通并且协议互相支持,就可以通过云堡垒机纳管相应服务器。 支持的主机类型 支持SSH、RDP、VNC、TELNET、FTP、SFTP、SCP、Rlogin协议类型的Windows或Linux主机。 支持的数据库类别 关系型数据库(Relational Database Service,RDS)。 弹性云服务器(Elastic Cloud Server ,ECS)的自建数据库。 支持的数据库类型及版本 数据库引擎 版本 MySQL 5.5,5.6,5.7,8.0 Microsoft SQL Server 2014、2016、2017、2019、2022 Oracle 10g、11g、12c、19c、21c DB2 DB2 ExpressC PostgreSQL 11、12、13、14、15 GaussDB 2、3 支持应用管理的服务器类型及版本 仅支持对Windows服务器和Linux上的应用进行管理 ,且支持的服务器系统如下: 系统类型 系统版本 Windows Windows Server 2008 R2及以上版本 Linux CentOS7.9 说明 目前仅X86版本云堡垒机支持应用运维,ARM版本云堡垒机不支持应用运维。 支持使用的第三方客户端 登录CBH支持的客户端及版本 云堡垒机需通过第三方客户端登录CBH系统,以及调用第三方客户端,实现安全运维管理。 登录方式 支持使用的客户端 版本 ::: Web浏览器登录 Edge 44及以上版本 Web浏览器登录 Chrome 52.0及以上版本 Web浏览器登录 Safari 10及以上版本 Web浏览器登录 Firefox 50.0及以上版本 SSH客户端登录 SecureCRT 8.0及以上版本 SSH客户端登录 Xshell 5及以上版本 SSH客户端登录 Mac Terminal 2.0及以上版本
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      • 私网NAT网关
        一个VPC最多支持购买多少个私网NAT网关实例? 当前单个VPC最多支持购买5个私网NAT网关,如需增加配额可通过提交工单来解决,具体操作步骤请参见提交工单。 私网NAT网关支持创建的SNAT规则和DNAT规则数能否增加? 可以,通过变配为更高规格的私网NAT网关实例可以增加SNAT规格和DNAT规则数,具体操作步骤请参见管理私网NAT网关。 私网NAT网关变配时,是否会中断用户业务? 在提升私网NAT网关配置规格时,对存量会话无影响;当需降低私网NAT网关配置规格时,请在业务低峰时进行调整,避免因超过配置规格所支持的并发连接数上限,而影响到业务。 当多条SNAT规则的源网段重叠时,如何匹配SNAT规则的优先级? 系统会根据最长掩码匹配规则确定优先进行SNAT转换服务,掩码位数越大,优先级越高。 如下SNAT配置规则,来自源地址为192.168.2.2的报文会优先匹配上ID为ngwsrr722welrzd的SNAT规则,转换后的源IP地址为192.168.2.4。 私网NAT网关是否支持跨帐号使用? 私网NAT网关本身不支持跨帐号使用,但可以通过对等连接实现不同帐户间VPC通信,将需使用私网NAT网关的流量引流到私网NAT网关所在VPC,实现跨帐号共享私网NAT网关。
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        帮助文档
        NAT网关
        常见问题
        私网NAT网关
      • 接入前准备(1)
        在开始 API 接入前,请确保已完成以下准备工作: 1. 开通产品:已在天翼云控制中心成功开通大模型安全护栏服务。 2. 创建应用:在控制台“应用管理”中创建至少一个应用,并从应用的编辑页面获取以下鉴权凭证: 凭证名称 说明 获取位置 accountid 租户 ID 天翼云控制台账号信息页 XAPPCODE(即AK) 应用编码,作为 AK 使用 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 publicKey 公钥 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 privateKey 私钥(SK) 应用管理 > 操作 > 复制APP鉴权信息 (请妥善保管,勿泄露) 获取服务地址 :请通过工单或者服务热线(4008109889)获取服务地址。
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      • 训推智算服务平台服务协议
        天翼云为您提供训推服务协议说明,请您点击查看。 天翼云息壤·训推服务协议
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        训推服务
        相关协议
        训推智算服务平台服务协议
      • 服务等级协议
        请参见天翼云态势感知(专业版)服务等级协议。
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        态势感知(专业版)
        相关协议
        服务等级协议
      • 操作类
        本小节介绍渗透测试操作类常见问题。 购买天翼云渗透测试业务后如何填写受理单内容? 客户应如实填写以下信息: 被检测的IP主机信息。 域名备案信息比对,必须为客户本人真实、合法信息。 客户为天翼云托管用户,用户提供域名清单,解析后必须为天翼云主机IP,才可提供渗透测试服务。 客户提供的应用URL描述须写明功能是什么或用途是什么。 业务接口人联系方式,客户需提供一个具有对渗透测试方案及渗透测试过程中出现的问题有决定权的业务接口人联系人。 客户如有安全防护设备,应在渗透测试开始阶段将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单,避免因渗透测试工作带来的告警。(如在渗透测试开始阶段客户未将渗透测试所用的公网IP加入安全防护设备白名单,由此产生的告警及对渗透测试结果的影响,乙方不承担任何责任。) 客户需签订渗透测试授权书。
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        渗透测试
        常见问题
        操作类
      • 开通计算专属云服务
        本文将为您介绍如何查看已创建的专属云资源。 目前专属云(计算独享型)服务仅支持通过填写业务需求单或直接联系客户经理的方式进行申请,下面将为您介绍如何通过填写业务需求单申请计算专属云服务。 操作步骤 1. 登录天翼云官网www.ctyun.cn。 2. 在首页,单击“产品 > 专属云 > 专属云(计算独享型)”。 3. 在专属云(计算独享型)的官网页面,单击“申请开通”,进入天翼云支持中心页面。 4. 在支持中心页面填写“业务需求单”,确认填写信息无误后点击“提交”。 5. 提交后可在“管理中心​>工单中心​>我的业务需求单”栏目查询咨询进度。 说明 若在填写业务需求单的过程中遇到任何问题,可拨打天翼云客服电话4008109889进行咨询。
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        专属云(计算独享型)
        用户指南
        开通计算专属云服务
      • 功能特性
        反向解析 反向解析是指从IP地址到域名的映射。通过查询PTR记录可以获取特定IP地址对应的域名信息。在内网DNS中,与常见的A记录(将域名映射到IP地址)相反,PTR记录被用于实现IP地址到域名的映射。当进行反向解析时,查询特定IP地址的PTR记录可以获得该IP地址对应的域名。这种记录类型的存在使得可以通过IP地址来查找关联的域名,而不仅仅是通过域名查找IP地址。 递归 内网DNS解析的递归模块,主要为云上VPC环境中的计算实例(如云主机)提供出公网的域名递归解析服务。该服务为天翼云VPC内网解析场景默认提供的免费服务,但不承诺服务SLA。您也可以通过修改计算实例上的DNS服务器IP地址,实现使用其他公共DNS服务器做解析(此时该计算实例将整体无法使用天翼云内网DNS提供的内网解析服务)。 记录集 记录集(Record Set)是指一组资源记录的集合,这些资源记录属于同一类型且域名相同,用于定义域名支持的解析类型以及解析值。当您已经创建完内网域名,需要对其进行域名级别的拓展或记录域名的详细信息,如创建对应的A记录、CNAME记录等,可以通过创建记录集来实现。内网DNS支持的记录集类型包括:A、CNAME、MX、AAAA、TXT、SRV、PTR。 记录集类型 适用场景 描述 A 主机记录,也可用作低成本负载均衡方案。 指定域名对应的IPv4地址,用于将域名解析到IPv4地址。 CNAME 别名记录,可用于隐藏主域名。 指定域名的别名,用于将域名解析到另一域名,或者多个域名映射到同一域名上。 MX 邮件交换记录,邮件服务器使用。 指定域名对应的邮件服务器,用于为邮件域名设置邮箱服务器。 AAAA IPv6主机记录,场景等同于A。 指定域名对应的IPv6地址,用于将域名解析到IPv6地址。 TXT 记录DKIM的公钥,用于反电子邮件欺诈。 用于记录域名所有者身份信息,用于域名找回。 用于对域名进行标识和说明,可填写任意的信息。 SRV 应用程序可以根据优先级与权重进行排序,设置访问规则。 记录了具体某台计算机对外提供哪些服务,供用户查询使用。SRV中除了记录服务器的地址,还记录了服务的端口,并且可以设置每个服务地址的优先级和权重。 PTR 反向地址解析。 指定IP地址反向解析记录,用于通过私网IP地址反向查询对应的云服务器。
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        内网DNS
        产品简介
        功能特性
      • 概览
        2.5.2 热门问题 该模块内您可以查看常见问题及解决方案。 三、常见问题与排查 Q1:点击 OpenClaw Banner 后未跳转至套餐订购页? A: 1. 检查网络连接是否正常,尝试刷新页面。 2. 清除浏览器缓存或切换至无痕模式重试。 3. 若仍异常,请联系天翼云技术支持。 Q2:套餐概览中未显示我的 7 天体验版? A:套餐概览模块仅展示Lite 基础套餐与Pro 高级套餐,7 天体验版仅对新用户展示(未订购应用托管产品的用户)。
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        应用托管
        用户指南
        概览
      • 概览(1)
        2.5.2 热门问题 该模块内您可以查看常见问题及解决方案。 三、常见问题与排查 Q1:点击 OpenClaw Banner 后未跳转至套餐订购页? A: 1. 检查网络连接是否正常,尝试刷新页面。 2. 清除浏览器缓存或切换至无痕模式重试。 3. 若仍异常,请联系天翼云技术支持。 Q2:套餐概览中未显示我的 7 天体验版? A:套餐概览模块仅展示Lite 基础套餐与Pro 高级套餐,7 天体验版仅对新用户展示(未订购应用托管产品的用户)。
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      • 工作说明书
        第6章 服务地点 高可用与故障演练服务为远程交付,购买现场服务的客户需提供现场服务地址。 第7章 服务内容 服务内容 服务描述 交付物 现状调研 业务现状、业务架构、客户目标调研 需求分析 客户业务目标和现有架构梳理及分析 高可用方案输出 提供高可用方案,包括应用高可用、数据库高可用、存储高可用等。 高可用方案 故障演练方案输出 提供故障演练方案,包括演练环境创建、故障注入、业务切换等。 故障演练方案 技术支持 在交付期内,为高可用架构落地和故障演练实施提供技术支持 服务说明: 专属架构师作为天翼云高可用与故障演练服务的统一接口,对接客户的高可用与故障演练工作。 天翼云为客户提供高可用与故障演练服务群,可按客户习惯提供微信群、企业微信群或钉钉群中的一种。 天翼云不负责非天翼云平台(如第三方平台、软件、应用)的高可用与故障演练工作。 第8章 服务规格 高可用与故障演练服务规格列表如下: 产品规格 服务方式及时间 电信标准价 高可用与故障演练服务 远程支持,工作日9:0018:00 20000/天/人 现场服务(可选) 现场支持,工作日9:0018:00 15000/天/人(应在高可用与故障演练服务期内) 实例数020,2天以上;实例数20100,10天以上;实例数100200,15天以上;实例数200500,30天以上;实例数500以上,50天以上。
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        专家技术服务
        高可用与故障演练服务
        工作说明书
      • 本地IDC通过负载专线入云(1)
        本文将为您介绍通过云企业路由器实现跨AZ架构的负载专线入云。 应用场景 本地IDC通过两条物理专线分别接入天翼云华北2地域的AZ1和AZ2节点,实现本地IDC通过负载方式入云访问天翼云华北2地域中的多个VPC。通过配置云企业路由器的健康检查,实现跨AZ级的负载链路高可用。有效提升混合入云组网的线路流量处理能力,保证业务高可用性。 本地IDC接入天翼云华北2地域不同AZ的物理专线,配置如下。 物理专线名称 互联地址(天翼云侧) 互联地址(用户侧) 掩码 VLAN 物理专线1 10.250.0.1 10.250.0.2 255.255.255.252 100 物理专线2 10.250.0.5 10.250.0.6 255.255.255.252 200 天翼云华北2地域的VPC,配置如下。 VPC名称 VPC网段(IPv4) 子网网段(IPv4) VPC1 10.10.0.0/16 10.10.0.0/24 VPC2 10.20.0.0/16 10.20.0.0/24 前提条件 1、在天翼云华北2已创建两条物理专线,具体操作说明详见创建物理专线。 2、在天翼云华北2已创建一个云企业路由器,具体操作说明详见创建云企业路由器。 3、在天翼云华北2已创建两个VPC,具体操作说明详见创建VPC。
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      • 试用规则
        本文主要讲述天翼云官网试用规则。 天翼云线上用户可在天翼云官网免费试用中心申请产品试用。 试用对象 已完成实名认证,且未订购过某款产品的天翼云新用户。 试用额度 个人用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 1000 元。 企业用户通过天翼云官网试用云产品,初始试用额度为 2000 元。 试用规则说明 1. 试用渠道包括天翼云官网网页版、WAP、移动客户端。 2. 试用申请主要针对包周期产品,具体试用产品以活动页面为准。 3. 试用申请成功,试用体验金扣除该试用产品的价值金额,若试用体验金余额为0或小于试用产品价值,将无法成功申请该试用产品。 4. 通过云网门户申请的试用仅针对未订购过某款产品的用户,每款产品每个用户限申请 1 次,同一用户在试用有效期内不支持变更产品规格,不支持延期。 5. 试用时长以产品试用页面规则为准。试用资源到期后,试用资源关停。若试用资源未及时转商或延期,按照业务到期规则处理。 6. 同一证件下有多个账号时,仅支持其中一个账号使用试用金额,该账号使用了试用金额后,其他账号将无法使用。 7. 本规则仅适用于天翼云线上用户,线下用户请通过客户经理申请产品试用。
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        费用中心
        总览说明
        试用规则
      • 开通企业中心
        本文介绍企业中心的开通方式以及限制条件 企业中心开通的前提条件 1. 完成“企业实名认证”的账号才能开通企业中心,企业实名认证请参考“企业账号如何完成实名认证” 2. 未加入任何企业组织的账号才能开通企业中心。 3. 完成阅读并勾选同意企业中心相关开通协议。 相关限制 1. 账号实名认证企业为“个体工商户”不支持开通企业中心。 2. 账号渠道来源为代理商客户不支持开通企业中心。 企业中心开通入口 中国电信天翼云管理中心
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        企业中心
        用户指南
        开通企业中心
      • 公测产品服务协议
        公测产品服务协议,请查看: 天翼云公测产品服务协议
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        事件总线
        相关协议
        公测产品服务协议
      • 查看VPC间访问流量
        VPC间访问展示当前防火墙实例防护的VPC间流量数据。 前提条件 配置并开启VPC边界流量防护,且已有流量经过VPC,开启VPC防护的操作步骤请参见“开启VPC边界流量防护”。 查看VPC间访问流量 1. 登录管理控制台。 2. 在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。 3. (可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。 4. 在左侧导航栏中,选择“流量分析> VPC间访问”,进入“VPC间访问”页面。 5. 查看经过云防火墙的流量统计信息,支持5分钟~7天的数据。 流量看板:VPC间最大流量的相关信息。 VPC间访问:VPC间请求流量和响应流量数据。 取值说明: 时间段 取值说明 近1小时 取1分钟内的平均值 近24小时 取5分钟内的平均值 近7天 取1小时内的平均值 自定义 5分钟~6小时:取1分钟内的平均值 6小时(含)~3天:取5分钟内的平均值 3天(含)~7天(含):取30分钟内的平均值 可视化统计:查看指定时间段内VPC间流量中指定参数的 TOP 5 排行,参数说明请参见表354。单击单条数据查看流量详情,每个详情支持查看50条数据。 VPC间流量可视化统计参数说明: 参数名称 参数说明 TOP访问源IP VPC间流量的源IP地址。 TOP访问目的IP VPC间流量的目的IP地址。 TOP开放端口 VPC间流量的目的端口。 应用分布 VPC间流量的应用信息。 私网IP活动明细:查看指定时间段内私网IP流量 TOP 50 信息。
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        云防火墙
        用户指南
        查看流量数据
        查看VPC间访问流量
      • 计费类
        公共传输通道是否计费? 公共传输通道在天翼云官网为免费产品。如需开通公共传输通道服务,请联系客户经理咨询具体价格及计费方式,客户经理会与您沟通商务内容。签署合同后,客户经理将协助您开通公共传输通道业务,并跟进后续公共传输通道业务的变更和退订等相关业务。 公共传输通道的计费规则是什么? 公共传输通道收费项分为网络使用费和路由条目增强服务费;其中网络使用费分为三类:一是天翼云资源池站点网络使用费,二是客户站点网络使用费,三是第三方云站点使用费。 路由条目如何收费? 如果客户VPN站点的路由条目数超过该站点的默认标准,对超出部分按月以每条20元的标准收取路由条目增强服务费。 站点实例如何停止收费? 站点实例默认自动续订,若有意终止公共传输通道服务的使用,请您务必执行退订操作。
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        公共传输通道
        常见问题
        计费类
      • 欠费
        本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 未购买资源包,在按需计费的模式下帐号的余额不足。 已购买资源包,但使用量超出资源包额度,进而产生按需计费,同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止,您所占用的存储空间资源仍会继续扣费,因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务,请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是未购买资源包后欠费,请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。 若是已购买资源包后欠费,请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。
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        对象存储 OBS
        计费说明
        欠费
      • 产品定义
        本文为您介绍密钥管理服务的定义及产品架构。 密钥管理服务(Key Management Service,KMS)是一站式密钥管理和数据加密服务平台,提供安全合规、可靠易用的资源托管及密码运算服务。同时与天翼云云硬盘、对象存储、弹性文件、关系型数据库MYSQL等云产品无缝集成,实现云上原生数据的加密保护。 产品架构 业务组件 业务组件 说明 参考文档 密钥管理 密钥管理组件提供密钥安全托管存储、生命周期管理以及密码运算能力。您可以在自建应用程序中,通过KMS提供的云原生接口实现数据加解密、签名验签等运算,同时KMS已对接天翼云云硬盘、对象存储、弹性文件、关系数据库MySQL版,为云服务提供服务端加密能力。 密钥管理概述 证书管理 证书管理组件提供高可用、高安全的证书托管能力,您可以通过KMS提供的云原生接口实现签名验签运算。 证书管理概述 凭据管理 凭据管理组件提供凭据的创建、检索、更新、删除等全生命周期管理服务,同时依托KMS密钥实现加密存储,轻松实现敏感凭据的中心化管理及安全保护。应用程序可以快速集成凭据服务API接口动态获取凭据值,有效规避程序硬编码或明文配置等风险问题。 凭据管理
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