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      • 短信服务退订说明
        零信任短信服务资源包规则说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前,天翼云边缘安全加速平台零信任短信服务资源包自订单支付成功之日起,若购买时长未超过7天(含),支持七天无理由全额退订(每个账号仅享有3次七天无理由全额退订次数)。若购买时长超过7天,无论该资源包是否已实际使用,均不支持任何形式的退款 ,详情请见如下具体退款说明。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        零信任服务计费模式
        短信服务退订说明
      • 启用/停用/重新启用预案
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案操作的命名空间。点击预案列表操作列中的“停用”按钮,弹出停用预案弹窗。确认停用该预案后,点击“确定”按钮,确认后该预案状态变为已停用。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        启用/停用/重新启用预案
      • 示例场景
        本节主要介绍示例场景 前提条件 请确保您已拥有天翼云帐号,若您还没有帐号,请先进行注册并实名认证。 请确保您已开通企业项目管理服务EPS,如服务未开通,请首先在天翼云网门户提交申请开通工单。 创建企业项目的用户必须是管理员,或在IAM侧已被授予EPS FullAccess权限的IAM用户。 操作场景 企业项目管理支持通过配置IAM用户对云资源进行分类管理。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        快速入门
        示例场景
      • 使用限制
        人脸识别接口均支持图片格式数据,包括:jpg、jpeg、png、bmp。 每个API支持格式可能存在差异,详细请看API文档。 请求地址:产品文档—API参考—API,选择具体的产品查看格式要求。 人脸识别服务是否支持私有化部署? 人脸识别支持私有化部署。 您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889转1】沟通私有化部署相关合作。
        来自:
        帮助文档
        人脸识别
        常见问题
        使用限制
      • 下载SSL默认证书
        在“数据库信息”区域的SSL处,单击,下载SSL安全证书。 图1 下载SSL证书
        来自:
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        证书管理
        下载SSL默认证书
      • 副本集架构
        本文介绍文档数据库副本集架构的组成。 副本集,即Replica Set,由一组mongod进程组成,提供了数据冗余与高可靠性的节点集合。 说明 关于mongod进程的描述,请参见MongoDB官方文档:https://docs.mongodb.com/v3.2/tutorial/manage-mongodb-processes/index.html。 副本集架构由主节点、备节点和隐藏节点组成,自动搭建好三节点的副本集供用户使用,节点之间数据自动同步,保证数据的高可靠性。
        来自:
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        文档数据库服务
        产品介绍
        系统架构
        副本集架构
      • 网站域名如何接入Web应用防火墙(边缘云版)
        如果有特殊端口需求,您可以将需要使用的HTTP/HTTPS访问端口提交工单,由天翼云客服人工配置。只有专业版和旗舰版支持配置特殊端口。 检查上传的HTTPS证书是否正确,证书是否合法有效,证书链是否完整。 检查源站是否有防火墙或访问限制,是否已加白WAF的回源IP。 步骤6:验证业务是否正常 验证在各环境下是否都能正常访问业务系统,观察请求的状态码是否异常。 验证业务系统登录后的会话是否保持正常。 如果有手机端业务,检查是否有SNI兼容问题。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        最佳实践
        网站域名如何接入Web应用防火墙(边缘云版)
      • 卸载云硬盘
        注意卸载弹性云硬盘并不会清除该硬盘上的数据。目前仅支持数据盘的卸载,不可卸载系统盘。完成卸载后在云硬盘列表确认云盘状态是否变成可挂载。
        来自:
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        智能边缘云
        用户指南
        边缘存储
        云硬盘
        卸载云硬盘
      • 网站
        如果需要支持HTTPS访问,请联系天翼云客服,提供域名证书,证书支持格式:crt+key或者PEM,请确保提供的证书在有效期内,建议证书有效期至少1年及以上,避免使用免费证书。尽量避免目标Bucket名中带有“.”,否则通过HTTPS访问时可能出现客户端校验证书出错。 网站托管配置步骤如下: 创建一个公共读属性的存储桶(Bucket) 。 向天翼云客服提交工单,申请客户自定义域名添加白名单 。 在域名管理中添加别名 。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        控制台指南
        存储桶管理
        网站
      • 删除参数模板
        步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 文档数据库服务 DDS”,进入文档数据库服务信息页面。 步骤 4 在左侧导航树,单击“参数模板管理”。 步骤 5 在“参数模板管理”页面,选择对应实例类型下需要删除的参数模板,选择“更多 > 删除”。 步骤 6 在弹出框中单击“是”,删除该参数模板。
        来自:
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        文档数据库服务
        用户指南
        参数模板管理
        删除参数模板
      • SSL证书有效期类
        若您购买了天翼云的2~3年期证书管理服务,那么在证书到期前30天天翼云技术支持会主动联系您提前准备下一个周期的证书审核内容,以保证您SSL证书验证的连续性。 SSL证书即将到期,该如何处理? 证书到期前,提前30天下单并申请新证书,并重新部署证书至您的Web服务器(或者部署到天翼云产品),替换即将过期的旧证书。 SSL证书购买后多久生效? 证书购买后,请及时配合完成域名验证/组织审核。完成验证后,证书签发有效期从签发之日开始计算;可直接下载部署使用。
        来自:
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        证书管理服务
        常见问题
        SSL证书有效期类
      • 创建虚拟私有云
        在集群分布中选择需要创建VPC的集群,即可同时在多个集群创建相同配置的VPC。设置VPC、子网和集群参数后单击【立即创建】,即创建成功,可以在【虚拟私有云列表】中查看已创建的VPC和子网。
        来自:
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        Serverless边缘容器
        用户指南
        网络管理
        虚拟私有云
        创建虚拟私有云
      • 新手入门
        前提条件 已注册天翼云账号,并完成实名认证 账号可正常使用,未欠费停服 操作步骤 开通函数计算 进入天翼云官网函数计算产品页,点击【开通服务】。 进入函数计算服务开通页面,按页面引导开通函数计算,开通成功后点击进入控制台。 说明若显示余额不足,请充值至保持余额在100元以上。 若未创建内联委托,点击创建,进入函数计算控制台。 创建函数 依次点击 函数 - 创建函数 ,如图所示。 进入创建函数页面,选择或填写相关数据,如图所示。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        快速入门
        新手入门
      • 修改签名
        signName String 是 天翼云 签名内容。说明:签名内容必须符合签名规范。 signPurpose Int 是 0 是否自用。0、自用;1、他用 signType Int 是 1 签名来源。取值:0、企事业单位的全称或简称;1、工信部备案网站的全称或简称;2、App应用的全称或简称;3、公众号或小程序的全称或简称;4、电商平台店铺名的全称或简称;5、商标名的全称或简称;6、其他说明:签名来源为工信部备案网站的全称或简称时,请在申请说明中添加网站域名,加快审核速度。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        签名
        修改签名
      • 发送短信
        signName String 是 天翼云 短信签名名称。请在控制台的签名管理页签下签名名称一列查看。说明:必须是已添加、并通过审核的短信签名。 templateCode String 是 SMS73419576145 短信模板ID。请在控制台的模板管理页签下模板Code一列查看。说明:必须是已添加、并通过审核的短信模板。 templateParam String 否 {"code":"1111"} 短信模板变量对应的实际值,JSON字符串格式。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信
        API参考
        发送短信
      • 配置必须的监控告警
        操作步骤 登录分布式消息服务RocketMQ控制台。 单击RocketMQ实例的名称,进入实例详情页面。 3.在RocketMQ实例名称后,单击。 进入云监控该实例的监控指标页面。 4.在实例监控指标页面中,找到需要创建告警的指标项,鼠标移动到指标区域,然后单击指标右上角的,创建告警规则。 跳转到创建告警规则页面。 5.在告警规则页面,设置告警信息。 创建告警规则操作,请查看云监控服务的用户指南“创建告警规则和告警通知”。 a. 设置告警名称和告警的描述。 b. 设置告警策略和告警级别。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RocketMQ
        快速入门
        配置必须的监控告警
      • 超额采集配置
        针对超额部分的日志数据,将会继续存储在您的日志单元中,天翼云云日志服务将会继续收取该部分日志存储费用,系统将根据日志单元配置的日志存储时间进行日志老化,老化后将不再产生任何存储费用。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志管理
        超额采集配置
      • 产品规格
        产品名称计费模式国密浏览器一次性计费密码钥匙一次性计费证书管理服务一次性计费密评服务此项为天翼云为您提供的密评相关的咨询服务,均为按次计费。产品名称计费模式密评咨询服务按次计费密评测评服务(标准版)按次计费密评测评服务(企业版)按次计费密评改造服务按次计费
        来自:
        帮助文档
        云密评专区
        产品介绍
        产品规格
      • 操作使用类
        本文罗列了使用数据管理服务时可能遇到的一些问题。 实例列表怎么使用? 数据管理服务DMS为了让用户更迅速、轻松地管理数据库实例,推出了实例列表功能,此列表将帮助用户快速访问所需的数据库实例。 您可以点击菜单实例列表查看您当前拥有权限的所有实例,也可以点击实例列表中的收藏标签查看您已经收藏的实例。 可通过收藏实例的路径有以下几种: 点击菜单实例列表,在实例列表页点击右上角添加实例按钮。 点击菜单数据资产 >实例管理,在实例列表页点击列表中的/,对实例进行收藏或取消收藏。
        来自:
        帮助文档
        数据管理服务
        常见问题
        操作使用类
      • 时延类
        数据迁移/同步全量阶段进度条不更新的原因是什么? DTS在全量阶段停滞、进度条不动的原因可能有以下几种: 单表数据量过大:在全量同步过程中,进度条的计算和表数量相关,如果源库中某些表数据量过大,需要耗费较长来进行迁移,则可能导致数据库进度条长时间不动。 网络问题:在全量同步过程中,如果网络带宽过小或网络不稳定,可能会导致同步进度长时间不动。可以通过检查网络带宽和网络连接情况来判断是否是网络问题导致的问题。 数据库负载过高:在全量同步过程中,如果源库或目标库的负载过高,同步进度就会受到影响。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        常见问题
        时延类
      • 默认资源池设置/取消设置
        修改默认资源池设置 操作步骤 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-账号中心”,进入“安全设置”页面,点击“默认资源池”右侧的“立即修改”按键。 2、通过首字母分类快速找到新资源池,点击对应的“资源池”,并在弹窗提醒界面点击“确定”,即可设置成功。
        来自:
        帮助文档
        账号中心
        操作指南
        安全信息管理
        默认资源池设置/取消设置
      • 查看企业项目用户组
        操作步骤 步骤 1 企业管理员登录天翼云网门户,单击天翼云首页顶部右侧“控制台”。 步骤 2 在控制台首页顶部右侧,单击您的用户名后弹出下拉菜单,单击“企业管理”。 步骤 3 企业项目管理页面,选择待查看的企业项目,单击右侧操作列“权限管理”。 步骤 4 系统将跳转至IAM的授权管理页面,单击页面右侧的“企业项目视图”,并选择待查看的企业项目,单击“授权主体”列可查看该企业项目所属用户组信息。待查看的企业项目的主体类型需为“用户组”。
        来自:
        帮助文档
        企业项目管理
        用户指南
        企业项目人员管理
        查看企业项目用户组
      • 资源包订购
        点击“加入清单”,并勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云对象存储系统服务协议》”,点击“立即购买”即可跳转到订单支付页面,进行支付即可。
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        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        快速入门
        服务开通
        资源包订购
      • 查看监控视图
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成监控视图的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“监控面板”,即可查看该监控面板下的所有监控视图。 在监控视图右上角,单击“监控面板”,即可查看该监控面板下的所有监控视图。 在监控视图右上角,单击,进入监控项详情页面。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        查看监控视图
      • 使用监控通知
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击右上角“监控通知”按钮,即可查看云监控平台推送的通知消息。 说明在监控通知抽屉页,您可点击消息右上角“标为已读”按钮,确认您已知晓消息内容。“监控概览”/“监控面板”页面,监控通知按钮右上角数值,表示用户未读消息数目。
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        帮助文档
        云监控服务
        快速入门
        使用监控通知
      • 卸载文件系统
        Linux系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。 以root用户登录弹性云主机。执行如下命令,卸载文件系统。 umount 本地路径 本地路径:云服务器用于挂载文件系统的本地路径,例如"/mnt/sfs"。 Windows系统卸载步骤 登录天翼云控制中心,在左上角的选择地域。 选择“计算>弹性云主机”,进入弹性云主机页面,找到即将执行挂载操作的云主机。
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        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        挂载访问
        卸载文件系统
      • 设置IPv6访问
        功能介绍 天翼云边缘安全加速平台-安全与加速服务已经支持接收IPv6协议的请求,开启IPv6后,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云边缘节点。 配置说明 新增域名时,开启IPv6,操作步骤如下: 1.登录边缘安全加速平台控制台。 2.进入安全与加速工作台-域名-域名管理页面,点击“新增域名”。 3.在域名的基本信息中找到IPv6解析开关,按需开启IPv6。 域名添加完成后,如果需要变更IPv6开关的状态,操作步骤如下: 1.登录边缘安全加速平台控制台。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        域名管理
        设置IPv6访问
      • 学术加速
        什么是学术加速 AOne学术加速是天翼云旗下一款提供海外教育资源加速服务的应用软件,基于天翼云优质的边缘网络资源与加速技术,有效解决高校访问海外教育资源时的访问体验差、合规性无保障等问题,满足高校师生访问跨境学术资源、海外线上学术会议、跨境教育SaaS应用等场景的加速需求,帮助学生拓展学习视野,获得最佳的学术体验。 目前支持Windows、MacOS客户端,后续支持Android、IOS设备。
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        学术加速
      • 如何处理网站提示证书存在风险
        场景四:使用了过低的TLS版本 处理方式:天翼云默认开启了TLS 1.0/1.1/1.2/1.3,目前公认的安全性更高的协议是TLSv1.2和TLSv1.3,您可选择关闭TLS 1.0/1.1,只开启 TLSv1.2 和 TLSv1.3。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        操作类
        如何处理网站提示证书存在风险
      • 扩容云硬盘
        云硬盘服务支持的最大数据盘容量为32TB(32768 GB),即您最大可将数据盘扩容至32TB。 MBR分区需扩容至2TB以上 必须将磁盘分区形式由MBR切换成GPT,期间会中断业务,并且更换磁盘分区形式时会清除磁盘的原有数据,请在扩容前先对数据进行备份。 操作步骤 以下步骤为您介绍如何在控制台上实现扩容: 登录控制中心。 单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。 单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。
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        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云硬盘
        扩容云硬盘
      • 通过程序代码连接实例
        如果需要配置高可用地址,即“基本信息”页面该实例的“数据库连接”。 instance_port 端口,默认8030,集群默认9030。当前端口,参考“基本信息”页面该实例的“数据库端口”。 database_name 数据库名,即需要连接的数据库名。 authSource 鉴权用户数据库,取值为admin。 ssl 连接模式,值为true代表是使用ssl连接模式。 Maven配置。
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        文档数据库服务
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        连接文档数据库服务实例
        通过程序代码连接实例
      • 登录
        本节介绍天翼云电脑(政企版)在登录操作方面的常见问题。 1. 天翼云电脑(政企版)是否支持多终端登录? 天翼云电脑帐号最多支持在5个终端登录,但同1台云电脑不支持多个终端同时连接。 2. 什么是异常登录? 您账号下已购的天翼云电脑(政企版),如出现具有安全风险的异常登录操作时,系统将自动登记及提示“异常记录”,提醒记录可在桌面工具栏的“安全中心“查看,请根据安全提示,及时处理异常记录,保护云电脑数据安全。 3. 有哪些异常登录?
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