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      • 怎样注册天翼云
        本文介绍怎样注册天翼云 1. 登录天翼云官网,点击右上角“免费注册”按钮。 2. 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 3. 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 4. 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 5. 如需实名认证,请参考会员服务实名认证。
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        产品咨询类
        怎样注册天翼云
      • 软件包管理
        本页介绍天翼云TeleDB数据库软件包管理相关操作。 操作场景 软件包是TeledDB控制台最基本的要素,是实例的运行内核,需TeleDB控制台管理员进行管理。 操作步骤 1. 切换至TeleDB控制台,单击资源管理 > 软件包管理 ,进入软件包管理页面。 2. 添加软件包 1. 单击添加软件包,出现添加软件包对话框。 2. 在添加软件包对话框中填写基本信息。 软件包:单击点击上传 ,在打开的对话框中选择相应的软件包。 软件包MD5:用于检测服务端接收到的软件包是否损坏。可进入对应的文件夹执行md5sum 软件包名命令查询MD5的值。 3. 单击确定 ,完成软件包添加。 3. 搜索软件包 在软件包管理页面,输入软件包名称,单击查询即可查看软件包。 4. 查看软件包 1. 单击软件包所在行的详情按钮,进入软件包详情页面。 2. 在软件包详情对话框,您可查看软件包名称和包版本等信息。 5. 删除软件包 1. 单击软件包所在行的删除按钮,出现确认提示框。 2. 单击确认即可删除软件包。 说明 如果该软件包已被实例使用,则不允许被删除。
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        分布式融合数据库HTAP
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        管理平台使用手册
        控制台操作指南
        资源管理
        软件包管理
      • 产品简介
        本节介绍应用市场的产品简介以及下载方式,以便您了解应用市场。 应用市场客户端 应用市场,是一项对云电脑内的应用进行统一下载和管理的服务,为了向天翼云电脑(公众版)用户提供安全、方便的应用获取渠道,我们提供天翼云电脑应用市场(公众版)客户端 用户可通过应用市场客户端安装、升级、卸载平台提供的各类应用。目前云电脑中已预装此客户端,如未预装,可通过云电脑工具栏的快捷入口触发安装,或前往客户端下载页面进行下载。 天翼云电脑应用市场用户协议生效,详情请参见这里。 天翼云电脑应用市场隐私政策生效,详情请参见这里。
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        天翼云电脑(公众版)
        扩展功能
        应用市场
        产品简介
      • 设置告警规则
        本文带您了解如何使用告警规则。 操作场景 支持根据需要灵活创建告警规则,既可以使用系统默认告警模板,也可以对具体监控指标进行自定义告警规则的设置。 当资源的监控指标达到告警条件,云监控将向您发送告警消息,报告异常监控数据,帮助您及时掌握异常状态并处理,保证业务顺畅进行。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。 5. 在“告警规则”界面,单击“创建告警规则”按钮,进入告警规则创建页面。 6. 在“创建告警规则”页面,根据界面提示配置参数。 配置参数如下: 参数 参数说明 规则类型 选择规则的类型,主要包括指标监控、事件监控、站点监控三种。 云服务 配置告警规则监控的云服务资源类型。 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。 监控对象 用来配置该告警规则针对的具体资源,可以是一个或多个。 选择类型 可以选择从模板导入或自定义创建。 模板 选择需要导入的模板。 发送通知 配置是否发送邮件通知用户,可以选择“是” (推荐选择)或者“否”。 选择告警联系组 配置发生告警通知的用户组。 重复告警 告警发生后,如果监控项未恢复正常,之后间隔多久再次发送告警。 触发场景 触发告警邮件的场景,可在告警及恢复时发送提醒信息。 通知周期 配置告警通知的周期时间。 通知时段 配置告警通知的时间段。 通知方式 配置告警通知的通知方式,支持邮箱及短信。 名称 该告警规则的自定义名称。 企业项目 选择告警规则适用的企业项目。 描述 添加对该告警规则描述(此参数非必填项)。
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        弹性云主机 ECS
        用户指南
        监控
        设置告警规则
      • 修改告警联系人
        本文为您介绍修改告警联系人的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 告警联系人的联系方式发生变化时,需要及时去控制台修改告警联系人的联系方式。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系人的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 5. 您可以通过以下两个路径修改告警联系人: 方式一:在“告警联系人”界面,单击待修改联系人所在行的“修改”按钮。 方式二:在“告警联系组”界面,展开待修改联系人所在的告警联系组,单击联系人所在行的“修改”按钮。 6. 修改后,单击“确定”按钮。
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        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        修改告警联系人
      • 创建告警联系人
        本文为您介绍创建告警联系人的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 告警联系人能够接收告警通知,方便您快速处理告警问题。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 5. 单击“添加联系人”按钮,根据弹框页面提示输入联系人的姓名、手机号、邮箱。 6. 单击“确认”按钮,完成告警联系人的创建。 7. 所创建的告警联系人的邮箱及手机号,默认处于等待激活状态。需要根据短信及邮箱相应激活码进行激活。激活后,可以在告警联系人列表页看到相应信息已经激活。 说明 未被激活的手机号码或邮箱,将无法接收到告警通知信息。
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        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        创建告警联系人
      • 数据迁移工具适用场景
        本文介绍数据迁移工具适用场景。 媒体存储为客户提供在线迁移服务,客户可以通过在线迁移服务实现以下数据迁移场景: 将同个账号的媒体存储的某个Bucket数据迁移至另一个Bucket。 跨不同的天翼云账号迁移媒体存储间的数据。 将第三方数据,如阿里云、AWS等数据迁移到媒体存储。 目前在线迁移服务为内测能力,如有需要,可联系您的专属客户经理开通试用。
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        媒体存储
        常见问题
        数据迁移
        数据迁移工具适用场景
      • 删除账号
        本文为您介绍如何删除客户端账号。 操作场景 用户注册完客户端账号后,不需要此客户端账号时,可以进行删除账号的操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建完智能网关APP实例并创建完客户端账号,且当前帐号不再需要互联。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”,单击“天翼云SDWAN”,进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入客户端账号管理页面。 5. 在目标用户名的“操作”列,单击“删除”。 6. 单击“确定”,完成客户端账号删除。
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        天翼云SD-WAN
        智能网关APP
        删除账号
      • 创建站点复制对
        操作场景 为生产站点与容灾站点建立绑定关系。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击服务列表,选择“存储 > 存储容灾服务 SDRS”。进入“存储容灾服务”页面。 3. 在“异步复制”页面右上角,单击“创建站点复制对”。 4. 选择需要创建的站点复制对类型,根据界面提示配置参数,参数说明表如下表所示 1. 跨可用区:生产站点和容灾站点位于同区域内不同可用区 2. 跨区域:生产站点和容灾站点位于不同区域 3. IDC上云:生产站点为本地数据中心。 表 参数说明 参数 说明 取值样例 类型 选择需要创建的站点复制对类型。 跨可用区 复制场景 选择需要创建的复制场景。当前支持类型:H2C(IDC容灾到云平台)。仅当创建“IDC”类型的复制对时,需要设置复制场景。 H2C 名称 站点复制对名称。 名称只能由中文字符、英文字母、数字、“”、“”和“.”组成,且不能有空格,长度不能大于64个字符。 Sitereplication001 生产站点 说明 仅当创建“跨区域”和“跨可用区”类型的复制对时,需要设置生产站点。 区域 生产站点所在的区域。 说明 仅当创建“跨区域”类型的复制对时,需要设置区域。 生产站点 说明 仅当创建“跨区域”和“跨可用区”类型的复制对时,需要设置生产站点。 可用区 生产站点服务器所在的可用区。 说明 当创建“跨区域”和“跨可用区”类型的复制对时,需要设置可用区。 AZ1 生产站点 说明 仅当创建“跨区域”和“跨可用区”类型的复制对时,需要设置生产站点。 网络 生产站点服务器所在的VPC。 VPC01 容灾站点 区域 容灾站点所在的区域。 选择搭建云上容灾专有网络时选择的区域。 说明 仅当创建“IDC上云”和“跨区域”类型的复制对时,需要设置区域。 容灾站点 可用区 容灾站点服务器所在的可用区。 AZ2 容灾站点 网络 容灾站点服务器所在的VPC。 VPC02
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        存储容灾服务
        用户指南
        管理站点复制对
        创建站点复制对
      • 快速体验ECS应用托管
        本章节介绍如何部署Demo微服务应用到ECS 概述 在微服务云应用平台中接入您的应用进行发布,所支持的介质类型大体上可分为制品(JAR/WAR/TAR包等)、镜像等,您可以按实际需求选择接入的方式。 为了帮助您快速体验将微服务应用托管到ECS。微服务云应用平台提供了官方Demo应用,您可以将该Demo应用托管到ECS中。本文介绍部署两个Demo应用:consumer和provider应用,并验证consumer调用provider。 托管Demo微服务应用 前提条件 1.您已开通微服务云应用平台 2.您已订购2台ECS虚机实例 3.您已订购一个nacos注册中心实例 4.您已开通微服务治理中心 【可选】 5.您已开通应用性能监控 【可选】 注意 一台ECS机器只能部署一个应用实例副本,订购ECS时请根据部署应用所需资源选择规格订购。 目前支持ECS发布的资源池如下:华东1、华北2、华南2、西南1、西安7。 目前只支持导入CPU架构为x86或ARM, 以及操作系统是64位, 且是以下版本:ctyunos2.0.1和centos7.x的ECS。 创建环境和导入资源 说明 环境:即我们常说的开发环境、生产环境,是用于应用部署和运行的计算、网络、中间件等资源的集合。 例如可以把同VPC下的云容器引擎、注册中心、数据库等实例组成一个环境。 资源:是支撑应用运行的设施,资源可以导入到环境里供应用使用。例如常用资源包括:云容器引擎、ECS、注册中心、微服务治理中心、应用性能监控、数据库实例等。 在左侧导航栏,选择环境管理。在环境列表左上角点击创建环境。 进入环境详情,将nacos注册中心导入到环境。在环境里创建ECS集群,将ECS导入到ECS集群。
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        微服务云应用平台
        快速入门
        快速体验ECS应用托管
      • 生命周期管理
        生命周期管理是指通过配置指定的规则,定期删除桶中的对象或改变对象的存储类别。本文介绍生命周期的使用场景、基本规则和使用方式。 使用场景 生命周期管理可应用于以下典型场景: 定期上传的日志文件可能只需要保留一周或一个月。当它们过期时删除它们。 一些文档在一段时间内被频繁访问,但是在一段时间后可能不再被访问。这些文档需要转换为低频存储、归档存储或在一定时间后删除。 出于存档目的上传到对象存储(简称ZOS)的一些数据类型包括数字媒体存档、财务和医疗记录、原始基因组序列数据、长期数据库备份以及为满足监管要求而必须保留的数据。 一次性删除桶中的大量文件。手动删除对象费时费力,而且有数量限制。在桶中配置一个生命周期管理规则,设置为定期删除所有文件。 对于上述场景中的对象,可以定义标识这些对象的生命周期管理规则,通过这些规则实现对象的生命周期管理。 注意 最多可配置1000条生命周期管理规则,超过1000条则不支持。 低频访问存储的最低存储时间为30天,归档存储的最低存储时间为90天。如果低频的对象转换存储类型后,低频类型的存储时间少于最低存储时间,需要补足剩余天数的存储费用。 对象存储类别转换限制: 支持将标准存储对象转换为低频或归档存储对象,低频或归档存储对象转换为标准存储对象需手动转换。 支持将标准存储或低频访问存储对象转换为归档存储对象。如果要将归档存储对象转换为标准存储或低频访问存储对象,需要手动恢复对象,然后手动转换存储类别。 归档类型不支持多AZ,因此无法使用生命周期规则将多 AZ 存储桶中文件的存储类型转换为归档存储。
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        对象存储 ZOS
        用户指南
        数据管理
        生命周期管理
      • DNS策略
        采用天翼云主机的DNS配置 当Pod不需要访问集群内的其他服务,只需要通过云主机DNS来做解析,也不希望DNS解析经过CoreDNS,可以采用Default策略,示例配置如下: apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: nginxdemo namespace: default spec: containers: image: registryvpcgzsyj.crs.ctyun.cn:30015/library/nginxphoton:v1.8.6 name: demo imagePullPolicy: Always name: alpine dnsPolicy: Default 在HostNetwork网络模式下访问集群服务 当Pod使用hostNetwork作为容器网络,此时若需解析集群内Service域名,可使用ClusterFirstWithHostNet策略,示例配置如下: apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: nginxdemo namespace: default spec: hostNetwork: true dnsPolicy: ClusterFirstWithHostNet containers: image: registryvpcgzsyj.crs.ctyun.cn:30015/library/nginxphoton:v1.8.6 name: demo 使用HostAliases配置容器Pod的/etc/hosts 当需要配置Pod的静态域名解析,可声明HostAliases字段,以修改Pod内/etc/hosts,示例配置如下: apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: hostaliasespod spec: hostAliases: ip: "127.0.." hostnames: "foo.local" "bar.local" ip: "10.1.." hostnames: "foo.remote" containers: image: registryvpcgzsyj.crs.ctyun.cn:30015/library/nginxphoton:v1.8.6 name: demo command: cat args: "/etc/hosts" Pod启动后,/etc/hosts文件会被添加如下内容: Kubernetesmanaged hosts file. 127.0.. localhost ::1 localhost ip6localhost ip6loopback fe00::0 ip6localnet fe00::0 ip6mcastprefix fe00::1 ip6allnodes fe00::2 ip6allrouters 10.200.. hostaliasespod
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        网络
        服务发现DNS
        DNS策略
      • 资产分组管理
        本章节介绍如何对现有数据进行分组管理操作。 前提条件 已完成数据库资产委托授权,参考云资产委托授权/停止授权进行操作。 已添加数据库资产。 新建数据库分组 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角的,选择区域或项目。 3. 在左侧导航树中,单击,选择“安全 > 数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产目录 > 数据管理”,进入“数据管理”页面。 5. 将鼠标滑动至全域数据库列表的分组名称处,单击创建子级分组,系统弹出“添加标签”弹窗。 6. 自定义标签名称(即分组名称),单击“确定”,创建分组成功。 管理数据库分组 1. 登录管理控制台。 2. 单击左上角的,选择区域或项目。 3. 在左侧导航树中,单击,选择“安全 > 数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。 4. 在左侧导航树中选择“资产目录 > 数据管理”,进入“数据管理”页面。 5. 在全域数据列表选择需要管理的分组,并在右侧页面单击展开数据库实例详情。 6. 勾选待移动数据库,单击待移动数据库所在行操作列“移动到”,在“移动到”弹窗中选择目标分组。 7. 单击“确定”,为数据库重新分组成功。
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        数据安全中心
        用户指南
        资产管理
        资产分组管理
      • 连接设置相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库连接设置相关参数。 listenaddresses (string) 指定服务器在哪些TCP/IP 地址上监听客户端连接。值的形式是一个逗号分隔的主机名和/或数字 IP 地址列表。特殊项对应所有可用 IP 接口。项0.0.0.0允许监听所有 IPv4 地址并且::允许监听所有 IPv6 地址。如果列表为空,服务器将根本不会监听任何 IP 接口,在这种情况中只能使用 Unix 域套接字来连接它。默认值是localhost,它只允许建立本地 TCP/IP “环回”连接。虽然客户端认证允许细粒度地控制谁能访问服务器,listenaddresses控制哪些接口接受连接尝试,这能帮助在不安全网络接口上阻止重复的恶意连接请求。这个参数只能在服务器启动时设置。 port (integer) 服务器监听的TCP 端口;默认是 5432 。请注意服务器会同一个端口号监听所有的 IP 地址。这个参数只能在服务器启动时设置。 maxconnections (integer) 决定数据库的最大并发连接数。默认值通常是100 个连接,但是如果内核设置不支持(initdb时决定),可能会比这个数少。这个参数只能在服务器启动时设置。当运行一个后备服务器时,你必须设置这个参数等于或大于主服务器上的参数。否则,后备服务器上可能无法允许查询。 superuserreservedconnections (integer) 决定为TeleDB超级用户连接而保留的连接“槽”数。同时活跃的并发连接最多maxconnections个。任何时候,活跃的并发连接数最多为maxconnections减去 superuserreservedconnections,新连接就只能由超级用户发起了,并且不会有新的复制连接被接受。默认值是 3 。这个值必须小于maxconnections的值。 这个参数只能在服务器启动时设置。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        连接和认证相关参数
        连接设置相关参数
      • 天翼云证书管理服务等级协议
        本小节介绍天翼云证书管理服务等级协议。 天翼云证书管理服务等级协议
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        证书管理服务
        相关协议
        天翼云证书管理服务等级协议
      • 如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP
        本文介绍如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 问题概述 本文主要介绍针对指定的IP,如何验证该IP是否为天翼云CDN节点的IP地址。 验证说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】,进入【IP归属查询】页面,输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。
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        CDN加速
        常见问题
        域名接入
        如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP
      • 如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP
        本文介绍如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 问题概述 本文主要介绍针对指定的IP,如何验证该IP是否为天翼云CDN节点的IP地址。 验证说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】,进入【IP归属查询】页面,输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。
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        全站加速
        常见问题
        域名接入类
        如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP
      • 订购与退订
        模型适配专家服务支持自主订购和委托客户经理订购两种方式。 自主订购 实名认证 开通模型适配专家服务,需要先注册天翼云账户并确保已完成实名认证。 注册并登录天翼云官网,注册指南请参见账号中心操作指南注册天翼云账号。 未实名认证的用户请按提示完成实名认证才能开通模型适配专家服务,实名认证指南请参见账号中心操作指南实名认证。 订购流程 购买模型适配专家服务产品之前请确保您的账户余额大于本次购买服务的费用。 进入模型适配专家服务产品详情页快速了解产品,之后单击【立即订购】。 在购买页面选择订购规格,阅读并勾选服务协议,确认无误后点击【立即购买】。 支付后即算订购完成。 委托客户经理订购 联系客户经理,沟通预订购产品规格,客户经理通过内部系统下单。 退订说明 本产品订购成功后,一旦已进入服务实施阶段不允许退订,不退还费用。
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        模型适配专家服务
        计费说明
        订购与退订
      • 删除告警联系组
        本文为您介绍删除告警联系组的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 当告警联系组不需要使用时,您可以在控制台进行删除。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成告警联系组的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警联系人/组”,进入告警联系人管理页面。 5. 进入“告警联系组”页面,单击联系组所在行“操作”列的“删除”,在弹出的“删除联系组”界面,单击“确定”,可以删除告警联系组。 6. 或在“告警联系人/组”界面,可勾选多个联系组,单击“删除”,在弹出的“删除联系组”界面,单击“确定”,可以删除多个联系组。
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        云监控服务
        用户指南
        联系人管理
        删除告警联系组
      • 编辑监控视图
        本文为您介绍配置监控视图的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 随着云上服务的业务日趋增长,监控视图已添加的监控指标可能已经无法满足您当前的监控需求。您需要对监控指标进行增加、修改、删除等日常操作。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已完成监控视图的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 4. 单击“监控面板”,选择要修改的监控面板,在待配置的“监控视图”区域单击,进入“修改监控视图”页面。 5. 在配置监控项页面,用户可以对监控视图标题进行编辑,也可以增加监控指标、删除监控指标或修改当前已添加的监控指标。
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        云监控服务
        用户指南
        监控面板
        编辑监控视图
      • 服务目录
        服务动作 标准服务 轻量级支持计划 商业级支持计划 企业级支持计划 热线电话支持 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 7x24小时,15秒响应 云产品工单支持 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤30分钟 一般工单≤60分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 7x24小时 工单支持 响应时间: 紧急工单≤10分钟 一般工单≤30分钟 官网在线客服 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 7x24小时 智能客服 早8:00次日1:00 人工服务 VIP电话专属接入 支持 支持 支持 IM专属支持群 支持 支持 支持 响应人员 客服 VIP专席 VIP专席 VIP专席 处理人员 技术工程师 高级技术工程师 资深技术工程师 技术专家 帮助文档 访问 访问 访问 访问 API支持 访问 访问 访问 访问 割接、故障通知 公告,站内信 公告,站内信 专席人工 专属服务经理人工 故障优先恢复 第三优先级 第二优先级 第一优先级 备案服务 自助,可咨询备案客服 自助,优先分配高星级备案客服 自助,应急情况可一对一指导 备案管家远程指导,可提供3次全业务流程代备案服务 上云评估与架构咨询 可申请提供 按需提供 上云配置 可申请提供 按需提供 可用性检查 一类提供场景 · 加入“轻量级支持计划”,主动提供 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,可申请提供 · 重大变更,可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,主动提供 · 重大变更,主动提供 · 每年一次,主动提供 资源监控与优化 三类提供场景 · 加入“商业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,可申请提供 · 重大变更,可申请提供 四类提供场景 · 加入“企业级支持计划”,主动提供 · 重大活动保障,主动提供 · 重大变更,主动提供 · 每年一次,主动提供 服务月报 支持 需求沟通服务例会 磨合期按需组织 磨合期周例会,平稳期月例会 需求沟通现场走访 每年一次+按需走访 需求沟通评价反馈 支持 支持 支持 支持,优先入选客户体验官 客户活动 优先受邀出席天翼云中国行等大型品牌活动,并列尊享席位 重保支持 最多1次三级重保 最多4次三级重保 最多4次重保,包含限定次数的一级、二级或三级重保 关联账号 最多可申请关联3个天翼云账号享受热线、工单接入优先 最多可申请关联5个天翼云账号享受热线、工单接入优先
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        客户支持计划
        产品简介
        服务目录
      • 计费概述
        本节主要介绍GeminiDB Influx接口的计费概述。 通过阅读本文,您可以快速了解GeminiDB Influx的计费模式、计费项、续费、欠费等主要计费信息。 计费模式 GeminiDB Influx提供包年/包月和按需计费两种计费模式,以满足不同场景下的用户需求。 包年/包月是一种预付费模式,即先付费再使用,按照订单的购买周期进行结算,因此在购买之前,您必须确保账户余额充足。 按需计费是一种后付费模式,即先使用再付费,按照数据库实例实际使用时长计费。 关于两种计费模式的详细介绍请参见计费模式概述。 在购买云数据库后,如果发现当前计费模式无法满足业务需求,您还可以变更计费模式。详细介绍请参见变更计费模式概述。 计费项 GeminiDB Influx的计费项由实例规格费用、存储空间费用、备份空间费用、冷存储空间费用和公网带宽费用组成。了解每种计费项的计费因子、计费公式等信息,请参考计费项。 如需了解实际场景下的计费样例以及各计费项在不同计费模式下的费用计算过程,请参计费样例。 续费 包年/包月数据库实例在到期后会影响数据库实例的正常运行。如果您想继续使用数据库实例,需要在规定的时间内为数据库实例进行续费,否则计算、存储等资源将会自动释放,数据也可能会丢失。 续费包括手动续费和自动续费两种方式,您可以根据需求选择。了解更多关于续费的信息,请参见续费概述。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        计费说明
        计费概述
      • 参数模式
        本页介绍天翼云TeleDB数据库PL/pgsql函数的参数模式。 IN 模式 IN 模式指的是执行函数时需要输入参数值,如下所示。 plaintext teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f1(IN axm text) RETURNS TEXT AS teledb $$ teledb$ BEGIN teledb$ RETURN axm; teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE PLPGSQL; CREATE FUNCTION teledb SELECT f1('teledb'); f1 teledb (1 row) teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f1(axm text) RETURNS TEXT AS $$ BEGIN RETURN axm; END; $$ LANGUAGE PLPGSQL; CREATE FUNCTION teledb SELECT from f1('teledb'); f1 teledb (1 row) 上面两种方式定义的参数效果是一样的。 OUT 模式 OUT 模式参数是指定了函数执行时返回的字段名及类型。 plaintext teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f1(OUT axm text) RETURNS TEXT AS teledb $$ teledb$ BEGIN teledb$ axm: 'teledb'; teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE PLPGSQL; CREATE FUNCTION teledb teledb SELECT from f1(); axm teledb (1 row) 采用OUT模式参数不能用 RETURN 返回,而是要对返回的OUT参数直接赋值。返回值类型与参数的数据类型必需一致。参数名就是返回的字段名。 INOUT 模式 INOUT模式是指参数即传入,同时又指定了返回值的字段名和类型。 plaintext teledb CREATE OR REPLACE FUNCTION f1(INOUT axm text) RETURNS TEXT AS teledb $$ teledb$ BEGIN teledb$ END; teledb$ $$ teledb LANGUAGE PLPGSQL; CREATE FUNCTION teledb
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        开发手册
        PL:pgsql开发
        参数详细介绍
        参数模式
      • 参数类
        本节介绍了全局参数相关问题与处理方法。 客户端修改全局参数失败 场景描述 客户端修改全局参数,报错“ERROR 1227 (42000): Access denied”。 原因分析 TaurusDB不支持在数据库中执行修改全局参数的命令,需要通过管理控制台修改。 解决方案 登录管理控制台修改参数。 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台右上角的,选择Region。 步骤 3 在页面左上角单击,选择“数据库 > 云数据库TaurusDB”。 步骤 4 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称,进入实例的基本信息页面。 步骤 5 在左侧导航栏中选择“参数修改”,在“参数”页签查看并修改对应参数。 客户端超时参数设置导致连接超时退出 场景描述 使用数据库时,经常遇到连接退出,导致后续语句执行失败的情况。 原因分析 在使用连接器或API连接数据库时,客户端会有一些默认的参数配置。其中有一些比较重要的参数如socketTimeout、connectTimeout等,会影响客户端连接的超时时间。如果超过这个时间,一直没使用的连接就会断开。 解决方案 将socketTimeout、connectTimeout等参数的默认值调整为合适的值。 在程序中注意处理断线重连的功能。 推荐直接使用连接池 。 修改全局变量成功但未生效 场景描述 使用Console上的参数修改功能修改longquerytime成功,但未生效。
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        云数据库TaurusDB
        故障排除
        参数类
      • 配置监控与告警阈值
        本章节主要介绍翼MapReduce 的配置监控与告警阈值功能。 操作场景 配置监控与告警阈值用于关注各指标的健康情况。勾选“发送告警”后,当监控数据达到告警阈值,系统将会触发一条告警信息,将在“告警管理”中出现此告警信息。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 1. 在“配置”区域“监控和告警配置”下,单击“阈值配置”,依据规划选择监控指标并设置其基线。 2. 单击某一指标例如“CPU使用率”,单击“添加规则”。 3. 在“配置”对话框中填写监控指标规则参数。 详见下表:监控指标规则参数 参数名 参数解释 参数值 规则名称 规则名称 CPUMAX(举例) 参考日期 查看某指标的历史参考数据 2014/11/06(举例) 阈值类型 选择某指标的最大值或最小值,类型为“最大值”表示指标的实际值大于设置的阈值时系统将产生告警,类型为“最小值”表示指标的实际值小于设置的阈值时系统将产生告警。 l 最大值 l 最小值 告警级别 告警级别 l 致命 l 严重 l 一般 l 提示 时间范围 设置规则生效时监控指标的具体时间段 从00:00到23:59(举例) 阈值 设置规则监控指标的阈值 设置数值80(举例) 日期 设置规则生效的日期类型 l 工作日 l 周末 l 其它 添加日期 日期选择“其他”时该参数生效。可选择多个日期。 11/30(举例) 4. 单击“确定”。界面右上角弹出提示“模板保存成功。”。 “发送告警”默认已勾选。Manager会检查监控指标数值是否满足阈值条件,若连续检查且不满足的次数等于“平滑次数”设置的值则发送告警,支持自定义。“检查周期(秒)”表示Manager检查监控指标的时间间隔。 5. 在新添加规则所在的行,单击“操作”下的“应用”,界面右上角弹出提示规则xx应用成功,完成添加。单击“操作”下的“取消应用”,界面右上角弹出提示规则xx取消成功。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        告警管理
        配置监控与告警阈值
      • 恢复HDFS业务数据
        本章主要介绍翼MapReduce的恢复HDFS业务数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时,系统管理员对HDFS进行重大操作(如升级、重大数据调整等)后,系统数据出现异常或未达到预期结果,模块全部故障无法使用,或者迁移数据到新集群的场景中,需要对HDFS进行恢复数据操作。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复HDFS任务。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据,建议手动备份最新管理数据后,再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的HDFS数据。 对于Yarn任务运行时使用的目录(例如“/tmp/logs”、“/tmp/archived”、“/tmp/hadoopyarn/staging”),不能进行HDFS恢复操作,否则进行恢复的Distcp任务会由于文件丢失而导致恢复失败。 对系统的影响 恢复过程中会停止用户认证,用户无法开始新的连接。 数据恢复后,会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 数据恢复后,需要重新启动HDFS的上层应用。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据,需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式,且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理,则必须配置系统互信,请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式,则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝,请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致,而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 检查HDFS备份文件保存路径。 停止HDFS的上层应用。 登录FusionInsight Manager,请参见登录管理系统。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        恢复数据
        恢复HDFS业务数据
      • 恢复HBase元数据
        本章介绍翼MapReduce的恢复HBase元数据功能。 操作场景 为了确保HBase元数据(主要包括tableinfo文件和HFile)安全,防止因HBase的系统表目录或者文件损坏导致HBase服务不可用,或者系统管理员需要对HBase系统表进行重大操作(如升级或迁移等)时,需要对HBase元数据进行备份,从而保证系统在出现异常或未达到预期结果时可以及时进行数据恢复,将对业务的影响降到最低。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复HBase任务。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据,建议手动备份最新管理数据后,再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的HBase数据。 建议一个恢复任务只恢复一个组件的元数据,避免因停止某个服务或实例影响其他组件的数据恢复。同时恢复多个组件数据,可能导致数据恢复失败。 HBase元数据不能与NameNode元数据同时恢复,会导致数据恢复失败。 对系统的影响 元数据恢复前,需要停止HBase服务,在这期间所有上层应用都会受到影响,无法正常工作。 元数据恢复后,会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 元数据恢复后,需要重新启动HBase的上层应用。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据,需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式,且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理,则必须配置系统互信,请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式,则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝,请参见启用集群间拷贝功能。 检查HBase元数据备份文件保存路径。 恢复HBase元数据需要先停止HBase服务。 登录FusionInsight Manager,请参见登录管理系统。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        恢复数据
        恢复HBase元数据
      • 恢复HBase业务数据
        本章主要介绍翼MapReduce的恢复HBase业务数据功能。 操作场景 在用户意外修改、删除或需要找回数据时,系统管理员对HBase进行重大操作(如升级、重大数据调整等)后,系统数据出现异常或未达到预期结果,模块全部故障无法使用,或者迁移数据到新集群的场景中,需要对HBase业务数据进行恢复数据操作。 系统管理员可以通过FusionInsight Manager创建恢复HBase任务并恢复数据。只支持创建任务手动恢复数据。 须知 只支持进行数据备份时的系统版本与当前系统版本一致时的数据恢复。 当业务正常时需要恢复数据,建议手动备份最新管理数据后,再执行恢复数据操作。否则会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的HBase数据。 对系统的影响 恢复过程的数据还原阶段,系统会把待恢复的HBase表禁用,此时无法访问该表。还原阶段可能需要几分钟时间,此时HBase的上层应用无法正常工作。 恢复过程中会停止用户认证,用户无法开始新的连接。 数据恢复后,会丢失从备份时刻到恢复时刻之间的数据。 数据恢复后,需要重新启动HBase的上层应用。 前提条件 如果需要从远端HDFS恢复数据,需要准备备集群。如果主集群部署为安全模式,且主备集群不是由同一个FusionInsight Manager管理,则必须配置系统互信,请参见配置跨Manager集群互信。如果主集群部署为普通模式,则不需要配置互信。 主备集群必须已配置跨集群拷贝,请参见启用集群间拷贝功能。 主备集群上的时间必须一致,而且主备集群上的NTP服务必须使用同一个时间源。 检查HBase备份文件保存路径。 停止HBase的上层应用。 登录FusionInsight Manager,请参见登录管理系统。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        备份恢复管理
        恢复数据
        恢复HBase业务数据
      • 管理租户目录
        本章节主要介绍翼MapReduce的管理租户目录操作。 操作场景 管理员通过FusionInsight Manager管理指定租户使用的HDFS存储目录,能根据业务需求对租户添加目录、修改目录文件数量配额、修改存储空间配额和删除目录。 前提条件 已添加具有HDFS存储资源的租户。 查看租户目录 1. 在FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 2. 在左侧租户列表,单击目标的租户。 3. 单击“资源”页签。 4. 查看“HDFS存储”表格。 指定租户目录的“文件目录数上限”列表示文件和目录数量配额。 指定租户目录的“存储空间配额 ”列表示租户目录的存储空间大小。 添加租户目录 1. 在FusionInsight Manager,单击“租户资源”。 2. 在左侧租户列表,单击需要修改HDFS存储目录的租户。 3. 单击“资源”页签。 4. 在“HDFS存储”表格,单击“添加目录”。 “父目录”,表示当前租户对应父租户的存储目录。 说明 当前租户不是子租户则不显示此参数。 “路径”,填写租户目录的路径。 说明 当前租户不是子租户则新路径将在HDFS的根目录下创建。 “文件目录数上限”填写文件和目录数量配额。 文件数阈值配置(%),只有设置了“文件目录数上限”才会生效。表示当已使用的文件数超过了设置的“文件目录数上限”的百分数后将会产生告警。不设置则不会根据实际使用情况上报告警。 说明 当前已使用的文件数的数据采集周期为1个小时,因此超过文件数阈值的告警上报会存在延迟。 “存储空间配额”,填写租户目录的存储空间大小。 存储空间阈值配置(%),表示已使用存储空间超过了设置的“存储空间配额”的百分数后将会产生告警。不设置则不会根据实际使用情况上报告警。 说明 已使用的存储空间的数据采集周期为1个小时,因此超过存储空间阈值的告警上报会存在延迟。 5. 单击“确定”完成租户目录添加。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        租户资源
        使用Superior调度器的租户业务
        管理租户
        管理租户目录
      • 登录方式及密码类
        LDAP认证 管理员配置LDAP认证方式,并创建LDAP认证用户。使用“密码登录”验证LDAP用户账户和密码时,通过轻量级目录访问协议,由第三方认证服务器对系统用户进行身份认证。 基本原理:LDAP基于TCP/IP协议的目录访问协议,是Internet上目录服务的通用访问协议,形式一个树状目录类的数据库。 IP:LDAP服务器的IP地址。 端口:根据实际情况选择,默认选择389端口。 用户OU:LDAP中树状形式的组织信息,DN是分支节点到根目录的路径,BaseDN则是基准DN,即LDAP搜索的起始DN为用户的组织单元ou。例如:如果开始搜索的DN的组织单元为ou1,则BaseDN为ouou1,oO。 Azure AD认证 管理员需先在Azure平台创建企业应用程序,并将平台用户加入企业应用程序;再在云堡垒机系统配置Azure AD认证,并添加Azure平台已加入应用程序的用户。使用Azure认证入口验证用户身份时,跳转到Azure登录窗口,输入用户帐号和密码,由第三方认证平台验证通过后,跳转登录云堡垒机系统。 基本原理:Azure AD认证基于SAML协议,通过在Azure平台配置企业应用程序,将Azure AD用作企业使用的应用程序的标识,认证登录用户身份。 登录系统的初始密码是什么? 系统管理员admin用户首次登录云堡垒机的默认密码,为购买实例时配置的密码。 其他用户首次登录的默认密码是管理员创建用户时配置的密码。 如何重置云堡垒机用户登录密码? 所有用户首次登录云堡垒机系统时,请务必根据提示绑定手机号,以便忘记密码后重置密码。 已登录过云堡垒机且配置了手机号码的帐号忘记了密码,请参见登录页面重置密码。 普通用户忘记了密码,且不记得配置的手机号码,可通过系统管理员admin或拥有“用户”管理权限的用户重置普通用户密码。具体的操作方法请参见批量重置普通用户密码。 已登录的用户定期修改密码,请参见修改密码。
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        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        CBH系统登录
        登录方式及密码类
      • 修复节点操作系统CVE漏洞
        本节介绍了修复节点操作系统CVE漏洞的用户指南。 节点操作系统中的CVE漏洞可能导致集群出现远程代码执行、数据泄露与篡改、服务中断等问题,威胁集群的安全性、稳定性、和合规性。使用操作系统(OS)CVE漏洞修复功能,扫描节点上的安全漏洞,获取修复建议和方法,快速修复出现的漏洞威胁。 本文主要介绍如何使用修复节点操作系统CVE漏洞功能。 前提条件 本功能是天翼云服务器安全卫士(原生版)提供的高级功能,使用时需要开通服务器安全卫士(原生版)的企业版或旗舰版,且保证配额大于或等于集群节点数量。云容器引擎不额外收取费用。具体操作,请参见开通服务器安全卫士(原生版)、计费模式。 因节点修复漏洞需要拉取外部软件源,所以请确保在修复前节点有公网访问能力。开通公网能力可参考使用SNAT访问公网或绑定弹性IP。 约束与限制 CVE的兼容性由服务器安全卫士(原生版)保证,请自行检查集群应用与CVE的兼容性。 如果您的CVE漏洞修复时需要通过重启节点来实现,请在重启节点前将业务Pod调度到其他节点。 同一时间段内,一个节点池中仅支持一个CVE漏洞修复任务运行。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        用户指南
        节点与节点池
        节点池
        修复节点操作系统CVE漏洞
      • 应用数据管理
        分布式缓存Redis实例控制台提供应用数据管理功能,支持通过命令窗口对缓存实例DB数据进行管理,包括新增、删除、修改键值对以及清除分组数据。 前提条件 只有当分布式缓存Redis缓存实例处于“运行中”状态,才能执行此操作。 操作步骤 1. 登录 Redis管理控制台。 2. 在管理控制台右上角选择实例所在的区域。 3. 选择目标实例,单击目标实例名称进入实例详情页面。 4. 左侧菜单点击应用数据管理,进入应用数据管理页。 5. 左上角下拉框选择要操作的DB分组序号。 6. 在应用数据管理详情页,在右上第一个名为SQLConsole的Table页输入Redis命令,即可对该实例DB执行相应命令操作,下方表格为Redis命令执行历史记录。 7. 在应用数据管理详情页,左上角点击【清除分组数据】按钮,将会删除Redis实例所选中DB的所有数据。 注意 清除分组数据将会清理该实例对应分组下所有数据,且该操作不可恢复,请谨慎操作。 应用数据管理操作 序号 区域 说明 1 key操作区域(左上) 选择DB序号,清除分组DB数据,新建Key,删除Key 2 key列表区域(左下) 键、键类型信息 3 命令执行区域(右上) 输入Redis命令后单击执行,对Redis数据库进行操作。执行:单击执行后,系统即可执行您输入的Redis命令语句。清空窗口:清空SQLConsole窗口的所有命令信息。 4 命令执行历史区域(右下) 执行Redis命令后,可以查看执行结果,同时提供按照时间、命令查询历史执行命令记录。
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        实例日常操作
        应用数据管理
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