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      • 存储空间扩容
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中找到需要磁盘扩容的目标实例,单击列表右侧的【更多】按钮,在下拉框中单击【存储空间扩容】选项。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        存储空间扩容
      • 备份空间扩容
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中找到需要扩容的目标实例,单击列表右侧的【更多】按钮,在下拉框中单击【备份空间扩容】选项。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理实例
        备份空间扩容
      • 日志备份
        查看日志备份 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】,进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】,进入TeleDB数据库【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【SQL Server > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例【基本信息】页面。 单击【备份恢复】,进入本地数据备份列表页面。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        备份/恢复
        日志备份
      • PostgreSQL锁分析
        前提条件 仅限来源为天翼云RDS的PostgreSQL数据库。 死锁信息采集仅支持西南1、华东1、上海36、华北2、长沙42、华南2、长沙42、青岛20、南昌5、西安7、杭州7资源池。 已录入DMS中,且实例状态正常的数据库实例。 注意事项 开启采集仅影响死锁分析列表,不影响死锁次数监控。 操作步骤 登录数据管理服务。 在左侧导航栏中,单击 智能运维 > 锁分析,进入锁分析界面。 选择目标PostgreSQL实例,单击即可查看死锁信息、阻塞分析。
        来自:
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        数据管理服务
        用户指南
        智能运维
        锁分析
        PostgreSQL锁分析
      • 设置安全组策略
        13002连接控制数据库资产与数据库审计的13002端口建立连接负责控制部分,包含接收天翼云数据库审计下发的资产和其他配置,需开放该端口的出入方向规则。
        来自:
        帮助文档
        数据库审计
        快速入门
        登录数据库审计实例
        设置安全组策略
      • 查看预案详细信息
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案管理”,进入预案管理列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案管理操作的命名空间。点击列表中预案名称进入预案详情页。在基础信息部分可以查看当前预案名称、所属命名空间、当前任务数、涉及容灾管理中心、预计耗时、状态、预案阶段数和描述等信息。在流程视图部分,可以查看预案设计后的整体流程图。可点击具体预案阶段查看相关的任务视图。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案管理
        查看预案详细信息
      • 创建预案阶段
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“预案编排”-“预案阶段”,进入预案阶段列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行预案阶段操作的命名空间。点击右上角“创建预案阶段”按钮,弹出创建预案阶段弹窗。填写预案名称、描述信息。各配置项说明如下:参数是否必填配置说明预案阶段名称√填写预案阶段名称。预案阶段名称需在当前命名空间范围内唯一。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        预案编排
        预案阶段
        创建预案阶段
      • 编辑三方数据中心
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“三方数据中心”,进入三方数据中心列表页。点击三方数据中心列表操作列中的“编辑”按钮,弹出编辑三方数据中心弹窗。对数据中心名称、区域、可用区、描述修改后,点击“确认”按钮。各配置项与新增三方数据中心配置项内容相同,具体说明如下:参数是否必填配置说明数据中心名称√填写数据中心名称,数据中心名称需唯一。长度为2-63字符。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        三方数据中心
        编辑三方数据中心
      • 查看演练详情
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“容灾切换”-“容灾演练”,进入容灾演练列表页。在列表上方下拉菜单中选择需要进行容灾演练的命名空间。点击列表栏中演练名称,进入演练详情页。在基础信息部分,可查看当前演练名称、所属命名空间、关联预案、涉及容灾管理中心、演练状态、已执行演练次数、最近演练状态、演练创建时间、预计耗时、演练超时时间等信息。
        来自:
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        多活容灾服务
        用户指南
        容灾切换
        容灾演练
        查看演练详情
      • 购买类
        ● 另外,您可通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请退款,款项会原路退回。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,不允许进行退款。 资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候按实际调用情况预估调用量以免造成资源浪费。 人脸识别服务是否支持代金券付款? 操作方式:支持代金券付款,在卡券管理选择相应的代金券进行使用。 操作地址:我的—费用中心—卡券管理。 人脸识别服务是否支持试用?
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        人脸识别
        常见问题
        购买类
      • 产品功能
        委托其他帐号或者云服务管理资源 通过委托信任功能,您可以将自己的操作权限委托给其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限代替您进行日常工作。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        产品功能
      • 购买类
        若因产品介绍说明有误导致的购买错误 且资源包尚未使用 ,您可通过通过天翼云官网工单或者客服电话【400-810-9889】沟通申请手动退款,可能需要数个工作日审批,请耐心等待,款项会原路退回。在审批期间,您不能使用该资源包,一旦使用资源包就会导致退款失败。 资源包使用到一半可以退吗? 资源包一经售卖且产生正常调用抵扣,您将无法进行退款操作。资源包属于预付费产品,建议您在购买资源包的时候,按实际调用情况预估调用量,以免造成资源浪费,感谢您的理解和支持! 内容审核服务是否支持代金券付款?
        来自:
        帮助文档
        内容审核(文档停止维护)
        常见问题
        购买类
      • 业务流程
        如下图所示: 资源管理 用户同步天翼云资源或纳管三方资源至MDR平台侧。 若预案编排需要执行脚本,需对脚本进行创建验证和脚本发布。 容灾环境搭建部署阶段 用户需要确认业务所需的容灾形态。 根据容灾形态创建和部署容灾架构。 接入对应的业务应用与相关资源。 日常运维监控。 预案编排阶段 用户根据业务需求创建预案阶段。 基于不同任务类型进行预案阶段设计。 基于不同预案阶段编排预案。 容灾演练/应急切换阶段 容灾演练阶段 用户根据业务需求关联相关预案。
        来自:
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        多活容灾服务
        产品介绍
        业务流程
      • 查看文件备份监控数据
        单位:%存储库约束与限制● 云监控是天翼云提供的性能监控的重要服务,无需安装额外插件即可免费开通。● 支持云备份监控功能的资源池:华东1、华北2、华南2、西南1、青岛20。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。单击“云服务监控”下拉菜单,单击“云备份监控”,进入监控列表页面。在云备份监控列表中,可以看到存储库的总容量、剩余容量和使用率等信息。
        来自:
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        云备份
        用户指南
        云备份监控
        文件备份监控
        查看文件备份监控数据
      • 总体说明
        发送API采用Rest协议,其中签名算法使用了天翼云的EOP协议。 发送后的消息回执采用Restful的方式异步通知给客户。 服务地址 调用API的服务地址为 https://sms-global.ctapi.ctyun.cn/sms/api/v1 公共请求头和公共响应头 API接口中使用了公共请求头(Common Request Headers)和公共响应头(Common Response Headers),这些内容可以被所有的短信服务请求使用。
        来自:
        帮助文档
        云通信-短信(文档停止维护)
        API参考
        公共参数
        总体说明
      • 编辑应用
        操作步骤登录天翼云,进入控制中心。单击管理控制台左上角的,选择区域。在服务列表选择“计算”-“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。点击左侧菜单栏-“应用管理”,进入应用管理页面,点击应用列表中的“编辑”按钮,进入编辑应用页。在基础信息部分,可以对绑定的云主机、健康检查进行编辑。编辑绑定的弹性云主机:点击编辑按钮,用户可以通过勾选新增分区内未接入本应用管理空间的ECS,或通过取消勾选移除已接入本应用管理空间的ECS。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        用户指南
        应用管理
        编辑应用
      • 变更套餐
        登录天翼云官网,单击右上角的用户名,进入【费用中心】。单击【订单管理】-【我的订单】,找到您要升级的订单,点击“资源ID”字段旁边的“复制”按钮,获取该订单的资源ID信息。访问AOne会议套餐升级页面,页面地址为:https://cdn-order.ctyun.cn/h5/norder/aonemt/addition?resourceId=资源ID,需要先用步骤2中复制的资源ID字符串替换URL地址中的资源ID中文,再访问。如有疑问,可下工单咨询处理。
        来自:
        帮助文档
        AOne会议
        计费说明
        变更套餐
      • 后端主机
        天翼云弹性负载均衡后端主机组支持对后端主机的端口和权重进行修改,修改后端主机端口和权重功能目前仅在集群资源池上线,主备、集群模式资源池列表见产品简介>产品类型和规格>按资源池区分, 实际情况以控制台展现为准,具体操作请参考 修改后端主机端口和权重。 修改后端主机权重后多久生效? 修改后端主机权重后,会立即生效。新的流量将会根据修改后的权重转发,已经建立的连接不受影响。 后端主机的权重用于指定负载均衡器在将请求分发给后端主机时所采用的权重比例。
        来自:
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        弹性负载均衡
        常见问题
        后端主机
      • 自动清理相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库自动清理相关参数。 这些设置控制自动清理特性的行为。 autovacuum (boolean) 控制服务器是否运行自动清理启动器后台进程。默认为开启,不过要自动清理正常工作还需要启用track_counts。该参数只能在postgresql.conf文件或服务器命令行中设置。然而,为单表通过修改表存储参数可以禁用自动清理。注意即使该参数被禁用,系统也会在需要防止事务ID回卷时发起清理进程。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        自动清理相关参数
      • 相关术语解释
        CNAME域名 接入全站加速时,在天翼云控制台添加完加速域名后,您会得到一个天翼云给您分配的CNAME域名, 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向这个CNAME域名,这样该域名所有的请求才会指向天翼云全站加速的节点,达到加速效果。 DNS DNS即Domain Name System,是域名解析服务的意思。它在互联网的作用是:把域名转换成为网络可以识别的ip地址。
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        全站加速
        产品介绍
        相关术语解释
      • 创建云主机备份
        操作步骤 登录天翼云官网,注册天翼云账号。 登录云主机备份管理控制台。 登录管理控制台。 选择“存储 > 云主机备份”。 在界面右上角单击“创建云主机备份”。 在服务器列表中勾选需要备份的主机以及或磁盘,勾选后将在已勾选服务器列表区域展示,如下图所示。 注意 考虑到恢复后数据的一致性问题,我们推荐您对整个服务器进行备份。若您希望选择部分磁盘备份以节省成本,请尽量确保这些磁盘的数据不受其他未备份磁盘的数据影响,否则可能会导致数据不一致问题。
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        帮助文档
        云主机备份
        快速入门
        创建云主机备份
      • 周期性备份
        操作步骤 登录天翼云官网,注册天翼云账号。 登录云主机备份管理控制台。 登录管理控制台。 选择“存储 > 云主机备份”。 在界面右上角单击“创建云主机备份”。 在服务器列表中勾选需要备份的主机以及或磁盘,勾选后将在已勾选服务器列表区域展示。 注意考虑到恢复后数据的一致性问题,我们推荐您对整个服务器进行备份。若您希望选择部分磁盘备份以节省成本,请尽量确保这些磁盘的数据不受其他未备份磁盘的数据影响,否则可能会导致数据不一致问题。
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        帮助文档
        云主机备份
        用户指南
        周期性备份
      • 基于DeepSeek和Chroma构建个性化知识库的最佳实践
        一、DeepSeek自部署 请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践-7b版-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云 --自定义部署DeepSeek。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        基于DeepSeek和Chroma构建个性化知识库的最佳实践
      • 基于DeepSeek和Chroma构建个性化知识库的最佳实践
        一、deepseek自部署请参考在天翼云使用Ollama运行 DeepSeek的最佳实践-7b版-弹性云主机-最佳实践-AIGC实践 - 天翼云 --自定义部署DeepSeek。
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        帮助文档
        弹性云主机
        DeepSeek专题
        实践指南:DeepSeek驱动高效能云生态
        GPU云主机/弹性云主机:零基础搭建DeepSeek云端环境指南
        基于DeepSeek和Chroma构建个性化知识库的最佳实践
      • 计费概述
        计费区域 天翼云全站加速的计费区域分为:中国内地、全球(不含中国内地)、全球。 全球节点分布信息,详见:节点分布。 注意事项 订购流量包之前需要先订购按量-按流量计费方式,流量包的优先级高于按流量计费,即优先抵扣流量包用量,超出流量包抵扣额度的用量,会自动转按流量计费,即会产生后付费账单。若希望一直采用流量包的计费模式,需及时根据所需服务、业务量,购买适合业务额度的流量包。
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        帮助文档
        全站加速
        计费说明
        计费概述
      • 设置IP白名单
        修改已有白名单分组在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台,进入概览页面。在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。在实例列表中,单击目标实例名称,进入实例基本信息页面。单击白名单与安全组,进入白名单与安全组管理页面。选择想要修改的白名单分组,单击修改或者删除。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        访问管理
        设置IP白名单
      • 分片回源
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请您提供如下信息: 回源分片大小,默认为1MB;如需设置为其他值,请详细说明。 开启分片回源功能的范围,默认为域名粒度;如需设置为仅部分文件,请说明具体的文件范围,例如xx目录,或xx文件后缀(如.mp4、.flv等)。 如需开启自适应回源,请特殊说明。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        视频相关
        分片回源
      • 数据同步类
        当前天翼云DTS只支持DML的双向同步,DDL的同步方面,仅正向同步(源库同步至目标库)支持DDL,反向同步(目标库同步至源库)不支持同步DDL,将自动过滤DDL操作。 PostgreSQL->PostgreSQL双向同步需要满足如下条件: 源和目标库大版本需保持一致。 DTS为了防止双向回环同步,会在源库和目标库分别创建回环标记表public.ctyun_circle_check,请勿操作此表。
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        数据传输服务DTS
        常见问题
        数据同步类
      • 访问网站内容返回5XX状态码
        3.边缘节点问题: 若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的边缘节点IP。 异常访问的时间范围。
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      • 内容安全监测
        功能介绍 天翼云监测系统平台依托海量数据训练的先进深度学习模型,能够精准监测网页中的文本与图片元素,快速识别并提取其中的敏感内容及其所属类别。平台支持多种主流内容格式,包括txt、html、wmlc、wml、xhtml、mht等,可全面覆盖各类网站的文本与图片内容监测需求。在合规性监测方面,平台涵盖涉黄、涉毒、涉政、赌博、暴恐、邪教等关键类别,能够对网站文本和图片内容进行全方位筛查,确保网络空间的健康与安全。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        网站风险监测
        内容安全监测
      • 访问CDN加速内容返回5XX状态码
        若基本排除客户端网络问题、源站问题,则可以提交工单联系天翼云客服协助处理,方便快速定位、解决问题。 提交工单时,请附带如下信息: 加速域名。 访问异常的URL。 访问异常的CDN节点IP。 异常访问的时间范围。
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        CDN加速
        故障排查
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      • SSL VPN远程拨入
        本小节介绍云下一代防火墙SSL VPN远程拨入最佳实践。 背景信息 用户存在远程拨入运维请求,但未购买天翼云平台SSL VPN服务,可使用云下一代防火墙SSL VPN服务,该服务需单独配置。 前期准备 提供使用SSL VPN人员数量及人员账户信息。
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        云下一代防火墙
        最佳实践
        SSL VPN远程拨入
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