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天翼云企业交换机服务协议
本文介绍了企业交换机服务协议天翼云企业交换机服务协议详情请参见这里。

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企业交换机
相关协议
天翼云企业交换机服务协议
欠费说明
当客户的天翼云账户中,没有余额或产生欠费的情况下,天翼云会关停客户的CDN加速服务,并通过短信通知客户充值。关停服务关停客户的CDN加速服务,即天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。恢复服务对域名进行停用操作后,CDN节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,客户可通过在线充值结清欠款,并对域名进行【启用】操作,CDN加速产品即可恢复服务。

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CDN加速
计费说明
欠费说明
为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
本文解释从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样的原因和解决方案。背景说明使用天翼云CDN加速后,如用户请求的文件在节点已有缓存,则直接响应给用户;如用户请求的文件为首次访问,或文件过期,则CDN节点会回源站获取文件,缓存在节点并响应给用户。正常情况下,用户请求CDN节点和直接访问源站,访问到的内容相同。本文主要介绍CDN节点和源站文件内容如果不一致时,可能的原因及解决方案。

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CDN加速
常见问题
缓存配置
为什么从天翼云CDN访问到的文件和直接回源结果不一样
停用直播加速服务
本文通过图文介绍如何停用域名和删除域名。背景说明如果客户因业务变更需要停止直播加速服务,客户可以通过直播控制台对域名进行停用或者删除操作。停用域名和删除域名的说明:操作说明停用域名对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”,且天翼云会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。针对“已停止”的域名,可通过“启用”操作再次恢复使用该域名。删除域名对域名进行删除操作前,需先对域名进行停用。删除加速域名时,会删除该域名在天翼云侧的所有配置信息。

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视频直播
快速入门
停用直播加速服务
忘记天翼云账号密码怎么办？
本文主要介绍忘记天翼云账号密码怎么办当用户忘记密码时,可通过登录页面点击“忘记密码”进行重置密码。进入天翼云官网,点击右上角“登录”,在登录页面点击右下角的“忘记密码”。填写需要找回的账号,并进行验证。填写邮箱,验证码会通过邮箱发送。填写手机号,验证码会通过手机发送。说明邮箱需在管理中心-基本信息完成邮箱验证后,方可接收验证码。验证成功后,设置新的登录密码。

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弹性云主机
常见问题
密码与密钥对类
密码
忘记天翼云账号密码怎么办？
欠费说明
客户天翼云账户中没有余额并欠款的情况下,天翼云会关停客户的全站加速服务,并通过短信通知客户充值。关停服务关停客户的全站加速服务,天翼云会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为“已停止”,1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。恢复服务对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作,全站加速产品即可恢复服务。操作步骤如下: 登录客户控制台。

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全站加速
计费说明
欠费说明
天翼云弹性文件产品服务等级协议
中国电信天翼云弹性文件服务等级条款历史版本(2014-11-11)

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弹性文件服务
相关协议
天翼云弹性文件产品服务等级协议
中国电信天翼云实时云渲染服务等级协议
本文提供实时云渲染产品服务等级协议查看链接。天翼云实时云渲染服务等级协议,详情请参见这里。

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实时云渲染
相关协议
中国电信天翼云实时云渲染服务等级协议
域名与DNS关联类
本小节介绍云解析域名与DNS关联类常见问题。域名更换注册商,是否会影响DNS解析? 不影响。域名和DNS解析是独立的,域名更换注册商,并不代表DNS必须同时更换。域名过期已完成续费,云解析是否支持快速恢复解析? 不支持。一般域名过期续费成功后,需要等待24-48小时恢复解析。域名被注册商暂停解析,云解析DNS能解除锁定吗? 不能。域名状态通常由注册商维护,如果您的域名状态是 Clienthold 或者 Serverhold,建议联系域名注册商处理。备案与网站访问的关系?

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云解析
常见问题
域名与DNS关联类
如何处理CNAME解析不生效问题
客户接入DDoS高防(边缘云版)时,在天翼云DDoS高防(边缘云版)控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云的CNAME域名,例如 *.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向 *.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云边缘节点,实现防护的目的。

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DDoS高防（边缘云版）
常见问题
操作类
如何处理CNAME解析不生效问题
模拟访问测试
操作步骤在天翼云客户控制台的【域名管理】-【域名列表】,复制加速域名对应的CNAME记录值。通过ping(Windows)或dig(MAC) CNAME记录的方式,如 ping *.ctdns.cn 获取该CNAME解析出来的天翼云已为您分配的某个节点IP,即为可测试验证功能的线上节点IP。

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全站加速
快速入门
启用全站加速服务
模拟访问测试
天翼云ECS实例间迁移最佳实践
介绍说明当需要把不同天翼云账号下的主机资源整合到一个天翼云账号下, 或者将同账户不同区域的CT-ECS资源整合到同一个区域下时,可以采用主机迁移服务实现CT-ECS实例间的快速迁移。主机迁移服务支持同一区域或者不同区域的源端到目的端的迁移,下面为您介绍天翼云CT-ECS实例间的实现逻辑和操作步骤。

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云迁移服务CMS
最佳实践
服务器迁移服务模块
天翼云ECS实例间迁移最佳实践
使用标签管理域名
本文简述基于标签的域名日常管理操作等。功能介绍您在日常运营时,可以通过域名绑定标签,就可以使用标签筛选对应的域名,进行分类管理。通过标签筛选域名登录边缘安全加速平台控制台。进入安全与加速工作台-域名-域名管理页面。下拉选择您本次计划筛选的【标签组】、【标签】,如下: 在选定标签组和标签之后,系统会自动过滤并在域名列表中只显示符合条件的域名,从而帮助您快速定位到目标域名。新增/修改域名标签登录边缘安全加速平台控制台。进入安全与加速工作台-域名-域名管理页面。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
域名管理
使用标签管理域名
三级域名关联泛域名证书后访问报错
本文解释三级域名关联泛域名证书后访问报错可能的原因及解决方案。背景说明三级域名在CDN控制台关联泛域名证书后,浏览器访问三级域名时提示“您与此网站建立的不是私密连接”,或提示其他证书错误问题。本文介绍可能的原因及解决方案。

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CDN加速
常见问题
域名接入
三级域名关联泛域名证书后访问报错
高额账单风险说明
方法二:开通安全防护功能如果您的加速域名有被攻击风险或正在遭受攻击,建议购买天翼云边缘安全加速平台的相关产品保证域名的正常使用。详见:边缘安全加速平台。方法三:开启带宽控制功能如果您定期举办推广营销活动,又对天翼云全站加速服务有突发带宽控制需求,建议提前联系天翼云提交工单,申请配置全网带宽控制功能。全网带宽控制功能可控制带宽总用量,避免因带宽突发带来更多的费用。

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全站加速
计费说明
高额账单风险说明
域名解析管理
本文主要介绍如何通过域名解析管理对企业的域名进行解析配置。企业配置的域名应用,将默认使用对应关联连接器上的DNS配置进行解析,对于无法通过该配置解析的域名,可以使用域名解析管理功能进行配置,实现远程访问。应用场景对于部分企业内网域名,无法在公网进行解析,且不希望员工直接使用IP进行访问,例如不想暴露该应用对应的真实IP地址,此时可以使用域名解析管理功能进行配置,这样企业员工在登录客户端后即可使用配置的域名访问到实际的IP地址。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
网络管理
域名解析管理
批量绑定域名
当您需要更新证书时,如果涉及到大量域名需要绑定证书,可以通过批量绑定域名进行快捷操作。配置说明证书批量绑定域名具体操作步骤如下: 登录边缘安全加速平台控制台。在【域名】-【证书管理】页面,找到您需要操作的证书,通过操作列-->单击【绑定域名】按钮。选择您要绑定该证书的域名,域名将会出现在右侧,每次最多支持绑定100个域名。选择完毕后,单击【提交绑定】,将提交证书绑定域名的任务。注意关联域名后,已选择的域名将自动开启https开关,且绑定该证书。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
证书管理
批量绑定域名
到期与欠费说明
否则,天翼云将在服务期限届满或资源包抵扣完成后暂停向客户提供服务目冻结资源,天翼云有权立即释放客户的资源,并删除相关数据。产品/服务冻结时:资源将被限制访问和使用,会导致您的业务中断。产品/服务解冻时:资源将被解除限制,但是需要您自行去自助控制台检查并恢复业务。产品/服务释放时:资源将被释放,存储在资源中的数据将被删除,数据无法找回。欠费在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,则将关停客户的边缘安全加速平台。

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边缘安全加速平台
计费说明
到期与欠费说明
基础配置概述
添加加速域名验证域名归属权 CNAME 完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云的CNAME域名, 您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云的节点,实现加速的目的。配置CNAME 域名状态状态分类:已启用、配置中、已停用。1.当域名状态为【已启用】时,可以在【域名管理-->域名列表】对域名配置进行【查看】、【编辑】、【更多】-【停用】操作。

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全站加速
用户指南
域名管理
基础配置
基础配置概述
使用标签管理域名
本文介绍基于标签的域名日常管理操作。功能介绍在完成域名绑定标签后,您在日常运营时,就可以使用标签快速筛选对应的域名,进行分组管理。配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到首行的自定义筛选行。找到首个筛选框,提示【请选择标签】。下拉选择您本次计划筛选的【标签组】、【标签】。在选定标签组和标签之后,系统会自动过滤,并在【域名列表】中只显示符合条件的域名,从而帮助您快速定位到目标域名。

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全站加速
用户指南
域名管理
标签管理
使用标签管理域名
基于标签管理域名
本文介绍基于标签的域名日常管理操作。功能介绍在完成域名绑定标签后,您在日常运营时,就可以使用标签快速筛选对应的域名,进行分组管理。配置说明登录CDN控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到首行的自定义筛选行。找到首个筛选框,提示【请选择标签】。下拉选择您本次计划筛选的【标签组】、【标签】。在选定标签组和标签之后,系统会自动过滤,并在【域名列表】中只显示符合条件的域名,从而帮助您快速定位到目标域名。

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CDN加速
用户指南
域名管理
标签管理
基于标签管理域名
如何处理CNAME解析不生效问题
CNAME(Canonical Name)记录是一种别名记录,用于将多个域名映射到同一台计算机或服务器上。通过配置CNAME记录,可以实现域名的别名映射,将一个域名解析到另一个域名上。客户接入CDN时,在天翼云CDN控制台完成加速域名添加后,系统会为您分配一个天翼云CDN的CNAME域名,例如*.ctdns.cn,您需要在您的DNS解析服务商添加CNAME记录,将自己的加速域名指向*.ctdns.cn的CNAME域名,这样该域名所有的请求才会转向天翼云CDN的节点,实现加速的目的。

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CDN加速
常见问题
域名接入
如何处理CNAME解析不生效问题
域名绑定标签
本文介绍域名绑定标签的步骤。功能介绍标签为域名分类管理工具,通过标签功能对具有相同属性的域名进行分类管理。本文介绍如何为域名绑定标签,实现标记域名或为域名分组。配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【标签】列的【新增】。在弹窗界面,选择标签,如“Business-system”标签组下面的“CRM”标签。核对【已选择标签信息】。确认无误后,单击【确定】提交。注意事项每个域名最多绑定20个标签。

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全站加速
用户指南
域名管理
标签管理
域名绑定标签
域名绑定标签
本文介绍域名绑定标签的步骤。功能介绍标签为域名分类管理工具,通过标签功能对具有相同属性的域名进行分类管理。本文介绍如何为域名绑定标签,实现标记域名或为域名分组。配置说明登录CDN控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【标签】列的【新增】。在弹窗界面,选择标签,如“Business-system”标签组下面的“CRM”标签。核对【已选择标签信息】。确认无误后,单击【确定】提交。

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CDN加速
用户指南
域名管理
标签管理
域名绑定标签
停用边缘接入服务
删除域名对域名进行删除操作后,天翼云会直接删除域名在边缘接入节点和系统数据库中的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至边缘接入节点,则会响应403。注意停用边缘接入服务前,为了避免停用导致业务中断,您需要确保已将域名DNS解析记录由原来的天翼云CNAME调整为其他非天翼云的CNAME或您的源站地址。该调整完成后,您可以通过客户控制台数据分析模块确认域名是否还有流量。如果域名已经没有流量,可以开始操作停用流程。

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边缘安全加速平台
快速入门
边缘接入服务
停用边缘接入服务
批量操作域名
5..单击【批量停用】,您可以选择多个域名,调整域名状态为停用。 6.单击【批量删除】,您可以选择多个域名删除。注意批量操作限制单次最多操作20个域名,如您有多个域名需要启用、停用或删除,可以分多次批量操作。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
域名管理
批量操作域名
基于标签管理域名
本文介绍基于标签的域名日常管理操作。功能介绍在完成域名绑定标签后,您在日常运营时,就可以使用标签快速筛选对应的域名,进行分组管理。配置说明登录边缘安全加速控制台。单击左侧导航【域名】-【域名管理】。找到首个筛选框,提示【请选择标签】。下拉选择您本次计划筛选的【标签组】、【标签】。在选定标签组和标签之后,系统会自动过滤,并在【域名列表】中只显示符合条件的域名,从而帮助您快速定位到目标域名。

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边缘安全加速平台
安全与加速
域名操作指导
标签管理
基于标签管理域名
使用Nginx代理天翼云弹性文件服务
后端使用天翼云的弹性文件服务。天翼云弹性文件服务用于存储文件,如图片、视频、镜像回源文件或者一些用户的静态数据等。不同的Nginx代理服务器之间共享访问文件系统数据。方案使用云产品弹性文件服务,弹性云主机方案架构配置的架构如下图:准备工作在开始之前需要创建一个虚拟机私有云VPC,一个文件系统,四台云主机,其中一台做反向代理服务器,三台做负载均衡的代理服务。具体操作如下:在需要操作的地域创建虚拟私有云VPC,具体操作步骤参见创建虚拟私有云VPC。

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弹性文件服务
最佳实践
管理文件系统
使用Nginx代理天翼云弹性文件服务
域名解绑标签
本文介绍域名解绑标签的操作步骤。功能介绍标签为域名分类管理工具,通过标签功能对具有相同属性的域名进行分类管理。如果标签已不再适用于您当前某个或多个域名的用途,您可以解绑域名标签。本文介绍如何为域名解绑标签。配置说明登录客户控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名的【标签】列。单击标签图标【】。在标签管理页面将对应标签【】确认无误后,单击【确定】提交。

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全站加速
用户指南
域名管理
标签管理
域名解绑标签
域名解绑标签
本文介绍域名解绑标签的操作步骤。功能介绍标签为域名分类管理工具,通过标签功能对具有相同属性的域名进行分类管理。如果标签已不再适用于您当前某个或多个域名的用途,您可以解绑域名标签。本文介绍如何为域名解绑标签。配置说明登录CDN控制台。单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】。在【域名列表】页面,找到目标域名的【标签】列。单击标签图标【】。在标签管理页面将对应标签【】确认无误后,单击【确定】提交。

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CDN加速
用户指南
域名管理
标签管理
域名解绑标签
如何添加直播域名
本文介绍如何添加直播域名。常规的直播业务有两种模式,推拉流模式和回源拉流模式。推拉流模式是指主播将直播流推到视频直播推流边缘,用户请求到直播拉流边缘节点进行直播流的观看; 回源拉流模式是用户请求到视频直播边缘节点,视频直播边缘节点回客户源站拉直播流并响应给用户。使用视频直播加速前,需要先添加域名并进行域名配置。您可以在直播控制台自助添加域名。推拉流场景下,您至少要添加一个推流域名和一个拉流域名;回源拉流场景下,您只需添加拉流域名。添加域名前需进行域名备案。

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视频直播
常见问题
域名接入类
如何添加直播域名
域名解绑标签
本文介绍域名解绑标签的操作步骤。功能介绍标签为域名分类管理工具,通过标签功能对具有相同属性的域名进行分类管理。如果标签已不再适用于您当前某个或多个域名的用途,您可以解绑域名标签。本文介绍如何为域名解绑标签。配置说明登录边缘安全加速控制台。单击左侧导航【域名】-【域名管理】。在【域名管理】页面,找到目标域名的【标签】列。单击标签图标【】。找到【已选择标签】框。方式一:如果只是某个标签不适用,直接单击该标签的【×】来解除绑定,如。

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