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      • 使用限制
        本文介绍云电脑功能相关的一些限制,以便您更好地使用AI云电脑。 软件与进程管理 1. 禁止卸载或关闭名称中含 “天翼”“ecloud” 的软件、驱动及进程(如翼甲卫士、翼共享等),否则可能导致系统异常; 2. 避免安装不明来源的第三方软件,可能影响AI云电脑正常运行; 3. 不要随意运行系统还原软件或系统迁移软件,该类软件使用不当会导致系统文件损坏或丢失,从而影响AI云电脑的使用; 4. 禁止AI云电脑内安装任何病毒、木马、后门、挖矿以及挂机等恶意程序。 操作规范 1. 关机/重启:必须通过顶部工具栏操作,不可直接关闭客户端或物理终端; 2. 系统重装:需通过“偏好设置系统重装”操作,系统盘(C盘)数据将被清空,需提前备份至数据盘(D/E盘); 3. 分辨率调整:必须通过“偏好设置显示设置”操作,在Windows系统内调整分辨率无效; 4. AI云电脑不支持RDP协议远程连接,请使用天翼云电脑官方客户端进行连接。
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        天翼云电脑(政企版)
        产品介绍
        使用限制
      • 相关术语解释
        本文介绍实时云渲染的相关专业术语。 区域 区域( Cluster Zone ):区域是一个或多个物理数据中心的集合,有独立的风火水电,逻辑上将计算、网络、存储等资源划分成多个集群。 目前,云渲染已在全国多个地域开放云渲染服务,您可以根据业务集中访问范围选择开通指定区域。 云渲染 通过实时渲染技术将应用内容的图形数据(顶点,颜色,纹理等)进行实时计算及输出。 资产 通过UE、Unity等渲染引擎打包输出的ZIP/RAR文件,是您3D、XR应用运行的应用包体。 渲染实例 渲染实例代表着一系列虚拟计算资源的集合,包含CPU、带宽、磁盘、GPU,云渲染平台发布的应用将会在云渲染GPU实例上运行,云渲染支持按需、包年包月两种方式开通使用渲染实例。 终端 终端是与计算机系统相连的一种输入输出设备,具备文件传输、远程计算功能,如手机、VR头盔、PC设备等等,用户可通过不同终端设备远程访问云端应用。
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        实时云渲染(文档停止维护)
        产品简介
        相关术语解释
      • 云服务监控简介
        应用场景 云服务监控可收集云服务内置监控指标的数据,您可以通过监控这些指标来跟踪对应云服务状态。除了查看监控数据,您还可以在云服务监控页面创建告警规则和导出原始监控数据。 功能特性 查看监控指标:在监控指标页面上,您可以查看基于 1h、3h 、12h和 24h 收集的原始数据的图表。您可以自定义选择要查看的监控指标,数据可实现自动刷新。 创建告警规则:用户对云服务的核心监控指标设置告警规则,当监控指标触发用户设置的告警条件时,支持以邮箱、短信、等方式通知用户,让用户在第一时间得知云服务发生异常,迅速处理故障,避免因资源问题造成业务损失。 导出监控数据:云服务监控支持您在所选的区间和周期内最多同时导出10个监控项,导出的监控报告中包含用户名、Region名称、服务名称、实例名称、实例ID、指标名称、指标数据、时间、时间戳,查询和筛选更加方便。
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        云监控服务
        用户指南
        云服务监控
        云服务监控简介
      • 电源与时间策略管理
        删除电源策略 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“策略管理”,点击“电源策略管理”,在电源策略管理列表中,点击【删除】按钮,弹出确认框,点击【确定】按钮。 如果策略已被AI云电脑绑定,系统会提示“当前电源策略被AI云电脑或AI云电脑池使用,不允许删除”。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        策略管理
        电源与时间策略管理
      • 电源与时间策略管理(1)
        删除电源策略 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“策略管理”,点击“电源策略管理”,在电源策略管理列表中,点击【删除】按钮,弹出确认框,点击【确定】按钮。 如果策略已被AI云电脑绑定,系统会提示“当前电源策略被AI云电脑或AI云电脑池使用,不允许删除”。
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      • 控制台总览
        本节介绍天翼云电脑(政企版)管理台的总览情况。 开通AI云电脑服务后,在“总览”页面,可查看我的资源概览,以及登录状态:在线AI云电脑,AI云电脑总数,在线用户数,用户总数,今日活跃排行,最新公告等信息。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        控制台总览
      • 简介
        本节介绍 天翼云电脑 Web终端的接入介绍。 Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入,Web客户端访问地址:< 下载云电脑 如需使用天翼云电脑移动客户端或电脑客户端,请前往天翼云电脑下载页,下载安装云电脑客户端。 注意 如需体验Linux系统的天翼云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。
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        天翼云电脑(公众版)
        Web终端指南
        简介
      • 登录
        本节介绍天翼云手机移动终端的登录操作说明 1.打开“天翼云手机”移动客户端,可查看到登录页面; 2.可通过输入账号、密码或通过免密登录方式登录云手机; 3.登录后,在本地手机主屏中,左划划入手机负一屏,点击“云手机”卡片“进入”按钮即可连接并进入云手机。 4.进入后,即可连接使用云手机。
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        天翼云手机
        移动端使用指南
        登录
      • CCE发布Kubernetes 1.27版本说明
        本节主要介绍CCE发布Kubernetes 1.27版本 云容器云容器引擎(CCE)严格遵循社区一致性认证,现已支持创建Kubernetes 1.27集群。本文介绍Kubernetes 1.27版本相对于1.25版本所做的变更说明。 主要特性 Kubernetes 1.27版本 SeccompDefault特性已进入稳定阶段 如需使用SeccompDefault特性,您需要为每个节点的kubelet启用seccompdefault命令行标志。如果启用该特性,kubelet将为所有工作负载默认使用RuntimeDefault seccomp配置文件,该配置文件由容器运行时定义,而不是使用Unconfined(禁用seccomp)模式。 Job可变调度指令 该特性在Kubernetes 1.22版本中引入,当前已进入稳定阶段。在大多数情况下,并行作业Pod希望在一定的约束下运行,例如希望所有Pod在同一可用区。该特性允许在Job开始前修改调度指令。您可以使用suspend字段挂起Job,在Job挂起阶段,Pod模板中的调度部分(例如节点选择器、节点亲和性、反亲和性、容忍度)允许修改。 Downward API HugePages已进入稳定阶段 在Kubernetes 1.20版本中,Downward API引入了 requests.hugepages 和 limits.hugepages ,HugePage可以和其他资源一样设置资源配额。 Pod调度就绪态进入Beta阶段 Pod创建后,Kubernetes调度程序会负责选择合适的节点运行pending状态的Pod。在实际使用时,一些Pod可能会由于资源不足长时间处于pending状态。这些Pod可能会影响集群中的其他组件运行(如Cluster Autoscaler)。通过指定/删除Pod的.spec.schedulingGates,您可以控制Pod何时准备好进行调度。 通过Kubernetes API访问节点日志 此功能当前处于Alpha阶段。集群管理员可以直接查询节点上的服务日志,可以帮助调试节点上运行的服务问题。如需使用此功能,请确保在该节点上启用了NodeLogQuery特性门控,并且kubelet配置选项enableSystemLogHandler和enableSystemLogQuery都设置为true。 ReadWriteOncePod访问模式进入Beta阶段 在Kubernetes 1.22版本中,PV和PVC提供了一种新的访问模式ReadWriteOncePod,该功能当前进入Beta阶段。卷可以被单个Pod以读写方式挂载。如果您想确保整个集群中只有一个Pod可以读取或写入该PVC,请使用ReadWriteOncePod访问模式。 Pod拓扑分布约束中matchLabelKeys字段进入Beta阶段 matchLabelKeys是一个Pod标签键的列表,用于选择需要计算分布方式的Pod集合。使用matchLabelKeys字段,您无需在变更Pod修订版本时更新pod.spec。控制器或Operator只需要将不同修订版的标签键设为不同的值。调度器将根据matchLabelKeys自动确定取值。 快速标记SELinux卷标签功能进入Beta阶段 默认情况下,容器运行时递归地将SELinux标签赋予所有Pod卷上的所有文件。 为了加快该过程,Kubernetes使用挂载可选项 o context 可以立即改变卷的SELinux标签。 VolumeManager重构进入Beta阶段 重构的VolumeManager后,如果启用NewVolumeManagerReconstruction特性门控,将会在kubelet启动期间使用更有效的方式来获取已挂载卷。 服务器端字段校验和OpenAPI V3已进入稳定阶段 Kubernetes 1.23中添加了对OpenAPI v3的支持,1.24版本中已进入Beta阶段,1.27已进入稳定阶段。 控制StatefulSet启动序号 Kubernetes 1.26为StatefulSet引入了一个新的Alpha级别特性,可以控制Pod副本的序号。 从Kubernetes 1.27开始,此特性进入Beta阶段,序数可以从任意非负数开始。 HorizontalPodAutoscaler ContainerResource类型指标进入Beta阶段 Kubernetes 1.20在HorizontalPodAutoscaler (HPA) 中引入了ContainerResource类型指标。在 Kubernetes 1.27中,此特性进阶至Beta,相应的特性门控 (HPAContainerMetrics) 默认被启用。 StatefulSet PVC自动删除进入Beta阶段 Kubernetes v1.27提供一种新的策略机制,用于控制StatefulSets的PersistentVolumeClaims(PVCs)的生命周期。这种新的PVC保留策略允许用户指定当删除StatefulSet或者缩减StatefulSet中的副本时,是自动删除还是保留从StatefulSet规约模板生成的PVC。 磁盘卷组快照 磁盘卷组快照在Kubernetes 1.27中作为Alpha特性被引入。 此特性允许用户对多个卷进行快照,以保证在发生故障时数据的一致性。 它使用标签选择器来将多个PersistentVolumeClaims分组以进行快照。 这个新特性仅支持CSI卷驱动器。 kubectl apply裁剪更安全、更高效 在Kubernetes 1.5版本中,kubectl apply引入了prune标志来删除不再需要的资源,允许kubectl apply自动清理从当前配置中删除的资源。然而,现有的prune实现存在设计缺陷,会降低性能并导致意外行为。 为NodePort Service分配端口时避免冲突 在Kubernetes 1.27中,您可以启用新的特性门控ServiceNodePortStaticSubrange,为NodePort Service使用不同的端口分配策略,减少冲突的风险。当前该特性处于Alpha阶段。 原地调整Pod资源 在Kubernetes 1.27中,允许用户调整分配给Pod的CPU和内存资源大小,而无需重新启动容器。 加快Pod启动 在Kubernetes 1.27中进行了一系列的参数调整,以提高Pod的启动速度,例如并行镜像拉取、提高Kubelet默认API每秒查询限值等。 KMS V2进入Beta阶段 Kubernetes中的密钥管理KMS v2 API进入Beta阶段,对KMS加密提供程序的性能进行了重大改进。
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        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群概述
        集群Kubernetes版本发布说明
        CCE发布Kubernetes 1.27版本说明
      • 简介
        本节介绍天翼云电脑Web客户端的接入介绍。 1.Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入,Web客户端访问地址:< 2.下载AI云电脑 如需使用天翼AI云电脑移动客户端或电脑客户端,请前往天翼AI云电脑下载页,下载安装AI云电脑客户端。 注意 如需体验Linux系统的天翼AI云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。
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        天翼云电脑(政企版)
        Web终端指南
        简介
      • 升级/取消高可用桌面
        本节介绍如何升级和取消高可用桌面。 升级高可用桌面 开通“高可用云电脑”功能服务的用户,也可对已创建的普通云电脑升级为高可用云电脑。 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.在“桌面管理”页面,选择需要升级为高可用的桌面的所在行,选择“管理”“升级到高可用版”; 3.高可用桌面有“通用版”和“个性版“; “通用版”无需任何配置,扣费方式按原普通云电脑订购时的支付方式。 “个性版”则需用配置“高可用策略”和“高可用带宽”,暂只支持资源包订购的普通云电脑升级。 4.其它电脑实例配置信息,根据需要自行配置; 5.确认相关的配置信息,点击“确认开通”,即完成升级。 取消高可用桌面 高可用桌面也可以恢复为普通桌面。 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.在“桌面管理”页面,选择需要取消高可用的桌面的所在行,选择“管理”“取消高可用版”; 3.确认相关的配置信息,点击“确认”,即完成高可用桌面的取消。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用AI云电脑
        管理员指南
        升级/取消高可用桌面
      • 创建开发机
        本文介绍如何在科研助手中创建开发环境。 概述 开发机,以云原生的资源使用和开发工具链的集成,为不同类型开发、探索、教学用户,提供更好云化开发体验,适用于高校或科研机构等进行科研计算等场合。 操作步骤 1.登录科研助手管理控制台科研版。 2.在控制台左侧导航栏中,选择【开发机】。 3.在【开发机 】页面中,单击左上角的【创建开发机】。 4.在【创建开发机】页面中,填写配置相关参数数据。 5.点击【选择框架版本】,选择具体框架版本,点击【确定】选择框架版本。 【基础信息】 参数 描述 说明 可用区 选择所需的可用区 放开可用区的区域 【资源配置】 参数 描述 说明 GPU型号 GPU型号类型 可筛选不同类型GPU型号所对应的主机规格。 主机规格 主机资源规格 根据选定GPU型号选择不同规格的开发机主机规格。 目前的规格如果不满足您的要求,可通过工单申请或联系客户经理进行调整。 【存储配置】 参数 描述 说明 添加 添加目前已建的数据集 如果还未创建数据集,请先点击”创建数据集“,详见数据集管理。 添加 添加目前已建的科研文件 如果还未创建科研文件,请先点击”创建科研文件“,详见科研文件管理。 【框架版本】 参数 描述 说明 框架版本 选择开发机框架版本 点击选择“选择框架版本”,分为: 公共框架、自定义镜像、社区镜像、共享镜像。 公共框架 由发布的公共框架版本 公共框架版本说明: 1.名称:例如“vncubuntu20.04”; 2.标签:例如:”VNC“、“ubuntu:20.04”、“Vscode”等 自定义镜像 保存的镜像 保存的镜像涉及的组织、镜像名称、版本。 社区镜像 社区热门的镜像 发布的社区镜像,包括:名称、框架、镜像大小、镜像版本、镜像描述 共享镜像 由其他人分享给您的镜像 数据分享人邮箱,显示镜像名称、版本、分享用户。 5.确认无误后,点击【确认 】,完成开发机创建;点击【取消】,放弃开发机创建。
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        帮助文档
        科研助手
        用户指南
        科研版
        开发机
        创建开发机
      • Baichuan2-7B
        声明与协议 声明 百川智能的开发团队并未基于 Baichuan 2 模型开发任何应用,无论是在 iOS、Android、网页或任何其他平台。强烈呼吁所有使用者,不要利用 Baichuan 2 模型进行任何危害国家社会安全或违法的活动。另外,百川智能也要求使用者不要将 Baichuan 2 模型用于未经适当安全审查和备案的互联网服务。希望所有的使用者都能遵守这个原则,确保科技的发展能在规范和合法的环境下进行。 百川智能已经尽可能确保模型训练过程中使用的数据的合规性。但由于模型和数据的复杂性,仍有可能存在一些无法预见的问题。因此,如果由于使用 Baichuan 2 开源模型而导致的任何问题,包括但不限于数据安全问题、公共舆论风险,或模型被误导、滥用、传播或不当利用所带来的任何风险和问题,百川智能不承担任何责任。 协议 使用 Baichuan 2 模型需要遵循 Apache 2.0 和《Baichuan 2 模型社区许可协议》。Baichuan 2 模型支持商业用途,如果您计划将 Baichuan 2 模型或其衍生品用于商业目的,请您确认您的主体符合以下情况: 您或您的关联方的服务或产品的日均用户活跃量(DAU)低于100万。 您或您的关联方不是软件服务提供商、云服务提供商。 您或您的关联方不存在将授予您的商用许可,未经百川许可二次授权给其他第三方的可能。 在符合以上条件的前提下,您需要通过以下联系邮箱 opensource@baichuaninc.com,提交《Baichuan 2 模型社区许可协议》要求的申请材料。审核通过后,百川将特此授予您一个非排他性、全球性、不可转让、不可再许可、可撤销的商用版权许可。 免责声明 Baichuan27B模型来源于第三方,本平台不保证其合规性,请您在使用前慎重考虑,确保合法合规使用并遵守第三方的要求。
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        帮助文档
        训推服务
        模型简介
        Baichuan2-7B
      • 使用限制
        限制类型 限制项 说明 创建SFS Turbo文件系统 支持协议 仅支持NFSv3 创建SFS Turbo文件系统 单文件系统最大容量 标准型、性能型:32TB 标准型、性能型、标准型增强版、性能型增强版:320TB 20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB:1PB 创建SFS Turbo文件系统 创建SFS Turbo文件系统数量 一个账号在单个区域内可创建最多20个文件系统。 创建SFS Turbo文件系统 是否支持文件语义锁Flock 不支持 挂载SFS Turbo文件系统 单文件系统最大挂载客户端数量 标准型、标准型增强版、性能型、性能型增强版:500个 20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB:3000个 访问SFS Turbo文件系统 支持访问方式 VPN/专线/云连接 扩容与缩容SFS Turbo文件系统 是否支持扩容 支持 扩容与缩容SFS Turbo文件系统 是否支持缩容 不支持 扩容与缩容SFS Turbo文件系统 目标容量取值范围 标准型、标准型增强版、性能型、性能型增强版:扩容步长至少为100GB起步。标准型和性能型可调整最大容量不超过32TB,增强版可调整最大容量不超过320TB。 20MB/s/TiB、40MB/s/TiB、125MB/s/TiB、250MB/s/TiB、500MB/s/TiB、1000MB/s/TiB:扩容步长为1.2TB起步,且必须为1.2TB的整数倍。可调整最大容量不超过1PB。 卸载SFS Turbo文件系统 卸载SFS Turbo文件系统前提条件 终止进程和停止读写。 删除SFS Turbo文件系统 删除SFS Turbo文件系统前提条件 卸载已挂载的文件系统。 删除SFS Turbo文件系统 删除按需计费SFS Turbo文件系统 状态为“可用”或者“不可用”才能执行删除操作。 删除SFS Turbo文件系统 退订包年/包月SFS Turbo文件系统 状态为“可用”或者“不可用”才能执行退订操作。 添加标签 是否支持添加标签 支持 添加标签 标签数量 一个SFS Turbo文件系统最多添加20个标签。 添加标签 标签键 添加标签时该项为必选参数,不能为空。 当一个SFS Turbo文件系统添加了多个标签,标签键不允许重复。 添加标签 创建SFS Turbo文件系统后是否支持编辑 支持
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        帮助文档
        弹性文件服务 SFS
        产品简介
        使用限制
      • 深信服防火墙配置
        本文为您介绍深信服防火墙如何在本地站点中加载VPN配置。 使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。 IPsec协议信息 配置 示例值 IKE 认证算法 SHA1 IKE 加密算法 AES128 IKE DH分组 Group5 IKE IKE版本 IKEv1 IKE 生命周期 86400 IKE 协商模式 main IKE PSK ctSang4 IPsec 认证算法 SHA1 IPsec 加密算法 AES128 IPsec PFS DH group5 IPsec 生命周期 3600 网络配置信息 配置项 示例值 VPC 待和本地IDC互通的私网网段。 VPN网关 天翼云VPN网关的公网IP地址。 本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。 本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。 操作步骤 1. 登录深信服防火墙的Web管理页面,单击导航栏中的 IPsec VPN设置 > 第三方对接 > 第一阶段 ,单击列表上方的“新增”按钮,根据天翼云IPsec连接的IKE协议信息配置防火墙的第一阶段配置。 2. 单击导航栏中的 IPsec VPN设置 > 第三方对接 > 第二阶段 ,单击“入站策略”列表上方的“新增”按钮,根据天翼云IPsec连接的网络信息,配置防火墙的第二阶段入站策略。 3. 单击导航栏中的 IPsec VPN设置 > 第三方对接 > 第二阶段 ,单击“出站策略”列表上方的“新增”按钮,根据天翼云IPsec连接的网络信息,配置防火墙的第二阶段出站策略。 4. 单击导航栏中的 IPsec VPN设置 > 第三方对接 > 安全选项 ,查看是否有与天翼云IPsec连接配置相同的认证算法与加密算法组合;如果没有,请单击列表下方的“新增”按钮添加一个算法组合,或单击列表后面的“编辑”进行修改,使算法与天翼云IPsec连接中的配置相同。 5. 测试连通性。 您可以利用您的云主机和数据中心的主机进行连通性测试。
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        深信服防火墙配置
      • 日志备份下载与清理
        合并下载 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ,进入基础备份列表页签。 5. 单击日志合并下载页签。 您可以在合并任务列表中,查看已经合并的任务和文件。 6. 单击创建合并任务 ,配置合并时间段 ,然后单击确定。 在合并任务列表中,您可以看到正在初始化的合并任务。等待任务完成后,单击合并任务名称左侧的下拉框,查看并下载已合并的日志文件。 注意 合并的日志文件会占用空间,因此产生费用,您可在下载后手动进行删除,如未删除系统将会在24小时后将清理合并后的Binlog文件,故请及时下载所需的文件。 如选择内网下载,则将链接复制,使用wget ' 公网下载方式的临时下载地址链接有效时间为1小时。 日志备份清理 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,单击目标实例名称,进入基本信息页面。 4. 找到备份空间使用量一栏,点击日志备份清理按钮。 5. 根据可清理时间段,选择待清理的时间节点,单击确定。 系统将会删除您所选择时间节点之前的所有Binlog文件。 注意 删除Binlog文件可释放部分备份空间,但同时会影响您恢复至任意时间点的功能,建议通过备份空间扩容来满足备份空间不足的需求。 删除Binlog操作为异步任务,单击确定进行删除操作后,您在几分钟后刷新界面,即可看到相关文件已被清理,时间和清理的文件大小有关。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        Binlog下载与清理
        日志备份下载与清理
      • 查看Topic日志
        本章节主要介绍如何查看Kafka实例的Topic日志。 Topic日志记录Topic分区选举Leader的详情,包括选举Leader时间、选举Leader的Topic分区和Leader的选举次数等。本章节介绍如何在控制台查看Topic日志。 Topic日志存储在云日志服务中,由LTS提供查询功能。 约束与限制 老实例不支持Topic日志功能,具体以控制台为准。 Topic日志默认存储时间为七天,如果需要延长保留天数,可以在LTS控制台修改日志组的存储时间。 Topic日志开启后会在LTS控制台创建对应的日志组、日志流和仪表盘。使用期间按照日志量收费,收费标准请参照LTS价格详情。 频繁产生Topic日志,可能会影响实例性能。 不同Kafka实例使用相同的日志组和日志流保存Topic日志时,在每个Kafka实例中都能看到使用同一个日志组和日志流的所有Kafka实例的Topic日志。 前提条件 开启Topic日志需要您的账号拥有LTS服务的创建日志组和日志流的权限。 Kafka实例处于“运行中”时,才能开启/关闭Topic日志。 开启Topic日志 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角单击,选择Kafka实例所在的区域。 3. 在管理控制台左上角单击,选择“应用服务 > 分布式消息服务Kafka”,进入Kafka总览页面。 4. 在左侧导航栏单击“Kafka实例”,进入Kafka实例列表页面。 5. 单击Kafka实例的名称,进入实例详情页面。 6. 在左侧导航栏选择“日志管理 > Topic日志”,进入“Topic日志”页面。 7. 单击“开启日志”,弹出“开启日志”对话框。 8. 单击“确定”,弹出“日志配置”对话框。 9. 根据实际情况决定是否开启日志配置,单击“确定”。自动跳转到“后台任务管理”页面,开启日志的任务状态为“成功”时,表示开启Topic日志成功 不开启:LTS后台会自动创建一个日志组以及对应的日志流。 开启:选择存储日志文件“topic.log”的日志组和日志流。您还可以单击右侧的“查看日志组”,跳转到LTS控制台,查看或创建日志组和日志流。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        Topic管理
        查看Topic日志
      • 操作类
        本章节会介绍关系型数据库在使用和操作时遇到的常见问题。 可以通过创建模板的方式创建实例吗 目前不支持实例模板。可通过备份恢复功能将备份文件恢复到新实例上。 云数据库如何进行主备切换 关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)服务提供高可用类型,推荐您选择主备模式。 故障切换 也叫计划外的切换。当主机出现故障时,系统会在1~5分钟内自动切换到备机,主备实例的连接IP不变,整个过程无需人工干预。切换过程中不可访问,需要您设置好程序跟关系型数据库服务的自动重连,避免因为切换导致服务不可用。 手动切换 也叫计划内的切换。当实例运行正常时,用户可以自主手动触发主备切换,以满足业务需求。 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4 在“实例管理”页面,选择指定的主备实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页面。 步骤5 在“基本信息”页面中“数据库信息”模块的“实例类型”处,单击“主备切换”。 您也可以在“基本信息”页面,单击“实例拓扑图”模块的。进行主备切换。 注意 主备切换可能会造成几秒或几分钟的服务闪断(闪断时间与复制时延有关),并有可能在主备同步时延过大的情况下,导致少量数据丢失。 主备切换后,请注意对业务进行预热,避免业务高峰期出现阻塞。 在“主备切换”弹框,单击“是”进行主备实例的切换。 在“复制状态”为“正常”的情况下,复制时延大于300s,主备切换任务无法下发。 主备切换成功后,单击“返回实例列表”,用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 切换过程中,状态显示为“主备切换中”。 在实例列表的右上角,单击刷新列表,可查看到主备切换完成后,实例状态显示为“正常”。
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        关系数据库MySQL版
        常见问题
        操作类
      • 操作类
        本章节介绍操作数据库时的常见问题有哪些及解决办法。 可以通过创建模板的方式创建实例吗 目前不支持实例模板。可通过备份恢复功能将备份文件恢复到新实例上。 云数据库如何进行主备切换 关系型数据库(Relational Database Service,简称RDS)服务提供高可用类型,推荐您选择主备模式。 故障切换 也叫计划外的切换。当主机出现故障时,系统会在1~5分钟内自动切换到备机,主备实例的连接IP不变,整个过程无需人工干预。切换过程中不可访问,需要您设置好程序跟关系型数据库服务的自动重连,避免因为切换导致服务不可用。 手动切换 也叫计划内的切换。当实例运行正常时,用户可以自主手动触发主备切换,以满足业务需求。 步骤1 登录管理控制台。 步骤2 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4在“实例管理”页面,选择指定的主备实例,单击实例名称,进入实例的“基本信息”页面。 步骤5 在“基本信息”页面中“数据库信息”模块的“实例类型”处,单击“主备切换”。 您也可以在“基本信息”页面,单击“实例拓扑图”模块的。进行主备切换。 注意 主备切换可能会造成几秒或几分钟的服务闪断(闪断时间与复制时延有关),并有可能在主备同步时延过大的情况下,导致少量数据丢失。 主备切换后,请注意对业务进行预热,避免业务高峰期出现阻塞。 在“主备切换”弹框,单击“是”进行主备实例的切换。 在“复制状态”为“正常”的情况下,复制时延大于300s,主备切换任务无法下发。 主备切换成功后,单击“返回实例列表”,用户可以在“实例管理”页面对其进行查看和管理。 切换过程中,状态显示为“主备切换中”。 在实例列表的右上角,单击刷新列表,可查看到主备切换完成后,实例状态显示为“正常”。
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        关系数据库PostgreSQL版
        常见问题
        操作类
      • Redis Proxy集群实例
        本章节主要介绍Redis Proxy集群实例。 DCS Redis的集群实例有两种版本可供选择,一种是基于LVS+Proxy的高可用集群版本(以下简称为Proxy版Redis集群),另一种是原生Cluster的集群版本。Proxy版集群兼容开源Redis 3.0,Cluster版本兼容开源Redis的4.0和5.0。 Redis3.0 Proxy集群实例 DCS Redis3.0 Proxy集群实例基于开源Redis 3.0版本构建,提供64G~1024G多种大容量规格版本,用于满足百万级以上并发 与大容量数据缓存的需要。Redis集群的数据分布式存储和读取,由DCS内部实现,用户无需投入开发与运维成本。 Redis集群实例由“负载均衡器”、“Proxy服务器”、“集群配置管理器”、“集群分片”共4个部分组成。 Redis3.0集群实例规格和Proxy数、分片数的对应关系 集群版规格 Proxy节点数 分片数(Shard) 64G 3 8 128G 6 16 256G 8 32 512G 16 64 1024G 32 128 Redis Proxy集群实例示意图 示意图说明: VPC 虚拟私有云。集群实例的内部所有服务器节点,都运行在相同VPC中。 说明 VPC内访问,客户端需要与Proxy集群实例处于相同VPC,并且配置安全组访问规则。 客户应用程序 客户应用程序,即Redis集群客户端。 Redis可直接使用开源客户端进行连接,关于客户端连接示例,请参考连接实例。 LBM/LBS 负载均衡服务器,采用主备高可用方式。Redis集群实例提供访问的IP地址,即为负载均衡服务器地址。 Proxy Redis集群代理服务器。用于实现Redis集群内部的高可用,以及承接客户端的高并发请求。 支持使用Proxy节点的IP连接集群实例。 Redis shard Redis集群的分片。 每个分片也是一个Redis主备实例,分片上的主实例故障时,系统会自动进行主备切换,集群正常提供服务。 某个分片的主备实例都故障,集群可正常提供服务,但该分片上的数据不能读取。 Cluster manager 集群配置管理器,用于存储集群的配置信息与分区策略。用户不能修改配置管理器的信息。
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        分布式缓存服务Redis版
        产品简介
        实例类型
        Redis Proxy集群实例
      • 新建路由规则
        本章节介绍如何新建路由规则 概述 输入路由名称,匹配域名、路径、方法、header、query等参数,目标转发地址为服务列表里面配置的地址;路径匹配支持精确匹配和前缀匹配模式,精确匹配如/foo/bar匹配请求路径为/foo/bar的请求,前缀匹配时,/foo/bar/匹配/foo/bar、/foo/bar/baz、/foo/bar/a/b/c等请求。 操作步骤 1. 进入微服务引擎MSE控制台; 2. 在顶部菜单栏选择资源池; 3. 单击左侧导航栏云原生网关 > 网关列表 ; 4. 您可以在网关列表页单击需要查看的网关实例ID或者 实例名称 ,也可以单击操作列中的管理按钮; 5. 单击左侧导航栏 路由配置 ; 6. 单击路由配置列表页左上角创建路由按钮; 7. 在创建路由面板填写路由相关配置,并单击确认或确认并发布按钮,如您单击的是确认按钮,则需要在路由配置列表页,单击操作列发布按钮发布路由; 路由配置的规则之间是“与”的关系,必须全部满足才算匹配,路由配置项说明如下: 参数 说明 路由名称 路由名称,用于标识一条路由规则。 认证方式 支持无认证和应用授权无认证。 无需认证:建议调试阶段使用。 应用授权:表示完成应用的授权操作后才有权访问。 域名 用于和请求中的域名进行匹配,不填则任何请求都可以匹配;可选项从域名管理中添加的域名选择。 匹配路径 匹配请求的path(不含query参数),当前支持前缀匹配和精确匹配。 方法 匹配请求中的HTTP方法。 优先级 当多个路由同时匹配一个请求时,路径匹配深度较大的路由优先;路径匹配相同的情况下,路由优先级高(数字大)的优先匹配。 请求头(header) 匹配请求中的HTTP header。 请求参数(Query) 匹配请求中的HTTP query参数。 Cookie 通过Cookie进行路由匹配,多个参数之间是“与”的关系。 是否启用参数规整化匹配 启用后支持对参数进行取模,并根据取模结果进行精确或者范围匹配。 参数类型 启用参数规整化匹配选择,支持Header、Query、Cookie。 是否Hash 启用参数规整化匹配选择,是否对参数进行哈希处理后再取模,哈希函数为Java String hashCode。 取模数值 启用参数规整化匹配选择,自定义填写取模数值。 标记类型 支持精确和匹配精确。 精确匹配,可用英文逗号分隔多个精确值。 范围:最大值和最小值均是闭区间,[min,max]。 目标服务 当前支持单服务、多服务、标签路由、mock路由、重定向和dubbo代理。 描述 路由描述。
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        路由配置
        新建路由规则
      • 性能说明
        本文为您介绍云搜索服务Elasticsearch实例和OpenSearch实例的性能情况。 Elasticsearch性能数据 通过Elasticsearch官方提供的benchmark工具rally2.2.0,测试的集群规格为一个4u16g,存储使用通用型SSD,单节点存储容量500GB,节点数为3的集群。版本为Elasticsearch 7.10.2。 测试结果如下: Metric Task Value Unit Cumulative indexing time of primary shards 9.6826 min Min cumulative indexing time across primary shards 5e05 min Median cumulative indexing time across primary shards 1.59631 min Max cumulative indexing time across primary shards 1.6559 min Cumulative indexing throttle time of primary shards 0 min Min cumulative indexing throttle time across primary shards 0 min Median cumulative indexing throttle time across primary shards 0 min Max cumulative indexing throttle time across primary shards 0 min Cumulative merge time of primary shards 0.790833 min Cumulative merge count of primary shards 13 Min cumulative merge time across primary shards 0 min Median cumulative merge time across primary shards 0.117217 min Max cumulative merge time across primary shards 0.170483 min Cumulative merge throttle time of primary shards 0.15735 min Min cumulative merge throttle time across primary shards 0 min Median cumulative merge throttle time across primary shards 0.0214667 min Max cumulative merge throttle time across primary shards 0.0472833 min Cumulative refresh time of primary shards 0.714117 min Cumulative refresh count of primary shards 118 Min cumulative refresh time across primary shards 0.000166667 min Median cumulative refresh time across primary shards 0.09015 min Max cumulative refresh time across primary shards 0.156217 min Cumulative flush time of primary shards 0.573367 min Cumulative flush count of primary shards 8 Min cumulative flush time across primary shards 0.000183333 min Median cumulative flush time across primary shards 0.05215 min Max cumulative flush time across primary shards 0.1521 min Total Young Gen GC 1.4 s Total Old Gen GC 0 s Store size 3.24094 GB Translog size 5.6345e07 GB Heap used for segments 1.29252 MB Heap used for doc values 0.0896034 MB Heap used for terms 0.980042 MB Heap used for norms 0.132935 MB Heap used for points 0 MB Heap used for stored fields 0.0899429 MB Segment count 181 Min Throughput indexappend 154995 docs/s Median Throughput indexappend 164787 docs/s Max Throughput indexappend 182229 docs/s 50th percentile latency indexappend 186.381 ms 90th percentile latency indexappend 246.258 ms 100th percentile latency indexappend 7814.53 ms 50th percentile service time indexappend 186.381 ms 90th percentile service time indexappend 246.258 ms 100th percentile service time indexappend 7814.53 ms error rate indexappend 0 %
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        云搜索服务
        产品介绍
        性能说明
      • 创建并发桌面
        本节介绍创建并发云电脑的操作说明。 操作场景 开通多个桌面,每个桌面只属于单个用户。根据并发桌面比例或数量进行相应的资源扣减。但每个桌面只属于单个用户,每次最多可在线使用的桌面数量占总并发桌面数量的一定比例。 并发桌面需通过资源包方式开通,请先订购资源包,详见订购资源包。 操作步骤 1.进入“AI云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“桌面池管理”菜单,点击“并发桌面管理”; 3.在并发桌面管理页面,点击“创建桌面池” 4.填写并发桌面名称; 5.选择可用的资源包; 6.根据需求选择需要池化桌面的规格类型“普通AI云电脑”或GPUAI云电脑“; 普通AI云电脑:性能强劲,满足企业安全办公、大内存软件运行、多任务处理、数据分析、高效运维等需求。 GPUAI云电脑:满足学校教学, 普通图像办公,高清视频播放等需求。搭配高性能显卡及固态硬盘,具备更全面的图像加速能力,满足企业图形设计、图形渲染、3D制作等需求。 注:仅部分资源池支持开通GPUAI云电脑,实际规格类型以页面显示内容为准。 7.选择AI云电脑的“镜像类型”; 8.选择AI云电脑的“磁盘选择”; 系统盘:普通AI云电脑默认已包含80GB高IO系统盘,GPUAI云电脑默认已包含120GB超高IO系统盘。 数据盘:根据实际情况选择桌面数据盘配置,每台桌面实例最多可添加5块数据盘,每块数据盘最大存储容量为2000GB。 注意 资源包开通的桌面系统盘最高可扩容至200GB,单实例开通的桌面系统盘最高可扩容至500GB。 9.选择AI云电脑的“vpc”和“业务子网”; 注:AI云电脑所选的业务子网需要绑定带宽,桌面才能连接网络。 通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系,来控制业务子网下AI云电脑的最终可用带宽。详情可参考管理上网带宽 10.选择账号类型,并填写分配电脑的账号信息; 管理员激活:管理员直接创建的账号,无需激活即可使用。 邮件通知激活:需要发送激活邮件,用户激活后,账号即可使用。 选择已有用户:选择已经存在的用户进行电脑分配。 选择已有桌面:选择已有桌面加入并发桌面池后,桌面规格会调整为当前按共享比例的并发桌面池的桌面规格。 11.选择桌面并发方式“按桌面比例“或”按桌面数量“; 按桌面比例:通过并发比例控制池中最多可同时在线的桌面数量:桌面数量x并发比例可在线桌面数量。 按桌面数量:可手动设定池中最多可同时在线的桌面数量。 12.根据需求选择并发桌面的断连设置、离线桌面优先关机策略; 13.确认相关的配置信息,点击“开通桌面”,即完成并发桌面开通。
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        创建AI云电脑
        创建并发桌面
      • 产品动态
        实时云渲染产品下线公告。 尊敬的天翼云用户: 您好! 因市场需求变化以及研发计划调整,天翼云计划实时云渲染产品自2025年07月13日00:00起将下线处理,您将无法订购、续订、扩容。 变更影响: 1、2025年07月7日00:00起,您将无法订购实时云渲染产品。 2、2025年07月7日00:00起,已有订单的用户您将无法续订、扩容实时云渲染产品,但将持续提供产品服务至您当前订单结束周期。 3、存量客户如仍需使用,可访问实时云渲染管理控制台 感谢您对天翼云的支持与理解!
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        实时云渲染(文档停止维护)
        产品动态公告
        产品动态
      • 产品功能
        本节介绍天翼云手机产品支持定制,支持管控、数据安全等功能的内容介绍。 多端接入 提供Android、Windows、Mac系统或Web版客户端,满足在各种终端接入云手机使用的需求。 网络直通 天翼云手机通过云端直接联网,网速稳定,畅享云端大带宽,不受本地手机信号强弱及联网模式影响。 云上安全管控体系 支持对员工云手机进行定制化管控:系统层,支持自定义镜像,添加水印、防截屏等限制;应用层,由企业指定员工办公应用;数据层,对落盘文件加密存储,敏感数据去标识存储,保障企业数据安全。打造云上安全办公。 批量群控 天翼云手机客户端支持多开云手机,并批量控制,提升企业办公效率。 安全稳定 数据云端加密存储,三副本安全备份,无需担心数据丢失。 灵活调控 支持快速创建、分配云手机,资源灵活扩容。 实时批量控制,自定义管理策略,高效运维。 操作便捷 提供多种客户端接入方式,稳定运行海量APP。
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        天翼云手机
        产品介绍
        产品功能
      • 云服务如何使用KMS加密数据?
        云服务(包含OBS、IMS、EVS、SFS、DDS和RDS)使用KMS提供的信封加密方式来保护用户的数据。 信封加密方式,是一种加密手段,将加密数据的数据密钥封入信封中存储、传递和使用,不再使用用户主密钥直接加解密数据。 用户通过云服务加密数据时,需要指定一个KMS用户主密钥。云服务会生成一个明文的数据加密密钥和一个密文的数据加密密钥,其中密文的数据加密密钥是由指定的用户主密钥加密明文的数据加密密钥生成的。云服务使用明文的数据加密密钥来加密数据,然后将加密后的密文数据与密文的数据加密密钥一同存储在云服务中。 用户通过云服务下载数据时,云服务通过KMS指定的用户主密钥对密文的数据加密密钥进行解密,并使用解密得到的明文的数据加密密钥来解密密文数据,然后将解密后的明文数据提供给用户下载。
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        数据加密
        常见问题
        密钥管理类
        云服务如何使用KMS加密数据?
      • AIUse云电脑(1)
        关联云电脑 AccessKey需要关联指定的云电脑范围才可使用。 1. 进入服务管理页面; 2. 在操作列点击关联云电脑; 3. 在弹窗中搜索和选择需要关联的云电脑; 4. 点击确认操作,完成绑定。 注意 目前仅支持Windows操作系统云电脑。 查看AccessKey 1. 进入服务管理页面,在列表中即可查看名称、ID、Secret和关联云电脑数量等信息; 2. 在AccessKey Secret信息列,可点击对应的按钮显示完整信息和复制信息。 禁用或启用 AccessKey 1. 进入服务管理页面; 2. 在操作列,点击禁用或启用按钮即可完成生效。 删除 AccessKey 仅在您不需要使用某个AccessKey时,才进行Key删除操作。删除操作前,请先完成禁用操作,否则删除操作按钮不可点击。 1. 进入服务管理页面; 2. 在操作列,点击删除按钮,在弹窗中二次确认完成删除操作。 注意 删除操作生效后,原AccessKey将无法恢复,请谨慎操作! 常见问题 如果我的企业希望体验Aiuse云电脑功能,应该如何申请试用? 当前可以向xxxx@xxx.com邮箱发发送申请,稍后将有专门的客服人员进行联系和开通试用 开通试用后,如何获取调用云电脑工具包和开发指引?
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      • 云服务备份监控指标说明
        本章节定义了云服务备份上报用户请求次数的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义,用户可以通过管理控制台或云监控提供的API接口来查询监控指标。 功能说明 本节定义了云服务备份上报用户请求次数的监控指标的命名空间,监控指标列表和维度定义,用户可以通过管理控制台或云监控提供的API接口来查询监控指标。 命名空间 SYS.CBR 监控指标 云服务备份支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期(原始指标) usedvaultsize 存储库使用量 该指标用于统计存储库使用容量。 单位:GB >0 存储库 15min vaultutil 存储库使用率 该指标用于统计存储库容量使用率。 0~100% 存储库 15min 维度 Key Value instanceid 存储库名称/ID 查看监控数据 1、 登录管理控制台。 2、进入监控图表页面。 入口一:选择“存储 > 云服务备份”,在存储库列表单击查看监控数据的存储库“操作”列下的“更多 > 查看监控数据”。 入口二:选择“管理与部署 > 云监控> 云服务监控 > 云备份”,在存储库列表中,单击待查看监控数据的存储库“操作”列下的“更多 > 查看监控指标”。 3、 您可以选择监控指标项或者监控时间段,查看对应的存储库监控数据。
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        云服务备份
        监控
        云服务备份监控指标说明
      • MySQL 实例间的双向同步
        本文介绍了如何通过数据传输服务DTS在其他云数据库与天翼云关系数据库MySQL版间实现数据双向同步。 前提条件 源库要求 正向同步(源库同步至目标库)所需权限: 对MySQL库的查询权限。 对待迁移库的查询权限。 部分全局权限:RELOAD、LOCK TABLES、REPLICATION CLIENT、REPLICATION SLAVE、SHOW VIEW、PROCESS。 如果是整实例迁移,需要对所有数据库的查询权限。 反向同步(目标库同步至源库)所需权限为以下全局权限: ALTER、ALTER ROUTINE、CREATE、CREATE ROUTINE、CREATE TEMPORARY TABLES、CREATE USER、CREATE VIEW、DELETE、DROP、EVENT、EXECUTE、INDEX、INSERT、LOCK TABLES、PROCESS、REFERENCES、RELOAD、SELECT、SHOW DATABASES、SHOW VIEW、TRIGGER、UPDATE。 其他要求: 在磁盘空间允许的情况下,建议数据库binlog保存时间越长越好,建议为3天。 数据库的binlog日志必须打开,且binlog日志格式必须为Row格式。 数据库expirelogsdays参数值为0,可能会导致同步失败。 待同步的表需具备主键或唯一约束,且字段具有唯一性,否则可能会导致目标数据库中出现重复数据。 必须设置MySQL数据库的serverid。如果数据库版本小于或等于MySQL5.6,serverid的取值范围在2-4294967296之间;如果数据库版本大于或等于MySQL5.7,serverid的取值范围在1-4294967296之间。 数据库GTID状态建议为开启状态,数据库实例没有开启GTID的情况下数据传输服务DTS不支持主备HA切换,因为数据传输服务DTS任务会因为位点不续接而中断导致无法恢复。 数据库必须有足够的磁盘空间。 目标库关联RDS数据库的字符集必须与源数据库一致。 源库和目标库的大版本号需保持一致。 数据库必须包含双向同步标记库表(用于解决双向同步数据回环的问题),相关SQL请参考如下语句: sql CREATE DATABASE IF NOT EXISTS retl; CREATE TABLE retl.retlmark ( ID bigint(20) NOT NULL AUTOINCREMENT, CHANNELID int(11) DEFAULT NULL, CHANNELINFO varchar(128) DEFAULT NULL, PRIMARY KEY (ID) ) ENGINEInnoDB AUTOINCREMENT3002 DEFAULT CHARSETutf8;
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        双向同步
        MySQL 实例间的双向同步
      • 常见问题
        本节介绍翼打印的常见问题。 翼打印策略会与其它外设策略冲突吗? 翼打印支持USB打印机和网络打印机。如果是网络打印机,则可以同时使用翼打印、打印机重定向和网络打印这三种打印方式;如果是USB打印机,则只能在翼打印、USB重定向和打印机重定向选择其中一种打印方式。 打印失败通常有哪些原因,有什么解决方法? 打印失败可能与打印机状态、终端网络、翼打印服务等方面的异常有关,需要根据实际情况具体分析。如遇打印失败或打印没响应等问题,建议优先检查打印机状态(如是否缺纸、缺墨)和终端网络情况(如终端是否与打印机网络相通)是否正常,若仍然无法解决,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 翼打印的打印水印和打印审计如何使用? 可联系售前人员试用,再通过运维人员开启相关功能的租户开关后使用。 资源池没有所需打印机的驱动,处理流程是怎样的? 可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 AI云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因,有什么解决方法? 可能原因1:没有配置翼打印策略。 AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,检查外设重定向策略打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机,AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,查看是否识别到打印机,所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法:若非翼打印策略,需重新配置。可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2:终端识别不到设备。 网络打印机:终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机:AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,查看是否识别到打印机。AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理USB,查看设备是否重定向成功。 处理方法:检查网络打印机网络连通情况,检查打印机是否处理关机/休眠等状态,本地是否能够打印,更换USB线尝试等。若仍然无法解决,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因3:翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 此外,还可用AI云电脑管家一键检测外设检测功能进行异常排查。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        常见问题
      • 云电脑投屏
        电脑端投屏 天翼云电脑电脑客户端作为投屏端,可以通过输入投屏码方式进行投屏操作。 操作步骤: 1.登录天翼云电脑客户端,在云电脑列表选择进入投屏的云电脑; 2.进入云电脑后,在顶部工具栏,点击“控制中心”“偏好设置””工具栏设置“,开启“翼投屏”功能(首次使用可选择显示入口或显示入口+投屏码); 3.开启后,在顶部工具栏,点击“控制中心”,可查看到翼投屏功能; 4.点“翼投屏”,弹出投屏界面,输入投屏码进行投屏; 5.输入后等待投屏显示即可,连接成功后投屏接收端会显示如下界面。
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        天翼云电脑(公众版)
        特色功能
        云电脑投屏
      • 简介
        本节介绍天翼云电脑大屏客户端支持的系统、浏览器版本,以及下载地址。 前言 欢迎广大用户下载安装天翼云电脑全新视觉客户端,当前文档适用于新版的Windows客户端,Mac客户端,Ubuntu瘦终端,安卓瘦终端,国产化终端(银河麒麟/统信UOS)的使用帮助。旧版客户端则使用旧版本帮助手册。 客户端支持的最低系统版本 天翼云电脑客户端支持Windows,MacOS 10.14,Android7.0,iOS10、Ubuntu18,UOS V20,Kylin V10等以上系统版本。 Web客户端接入的最低浏览器版本 支持Chrome70+、Firefox72+、edge、UOS 5.2.1200+、奇安信1.0.1365+等浏览器接入。Web客户端访问地址:< 下载云电脑 请前往天翼云电脑下载页,下载安装云电脑客户端。 注意 如需体验Linux系统的云电脑客户端,请发送邮件至clouddesktop@chinatelecom.cn进行申请。
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        天翼云电脑(公众版)
        电脑终端指南
        简介
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