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      • 天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时,如何收取流量费用
        本文解释天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时的计费方式。 天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以客户同时购买了CDN加速按量流量套餐和媒体存储套餐来支持静态资源如文件下载为例,假设CDN节点上无可用的缓存资源,需要从媒体存储上获取资源,则总计会产生两段流量费用: CDN从媒体存储获取资源,数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量,由媒体存储收取流量费用,CDN加速不收费。媒体存储相关计费项说明,详情请见:计费项。 CDN响应给客户端资源,从CDN流出的流量,由CDN加速收取流量费用,媒体存储不收费。 注意 天翼云媒体存储仅支持中国内地区域使用,CDN可从任何区域回源到中国内地区域的媒体存储源站,且回源产生费用。
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        天翼云CDN加速和天翼云其他产品搭配使用时,如何收取流量费用
      • 配额管理
        本章节主要介绍配额管理。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的“My Quota”图标。 系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打热线或发送邮件至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或邮件的形式告知您实时进展。 在拨打热线或发送邮件之前,请您准备好以下信息: 帐号名,获取方式如下: 登录云帐户管理控制台,在右上角单击帐户名,选择“我的凭证”,在“我的凭证”页面获取“帐号名”。 配额信息,包括:服务名、配额类别、需要的配额值。
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        数据湖探索
        用户指南
        其他常用操作
        配额管理
      • 调整资源配额
        本文主要介绍调整资源配额。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少个Kafka实例。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的“My Quota”图标。 系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打热线或发送邮件至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或邮件的形式告知您实时进展。 在拨打热线或发送邮件之前,请您准备好以下信息: 帐号名,获取方式如下: 登录云帐户管理控制台,在右上角单击帐户名,选择“我的凭证”,在“我的凭证”页面获取“帐号名”。 配额信息,包括:服务名、配额类别、需要的配额值。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        调整资源配额
      • 账号权限
        本文向您介绍企业版VPN中账号权限类常见问题。 建立IPsec VPN连接需要账户名和密码吗? 常见的使用账户名和密码进行认证的VPN有SSL VPN、PPTP或L2TP,云的IPsec VPN使用预共享密钥方式进行认证,密钥配置在VPN网关上,在VPN协商完成后即建立通道,VPN网关所保护的主机在进行通信时无需输入账户名和密码。 说明 IPsec XAUTH技术是IPsec VPN的扩展技术,它在VPN协商过程中可以强制接入用户输入账户名和密码。 目前VPN不支持该扩展技术。 创建VPN时系统提示权限不足,如何处理? 确认您的账号为子账号。 确保子账号具有“VPC Administrator”、“Tenant Guest”、“VPN Administrator”这三个【系统角色】权限。 如果未开通VPC操作权限,请使用主账号在统一身份认证服务(IAM)中对您的账号进行授权。 如何确定我的账号是因为权限不足而无法创建VPN的? 主账号创建的VPN网关和连接,子账号不可见。 创建VPN网关或连接时提示系统繁忙。 账号创建VPN连接所需权限详见VPN连接用户指南 > 权限管理。
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        VPN连接
        常见问题
        企业版VPN
        账号权限
      • 其他基础操作
        分享对象 媒体存储支持用户将对象临时或者永久共享给其他人。 临时分享: 通过点击对象操作栏【详情】按钮,弹窗页面选择【复制文件URL】,可将临时URL直接将其分享给其他用户。文件分享强调临时性,所有分享的URL都是临时URL,存在有效期。 临时URL是由文件的访问域名和临时鉴权信息组成。示例如下: 临时鉴权信息主要包含 XAmzAlgorithm 、 XAmzDate 、 XAmzSignedHeaders 、 XAmzExpires 、XAmzCredential和XAmzSignature六个参数。 XAmzAlgorithm 、 XAmzSignedHeaders 、XAmzCredential和XAmzSignature用于鉴权。 XAmzDate和XAmzExpires用于定义鉴权的有效期。 XAmzDate展示的是格林尼治时间,但实际链接生成的时间是以东八区时间为准。 永久共享: 通过点击对象操作栏【设置权限】按钮,将对象的公共权限设置为公共读,此时再进入详情复制的URL就是永久链接。若用户重新将权限设置为私有,则永久链接失效,无法再访问下载该对象。 约束与限制 临时分享文件的URL有效期如下: 支持的使用方式 有效期 控制台 临时授权失效的时间为24小时。 SDK 通过参数“Expires”可设置临时授权失效的时间。默认临时授权失效的时间为24小时。 XstorBrowser 默认2小时。如果需要更长的有效期,可以在分享页面设置失效时长。
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        媒体存储
        用户指南
        对象
        其他基础操作
      • 热门咨询
        API注册 不使用VPC通道时,后端服务地址可以是什么? 后端服务地址是否一定要配置为ECS的地址? 后端服务是否支持绑定私网ELB地址? 后端服务地址可以填写私有地址(子网IP)吗? API网关可以绑定内网域名吗? API调用 API调用失败的可能原因有哪些? API调用返回错误码如何处理? ​"API Not Found​"如何解决? No backend available,怎么解决? 后端服务调用失败或超时原因分析 API认证鉴权 是否支持HTTPS的双向认证? “无认证”方式的API该怎么鉴权与调用? API控制策略 是否支持对请求并发次数做自定义控制? API调用是否存在带宽限制 怎样给指定的用户开放API 配置了身份认证的API,如何在特殊场景下(如指定IP地址)允许不校验身份? API导入导出 API导入失败是什么原因? swagger导入API的扩展字段有没有模板?
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        API网关
        常见问题
        热门咨询
      • 管理镜像
        本节主要介绍管理镜像 获取镜像下载地址 1、登录ServiceStage控制台,选择“软件中心 > 镜像仓库 > 我的镜像”。 2、在“仓库组织管理”右侧下拉列表框,选择组织。 3、在镜像仓库列表,单击镜像仓库名称,进入镜像仓库详情页。 4、在“镜像版本”页签,可以获取镜像版本下载指令。 编辑镜像仓库属性 1、登录ServiceStage控制台,选择“软件中心 > 镜像仓库 > 我的镜像”。 2、在“仓库组织管理”右侧下拉列表框,选择组织。 3、在镜像仓库列表,单击镜像仓库名称,进入镜像仓库详情页。 4、单击右上角“编辑”,根据需要在弹出的窗口中: 设置“共享类型”:重新设置“共享类型”为“公共”或“私有”。 说明 公共镜像所有用户都可以下载使用。 如果您的节点与镜像仓库在同一区域,访问仓库是通过内网访问。 如果您的节点与镜像仓库在不同区域,通过公网才能访问仓库,下载跨区域仓库的镜像需要节点可以访问公网。 设置“仓库类型”:重新设置“仓库类型”。 更新“描述”:更新镜像仓库描述信息。 5、单击“确认”,完成编辑。 添加镜像授权 在镜像详情中为用户添加授权,授权完成后,该帐号下用户享有读取/编辑/管理该镜像的权限。 1、登录ServiceStage控制台,选择“软件中心 > 镜像仓库 > 我的镜像”。 2、在“仓库组织管理”右侧下拉列表框,选择组织。 3、在镜像仓库列表,单击镜像仓库名称,进入镜像仓库详情页。 4、在“权限管理”页签,单击“添加授权”,选择用户名称,添加“读取/编辑/管理”的权限,然后单击“确认”。 添加后,该用户享有对应权限。
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        微服务云应用平台
        用户指南
        软件中心
        镜像仓库
        管理镜像
      • 校验迁移后的Redis数据的完整性
        Redis数据迁移完成后(即迁移结束),可以通过redisfullcheck工具检查源Redis与目标Redis的数据一致性(源Redis数据为目标Redis数据的子集,即表示数据一致)。 前提条件 数据迁移已完成(即迁移结束)。 准备工作 开通一台ECS云主机,要求能在ECS上访问通源和目标Redis实例。 下载redisfullcheck执行文件(建议:1.4.8版本,示例:redisfullcheck1.4.8.tar.gz),用以接下来校验源和目标Redis数据。 操作步骤 1. 登录ECS云主机,进入redisfullcheck解压目录。 2. 解压redisfullcheck1.4.8.tar.gz(tar xvf redisfullcheck1.4.8.tar.gz),解压后的redisfullcheck即为可执行文件。 3. 命令说明: 参考命令: ./redisfullcheck s {源Redis连接地址} p {源Redis密码} t {目标Redis连接地址} a {目标Redis密码} 实际执行: ./redisfullcheck s sourceaddress p sourcepassword t targetadress a targetpassword 说明:源/目标连接地址为集群时,多个连接地址以英文分号(;)分隔 4. 命令参数(可选)说明: 选项 说明 示例 s 或者 source 源Redis连接地址,如果是集群时,多个地址间以英文分号(;)分隔。 s sourceaddress1;sourceaddress2 p 或者 sourcepassword 源Redis连接密码(不支持指定username)。 p password sourcedbtype 源Redis架构系列;0:标准主备/单机(默认),1:集群,2: aliyun proxy, 3: tencent proxy。 sourcedbtype 0 sourcedbfilterlist 源Redis需要对比的db,1:表示对比所有db(默认),db1;db2:表示对比db1和db2。 sourcedbfilterlist 0;1 t 或者 target 目标Redis连接地址,如果是集群时,多个地址间以英文分号(;)分隔。 t targetaddress1;targetaddress2 a 或者 targetpassword 目标Redis连接密码(不支持指定username)。 a password targetdbtype 目标Redis架构系列;0:标准主备/单机(默认),1:集群,2: aliyun proxy, 3: tencent proxy。 targetdbtype 0 targetdbfilterlist 目标Redis需要对比的db,1:表示对比所有db(默认),db1;db2:表示对比db1和db2。 targetdbfilterlist 1 comparetimes 对比轮数,默认:3,最小:1。 comparetimes 3 m 或者 comparemode 校验模式,1:全量比较,2:只对比value的长度(默认),3:只校验key是否存在,4:全量比较,但是忽略大key的比较。 m 2 q 或者 qps 最大的qps限制(默认:15000)。 q 15000 interval 相邻两轮校验的间隔时间(秒)(默认:5)。 interval 5 loglevel 日志级别,'debug', 'info', 'warn', 'error'(默认:info)。 loglevel info f 或者 filterlist 需要比较的key列表,以竖线分割。 f abc v 或者 version 输出redisfullcheck版本。 v 5. 运行结果 出现以下字样时,表示校验完成。 all finish successfully, …… 校验明细。 sqlite3 result.db.3(3表示对比轮数) select from key; select from field; 说明:表key,field记录了数据冲突情况
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        分布式缓存服务Redis版
        数据迁移指南
        校验迁移后的Redis数据的完整性
      • 基于RAGFlow+OpenSearch+Deepseek快速搭建知识库问答RAG应用
        天翼云云搜索团队RAGFlow社区贡献 RAGFlow默认使用Elasticsearch 8.x作为向量库数据库。天翼云云搜索团队成员贡献了OpenSearch 2.19.1作为向量数据库的全流程支持,已合入社区,并在正式发版中作为NewFeatures单独致谢。在RAGFlow的v0.19.0以后的版本中均支持OpenSearch 2.19.1作为底层向量数据库。 前置需求 开通天翼云云搜索服务OpenSearch实例,获取内网地址和实例密码。 准备好云主机环境用来部署RAGFlow,需要和OpenSearch实例网络互通。 准备好Deepseek模型、Embedding向量模型、Rerank重排序模型。 安装好Docker环境。 RAG运行流程 1. 用户通过RAGFlow对话框进行提问。 2. 调用Embedding模型将查询向量化。 3. 使用OpenSearch的Hybridsearch混合检索进行召回,调用Rerank模型进行重排序,返回和提问相关的文档。 4. 将检索到的文档及对话的上下文通过Deepseek大模型总结归纳生成详细准确的回复。 步骤一:部署RAGFlow 1. 拉取RAGFlow最新源码到云主机上,以下以v0.19.1为例。 2. 进入ragflow源码的docker目录 plaintext cd ragflow/docker 3. 修改向量数据库为OpenSearch plaintext vim .env DOCENGINE${DOCENGINE:opensearch} 修改如下配置项 plaintext OSPORT9200 OSHOSTnode1 OPENSEARCHPASSWORDxxxxxx 4. 确认使用镜像 plaintext vim .env RAGFLOWIMAGEinfiniflow/ragflow:v0.19.1 5. 修改dockercomposebase.yml文件 为了性能,不适用docker自带的Elasticsearch和OpenSearch,注释掉如下代码: plaintext es01: containername: ragflowes01 profiles: elasticsearch image: elasticsearch:${STACKVERSION} volumes: esdata01:/usr/share/elasticsearch/data ports: ${ESPORT}:9200 envfile: .env environment: node.namees01 ELASTICPASSWORD${ELASTICPASSWORD} bootstrap.memorylockfalse discovery.typesinglenode xpack.security.enabledtrue xpack.security.http.ssl.enabledfalse xpack.security.transport.ssl.enabledfalse cluster.routing.allocation.disk.watermark.low5gb cluster.routing.allocation.disk.watermark.high3gb cluster.routing.allocation.disk.watermark.floodstage2gb TZ${TIMEZONE} memlimit: ${MEMLIMIT} ulimits: memlock: soft: 1 hard: 1 healthcheck: test: ["CMDSHELL", "curl interval: 10s timeout: 10s retries: 120 networks: ragflow restart: onfailure opensearch01: containername: ragflowopensearch01 profiles: opensearch image: hub.icert.top/opensearchproject/opensearch:2.19.1 volumes: osdata01:/usr/share/opensearch/data ports: ${OSPORT}:9201 envfile: .env environment: node.nameopensearch01 OPENSEARCHPASSWORD${OPENSEARCHPASSWORD} OPENSEARCHINITIALADMINPASSWORD${OPENSEARCHPASSWORD} bootstrap.memorylockfalse discovery.typesinglenode plugins.security.disabledfalse plugins.security.ssl.http.enabledfalse plugins.security.ssl.transport.enabledtrue cluster.routing.allocation.disk.watermark.low5gb cluster.routing.allocation.disk.watermark.high3gb cluster.routing.allocation.disk.watermark.floodstage2gb TZ${TIMEZONE} http.port9201 memlimit: ${MEMLIMIT} ulimits: memlock: soft: 1 hard: 1 healthcheck: test: ["CMDSHELL", "curl interval: 10s timeout: 10s retries: 120 networks: ragflow restart: onfailure 6. 修改部分conf配置 plaintext vim serviceconf.yaml.template hosts: ' 7. 启动服务 plaintext docker compose f dockercompose.yml up d 8. 查看启动log plaintext docker logs f ragflowserver 9. 浏览器页面打开,默认服务在80端口
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        云搜索服务
        最佳实践
        基于RAGFlow+OpenSearch+Deepseek快速搭建知识库问答RAG应用
      • 密钥Secret的安全使用
        本节介绍云容器引擎的最佳实践:密钥Secret的安全使用。 在Kubernetes中,您可以使用Secret对象来存储敏感信息,例如密码、OAuth令牌和ssh密钥等。但Secret在etcd中以base64编码格式存储,base64编码不等于加密。因此建议用如下方式使用Secret。 严格限制Secret权限 通过文件挂载的方式使用Secret时,容器内映射的文件权限默认为0644,建议为其配置更严格的权限,例如: apiversion: v1 kind: Pod metadata: name: podauth spec: containers: name: mypod image: nginx volumeMounts: name: example mountPath: "/etc/example" volumes: name: example secret: secretName: mysecret defaultMode: 256 其中“defaultMode: 256”,256为10进制,对应八进制的0400权限。 “隐藏”Secret文件 使用文件挂载的方式时,通过配置Secret的文件名实现文件在容器中“隐藏”的效果: apiVersion: v1 kind: Secret metadata: name: mysecretfile data: .mysecretfile: dmFsdWUtMg0KDQo apiVersion: v1 kind: Pod metadata: name: mysecretfilepod spec: volumes: name: myvolume secret: secretName: mysecretfile containers: name: secretcontainer image: nginx command: ls "1" "/etc/volume" volumeMounts: name: myvolume readOnly: true mountPath: "/etc/volume" 这样.mysecretfile目录在/etc/volume/路径下通过“ls l”查看不到,但可以通过“ls al”查看到。 加密Secret文件内容 用户应在创建Secret前自行加密敏感信息,使用时再解密。
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        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        安全
        密钥Secret的安全使用
      • 批量管理防护规则
        本文介绍批量导入和导出防护规则的操作步骤。 下载防护规则模板 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 进入防护规则页面。 互联网边界:在左侧导航栏选择“访问控制 > 互联网边界规则”,选择“入向规则”或者“出向规则”页签。 VPC边界:在左侧导航栏选择“访问控制 > VPC边界规则”,选择“内网互访规则”页签。 3. 单击规则列表右上方的下载模板图标,弹出下载模板确认框。 4. 单击“确定”,下载防护规则模板到本地。 批量导入防护规则 1. 按表格要求填写您要添加的防护规则信息。 注意 请按照模板要求填写相应参数,确保导入文件的格式与模板一致,否则可能会导入失败。 防护规则参数说明如下: 参数名称 参数说明 名称 自定义防护规则名称。名称长度不能超过100个字符。 源IP地址 支持以下格式: 地址段,使用“/”隔开掩码,如:192.168.2.0/24 IP地址簿名称。IP地址簿为多个IPv4地址的集合,添加IP地址簿请参见添加IP地址簿。 源端口 支持以下格式: 端口号。 端口地址簿名称。端口地址簿为多个端口的集合,添加端口地址簿请参见[添加端口地址簿](
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        访问控制
        批量管理防护规则
      • 配置黑白名单规则
        本节介绍如何配置VPC边界防护的黑白名单规则。 添加黑白名单规则 1. 登录云防火墙(原生版)控制台。 2. 在左侧导航栏,选择“访问控制 > VPC边界规则”,进入VPC边界规则页面。 3. 选择“黑名单规则”或“白名单规则”页签,单击“添加黑名单”或“添加白名单”,在弹出的添加黑白名单页面中,填写规则信息。 参数说明如下: 参数名称 参数说明 地址方向 可选择“源地址”或“目的地址”。 源地址:访问流量中的发送数据包的IP地址。 目的地址:访问流量中的接收数据包的IP地址。 名称 自定义规则名称。名称长度不能超过100个字符。 IP地址 支持输入IPv4地址或使用已添加的地址簿: 输入IPv4:使用“/”隔开掩码,如192.168.2.0/24,0.0.0.0/0表示任意地址。 地址簿选择:通过下拉框选择已添加的IP地址簿,添加IP地址簿请参见添加IP地址簿。 描述 (可选)自定义规则描述。 4. 以上所有的字段填写完毕后,点击“确认”时,需要校验这条规则加入后,是否超过客户剩余的规格,若未超过则生成相应的防护规则。 删除黑白名单 单击黑白名单列表操作中的“删除”,弹出删除确认框,确定后删除该黑白名单规则,若是“取消”则关闭对话框。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
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        配置VPC边界防护规则
        配置黑白名单规则
      • 对象存储存储卷概述
        本文介绍对象存储存储卷概述。 Serverless集群支持使用天翼云对象存储作为存储卷。当前cstorcsi插件支持使用对象存储静态存储卷,通过将对象存储挂载到容器指定目录下,以实现数据持久化需求。 天翼云对象存储为客户提供海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。 使用限制 服务开通 使用前请在云容器引擎Serverless版所在资源池,相应开通对象存储服务,参照指引:点这里。开通地域选择参见:点这里。 存储类型 当前cstorcsi仅支持标准、低频两种存储类型。 数据加密 当前cstorcsi不支持上传对象以加密的方式存储在ZOS中。 其他 对象存储产品本身使用限制参见:点这里。 产品规格 cstorcsi支持标准存储、低频存储两种存储类型,这些存储类型具有不同的特点和适用场景,详见:对象存储性能说明。 使用场景 根据业务需求,对象存储类型的存储卷常见以下使用场景: 1. 使用对象存储动态存储卷(暂不支持):即用户无需预先创建bucket,只需创建PVC时指定存储类(StorageClass),存储插件cstorcsi就会自动创建bucket及对应PV资源。 2. 使用对象存储静态存储卷:即用户预先创建bucket,并创建对应的PV资源。之后在创建PVC时选择已有PV进行挂载。适用于已有可用的底层存储或底层存储需要包周期的场景。 3. 有状态负载挂载对象存储:支持有状态负载通过PVC模版的方式,实现为每一个Pod关联一个独有的PVC及PV,当Pod被重新调度后,仍然能够根据该PVC名称挂载原有的数据。
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        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        存储
        对象存储存储卷
        对象存储存储卷概述
      • 应用参数模板
        本节介绍了如何应用云数据库GaussDB 的参数模板。 操作场景 参数模板编辑修改后,不会立即应用到实例,您可以根据业务需要应用到实例中,参数模板只能应用于相同版本的实例中。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“参数模板管理”页面,根据参数模板类型不同进行如下操作。 若需要将默认参数模板应用到实例,在“系统默认”页签的目标参数模板操作列,单击“应用”。 若需要将用户自己创建的参数模板应用到实例,在“自定义”页签的目标参数模板操作列,单击“更多 > 应用”。 一个参数模板可被应用到一个或多个实例。 步骤 3 在弹出框中,选择或输入所需应用的实例,单击“确定”。 参数模板应用成功后,您可参考查看参数模板应用记录,查看应用状态是否为“成功”。如果应用状态为“应用中”,则再次应用该模板时,将无法选择正在应用参数模板的实例。如果需要再次应用参数模板到同一实例,请确保应用状态为“成功”。 说明: 参数模板应用成功后,如果重启生效的参数有修改,实例将会变为“等待重启”状态,此时需要重启实例参数修改才能生效。如果所有重启生效的参数都没有修改,则实例状态不会发生改变。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        参数模板管理
        应用参数模板
      • prometheus(停止维护)
        参数 参数说明 插件规格 根据业务需求,选择插件的规格,包含如下选项: 演示规格(100容器以内):适用于体验和功能演示环境,该规模下prometheus占用资源较少,但处理能力有限。建议在集群内容器数目不超过100时使用。 小规格(2000容器以内):建议在集群中的容器数目不超过2000时使用。 中规格(5000容器以内):建议在集群中的容器数目不超过5000时使用。 大规格(超过5000容器):建议集群中容器数目超过5000时使用此规格。 实例数 选择上方插件规格后,显示插件中的实例数,此处仅作显示。 容器 选择插件规格后,显示插件容器的CPU和内存配额,此处仅作显示。 数据保留期 自定义监控数据需要保留的天数,默认为15天。 存储 支持云硬盘作为存储,按照界面提示配置如下参数: 可用区:请根据业务需要进行选择。可用区是在同一区域下,电力、网络隔离的物理区域,可用区之间内网互通,不同可用区之间物理隔离。 子类型:支持普通IO、高IO和超高IO三种类型。 容量:请根据业务需要输入存储容量,默认10G。 说明 若命名空间monitoring下已存在pvc,将使用此存储作为存储源。
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        云容器引擎
        用户指南
        插件管理
        prometheus(停止维护)
      • 云环境配置模板2.9.8
        本节主要介绍云环境配置模板,适用于RDA2.9.8版本。 天津 天津 203.176.94.86 iam.cntj1.ctyun.cn 203.176.94.86 vpc.cntj1.ctyun.cn 203.176.94.86 ecs.cntj1.ctyun.cn 203.176.94.86 ims.cntj1.ctyun.cn 203.176.94.86 evs.cntj1.ctyun.cn 上海 上海4 203.176.94.86 iam.cnsh1.ctyun.cn 203.176.94.86 vpc.cnsh1.ctyun.cn 203.176.94.86 ecs.cnsh1.ctyun.cn 203.176.94.86 ims.cnsh1.ctyun.cn 203.176.94.86 evs.cnsh1.ctyun.cn 苏州 苏州 203.176.94.86 iam.cnjssz1.ctyun.cn 203.176.94.86 vpc.cnjssz1.ctyun.cn 203.176.94.86 ecs.cnjssz1.ctyun.cn 203.176.94.86 ims.cnjssz1.ctyun.cn 203.176.94.86 evs.cnjssz1.ctyun.cn 杭州 杭州 203.176.94.86 iam.cnzhejiang1.ctyun.cn 203.176.94.86 vpc.cnzhejiang1.ctyun.cn 203.176.94.86 ecs.cnzhejiang1.ctyun.cn 203.176.94.86 ims.cnzhejiang1.ctyun.cn 203.176.94.86 evs.cnzhejiang1.ctyun.cn
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        云环境配置
        云环境配置模板2.9.8
      • 基本概念
        在使用云应用引擎 CAE(Cloud App Engine)前,需了解该产品所涉及的概念。本文介绍与 CAE 产品相关的专有名词与基本概念。 基本概念总览 分类 资源 概念 命名空间 微服务应用 分布式配置管理、应用实例、应用健康检查、启动命令 命名空间 任务 任务实例、任务模板、任务记录、启动命令 基础信息 容器、容器镜像 命名空间 逻辑隔离的运行环境。 包含 K8s 的命名空间和微服务的命名空间两层含义。从应用的服务调用的视角隔离不同的运行环境。例如开发环境、测试环境、生产环境。 应用 应用是 CAE 管理的基本单位。 一个应用内通常包含一个或多个实例。CAE 提供了完整的应用生命周期管理机制,可以完成应用从发布到运行过程的全面管理,包括应用创建、部署、启动、回滚、扩缩容等操作。 应用实例 应用运行的最小单位。 应用通常在一个或多个实例上运行,应用可以拥有多个部署版本,不同实例上运行着不同版本的应用程序。 微服务应用 提供服务注册发现和服务治理的能力,例如使用 Spring Cloud以及 K8s Service 框架来开发和通信的应用。 任务 短时任务(Job)。 具备单机、广播、并行计算、分片运行、定时、失败自动重试、事件触发等特性。
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        云应用引擎
        产品介绍
        基本概念
      • 基本概念(1)
        在使用云应用引擎 CAE(Cloud App Engine)前,需了解该产品所涉及的概念。本文介绍与 CAE 产品相关的专有名词与基本概念。 基本概念总览 分类 资源 概念 命名空间 微服务应用 分布式配置管理、应用实例、应用健康检查、启动命令 命名空间 任务 任务实例、任务模板、任务记录、启动命令 基础信息 容器、容器镜像 命名空间 逻辑隔离的运行环境。 包含 K8s 的命名空间和微服务的命名空间两层含义。从应用的服务调用的视角隔离不同的运行环境。例如开发环境、测试环境、生产环境。 应用 应用是 CAE 管理的基本单位。 一个应用内通常包含一个或多个实例。CAE 提供了完整的应用生命周期管理机制,可以完成应用从发布到运行过程的全面管理,包括应用创建、部署、启动、回滚、扩缩容等操作。 应用实例 应用运行的最小单位。 应用通常在一个或多个实例上运行,应用可以拥有多个部署版本,不同实例上运行着不同版本的应用程序。 微服务应用 提供服务注册发现和服务治理的能力,例如使用 Spring Cloud以及 K8s Service 框架来开发和通信的应用。 任务 短时任务(Job)。 具备单机、广播、并行计算、分片运行、定时、失败自动重试、事件触发等特性。
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      • 转码支持哪些格式?
        转码支持哪些格式? 转码支持哪些格式? 云点播对转码的具体约束限制如下表所示: 媒体特性 支持参数 说明 输入文件格式 wmv,mpg,mts,wav,webm,m4v,ogg,mp4,flv,mp3,rmvb,avi,mov,mpeg,mkv,3gp,ts等格式文件。 视频编码 H.264、 H.265、 MPEG2、MPEG4、MJPEG、VP/8/9、WMV1/2/3、RMVB等。 输出文件编码格式 H.264、H.265。 输出文件封装格式 HLS、FLV、MP4、3GP。 视频分辨率 常见视频标准分辨率 如4096×2160、3840×2160、2560×1600、2048×1536、2560×1440、2048×1152、2048×1080、1920×1080、1440×1080、1280×1080、1280×720、1280×544、720×576、854×480、720×480等。 视频码率 VBR CBR 建议1080P码率为30M左右,高清720P码率为15M以上,标清480P码率10M以上。 视频帧率 固定帧率 23.98/24、25、29.97/30,不支持可变帧率;帧率需在5帧/s以上。 音频要求 输入音频文件编码格式 AAC、 AC3、EAC3、HEAAC、MP2、MP3、PCM(s161e,s16be,s241e,s24be,dvd)、WMA等。 输出音频文件格式 MP3、M4A、HLS、OGG。 音频采样 22.05kHz、32kHz、44.1kHz、48kHz、96kHz等。 声道 单音轨时支持5.1声道、立体声、单声道。多音轨时支持单声道。 3
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        云点播
        常见问题
        视频转码类
        转码支持哪些格式?
      • 支持EC纠删码
        X系列云硬盘采用EC纠删码数据保护技术,提高数据的可靠性。 什么是EC纠删码? 纠删码(Erasure Coding,简称 EC)是一种通过数据分割与冗余编码实现容错保护的数据保护方法。该方法将原始数据分割为M个原始数据块,并生成N个校验块,构成M+N个数据块分散存储。当任意小于等于N份的数据失效时,仍然能通过剩下的数据将原始数据还原出来。 下面通过一个简单的例子解释纠删码的原理。如下图所示,假设已知A1,B2,C3,D4,PA+B+C+D10,QA+2B+3C+4D20。此时A、B、C、D为原始数据,P和Q为校验数据,这六个数据构成了一组4+2的纠删码,他们会被存储到不同的数据节点上。当这六个数据中一个或两个数据丢失时,可以通过其余数据计算得到丢失的数据值,从而实现数据的恢复。 纠删码与多副本数据冗余技术的比较 下表展示了纠删码与多副本数据冗余技术的比较: 比较项 多副本(N) 纠删码(M+N) 可用容量 1/N,较低 M/(M+N),较高 容忍节点故障数量 N1 N
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        云硬盘 EVS
        产品介绍
        功能特性
        支持EC纠删码
      • CentOS 7重启后dhclient未运行,导致无法获取IP
        本文为您介绍CentOS 7重启后dhclient未运行,导致无法获取IP的解决办法。 问题描述 云服务器启动后dhclient未运行导致IP无法获取。 问题分析 重启后dhclient进程未运行的根因通常为: 1. NetworkManager未开启自启动导致dhclient进程未运行。 2. 网卡设备未纳入NetworkManager管理导致。 约束与限制 本节操作适用于CentOS 7系列使用DHCP获取IP。 1. 执行以下命令,确认dhclient是否运行。 ps ef grep dhclient grep v grep 2. 如果未找到dhclient进程,则确认dhclient进程未运行,执行以下命令,继续排查NetworkManager是否运行。 systemctl status NetworkManager 如果NetworkManager的状态为Active: inactive (dead),则NetworkManager未启动,执行以下命令,检查该服务是否开机自启。 systemctl isenabled NetworkManager 结果为disabled则确认为NetworkManager未设置开机自启导致,执行以下命令进行恢复。 systemctl enable NetworkManager && systemctl start NetworkManager 如果NetworkManager的状态为Active: active (running),执行以下命令查看网卡设备是否被NetworkManager管理。 nmcli device status 如果显示该网卡为的STATE为unmanaged,则该网卡设备未被NetworkManager管理,执行以下命令进行恢复。 nmcli device set eth0 managed yes 3. 执行以下命令重启NetworkManager。 systemctl restart NetworkManager 4. 执行以下命令查看ip是否已经获取。 ip add
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        弹性云主机 ECS
        故障修复
        网络配置
        CentOS 7重启后dhclient未运行,导致无法获取IP
      • PyTorch分布式训练任务
        本节介绍智算集群部署Pytorch分布式训练任务。 前提条件 已开通包含GPU/NPU的Kubernetes集群。 已安装智算套件。 背景信息 本文演示如何提交一个PyTorch的分布式训练任务,相关的数据已经包含在容器镜像中。若用户自有模型或训练任务可自行下载数据集,通过使用CSI hpfs文件存储,通过PVC方式挂载进容器中使用。 操作步骤 进入云容器引擎控制台。 点击左侧【集群】进入集群列表。 点击使用的集群名称,进入集群。 点击左侧【工作负载】>【自定义资源】,选择资源浏览器,找到kubeflow.org/v1/PyTorchJob ,选择命名空间,点击新增。 在创建yaml中,填入以下信息后点击【创建】。 注意 1.GPU和昇腾NPU申请资源类型不一样,请使用对应的模板; 2.修改对应的镜像仓库地址前缀为对应资源池,可在容器镜像控制台查看,如武汉41,则修改{imagerepo}为registryvpccrswuhan41.ctyun.cn; 3. namespace: 要和界面选择的一致。 GPU模板 xml apiVersion: "kubeflow.org/v1" kind: PyTorchJob metadata: name: pytorchsamplegpu01 namespace: default spec: pytorchReplicaSpecs: Master: replicas: 1 restartPolicy: OnFailure template: spec: containers: name: pytorch image: {imagerepo}/icce/kubeflowexamplespytorchdistmnist:multi
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        云容器引擎 智算版
        最佳实践
        PyTorch分布式训练任务
      • 查看参数修改历史
        本节介绍了如何查看云数据库GaussDB 的参数修改历史。 操作场景 您可以查看当前实例所使用参数模板的修改历史,以满足业务需要。 您也可以查看自定义参数模板的修改历史,以满足业务需要。 说明: 用户创建或复制的新参数模板,在未进行参数修改前,无修改历史。 当前仅显示7天之内的参数修改历史。 查看当前实例的参数修改历史 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例名称,进入实例的基本信息页面。 步骤 3 在左侧导航栏,单击“参数修改”。 步骤 4 在弹出的页签中,单击“参数修改历史”。 您可查看参数对应的参数名称、修改前参数值、修改后参数值、修改状态、修改时间、是否应用以及应用时间。 如修改后参数模板未应用,请根据业务需要,参考应用参数模板,将其应用到对应实例。 查看目标参数模板的参数修改历史 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“参数模板管理”页面的“自定义”页签,单击目标参数模板名称。 步骤 3 单击“参数修改历史”。 您可查看参数对应的参数名称、修改前参数值、修改后参数值、修改状态和修改时间。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        参数模板管理
        查看参数修改历史
      • 协调节点缩容
        本节介绍了如何缩容云数据库GaussDB 的协调节点。 操作场景 随着业务下降,数据库协调节点利用率低,资源浪费严重。为提高资源利用率,需要对协调节点进行缩容。云数据库GaussDB 支持协调节点缩容操作。 注意事项 协调节点缩容操作不会中断业务。 仅支持独立部署实例。 协调节点至少需要保留一个。 缩容前请确认该节点不在JDBC连接配置中,避免影响JDBC连接高可用性能。 缩容过程中执行的DDL操作将被回滚。 缩容过程中PITR备份暂停,缩容结束后自动恢复。 缩容完成后将自动进行一次全量备份。 缩容前须保证实例状态正常,所有协调节点状态正常,否则无法进行缩容。 当选择首节点缩容时,将随机替换为其他协调节点进行缩容。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面,选择指定的实例,单击实例的名称。 步骤 3 在“基本信息”页面,进行缩容操作。 1. 单击“协调节点数量”后的“删除”。 2. 选择需要删除的协调节点。 3. 单击“下一步”,进入“删除协调节点”确认界面。 4. 确认要删除的协调节点正确无误后,单击“提交”进行协调节点缩容。
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        云数据库GaussDB
        用户指南
        实例管理
        协调节点缩容
      • 数据迁移
        本节主要介绍数据迁移类问题 DRS上找不到GeminiDB Redis链路 当前DRS中GeminiDB Redis入云链路采用白名单机制,需要提工单联系DRS同事开通。 报错ERR the worker queue is full, and the request cannot be excecuted 迁移流量过大导致内部队列满,您可以在管理控制台右上角,选择“工单 > 新建工单”,联系技术支持进行处理。 报错ERR the request queue of io thread is full, and the request cannot be excecuted 迁移流量过大导致内部队列满,您可以在管理控制台右上角,选择“工单 > 新建工单”,联系技术支持进行处理。 报错read error, please check source redis log or network 源端发送缓冲区太小,需修改源端redis参数配置,该参数clientoutputbufferlimit可热生效。 报错slavepingthread.ccThreadMain90: error: Ping master error 执行pikaport时指定的IP填写了 127.0.0.1, 需要配置为其它IP,比如eth0的IP。 同步状态正向迁移速度太慢 修改redisshake参数source.rdb.parallel,可调整迁移并发度,默认为0,按db和分片数确定。 同步状态正向迁移速度太快,报错:ERR server reply timeout, some responses may lose, but requests have been executed 修改参数parallel,可调整全量过程传输RDB的并发度,默认为32。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        常见问题
        数据迁移
      • 产品定义
        本节介绍了什么是GeminiDB Redis接口。 GeminiDB Redis是一款基于计算存储分离架构,兼容Redis生态的云原生NoSQL数据库。GeminiDB Redis突破了开源Redis的内存限制,通过将数据进行冷热分离,在保证热数据驻留计算节点内存满足业务低时延要求的同时,将冷数据置换入分布式存储池进行持久化存储,最大程度的降低使用成本。 GeminiDB Redis具有高兼容、高性价比、高可靠、弹性伸缩、高可用、冷热分离等特点。 高兼容 用户应用无需修改代码,可直接使用,100%兼容原生Redis接口。 高性价比 GeminiDB Redis基于共享存储,在提供足够性能的前提下,大幅度降低海量数据使用Redis的成本。 GeminiDB Redis将数据全部存储在磁盘中,并实现了冷热分离,解决了缓存(cache)与数据库(Data Base,DB)之间交互访问的问题,提高了程序可读性与程序运行效率。 高可靠 GeminiDB Redis基于共享存储池的多副本强一致机制,保证数据的安全可靠。 计算节点无状态,故障节点自动接管。 存储池支持跨AZ部署。 无损弹性伸缩 RocksDB深度定制,秒级分裂弹性扩容。 扩缩容无需搬迁数据,快速而平滑。 通过Proxy代理,使上层业务可以不感知内核处理扩缩容过程中的数据迁移。
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        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        产品介绍
        产品定义
      • 审计运维会话
        此小节介绍审计运维会话。 背景介绍 用户获取相应系统权限和运维权限后,可通过云堡垒机登录已授权的资源进行运维操作,以及在系统进行系统数据管理操作。 管理员可在系统Web页面审计用户系统登录和操作,以及审计用户运维会话。 操作步骤 系统和运维审计说明 审计类型 审计内容 实时会话 实时监控当前运维会话,查看运维用户和资源的会话详情,中断有高危风险的会话。 历史会话 运维会话视频:无需设置,全程录屏记录运维会话操作,可在线播放或下载操作视频。 运维会话详情:用户运维会话详情,可在线查看或导出Excel文件。 详情内容包括资源会话信息 、 系统会话信息 、 运维记录 、 文件传输 、协同会话的详细操作记录。 运维报表 以折线图的形式,从多方面呈现用户运维资源随时间变化的趋势,并可生成运维资源综合分析报告。 系统日志 系统登录日志:用户登录系统的详细记录,可在线查看或导出Excel文件。 系统操作日志:用户系统操作的详细记录,可在线查看或导出Excel文件。 系统报表 以柱状图的形式,从多方面统计用户登录系统和系统操作次数,并可生成系统管理综合分析报告。
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        运维安全中心(云堡垒机)
        快速入门
        审计运维会话
      • 使用Logstash访问Elasticsearch/OpenSearch实例
        本文为您介绍如何通过云搜索加装Logstash组件连接Elasticsearch或OpenSearch实例。 Elasticsearch实例连接 HTTPS访问模式 input部分使用如下配置 plaintext input { elasticsearch { Elasticsearch实例的访问地址。 hosts > ["ip:9200","ip:9200","ip:9200"] 配置查询的索引名,示例如下。 index > "yourindex" 保留索引中的元数据。 docinfo > true 访问Elasticsearch实例的用户名和密码。 user > "admin" password > "" https模式需要配置ssl > true。 ssl > true } } output部分使用如下配置: xml output{ elasticsearch { Elasticsearch实例的访问地址。 hosts > ["ip:9200","ip:9200","ip:9200"] 配置写入的索引名。 index > "yourindex" 访问Elasticsearch实例的用户名和密码。 user > "admin" password > "" 如果是Elasticsearch实例的迁移任务,可以选择该配置,用来保留元数据的id。 documentid > "%{[@metadata][id]}" https模式需要配置ssl > true。 ssl > true } } HTTP访问模式 使用加装的Logstash访问Elasticsearch实例的配置相比HTTPS访问模式,只需要把input和output部分的ssl > true删除即可。示例配置如下: input部分使用如下配置: plaintext input { elasticsearch { Elasticsearch实例的访问地址。 hosts > ["ip:9200","ip:9200","ip:9200"] 配置查询的索引名,示例如下。 index > "yourindex" 保留索引中的元数据。 docinfo > true 访问Elasticsearch实例的用户名和密码。 user > "admin" password > "" } }
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        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Logstash实例的加装与使用
        使用Logstash访问Elasticsearch/OpenSearch实例
      • 批量管理
        本小节介绍云解析批量管理,包括批量管理域名和批量添加/删除记录。 批量暂停/启用域名 1. 登录控制中心找到天翼云云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。 2. 在域名维护页面,通过状态栏可查看域名当前状态。 3. 勾选域名前复选框选择要修改状态的域名,点击“更改状态”按钮,从下拉菜单中选择“暂停”或“启用”。域名状态修改支持多域名批量操作。 批量添加/删除记录 目前平台批量修改功能支持A、AAAA和CNAME的默认线路解析记录的批量增加和批量删除操作。 操作前先下载操作模板,按模板填写解析记录后进行上传。记录导入完毕后,系统会提示操作结果。 1. 在“记录管理”界面,点击页面右上方“域名设置”进入域名设置界面。界面最下方为“解析记录批量操作”功能模块。 2. 点击“下载模板”下载《导入解析记录模板》。 3. 根据模板格式填写主机名、记录类型、线路类型、记录值、TTL等信息。 4. 点击“上传文件”将填写好的模板文件上传至平台,平台将根据操作情况反馈上传结果。
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        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        批量管理
      • 使用DataArts Studio前的准备
        本章节主要介绍使用DataArts Studio前的准备。 在使用DataArts Studio前,您应首先进行数据与业务调研,选择合适的数据治理模型。 然后参考本章节,预先做好以下准备工作: DataArts Studio准备工作 准备数据源 准备数据湖 DataArts Studio准备工作 如果您是第一次使用DataArts Studio,请参考用户指南中的“准备工作”章节,完成创建DataArts Studio实例、创建工作空间等一系列操作。然后找到对应的工作空间,即可开始数据开发与运营。 准备数据源 在实际业务中,源端数据源大多为云下的MySQL、PostgreSQL、HBase、Hive等类型,您需要作如下准备: 确保数据源所在的主机可以访问公网。 获取数据源的公网连接地址、数据库端口、数据库管理员用户及密码等信息。 确保防火墙规则出方向已开放数据库端口,允许数据传输到云上。 准备好数据源之后,后续您可以通过数据集成将数据源迁移到数据湖底座中,然后再通过DataArts Studio进行数据开发、治理和运营等活动。 准备数据湖 在使用DataArts Studio前,您需要根据业务场景选择符合需求的云服务作为DataArts Studio的数据湖底座,用于存储原始数据和数据开发过程中的数据,并进行后续的数据开发、治理和运营等活动。DataArts Studio平台当前支持的数据湖产品请参见DataArts Studio支持的数据源。 准备好数据湖之后,您可以通过创建数据连接将DataArts Studio与数据湖底座连接起来,然后进行下方1和2的操作。1和2的操作样例可参考快速入门中的“2:准备工作”章节。
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        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        使用DataArts Studio前的准备
      • 源站配置
        本文介绍可以支持客户自定义的回源场景和配置方法。 功能介绍 源站配置模块支持客户自定义源站。支持IP或域名,支持配置天翼云媒体存储和天翼云对象存储作为源站;支持配置多个源站地址,多源站场景下,支持设置源站的主备优先级和权重,实现负载均衡。 回源场景 功能简介 配置入口 多层级主备及权重回源 客户有多个源站时,支持多主多备,及按不同权重回源。 客户控制台域名管理域名列表回源配置源站配置。 动态回源策略 如果您的加速域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式。 详见:动态回源策略 区分地区、运营商回源 支持分地区、运营商回源。 通过提交工单,由天翼云客服人工配置。 区分IPv4/IPv6协议回源 支持分IPv4/IPv6协议回源。 通过提交工单,由天翼云客服人工配置。 配置说明 1. 登录客户控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面,找到目标域名,单击【操作】列的【编辑】。 4. 单击右侧【回源配置】。 5. 在【源站】模块,单击【添加源站】。 6. 根据需求填写配置。 7. 单击【保存】,完成配置。 参数名 说明 源站类型 可选择IP或域名/媒体存储源站/对象存储源站。媒体存储源站和对象存储源站不可同时配置,且只能配置一个媒体存储源站/对象存储源站。 源站 即源站地址,支持IP或域名。 层级 支持主或备。 权重 即回该源站的权重值。 指定源站回源HOST 回源HOST决定了回源请求访问到源站的哪个站点。当不同源站使用不同回源HOST时,需通过“指定源站回源HOST”进行设定。 操作 可删除源站配置。
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        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        源站配置
      • 汇款认领
        本文主要介绍了汇款认领的操作流程及注意事项。 客户线下通过通用充值账号汇款到天翼云后,需要进行汇款认领,系统会在审批通过后将认领金额充值到客户的天翼云账户中。 对公汇款到账需要一定时间,具体到账时间依赖于银行系统,一般为13个工作日,建议对公充值一般在工作日(周一周至周五,每天9点17点)进行,避免等待时间过长。 注意 为提升您的汇款效率,建议优先使用专属汇款账号汇款。汇款至专属账号后,系统会自动匹配您的天翼云账户,并充值到您的账户余额。 认领前准备 已完成天翼云通用充值账号汇款。 需要提供准确的汇款人、汇款银行账号、汇款总金额信息,及清晰的银行汇款凭证。 操作步骤 1、进入“资金管理汇款认领”页面。 2、点击“线下汇款认领”。 3、输入汇款人、汇款银行账号、汇款总金额,查询汇款认领信息。 为确保数据安全,当前只支持精确查询,请确保汇款人、汇款银行账号、汇款总金额信息无误再查询和认领,若信息错误将查不到数据。一天内最多可查询200次流水。 4、点击“认领” 5.1、认领与当前实名一致的汇款人的汇款 输入认领账号、设置认领金额,并上传线下转账汇款凭证。确认无误后,单击“确认认领”。 5.2、认领与当前实名不一致的汇款人的汇款 输入认领账号、设置认领金额,并上传线下转账汇款凭证。 请查看并确认《资金认领及责任承担承诺书》,勾选确认后,单击“确认认领”。 注意 上传的汇款凭证信息应该清晰可见、无遮挡,否则可能导致认领失败。 认领后的记录,可以在“汇款认领 认领记录”中查询。 客户汇款认领提交后,一般13个工作日天翼云会完成审核。
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