本小节介绍 Agent状态异常处理。 Agent状态主要分为以下三种，若Agent的运行状态为“未安装”或者“离线”时，可能是Agent与服务器间通信异常。 未安装：主机从未安装Agent，或Agent已安装但未成功启动。 离线：Agent与服务器通信异常，主机中的Agent已被删除，或主机离线。 在线：主机内的Agent运行正常。 可能的原因 网络故障。主机中的Agent和云端防护中心出现异常，如网卡故障、IP地址异变及带宽较低。 Agent进程异常。 安装Agent后，不会立即生效，需要等待3~5分钟左右控制台才会刷新。 处理方法 排查网络故障.待网络恢复正常后： 若Agent状态为“在线”，则故障清除。 若长时间Agent状态仍为“未安装”或者“离线”，可能是Agent进程异常，需要登录主机，重启Agent进程。 Windows操作系统 以管理员administrator权限登录主机，完成重启Agent。 重启Windows Agent Linux操作系统 请以root用户在命令行终端执行以下命令，完成重启Agent。 service hostguard restart 若回显以下信息，则表示重启成功。若无回显信息，请查看：如何卸载Agent？，重新安装：如何安装Agent？。 root@HSSUbuntu32:~service hostguard restart Stopping Hostguard... Hostguard stopped Hostguard restarting... Hostguard is running 重启进程后等待约2分钟： 若Agent状态为“在线”，则故障清除。 若Agent状态仍为“未安装”或者“离线”，请查看：如何卸载Agent？，重新安装：如何安装Agent？。

本文主要介绍UDP健康检查。 对于四层（UDP）监听器，默认配置UDP健康检查，通过发送UDP探测报文获取后端云主机的状态信息。 UDP健康检查机制如下： 1. 四层ELB节点根据健康检查配置，向后端云主机发送ICMP Echo Request报文。 如果在超时时间内没有收到ICMP Echo Reply报文，则判定健康检查失败。 如果在超时时间内收到了ICMP Echo Reply报文，则向后端云主机发送UDP探测报文。 2. 如果在超时时间内没有收到后端云主机返回的ICMP Port Unreachable报文，则判定健康检查成功。否则，判定健康检查失败。

本文主要介绍什么是日志管理。 CCE支持配置工作负载日志策略，便于日志的统一收集、管理和分析，以及按周期防爆处理。 ICAgent日志采集： 默认情况下，ICAgent会采集容器的标准输出，您无需做任何设置。 您还可以在创建工作负载的时候设置容器日志存储路径，ICAgent会采集该路径下日志。 容器日志可以选择主机路径和容器路径两种模式。 主机路径：HostPath模式，将主机路径挂载到指定的容器路径（挂载路径）。用户可以在节点的主机路径中查看到容器输出在挂载路径中的日志信息。 容器路径：EmptyDir模式，将节点的临时路径挂载到指定的路径（挂载路径）。临时路径中存在的但暂未被采集器上报到AOM的日志数据在Pod实例删除后会消失。

云原生API网关支持对API和接口级进行添加策略,提高API和接口的安全性和可维护性。 操作步骤 1. 登录云原生API网关控制台。顶部菜单栏选择 "地域"，然后再左侧导航栏选择 "API"。 2. 单击目标API，您可以在下拉框中选择需要添加策略的实例。 3. 您可以进行API级或接口级进行策略与插件配置： 1. API级：单击 "API策略配置" 标签页，此标签页将针对全部接口进行API级策略与插件配置，然后单击 "启用策略/插件" 。 2. 接口级：在 "API设计" 标签页 "接口列表" 栏单击目标接口，单击 "策略与插件配置" ，然后单击 "启用策略/插件" 。 4. 策略配置 策略名称 描述 限流 通过配置限流策略，您可以在指定时间窗口内的配置请求数量，那么在时间窗口内超出阈值的请求将被阻止，以此来确保后端服务始终可用。 重写 通过配置重写策略，网关可以在请求被网关转发至目标服务之前修改请求路径和主机域，确保请求被正确路由到合适的服务或端点。 Header设置 通过配置Header设置，网关可以在请求转发至目标后端服务之前修改原始请求的头信息，或者在后端服务的响应返回给客户端之前修改响应的头信息。 跨域 通过配置跨域策略，可以在服务端启用跨域资源共享（CORS，CrossOrigin Resource Sharing），允许Web应用服务器进行跨域访问控制，实现安全的数据传输。 ProxyCookie设置 该配置支持对上游响应SetCookie头部重写，当前支持对SetCookie头部里的Domain和Path进行重写。 Query参数设置 您可以设置请求Query参数的新增、修改和删除三种修改方式，并配置具体的参数名和参数值。网关将对原始请求的Query参数进行新增或修改或删除后，转发到后端目标服务中。 外部认证授权 该配置支持通过第三方外部服务进行身份认证与授权。当身份认证失败时，可以实现自定义错误或者重定向到认证页面的场景。 熔断设置 该配置支持在触发上游服务不健康状态时进行熔断，从而保护上游业务服务。 黑白名单 云原生网关支持通过配置IP黑名单和白名单的方式限制客户端访问网关；黑白名单不能同时开启，同时只有一种能生效。 防重放 通过验证请求的唯一性（如时间戳、序列号等）防止攻击者重复发送已截获的合法请求，避免重复操作或数据异常。

本章节主要介绍 ALM12085 服务审计日志转储失败。 告警解释 系统每天凌晨三点启动服务审计日志转储，将服务审计日志备份到OMS节点，如果转储失败，则发送告警。当下一次转储成功，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12085 次要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 服务审计日志有可能丢失。 可能原因 服务审计日志过大。 OMS备份路径存储空间不足。 服务所在某一个主机的存储空间不足。 处理步骤 检查是否服务审计日志过大 1.打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行的，查看该告警的主机地址。 2.以root用户登录告警所在主机。 3.执行命令 vi ${BIGDATALOGHOME}/controller/scriptlog/getLogs.log ，检索关键字 "LOG SIZE is more than5000MB"。是否能够检索到此关键字。 是，执行步骤4。 否，执行步骤5。 4.查看是否有异常导致服务审计日志过大。 OMS备份路径存储空间不足 5.执行命令 vi ${BIGDATALOGHOME}/controller/scriptlog/getLogs.log ，检索关键字 "Collect log failed, too many logs on"。是否能够检索到此关键字。 是，获取Collect log failed, too many logs on关键字后面的主机IP地址，执行步骤6。 否，执行步骤10。 6.以root用户登录步骤5中获取到的主机IP地址。 7.执行命令 vi {BIGDATALOGHOME}/nodeagent/scriptlog/collectLog.log ， 是否能够检索到此关键字“log size exceeds”。 是，执行步骤8。 否，执行步骤10。 8.对OMS节点进行磁盘扩容。 9.等待下一个执行周期（凌晨三点），查看告警是否恢复。 是，操作结束。 否，执行步骤10。

码率（Mbps） 存储0天 存储3天 存储7天 存储15天 存储30天 存储60天 存储90天 存储180天 存储365天 0.5 7 9 10 14 20 33 45 83 161 1 7 10 13 20 33 58 83 159 315 2 7 13 19 33 58 109 159 311 623 3 7 15 25 45 83 159 235 463 931 4 7 18 31 58 109 210 311 615 1239 5 7 20 37 71 134 261 387 767 1547 6 7 23 43 83 159 311 463 919 1855 7 7 25 49 96 185 362 539 1071 2163 8 7 28 55 109 210 412 615 1222 2471

（可选）隐藏有关影响 RD 会话主机服务器的 RD 授权问题的通知 1.打开组策略编辑器：使用Win+R快捷键打开“运行”程序，输入“gpedit.msc”。 2.在本地策略组选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，进入服务器授权许可设置页面。 3.选择“隐藏有关影响 RD 会话主机服务器的 RD 授权问题的通知”，进入设置窗口。 4.选择“已启用”，单击“确定”完成配置。 5.单击“确定”完成配置。 设置远程桌面授权模式 1.打开组策略编辑器：使用Win+R快捷键打开“运行”程序，输入“gpedit.msc”。 2.在本地策略组选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，进入服务器授权许可设置页面。 3.选择“设置远程桌面授权模式”，进入设置窗口。 4.选择“已启用”，并且在在“指定RD会话主机服务器的授权模式”下拉列表中选择“按用户”。 5.单击“确定”完成配置。 设置已中断的会话时间限制 1.打开组策略编辑器：使用Win+R快捷键打开“运行”程序，输入“gpedit.msc”。 2.在本地策略组选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 会话时间限制”，进入会话限制设置页面。 3.选择“设置已中断会话的时间限制”，进入设置窗口。 4.勾选“已启用”，并且设置结束已断开连接的会话为1分钟。 5.单击“确定”完成配置。

选择指定的远程桌面许可证服务器 1. 打开组策略编辑器：使用Win+R快捷键打开“运行”程序，输入“gpedit.msc”。 2. 在本地策略组选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，进入服务器授权许可设置页面。 3. 选择”使用指定的远程桌面许可证服务器“，进入设置窗口。 4. 在设置窗口勾选“已启用”，并且在“要使用的许可服务器”下填写本地服务器IP。 5. 单击“确定”完成配置。 （可选）隐藏有关影响 RD 会话主机服务器的 RD 授权问题的通知 1. 打开组策略编辑器：使用Win+R快捷键打开“运行”程序，输入“gpedit.msc”。 2. 在本地策略组选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，进入服务器授权许可设置页面。 3. 选择“隐藏有关影响 RD 会话主机服务器的 RD 授权问题的通知”，进入设置窗口。 4. 选择“已启用”。 5. 单击“确定”完成配置。 设置远程桌面授权模式 1. 打开组策略编辑器：使用Win+R快捷键打开“运行”程序，输入“gpedit.msc”。 2. 在本地策略组选择“计算机配置 > 管理模板 > Windows组件 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话主机 > 授权”，进入服务器授权许可设置页面。 3. 选择“设置远程桌面授权模式”，进入设置窗口。 4. 选择“已启用”，并且在在“指定RD会话主机服务器的授权模式”下拉列表中选择“按用户”。 5. 单击“确定”完成配置。

本文带您了解如何查看正在告警记录。 操作场景 正在告警可以展示当前处于告警状态的记录，帮助您快速定位当前正在告警的资源。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下“告警记录”，默认进入“正在告警”界面。 说明 界面默认展示当前处于告警中的告警记录，如果告警已经恢复，会归档到”历史告警“页签下。

参数项 说明 区域 指APIG专享版实例部署的区域，建议和您其他的业务部署在相同区域，这样不同的业务可以在VPC内以子网方式通信，节省公网带宽成本，降低网络延时。 可用区 指同一区域内电力、网络等资源物理隔离的地理区域，一般为互相独立的机房。 APIG实例支持同时选择多个可用区，进行跨可用区部署，提升实例高可用性。 实例名称 实例的名称，根据规划自定义。 实例规格 当前开放基础版、专业版、企业版、铂金版实例。 时间窗 指允许云服务技术支持对实例进行维护的时间段。如果有维护需要，技术支持会提前与您沟通确认。 建议选择业务量较少的时间段。 公网入口 指允许外部服务通过弹性IP地址，调用专享版实例创建的API。开启“公网入口”，需要绑定一个“弹性IP地址”。 您需要使用独立域名/子域名访问，使用子域名访问时存在单日访问次数限制。可在创建API分组后，为分组绑定独立域名，独立域名需要解析到专享版实例的弹性IP。 例如您有一个API，请求协议为HTTPS，Path为/apidemo，开启了公网访问，并为分组绑定了独立域名后，可使用 公网出口 指允许专享版实例API的后端服务部署在外部网络，APIG为实例开启公网出口。您可以根据业务预估设置合适的“出公网带宽”。出公网带宽可配置范围为1~2000Mbit/s，费用按小时计算，以弹性IP服务的价格为准。 IPv6 如果后端云主机部署在外部网络，且需要使用IPv6地址访问，则需要勾选“支持IPv6”。 网络 指为实例绑定到一个虚拟私有云，并为其分配子网。 在相同虚拟私有云中的云服务资源（如ECS），可以使用APIG专享版实例的私有地址调用API。 建议将专享版实例和您的其他关联业务配置一个相同的虚拟私有云，确保网络安全的同时，方便网络配置。 安全组 安全组用于设置端口访问规则，定义哪些端口允许被外部访问，以及允许访问外部哪些地址与端口。 例如，后端服务部署在外部网络，则需要设置相应的安全组规则，允许访问后端服务地址与API调用监听端口。 说明 如果开启公网入口，安全组入方向需要放开80（HTTP）和443（HTTPS）端口的访问权限。 描述 实例的描述信息。

查看流量使用情况 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击，选择所需的资源池节点，例如操作选择华东华东1。 3. 在控制台首页，选择“管理与部署>云监控”。 4. 在云监控服务控制台选择“云服务监控”页面，在云服务中选择“对象存储”进入对象存储监控页面，在页面下方即可查看流量的详细情况。

本小节介绍数据库审计的网络环境需求。 若数据库审计绑定了EIP，在用户通过EIP访问数据库审计实例之前需要配置安全组策略，编辑入向策略，才可通过EIP直接访问数据库审计实例。 说明 安全组是一个逻辑上的分组，为同一个虚拟私有云内具有相同安全保护需求，并相互信任的弹性云服务器和数据库审计实例提供访问策略。 为了保障数据库审计的安全性和稳定性，在使用数据库审计实例之前，您需要设置安全组，添加规则允许需访问数据库审计的IP地址和端口。 数据库审计实例开放端口说明 端口 用途 说明 1443 门户端口、心跳端口 访问数据库审计门户页面并保持心跳连接，需开放该端口的出入方向规则。 13001 流量转发 数据库资产与数据库审计的13001端口建立连接负责流量转发，需开放该端口的出入方向规则。 13002 连接控制 数据库资产与数据库审计的13002端口建立连接负责控制部分，包含接收天翼云数据库审计下发的资产和其他配置，需开放该端口的出入方向规则。

您可以根据需要查看并行文件服务的监控数据,本文帮助您了解查看HPFS监控数据相关操作。 操作场景 并行文件服务开通后自动接入云监控服务，无需格外开通。通过云监控服务查看文件系统的监控数据，您可以了解到文件系统的使用情况。 操作步骤 方式一：通过并行文件服务控制台查看 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 单击“存储>并行文件服务”，进入并行文件服务的控制台页面。 3. 在文件系统列表页，点击文件系统名称，可以跳转至文件系统详情页。 4. 在文件系统详情页，点击监控图表的页签页，即可进入监控数据页面。 5. 您可以选择监控时间段，查看对应的监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等，获取想要的监控数据。 方式二：通过云监控服务控制台查看 1. 登录天翼云控制中心，单击管理控制台左上角的，选择地域。 2. 单击“管理与部署>云监控服务”，进入云监控控制台页面。 3. 单击“云服务监控”下拉菜单，选择"并行文件监控”。 4. 在并行文件监控页面选定需要查看的文件系统名称，单击操作栏下面的“查看监控图标”，即可进入监控数据页面。 5. 您可以选择监控时间段，查看对应的监控数据。也可以点击具体监控项图标右上角的“查看”按钮设定所需查看的监控时间段、周期等，获取想要的监控数据。

风险分析Tab页以概览报表的形式,从总体上统计各类型风险项。 风险分析Tab页每项都可以点击进入查看详情，详情会跟进事件特征进行自动筛选。 主要由以下 6 个模块组成： 安全补丁：检测各典型类型补丁是否检出，并统计各类型补丁的数量及其影响主机数量； 弱密码应用：检测常见弱密码是否检出，并统计各类型弱密码的数量； 应用风险：检测常见应用是否存在配置风险，并统计各类型风险的数量及其影响主机数量； 漏洞检测：检测各典型类型漏洞是否检出，并统计各类型漏洞的数量及其影响主机数量； 系统风险：检测是否存在常见系统配置风险，并统计各类型风险的数量及其影响主机数量； 账号风险：检测是否存在常见账号配置风险，并统计各类型风险的数量及其影响主机数量。

计费周期 包年/包月主机安全服务的计费周期是根据您购买的时长来确定的。 一个计费周期的起点是您开通或续费资源的时间，终点则是到期日。 例如，如果您在2023/03/08 15:50:04购买了一个时长为一个月的企业版主机安全服务，那么其计费周期为：2023/03/08 15:50:04 ~ 2023/04/08 23:59:59。 按需计费 适用场景 按需计费适用于具有不能中断的短期、突增或不可预测的应用或服务，例如电商抢购、临时测试、科学计算。 适用计费项 计费项 说明 :: 配额版本 包括企业版、容器版（待上线）。 计费周期 按需计费主机安全服务按秒计费，每一个小时整点结算一次费用（以GMT+08:00时间为准），结算完毕后进入新的计费周期。 计费的起点：以开启主机安全服务防护成功的时间点为准。 计费的终点：以关闭主机安全服务防护的时间点为准。

本节为您介绍激活智能网关的操作流程。 操作场景 用户购买智能网关实例后，需要激活才能使用。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 激活过程中需保持智能网关通电且已连通网络，且“设备状态”为“在线”（注：设备状态可在“目标智能网关详情页面基本信息”标签下查看）。 如果智能网关为硬件版，还需要提前配置链路，具体操作，详见链路设置章节。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”；进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关“操作”列的“更多激活”。 5. 根据页面提示，选择设备接入方式，并配置网络。 6. 单击“确定”，开始激活操作。 7. 激活成功后，业务状态变为“已激活”。 8. 激活智能网关后，可进一步将智能网关绑定到天翼云SDWAN实例中。绑定到天翼云SDWAN实例后，可以实现设备互联，访问云上资源。具体操作步骤，请参考绑定天翼云SDWAN实例页面。 说明 如需天翼云人员协助上门安装，请购买装维服务。购买服务后，装维人员将联系您上门协助完成智能网关安装、激活等操作。

如何切换第三方模型API 1. 进入桌面后打开OpenClawConfig应用，进入配置界面； 2. 依次填写以下配置项，完成后验证连通性： 模型厂商：可自定义，使用英文字母即可； 模型ID：填写第三方大模型唯一标识； API Key：填写第三方平台申请的授权密钥； API协议：选择与第三方模型匹配的通信协议； Base URL：填写第三方模型服务地址。 3. 保存配置，重启后台服务，进入OpenClaw应用即可使用。如有需要，可检测验证模型API 连通性。 若提示「模型连接失败」：代表配置有误，请核对模型提供商提供的参数，确认填写正确后重新校验 若提示「模型连接成功」：代表参数填写无误，点击“保存配置”即可完成设置。 注意 不同模型厂商的相关字段位置存在差异，请自行查阅对应厂商的文档说明。 如何购买息壤算力并在天翼AI云电脑中的OpenClaw使用 购买息壤算力Token套餐 1. 注册或登录天翼云账号，访问天翼云官网++模型推理服务++，点击“立即体验”： 2. 前往天翼云官网息壤++模型推理服务++， 查看可用的模型和状态，选择合适进行试用和试用后的付费开通。

云数据库GaussDB支持的事件列表 事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 进程状态告警 ProcessStatusAlarm 重要 GaussDB关键进程退出，包括：CMS/CMA、ETCD、GTM、CN、DN。 等待进程自动恢复或者自动主备切换，观察业务是否恢复。 如果业务未恢复，联系SRE。 主机进程故障，在主机上进行的业务将中断回滚。 备机进程故障不影响业务。 组件状态告警 ComponentStatusAlarm 重要 GaussDB关键组件无响应，包括：CMA、ETCD、GTM、CN、DN。 等待进程自动恢复或者自动主备切换，观察业务是否恢复。 如果业务未恢复，联系SRE。 主机进程无响应，在主机上进行的业务将无响应。 备机进程故障不影响业务。 集群状态告警 ClusterStatusAlarm 重要 集群状态异常，包括：集群只读、ETCD多数派故障、集群分布不均衡。 联系SRE。 集群只读：业务只读。 ETCD多数派故障：集群不可用。集群分布不均衡：集群性能/可靠性降低。 硬件资源告警 HardwareResourceAlarm 重要 集群中出现严重的硬件故障，包括：磁盘损坏、GTM网络通信故障。 联系SRE。 业务部分/全部受损。 状态转换告警 StateTransitionAlarm 重要 集群出现如下重要事件： DN build/build失败、DN强切、DN主备切换/failover、GTM主备切换/failover。 等待自动恢复，观察业务是否恢复。如果业务未恢复，联系SRE。 部分业务受损。 其他异常告警 OtherAbnormalAlarm 重要 磁盘使用阈值告警等。 关注业务变化，及时计划扩容。 超过使用阈值，将无法扩容。 实例运行状态异常 TaurusInstanceRunningStatusAbnormal 重要 由于灾难或者物理机故障导致实例故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 实例运行状态异常已恢复 TaurusInstanceRunningStatusRecovered 重要 针对灾难性的故障，GaussDB有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 节点运行状态异常 TaurusNodeRunningStatusAbnormal 重要 由于灾难或者物理机故障导致数据库节点故障时，会上报该事件，属于关键告警事件。 检查数据库服务是否可以正常使用，并提交工单。 可能导致数据库服务不可用。 节点运行状态异常已恢复 TaurusNodeRunningStatusRecovered 重要 针对灾难性的故障，GaussDB有高可用工具会自动进行恢复或者手动恢复，执行完成后会上报该事件。 不需要处理。 无 创建实例业务失败 GaussDBV5CreateInstanceFailed 重要 创建实例失败产生的事件，一般是配额大小不足，底层资源耗尽导致。 先释放不再使用的实例再尝试重新发放，或者提交工单调整配额上限。 无法创建数据库实例。 添加节点失败 GaussDBV5ExpandClusterFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源，删除添加失败的节点，重新尝试添加新节点。 无 存储扩容失败 GaussDBV5EnlargeVolumeFailed 重要 一般是由于底层资源不足等原因导致。 提交工单让运维在后台协调资源再重试扩容操作。 如果磁盘满，会导致业务中断。 重启失败 GaussDBV5RestartInstanceFailed 重要 一般是由于网络问题等原因导致 重试重启操作或提交工单让运维处理。 可能导致数据库服务不可用。 全量备份失败 GaussDBV5FullBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 差量备份失败 GaussDBV5DifferentialBackupFailed 重要 一般是备份文件导出失败或上传失败等原因导致。 提交工单让运维处理。 无法备份数据。 删除备份失败 GaussDBV5DeleteBackupFailed 重要 无需实现。 绑定EIP失败 GaussDBV5BindEIPFailed 重要 弹性公网IP已被占用或IP资源等原因导致。 提交工单让运维处理。 导致实例无法使用公网链接或访问 解绑EIP失败 GaussDBV5UnbindEIPFailed 重要 网络故障或公网EIP服务故障等原因导致。 重新解绑Ip或提交工单让运维处理。 可能导致IP资源残留 参数组应用失败 GaussDBV5ApplyParamFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 参数修改失败 GaussDBV5UpdateInstanceParamGroupFailed 重要 一般是由于修改参数组命令超时导致。 重新尝试修改参数组操作。 无 备份恢复失败 GaussDBV5RestoreFromBcakupFailed 重要 一般是由底层资源不足或备份文件下载失败等原因导致 提交工单。 可能导致在恢复失败期间数据库服务不可用

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceID 是 String 后端服务主机 id xxxxxxxxxx protocolPort 是 Integer 后端服务监听端口 80 instanceType 是 String 后端服务主机类型，目前支持 vm vm weight 是 Integer 后端服务主机权重: 1 256 1 address 是 String 后端服务主机主网卡所在的 IP 192.168.0.1

本文介绍天翼云云搜索Elasticsearch实例自定义插件的安装方式。 当您需要使用自定义插件或系统默认插件中不包含的开源插件时，可通过云搜索服务的自定义插件上传与安装功能，在实例中上传并安装对应插件。本文介绍具体的操作方法。 前提条件 1. 准备待上传的插件，并确保插件的可用性和安全性。 2. 建议在上传插件前，先在本地自建Elasticsearch实例（与实例相同版本）上进行测试，成功后再进行上传。 3. 开通与云搜索实例同地域的对象存储服务，并上传好需要安装的插件至对象存储的桶中。 使用限制 1. 不支持安装与默认插件一样的插件，包括默认插件的其他版本。 2. 不支持同时安装/卸载两个以上的插件。 3. 云搜索服务不保留用户插件的安装文件，请您自行备份。 4. 插件文件后缀需要为.zip。 5. 不支持上传安装带权限属性的插件。 6. 目前云搜索已关闭该功能，仅版本号<1.5.0的实例可以使用。 注意 安装自定义插件操作会触发实例重启插件本身可能影响实例的稳定性，请务必保证自定义插件的可用性和安全性，建议在业务低峰期进行操作。 操作步骤 1. 登录云搜索服务控制台，进入实例管理列表页，选择需要设置的实例点击名称进入详情页。 2. 在实例详情页选择“插件管理”—“自定义插件”，单击上传插件按钮。 3. 在弹出的页面上填写： 1. 插件名称，仅支持字母、数字和字符，请和插件包名称保持一致。插件名称查询路径：插件包内properties文件中找到pluginName。 2. 插件版本：插件目前的版本，格式为数字和点组合，如：7.10或2.19.1.0等，非必填。 3. 插件描述：用于帮助用户识别插件功能，非必填。 4. 插件地址：填写天翼云对象存储同地域资源池下的地址，获取路径为：对象存储控制台——点击对应桶名称进入详情——点击文件管理，找到对应的插件，点击右侧更多——复制URL。 注意 需要开启对应文件的可读权限。 填写完毕后点击安装并重启，插件会先在实例安装，安装完毕后实例将自动进行重启。期间请勿对实例进行其他操作。 4. 当实例重启完成，插件状态变成“已安装”则表示插件已经安装完毕。若插件处于“未安装”状态，则说明安装失败，您可根据提示调整填写内容再次重试或通过工单联系我们协助处理。您也可以删除该插件信息。 5. 已经安装完毕的插件，如果您不再使用，可单击插件右侧的卸载，卸载此插件。卸载插件如需再次安装，请参照前述步骤执行。

多活数据面性能指标如何？ 应用容灾多活协同其他云产品，用户可以通过查阅天翼云官方文档，了解使用到的产品组件指定规格实例的性能指标。 对于引入多活探针的性能变化，同城场景RT基本没增长，异地场景RT约有1~10ms增长，取决于具体业务与物理距离。 业务如何尽可能平滑地过渡到双活架构？ 业务应用从原有架构向双活扩展时，应以标准化的多环境多步骤的流程进行渐进式迭代，尽可能避免产生大范围影响，从而实现平滑过渡。 多环境 ： 应用发布按标准的日常、预发、灰度、生产等流程进行上线。 多步骤 ： 1. 分析业务现状，明确流量、数据和代码改造点，包括服务拆分、数据拆分、流量染色等。 2. 规划物理架构，开通目标区域、可用区、网络和中间件等资源。 3. 完成架构升级，根据不同改造点兼容性，业务原集群多版本迭代更新。 4. 部署双活集群，对新集群进行复影流量、灰度流量等业务正确性验证。 5. 应用分层切换，微服务、消息、数据库等组件切换多活规则。

阶段 阶段描述 具体内容 责任方 计划实施时间 第一阶段：咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 介绍整体服务工作 天翼云、客户 1周 第一阶段：咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 测评内容介绍 天翼云、客户 1周 第一阶段：咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 确认保密管理内容 天翼云、客户 1周 第一阶段：咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 介绍风险管理措施 天翼云、客户 1周 第一阶段：咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 讲解等保要求细则 天翼云、客户 1周 第一阶段：咨询服务启动 等保测评技术指导、讲解 输出《等保测评技术指导》 天翼云 1周 第二阶段：安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 依据等级保护要求，对客户系统进行安全自评估，进行差距分析 天翼云、客户 2周 第二阶段：安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全物理环境 天翼云、客户 2周 第二阶段：安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全通信网络 天翼云、客户 2周 第二阶段：安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全区域边界 天翼云、客户 2周 第二阶段：安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 安全计算环境 天翼云、客户 2周 第二阶段：安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 差距分析 天翼云、客户 2周 第二阶段：安全自测评 环境检查系统检查安全检查差距分析 输出《差距分析评估》 天翼云 2周 第三阶段：整改建议 （仅标准版提供） 根据差距分析，提供整改建议 差距分析整理，提供差距建议，输出《差距整改方案》 天翼云 2周

请求示例 请求url /v4/monitor/querycustomitems?regionID81f7728662dd11ec810800155d307d5b&nameCPU使用率&pageNo1&pageSize10 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 json { "statusCode": 800, "errorCode":"", "message": "Success", "msgDesc": "成功", "returnObj": { "customItemList": [ { "regionID": "81f7728662dd11ec810800155d307d5b", "customItemID": "ITEM793d5923652be6ce202306291409", "name": "我的CPU使用率", "unit": "%", "interval": 60, "dimensions": [ { "name": "uuid", "description": "主机的唯一标识" }, { "name": "usage", "description": "主机用途" } ] }, { "regionID": "81f7728662dd11ec810800155d307d5b", "customItemID": "ITEM233d5923652be6ce202306291409", "name": "新的CPU使用率", "unit": "%", "interval": 300, "dimensions": [ { "name": "uuid", "description": "主机的唯一标识" }, { "name": "host", "description": "主机所在宿主机" } ] } ], "totalCount": 2, "totalPage": 1, "currentCount": 2 } } 状态码 状态码 描述 200 请求成功 错误码 errorCode 描述 其他 参见公共错误码说明

mrs010274 3.x及之后版本FusionInsight Manager操作请参考file:///D:/%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%96%87%E4%BB%B6%E5%A4%B9/1%E3%80%81%E7%BF%BCMapReduce%EF%BC%88MRS%EF%BC%89/%E5%8D%8E%E4%B8%BA%E6%8F%90%E4%BE%9B%E6%96%87%E6%A1%A3MRS/%E5%A4%A9%E7%BF%BC%E5%9C%A8%E7%94%A8%E6%96%87%E6%A1%A323.6.26%EF%BC%88%E5%B7%B2%E4%BF%AE%E6%94%B9%EF%BC%89/%EF%BC%88%E5%B7%B2%E4%BF%AE%E6%94%B9%EF%BC%89%E7%BF%BCMapReduce%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%8C%87%E5%8D%97.docx adminguide000011 集群健康检查包含了Manager、服务与主机状态的检查。 在MRS Manager界面，选择“系统设置 > 健康检查 > 集群健康检查”，也可以执行集群健康检查。 手动执行健康检查的结果可直接在检查列表左上角单击“导出报告”，选择导出结果。 2.手动执行单个服务的健康检查 a. 在集群详情页，单击“组件管理”。 b. 在服务列表中单击指定服务名称。 c. 选择“更多 > 启动服务健康检查”启动指定服务健康检查。 3.手动执行主机健康检查 a. 在集群详情页，单击“节点管理”。 b. 展开节点组信息，勾选待检查主机前的复选框。 c. 选择“节点操作 > 启动主机健康检查”启动指定主机健康检查。

通过控制台设置 步骤 1 参照创建无状态负载(Deployment)或创建有状态负载(StatefulSet)，在“高级设置”的“调度策略”下，单击“工作负载和可用区的亲和性 > 与可用区的反亲和性”前的。 步骤 2 单击工作负载不希望部署到的可用区。 当前创建的工作负载不会部署到已选择的可用区中。 通过kubectl命令行设置 本节以nginx为例，说明kubectl命令创建工作负载的方法。 前提条件 请参见通过kubectl操作CCE集群配置kubectl命令，使弹性云主机连接集群。 操作步骤 参见[](file:///C:/Users/shuan/Downloads/%E4%BA%91%E5%AE%B9%E5%99%A8%E5%BC%95%E6%93%8E%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%8C%87%E5%8D%97202105%20(1).docx section155246177178 " ")通过kubectl命令行创建无状态工作负载或通过kubectl命令行创建有状态工作负载，工作负载和可用区反亲和性的yaml示例如下： apiVersion: extensions/v1beta1 kind: Deployment metadata: name: nginx spec: replicas: 1 selector: matchLabels: app: nginx strategy: type: RollingUpdate template: metadata: labels: app: nginx spec: containers: image: nginx imagePullPolicy: Always name: nginx imagePullSecrets: name: defaultsecret affinity: nodeAffinity: requiredDuringSchedulingIgnoredDuringExecution: nodeSelectorTerms: matchExpressions: key: failuredomain.beta.kubernetes.io/zone

本节主要介绍闲时抢占型虚拟机的特点、优势、使用限制及开通方法。 概述 闲时抢占型虚拟机，是ECX提供的一种按需计费的边缘云主机实例，其具有以下的特点： 当库存充足时，支持用户开通闲时抢占型虚拟机。 用户购买成功后，保护期为1小时，即确保用户稳定使用1小时。 当库存不足时，有可能会被驱逐释放。 不支持升配、按需转包周期等操作。 CPU、内存及GPU价格仅为标准价格虚拟机的20%，存储及带宽资源维持标准价格，具体参考：价格。 优势 高性价比，价格折扣幅度大。 有保护周期，至少可以稳定使用1小时。 使用限制 由于系统中断机制，不建议运行对稳定性要求极高的服务或有状态的应用，如数据库服务。 实例被释放时数据不保留，需要用户自行备份。 不支持实例规格变更及按需转包周期。 注意 目前仅部分资源池支持开通闲时抢占型虚拟机，如需开通，请联系客户经理咨询。 适用场景 适合非生产环境的计算任务，如开发、测试等。 适合对稳定性要求不高的计算任务，如爬虫、非实时图像渲染等。 适合分布式容错应用程序、无状态应用程序及非紧急或高度并行化的工作负载。

参数名称 参数说明 填写样例 数据源名称 自定义需要导入的数据源名称 Test 源or目标 仅支持填写“输入源”或“输出目标”。 输入源 数据源类型 填写需要新增的数据源类型 MYSQL 主机 填写数据源所在主机IP地址 192.168.0.1 端口 填写数据源所在主机的端口 3377

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 instanceID 是 String 后端服务主机 id xxxxxxxxxx protocolPort 是 Integer 后端服务监听端口165535 80 instanceType 是 String 后端服务主机类型,仅支持vm类型 vm weight 是 Integer 后端服务主机权重: 1 256 1 address 是 String 后端服务主机主网卡所在的 IP 192.168.0.1

版本 域名/IP个数 扫描次数 单个任务时长 任务优先级 单用户并发扫描数 基础版 Web漏扫：包含5个二级域名或IP:端口。 Web漏扫：5个域名每日总共可以扫描5次。 2小时 低 默认Web漏扫最大并发为1个域名。 专业版 Web漏扫：包含1个二级域名或IP:端口。 主机漏扫：包含20个IP地址。 无限制 高 默认Web漏扫最大并发为3个域名。 默认主机漏扫最大并发为5个IP。 高级版 Web漏扫：默认包含1个一级域名（不限制下属二级域名个数）/IP（不限制端口个数）。 主机漏扫：不限制IP地址个数。 无限制 高 默认Web漏扫最大并发为5个域名。 默认主机漏扫最大并发为10个IP。 企业版 Web漏扫：默认包含5个一级域名（不限制下属二级域名个数）/IP（不限制端口个数）。 主机漏扫：不限制IP地址个数。 说明 当默认的扫描配额不能满足您的需求时，您可以通过购买扫描配额包增加扫描配额（一个扫描配额包中包含一个一级域名扫描配额）。 无限制 高 默认Web漏扫最大并发为10个域名。 默认主机漏扫最大并发为20个IP。 说明 更高并发需要，请提交工单联系专业工程师为您服务。

版本 域名/IP个数 扫描次数 单个任务时长 任务优先级 单用户并发扫描数 基础版 Web漏扫：包含5个二级域名或IP:端口。 Web漏扫：5个域名每日总共可以扫描5次。 2小时 低 默认Web漏扫最大并发为1个域名。 专业版 Web漏扫：包含1个二级域名或IP:端口。 主机漏扫：包含20个IP地址。 无限制 高 默认Web漏扫最大并发为3个域名。 默认主机漏扫最大并发为5个IP。 高级版 Web漏扫：默认包含1个一级域名（不限制下属二级域名个数）/IP（不限制端口个数）。 主机漏扫：不限制IP地址个数。 无限制 高 默认Web漏扫最大并发为5个域名。 默认主机漏扫最大并发为10个IP。 企业版 Web漏扫：默认包含5个一级域名（不限制下属二级域名个数）/IP（不限制端口个数）。 主机漏扫：不限制IP地址个数。 说明 当默认的扫描配额不能满足您的需求时，您可以通过购买扫描配额包增加扫描配额（一个扫描配额包中包含一个一级域名扫描配额）。 无限制 高 默认Web漏扫最大并发为10个域名。 默认主机漏扫最大并发为20个IP。 说明 更高并发需要，请提交工单联系专业工程师为您服务。

本文主要介绍IP地址组。 IP地址组是多个IP地址的集合，用来统一管理具有相同安全要求或需要频繁修改的IP地址。 对于需要使用黑名单和白名单，在监听器上设置访问控制策略的用户，开启白名单或黑名单时必须选择一个IP地址组，从而实现允许或者限制IP地址组中的IP访问负载均衡的监听器。 同一个IP地址组，最多可以关联50个监听器。目前IP地址组既支持IPv4地址又支持IPv6地址。 天翼云部分二类节点正在升级，以支持IP地址组能力，敬请用户随时关注。 创建IP地址组 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。 4. 在“IP地址组”界面，单击“创建IP地址组”。 5. 配置IP地址组参数。 IP地址组参数说明表 参数 说明 样例 名称 IP地址组的名称。 ipGroup01 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式，企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理，以及项目内的资源管理、成员管理。 IP地址 需要通过白名单或黑名单进行访问控制的IP地址。每行一个IP地址或一个网段，以回车结束； 每个IP地址或者网段都可以用“”分隔添加备注，如“192.168.10.10丨ECS01”， 备注长度范围是0到255字符，不能包含<>；每个IP地址组最多可添加300个IP地址和网段。 说明：如果IP地址组未包含任何IP地址，当访问控制选择白名单时，则对应的负载均衡监听器禁止任何IP地址访问。 10.168.2.24 10.168.16.0/24 描述 IP地址组相关信息的描述说明。 6. 确认参数配置，单击“确定”。

客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？ 产生当前问题的可能原因及解决方案如下表。 分类 原因 解决方案 公网链路质量不佳 由于客户端和VPN网关之间的公网链路质量不佳导致客户端间歇性中断下线。 公网链路质量不佳（延时高或丢包率高等），可联系运营商协助进行故障排查。 SSL服务端配置变更 SSL服务端配置变更导致客户端中断下线。 SSL服务端修改配置后，请在客户端调整配置，重新发起连接。 客户端连接成功，但无法ping通VPC内的网络资源怎么办？ 原因： 1. VPC应用的访问控制策略禁止ping命令探测。 2. 未配置对应的VPC子网资源。 3. VPC应用的安全组规则未放通客户端地址池。 解决方案： 1. 请排查VPC内的网络资源是否禁止ping命令探测，如果是，请修改访问控制策略。 默认情况下Windows操作系统的客户端的防火墙是禁止ping命令探测的，您需要修改Windows防火墙的入站规则允许ICMPv4In。 2. 排查VPC本端子网的配置，确保本端子网中包含了需要访问的网络资源。 3. 排查VPC应用的安全组规则。确保安全组规则允许云主机实例和客户端之间互相访问。