本节帮助您了解如何在智能网关控制台配置设备级高可用。 操作场景 智能网关支持设备级高可用。在购买智能网关设备时，您可以选择使用方式为双机备份，在主设备发生故障时将自动进行主备切换，以保障业务不中断。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 单击“智能网关”，在智能网关实例列表页面，单击“创建智能网关”按钮，进入创建智能网关页面。 5. 配置设备级高可用，使用方式务必选择“双机备份”。其他具体配置参数信息可参考购买智能网关硬件版页面。 6. 单击“提交订单”按钮。

本文介绍如何验证IP地址是否属于天翼云CDN节点IP。 问题概述 本文主要介绍针对指定的IP，如何验证该IP是否为天翼云CDN节点的IP地址。 验证说明 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【诊断工具】，进入【IP归属查询】页面，输入查询的地址。 3. 输入查询后将显示该地址是否为天翼云CDN节点以及对应归属地。

本文介绍是否支持账户余额变动提醒。 支持。当您的账户余额发生变化时，系统会自动发送邮件和短信通知，以提醒您及时了解账户余额情况。 除了账户余额变动提醒外，天翼云还提供消费账单查看功能。您可以在费用中心控制台查看自己的消费账单，包括汇总账单、流水账单和账单详情。这些账单提供了详细的费用信息，帮助您更好地了解自己的云服务消费情况和成本情况。您还可以根据需要导出账单数据，以便进行更详细的分析和核对。具体操作可查看 费用中心账单管理 。

本文向您介绍VPN连接服务的监控概览。 监控是保持VPN可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察VPN资源。为使用户更好地掌握自己的VPN运行状态，天翼云提供了云监控服务（CES）。您可以使用该服务监控您的VPN，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解VPN的各项性能指标。

本节为您介绍查看智能选路策略详情的操作场景、前提条件、操作步骤。 操作场景 用户创建完智能选路策略后，可以在智能选路列表页，查看创建好的智能选路规则。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成智能选路规则的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“智能网关”，单击目标智能网关实例名称，进入智能网关实例详情页。 5. 单击“智能选路”。 6. 单击目标智能选路策略名称，用户可查看当前选路策略的详细信息。

Kafka实例的超高IO和高IO如何选择？ 高IO：平均时延13ms，最大带宽150MB/s（读+写）。 超高IO：平均时延1ms，最大带宽350MB/s（读+写）。 建议选择超高IO，云硬盘服务端压力大场景，都不能达到最大带宽，但是超高IO可达到的带宽比高IO高很多。 如何选择Kafka实例存储容量阈值策略？ 支持以下两种策略： 生产受限策略 该策略场景下一旦磁盘使用达到容量阈值95%，会导致后续生产失败，但保留了当前磁盘中的数据，直至数据自然老化（Kafka原有的老化机制，数据默认保留3天）。该场景适用于对数据不能丢的业务场景，但是会导致生产业务失败。 自动删除策略 该策略场景下磁盘使用到达容量阈值95%后，依旧可以正常生产和消费消息，但是会删除最早的10%的消息，以保证磁盘容量充足。该场景优先保障业务不中断，数据可能会丢失。 以上两种策略的需要基于业务对数据和业务的可靠性来进行选择，只能作为极端场景下的一个种处理方式。 建议业务购买时保证有充足的磁盘容量，避免磁盘的使用达到容量阈值 。 Kafka服务端支持版本是多少？ Kafka 1.1.0、2.7和3.x版本。 如果您想要创建Kafka实例，具体步骤请参考购买Kafka实例。

本文主要介绍新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。 自2021年8月23日起，新版天翼云分布式关系型数据库服务等级协议（SLA）生效。详情请参见天翼云分布式关系型数据库服务等级协议。

本节介绍等保合规的检查项是否可以忽略。 可以。 如果您确认扫描出的检查项不会对主机造成危害，您可以在目标检查项所在行的“操作”列，单击“忽略”，忽略该检查项，后续执行扫描任务会扫描出该漏洞，但相应的检查项统计结果将发生变化，扫描报告中也不会出现该检查项。 VSS目前仅企业版用户支持等保合规检测，如果您需要对您的主机进行等保合规检测，请购买企业版。

本文介绍CDN加速欠费产生后的处理规则。 当客户的天翼云账户中，没有余额或产生欠费的情况下，天翼云会关停客户的CDN加速服务，并通过短信通知客户充值。 关停服务 关停客户的CDN加速服务，即天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址，控制台上域名状态变更为“已停止”，1天后将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 恢复服务 对域名进行停用操作后，CDN节点会立即删除配置，但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录，客户可通过在线充值结清欠款，并对域名进行【启用】操作，CDN加速产品即可恢复服务。操作步骤如下： 1. 登录CDN控制台。 2. 单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】。 3. 在【域名列表】页面，找到【已停止】的域名，单击【操作】列的【启用】。 4. 对弹出的【启用确认】，单击【确认启用】。 预警设置 为避免欠费情况的产生，可通过对客户在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。 操作步骤： 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关，修改预警阈值，当用户的余额低于阈值，系统会发送短信提醒。

本小节介绍天翼云证书管理服务等级协议。 天翼云证书管理服务等级协议

您的备案信息填写完毕提交后，需经过天翼云初审和管局审核，各审核环节注意事项如下： 天翼云审核： 1.备案电话保持畅通：在您提交备案申请后，天翼云审核专员会在1工作日左右拨打您的电话号码，请您保持电话畅通并注意接听来电。 2.资料补充：天翼云初审时，审核人员会根据各省市管局要求或者依据您的备案申请具体情况，可能需要您完成一些其他的核验操作。 天翼云审核与管局审核之间： 天翼云将您的备案订单提交管局后，您会收到工信部发送的核验短信（发信号码为12381），您需在24小时内，点击短信中的链接进行短信核验。核验成功后备案申请才能进入管局审核，超期未核验，您的备案申请将被驳回。 管局审核： 1.备案电话保持畅通：部分地区管局可能会拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实，请您保持电话畅通注意接听来电。 2.网站内容符合要求：部分地区管局需要查看已备案成功的网站内容是否合规、未备案网站是否关闭，请您在备案审核期间保证网站内容符合要求。

本页介绍天翼云TeleDB数据库部署架构。 TeleDB采用分布式集群架构， 该架构为分布式无共享(share nothing)模式，节点之间相互独立，各自处理自己的数据，处理后的结果会向上层汇总或在节点间流转，各处理单元之间通过网络协议进行通信。它的优点是SQL兼容能力好，扩展能力高、业务迁移成本低。为客户提供更可靠的数据库云服务。

本文介绍如何卸载混合备份客户端。 操作场景 当主机不再需要备份客户端时，您可以卸载已安装的客户端。 前提条件 机器已安装客户端 机器状态为运行中，且没有备份任务、恢复任务正在执行。 操作须知 卸载客户端后，该客户端生成的历史备份数据不会被自动删除，您可通过备份集查看或删除备份数据。 操作步骤 卸载Linux版 1. 进入Linux主机内备份客户端的安装目录。 2. 执行”uninstall.sh“脚本完成卸载。 3. 卸载完成后，控制台上客户端状态变为“离线”。 卸载Windows版 1. 进入Windows主机内备份客户端的安装目录。 2. 执行”uninst.exe“程序完成卸载。 3. 卸载完成后，控制台上客户端状态变为“离线”。

尊敬的天翼云用户： 您好！ 为确保您的SSL证书持续符合行业安全规范，我们特此通知一项由全球证书颁发机构与浏览器论坛（CA/B Forum）制定的重要政策变更。 变更背景 根据CA/B论坛最新投票决议（SC081），自2026年3月15日 起，所有公开信任的SSL/TLS证书最长有效期将缩短至199天。 此项变更是全球范围内提升网络安全的重要举措，极大地降低了私钥在签发前泄露的风险，从而加强了数字证书作为互联网信任基石的安全性。 影响范围 证书版本 加密标准 有效期 Secursite、Geotrust、TrustAsia 国际标准 2026年2月24日~2027年3月15日签发的证书，有效期最长为199天。 标准版 国际标准 2026年3月1日~2027年3月15日签发的证书，有效期最长为199天。 CFCA 国际标准 2026年3月14日~2027年3月15日签发的证书，有效期最长为199天。 Globalsign 国际标准 2026年3月15日~2027年3月15日签发的证书，有效期最长为199天。 Secursite、Geotrust、TrustAsia、标准版、CFCA、Globalsign 国际标准 2027年3月15日之后签发的证书，有效期最长为99天。 说明 国密算法证书：标准版、CFCA、TrustAisa品牌国密算法SM2证书，有效期不变，暂不受该政策影响。 私有（内网）证书：有效期不变，暂不受该政策影响。 测试证书：免费的测试证书有效期依然为3个月，暂不受该政策影响。

本章节主要介绍 ALM12048 网络写包错误率超过阈值。 告警解释 系统每30秒周期性检测网络写包错误率，并把实际错误率和阈值（系统默认阈值0.5%）进行比较，当检测到网络写包错误率连续多次（默认值为5）超过阈值时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”修改阈值。 平滑次数为1，网络写包错误率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，网络写包错误率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12048 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 网口名 产生告警的网口名。 Trigger Condition 系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。 对系统的影响 通信闪断，业务超时。 可能原因 告警阈值配置不合理。 网络环境质量差。 处理步骤 检查阈值设置是否合理 1.在FusionInsight Manager，选择“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”，查看该告警阈值是否合理（默认0.5%为合理值，用户可以根据自己的实际需求调节）。 是，执行步骤4。 否，执行步骤2。 2.根据实际服务的使用情况在“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络写信息 > 写包错误率”，单击“操作”列的“修改”更改告警阈值。 如下图所示： 3.等待5分钟，检查该告警是否恢复。 是，处理完毕。 否，执行步骤4。

本章节介绍了天翼云分布式消息服务协议。 天翼云分布式消息服务协议

前提条件： 1、提前开通专属云（计算独享型），并存留足够未分配的计算资源； 2、提前开通VPC、安全组等网络侧资源； 操作步骤： 步骤一： 登录天翼云账号，切换至专属云（计算独享型）节点； 如已购买了专属云（计算独享型），在控制台的右上角节点区域，可见有独立专属云“dec”标识的节点，选择用户需要进行Kafka购买的专属云节点进入。 图 带专属云“dec”标识的节点如下： 步骤二： 进入专属云节点后，在控制台中的产品列表中选择“分布式消息服务”，进入到服务控制台，在左侧菜单栏选择“Kafka专享版”，进入Kafka专享版实例列表页面。 图 专享版Kafka订购入口 步骤三： 点击“购买Kafka实例”，进入订购页面，按提示进行相关规格选择与配置。 1）计费方式为“包年包月”； 2）可用区：客户可自行根据资源池多AZ支持情况选择可用区进行创建。 说明：专享版Kafka的实例为集群模式，支持选择1个或者3个及以上可用区。不支持选择2个可用区，选择时需要注意；该可用区选择后不支持更换。 3）实例名称及企业项目：按命名规范自定义，也可以默认系统分配的名称； 4）Kafka版本：当前支持2种版本选择，2.3.0和1.1.0，推荐时间2.3.0版本； 5）CPU架构：当前仅支持“x86计算”，保持默认值即可； 图 购买Kafka订购页 6）选择具体的队列规格类型，在规格的描述与说明中会有该队列的底层资源类型、代理数量、分区上限、消费组数量，供客户与业务系统需求匹配规格。 说明：当前订购规格后，暂不支持规格变更，请在订购时做好业务整体需求评估。 7）选择存储空间：此处有2种存储可以选择，分别是公有云的云硬盘、专属分布式存储。存储的类型均支持高IO、超高IO。 说明：1、选择云硬盘时，具体价格以公有云的云硬盘价格为准； 2、选择转属分布式存储时，需提前已购买了专属云（存储独享型），在“可用存储”右侧的“存储池”列表中进行选择。 3、根据实际需要选择存储Kafka数据的总磁盘大小。 创建实例时会进行磁盘格式化，磁盘格式化会导致实际可用磁盘为总磁盘的93%~95%。 • 基准带宽为100MB/s时，存储空间取值范围：600GB ~ 90000GB。 • 基准带宽为300MB/s时，存储空间取值范围：1200GB ~ 90000GB。 • 基准带宽为600MB/s时，存储空间取值范围：2400GB ~ 90000GB。 • 基准带宽为1200MB/s时，存储空间取值范围：4800GB ~ 90000GB 图 订购页界面 图 选择云硬盘时存储类别 图 选择专属分布式存储时，需要提前购买专属存储，并在存储池列表中选择 8）选择私有云、安全组； 虚拟私有云可以为您的Kafka专享实例构建隔离的、能自主配置和管理的虚拟网络环境。 虚拟私有云和子网在Kafka专享版实例创建完成后，不支持修改。 安全组是一组对弹性云服务器的访问规则的集合，为同一个VPC内具有相同安全保护需求并相互信任的弹性云服务器提供访问策略。 可以单击右侧的“管理安全组”，跳转到网络控制台的“安全组”页面，查看或创建安全组。 9）设置Kafka Manager的用户名、密码； Kafka Manager是开源的kafka集群管理工具，实例创建成功后，实例详情页面会展示Kafka Manager登录地址，您可登录Kafka Manager页面，查看Kafka集群的监控、代理等信息。 10）选择订购时长； 11）点击“立即购买”之前，还可进入“更多配置”也进行高级配置。 1、SASLSSL开关，开启后则对数据进行加密传输，但会对性能造成下降； 客户端连接Kafka专享版实例时，是否开启SSL认证。开启Kafka SASLSSL，则数据加密传输，安全性更高。 创建实例后，Kafka SASLSSL开关不支持修改，请慎重选择。如果创建后需要修改，需要重新创建实例。 开启Kafka SASLSSL后，您需要设置连接Kafka专享版实例的用户名和密码。 2、自动创建Topic，开关开启后，Topic将根据配置API接口自动创建。 选择开启“Kafka自动创建Topic”，表示生产或消费一个未创建的Topic时，会自动创建一个包含3个分区和3个副本的Topic。 12）点击“立即购买”，进入支付前规格确认界面。显示详细kafka 实例信息，价格。 13）确认实例信息无误且阅读并同意服务协议后，点击“去支付”进入购买支付环节，完成付款后则开启Kafka创建。 创建实例大约需要3到15分钟，此时实例的“状态”为“创建中”。 当实例的“状态”变为“运行中”时，说明实例创建成功。 如果创建实例失败，在信息栏的“创建失败任务”中查看创建失败的实例。请删除创建失败的实例，然后重新创建。如果重新创建仍然失败，请联系客服。 说明： 创建失败的实例，不会占用其他资源。

本文将为您展示创建一台包年包月的云主机的模板示例。 java terraform { requiredproviders { ctyun { source "ctyunit/ctyun" version "1.2.0" } } } 支持配置资源池、可用区和企业项目，若不配置资源池，则会使用页面选定的资源池 ak/sk无需配置，会自动获取当前账号的ak/sk provider "ctyun" { regionid "bb9fdb42056f11eda1610242ac110002" azname "cnhuadong1jsnj1Apublicctcloud" env "prod" } 创建vpc resource "ctyunvpc" "vpctest" { name "vpcforecs" cidr "192.168.0.0/16" description "terraform测试使用" enableipv6 true } 在vpc下创建子网 resource "ctyunsubnet" "subnettest" { vpcid ctyunvpc.vpctest.id name "subnetforecs" cidr "192.168.1.0/24" description "terraform测试使用" dns [ "114.114.114.114", "8.8.8.8" ] enableipv6 true } 查询可用镜像 data "ctyunimages" "imagetest" { name "CentOS Linux 8.4" visibility "public" pageno 1 pagesize 10 } 查询可用规格 data "ctyunecsflavors" "ecsflavortest" { cpu 2 ram 4 arch "x86" series "C" type "CPUC7" } 导入密钥对 resource "ctyunkeypair" "keypairtest" { name "keypairforecs" publickey "sshrsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAABAQDAjUnAnTid4wmVtajSmElMtH03OvOyY81ybfswbUu9Gt83DVVzDnwb3rcQW1us8SeKm/gRINkgdrRAgfXAmTKR7AorYtWWc/tzb6kcDpL2E8Qk+n6cyFAxXNoX2vXBr4kC9wz1uwjGyxoSlpHLIpscfI0Ef652gMlSyfODehAJHj3JPMr8pvtPIUqsZI3JOGTUzxaA2JVC0LxQegphYYf2TxGd9GLRUv1p/0BUAPCMg1NaITXNVEj3A11hk1nrFoJMmvIwIUkLmRuQcxuNAdxeLB7GXXVjKpnKIJL4L64dyA9GWa3Gb7gCJyRaBc5UhK4hT57wmukCrldHHtdF1IJr" } resource "ctyunecs" "ecstest" { instancename "ecsdemo" displayname "ecsdemo" flavorid data.ctyunecsflavors.ecsflavortest.flavors[0].id imageid data.ctyunimages.imagetest.images[0].id systemdisktype "sata" systemdisksize 40 vpcid ctyunvpc.vpctest.id cycletype "month" cyclecount 1 subnetid ctyunsubnet.subnettest.id keypairname ctyunkeypair.keypairtest.name isdestroyinstance true

本页主要介绍关系数据库MySQL版的性能概述以及指标说明。 性能概述 天翼云关系数据库MySQL版是一款基于云计算平台的在线关系型数据库服务，完全兼容MySQL 5.7、MySQL 8.0，提供单机、主备、一主两备、只读四种实例类型，提供备份、恢复、扩容、监控等数据库服务。 具有即开即用、稳定可靠、安全运行、弹性伸缩等特点，您仅需要简单的几步配置，就可在分钟级获得可用的生产数据库。天翼云关系数据库MySQL版不断优化RDS的各项参数，不断提升服务质量，保证产品的高稳定、高可靠和高可用性。 指标说明 实例性能测试的指标包括： 每秒执行事务数TPS（Transactions Per Second） 数据库每秒执行的事务数，以COMMIT成功次数为准。 SysBench标准OLTP读写混合场景中一个事务包含18个读写SQL。 SysBench标准OLTP只读场景中一个事务包含14个读SQL（10条主键点查询、4条范围查询）。 SysBench标准OLTP只写场景中一个事务包含4个写SQL（2条UPDATE、1条DETELE、1条INSERT）。 每秒执行请求数QPS（Queries Per Second） 数据库每秒执行的SQL数，包含INSERT、SELECT、UPDATE、DETELE、COMMIT等。

本页介绍RDSPostgreSQL的数据库审计设置功能。 应用场景 您可以通过RDSPostgreSQL的数据库审计功能查看SQL明细，定期审计SQL。 注意 开通审计功能后，实例性能有所损耗。 审计功能需要内核版本为12.20P2、13.16P2、14.13P2、15.8P2、16.4及其以上的版本。 审计功能需要安装插件pgaudit、pgauditlogtofile到默认数据库postgres下，插件安装参考 数据库审计默认保存时间为1天，最长保存3天。 数据库审计默认关闭。 开启数据审计后，会有510分钟的延迟才可以看到审计日志。 清理过期日志频率为1天一次。 查询开始时间和查询结束时间间隔不能大于30天。 若开通实例时选择的备份空间为对象存储，则支持将审计文件存储到对象存储上，保留时间为1180天；审计文件也支持下载（注意：审计文件存储的对象存储和备份数据的是同一个对象存储，若空间紧张，请减少审计文件的保留时间）。 不同资源池因IaaS资源能力等原因，加载版本有所差异，详见 操作步骤 开启数据库审计 1. 登录天翼云官网。 2. 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 3. 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 4. 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 5. 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击实例名称进入实例管理详情页。 6. 在实例详情页，点击“审计设置“，在弹出的页面点击“开启”。 7. 根据需要设置“审计日志可查询时长”（指数据库审计中可查询的审计时长，默认1天，最大为3天）、“审计日志文件保留时长”（指可下载的审计文件保留时长，默认1天，最大180天）。 8. 点击“确定”即开启审计功能。

本小节介绍续费。 续费概述 购买的HSS配额到期后，您可以进行续费以延长配额的有效期，也可以设置到期自动续费。 包年/包月企业主机安全服务到期后会影响主机安全防护效果。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为企业主机安全服务续费，否则企业主机安全服务资源会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月企业主机安全服务，按需计费企业主机安全服务不需要续费，只需要保证帐户余额充足即可。 企业主机安全服务在到期前续费成功，所有资源得以保留，且主机安全防护不受影响。企业主机安全服务到期后的状态说明，请参见到期与欠费。 手动续费 在企业主机安全服务控制台续费 1、登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上方选择区域。 3、单击页面左上角，选择“安全 > 企业主机安全 ”。 4、进入主机防护配额列表页面： 在左侧导航栏中，选择“资产管理 > 主机管理 ”。 在主机管理页面，选择“防护配额”页签。 5、手动续费配额。在待续费配额所在行，单击操作列的“更多 > 续费 ”。 6、进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 在费用中心续费 1、登录管理控制台。 2、在界面右上角，选择“ 费用 > 续费管理 ”，进入 “续费管理”页面。 3、在手动续费页签，手动续费企业主机安全服务配额。 单个续费：在待续费的企业主机安全服务配额所在行，单击操作列的“续费”。 批量续费：勾选所有需要续费的企业主机安全服务配额，单击列表左上角的“批量续费”。 4、进入支付页面，选择支付方式，确认付款，支付订单后即可完成续费。 自动续费

本文提供天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK 儿童个人信息保护政策及监护人须知 儿童个人信息保护政策及监护人须知发布日期：【2025年5月13日】 本须知仅适用于由天翼云科技有限公司提供的天翼云边缘安全加速平台零信任服务天翼云AOne SDK服务。 版本生效日期：【2025年5月13日】 如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系： 电子邮件：service@chinatelecom.cn；ctpip.ctyun@chinatelecom.cn 电话：4008109889 天翼云门户：管理中心新建工单；智能客服 为了更好地在您使用我们服务的过程中保障您的个人信息，我们对《 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 》进行了更新，此版本主要更新内容包括： 1、更新天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知 天翼云AOne SDK产品由天翼云科技有限公司（“天翼云”）运营，是一款为移动应用开发者（以下简称“开发者”）提供调用零信任内网连接等能力服务的软件开发工具包（SDK）。我们致力于保护儿童个人信息，本须知中的“儿童”，是指满14周岁的未成年人。为此，我们专门制定了《天翼云AOne SDK儿童个人信息保护政策及监护人须知》（简称“本须知”），向您说明我们处理儿童个人信息的规则。您作为儿童的父母或其他监护人（统称“监护人”），请在您或您所监护的儿童（简称“被监护人”）使用本应用前务必仔细阅读并充分理解本须知，特别是以粗体标识的条款应重点阅读，在确认充分理解并同意全部条款后再开始使用或允许您的孩子使用。 本须知为在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》基础上制定的特别规则，除另有约定外，本须知所用术语和缩略词与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的术语和缩略词具有相同的涵义；与《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》如有不一致之处，以本须知为准；本须知未载明之处，适用《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》。为了维护儿童的合法权益，儿童应当在其监护人的指导下使用我们的服务。 《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》详见天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则 监护人特别说明： 您的理解和配合对我们保护被监护人的个人信息和隐私安全非常必要，为了维护被监护人的合法权益，我们希望您可以协助我们，确保被监护人在您的同意和指导下使用本应用和向我们提交个人信息。我们将根据本须知采取特殊措施保护我们获得的被监护人的个人信息。请您仔细阅读和选择是否同意本声明。如果您不同意本须知的内容，请您要求被监护人立即停止访问/使用我们的产品及服务。 儿童特别说明： 任何儿童参加网上活动都应事先取得监护人的同意。如果您是儿童，请务必通知您的监护人共同阅读本须知，并在您使用我们的产品及服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。 我们严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》 《 电信和互联网用户个人信息保护规定》（工业和信息化部令第 24 号）《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的相关要求，在业务活动中处理儿童的个人信息。 本部分向您告知以下内容： 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 三、我们如何存储儿童的个人信息 四、我们如何保护儿童的个人信息 五、我们如何管理儿童的个人信息 六、本须知的适用 七、本须知的修订 八、如何联系我们 一、我们如何收集和使用儿童的个人信息 1.1 在儿童使用我们的产品及服务过程中，我们会严格履行法律法规规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，在征得监护人的同意后收集和使用儿童个人信息。具体请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“各业务功能中的用户信息收集使用规则”章节，详细了解我们收集和使用的儿童个人信息。 1.2 此外，我们也会通过Cookie等同类技术自动收集您或被监护人的个人信息，具体请您查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何使用 Cookie和同类技术”章节进行详细了解。 1.3 我们提供的与儿童有关的服务是不断发展的。如我们需要超出上述收集范围收集您或被监护人的个人信息，我们将再次告知您，并征得您的同意。 1.4 根据相关法律法规规定，以下情形中收集儿童的信息无需征得儿童监护人的授权同意： （1）与我们履行法律法规规定的义务相关的； （2）与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的； （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的； （4）出于维护儿童的生命、财产等重大合法权益但又很难得到监护人同意的； （5）所收集的信息是儿童或监护人自行向社会公众公开的； （6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； （7）根据与您或被监护人签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的； （8）法律法规规定的其他情形。 请您理解，您可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但您如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品及服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您和被监护人可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。 二、我们如何共享、转让和公开披露儿童的个人信息 我们承诺对儿童个人信息进行严格保密，我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转让、披露儿童个人信息的情形，仅在《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》约定和您明确授权同意的情况下对外提供儿童信息。 除了《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息”章节部分所述的内容外，对于儿童个人信息，我们还将会采取如下措施来保护儿童个人信息在共享、转让和公开披露过程中的安全： 2.1 如果为了本须知所述目的而需要将儿童信息共享至第三方，我们将评估该第三方收集儿童个人信息的合法性、正当性、必要性，并采用加密、匿名化、去标识化处理等手段保障您和被监护人的信息安全。 2.2 我们将要求第三方对儿童个人信息采取保护措施，并且严格遵守相关法律法规与监管要求。我们会要求接收儿童个人信息的第三方遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些儿童个人信息用于未经儿童及其监护人授权的用途，并要求受托公司依法履行以下义务： （1）按照法律、行政法规的规定和我们的要求处理儿童个人信息； （2）协助我们回应儿童监护人提出的申请； （3）采取措施保障信息安全，并在发生儿童个人信息泄露安全事件时，及时向我们反馈； （4）委托关系解除时及时删除儿童个人信息； （5）不得转委托； （6）其他依法应当履行的儿童个人信息保护义务。 2.3 另外，我们会按照法律法规的要求征得您的同意，或确认第三方已经征得您同意。 三、我们如何储存儿童的个人信息 3.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的儿童个人信息，将存储在中国境内（为本须知之目的，不含香港、澳门、台湾地区）。 3.2 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的儿童的个人信息。我们只会在达成本须知所述目的所需的期限内保留儿童的个人信息，除非法律有强制的留存要求。关于我们如何确定儿童个人信息存储期限请参见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保存您的个人信息或关联组织信息”章节。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集儿童个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外。 四、我们如何保护儿童的个人信息 我们非常重视儿童的隐私安全，并采取一切合理可行的措施保护儿童个人信息： 4.1 我们会严格控制儿童个人信息的访问权限，对可能接触到儿童个人信息的工作人员采取最小够用授权原则，并采取技术措施对处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。 4.2 我们会定期组织内部相关人员进行培训，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生儿童个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及被监护人可自主防范和降低风险的建议、对您及被监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、发送邮件/短消息等方式告知您。难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布相关警示信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。若被监护人的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。 4.3 如您希望了解更多，请查阅《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“我们如何保护您的个人信息或关联组织信息”章节，详细了解上述措施外，我们还采取了哪些措施保护儿童个人信息。 五、我们如何管理儿童的个人信息 5.1 为了您或被监护人在使用我们的产品及服务期间可以更加便捷地访问和管理被监护人的个人信息，同时保障注销账户的权利，我们在产品及服务中为您和被监护人提供了相应的操作设置，您和被监护人可以按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》中的“您的权利及如何管理您的个人信息”章节指引进行操作。 5.2 如存在以下情况，您和被监护人可以请求我们删除收集、使用和处理的儿童个人信息。我们会在完成身份验证后，及时采取措施予以删除。 （1）若我们违反法律、行政法规的规定或者本须知的约定收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息； （2）若我们超出本须知目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转让、披露儿童个人信息； （3）您撤回同意； （4）您或被监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。 但请注意，若您和被监护人要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致被监护人无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如您发现在未事先征得您同意的情况下收集了被监护人的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。 六、本须知的适用 绝大多数情形下我们无法识别且不会判断收集和处理的个人信息是否属于儿童个人信息，我们将按照《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》收集和处理用户的个人信息。 七、本须知的修订 我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本须知的条款，该等修改构成本须知的一部分，我们会在专门页面上展示最新修改版本。当本须知的条款发生变更时，我们会以APP弹窗方式进行提示并再次取得您的同意，详见《天翼云AOne SDK隐私和信息处理规则》“本隐私和信息处理规则如何更新”章节的规定。 八、如何联系我们 8.1 如您对本隐私和信息处理规则或您信息的相关事宜有任何问题、意见、建议或申诉，您可以通过天翼云提交工单、联系智能客服、或拨打我们的客服电话4008109889与我们取得联系，您还可通过发送邮件至service@chinatelecom.cn或ctpip.ctyun@chinatelecom.cn，与天翼云边缘安全加速平台零信任服务的个人信息保护负责人进一步沟通。 8.2 一般情况下，我们将会在3个工作日内回复，特殊情形下，最长将在不超过15个工作日做出答复。 8.3 如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

天翼云为您提供渗透测试服务等级协议说明，请您点击查看。 天翼云渗透测试服务协议（新） 自2021年11月11日起，新版天翼云渗透测试服务协议生效。 天翼云渗透测试服务协议（旧）

本节为您介绍如何跨账号授权。 操作场景 天翼云SDWAN支持跨账号授权，向对方账号授权智能网关实例资源后，对方账号SDWAN网络中可添加您的智能网关，需要谨慎操作，一个智能网关只能授权给一个用户。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SDWAN实例、智能网关实例的创建。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 选择“跨账号授权”，单击“已授权网络实例”页签，单击“授权”按钮。 5. 在“授权网络实例”的弹框中，根据提示配置参数，具体参数配置如下： 参数 说明 智能网关 请选择当前账号下的智能网关。 对方账号ID 请输入需要授权的对方账号ID。 对方SDWAN 实例ID 请输入需要授权的对方SDWAN实例ID。 描述 添加描述，可选。 6. 单击“确认”按钮。 7. 单击“被授权网络实例”页签，可以查看授权SDWAN的名称、被授权网络资源、授权资源账号等内容。

收集故障信息 8. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 9. 在“服务”中勾选待操作集群的“DBService”。 10. 设置日志收集的主机，可选项，默认所有主机。 11. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 12. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本页主要介绍如何通过云监控服务查看DRDS实例监控数据以及创建告警规则。 注意 仅华北2、西安7资源池支持该功能。 使用场景 您可以通过云监控服务查看实例的相关监控指标，并可以设置相关指标的告警规则，以及告警联系人。更多云监控信息，请参考云监控服务。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 ，然后在搜索框中输入并选择云监控服务 ，进入云监控服务产品页面。然后单击管理控制台 ，进入云监控服务控制台。 2. 在左侧导航栏，选择云服务监控，进入云服务监控页面。 3. 在数据库 区域，单击分布式关系数据库。 4. 查看当前用户目标资源池下的DRDS实例监控信息。 5. 单击查看监控图表，可以查看到目标实例相关监控指标。支持自定义查看时间段。 6. 单击创建告警规则，可以对目标实例的告警规则进行编辑，配置相关告警通知以及告警策略。

本页介绍了分布式融合数据库HTAP的创建实例流程。 详细的创建实例过程能够帮助您更好的开始使用天翼云分布式融合数据库HTAP产品。 操作场景 本节将介绍分布式融合数据库HTAP的创建实例过程。 分布式融合数据库HTAP支持“包年/包月”和“按需计费”购买，您可以根据业务需要定制相应计算能力和存储空间的数据库实例。 注意事项 分布式融合数据库HTAP的性能，取决于用户订购分布式融合数据库HTAP时所选择的配置。可供用户选择的硬件配置为性能规格、存储类型以及存储空间等。 操作步骤 1. 登陆天翼云官网。 2. 选择“产品 > 数据库 > 分布式融合数据库HTAP”，进入分布式融合数据库HTAP 产品详情页面，点击【立即开通】。 3. 进入开通页面，选择或输入实例的相关配置信息。 其中基础配置包括计费模式、区域、引擎类型、版本和可用区，可用区可以选择1个或者3个。 实例规格包括配置模板、性能类型、各节点规格及数量。 配置模板给出了入门配置和标准配置两种建议，您也可以自定义配置。 性能类型有三种，通用型、计算增强型、内存优化型，并可以搭配六代机和七代机使用。 计算节点至少1个，行存节点至少3个，列存节点可以为0个，管理节点固定为3个，监控节点固定为1个。计算节点、行存节点、列存节点可根据需求自定义数量，最大数量不超过50个。 数据备份默认开启，开启数据备份后，至少要添加一个同步节点。若不开启数据备份，则不用添加同步节点。 网络配置包括虚拟私有云、子网、安全组。 数据库设置可以设置实例名称，如果批量订购多个实例，从第二个实例开始，实例名称1，第三个实例名称2。 购买量包括购买时长、购买数量、是否自动续订，最多可以批量购买50个实例。 最后阅读相关产品协议，确认协议内容，同意则勾选协议。 4. 点击【确认订单】跳转到支付页面，可以看到所需开通实例的配置信息，包括开通页面中所选则的配置信息、购买量、资源池及购买时长，确认支付费用，确认无误后点击【立即支付】。 5. 支付成功后返回订单列表页面，能看到实例状态为 “开通中”。稍等一会后，刷新页面，待实例状态显示“已完成”，创建实例成功。

本文主要介绍如何通过对象存储导入日志 本文主要介绍如何将天翼云对象存储的数据导入到云日志服务，实现数据的查询分析、加工等操作。 注意 当前功能为白名单试用阶段，仅在华北2资源池开放。 创建数据导入任务 1. 登录云日志服务控制台。 2. 左侧菜单栏点击“日志接入”，进入接入管理页面 3. 在“数据导入”模块中，点击“对象存储ZOS数据导入” 4. 选择目标日志项目和日志单元，单击下一步。 5. 设置接入配置，配置如下参数，确认无误后，单击下一步。 参数 说明 接入配置名称 导入任务的唯一标识 ZOS存储桶 待导入的文件所在的存储桶 文件路径前缀过滤 可通过文件路径前缀过滤对象存储文件，用于准确定位待导入的文件。比如待导入的文件都在nginx/目录下，则可以指定前缀为nginx/。 如果不设置该参数，则遍历整个对象存储的存储桶。 文件路径正则过滤 通过文件路径的正则表达式过滤对象存储文件，用于准确定位待导入的文件。当对象存储的文件名（包含文件路径）匹配该正则表达式的文件才会导入到日志服务中。默认为空，表示不过滤。 文件修改时间过滤 通过文件修改时间过滤对象存储文件，用于准确定位待导入的文件。 所有：表示将导入所有符合条件的文件 某时间开始：只导入某个时间点后修改过的文件 特定时间范围：只导入某个时间范围内修改过的文件 压缩格式 待导入的对象存储文件的压缩格式，云日志服务根据对应格式进行解压，并读取数据。 检查新文件周期 若目标对象存储中的文件路径中有新文件持续不断产生，可以设置检查新文件周期。设置后，导入任务会一直在后台运行，自动周期性地发现并读取新文件。 若目标对象存储文件路径中不再产生新文件，可设置为永不检查，即导入任务读取完所有符合条件的文件后，将自动退出。 文件编码 选择待导入的对象存储文件的编码格式，仅支持UTF8和GBK。 数据格式 设置日志文件的解析格式： 单行文本：将对象存储文件中的每一行解析为一条日志。 跨行文本：多行模式，需要设置行首正则表达式解析日志。 单行JSON：将逐行读取对象存储文件，并将每一行作为一个JSON对象进行解析。解析后，JSON中的各个字段将映射为日志的各个字段。 6. 创建索引。默认开启全文索引，您也可以根据需要手动创建字段索引用于字段查询。 7. 点击完成，即可完成导入任务创建。等待1分钟左右，在查询日志界面能查询到日志，则说明导入成功。

本节介绍了修复节点操作系统CVE漏洞的用户指南。 节点操作系统中的CVE漏洞可能导致集群出现远程代码执行、数据泄露与篡改、服务中断等问题，威胁集群的安全性、稳定性、和合规性。使用操作系统（OS）CVE漏洞修复功能，扫描节点上的安全漏洞，获取修复建议和方法，快速修复出现的漏洞威胁。 本文主要介绍如何使用修复节点操作系统CVE漏洞功能。 前提条件 本功能是天翼云服务器安全卫士（原生版）提供的高级功能，使用时需要开通服务器安全卫士（原生版）的企业版或旗舰版，且保证配额大于或等于集群节点数量。云容器引擎不额外收取费用。具体操作，请参见开通服务器安全卫士（原生版）、计费模式。 因节点修复漏洞需要拉取外部软件源，所以请确保在修复前节点有公网访问能力。开通公网能力可参考使用SNAT访问公网或绑定弹性IP。 约束与限制 CVE的兼容性由服务器安全卫士（原生版）保证，请自行检查集群应用与CVE的兼容性。 如果您的CVE漏洞修复时需要通过重启节点来实现，请在重启节点前将业务Pod调度到其他节点。 同一时间段内，一个节点池中仅支持一个CVE漏洞修复任务运行。

本文主要介绍函数计算的欠费说明。 当您天翼云账号的可用额度（费用中心总览）不足以抵扣待结算账单时，您的账号将会立即进入欠费状态；相关资源服务将被冻结，不可继续使用。您可以及时为业务续费或清理不再使用的函数资源，确保服务正常可用。 欠费通知 若您的账号发生欠费，系统会以邮件或短信的形式提醒您。请留意来自天翼云的提醒邮件、短信，避免影响业务正常使用。 欠费影响 当您的天翼云账号发生欠费，函数计算平台将会按照下列策略处理： 欠费时间未超过15天 将冻结您的函数计算服务，包括函数实例、触发器、请求等 按量实例继续执行完当前函数后将不再处理任何新请求 预留实例会在请求执行结束后被销毁 定时触发器将不再被触发 当欠费超过15天 函数计算将进行停机，所有函数均不再执行任何请求或任务 平台会保留您的函数代码与配置，如您需再次使用函数计算，请进行续费 欠费恢复 请在收到欠费通知后，登录天翼云官网费用中心进行充值；稍后函数计算资源实例将自动解冻，为您恢复服务。

项目 容量 时间选择 容量查询的时间段，可以选择查看下列时间段的容量： 今日。 昨日。 近7日。 近30日。 根据日历按钮，选择查询任意90天内容量。 时间粒度 容量查询的时间粒度，可以选择： 按五分钟查询：统计信息按每5分钟展示，可以选择查询今日、昨日或按日历选择任意1天的数据。 按小时查询：统计信息按每小时展示，可以查询今日、昨日、近7日或按日历选择任意7天内的数据。 按天查询：统计信息按天展示，可以查询今日、昨日、近7日、近30天或按日历按钮选择任意90天内的数据。 数据位置 容量查询的数据位置，可以选择： 全部数据位置：展示所有数据位置的容量和值。 具体数据位置：根据显示的数据位置进行选择，查看对应数据位置的容量。 存储桶 容量查询的存储桶，可以选择： 全部存储桶：展示所有存储桶的容量之和。 具体存储桶：根据显示的存储桶，选择查看对应存储桶的容量。 取值类型 选择容量查询的数值类型： 平均值：选择时间段的容量平均值，只能按小时查询或按天查询。 实时值：选择时间段的容量实时值，可以选择按五分钟查询、按小时查询或按天查询。 峰值：选择时间段的容量峰值，只能按小时查询或按天查询。 存储类型 选择容量查询的存储类型： 全部存储类型：分别展示标准存储和低频访问存储的容量。 标准类型：标准存储的容量。 低频访问存储：低频访问存储的容量。

本节介绍删除应用的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 用户删除创建好的自定义应用。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成自定义应用的创建，且应用没有关联QoS或智能选路策略。 系统应用不允许删除。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本节我们选择华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“天翼云SDWAN”，进入天翼云SDWAN总览页面。 4. 单击“应用组管理”，单击目标自定义应用“操作”列的“删除”选项。 5. 单击“确定”按钮，完成自定义应用删除。 说明 支持批量删除自定义应用，勾选待删除的应用，单击列表上方的“批量删除”，弹出“删除提示”，单击“确定”，即可删除选中的所有应用。