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      • Windows云主机卡顿
        云主机受到恶意软件或病毒的感染步骤一:问题定位定位云主机是否受到恶意软件感染,您可以运行受信任的杀毒软件或安全扫描工具,对服务器进行全面扫描。此外,您还可以检查操作系统、应用程序和安全软件是否为最新版本,并已应用最新的安全更新和补丁。步骤二:问题处理如果服务器受到恶意软件感染,及时采取行动非常重要。隔离服务器、运行安全扫描工具、清除恶意软件、更新系统等都是确保服务器安全的关键步骤。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        云主机卡顿
        Windows云主机卡顿
      • 获取客户端真实IP
        云容器引擎如何获取客户端真实IP如果您的服务部署在云容器引擎(Cloud Container Engine,简称CCE)上,云容器引擎会将真实的客户端IP记录在X-Original-Forwarded-For字段中,并将WAF回源地址记录在X-Forwarded-For字段中。您需要修改云容器引擎的配置文件,使Ingress将真实的IP添加到X-Forwarded-For字段中,以便您正常获取真实的客户端IP地址。您可以参考以下步骤,对云容器引擎配置文件进行修改。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(独享版)
        管理防护事件
        获取客户端真实IP
      • 控制台说明
        公告:显示更新说明、版本发布、天翼云CDN相关动态等信息。 域名消息:显示域名的操作信息。
        来自:
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        应用加速(文档停止维护)
        用户指南
        控制台说明
      • 登录集群节点
        说明 如果需要使用SSH方式登录集群节点,需要在集群的安全组规则中手动添加入方向规则:其中源地址为“客户端IPV4地址/32(或者客户端IPV6地址/128)”,端口为22,具体请参见“虚拟私有云 > 用户指南 > 安全性 > 安全组 > 添加安全组规则”。 登录弹性云主机(VNC方式) 1.登录MapReduce服务管理控制台。 2.选择“集群列表 > 现有集群”,选中一个运行中的集群并单击集群名,进入集群基本信息页面。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        登录集群
        登录集群节点
      • 鲲鹏超高IO型
        −部分宿主机硬件故障或亚健康等场景,需要用户配合关闭ECS完成宿主机硬件维修动作。 −因系统维护或硬件故障等,HA重新部署ECS实例后,实例会冷迁移到其他宿主机,本地盘数据不保留。鲲鹏超高IO型弹性云主机不支持规格变更。 鲲鹏超高IO型弹性云主机不支持本地盘的快照和备份。 可使用本地盘和云硬盘两类磁盘存储数据,通过挂载云硬盘,可以提供更大的存储空间。关于本地盘和云硬盘的使用,有如下约束与限制: −系统盘只能部署在云硬盘上,不可以部署在本地盘上。 −数据盘可以部署在云硬盘和本地盘上。
        来自:
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        弹性云主机
        产品介绍
        实例规格(鲲鹏)
        鲲鹏超高IO型
      • 网络流量
        可以根据云手机悬浮球的颜色判断当前的网络状态: (1) 当时延在0-60ms时,悬浮球显示为绿色,代表网络流畅; (2) 当时延在61-20...云手机卡顿严重,可能会出现无响应的情况,建议您检查本地手机的网络状况,或尝试退出后重新进入云手机。 在云手机内下载和看视频消耗自己手机流量吗? 在云手机内下载和看视频消耗少量本地流量,仅消耗使用云手机客户端时图像、声音等数据传输所需的流量。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        常见问题
        网络流量
      • 应用场景
        公网出口 场景说明 个人或企业的云上业务需要面向公网提供服务,例如门户网站、视频直播、游戏等,需要保证业务稳定可靠提供公网能力。
        来自:
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        弹性IP
        产品介绍
        应用场景
      • AOne平台子用户管理概述
        需求场景 AOne边缘安全加速平台包含多种服务,如安全与加速、边缘接入、零信任、开发者平台等;同时某些服务(如安全与加速),还可能涉及不同的域名资源。 某些用户场景,需要多个可访问AOne平台控制台的账号,并且针对不同的账号设置不同访问的权限,常见的需求包括: 添加子用户A,具有AOne所有的访问、编辑权限(所有菜单、所有域名)。 添加子用户B,只具有AOne安全与加速服务控制台的访问权限,不可访问零信任、边缘接入等其他服务控制台。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        公共服务
        子用户管理(CDN+平台)
        AOne平台子用户管理概述
      • VPC网络
        优缺点 优点 由于没有隧道封装,网络问题易排查、性能较高 支持VPC内的外部网络与容器IP直通 缺点 节点数量受限于虚拟私有云VPC的路由配额 每个节点将会被分配固定大小的IP地址段,存在一定的容器网段IP地址浪费 Pod无法直接利用EIP、安全组等能力 应用场景 性能要求高:由于没有额外的隧道封装,相比于容器隧道网络模式,性能接近于VPC网络的性能,所以适用于对性能要求较高的业务场景,比如:AI计算、大数据计算等。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        网络管理
        容器网络模型
        VPC网络
      • 设置攻击挑战
        本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台-安全与加速服务提供的攻击挑战功能。 功能介绍 攻击挑战,即反复攻击惩罚,指自动阻断在短时间内发起多次 Web 攻击(规则引擎触发)的客户端 IP,一段时间内阻止所有请求,阻断日志可以在攻击日志中查看,可以快速拦截恶意攻击 Web 的 IP,快速应对恶意扫描及代理、Web 攻击威胁等行为,可提升攻防对抗效率。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        Web防护
        设置攻击挑战
      • 字段加解密
        背景信息DRDS支持字段级别的加解密,通过该功能,可以为您的库表字段进行加密,提高数据安全性。开启字段加密后,DRDS根据用户配置的字段,将DML类型的SQL语句中对应的字段重写为加密内容后写入到底层数据中。对DQL类型的SQL,如果用户有解密权限,会根据字段解密被加密的字段内容。适用于需要对用户身份证、电话号码等敏感信息加密的场景。使用限制仅V5.1.20.0.4及以后版本创建的实例,支持字段加密功能。仅支持字符串类型的字段进行加密。开启、关闭或修改字段均对存量数据不生效,仅对新增数据生效。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        Schema管理
        字段加解密
      • 配置网络
        在函数计算服务中,新创建的函数实例默认情况下具备访问公网的能力,但无法访问VPC(虚拟私有云)内的资源。如果您的业务场景需要函数能够与VPC内的资源进行交互,或者仅允许来自特定VPC的函数调用请求,您需要对函数进行网络配置,本文介绍如何通过函数计算控制台为函数配置网络。 网络访问类型 在函数计算中,通过网络地址进行的访问操作会产生不同类型的流量。这些流量根据其目的地可以分为两大类: 公网流量:这指的是函数实例访问公网地址所产生的流量,例如访问天翼云官网产生的流量即公网流量。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        函数配置
        配置网络
      • 查询订单和费用
        边缘存储:根据选购的存储类型不同,在控制台-边缘存储-本地盘、云硬盘、本地裸盘、文件存储等板块中查看。 边缘网络:根据选购的网络产品不同,在控制台-边缘网络-公网访问-公网IP、控制台-边缘网络-公网访问-共享带宽、控制台-边缘网络-公网访问-IPv6网关、控制台-边缘网络-NAT网关、控制台-边缘网络-弹性负载均衡等板块中查看。 切换不同节点,查看在不同节点开通的资源实例情况。 查看订单 在天翼云官网-我的-费用中心-订单管理中查看。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        快速入门
        查询订单和费用
      • 【下线】2025年11月15日起关系数据库MySQL版将下线Ⅰ类型资源池短信告警功能
        原因由于Ⅰ类型资源池整体架构较为陈旧,在功能支持上具有一定局限性,为提升服务体验,天翼云关系数据库MySQL版将于2025年11月25日起正式下线Ⅰ类型资源池短信告警功能。影响资源池范围:海口2,成都4,辽阳1等Ⅰ类型资源池。实例范围:未配置告警功能的实例:将无法在控制台新增短信告警规则。已配置告警功能的实例:原有短信告警功能可继续使用,暂不受影响。建议为享受更丰富、稳定的监控告警服务能力,建议您将业务迁移至功能更完善的II类型资源池,II类型资源池提供的监控告警能力可参考监控与告警。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        产品公告
        【下线】2025年11月15日起关系数据库MySQL版将下线Ⅰ类型资源池短信告警功能
      • 入侵检测策略
        容器的入侵行为主要是对命令执行、读写文件、网络活动、主机异常等类型进行监测。 平台支持多类检测规则,对黑客的攻击行为进行检测防护,且支持预设策略的方式,将入侵行为在事件发生的第一时间对容器进行暂停并支持对容器所在的Pod进行隔离或重启。 默认策略 平台内置默认策略的启用状态默认为“启用”,且仅支持查看、编辑,不支持删除。 编辑默认策略时,支持选择应用对象、自定义规则等操作。 默认策略包含的检测规则请参见系统内置规则。 添加策略 登录容器安全卫士控制台。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        容器安全
        容器策略管理
        入侵检测策略
      • 产品定义
        企业交换机(Enterprise Switch,简称ESW)可以在虚拟私有云(Virtual Private Cloud, VPC)内提供大二层互联等增强网络转发能力,助力企业灵活构建大规模、高性能、高可靠的云上/云下网络。
        来自:
        帮助文档
        企业交换机
        产品介绍
        产品定义
      • 产品动态
        本节介绍云手机的产品功能和对应的帮助文档。 2022年12月 时间节点功能名称功能描述相关文档2022.12补充云手机(政企版)内容补充了云手机(政企版)管理员操作指导内容云手机(政企版) 2022年7月 时间节点功能名称功能描述相关文档2022.07优化帮助中心优化目录结构,内容更详细,图文并茂,逻辑更清晰,更加方便客户快速熟悉天翼云手机。如:产品介绍中增加应用场景,增加计费说明、快速入门,及常见 问题优化计费类、购买类、操作类等。计费说明快速入门常见问题
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        产品动态
        产品动态
      • FunctionGraph使用流程
        编写代码:用户编写代码,目前支持Node.js、Python、Java、Go等语言。 上传代码:目前支持在线编辑、上传ZIP或JAR包,从OBS引用ZIP包等。 API和云产品事件源触发函数执行:通过API和云产品事件源触发函数执行。 弹性执行:函数在执行过程中,会根据请求量弹性扩容,支持请求峰值的执行,此过程用户无需配置,由FunctionGraph完成。 查看日志:FunctionGraph函数实现了与云日志服务的对接,您无需配置,即可查看函数运行日志信息。
        来自:
        帮助文档
        函数工作流
        用户指南
        使用前必读
        FunctionGraph使用流程
      • 产品咨询
        网页防篡改(原生版)是一款全方位保障云上网站安全的产品,可对网站文件进行监控,若发生篡改时,实时对客户进行告警;同时通过备份恢复被篡改的文件或目录,保障客户系统的网站信息不被恶意篡改。网页防篡改(原生版)都支持哪些资源池?
        来自:
        帮助文档
        网页防篡改(原生版)
        常见问题
        产品咨询
      • 查询堡垒机列表
        接口约束 天翼云用户。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        API参考
        API
        2023-08-10
        堡垒机控制台
        查询堡垒机列表
      • 查看物理机详情
        本章节主要介绍如何查看天翼云物理机详情。 在您申请了物理机后,可以通过管理控制台查看和管理您的物理机。在物理机列表页面点击物理机名称,即可跳转详情页面查看物理机详细信息,如:名称、状态、规格、VPC等信息。还可以在此页面执行挂载、卸载云硬盘、绑定、解绑定弹性IP等。如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        查看物理机详情
      • 插件概述
        Everest(系统资源插件,必装)Everest是一个云原生容器存储系统,基于CSI为Kubernetes v1.15.6及以上版本集群对接云硬盘服务、极速文件存储 SFS Turbo等存储服务的能力。storage-driver(系统资源插件,必装)storage-driver插件是用于对接块存储、文件存储等Iaas存储服务的FlexVolume驱动。autoscaler集群自动扩缩容插件autoscaler,是根据pod调度状态及资源使用情况对集群的工作节点进行自动扩容缩容的插件。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        旧版UI
        插件管理
        插件概述
      • 对等连接概述
        对等连接支持同区域下云平台的VPC与专属云(DeC)下的VPC互通。跨租户申请对等连接时,为了安全,需要从DeC端发起申请,无法从云平台的VPC发起。对等连接支持同区域、同租户的专属云(DeC)下的VPC互通。对等连接申请时,如果对端VPC属于某个专属云(DeC),无法跨租户申请此对等连接。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        对等连接
        对等连接概述
      • 负载均衡器概述
        内网和外网负载均衡器 内网负载均衡 依据不同网络类型,天翼云还支持内网负载均衡器和外网负载均衡器。内网负载均衡通过内网IP地址对内部主机进行负载均衡,实现内部服务的高可用性和性能优化,同时确保内网环境的安全性。 外网负载均衡 外网负载均衡可以将来自公网的流量均衡地分发到多个后端主机组,实现高可用性和性能的提升。 性能保障型/经典型与外网/内网的对应关系 性能保障型负载均衡器和经典型负载均衡器都可以用于内网和外网负载均衡。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        负载均衡器
        负载均衡器概述
      • 源站配置
        通过提交工单,由天翼云客服人工配置。 区分IPv4/IPv6协议回源 支持分IPv4/IPv6协议回源。 通过提交工单,由天翼云客服人工配置。 注意事项 一个加速域名最多配置60个源站。 配置说明 1.登录边缘安全加速控制台。 2.在域名-基础配置页面,点击目标域名。 3.进入源站设置页面,单击“编辑配置” 4.点击“添加源站”,输入源站地址,在“层级”下拉框中选择“主或备”,即可添加源站。 5.如需对已经添加的源站信息进行修改,可直接在配置项中进行修改。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        回源配置
        源站配置
      • CCM私有证书配置
        SSL安全连接选择“启用”,证书信息选择已创建好的CCM私有证书。若无可用证书,请先参见上文前提条件中的方法创建证书。 图 选择证书 其余参数配置请参见3.2.1 购买集群实例章节进行设置即可。 待实例创建成功后,单击实例名称,进入“基本信息”页面,在“数据库信息”区域的“证书”处,可以查看到证书状态为“正常”。 图 查看证书状态 下载证书。 单击“证书”处的“下载”按钮,跳转至“云证书管理服务”页面,选择“Nginx”页签,单击“下载证书”。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        证书管理
        CCM私有证书配置
      • 快捷链接
        如果用户需要访问虚拟私有云(VPC)、云间高速(标准版),或者用户已经开通了“日志审计”、“防火墙”业务,可通过快捷链接实现快速访问“虚拟私有云”、“云间高速(标准版)”、“日志审计”、“防火墙”等服务。如果您想了解如何开通“日志审计”、“防火墙”业务,可联系您的客户经理进行咨询。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        快捷链接
        快捷链接
      • 资产指纹
        1次/周(每周一凌晨06:00)内核模块统计、展示运行在内核层的全量程序模块文件,您可查看所有模块所关联的服务器、版本号、模块描述、驱动文件...等信息。1次/周(每周一凌晨06:00)查看单服务器的主机资产信息1、登录管理控制台。2、在页面左上角单击,选择“区域”,选择“安全>企业主机安全,进入“企业主机安全”页面。3、在弹窗界面单击“体验新版”,切换至主机安全服务页面。切换至新版后,在总览页左上角单击“返回旧版”,可切换至主机安全(旧版)。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        用户指南
        资产管理
        资产指纹
      • 产品定义
        管理公共镜像,例如:按操作系统类型/名称/ID搜索,查看镜像ID、系统盘大小等详情,查看镜像支持的特性(一键式重置密码等)。 管理私有镜像,例如:修改镜像属性,共享镜像,复制镜像等。 通过镜像创建云主机。 访问方式 公有云提供了Web化的服务管理平台(即管理控制台)和基于HTTPS请求的API(Application programming interface)管理方式。
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        镜像服务
        产品简介
        产品定义
      • 常见问题
        Windows系统对非本地磁盘的文件操作会进行安全操作,实际不会存在危害云电脑安全的情况。 在共享盘中解压缩文件时,会有一定概率出现Zone.identifier格式的额外文件,如何处理? 文件包含元数据描述与另一个文件相关联的安全区域,当一个文件从互联网下载或收到的电子邮件附件自动生成,往往由Internet Explorer创建的。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
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        常见问题
      • 镜像设置
        扫描设置 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏,选择“镜像安全 > 镜像设置”,进入镜像设置页面。 选择“扫描设置”页签。设置扫描类型、自动扫描节点新增镜像和周期扫描等。 扫描类型支持如下两种: 快速扫描:只扫描包管理器安装的软件。 深度扫描:在快速扫描的基础上增加扫描第三方依赖库、Web框架库和病毒木马等恶意文件。 配置完成后,单击“保存”。 指定可信镜像 登录容器安全卫士控制台。 在左侧导航栏,选择“镜像安全 > 镜像设置”,进入镜像设置页面。
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        容器安全卫士
        用户指南
        镜像安全
        镜像设置
      • DDoS防护开关
        功能介绍 DDoS防护可有效防御畸形报文攻击、SYN Flood、ACK Flood、UDP Flood、ICMP Flood等网络层攻击以及SSL、DNS等应用层攻击。 背景信息 边缘安全加速平台-安全与加速服务中的DDoS防护能力(中国内地区域)将默认开启,若站点受到DDoS攻击将为您提供防护并消耗DDoS防护次数。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台-安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        DDoS防护
        DDoS防护开关
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