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      • Range回源
        配置说明 该功能暂不支持客户自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请附带如下信息: 分片大小,默认为1MB;如需设置为其他值,请说明。 开启分片范围,默认为域名粒度;如需设置为仅部分文件,请说明具体的文件范围,例如xx目录,或xx文件后缀(如.mp4、.flv等)。
        来自:
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        Range回源
      • 步骤四:域名归属权限验证指南
        方法二:文件验证示例为ctcdn.cn的解析配置1、在您的源站根目录下,创建文件名为:dnsverify.txt的文件,文件内容为天翼云控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例) 2、文件在源站根目录下创建完成后,即可进行访问验证(示例为访问 http://ctcdn.cn/dnsverify.txt)windows验证:linux验证:3、如访问展示的文件内容和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。
        来自:
        帮助文档
        安全加速(文档停止维护)
        快速入门
        步骤四:域名归属权限验证指南
      • 产品动态
        本文介绍了天翼云电脑(公众版)产品功能发布和对应的文档动态。 2025年3月 时间节点功能名称功能描述相关文档2025.03.17AI应用中心-AI协同AI协同板块提供了各种AI智能体应用。对比通用的AI助手对话,AI智能体配置了特定的角色要求、任务目标和回复规则,使得生成内容更精准,可用于创意文案、客户服务等特定场景。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        产品动态
        产品动态
      • 变更计费方式
        天翼云官网自助订购视频直播的按量计费仅支持流量、日峰值带宽两种计费方式。若您在加速过程中,有变更计费方式的需求,可自助进入直播控制台进行计费方式的变更。 操作步骤 登录直播控制台。 单击【计费详情】,单击【视频直播】菜单。 在【我的套餐】模块中单击【变更计费方式】。 单击需要的计费方式,并单击【确定】,即可完成变更操作,次日00:00生效。 注意事项 流量:按照每日的实际流量计费。
        来自:
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        视频直播
        计费说明
        变更计费方式
      • 通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷
        本文介绍如何通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷。 基础信息 云容器引擎(简称CCSE)提供高度可扩展的、高性能的Kubernetes集群、一站式容器服务;获得信通院可信云《全栈容器云解决方案》认证,其整合了镜像、监控、日志、负载均衡、灰度/蓝绿、多种弹性策略、高效调度、集群插件、模板市场等基础能力,帮助企业快速构建和运行可弹性扩展的应用。本文介绍如何通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷。
        来自:
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        弹性文件服务
        用户指南
        挂载访问
        使用容器挂载文件系统
        通过CSI插件为CCSE容器挂载天翼云弹性文件服务作为数据卷
      • 计费概述
        短信内容长度计算规则短信长度(字数)=签名字数+模版内容字数+2。汉字、字母、数字、符号(不区分全角和半角),都按照一个字计算。短信内容长度不超过70个字,按照一条短信计费。短信内容长度超过70个字,则按照67个字每条拆分成多条计费。 例如:短信长度为136个字,将会被分隔成67字、67字、2字三条进行计费。欠费与退订短信服务为后付费服务,每月账单出账后,自动扣费。当检测到您账户余额不足时,天翼云会以短信或邮件的方式提醒您尽快充值。详细说明,请见欠费与退订。已使用套餐包剩余资源不支持退订。
        来自:
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        云通信-短信
        计费说明
        计费概述
      • 相关术语解释
        目前天翼云全站加速已支持自主部署域名证书,并支持国密算法,可极好地适配金融、政企客户的HTTPS加速需求。功能介绍,详情请见:国密HTTPS。 静态内容 指用户在一定时间内多次访问某一内容或者多个用户访问某一内容,源站响应返回的数据都是相同的内容。例如:html、css和js文件、图片、视频、软件安装包、apk文件、压缩包文件等。静态内容对全站加速来说是可缓存的,可通过在客户控制台上对相应文件设置一定长度的缓存过期时间来实现缓存。
        来自:
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        全站加速
        产品介绍
        相关术语解释
      • 准备工作
        注册天翼云账号 在使用弹性伸缩之前,您需仔细观看本文内容,完成准备工作。 如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,请参考以下流程进行创建: 登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。 填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。 勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。 实名认证 具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。
        来自:
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        弹性伸缩服务
        快速入门
        准备工作
      • 准备工作
        注册天翼云账号在创建云硬盘之前,用户需仔细观看本文内容,完成准备工作。如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,请参考以下流程进行创建:登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。实名认证具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足,具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。
        来自:
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        云硬盘
        快速入门
        准备工作
      • 准备工作
        注册天翼云账号在使用云硬盘备份之前,用户需仔细观看本文内容,完成准备工作。如果您已经拥有一个天翼云实名账号可直接跳过本步骤,如果您还没有天翼云账号,请参考以下流程进行创建:登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。实名认证具体可参见实名认证模块对天翼云账号进行实名认证。账户充值您需要确保天翼云实名账户中的余额充足,具体天翼云账户充值步骤请参见账户充值。
        来自:
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        云硬盘备份
        快速入门
        准备工作
      • 产品优势
        本节介绍天翼云手机的产品优势。 云端算力,畅玩无忧 云端提供强悍的GPU算力,有效解决用户在普通手机上运行重度计算或渲染时“跑不动”的问题。 云端带宽,流量无忧 使用云手机下载应用、观看视频等使用云端流量,流量无上限,不额外占用本手机流量。 全面管控,安全无忧 云端系统可定制、应用可管控、文件可加密、网络可监控,将公司信息数据资产,留在公司手里。 批量管理,高效办公 可同时对多台云手机批量操作,大大降低企业设备采购和运维成本。
        来自:
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        天翼云手机
        产品介绍
        产品优势
      • 如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
        天翼云全站加速和天翼云其他产品搭配使用时,产生的流量各自分别计费,不支持互相抵扣,也不会重复计费,每个产品的计费和扣款规则详见各产品的计费说明。 以下举两个常见的产品搭配案例。 客户同时购买了全站加速按量计费和Web应用防火墙(边缘云版)。业务数据流向:客户端-全站加速-Web应用防火墙-源站。 全站响应给客户端资源,从全站流出的带宽,由全站加速收取带宽费用,全站加速的相关计费项说明,详情请见:全站加速计费。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果同时使用了全站加速和天翼云其他产品,该如何计费
      • cstor-csi插件
        安装前请首先到天翼云门户“用户”-“安全设置”-“用户AccessKey”中获取AK;SK可以在首次“创建AccessKey”时获取,也可提通过工单获取存量SK。 请检查天翼云账户余额是否在100元以上,cstor-csi插件开通的存储为按需付费方式,需要账户余额在100元以上才可正常开通。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        存储
        cstor-csi插件
      • AI空间
        【操作步骤】1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“写作助手”-“Word写作”;3.在“翼文档”中通过AI辅助word文档写作。会议场景示例支持在会议中智能生成会议纪要、总结会议内容,提升会议效率。【操作步骤】:1.进入天翼云电脑,打开“AI应用中心”;2.在AI应用中心的菜单选择“应用”-“会议助手”-“AI会议纪要”;3.AI会议助手将自动转录会议内容,并可一键生成会议总结。图片设计示例对AI输入文字即可生成智能图片。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        AI应用中心
        用户指南
        AI空间
      • 查看和执行公共命令
        公共命令是由天翼云提供给所有用户使用的云助手命令,适用于软件的安装或卸载、实例状态诊断等场景。本文为您介绍如何查看和执行云助手公共命令。 背景信息 公共命令是天翼云创建的云助手命令,对所有天翼云用户可见。通常包含一些比较复杂的服务器配置、健康或安全检测、文件处理、系统补丁安装、更改系统配置的脚本。 相比较普通命令,公共命令的内容、发布以及升级会由天翼云统一负责维护。公共命令发布后,您可以直接查看命令的详细内容,并可以在弹性云主机或物理机实例上执行命令及查看执行进度和结果。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        运维
        云助手
        查看和执行公共命令
      • 售前常见问题
        什么是天翼云对象存储? 对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态。 通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的云存储服务。 对象存储可以开通试用吗? 对象存储服务开通支持试用,但对象存储按需计费不支持试用,如您开通后使用对象存储会进行正常收费。您可通过订购试用资源包进行抵扣。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        常见问题
        售前常见问题
      • 打架识别
        accessKey 和 securityKey 经签名后生成,参与签名生成的字段包括天翼云官网 accessKey 、securityKey、平台应用的appkey(非必须),用户请求id(非必须),请求时间,终端节点域名(非必须)以及请求体内容签名逻辑详见文档:认证鉴权和Python3调用示例 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 images 是 List 多个图像的Base64编码字符串构成的list。
        来自:
        帮助文档
        安全生产
        API参考
        API
        打架识别
      • 订购云电脑
        本节介绍天翼云电脑(公众版)的订购方式以及流程。 天翼云电脑(公众版)提供三种购买方式:应用内订购:天翼云电脑App、天翼云App已提供“订购云电脑”服务。天翼云官网订购:可在天翼云网门户产品“天翼云电脑(公众版)”产品详情页进行自助订购。营业厅订购:请前往当地的电信营业厅咨询天翼云电脑产品订购相关内容。下面介绍云电脑的订购流程,帮助您快速上手天翼云电脑(公众版)。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        快速入门
        订购云电脑
      • 发票申请
        发票状态说明 待审核: 用户申请开具纸质发票,等待发票专员审核,1-3个工作日可完成审核。 审核通过: 用户申请开具纸质发票,发票专员审核通过后,纸质发票预计 15个工作日内寄出。在此状态下可申请撤销。 已撤销 :用户在纸质发票申请提交后,在提交当天24点前可撤销申请,撤销成功后状态显示为“已撤销”;电子票不可撤销。 开票中 :正在开具发票。电子票是实时生成;纸质票在此状态表明已开具成功入邮寄流程。 已开票 :发票开具完成。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        发票管理
        发票申请
      • 云点播发布的视频清晰度和尺寸如何
        云点播发布的视频清晰度和尺寸如何? 云点播发布的视频清晰度和尺寸如何? 云点播提供丰富的转码功能供发布选择,为了在不同的网络环境下使得观看者获得更好的体验,可以参考如下清晰度分类进行转码和发布: 流畅(手机):码率256kbps,画面尺寸约320 x 240。 标清:码率512kbps,画面尺寸约640 x 480。 高清:码率1-2Mbps,画面尺寸约1280 x 720。 超高清:码率2-4Mbps,画面尺寸约1920 x 1080。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        常见问题
        视频发布类
        云点播发布的视频清晰度和尺寸如何
      • 开通类
        数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据库,选择数据库专家服务,进入详情页,点击“立即开通”进入订购页面,根据服务类型的不同,开通分为如下两种场景: 购买“基础服务”或“保驾护航服务”,填写信息、选择服务内容并提交订单后,3个工作日内专家会联系您并完成评估,评估通过即可进入服务实施阶段; 购买“数据库增值服务包”前,建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容,若能则填写信息提交订单,待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。 服务实施前需注意什么?
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        常见问题
        开通类
      • 刷新预取概述
        概述 为了确保用户获取到的内容始终为最新的,天翼云全站加速产品支持刷新和预取功能,在不同使用场景确保用户能以最短的耗时获得最新的内容。 功能简介 刷新预取模块主要包括内容刷新、内容预取、以及相关任务提交后的任务查看和跟进的功能。具体定义如下: 功能 说明 刷新 天翼云全站加速支持URL刷新、目录刷新、正则刷新三种方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要节点上对该内容做同步更新。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        用户指南
        刷新预取
        刷新预取概述
      • 刷新预取概述
        概述 为了确保用户获取到的内容始终为最新的,天翼云CDN支持刷新和预取功能,在不同使用场景确保用户能以最短的耗时获得最新的内容。 功能简介 刷新预取模块主要包括内容刷新、内容预取、以及相关任务提交后的任务查看和跟进的功能。具体说明如下: 功能 说明 刷新 天翼云CDN支持URL刷新、目录刷新、正则刷新三种方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。常用于客户对源站内容做更新后,需要CDN节点上对该内容做同步更新。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        用户指南
        刷新预取
        刷新预取概述
      • 刷新预取概述
        概述 为了确保用户获取到的内容始终为最新的,天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务支持刷新和预取功能,在不同使用场景确保用户能以最短的耗时获得最新的内容。 功能简介 刷新预取模块主要包括内容刷新、内容预取、以及相关任务提交后的任务查看和跟进的功能。具体定义如下: 功能 说明 刷新 天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务支持URL刷新、目录刷新、正则刷新三种方式。不同刷新方式实现机制稍有不同,但最终都能确保用户访问时获得最新的内容。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        加速管理
        刷新预取
        刷新预取概述
      • 产品应用场景
        图形图像渲染 图形图像渲染场景下天翼云GPU云主机最高采用业界领先的GPU A10显卡,提供24G的大显存容量和强大的图形填充速率,支持多种图形加速接口,如DirectX 12、OpenGL 4.5、Vulkan 1.0等,配合英伟达官方vWS Licence 授权,为专业级CAD、视频渲染、图形处理提供所需的强大计算能力,为虚拟化工作站、桌面和应用程序提供行业内超高的用户性能,结合天翼云的对象存储、弹性云主机以及专线,可以快速构建自己的图像渲染以及分析计算中心。
        来自:
        帮助文档
        GPU云主机
        产品简介
        产品应用场景
      • 是否需要先开通视频直播再开通极速直播
        不需要,极速直播与视频直播是两个独立的产品,只要开通极速直播产品就可以支持极速直播相关分发需求。 极速直播主要应用于直播场景,例如体育赛事直播、电商直播和教育培训直播。 极速直播介绍请参见什么是极速直播。 极速直播开通请参见开通极速直播服务。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        常见问题
        基础问题
        是否需要先开通视频直播再开通极速直播
      • 云边端协同
        适用场景适用于需将算力下沉到边缘或现场、云边端协同、统一管理的场景,如监控视频AI分析、工业现场、智能楼宇等。解决方案客户现场部署天翼云的边缘盒子,与摄像头、传感器等现场设备连接,并对现场数据进行预分析,通过ECK纳管边缘盒子实现云端管理、建模、数据存储等与现场实时决策相结合。方案优势边缘盒子预置算法预置模型丰富;使用已有现场设备实现与云端协同。建议搭配的产品iBox边缘盒子
        来自:
        帮助文档
        边缘容器集群(ECK专有版)
        产品介绍
        应用场景
        云边端协同
      • 其他类
        天翼云应用加速产品如何控制内容源安全,确保加速内容不涉及政治敏感或黄赌毒等信息? 应工信部要求,天翼云建立了信安系统并与工信部信安系统对接,取得了全国CDN牌照,数据信息实时上报工信部,满足工信部的信息监察及一键关停要求。
        来自:
        帮助文档
        应用加速(文档停止维护)
        常见问题
        其他类
      • 购买
        购买成功后,天翼云完成评估,与客户确认后进入服务实施阶段。
        来自:
        帮助文档
        数据库专家服务
        购买指南
        购买
      • 访问URL时出现空白页面
        问题现象 使用天翼云DDoS高防(边缘云版)后,访问特定URL时出现空白页面,即页面没有任何内容显示。 问题原因 1、域名解析问题:可能是由于域名解析存在异常,导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见: 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2、源站异常:可能是源站出现故障或配置错误,导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法,详情请见:如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。 解决方案 1、域名解析问题解决方案: 检查CNAME是否有配置错误。
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        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
        访问URL时出现空白页面
      • 服务开通
        官网页面进入控制台:进入AOne产品页面,点击 管理控制台; 通过控制中心进入控制台:进入 天翼云控制中心,在 CDN与视频 分类下,点击 边缘安全加速平台; 通过控制台链接直接进入。 后续步骤 安全与加速 安全与加速快速入门 零信任服务 零信任服务快速入门 终端管理 终端管理快速入门 边缘接入服务 零基础使用边缘接入服务 学术加速 学术加速快速入门 边缘函数 零基础使用边缘函数 服务变更相关操作 具体参见: 开通资源包指引 续订套餐指引 变更套餐指引 退订套餐指引 到期与欠费说明
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        边缘安全加速平台
        快速入门
        服务开通
      • 购买方式概述
        本节内容为您介绍购买弹性云主机的方式,以及购买前注册天翼云账户并实名认证的操作步骤。 购买方式简介 说明 自定义购买弹性云主机:自定义购买可以灵活地选择计费模式、配置项,针对不同的应用场景,可以选择不同规格的弹性云主机,全方位贴合您的业务诉求。我们以自定义购买方式、创建密码鉴权方式的弹性云主机为例,以“图+文字”的形式为您介绍弹性云主机创建流程:新手入门:弹性云主机购买 注册天翼云并实名认证 如果您已有一个天翼云帐户,请跳到下一个任务。如果您还没有天翼云帐户,请参考以下步骤创建。
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        弹性云主机
        快速入门
        购买方式概述
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