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      • 第一步:创建用户组和授权
        用户组 使用的服务 授权范围 设置策略名称 开发人员组 弹性云主机 具体资源池,如华东1 ecs admin 开发人员组 弹性负载均衡 全局 elb admin 开发人员组 虚拟私有云 具体资源池,如华东1 vpc admin 开发人员组 云硬盘 具体资源池,如华东1 evs admin 开发人员组 密钥管理 全局 kms admin 测试人员组 云监控 全局 cm admin
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        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        第一步:创建用户组和授权
      • 用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录
        本节介绍了用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录的处理方法。 处理方法 检查弹性云主机远程连接是否能显示登录界面。 如果不能显示登录界面,表示可能是GuestOS在弹性云主机上的进程异常,请联系客服进行定位。 如果可以显示登录界面,需要使用单用户模式进入操作系统内部进行排查,操作步骤如下: 检查单用户模式下是否可以修改密码。 如果可以修改密码,修改成功后,请联系客服排查弹性云主机是否遭受攻击被恶意修改密码。 如果单用户模式修改密码后不生效,请检查“/etc/security/limits.conf”中的 “hard ”和 “soft”的设置,建议不要超过65535。 如果值过大,可以适当调小,在单用户模式下修改密码后再尝试登录。
        来自:
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        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对
        密码类
        用户未修改密码,正常使用弹性云主机一段时间后无法登录
      • 如何转储云审计服务CTS的日志?
        云审计CTS与LTS进行系统对接后,系统自动在云日志服务控制台创建的日志组和日志流,如果需要将CTS的日志转储至OBS中,您需要进行以下操作: 1. 在云审计服务管理控制台,单击左侧导航栏中的“追踪器”。 2. 单击追踪器“system”操作列的“配置”。 3. 进入基本信息页面,单击下一步。 4. 在“配置转储”页面,选择转储到OBS的相关信息和开启转储到LTS,单击下一步。 5. 确认信息正确后,单击配置即可完成。 6. 在云日志服务管理控制台,选择左侧导航栏中的“日志转储”,单击“配置转储”,完成将CTS日志转储至OBS的配置。 其中日志组名称选择“CTS”,日志流名称“systemtrace”。 7. 转储成功后在OBS控制台所选OBS桶中可以看到已转储的CTS日志。
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        云日志服务
        常见问题
        日志转储
        如何转储云审计服务CTS的日志?
      • 文档数据库服务与其他云服务的关系
        相关服务 交互功能 弹性云主机(ECS) 弹性云主机为文档数据库服务提供可弹性申请的计算资源,为数据库实例提供运行环境。 虚拟私有云(VPC) 虚拟私有云为文档数据库服务提供可弹性申请的网络资源,对数据库实例进行网络隔离和访问控制,提供数据库实例运行环境。 对象存储服务(OBS) 对象存储服务为文档数据库实例的备份文件提供存储空间。 云监控服务(CES) 云监控服务(CES)是一个开放性的监控平台,帮助用户实时监测文档数据库服务资源动态。云监控服务提供多种告警方式以保证及时预警,为您的服务正常运行保驾护航。 统一身份认证服务(IAM) 统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM)为文档数据库服务提供了权限管理功能。 云审计服务(CTS) 云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS),记录文档数据库服务相关的操作事件,方便用户日后的查询、审计和回溯。 数据复制服务(DRS) 使用数据复制服务,在多种场景下,实现数据库平滑迁移上云。最大限度允许迁移过程中业务继续对外提供使用,有效地将业务系统中断时间和业务影响最小化,完成数据库平滑迁移工作。
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        文档数据库服务
        产品介绍
        文档数据库服务与其他云服务的关系
      • 扩容磁盘
        本章节主要介绍如何给物理机扩容磁盘。 当云硬盘空间不足时,可以为其扩容,系统盘和数据盘均支持扩容,系统盘的大小上限为1TB。扩容方法请参考《云硬盘用户指南》中的“扩容硬盘”章节。 扩容成功后,还需要对扩容部分的云硬盘分配分区: 对系统盘的扩容后处理请参见《云硬盘用户指南》中“扩展磁盘分区和文件系统(Windows 2008)”或“扩展磁盘分区和文件系统(Linux)”章节。
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        物理机 DPS
        用户指南
        存储
        扩容磁盘
      • 视频直播计费是否包含上行带宽
        本文介绍视频直播计费规则。 视频直播推拉流场景下,当主播推流到视频直播节点时,会产生上行带宽消耗。 视频直播默认只收取下行播放费用(即用户播放直播时的带宽)。 但当上行推流带宽和下行播放带宽比例大于1:50时,则会同时收取上行推流费用和下行播放费用。上行推流费用单价与下行播放费用一致。 更多收费详细信息请参见按需计费(必选)。
        来自:
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        视频直播计费是否包含上行带宽
      • 续订云硬盘V3
        参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 cycleType 是 String 周期类型(仅创建单独付费云硬盘有效)。取值范围: Month:按月。(仅订购类型为包周期类型有效) cycleCnt 是 Integer 周期数(仅创建单独付费云硬盘有效)。取值范围: 136。(仅订购类型为包周期类型有效) volumeOid 是 String 云硬盘ID autoPay 否 Boolean 是否自动支付(仅创建单独付费计算增强型云电脑有效),默认false。取值范围: true:是。(仅订购类型为包周期类型有效,需账号有足够金额) false:否。(仅订购类型为包周期类型有效)
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        天翼云电脑(政企版)
        API参考
        API
        2023-10-30
        云硬盘
        续订云硬盘V3
      • 自动续订
        本文主要介绍了自动续订规则及操作流程。 为避免由于未及时对资源采取续订操作,资源被到期冻结或超期释放,客户购买包月包年产品后,可设置开通自动续订。开通自动续订后,系统将在资源到期前自动续订,无需客户再手动操作。 适用范围 自动续订仅针对采用包月、包年计费模式的资源。 已到期资源不支持设置/修改自动续订。 自动续订仅适于 付费用户 ,不适用于非付费用户。 目前支持设置自动续订的产品有:弹性云主机、GPU云主机、物理机、云桌面、云硬盘、对象存储经典版、云主机备份、专属云计算独享型、专属云存储独享型、弹性IP、共享带宽、天翼云SDWAN、云间高速、关系数据库MySQL版、关系数据库Postgre SQL版、分布式关系数据库、分布式缓存服务Redis版、分布式缓存服务Memcache、文档数据库服务、云HBASE数据库、分布式消息服务RocketMQ、分布式消息服务RabbitMQ、分布式消息服务Kafka、Web应用防火墙、服务器安全卫士、域名无忧、DDos高防IP、云解析、登录保护、网站安全监测、内容安全。 单次最多支持20个资源实例批量续订。 开通、变更、关闭自动续订 用户在续订管理页可开通自动续订功能,变更自动续约周期,或关闭自动续订。 不关闭自动续订的情况下,只要预付费账户余额充足,或为后付费客户,系统将持续按设定的周期自动续订下去。 预付费用户可在官网自主控制自动续订功能的开通、变更、关闭。后付费用户需要客户经理协助开启自动续订权限后才可以自主管理。
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        费用中心
        订单管理
        续订管理
        自动续订
      • 为什么任务扫描中途就自动取消了?
        本节介绍为什么任务扫描中途就自动取消了。 如果一个任务扫描到一半被系统自动取消了,可能有以下两个原因: 没有配置“网站登录设置”信息。用户没有配置“网站登录设置”信息,VSS无法进行深入的访问,任务就会自动取消。 建议设置“网站登录设置”信息后,重新扫描。 扫描过程中,出现了网络问题。网络异常,VSS将无法访问网站,任务就会自动取消。建议网络正常后,重新扫描。
        来自:
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        漏洞扫描(专业版)
        常见问题
        网站扫描类
        为什么任务扫描中途就自动取消了?
      • 如何在控制台重置弹性云主机密码
        问题描述 云主机密码遗忘,需要在控制台快速重置密码。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3. 选择“产品服务列表 > 弹性云主机”。 4. 选择需重置密码云主机右侧的更多,选择下拉选项中的“重置密码”。 5. 按照提示的密码要求输入符合要求的密码。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        常见问题
        密码与密钥对类
        密码
        如何在控制台重置弹性云主机密码
      • 【通知】云原生引擎调整为白名单特性
        分布式消息服务Kafka引擎类型云原生引擎调整为白名单特性,更多了解请查看快速入门创建实例引擎类型说明。 调整时间 2024年7月5日 影响范围 所有区域 调整影响 新用户默认不开放云原生引擎订购开通,如需要该特性,请联系技术支持开通后使用。 已购买云原生引擎实例的用户,原实例仍可正常使用,续费、扩容等操作不受影响。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        服务公告
        2024年
        【通知】云原生引擎调整为白名单特性
      • 订购微服务引擎
        参数 说明 微服务引擎名称 微服务引擎的名称,创建引擎后不能修改名称。 描述(可选) 引擎描述的长度不超过255。 规格 高可用服务更可靠,可选多个分区;商用场景建议选择高可用引擎。 可用区 选择可用区。 微服务实例数 微服务引擎可支持的最大实例数。 虚拟私有云 已创建的虚拟私有云。虚拟私有云可以为您的引擎构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。 子网 已创建的虚拟私有云子网。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        ServiceComb引擎
        管理微服务引擎
        订购微服务引擎
      • 弹性负载均衡
        本文主要介绍弹性负载均衡 弹性负载均衡(Elastic Load Balance ,以下简称ELB)通过将访问流量自动分发到多台弹性云主机,扩展应用系统对外的服务能力,实现更高水平的应用程序容错性能。 用户通过基于浏览器、统一化视图的云计算管理图形化界面,可以创建ELB,为服务配置需要监听的端口,配置云主机。消除单点故障,提高整个系统的可用性。 通过云审计服务,您可以记录与弹性负载均衡相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。 表 云审计服务支持的ELB操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建健康检查 healthcheck createHealthcheck 删除健康检查 healthcheck removeHealthcheck 更新健康检查 healthcheck updateHealthcheck 创建证书 certificate createCertificate 删除证书 certificate removeCertificate 更新证书 certificate updateCertificate 创建监听器 listener createListener 删除监听器 listener deleteListener 更新监听器 listener updateListener 删除ELB elb deleteELB 创建ELB elb createELB 更新ELB elb updateELB 添加后端主机 member createMember 移除后端主机 member deleteMember 配置访问日志 AccessLog ConfigureAccessLog
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        云审计
        用户指南
        支持审计的服务及详细操作列表
        网络
        弹性负载均衡
      • 容器内获取客户端源IP
        前提条件 已创建工作负载,确认容器内服务端口 已创建负载均衡器,可参考:创建负载均衡器 集群组件ccsecloudcontrollermanager(命名空间kubesystem下)版本需大于等于v1.0.4,版本可通过查看组件使用的镜像确认 HTTP/HTTPS请求获取客户端真实源IP地址 负载均衡SVC SVC创建 登录“云容器引擎”管理控制台; 在集群列表页点击进入指定集群; 进入主菜单“网络”“服务”,点击”创建服务“,进入创建页,进行以下配置: 配置项 说明 类型 选择"负载均衡" 负载均衡 选择已建负载均衡器名称 注解 1、点击“添加注解” 2、注解类型选择“天翼云注解”,注解名称选择“service.beta.kubernetes.io/ctyunloadbalancerxforwardedfor”,值为“true”,点击“添加” 3、注解类型选择“天翼云注解”,注解名称选择“service.beta.kubernetes.io/ctyunloadbalancerprotocolport”,值为“{PORTOCOL}:{PORT}”,点击“添加” 4、如果是https监听,需要添加指定https证书的注解,注解类型选择“天翼云注解”,注册名称选择“service.beta.kubernetes.io/ctyunloadbalancersslcert”,值为https证书的id,点击添加 端口映射 1、填入正确的工作负载容器内端口 2、服务端口填入上一步注解中定义的监听器端口,比如这里配置为88 工作负载绑定 选择需要获取客户端真实ip的工作负载类型、名称 说明 {PROTOCOL}:{PORT}中,PROTOCOL为监听协议,值为http或https;PORT为负载均衡监听器端口,填入一个当前负载均衡器可用端口,比如http:88;https证书的id可从天翼云负载均衡控制台证书列表中获取 配置完成后,点击“提交” 负载均衡SVC创建完成后,到负载均衡控制台,选择指定负载均衡器,查看详情如下: 说明 监听器 监听器会新增一条HTTP88的记录,并已开启“通过XForwardedFor获取客户端IP” 后端主机组 后端主机组新增关联监听器HTTP88的记录
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 专有版/托管版
        最佳实践
        网络
        容器内获取客户端源IP
      • 错误处理相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库错误处理相关参数。 exitonerror (boolean) 如果为真,任何错误将中止当前会话。默认情况下,这个值被设置为假,这样只有FATAL 错误(致命)将中止会话。 restartaftercrash (boolean) 当被设置为真(默认值)时,TeleDB将在一次后端崩溃后自动重新初始化。让这个值设置为真通常是将数据库可用性最大化的最佳方法。但是在某些环境中,例如节点被集群软件调用时,禁用重启可能很有用,这样集群软件可以得到控制并且采取它认为适当的行动。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        错误处理相关参数
      • 操作日志
        本文向您介绍如何查看平台操作日志。 简介 天翼云边缘云WAF提供操作日志,用于您查看控制台的操作记录,支持查询、导出、删除操作记录。 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 操作指导 1. 登录Web应用防火墙(边缘云版)控制台,在左侧导航栏中选择【操作日志】页面 2. 用户可以通过时间和操作人筛选
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        安全运营
        日志服务
        操作日志
      • 与其他云服务的关系
        与云监控的关系 数据仓库服务使用云监控(Cloud Eye)监控集群中的多项性能指标,从而集中高效地呈现状态信息。云监控支持发送自定义告警,用户可以即时获取异常通知。 与云审计服务的关系 数据仓库服务使用云审计服务(Cloud Trace Service,简称CTS)审计用户在管理控制台页面的非查询操作,可用于检视是否存在非法或越权操作,完善服务安全管理。 与云日志服务的关系 数据仓库服务用户可以在云日志服务(Log Tank Service,简称LTS)查看采集的集群日志或进行日志转储。 与消息通知服务的关系 数据仓库服务使用消息通知服务(Simple Message Notification,简称SMN)依据用户的事件订阅需求主动推送通知消息,使用户可以在事件发生(如集群关键操作)时能立即接收到通知。 与标签管理服务的关系 数据仓库服务使用标签管理服务(Tag Management Service,简称TMS)为用户提供跨区域、跨服务的集中标签管理和资源分类功能,让用户可以对资源进行自定义标记,实现资源的分类,然后可以对资源按标签进行搜索。 与云解析服务的关系 数据仓库服务使用云解析服务(Domain Name Service,DNS)可以提供域名映射到DWS 集群的IP地址。 与弹性负载均衡的关系 数据仓库服务利用弹性负载均衡(Elastic Load Balance,简称ELB)健康检查机制可将集群的CN请求快速转发到正常工作的CN节点上,当有CN故障节点时,也能第一时间切换流量到健康节点上,最大化降低集群访问故障。
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        数据仓库服务
        产品简介
        与其他云服务的关系
      • 如何查看Windows云主机的登录日志
        本文向您介绍如何查看Windows云主机的登录日志。 操作场景 本文介绍查看Windows云主机的登录日志方法。 操作步骤 本文操作以Windows2019DC操作系统云主机为例。 1. 登录云主机。 2. 选择“开始 > Windows>管理工具 > 事件查看器”。 图1 事件查看器 3. 打开“Windows日志 > 安全 > 筛选当前日志”。 图2 筛选当前日志 4. 筛选事件ID为4776的事件即为远程登录日志。 图3 筛选远程登陆日志 5. 单击右键查看“事件属性”,即可看到该事件的登录账户。 图4 查看“事件属性”
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        如何查看Windows云主机的登录日志
      • 数据库实例类型
        实例类型 简介 使用说明 单机实例 采用单个数据库节点部署架构。与主流的主备实例相比,它只包含一个节点,但具有高性价比。 单机版出现故障后,无法保障及时恢复。 主备实例 采用一主一备的经典高可用架构,主备实例的每个节点的规格保持一致。 备机提高了实例的可靠性,创建主机的过程中,会同步创建备机,备机创建成功后,用户不可见。 当主节点故障后,会自动发生主备切换,数据库客户端会发生短暂中断,数据库客户端需要支持重新连接。 只读实例 采用单个物理节点的架构(没有备节点)。 只读实例是单机版本,当物理机故障或者数据库复制异常后,需要较长时间重建和恢复(取决于数据量)。 集群版实例 采用微软AlwaysOn高可用架构,支持1主1备5只读集群模式,拥有更高可用性,可靠性,可拓展能力。 仅限 RDS for SQL Server使用。
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        关系数据库PostgreSQL版
        产品介绍
        实例说明
        数据库实例类型
      • Web客户端接入
        接入说明 1、动态引入验证码JS Web 页面需动态引入验证码 JS,在业务需要验证时,唤起验证码进行验证。 javascript 注意 必须动态引入验证码 JS。如通过其他手段规避动态加载,会导致验证码无法正常更新,对抗能力无法保证,甚至引起误拦截。 2、创建验证码对象 引入验证码 JS 后,验证码会在全局注册一个 sliderCaptcha ,业务方可以使用这个,自行初始化验证码。 html sliderCaptcha({ onSuccess, onFail, }); 组件方法说明: 字段名 说明 event 点击事件必传(主要用作行为轨迹采集) onSuccess 成功回调 onFail 错误回调 成功失败回调字段说明: 字段名 说明 isVerify 成功失败 code 状态码 type 回调类型 (1:智能免验证) ticket 成功标识 状态码code字段定义说明: 失败的状态页面会直接重新刷新,进行再次验证。 字段名 说明 0 成功,可以获取 ticket 1 验证数据格式有误 2 验证失败 3 验证动作超时 4 验证码版本不对
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        验证码
        客户端接入
        Web客户端接入
      • 数据库使用
        差异项 VACUUM VACUUM FULL 空间清理 如果删除的记录位于表的末端,其所占用的空间将会被物理释放并归还操作系统。而如果不是末端数据,会将表中或索引中dead tuple(死亡元组)所占用的空间置为可用状态,从而复用这些空间。 不论被清理的数据处于何处,这些数据所占用的空间都将被物理释放并归还于操作系统。当再有数据插入后,分配新的磁盘页面使用。 锁类型 共享锁,可以与其他操作并行。 排他锁,执行期间基于该表的操作全部挂起。 物理空间 不会释放。 会释放。 事务ID 不回收。 回收。 执行开销 开销较小,可以定期执行。 开销很大,建议确认数据库所占磁盘页面空间接近临界值再执行操作,且最好选择数据量操作较少的时段完成。 执行效果 执行后基于该表的操作效率有一定提升。 执行完后,基于该表的操作效率大大提升。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        常见问题
        操作类
        数据库使用
      • 使用限制
        介绍分布式消息服务RabbitMQ的功能使用限制。 限制项 约束和限制 描述 版本 当前服务端版本有3.8.9和3.8.35 兼容AMQP 091协议的客户端版本。 连接数 RabbitMQ单机和集群实例,不同实例规格的连接数上限不一致,具体限制,请参考产品规格。 通道数 2GB 磁盘剩余空间低于2GB会触发磁盘高水位,生产者流程被阻塞 clusterpartitionhandling pauseminority 当集群发生网络分区时,代理会检查自己是否处于“少数派”(存储分区的代理数小于等于总代理数的一半称为少数派)。少数派中的代理将会自动关闭服务并定期检测网络状态,待分区恢复之后重新启动服务。如果未开启镜像队列,发生分区时少数派上的队列将无法生产消费。此策略相当于放弃了可用性而选择了数据一致性。 rabbitmqdelayedmessageexchange 插件延迟时间存在1%左右的误差,可能提前或者推迟发送消息给消费者。 实例是否开启消息延迟功能。 延时消息最大延时时间 7天 延时消息的最大延时时间
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务RabbitMQ
        产品简介
        使用限制
      • 计算加速型P3v
        本文主要介绍计算加速型P3v 概述 P3v型弹性云主机采用NVIDIA A800 GPU,在提供云主机灵活性的同时,提供超高性能计算能力。适用于AI深度学习、科学计算,在深度学习训练、科学计算、计算流体动力学、计算金融、地震分析、分子建模、基因组学等领域都能表现出巨大的计算优势。理论单精度浮点性能:FP32:19.5TFLOPS。Tensor核心浮点性能:TF32: 156TFLOPS,BFLOAT16: 312TFLOPS。 类型 CPU基频/睿频 CPU型号 P3v 2.6GHz/3.5GHz 第三代英特尔® 至强® 可扩展处理器 6348 规格 规格名称 vCPU 内存(GiB) 最大带宽/基准带宽(Gbps) 最大收发包能力(万PPS) 网卡多队列数 网卡个数个数上限 GPU GPU连接技术 显存(GiB) 虚拟化类型 p3v.3xlarge.8 12 96 17/5 200 4 4 1 × NVIDIA A800 80GB N/A 80 KVM p3v.24xlarge.8 96 768 40/36 850 32 8 8 × NVIDIA A800 80GB NVLink 640 KVM P3v型弹性云主机功能如下: 处理器:第三代英特尔® 至强® 可扩展处理器 6348,主频2.6GHz,睿频3.5GHz。 支持NVIDIA A800 GPU卡,每台云主机支持最大8张A800显卡。 支持NVIDIA CUDA并行计算,支持常见的深度学习框架Tensorflow、Caffe、PyTorch、MXNet等。 单精度能力19.5 TFLOPS,双精度能力9.7 TFLOPS。 支持NVIDIA Tensor Core能力,深度学习混合精度运算能力达到156 TFLOPS。 单实例最大网络带宽40Gb/s。 单卡 80GB HBM2显存,显存带宽2039Gb/s,支持多卡NVLINK互联技术。 完整的基础能力: 网络自定义,自由划分子网、设置网络访问策略。 海量存储,弹性扩容,支持备份与恢复,让数据更加安全。 弹性伸缩,快速增加或减少云主机数量。 灵活选择: 与普通云主机一样,P3v型云主机可以做到分钟级快速发放。 优秀的超算生态: 拥有完善的超算生态环境,用户可以构建灵活弹性、高性能、高性价比的计算平台。大量的HPC应用程序和深度学习框架已经可以运行在P3v实例上。
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        弹性云主机 ECS
        产品介绍
        实例规格(X86)
        GPU加速型
        计算加速型P3v
      • 订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
        本文解释订购CDN加速资源包后仍会产生扣款或欠费可能的原因及解决方案。 当前CDN加速提供的资源包仅包括流量包,即使已订购流量包也并不意味着可以覆盖所有的费用,本文介绍为什么购买CDN加速流量包后仍有可能产生扣款或欠费的排查思路和解决方案。 排查思路 1. 若同时订购按量计费套餐,请确认计费方式是否为“流量”。 原因说明:如果按量计费方式由“流量”调整为“日带宽峰值”,已购的流量包会被冻结,域名如果有在使用加速服务,则实际是按日带宽峰值计费的方式扣款,并没有使用到流量包的用量。 解决方案:可变更计费方式为按量“流量”,实现流量包抵扣的效果。 2. 请确认流量包购买的加速区域跟实际加速业务的加速区域是否一致。 原因说明:CDN加速(中国内地)流量包和CDN加速【全球(不含中国内地)】流量包不支持互相通用。例如:已经订购CDN 加速(中国内地)流量包,仅可以抵扣中国内地产生的加速费用,不可抵扣全球(不含中国内地)的相关加速费用。 解决方案:如果有多个加速区域的业务加速需求,建议及时购买业务额度相符及加速区域相匹配的流量包。详情请见:产品开通。 3. 请确认实际的业务用量是否超出已购流量包的规格。 原因说明:已购的CDN加速流量包用量用尽或有效期到期后,如未及时续订,会自动转CDN加速按量计费。例如:已购的CDN加速下行流量包规格为500G,实际业务加速已使用550G流量,则超出的50G将采用CDN加速按量流量计费。 解决方案:在已购的CDN加速流量包剩余一定用量或即将到期前,天翼云会通过邮件的形式提醒账号联系人,如果希望一直沿用流量包的计费模式,收到提醒后应及时重新订购匹配业务额度规格的流量包。 注意 重新购买的流量包不能抵扣已经产生的按量流量用量。 4. 请确认是否存在多个计费项,CDN加速流量包无法覆盖所有加速服务的计费内容。 原因说明:CDN加速的计费构成主要包括:“基础服务”和“增值服务”,CDN加速流量包只能抵扣CDN加速过程中产生的下行流量,无法抵扣增值服务如CDN加速内容审核产生的费用。如在使用CDN加速流量包的同时,已开通CDN内容审核增值服务,此时建议优先核对额外产生的扣款或欠款是否来自于增值服务。 解决方案:请自行检查是否额外开通CDN增值服务,如当前支持CDN内容审核这一项增值服务,且该项增值服务为按量后付费,不支持资源包的计费模式。如有开通,系统会自动从账户余额里进行扣款。
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        CDN加速
        常见问题
        订购计费
        订购CDN加速资源包后为什么仍会产生扣款或欠费
      • 查看审计日志
        本章节介绍如何在云审计服务中查看或导出最近7天企业路由器的操作记录。 操作场景 在您开通了云审计服务后,系统开始记录云服务资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 操作步骤 步骤 1:登录管理控制台,进入云审计服务页面。 步骤 2:在左侧导航栏,选择“事件列表”。 进入事件列表页面。 步骤 3:在事件列表中,设置筛选条件,快速查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询,详细信息如下: 事件来源、资源类型和筛选类型。 当“筛选类型”选择“按事件名称”时,还需要选择具体的事件名称。 当“筛选类型”选择“按资源ID”时,还需要输入某个具体的资源ID。 当“筛选类型”选择“按资源名称”时,还需要输入某个具体的资源名称。 操作用户:在下拉框中选择某一具体的操作用户,此操作用户指用户级别,而非租户级别。 事件级别:可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”,只可选择其中一项。 时间范围:可选择查询最近七天内任意时间段的操作事件。 步骤 4:展开需要查看的事件,查看详细信息。 步骤 5:在需要查看的记录右侧,单击“查看事件”,弹窗中显示了该操作事件结构的详细信息。 更多关于云审计的信息,请参见云审计服务用户指南。
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        企业路由器
        用户指南
        审计
        查看审计日志
      • 出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错
        本文主要介绍出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错如何处理。 问题 使用OBS时出现报错“客户端与服务器的时间相差大于15分钟”或“The difference between the request time and the current time is too large”。 回答 出于安全目的,OBS会校验客户端与OBS服务器的时间差,当该时间差大于15分钟时,OBS服务器会拒绝您的请求,从而出现此报错。请根据本地UTC时间调整本地时间后再访问。
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        对象存储 OBS
        用户指南
        异常处理
        出现“客户端与服务器的时间相差15分钟”的报错
      • 多账号管理
        本节介绍如何使用多账号管理能力。 说明 多账号管理为公测免费功能,请通过官网工单联系工程师开放此功能。 多账号管理是云防火墙(原生版)为企业级用户打造的功能,支持通过可信服务统一管理多个账号的网络资产(含弹性IP、公网NAT、弹性负载均衡等)实现企业网络安全的集中化、规范化运维,适用于多部门协作、多业务线独立运营的企业场景,有效降低跨账号管理复杂度,提升安全防护效率。 前提条件 拥有云防火墙(原生版)的账号为组织管理员或者委托管理员。 已在云防火墙控制台启用“多账号管理”功能(路径:云防火墙(原生版)> 设置中心 > 多账号管理 > 启用)。 企业中心中已添加至少2个有效账号(账号需完成身份验证与权限授权)。 全账号资产数量低于云防火墙(原生版)开通时可防护的配额上限。 使用前须知 资产同步频率:系统默认每24小时自动同步1次,若需实时获取资产变更,可手动触发“立即同步”(手动同步无次数限制)。 引流路由依赖:删除账号前,需确认该账号的引流路由无业务依赖(可通过“流量分析”页面查看路由的流量情况),避免删除后影响正常业务流量。如需进一步帮助,可联系天翼云客服热线或在控制台提交“工单支持”,天翼云将提供1对1技术指导。
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        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        设置中心
        多账号管理
      • 协议服务概述
        HPFS通过协议服务功能实现HPFSPOSIX和NFS多协议互访,一份数据多种业务平台同时访问。本文介绍协议服务的功能介绍、适用场景、使用限制和整体流程。 功能介绍 协议服务提供标准NFS协议访问HPFS文件系统的能力,满足以下需求: 无缝集成弹性云主机与物理机:支持在弹性云主机ECS或物理机(通过VPC/VPCE),直接挂载并访问HPFS文件系统。 多协议互访:通过HPFSPOSIX直接挂载,与通过协议服务功能(NFS协议)挂载,是两个独立的访问通道。无论使用HPFSPOSIX客户端还是协议服务的NFS客户端,均可同时访问同一份文件数据。在一端创建或修改的文件,在另一端可见。 注意 如需确认资源池/集群对NFS协议的支持情况,请前往产品能力地图中的【协议服务NFS挂载云主机】列进行查询。 适用场景 高效数据上云与训练准备 在智算模型训练场景中,用户需提前将海量数据集上传至HPFS。如使用高性能物理机仅作数据传输,资源利用率低且费用高昂。又由于数据集体量庞大传输时间长,训练前期准备效率降低。 协议服务功能满足将HPFS直接挂载到云主机上,实现将本地数据通过弹性云主机(配置弹性IP)高效上传至HPFS,利用按需付费的弹性云主机作为传输节点,显著节省成本。 数据上传完成后,再将HPFS挂载至GPU物理机集群进行模型训练,实现资源按需切换。 灵活经济的模型推理部署 模型推理对延迟和吞吐量敏感,但计算强度通常低于训练阶段。DeepSeek等模型的开放推动了轻量化AI应用的爆发式增长,越来越多的中小企业及个人开发者倾向于使用弹性云主机部署和运行其AI推理应用。 用户可根据模型规模和实时推理需求,灵活选择性价比最优的弹性云主机实例类型。然后通过协议服务功能在弹性云主机上挂载HPFS,进行敏捷开发与发布。
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        并行文件服务 HPFS
        用户指南
        协议服务
        协议服务概述
      • 导入导出
        数据导出 前提条件 您已经在MySQL数据库管理服务控制台中创建用户库。详情请参见首页新建数据库。 操作场景 由于数据查询只限于服务少量数据的实时查询,数据量大时,需要分页查看,此时,您可通过数据导出功能,快捷获得一次查询的所有数据信息;或者当进行数据备份或迁移时,您也可通过数据导出功能,获取完整的数据信息。 操作步骤 1. 在云服务登录页面,输入账号及密码,登录管理控制台。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3. 在服务列表页面,选择“数据库 > 数据管理服务”,进入数据管理服务信息页面。 4. 选择需要登录的数据库,单击操作栏的“登录”。进入MySQL数据库管理服务首页。 5. 在顶部菜单栏选择“导入·导出”>“导出”。 6. 在导出页面,单击左上角“新建任务”,您可根据需要选择“导出数据库”或“导出SQL结果集”。下文以导出数据库为例,导出SQL集同理。 您也可通过单击“快速导出”,选择目标数据库,在创建快速导出任务弹窗中选择存储位置,并单击“确定”。 7. 在导出数据库弹出页面,您可按需选填“基本信息”及“高级选项”,并在页面右侧选择需要导出的表。 说明 SQL结果集导出任务中,执行SQL的最大限制是5M。 数据库分用户库和系统库,系统库不支持导出功能。如需导出,您需把创建用户数据库,业务部署到用户库,然后再执行导出操作。 DAS在执行导出操作时,会连接到您的备库进行导出,可以有效规避导出时对主库的性能影响,但当备库复制延迟较大时,会存在“导出的数据不是最新数据“的可能性。 8. 设置完导出任务信息,单击弹出页面下部“确定”,创建导出任务。 9. 在导出任务列表页面,您可查看任务ID、任务类型、任务状态、进度等信息。 10. 您可在列表操作栏,单击“查看详情”,在任务详情弹出页面,查看本次导出任务执行的详情信息。
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        数据管理服务
        用户指南
        MySQL数据库管理(开发工具)
        导入导出
      • 续订
        本章节主要介绍数据治理中心DataArts Studio的续订操作。 数据治理中心 DataArts Studio (基础包) 对于数据治理中心 DataArts Studio基础包,请在所购买的套餐包时长用完前进行续费。 数据治理中心 DataArts Studio基础包支持自动续费,自动续费的默认续费周期为: 按月购买:自动续费周期为1个月。 您可以通过以下两种方式开通自动续费: 登录数据治理中心控制台,在购买DataArts Studio实例的页面中,勾选“自动续费”选项。 如果您已购买DataArts Studio实例,请在实例列表中查找所需续费的DataArts Studio实例,单击其所在行的“续费”跳转到“续费管理”页面,然后请根据页面提示选择续订周期,并按提示完成自动续费的开通。 您也可以进行手动续费,通过主页进入“管理中心”“续费管理”页面,在列表中查找所需续费的DataArts Studio实例,单击其所在行的“手动续订”,进行手动续费操作。 DataArts Studio增量包CDM DataArts Studio增量包CDM目前仅支持按需计费,不支持续订。 按需计费是按每小时扣费,当余额不足时,就会导致欠费,因此在欠费前请及时充值。 欠费后,按需资源进入保留期。保留期满,若您仍未支付账户欠款,相应的云服务资源将被释放,您资源中的数据也会被删除。 如需充值,请从官网进入“管理中心”页面,在左侧导航树单击“ 总览 ”,在总览页面单击“充值”对账户进行充值。
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        数据治理中心 DataArts Studio
        计费说明
        续订
      • 使用DAS的导出和导入功能迁移RDS for MySQL数据
        数据导出 前提条件 您已经在MySQL数据库管理服务控制台中创建用户库。 操作场景 由于数据查询只限于服务少量数据的实时查询,数据量大时,需要分页查看,此时,您可通过数据导出功能,快捷获得一次查询的所有数据信息;或者当进行数据备份或迁移时,您也可通过数据导出功能,获取完整的数据信息。 操作步骤 1、在云服务登录页面,输入账号及密码,登录管理控制台。 2、单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 3、在服务列表页面,选择“数据库 > 数据管理服务”,进入数据管理服务信息页面。 4、选择需要登录的数据库,单击操作栏的“登录”。进入MySQL数据库管理服务首页。 5、在顶部菜单栏选择“导入·导出”>“导出”。 6、在导出页面,单击左上角“新建任务”,您可根据需要选择“导出数据库”或“导出SQL结果集”。下文以导出数据库为例,导出SQL集同理。您也可通过单击“快速导出”,选择目标数据库,在创建快速导出任务弹窗中选择存储位置,并单击“确定”。 7、在导出数据库弹出页面,您可按需选填“基本信息”及“高级选项”,并在页面右侧选择需要导出的表。 说明 SQL结果集导出任务中,执行SQL的最大限制是5M。 数据库分用户库和系统库,系统库不支持导出功能。如需导出,您需把创建用户数据库,业务部署到用户库,然后再执行导出操作。 DAS在执行导出操作时,会连接到您的备库进行导出,可以有效规避导出时对主库的性能影响,但当备库复制延迟较大时,会存在“导出的数据不是最新数据“的可能性。 8、设置完导出任务信息,单击弹出页面下部“确定”,创建导出任务。 9、在导出任务列表页面,您可查看任务ID、任务类型、任务状态、进度等信息。 10、您可在列表操作栏,单击“查看详情”,在任务详情弹出页面,查看本次导出任务执行的详情信息。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        数据库迁移实例
        使用DAS的导出和导入功能迁移RDS for MySQL数据
      • 在ECS和文档数据库分别安置于互不连通的VPC环境中时,如何处理
        本页介绍了ECS和文档数据库服务署在不同的VPC,网络不通怎么办如何处理。 请参考弹性云主机用户指南网卡切换虚拟私有云,将ECS的虚拟私有云切换为与文档数据库服务相同的虚拟私有云。
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        文档数据库服务
        常见问题
        操作类
        数据库连接
        在ECS和文档数据库分别安置于互不连通的VPC环境中时,如何处理
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