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运维用户客户端无法访问用户资产如何处理？
运维用户客户端无法访问服务器、数据库等用户资产需要排查客户端到云堡垒机以及云堡垒机到运维资产的网络通路,重点排查安全组配置。注意请先确认以下配置均已正确配置:运维终端已正确安装访问插件,并配置访问路径;用户拥有访问及运维资产的授权。排查步骤检查客户端到云堡垒机网络是否能连通。

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云堡垒机（原生版）
常见问题
操作类
运维用户客户端无法访问用户资产如何处理？
创建容灾管理中心
各配置项说明如下:参数是否必填配置说明虚拟私有云√选择虚拟私有云资源。下拉列表中展示用户在所选命名空间下容灾分区所对应的地域中的相关虚拟私有云资源。虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)可帮助您在云上轻松构建隔离的、私密的虚拟网络环境。您可以完全掌握自己的虚拟网络,包括申请弹性公网IP、带宽、创建子网、设置安全组等。此外您还可以通过云专线、VPN等方式将VPC与传统数据中心互联互通,灵活整合资源。子网√选择子网。

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多活容灾服务
用户指南
容灾管理中心
创建容灾管理中心
设置点播存储文件权限
通过本接口向云点播设置存储桶内文件的ACL权限。接口功能介绍用户可通过本接口向云点播设置存储桶内文件的ACL权限。接口约束本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。 URI POST /accessControl/acl/set 请求体body参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象 regionCode 否 String 可选参数,资源池编码。如不传入则设置默认资源池的acl。

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云点播
API参考
API
点播模式API
设置点播存储文件权限
产品优势
对于云上和云下网络二层互通问题,企业交换机支持二层连接网关功能,允许您在不改变子网、IP规划的前提下将数据中心或私有云主机业务部分迁移上云。提供多种连接选择,满足企业云上多业务需求,让您轻松部署企业应用,降低企业IT运维成本。优势对比对比项虚拟私有云传统IDC 部署周期用户无需工程规划,布线等复杂工程部署的工作。用户基于业务需求在华为云上自主规划私有网络、子网和路由。用户需要自行搭建网络并进行测试,整个周期很长,而且需要专业技术支持。

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虚拟私有云
产品简介
产品优势
数据与安全
了解数据在准备云迁移之前,需要确保全面了解自己的数据及其需求。这意味着迁移团队必须深入了解当前和未来的数据使用情况,并理解公司数据治理框架所制定的存储和保留策略。为了处理数据理解和优化任务,可以借助各种云管理工具,例如重复数据删除软件。这些工具可以帮助识别和处理冗余数据,提高存储效率。同时,保护云数据也是非常重要的,这需要准确了解云数据的内容以及最终的使用和处理方式。这包括确认哪些数据属于敏感信息,需要采取额外的安全措施来保护,以及确保符合数据隐私和合规性要求。

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云迁移服务CMS
产品简介
安全
数据与安全
服务内容说明
项目启动天翼云客户经理和资深专家将主动联系客户,迅速拉齐内外部相关方,组建活动重保专项保障群,明确各方相关干系人,并组织召开项目启动会,再次澄清需求背景、重保目标和验收标准。需求调研天翼云资深专家会根据客户业务特征、活动特征、系统架构及存量产品配置情况,结合深入访谈等手段,全面剖析业务现状。

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边缘重保服务
产品介绍
服务内容说明
产品定义
通用使用限制一个弹性IP只支持绑定一个云资源进行使用,且弹性IP和云资源必须在同一个资源池(Region),不支持跨资源池使用弹性IP。仅正常未绑定状态的弹性IP支持绑定云资源,已冻结状态/已过期状态的弹性IP请先进行充值/续费后才可继续进行使用,已绑定状态弹性IP需先进行解绑才可绑定新资源。弹性IP与云资源属于不同资源,与计费模式无关,不同计费方式均支持与云资源的绑定;对云资源进行退订/删除后,弹性IP将会继续计费,若您不再需要该弹性IP,请将该弹性IP进行释放。

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弹性IP
产品介绍
产品定义
术语解释
云盘快照云盘快照是指在云存储服务中,将存储的数据和文件系统的状态进行备份的一种方法。它可以记录云盘中特定时间点的数据和文件系统状态,以便在需要时还原到该时间点的状态。云盘备份云盘备份是指将重要数据上传至其它云存储空间,以便在本地设备出现故障、丢失或遭受损坏时仍能够恢复数据。备份具有异地容灾的能力,快照属于本地容灾。

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智能边缘云
产品简介
术语解释
相关术语解释
入云 DRS要求源数据库或目标数据库中至少有一方为本云数据库实例,入云指目标数据库为本云数据库实例的场景。出云 DRS要求源数据库或目标数据库中至少有一方为本云数据库实例,出云指源端数据库为本云数据库实例的场景本云为备创建实时灾备任务时选择的灾备关系,指灾备数据库为本云数据库的场景。本云为主创建实时灾备任务时选择的灾备关系,指业务数据库为本云数据库的场景。预检查预检查是指在启动迁移任务之前,对可能影响任务成功的因素及条件进行的检查。

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数据库复制
产品简介
相关术语解释
迁移方案概览
-其他云厂商Redis服务迁移至DCSDCS控制台界面一键式迁移如果其他云厂商Redis服务,没有禁用SYNC和PSYNC命令,推荐使用在线迁移其他云厂商Redis。如果其他云厂商Redis服务,禁用了SYNC和PSYNC命令,推荐使用备份文件迁移其他云厂商Redis。如果需要使用在线迁移,建议联系其他云厂商运维人员放通SYNC和PSYNC命令。

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分布式缓存服务Redis版
操作指导
数据迁移指南
迁移方案概览
修改标签
单击“存储云硬盘备份”,进入云硬盘备份主页面。在云硬盘备份页面中,点击待添加标签的云硬盘备份所在行的“操作>更多>编辑标签”此时弹出“编辑标签”窗口,在此窗口中已存在原始标签,用户可选择将其删除,新添加标签,也可以选择修改标签,在这里我们将原始的“test:1”改为“test:2”,如图:点击“确定”,即可将标签修改成功,回到云硬盘备份列表,点击标签图标,可看到已修改过的“test:2”的标签信息。

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云硬盘备份
用户指南
标签管理
修改标签
产品功能
本节介绍了云容器引擎的产品功能。

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云容器引擎
产品介绍
产品功能
连接类
如果ping不通,可以查看弹性云服务器和关系型数据库实例是否处于同一个虚拟私有云内,是否使用同一个安全组。内网连接方式下,弹性云服务器与关系型数据库实例必须处于同一虚拟私有云内,且只能通过弹性云服务器连接。公网连接方式下,该弹性云服务器可以与目标实例不在同一个虚拟私有云内。检查连接IP和端口号是否正确。注意IP和端口号之间使用“逗号”隔开。检查关系型数据库服务的运行状态是否异常。查看用户名密码是否正确,尝试重置密码。尝试重启关系型数据库实例,检查是否改善。

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关系数据库SQL Server版
常见问题
连接类
如何查看审计日志
更多关于云审计的信息,请参见《云审计服务用户指南》。

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弹性云主机
用户指南
审计
如何查看审计日志
添加受保护服务器
暂不支持将挂载了X系列云硬盘(如XSSD-1等)的云主机添加为受保护的服务器。注意事项由于云容灾服务需要连通服务端VPC,如果受保护的服务器使用非默认安全组,请确认所使用的安全组配置了出方向规则,示例如下: 具体请参见安全组规则。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。在存储产品中选择“云容灾”,进入云容灾页面。在云容灾页面,单击“云上容灾”,进入云上容灾。板块展示:默认进入板块展示页面,找到目标保护组,单击目标保护组板块,进入保护组页面。

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云容灾
快速入门
配置跨可用区容灾
添加受保护服务器
创建注册配置中心
前提条件 Nacos运行于虚拟私有云,创建前,需保证有可用的虚拟私有云和子网。创建虚拟私有云和子网,请参考《虚拟私有云用户指南》中“虚拟私有云VPC管理>创建虚拟私有云VPC”和“子网管理>创建子网”章节。创建Nacos需要保证用户具有CSE Admin、DNS FullAccess权限。操作步骤 1、登录微服务引擎控制台。 2、单击“购买注册配置中心”,进入购买注册配置中心页面。 3、参考下表设置参数,参数前面带*号的是必须设置的参数。

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微服务引擎
用户指南
注册配置中心
创建注册配置中心
License相关
选择“安全与合规云堡垒机”,进入云堡垒机控制台页面。单击待续费的实例,“操作”列的“更多 > 续费”,进入“续费”配置页面。根据需要选择续费时长。单击“去支付”,在支付页面完成付款。返回云堡垒机实例列表页面,在“计费模式”列查看授权后最新到期时间。大约5分钟后可正常登录云堡垒机系统。说明续费后,新的License许可证大约需5分钟自动下发授权并部署,请耐心等待。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
License相关
产品定义
云硬盘分布式持久块存储设备、可弹性扩展的数据块级存储设备,可以用作实例的系统盘和数据盘使用。 VPC 虚拟私有云(Virtual Private Cloud),为云主机、云容器、云数据库等云上资源构建隔离、私密的虚拟网络环境。防火墙防火墙是保障轻量型云主机网络安全的重要手段,用户可以通过配置防火墙规则,允许或禁止公网或私网对轻量型云主机的访问。

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轻量型云主机
产品简介
产品定义
播放控制
单窗口操作在单个视频流的播放窗口,支持音量、语音对讲、电子缩放、云台锁定、局部缩放、保存截图、画面比例、录像回放、云台操作日志、单窗口全屏和关闭单窗口清空视频流的操作。音量控制:调整该路画面的音量。语音对讲:点击后通过长按可以将语音信息传递至设备侧(需设备端支持)。电子缩放:点击后可通过鼠标滚轮操作缩放画面显示区域。云台锁定:点击后可将该设备的云台功能锁定,无法操作(需设备端支持)。局部缩放:通过点击或拖动可以作为画面中心点来进行摄像头云台移动(需设备端支持)。

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智能视图服务
用户指南
实时预览
播放控制
播放控制
单窗口操作在单个视频流的播放窗口,支持音量、语音对讲、电子缩放、云台锁定、局部缩放、保存截图、画面比例、录像回放、云台操作日志、单窗口全屏和关闭单窗口清空视频流的操作。音量控制:调整该路画面的音量。语音对讲:点击后通过长按可以将语音信息传递至设备侧。电子缩放:点击后可通过鼠标滚轮操作缩放画面显示区域。云台锁定:点击后可将该设备的云台功能锁定,无法操作。局部缩放:通过点击或拖动可以作为画面中心点来进行摄像头云台移动。保存截图:点击后保存当前时刻的画面截图到本地。

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帮助文档
智能视图服务
用户指南（旧版）
实时预览
播放控制
变更配置概述
公网带宽变配如需修改公网带宽配置,请参考:修改带宽云硬盘变配如需修改云硬盘配置,请参考:云硬盘变配

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弹性云主机
购买指南
变更配置
变更配置概述
使用限制
通用平台配额边缘虚拟机资源名称配额限制单位 vCPU 1000 核(vCPU) 内存 1200 GB GPU ...云硬盘 800 GB 本地裸盘 700000 GB 每个云盘最大手动快照数 10 个每台虚拟机手动整机备份上限 5 个每个云盘最大手动备份数 5 个

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智能边缘云
产品简介
使用限制
计费说明
关联产品计费说明链接微服务引擎-微服务治理中心计费说明云容器引擎计费说明应用性能监控APM计费说明云日志服务ALS计费说明容器镜像服务计费说明微服务引擎-注册配置中心计费说明

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微服务云应用平台
购买指南
计费说明
服务器迁移服务模块
兼容表如下表所示: 兼容情况说明云平台兼容天翼云阿里云华为云移动云百度智能云腾讯云VmwareAWS品高云云宏盛大云微软云小鸟云操作系统兼容CentOS6/7/8Redhat6/7/8Oracle linux6/7/8Ubuntu16-20/22.04Debian7.4-10.2Fedora9-38SUSE12-15OpenSUSE12-15Rocky Linux8.5Tencent OS2.4/3.1Anolis OS8.2Alibaba2.1903OpenEuler20.03/22.03麒麟V10

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帮助文档
云迁移服务CMS
产品简介
产品优势
服务器迁移服务模块
服务创建
步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。步骤二:产品购买产品购买详细步骤请查看产品购买。

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人脸识别
快速入门
服务创建
服务创建
步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入个人中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。步骤二:产品购买产品购买详细步骤请查看产品购买。

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内容审核
快速入门
服务创建
服务创建
步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。步骤二:产品购买产品购买详细步骤请查看产品购买。

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印刷文字识别
快速入门
服务创建
服务创建
步骤一:成为天翼云用户注册天翼云账号打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。天翼云账号实名认证天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。步骤二:产品购买产品购买详细步骤请查看产品购买。

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自然语言处理
快速入门
服务创建
登录资源故障
通过云堡垒机登录资源异常怎么办? 问题现象通过云堡垒机登录资源,云主机黑屏无法正常显示。通过云堡垒机登录资源,登录不上或出现网络断连。通过云堡垒机纳管资源后,登录不了资源。可能原因原因一:资源主机服务器卡顿,网络连接不稳定。原因二:云堡垒机共享带宽不满足使用需求。原因三:资源相关主机服务授权到期,例如Windows授权到期,RDP远程服务120天授权到期等。原因四:堡垒机实例与纳管的主机不在同一VPC。解决办法原因一: 重启相应主机资源,重新开机后网络恢复正常。

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帮助文档
运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
故障排除
登录资源故障
记录弹性伸缩
操作场景弹性伸缩支持使用云审计记录服务资源操作。云审计记录的操作类型有三种,通过云平台帐户登录管理控制台执行的操作,通过云服务支持的API执行的操作,以及系统内部触发的操作。如果用户开通了云审计,AS服务的API被调用时,调用信息将会上报到云审计,云审计会将操作信息定时的转储到用户指定的对象存储桶。通过云审计服务,您可以记录与弹性伸缩相关的操作事件,便于日后的查询、审计和回溯。

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帮助文档
弹性伸缩服务
用户指南
伸缩组和实例的监控
记录弹性伸缩
创建存储库
说明用户在创建存储库时可以直接选择云硬盘资源,并对其进行立即备份或设置自动备份,若暂时不选择云硬盘资源,则代表仅创建存储库,将不会对云硬盘进行备份。用户后续可在已有的存储库中创建备份,具体操作请参见创建云硬盘备份。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击选择“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份列表页面。单击“创建存储库”按钮。在“基础配置”版块中,您可以配置付费方式、存储库名称、企业项目及创建时长(如选择包年/包月付费方式)等参数。

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云硬盘备份
快速入门
创建存储库
日志中心
本章节介绍ECS应用实例日志相关能力概述通过日志中心用户可以在线查看ECS应用实例日志,也可以将ECS应用实例日志添加到云日志服务,让云日志服务纳管当前应用实例日志,前提用户需要先订购云日志服务产品。

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帮助文档
微服务云应用平台
用户指南
部署运维
ECS应用实例
日志中心

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