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      • IPv6配置
        功能介绍 天翼云视频直播节点已经支持IPv6协议。开启IPv6开关后,支持IPv6的客户端以IPv6协议访问天翼云直播节点。 新增域名时,默认开启IPv6;存量域名,可参考如下步骤开启IPv6。 配置说明 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【IPv6配置】,以推拉流场景下的拉流为例,如下图所示。 单击【ipv6开关】,从“停用”改为“启用”,单击【提交保存】。
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        视频直播
        用户指南
        域名管理
        IPv6配置
      • 卡券管理
        天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券,非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票? 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以,代金券仅可用于订单支付。若账号欠费,可以通过账户余额充值进行补缴。
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        费用中心
        常见问题
        卡券管理
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        天翼云视频直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
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        视频直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
      • XEN主机实例关机-开机操作
        天翼云XEN虚拟化主机实例主要为c1、c2、m1、s1。 请客户根据以下步骤对XEN主机实例进行关机-开机操作: 步骤1:客户登陆天翼云官网,进入对应资源池控制台; 步骤2:客户根据虚机ID以及实例规格,确定需要操作的XEN主机实例; 步骤3:客户在需操作的主机行操作列点击“更多”,先点击“关机”等待1分钟后再点击“开机”,切勿点击“重启”;
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        弹性云主机
        常见问题
        产品咨询类
        XEN主机实例关机-开机操作
      • 使用通知记录
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”>"通知记录",进入通知记录列表页。 在通知记录列表,您可以通过时间等筛选条件,查询历史通知信息。
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        云监控服务
        快速入门
        使用通知记录
      • 移除用户组权限
        本节主要介绍移除用户组权限 操作步骤 步骤 1 企业管理员使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 单击首页顶部控制台,在控制中心页面“管理与部署”类中,单击“统一身份认证服务”。 步骤 3 在统一身份认证服务管理页面,单击左侧功能菜单“用户组”,单击待移除授权用户组名称,进入用户组详情页。 步骤 4 在“授权记录”页签下,单击需要移除权限右侧的“删除”。 步骤 5 在弹窗中,单击“是”,移除用户组权限。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        移除用户组权限
      • 直播录制为什么需要提前开通媒体存储
        天翼云极速直播录制默认对接天翼云媒体存储,如何开通请参见开通媒体存储并创建存储桶。 直播录制功能为计费项,按照录制峰值计费,具体价格请参见增值服务中的直播录制收费标准。此外,由于直播录制生成的视频文件最终存储在媒体存储中,因此,产生的存储费用由媒体存储单独收取。
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        极速直播
        常见问题
        直播录制类
        直播录制为什么需要提前开通媒体存储
      • IPv6配置
        功能介绍 天翼云极速直播节点已经支持IPv6协议。开启IPv6开关后,支持IPv6的客户端以IPv6协议访问天翼云直播节点。 新增域名时,默认开启IPv6;存量域名,可参考如下步骤开启IPv6。 配置说明 登录直播控制台。 在【域名列表】页面,单击目标域名操作列中的【编辑】。 单击【IPv6配置】,以推拉流场景下的拉流为例,如下图所示。 单击【ipv6开关】,从“停用”改为“启用”,单击【提交保存】。
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        极速直播
        用户指南
        域名管理
        IPv6配置
      • 响应时限
        基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 退订
        自备案信息提交管局开始,如无不可抗力、政策变更等特殊原因,则不予退订; 备案成功后,则不予退订; 天翼云承诺,在备案信息提交管局前或是提交后但备案不成功,均可退订并全额退还备案管家服务费用。 为更好的给您办理退款,如需退订,请联系您的专属备案管家或提交在线工单进行退订。 注意 如有不可抗力、客户材料虚假、不符合相关法律法规等情况,天翼云有权利终止服务。
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        备案管家
        计费说明
        退订
      • 信息的获取
        您可通过以下方式获取调用API时所需的相关鉴权信息: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户注册账号,并通过认证。 2.获取CTAPI信息。能力使用者阅读和选择所需产品,了解产品业务场景及需要的API和需要使用的endpoint。 3.获取AK/SK信息。能力使用者登录媒体存储控制台,进入【密钥管理】-->【OpenAPI授权】,点击【立即授权】,即可获取AK/SK,作为调用OpenAPI的凭证使用。具体可参考:密钥管理-OpenAPI密钥章节。
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        媒体存储
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        信息的获取
      • 云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
        云日志服务可以采集的日志类型 天翼云主机应用日志:可通过采集器进行采集。 天翼云云容器引擎日志,标准输出与文件日志。 通过API、SDK上报日志。 云日志服务支持采集的文件类型(文件扩展名) 在采集配置中,如果日志采集路径配置的是目录(如:/var/logs/),则只采集目录下后缀为“.log”、“.trace”和“.out”的文件;如果配置的是文件名,则直接采集对应文件,只支持文本类型的文件。
        来自:
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        云日志服务
        常见问题
        数据采集
        云日志服务可以采集哪类日志?支持采集哪些文件类型?
      • 入门指引
        天翼云安全生产产品面向安全生产场景,可帮助用户进行安全帽正确佩戴识别、动作活体识别、摔倒识别、打架识别等。 安全生产是智慧工厂的一大体现,是以AI技术为基础,整合工厂生产人员,生产设备,基础设施的管理,协调和控制,使生产过程更安全,更规范,更高效。天翼云根据客户的使用场景和需求,开发了安全生产产品,以满足客户各种安全生产的需求。 商用/公测产品步骤流程 限免产品步骤流程
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        安全生产
        快速入门
        入门指引
      • 入门指引
        本章节主要介绍天翼云物理机的入门指引。
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        物理机
        快速入门
        入门指引
      • 订购计费类常见问题
        首次购买带宽扩展包需要登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“增配”,根据需求增加带宽扩展包数量,带宽扩展以10Mbps为一个步长进行增加,提交订单。 如果已经订购过带宽扩展包服务,需要增加数量,登陆天翼云官网-右上角我的-产品视图中找到Web应用防火墙(边缘云版)的订单,点击“升级”,根据需求升级带宽扩展包数量,提交订单。 域名扩展 如果您还需要接入新的主域名,这时您需要购买域名扩展包来补充。
        来自:
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        订购计费类
        订购计费类常见问题
      • 如何上传镜像到一体化计算加速平台·异构计算的私有镜像仓库
        登录 创建和使用天翼一体化计算加速平台·异构计算之前,需要先注册天翼云门户的账号。如果已拥有天翼云的账号,可登录后直接使用天翼一体化计算加速平台·异构计算。 进入天翼云官网,选择"产品">"计算">"高性能计算">"一体化计算加速平台·异构计算",点击"管理控制台"。 输入用户名密码,登录一体化计算加速平台·异构计算平台。 登陆成功后,跳转至一体化计算加速平台·异构计算产品首页。 进入镜像仓库 进入镜像仓库需要先进入"工作空间"。
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        一体化计算加速平台·异构计算
        最佳实践
        如何上传镜像到一体化计算加速平台·异构计算的私有镜像仓库
      • HTTPS/QUIC功能开通
        基本说明 目前天翼云CDN加速产品的增值服务支持HTTPS协议和QUIC协议,使用这两项增值服务需完成如下两个步骤: 开通CDN加速业务,详情请见如下开通步骤。 HTTPS功能已支持客户在CDN控制台自助配置,详情请见:HTTPS配置。QUIC功能暂不支持自助配置,如需使用,可通过提交工单联系客服,进行线下配置开启,详情请见:HTTP3.0(QUIC)协议。 开通步骤 新客户 2024年2月20日起,开通天翼云CDN加速业务时,静态HTTPS请求数和静态QUIC请求数为默认计费项。
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        CDN加速
        购买指南
        增值服务开通
        HTTPS/QUIC功能开通
      • 第二步:创建IAM用户和登录
        IAM用户登录 完成IAM用户创建后,A公司主账号需要将创建IAM用户时输入的邮箱及密码告知对应的员工,这些员工就可以使用邮箱和密码登录天翼云。如果登录失败,IAM用户可以联系管理员重置密码。 在登录页面,输入IAM用户的邮箱及密码。 单击“登录”,登录天翼云。
        来自:
        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        快速入门
        第二步:创建IAM用户和登录
      • 管理类
        本文汇总了使用天翼云弹性高性能计算产品时常见的管理类问题。 天翼云弹性高性能计算都有哪些资源池上线售卖? 目前天翼云弹性高性能计算为您提供内蒙6、武汉41、华东1、华北2和上海15资源池(上海15需开通白名单),后期将增加更多资源池供您选择,敬请期待。 弹性高性能计算使用时有什么限制? 建议不要自行升级节点的内核版本和操作系统版本。 不要对调度器的配置文件进行手动变更。 不要随意停止调度器服务的进程。
        来自:
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        弹性高性能计算
        常见问题
        管理类
      • 变更
        -扩容重分布过程中(包括离线重分布和在线重分布模式),不支持创建、修改、删除数据库和表空间。 -离线重分布模式的扩容过程中,数据库不支持DDL和DCL操作,正在重分布的表只支持DQL操作,在线重分布模式的扩容过程中,数据库支持部分DDL和DCL操作。 -在线重分布模式下在重分布的表支持插入、删除、更新和部分DDL,支持的功能为: a.重分布过程中用户可进行正在重分布的本地表的INSERT、DELETE、UPDATE、MERGE INTO、OVERWRITE、UPSERT业务。
        来自:
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        数据仓库服务
        计费说明
        变更
      • 管理表模型
        挂载类型切换:比如业务分类、数据域、业务过程、数据集市、分析主题。 挂载类型名与模型类型搜索:搜索具体的业务分类名、数据域名、业务过程名、数据集市名、分析主题名;亦可搜索具体的模型类型(如维度表、事实表等)。 挂载类型名树状结构筛选:可选择具体的挂载类型名进行筛选。 模型类型筛选:可选择具体的模型类型进行筛选(如维度表、事实表等)。 横栏:表物理类型、数据源、数据库、数仓分层筛选;表关键字搜索。
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        大数据管理平台 DataWings
        用户指南
        数据建模
        规范建模
        维度建模
        管理表模型
      • 存储过程管理
        本节主要介绍存储过程管理 新建存储过程 概述 存储过程是一组为了完成特定功能的SQL语句的集合,它经编译后存储在数据库中,用户可以通过存储过程的名称并给出参数来执行。 操作场景 存储过程对完成特定功能的SQL语句集或者处理复杂的业务均较为实用,例如您可通过存储过程快速完成循环插入对象等操作。 前提条件 具有CREATE ROUTINE权限的用户可创建存储过程。 具有Execute权限的用户可执行存储过程。
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        数据管理服务
        用户指南
        MySQL数据库管理(开发工具)
        库管理
        存储过程管理
      • 域名全站加速最佳实践
        开启HTTPS功能,提高数据传输安全。 开启IPv6功能,当您的用户处于IPv6环境时,客户端可以通过IPv6协议访问天翼云全站加速节点。 通过配置静态缓存策略提升静态内容缓存命中率。 通过动态加速配置多种回源策略实现动态内容最优路径提速回源。 如果您的加速域名有多个源站,可以配置合适的回源策略来实现不同的效果。动态回源策略支持择优回源、按权重回源、保持登录三种回源方式;静态回源策略默认轮询回源,无需配置。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        技术最佳实践
        域名全站加速最佳实践
      • 启动识别任务
        DSC可重复执行识别任务,如果您需要对数据进行再一次的扫描,可参考本章节启动识别任务。 前提条件已添加OBS、数据库、大数据源资产或MRS,具体操作请参见资产列表。操作步骤登录管理控制台。单击左上角的,选择区域或项目。在左侧导航树中,单击,选择选择“安全 > 数据安全中心”,进入数据安全中心总览界面。在左侧导航树中,选择“敏感数据识别(新) > 识别任务”,进入识别任务界面。在待启动任务行的“操作”列单击“立即识别”,右上角弹框提示扫描任务开始扫描,即执行成功。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        用户指南
        敏感数据识别(新)
        敏感数据识别任务
        启动识别任务
      • 解除只读
        解除只读 当集群进入只读状态时,无法进行数据库相关操作,用户可以在管理控制台解除集群的只读状态。触发只读状态可能是由于磁盘使用率过高,因此需要对集群数据进行清理。 对系统的影响 集群状态为“只读”时,可进行解除只读操作。 集群处于“只读”状态时,应停止写入任务,避免磁盘被写满造成数据丢失的风险。 解除只读操作成功后,尽快清理数据,避免集群过一段时间再次进入“只读”状态。 解除只读 1.登录DWS 管理控制台。 2.单击“集群管理”。默认显示用户所有的集群列表。
        来自:
        帮助文档
        数据仓库服务
        用户指南
        集群运维
        解除只读
      • 产品定义
        支持对字符操作、图形运维、文件操作及传输、数据库运维产生的会话日志统一审计,同时支持字符操作、图形运维操作全程审计录像及回放。 为什么选择云堡垒机 开通和使用非常便捷: 您只需选择产品版本、实例规格、资产规格,为云堡垒机实例指定实例开通地域、配置相关网络参数即可开通。 开通完成后,您可以在控制台上快捷登入云堡垒机,管理运维您的服务器、数据库等IT资产。 满足合规性规范审查要求: 满足《萨班斯法案》和《等级保护》系列文件中的技术审计要求。
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 产品定义
        支持对字符操作、图形运维、文件操作及传输、数据库运维产生的会话日志统一审计,同时支持字符操作、图形运维操作全程审计录像及回放。 为什么选择云堡垒机 开通和使用非常便捷: 您只需选择产品版本、实例规格、资产规格,为云堡垒机实例指定实例开通地域、配置相关网络参数即可开通。 开通完成后,您可以在控制台上快捷登入云堡垒机,管理运维您的服务器、数据库等IT资产。 满足合规性规范审查要求: 满足《萨班斯法案》和《等级保护》系列文件中的技术审计要求。
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        云堡垒机(原生版)
        产品介绍
        产品定义
      • 表相关的DDL语句
        表相关ddl:create/alter/drop table基础DDL语句包括:create table、alter table、drop ...库中执行alter table、drop table要根据分片规则的设置在标准库和对应的分片库上执行UDAL对数据库建表DDL语句进行了扩展,支持设置分片规则。执行设置分片规则语句,dbproxy根据分片规则从标准库获取建表语句,再到对应的分片上执行。
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        分布式关系型数据库
        最佳实践
        直接连接dbproxy执行DDL语句
        表相关的DDL语句
      • 数据类型映射关系
        DATETIME[(fsp)] TIMESTAMP 支持 TIMESTAMP[(fsp)] TIMESTAMP WITH TIME ZO...库列字符集,在目标库扩大相应倍数。
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        数据库复制
        产品简介
        数据类型映射关系
      • 创建用户组并授权
        创建用户组 步骤 1 使用已注册的天翼云帐号登录天翼云网门户。 步骤 2 鼠标移动至天翼云首页右上角用户头像,在下拉列表中单击“个人中心”。 步骤 3 个人中心左侧菜单中,单击“主子账号及授权管理”。 步骤 4 在主子账号及授权管理页,单击左侧导航菜单中的“用户组”。 步骤 5 在“用户组”管理界面中,单击“创建用户组”。 步骤 6 输入“用户组名称”和“描述”,单击“确定”。 返回用户组列表页,用户组列表中将显示新创建的用户组。 给用户组授权 以下步骤仅适用于给用户组新增权限。
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        统一身份认证(二类节点)
        用户指南
        用户组及授权
        创建用户组并授权
      • 套餐规格相关问题
        天翼云DDoS高防(边缘云版)的业务带宽指业务流量上行流量加下行流量总和,单位:Mbps。 业务带宽下行流量,即流量经过天翼云节点过滤攻击之后,转发到源站服务器的流量。 业务带宽上行流量,即源站服务器响应客户请求时,经过天翼云节点的响应流量。 超过DDoS高防(边缘云版)业务带宽会有什么影响? 如果您的业务流量超过购买的业务带宽,将可能触发流量限速,导致随机丢包,影响服务质量。 因此,在订购DDoS高防(边缘云版)之前,您需要对自身业务带宽进行评估,选择合适的套餐及扩展服务。
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