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      • 计费类常见问题
        天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,详细规则请参考文档费用中心-退订 客户(天翼云用户)可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。目前退订包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订。 七天无理由全额退订。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        计费与购买类
        计费类常见问题
      • ALM-38000 Kafka服务不可用
        对系统的影响 集群无法对外提供Kafka服务,用户无法执行新的Kafka任务。 可能原因 KrbServer服务故障。(非普通模式集群) ZooKeeper服务故障或无响应。 Kafka服务中Broker实例状态异常。 处理步骤 检查KrbServer服务状态(普通模式集群跳过此步骤) 在FusionInsight Manager管理界面,选择“集群 > 待操作集群的名称 > 服务 > KrbServer”。 查看KrbServer服务的运行状态是否为“良好”。 是,执行步骤5。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38000 Kafka服务不可用
      • 购买类
        专属云下购买云主机与非专属云下购买云主机有什么不同?专属云仅支持按需购买云主机,不支持包周期购买云主机。专属云下购买云主机时,计算资源不计费,使用用户已购买的计算物理服务器剩余的计算资源。如果计算资源不足,则不能继续创建云主机。申请扩容专属计算集群后,才能继续创建云主机。可以使用专属云上计算物理服务器上的硬盘吗?仅支持使用计算物理服务器上的计算资源,不能直接使用其上的硬盘。专属云产品哪些资源是物理独享的?专属云有两种产品,依赖于客户购买的具体产品实现不同场景的物理独享。
        来自:
        帮助文档
        专属云(计算独享型)
        常见问题
        购买类
      • 购买实例
        为了使所购买的SQL Server实例能更好地满足应用需求,您需要根据业务需求,评估所需要的服务能力和规模,选择合适的性能类型。说明对应的主机类型提供对应六代机、七代机、八代机,代系越高整体性能越佳。性能规格请根据业务需求选择实例的CPU和内存。存储类型实例的存储类型影响了实例的读写熟读。支持的存储类型包括:高IO:磁盘类型SAS。超高IO:磁盘类型SSD。极速型SSD:磁盘类型ESSD。更多说明请详见存储类型。存储空间SQL Server实例存储空间的大小。
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        快速入门
        购买实例
      • 命名空间管理
        2、单击待操作的Nacos引擎实例名称。 3、在左侧导航栏选择“命名空间”,单击“创建命名空间”。 4、在弹出的创建命名空间对话框中设置参数如下,其中带*的配置项为必填。 表 命名空间参数 参数 说明 *命名空间名称 必填,可自定义填写命名空间名称,支持非@、#、$、%、^、&和*,且不超过128个字符。 命名空间ID 可选,仅支持大小写字母、数字、短划线(-)和下划线(_),且不超过128个字符。命名空间ID必须唯一。 5、单击“确定”,命名空间创建完成。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        注册配置中心
        使用注册配置中心
        命名空间管理
      • 云主机网络延迟和丢包,如何定位
        云主机应用运行异常:应用运行异常会导致网络丢包,如某个应用占用很高的CPU、内存,造成云主机资源不足。 解决方案 云主机被入侵的排查方式: 可以通过 netstat -anpt 命令查看系统是否存在异常连接。 可以通过查询图中Foreign Address字段中的IP地址归属判断云主机是否存异常连接,如果IP地址归属为国外地址或者非业务访问连接地址,那么云主机有可能被攻击或中毒。
        来自:
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        弹性云主机
        故障修复
        高频故障案例
        云主机网络延迟和丢包,如何定位
      • 入门实践
        等保合规云堡垒机等保合规相关项为客户提供一站式的安全解决方案,帮助客户快速、低成本完成安全整改,轻松满足等保合规要求。系统运维跨云跨VPC线上线下统一运维针对您的服务器资源分布在跨VPC、线下IDC机房、非华为云等跨网络域的场景,华为云堡垒机提供了通过网络代理服务器进行运维的方案,便于您在没有搭建网络专线的情况下,纳管各网络域的各类服务器资源,从而通过华为云堡垒机统一管理、运维您的各类工作负载。运维审计使用堡垒机对安全事故进行事后追溯云堡垒机可以管控所有的操作,并对所有的操作都进行详细记录。
        来自:
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        运维安全中心(云堡垒机)
        快速入门
        入门实践
      • 远程零信任访问常见问题
        若域名资源在用户本地静态HOST,则客户端会按照HOST的IP进行引流判断权限,非域名粒度判断,若该IP未授权则对应应用则无法访问,若有域名解析配置需求建议通过域名解析管理进行配置。 配置完应用后,如何确认是否可正常连通该应用? 默认所有应用资源均未授权,新增应用后默认所有人不可访问。可基于用户、组织、身份以及对应的资源进行授权,建议最小化权限授权,即非必要不对对应用户开放对应资源权限,避免权限粗放、越权行为。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        常见问题
        远程零信任访问常见问题
      • 添加资源池
        共享配额非绝对限制,只有在发生CPU竞争时才生效。例如,资源池A和B被绑定在CPU1运行,当A和B均运行时参数生效,只有A运行则参数不生效。所有资源池的CPU专属限额总和最大不能超过100%,系统默认的CPU专属限额(%)为0。 l CPU专属限额仅8.1.3及以上集群版本支持。 - 内存资源(%) 资源池所占用的内存百分比。内存和查询并发支持单独管控和联合管控,联合管控时必须同时满足并发和内存要求时作业才能下发。 0(不限制) 存储资源(MB) 可使用的永久表空间大小。
        来自:
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        数据仓库服务
        用户指南
        资源管理
        资源池
        添加资源池
      • 资源包续订
        6.选择需要续订的时长,点击“立即支付”。 7.确认信息无误,在支付页面完成付款。 自动续订 1.点击天翼云门户右上角“我的>费用中心”,点击左侧“订单管理”,点击“续订管理”,选择需要自动续订的资源包,点击“开通自动续订”。 2.对象存储包月资源包默认自动续订周期为1个月,包年资源包默认自动续订周期为1年,您可按需调整自动续订周期。 3.确认信息无误,点击“确定提交”,即可成功续订。 注意已到期资源不支持设置/修改自动续订。自动续订仅适于付费用户,不适用于非付费用户。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        计费说明
        计费模式
        包年包月(资源包)计费
        资源包续订
      • Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
        2020年4月15日,Git发布安全通告公布了一个导致Git用户凭证泄露的漏洞(CVE-2020-5260)。Git使用凭证助手(credential helper)来帮助用户存储和检索凭证。 当URL中包含经过编码的换行符(%0a)时,可能将非预期的值注入到credential helper的协议流中。受影响Git版本对恶意URL执行git clone命令时,会触发此漏洞,攻击者可利用恶意URL欺骗Git客户端发送主机凭据。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Git用户凭证泄露漏洞(CVE-2020-5260)
      • 集群跨版本业务迁移
        说明 切流方案仅支持OBS、SFS、共享云硬盘类型的存储。非共享云硬盘存储切流需要将老集群内的工作负载暂停,会导致断服。 步骤 4 创建工作负载 在新集群中创建工作负载,名称和规格参数保持不变,创建方法请参见创建无状态负载(Deployment)或创建有状态负载(StatefulSet)。 步骤 5 创建服务 在新集群中创建Service,名称和规格参数保持不变,创建方法请参见Service。 步骤 6 调测功能 全部创建完成后,请自行调测业务,调测无问题后切换流量。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        用户指南
        集群管理
        集群升级
        集群跨版本业务迁移
      • 计费类
        本节为您介绍物理机服务常见的计费类问题。 物理机退订时怎么扣费? 物理机在退订时根据扣费场景不同扣费金额不同,退订场景主要包含七天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订,退款金额会退回账户余额。 关于退订的更多规则请参见退订规则说明。 物理机资源到期冻结后,如何解冻? 当物理机资源被冻结后,用户可通过续费来解冻资源,恢复物理机正常使用。 当物理机资源到期而未续订时,自动进入保留期,且资源被冻结,您不能访问和使用该资源,例如无法下载物理机中的数据。并会发送短信及邮件提醒您。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        常见问题
        计费类
      • 租户集群为自建集群
        本文为您介绍租户集群为自建集群的集群组件安装步骤。 注意事项集群组件在运行时会挂载k8s node宿主机的/data(非crio)和/root(crio)目录,请确保目录的权限正常。请确保您的k8s集群允许出网策略TCP端口:31080、30432、32345。获取部署脚本进入容器安全卫士产品控制台。在左侧导航栏选择“安装配置 > 组件安装”,进入组件安装页面。单击“集群组件部署”,进入集群组件部署页面。选择“是否为天翼原生k8s集群”,此处选择“自建集群”;选择集群所在的资源池。下载镜像。
        来自:
        帮助文档
        容器安全卫士
        用户指南
        安装配置
        租户集群为自建集群
      • 源站的HTTPS证书更新了,全站加速上需要同步更新吗
        本文介绍源站的HTTPS证书更新时,全站加速上是否需要同步更新。 源站的HTTPS证书更新了,全站加速上需要同步更新吗? 这是由回源方式决定的: 如果是HTTP回源方式:不需要。 如果是HTTPS回源方式:一般情况下源站证书与边缘节点证书是各自独立部署的。源站证书由客户在源站更新,边缘节点证书需客户在控制台上传新证书并更新。 如果源站证书与边缘证书是同一本,建议同步更新。 如果回源域名与加速域名不同或加速域名同时存在多本证书,可以按各自证书的有效期独立更新。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        HTTPS类
        源站的HTTPS证书更新了,全站加速上需要同步更新吗
      • 使用Oozie客户端
        在提交任务的用户和非job.properties文件均无变更的前提下,客户端安装目录/Oozie/oozie-client-*/examples目录一经上传HDFS,后续可重复使用,无需多次提交。解决Spark和Yarn关于jetty的jar冲突。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        使用MRS客户端
        各组件客户端使用实践
        使用Oozie客户端
      • 弹性云主机如何修改内网IP、切换VPC
        使用场景 当您遇到VPC中的两个实例IP地址冲突,或者在进行网络重构或迁移时,需要调整VPC网络架构、子网划分等,这可能会导致需要修改弹性云主机内网IP或更换VPC。 说明 对于非天翼云官方提供的客户私有镜像、共享镜像等,在云主机修改内网IP、切换子网、切换VPC后可能会存在无法通过DHCP获取IPv4地址、IPv6地址的情况。 前提条件 弹性云主机处于关机状态。 只有主网卡支持修改内网IP,必须先删除辅助网卡。 当主网卡有分配辅助IP时,请先删除辅助IP。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        最佳实践
        弹性云主机如何修改内网IP、切换VPC
      • 基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
        不同规模的企业、客户有不同诉求,客户可根据自己的实际需求,选择所需镜像和模型版本。参数较少的DeepSeek模型可以在CPU上正常运行、如1.5B、7B模型,更大的模型需要GPU才能获得良好的体验。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        最佳实践
        基于OceanFS轻松部署DeepSeek的最佳实践
      • 修改域名DNS
        注意为保证WAF的安全策略能够对真实的源IP生效,请确保网站接入时的“代理情况”参数已配置为“是”。若用户网站前未使用代理类服务(高防、CDN服务等),则应到该域名的DNS服务商处,配置防护域名的别名解析,具体操作请咨询您的域名服务提供商。以下以天翼云云解析产品为例,介绍修改域名DNS解析记录的方法,仅供参考。如与实际配置不符,请以各自域名服务商的信息为准。使用天翼云云解析DNS修改域名DNS解析进入云解析产品控制台。点击“解析管理”,进入域名维护页面。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(域名接入)
        修改域名DNS
      • 无公网IP的弹性云主机访问Internet
        默认情况下,“源/目的检查”状态为“启用”,系统会检查弹性云主机发送的报文中源IP地址是否正确,否则不允许弹性云主机发送该报文。这有助于防止伪装报文攻击,提升安全性。但在该场景中,这种保护机制会导致报文的发送者无法接收到返回的报文。因此,需设置“源/目的检查”状态为禁用。 登录代理弹性云主机。 详细操作方法请参见Linux弹性云主机登录方式概述。 执行以下命令,检测代理弹性云主机是否可以正常连接Internet。
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        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        弹性公网IP
        无公网IP的弹性云主机访问Internet
      • 风险监测
        2.在左侧导航栏选择“安全评估 > 风险监测”,进入“风险监测”页面。3.单击页面右上角的“导出”即可导出报表。风险监测任务管理新增数据源后,本页面将自动生成同名的风险检测任务。当数据源被删除时,对应的风险检测任务也将自动删除。风险监测任务列表任务列表的展示字段包括:任务名称、数据源名称、数据源主机、风险评分、风险数、状态、更新时间。
        来自:
        帮助文档
        数据安全专区
        用户指南
        数据分类分级操作指导
        安全评估
        风险监测
      • 如何清理Windows操作系统云主机的磁盘空间?
        删除多余的程序文件 “C:\Windows\prefetch”文件夹中的文件是程序启动后留下的索引文件,用途是利用预读取功能来提高系统性能、加快系统启动和文件读取的速度。但其中文件会随着使用时间的增加而日益增多,删除多余的文件可以有效的清理Windows系统的磁盘空间。 将“C:\Windows\prefetch”文件夹中的文件全部删除,即可删除多余的程序文件。 磁盘清理 使用云主机的“磁盘清理”可以删除临时文件,清空回收站,同时删除不再需要的各种系统文件和其他项目。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        常见问题
        镜像优化类
        如何清理Windows操作系统云主机的磁盘空间?
      • 选择合适的节点数据盘大小
        本文主要介绍选择合适的节点数据盘大小。 在节点在创建时会默认创建一块数据盘,供容器运行时和Kubelet组件使用,详情请参见数据盘空间分配说明。由于容器运行时和Kubelet组件使用的数据盘不可被卸载,且默认大小为100G,出于使用成本考虑,您可手动调整该数据盘容量,最小支持下调至20G,节点上挂载的普通数据盘支持下调至10G。 须知 调整容器运行时和Kubelet组件使用的数据盘大小存在一些风险,根据本文提供的预估方法,建议综合评估后再做实际调整。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        最佳实践
        集群
        选择合适的节点数据盘大小
      • 启动容灾复制
        启动复制中:正在扫描系统数据,评估总体数据量,这一阶段通常会持续几分钟。 全量复制中:正在把整个服务器的有效数据传输到复影云主机,这一阶段所用时间取决于服务器数据量、网络带宽等因素,并通过进度条显示进度和完成百分比。 实时复制中:全量复制完成后,已经复制了全量数据,然后将会在服务器上监视所有对磁盘的写操作,并持续地实时复制到复影云主机。 注意 如遇复制出错,可以单击“重启复制”。如果尝试“重启复制”多次后仍然出错,您可以提交工单。
        来自:
        帮助文档
        云容灾
        快速入门
        配置跨可用区容灾
        启动容灾复制
      • 权限管理
        权限说明 权限策略是灵活的授权项,可以精确到功能和资源两个维度,对于微服务治理中心,控制台功能和应用资源将分别进行权限管控,实现细粒度的访问控制。 多个策略以”or”的关系进行评估,总体遵循Deny优先原则。 权限策略包含系统策略和自定义策略两种。 系统策略:微服务治理中心提供三种预置策略。 微服务治理中心查看者:只读权限,拥有控制台信息查询权限。 微服务治理中心使用者:读写权限,拥有除管理微服务治理中心产品和管理应用外的所有权限。
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        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        微服务治理中心
        系统管理
        权限管理
      • 搭建WordPress应用
        需要填写的基本信息说明如下: 站点标题:WordPress网站的名称。 用户名:登录WordPress时所需的用户名,请注意安全性。 密码:登录WordPress时所需的密码,建议您设置安全性高的密码。 您的电子邮件:用于接收通知的电子邮件。 点击登录。 输入在安装WordPress时设置的用户名和密码,然后单击登录。 登录成功后,即可打开WordPress。
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        帮助文档
        Serverless容器引擎
        最佳实践
        搭建WordPress应用
      • 边缘接入服务里的应用加速与安全与加速服务里的加速的区别是什么
        本文介绍边缘接入服务里的应用加速与安全与加速服务里的加速的区别。 安全与加速服务中的加速是基于HTTP/HTTPS协议的加速,而边缘接入里的应用加速是基于TCP/UDP协议的加速,加速协议不同。 安全与加速服务中的加速是面向网站加速、交易加速、上传下载类加速,而边缘接入里的应用加速是面向游戏类加速、办公应用类加速,加速的客户群体不同。
        来自:
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        边缘安全加速平台
        常见问题
        边缘接入常见问题
        边缘接入服务里的应用加速与安全与加速服务里的加速的区别是什么
      • 通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
        本章节将介绍mongodump和mongorestore工具的使用方法 mongodump和mongorestore是MongoDB客户端自带的备份恢复工具。您可以在本地设备或ECS中安装MongoDB客户端,通过mongodump和mongorestore工具将自建MongoDB数据库或其他云数据库MongoDB迁移至天翼云DDS实例。 使用须知 mongodump和mongorestore工具仅支持全量数据迁移。为保障数据一致性,迁移操作开始前请停止源数据库的相关业务,并停止数据写入。
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        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
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        通过mongodump和mongorestore工具迁移数据
      • 态势感知
        态势感知为用户提供统一的威胁检测平台。态势感知能够帮助用户检测云上资产遭受到的各种典型安全风险,还原攻击历史,感知攻击现状,预测攻击态势,为用户提供强大的事前、事中、事后安全管理能力,通过资产管理、脆弱性评估、威胁检测等手段完成用户网络的安全检查、风险评估、可视化呈现。
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        态势感知
      • 使用JDBC和ODBC连接集群
        prefer:首先尝试SSL连接,如果连接失败,将尝试非SSL连接。require:只尝试SSL连接。如果存在CA文件,则按设置成verify-ca的方式验证。verify-ca:只尝试SSL连接,并且验证服务器是否具有由可信任的证书机构签发的证书。verify-full:DWS不支持此模式。说明 SSL模式安全性高于普通模式,集群默认开启SSL功能允许来自客户端的SSL连接或非SSL连接,建议在使用ODBC连接DWS集群时采用SSL模式。
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        数据仓库服务
        用户指南
        连接集群
        使用JDBC和ODBC连接集群
      • 提交导入任务
        · INSERT IGNORE INTO:插入数据,数据库会检查主键(PrimaryKey),如果表中已经存在相同的记录,则忽略当前新数据。· REPLACE INTO:插入替换数据,数据库会检查主键(PrimaryKey),如果数据库已经存在数据,则用新数据替换,如果没有数据效果则和INSERT INTO一样。注意:· 为保证导入文件时数据库的性能,请尽可能选择INSERT操作。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        管理平台使用手册
        数据管理服务操作指南
        数据导入
        提交导入任务
      • 区分ipv4/ipv6协议回源
        注意事项 区分ipv4/ipv6协议回源功能和分区域分运营商回源功能可结合使用,即可实现如下效果:甲地区运营商的V4用户回V4源站A,乙地区运营商的V6用户回V6源站B。 配置说明 如您需要配置区分ipv4/ipv6协议回源功能,请提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。 提交工单时,请您提供如下信息: ipv4和ipv6用户与ipv4和ipv6源站对应关系;如存在ipv4或ipv6用户有多个源站,请说明不同源站的主备和权重关系。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        区分ipv4/ipv6协议回源
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