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文档数据库服务与其他云服务的关系
本章节介绍文档数据库服务与天翼云其他服务之间的关系。表文档数据库服务与天翼云其他服务之间的关系相关服务交互功能弹性云主机(ECS) 弹性云主机为文档数据库服务提供可弹性申请的计算资源,为数据库实例提供运行环境。虚拟私有云(VPC) 虚拟私有云为文档数据库服务提供可弹性申请的网络资源,对数据库实例进行网络隔离和访问控制,提供数据库实例运行环境。对象存储服务(OBS) 对象存储服务为文档数据库实例的备份文件提供存储空间。

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文档数据库服务
产品介绍
文档数据库服务与其他云服务的关系
资源管理
云原生网关左侧导航栏,选择资源管理 > 云原生网关。在云原生网关列表展示了当前环境已导入的云原生网关资源。点击导入按钮,列表会展示与当前环境同VPC的云原生网关列表,勾选云原生网关,点击保存就可将资源导入。导入失败可点击日志查看具体失败原因,也可点击重试按钮进行重试。点击移除按钮,可移除选择的云原生网关。关系数据库左侧导航栏,选择资源管理 > 关系数据库。在关系数据库列表展示了当前环境已导入的关系数据库资源。

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微服务云应用平台
用户指南
环境规划
资源管理
节点分布
本节介绍智能边缘云边缘节点在全球分布情况。 ECX边缘云节点在全国有1000+节点覆盖31省,海外覆盖了数十个国家/地区。 ECX目前开放了厦门4公开出售,其他资源池按需开放。如您想了解更多的边缘节点信息,请联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助,热线电话:400-810-9889转1。

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智能边缘云
产品简介
节点分布
访问CDN加速时出现404状态码
如果以上方法均无效,建议联系网站管理员或提交工单联系天翼云客服进行处理。

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CDN加速
故障排查
访问CDN加速时出现404状态码
技术支持
联系我们天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。开启远程协助如果您已安装云存储网关但未初始化与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。如果您已完成安装、初始化云存储网关您可以使用已安装云存储网关但未初始化时的方式操作。也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。

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云存储网关
用户指南
技术支持
与其它服务的关系
云硬盘 EVS 在云容器引擎中一个节点就是具有多个云硬盘的一台云主机,您可以在创建节点时指定云硬盘的大小。对象存储云容器引擎支持创建OBS对象存储卷并挂载到容器的某一路径下。云审计 CTS 云审计(Cloud Trace Service,简称CTS),为您提供云服务资源的操作记录,记录内容包括您从公有云管理控制台或者开放API发起的的云服务资源操作请求以及每次请求的结果,供您查询、审计和回溯使用。

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云容器引擎
产品简介
与其它服务的关系
技术支持
联系我们天翼云官网咨询热线400-810-9889。天翼云官网工单管理系统。开启远程协助如果您已安装存储资源盘活系统但未初始化与天翼云工作人员联系后,根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能。然后将命令返回的远程协助码再告知天翼云工作人员,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。如果您已完成安装、初始化存储资源盘活系统您可以使用已安装存储资源盘活系统但未初始化时的方式操作。

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存储资源盘活系统
快速入门
技术支持
迁移专家服务工作说明书
迁移专家服务-工作说明书第1章服务概述天翼云迁移专家服务,包含:云迁移专家服务和存储数据迁移专家服务。本服务针对客户迁移上云需求,开展迁移方案设计、组织迁移实施,向客户提供一站式上云业务迁移服务,满足客户迁移上云需求。第2章应用场景迁移专家服务包含的应用场景主要包括: 提供业务上云迁移咨询和实施服务,服务方式包括远程或现场支持。提供对象存储数据上云迁移咨询和实施服务,服务方式为远程支持。

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云迁移服务CMS
迁移专家服务
迁移专家服务工作说明书
查看路由信息
用户配置完后,可以在云企业路由器中查看路由表的路由条目信息。操作步骤登录控制中心。登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在左侧单击目标的路由表。

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云间高速（标准版）
用户指南
路由配置
云企业路由器路由信息
查看路由信息
到期与欠费说明
欠费在天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,天翼云会以短信的方式通知客户充值;如果客户在48小时内未付清所欠金额,并将关停客户的Web应用防火墙(边缘云版)服务。

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Web应用防火墙（边缘云版）
计费说明
到期与欠费说明
用户使用手册
本章节提供天翼云人脸识别产品用户操作手册的下载。参考《天翼云人脸识别用户操作手册》,点击下方链接下载查看。天翼云人脸识别用户操作手册.pdf

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人脸识别
文档下载
用户使用手册
概览
本文将为您介绍Web应用防火墙(边缘云版)的概览页。网站接入边缘云WAF防护并新增域名成功后,系统将会自动为您捕获网站的业务数据及受攻击数据,您可以通过概览页面查询近24小时带宽峰值、请求数量、QPS、域名数量以及各种攻击行为的检测数据,帮助您了解网站当前的整体情况。若您想知道更详细的网站安全相关报表,可见安全分析报表。若您想知道更详细的网站业务相关报表,可见站点分析报表。前提条件网站已经成功接入边缘云WAF防护,您可以通过【域名列表】是否含有已启用域名来确认。

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Web应用防火墙（边缘云版）
安全运营
概览
应用场景
混合数据存储客户的业务数据可能是新旧协议和云上云下数据的混合,传统业务的数据迁移上云使用NFS标准协议,而新业务的数据往往是支持对象存储服务访问的新协议;同时,客户的数据可能既有本地数据中心的传统业务数据,也有云上新业务的数据,混合存储网关可以作为桥梁,将新旧协议的数据、或云下云上的数据,都存储至对象存储中。

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混合存储网关
产品介绍
应用场景
扩容本地盘
挂载云硬盘至大规格的磁盘增强型弹性云主机。在弹性云主机页面,单击步骤5中准备的弹性云主机名称,展开详情。选择“云硬盘”页签,并单击“挂载磁盘”。在“挂载磁盘”对话框中,选择步骤4中卸载的云硬盘,并设置挂载点。迁移云硬盘数据。将步骤7中云硬盘的数据,迁移至大规格磁盘增强型弹性云主机的本地盘中。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
扩容本地盘
挂载磁盘
挂载成功后,在弹性云主机详情页的“云硬盘”页签,即可看到新挂载的磁盘信息。后续处理如果挂载的磁盘是新创建的,则云硬盘挂载至云主机后,需要登录云主机初始化云硬盘,即格式化云硬盘,之后云硬盘才可以正常使用。初始化数据盘的具体操作,请参见场景及磁盘分区形式介绍。

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弹性云主机
用户指南
云硬盘
挂载磁盘
客户侧网段变更
本节介绍客户侧网段变更与云侧网段变更的操作说明。新增客户侧网段 1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN”,进入iVPN管理页面; 3.在操作实例中,点击实例“名称”; 4.在iVPN实例详情页面,点击“新增客户侧网络”,添加对应网段。

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天翼云电脑（政企版）
管理员指南
企业云网管理
iVPN
客户侧网段变更
使用智能巡检
通过智能巡检可以帮助您快速识别当前云资源的风险及问题。操作场景用于快速识别您当前所拥有的云资源的风险及问题,同时提供处置建议。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。说明智能巡检功能当前为受限开放阶段,仅支持部分资源池,如有需要可以联系客户经理提单开通。查看告警记录登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。

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云监控服务
快速入门
使用智能巡检
安全设置
此小节介绍云堡垒机安全设置。云堡垒机安全设置模块支持您自定义密码强度、账户保护规则。密码组成:配置用户密码策略,包括配置密码安全强度,密码字符组成。密码事件:可设置安全登录事件、强制改密时间和首次登录改密。账号策略:可设置账号空闲事件。设置密码组成1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。2.在左侧导航栏选择“系统设置 > 安全管理”,进入“安全管理”模块。3.选择密码组成模块,配置密码规则。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
安全设置
安全设置
此小节介绍云堡垒机安全设置。云堡垒机安全设置模块支持您自定义密码强度、账户保护规则。密码组成:配置用户密码策略,包括配置密码安全强度,密码字符组成。密码事件:可设置安全登录事件、强制改密时间和首次登录改密。账号策略:可设置账号空闲事件。设置密码组成1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。2.在左侧导航栏选择“系统设置 > 安全管理”,进入“安全管理”模块。3.选择密码组成模块,配置密码规则。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
管理员手册
系统管理
安全设置
购买类
本文介绍了云防火墙(原生版)的购买类常见问题。云防火墙(原生版)可以按天购买吗? 不支持,目前只支持包月和包年购买。云防火墙的流量带宽和防护IP数支持升降吗? 支持。但在降配时,每次只支持降级一个参数,即防护互联网边界的流量峰值、防护互联网边界公网IP数若都要降配,需要分两个订单完成。支持同时防护公网的IP不够怎么办? 高级版可通过弹性扩展提升规格,可按照您的需要进行IP升配。

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云防火墙（原生版）
常见问题
C100常见问题
购买类
服务授权
本节将介绍如何授权访问用户云上资产。操作场景使用安全治理功能前,需要获取访问云服务资源的权限,授权后,才能通过策略扫描帮您快速识别云上资产的安全遵从情况。操作步骤登录管理控制台。单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。在左侧导航栏选择“安全治理 > 订阅列表”,进入订阅列表页面。在订阅列表页面中,单击流程引导“服务授权”中的“授权”按钮,弹出服务授权确认框。在弹出服务授权确认框中,单击“同意授权”,完成授权。

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态势感知（专业版）（新版）
用户指南
安全治理
服务授权
开启CDN加速后HTTPS访问失败
背景说明在天翼云CDN控制台新增域名并切换到CDN节点后,HTTP请求访问正常,HTTPS请求访问失败。本文介绍可能的原因及解决方案。可能原因未在CDN控制台开启HTTPS功能。在CDN控制台配置的证书过期,或证书不匹配、证书错误。解决方案登录CDN控制台,单击左侧导航栏【域名管理】-【域名列表】-选择对应域名,查看【HTTPS配置】是否启用。如未启用,请开启HTTPS功能,相关操作说明,详情请见:HTTPS配置。

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CDN加速
常见问题
HTTPS相关
开启CDN加速后HTTPS访问失败
产品规格
本章节介绍微服务云应用平台产品规格微服务云应用平台当前支持版本:专业版。版本支持实例数专业版 1<=实例数<=10000

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微服务云应用平台
产品简介
产品规格
使用Web浏览器登录
此小节介绍使用Web浏览器登录云堡垒机。云堡垒机基于Web浏览器登录系统的方式,可通过各大主流浏览器登录,并可使用系统管理和资源运维功能。建议系统管理员admin或管理员使用Web浏览器登录进行系统管理和授权审计。支持的登录方式包括静态密码、手机短信、手机令牌、USBKey、动态令牌等。前提条件已绑定弹性公网IP。操作步骤 1 启动浏览器,在Web地址栏中输入系统登录地址,进入系统登录页面。登录地址:https://云堡垒机实例EIP 。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统登录
使用Web浏览器登录
账户组
操作步骤 1 登录云堡垒机系统。 2 选择“资源 > 帐户组”,进入帐户组列表页面。 3 单击“新建”,弹出新建帐户组窗口,配置帐户组基本信息。新建帐户组参数说明帐户组自定义组名称,系统唯一。帐户组描述 (可选)自定义对帐户组的简要描述。 4 单击“确定”,返回帐户组列表页面,查看新建的帐户组,并可将资源账户加入帐户组。删除帐户组云堡垒机新建帐户组后,支持删除帐户组。删除帐户组后,通过帐户组授权的资源权限将失效。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统资源
账户组
工作原理
以用户创建镜像为例,在用户使用镜像服务执行创建镜像的操作过程中,镜像服务会将用户操作事件上报至云审计服务,如已配置OBS服务,云审计服务将事件转存至OBS桶中。用户也可以通过云审计服务的事件列表查看事件文件。云审计服务工作原理示意如图所示。云审计服务工作原理示意图

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云审计
产品简介
工作原理
入门指引
本章节介绍如何通过云备份为云主机、云硬盘和SFS Turbo备份等提供备份保护。流程如图所示: 步骤1:注册天翼云,为账户充值等,请参见注册天翼云账号章节。步骤2:针对不同的保护对象,在备份前需要创建不同类型的备份存储库,用于存放备份,请参见创建存储库章节: 创建云主机备份存储库创建云硬盘备份存储库创建SFS Turbo备份存储库步骤3:如果购买存储库时未绑定资源,还需要将资源绑定至存储库,请参见绑定资源。

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云服务备份
快速入门
入门指引
磁盘类型概述与挂载/卸载/扩容
对数据盘的扩容后处理请参见《云硬盘用户指南》中“Windows云硬盘扩容后处理”或“Linux云硬盘扩容后处理”章节。

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物理机
用户指南
磁盘
磁盘类型概述与挂载/卸载/扩容
计费方式
本节介绍了专属云(计算独享型)的计费方式。 1、计费模式 :支持包年包月的计费模式。2 、计费量纲 :以物理服务器台数为计费量纲。3、购买 :项目制销售,请联系客户经理,如果没有客户经理可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。4、退款 :不支持无理由退款。5、计费方式变更:计费周期内不允许计费方式变更。6、到期欠费 :为防止相关资源不被停止或者释放,请及时缴费。

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专属云（计算独享型）
计费说明
计费方式
扩展磁盘分区和文件系统（Windows 2008）
注意扩容时请谨慎操作,误操作可能会导致数据丢失或者异常,建议扩容前对数据进行备份,推荐使用云硬盘备份。前提条件已登录弹性云主机,具体请参见登录Windows弹性云主机。云主机的系统盘与数据盘都已经挂载至云主机,且已经初始化过。云硬盘容量已经在控制台上分配扩容,并已经挂载至弹性云主机。具体请参见云硬盘扩容概述。操作步骤如果在云主机关机的时候扩容了云硬盘,则云主机开机后,Windows系统盘和数据盘的新增容量可能会自动扩展至末尾分区内,此时新增容量可以直接使用,不再需要执行下述步骤。

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云硬盘
用户指南
扩容云硬盘
扩展磁盘分区和文件系统（Windows 2008）
用户SSO概览
企业与天翼云进行用户SSO时,天翼云是服务提供商(SP),企业的身份管理系统则是身份提供商(IdP),企业内部的员工可以通过基于SAML协议的单点登录,以天翼云用户的身份访问天翼云。操作步骤为了实现企业用户SSO,需要分别在天翼云和企业IdP中完成配置,以确定企业用户和天翼云互信与用户映射关系。在配置完成后,企业用户可以在浏览器中以天翼云用户的身份登录到天翼云。天翼云配置天翼云IAM配置企业IdP的操作如下: 使用天翼云账号登录到统一身份认证控制台。

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统一身份认证（一类节点）
用户指南
身份提供商管理
用户SSO概览
创建快照（公测）
操作场景通过云硬盘可以创建快照,从而保存指定时刻的云硬盘数据。了解更多云硬盘快照的原理和使用场景,请参见云硬盘快照(公测)。约束与限制 ● 单个云硬盘最多支持创建7个快照。 ● 系统盘和数据盘都支持创建快照。 ● 快照的企业项目与源云硬盘的企业项目保持一致。在快照页面创建步骤 1 登录管理控制台。步骤 2 选择“存储>云硬盘”。进入“云硬盘”页面。步骤 3 在左侧导航栏,选择“云硬盘 > 快照”。在“快照”页面,单击“创建快照”。根据界面提示,配置快照基本信息,如下表所示。

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云硬盘
用户指南
管理快照（公测）
创建快照（公测）

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