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      • 故障分析类常见问题
        如果源站由于某种原因响应慢,超过边缘安全防护节点回源超时时间设置仍未向边缘节点返回内容,则会出现504报错。出现这种情况时,可先排查源站服务器是否有出现CPU或者带宽瓶颈,其次源站处理请求的逻辑入手看是否可以优化提升源站的处理速度,如果确认源站已经无法优化响应速度,可通过修改防护节点默认回源超时时长来缓解该问题,具体可提交工单联系天翼云客服进行配置。 非标端口无法自助接入Web应用防火墙(边缘云版)?
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        常见问题
        故障分析
        故障分析类常见问题
      • 产品咨询
        本节为您介绍云迁移产品咨询相关问题。 我在什么场景下使用CMS服务? 当您需要将云下或者其余云服务商的主机迁移上天翼云时,您可以使用CMS服务帮助您有序、安全、便捷、轻松地将数字资产、服务、IT资源及应用程序,部分或完全迁移到天翼云,同时保证云上业务的可用性、安全性以及连续性。 CMS是否支持从阿里云、天翼云等其余云迁移至天翼云? 支持。 CMS支持市面上主流云厂商迁移至天翼云,如阿里云、天翼云、AWS以及移动云等; 同时也支持将本地云主机迁移至天翼云。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        产品咨询
      • MongoDB数据库迁移
        表 迁移实例 参数 描述 数据流动方向 选择入云。 源数据库引擎 选择MongoDB数据库引擎。 目标数据库引擎 选择DDS数据库引擎。 网络类型 选择公网网络。建议您开启SSL安全连接,SSL约降低20-30%的迁移性能,但保证了数据的安全性。 目标数据库实例 选择您所创建的本云DDS实例。 迁移模式 § 全量全量为一次性迁移,如果您只进行全量迁移时,建议停止对源数据库的操作,否则迁移过程中源数据库产生的新数据不会同步到目标数据库。
        来自:
        帮助文档
        数据库复制
        最佳实践
        本地数据库实时迁移
        MongoDB数据库迁移
      • 整机备份恢复
        场景描述天翼云为您提供基于快照技术的整机备份服务,同一时间为您保存系统盘、数据盘的数据,当云主机出现故障待机或人为损坏,可通过备份副本,实现一键恢复主机数据,快速回退到备份点数据,恢复业务运行环境。方案优势提供了灵活、便捷、可靠的数据恢复解决方案,保障业务的连续性和数据的安全性。为用户应对病毒入侵、黑客破坏等突发场景,保护云主机数据完整。相较于传统本地备份方式,云主机备份使用更加简便,且统一托管,安全可信。
        来自:
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        云主机备份
        最佳实践
        整机备份恢复
      • 跨源认证概述
        数据加密服务(Data Encryption Workshop, DEW)是一个综合的云上数据加密服务,为您解决数据安全、密钥安全、密钥管理复杂等问题。推荐使用数据加密服务DEW来存储数据源的认证信息。 跨源认证用于管理访问指定数据源的认证信息。配置跨源认证后,无需在作业中重复配置数据源认证信息,提高数据源认证的安全性,便于DLI安全访问数据源。 本节操作为您介绍DLI提供的跨源认证的使用方法。
        来自:
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        数据湖探索
        用户指南
        跨源认证
        跨源认证概述
      • 连接类
        RabbitMQ如何配置安全组? RabbitMQ实例支持VPC内访问和公网访问,配置安全组的方式如下: VPC内访问实例 客户端只能部署在与RabbitMQ专享实例处于相同虚拟私有云(VPC)和相同子网的弹性云主机(ECS)上。 除了ECS、RabbitMQ专享实例必须处于相同VPC之外,还需要他们的安全组分别配置了正确的规则,客户端才能访问RabbitMQ专享实例。 建议ECS、RabbitMQ专享实例配置相同的安全组。安全组创建后,默认包含组内网络访问不受限制的规则。
        来自:
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        分布式消息服务RabbitMQ
        常见问题
        连接类
      • 在线教育最佳实践
        背景信息 在在线教育场景中,AOne安全与加速服务的最佳实践旨在提供全面的安全防护和性能优化,为在线教育平台和学习者提供稳定、高效、安全的学习环境。随着在线教育的迅速发展,越来越多的学生和教育机构转向在线学习,但在线教育也面临一系列挑战,包括网络安全威胁、带宽需求、延迟问题以及高并发等。 天翼云边缘安全加速平台AOne基于全球部署的1800+边缘节点,帮助在线教育平台和学习者克服网络安全、带宽、延迟和高并发等挑战,提供更加安全、高效和稳定的学习环境。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        最佳实践
        行业最佳实践
        在线教育最佳实践
      • 业务拓扑使用说明
        工作组拓扑中每个椭圆形标识代表一个工作组,类似于传统安全中的安全域、业务组等概念。每个工作组有1-3个标签,分为位置标签、应用标签、环境标签,可以通过这三个标签来标识一个工作组,例如:“北京|电商|生产”、“天翼云|web|测试”等。单击工作组,可查看该组的基本信息。基本信息页面可以修改该工作组的标签及策略状态。注意标签的修改会导致策略的变化,在防护状态下,谨慎修改。针对工作组修改策略状态时,会改变改组内所有工作负载的策略状态。点击详细信息,可进入工作组的详细页面。
        来自:
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        微隔离防火墙
        可视化分析使用说明
        业务拓扑使用说明
      • 健康检查时间窗
        健康检查时间窗的计算方法如下: 健康检查成功时间窗 = 超时时间×最大重试次数 + 检查间隔×(最大重试次数-1) 健康检查失败时间窗 = ...检测到后端云主机从正常到失败状态,健康检查失败时间窗** **= 超时时间×3+检查间隔×(3-1) = 2 x 3+4 x (3-1) = 14s。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        健康检查
        健康检查时间窗
      • 微服务治理中心
        离群实例摘除 实时检测下游实例的可用性,并动态隔离异常实例,保证服务成功调用,提升业务的稳定性和服务质量。 无损上线 在应用上线时,对应用做服务预热和延迟注册的操作,避免出现服务抖动或异常调用的情况。 无损下线 无损下线指的是在应用进行重启、下线等变更操作时,能实现无感知下线,保证业务连续无损。 流量防护 流量防护提供专业的流量控制、熔断降级手段,保证应用高可用运行。 流量控制 实时监控流量的QPS或并发线程数等指标,控制达到阈值的流量,避免应用被瞬时流量高峰冲垮,从而保证应用的高可用性。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        产品简介
        名词解释
        微服务治理中心
      • 定位慢请求的方法
        使用【监控图表】功能来检测系统资源的使用情况,查看是否存在资源瓶颈。 优化硬件和网络配置:确保MongoDB运行在性能良好的硬件上,并且网络连接稳定。优化硬件和网络配置可以改善整体性能。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        用户指南
        性能调优
        定位慢请求的方法
      • 解绑/绑定集群的EIP
        也可以在CDM集群管理界面选择“弹性IP检测授权 > 创建委托”来创建。 说明 如果用户对本地数据源的访问通道做了SSL加密,则CDM无法通过弹性IP连接数据源。 前提条件 已创建CDM集群。 已拥有EIP配额,才能绑定EIP。 操作步骤 1.登录CDM管理控制台。单击左侧导航上的“集群管理”,进入集群管理界面。集群列表详见下图 说明 “创建来源”列仅通过DataArts Studio服务进入数据集成界面可以看到。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据集成
        管理集群
        解绑/绑定集群的EIP
      • 创建IAM用户并授予DataArts Studio权限
        通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的云帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用DataArts Studio资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将DataArts Studio资源委托给更专业、高效的其他云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用DataArts Studio服务的其它功能。
        来自:
        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        准备工作
        授权用户使用DataArts Studio
        创建IAM用户并授予DataArts Studio权限
      • 自助开通
        网络配置 9.设置“网络”:在下拉列表中选择可用的虚拟私有云、子网,并设置私有IP地址的分配方式。 10.添加“扩展网卡”:可选配置。您可以添加多张扩展网卡,并指定网卡(包括主网卡)的IP地址。 11.设置“安全组”:在下拉列表中选择可用的安全组,或新建安全组使用。 12.设置“弹性公网IP”。弹性IP是指将公网IP地址和路由网络中关联的弹性云主机绑定,以实现虚拟私有云内的弹性云主机通过固定的公网IP地址对外提供访问服务。 高级配置 13.点击“下一步:高级配置” 14.设置“云主机名称”。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        计费说明
        弹性云主机购买
        自助开通
      • 查看专属加密实例
        虚拟私有云 专属加密实例所在虚拟私有云。 子网 专属加密实例所在的子网。 IP 专属加密实例的浮动IP地址。 安全组 专属加密实例所在的安全组。 可用区 专属加密实例所在的可用区。 创建时间 购买专属加密实例的时间。 到期时间 购买的专属加密实例到期的时间。 所属订单 购买专属加密实例的订单号,可单击订单号,查询订单详情。 计费模式 包年/包月计费。
        来自:
        帮助文档
        数据加密
        用户指南
        专属加密
        查看专属加密实例
      • 步骤四:通过公网连接MySQL实例
        天翼云关系数据库MySQL版提供两种通过内网连接MySQL实例的方式,即使用普通连接和SSL连接方式通过MySQL客户端连接实例。其中,SSL连接实现了数据加密功能,具有更高的安全性。本文为您介绍如何通过公网连接关系数据库MySQL版实例。 前提条件已为目标实例绑定弹性公网IP。已获取本地设备的IP地址。已设置安全组规则。使用ping命令连通目标实例中绑定的弹性公网IP地址,确保本地设备可以访问该弹性公网IP地址。使用客户端连接实例。普通连接用户可在本地使用相关工具直接连接数据库实例。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤四:通过公网连接MySQL实例
      • 负载均衡不同类型的功能特性对比
        √ √ 支持安全策略 对于银行,金融类加密传输的应用 ,在创建和配置HTTPS监听器时,您可以选择使用安全策略,可以提高您的业务安全性。安全策略包含TLS协议版本和配套的加密算法套件。 √ √ 其他特性对比 表-其他特性对比 特性类型 描述 独享型 共享型 支持自定义多可用区 可以选择在多个可用区创建负载均衡实例,各可用区间根据算法采取最优路径处理访问请求,同时互为备份,提高业务处理效率和可靠性。此外,选择多个可用区之后,对应的性能规格(新建连接数/并发连接数等)会加倍。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        产品简介
        负载均衡不同类型的功能特性对比
      • 术语解释
        如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。 子账号 :主账号认证为企业账号后,在天翼云用户中心页面创建出来的账号。子账号的用户名、密码统一由主账号创建管理。子账号同样可以登录访问天翼云控制台,登录入口与主账号相同,受主账号赋予的权限限制。 企业项目: 将云资源、企业成员按项目进行管理,通过企业项目将云资源、带有权限的用户组绑定到一起,用户使用项目内云资源的权限受用户组的授权限制。
        来自:
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        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        主子账号
        术语解释
      • 主子账号
        本章节介绍通过IAM进行主子账号的管理功能 概述为了更好地保护企业信息安全,实现企业级的账号管理,MSAP通过接入天翼云统一身份认证(IAM)系统来管理平台成员账号数据。通过在IAM控制台新建子账号并访问MSAP控制台后即可将子账号同步到MSAP控制台中。创建IAM策略IAM策略分为系统策略和自定义策略:使用内置系统策略,微服务云应用平台系统管理员、微服务云应用平台应用管理员、微服务云应用平台应用运维人员、微服务云应用平台资源管理员和微服务云应用平台资源运维人员。创建自定义策略。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        系统管理
        主子账号
      • 开通实例
        在Postgresql数据库开通页面上,选择资源池、网络、版本、系列、实例规格,录入实例名称和实例的root用户密码、以及磁盘大小,开启高级...检测。(1) 开通时的版本是根据postgresql的后端资源池版本确定的。这里只会显示一个小于等于后端资源池版本的最新的版本 (2) 不开启高级设置,则使用新建虚机的方式开通实例 (3) 如果不手工选择主机,则检测成功后,会自动分配主机,如果分配的主机不是用户想要的,则可以重新选择主机。单击订购,弹出订购预览对话框,查看相关的产品和部署信息。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        开通实例
      • ALM-12061 进程使用率超过阈值
        告警解释 系统每30秒周期性检测omm进程使用情况,执行 ps -o nlwp,pid,args, -u omm | awk '{sum+=$1} END {print"", sum}' 命令,获取当前omm用户并发的所有进程数,在omm用户下,执行 ulimit -u ,获取omm用户可以同时打开的进程最大数。 结果相除,获取到对应的omm用户进程使用率。进程使用率默认提供一个阈值范围。当检测到进程使用率超出阈值范围时产生该告警。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12061 进程使用率超过阈值
      • ALM-18020 Yarn任务执行超时
        告警解释 系统每15分钟周期性检测提交到Yarn上的Mapreduce和Spark应用任务(JDBC常驻任务除外),当检测到任务执行时间超过用户指定的超时时间时,产生该告警,但任务仍继续正常执行。其中,Mapreduce的客户端超时参数为“mapreduce.application.timeout.alarm”,Spark的客户端超时参数为“spark.application.timeout.alarm”(单位:毫秒)。 当该任务结束或者任务被终止后,该告警会自动清除。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18020 Yarn任务执行超时
      • ALM-12017 磁盘容量不足
        告警解释 系统每30秒周期性检测磁盘使用率,并把磁盘使用率和阈值相比较。磁盘使用率有一个默认阈值,当检测到磁盘使用率超过阈值时产生该告警。 平滑次数为1,主机磁盘某一分区使用率小于或等于阈值时,告警恢复;平滑次数大于1,主机磁盘某一分区使用率小于或等于阈值的90%时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 12017 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群或系统名称。 服务名 产生告警的服务名称。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12017 磁盘容量不足
      • ALM-18010 ResourceManager进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
        告警解释 系统每60秒周期性检测ResourceManager进程的垃圾回收(GC)占用时间,当检测到ResourceManager进程的垃圾回收(GC)时间超出阈值(默认12秒)时,产生该告警。 垃圾回收(GC)时间小于阈值时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 18010 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-18010 ResourceManager进程垃圾回收(GC)时间超过阈值
      • ALM-12052 TCP临时端口使用率超过阈值
        告警解释 系统每30秒周期性检测TCP临时端口使用率,并把实际使用率和阈值(系统默认阈值80%)进行比较,当检测到TCP临时端口使用率连续多次(默认值为5)超过阈值时产生该告警。 用户可通过“运维 > 告警 > 阈值设置 > 待操作集群的名称 > 主机 > 网络状态 > TCP临时端口使用率”修改阈值。 平滑次数为1,TCP临时端口使用率小于或等于阈值时,告警恢复;平滑次数大于1,TCP临时端口使用率小于或等于阈值的90%时,告警恢复。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-12052 TCP临时端口使用率超过阈值
      • ALM-13000 ZooKeeper服务不可用
        告警解释 系统每60秒周期性检测ZooKeeper服务状态,当检测到ZooKeeper服务不可用时产生该告警。 ZooKeeper服务恢复时,告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 13000 紧急 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。
        来自:
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        翼MapReduce
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        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-13000 ZooKeeper服务不可用
      • ALM-38009 Broker磁盘IO繁忙
        告警解释 系统每60秒周期性检测Kafka各个磁盘的IO情况,当检测到某个Broker上的Kafka数据目录磁盘IO超出阈值(默认80%)时,产生该告警。 平滑次数为3,当该磁盘IO低于阈值(默认80%)时,告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别 是否自动清除 38009 重要 是 告警参数 参数名称 参数含义 来源 产生告警的集群名称。 服务名 产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。
        来自:
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        翼MapReduce
        用户指南
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        告警参考(适用于MRS 3.x版本)
        ALM-38009 Broker磁盘IO繁忙
      • 功能特性
        集成云上服务 ECI提供了与天翼云其它服务紧密集成的功能,这使得您可以使用一体化控制台高效操作。除了可以无缝集成到Serverless容器引擎SCE外,ECI还支持与其他云服务进行集成包括但不限于: 镜像:支持使用天翼云容器镜像服务产品来管理您的容器镜像。 网络:支持通过弹性负载均衡、NAT网关和弹性IP来连接公网。 存储:支持使用云盘、弹性文件服务和对象存储来实现容器数据的持久化存储。 日志:支持将ECI容器的日志采集到云日志服务中。
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        弹性容器实例
        产品简介
        功能特性
      • 步骤三:绑定弹性公网IP
        注意您需要设置安全组,开通需访问数据库的IP地址和端口,才可以访问数据库实例。在访问数据库前,您需要将访问数据库的IP地址,或者IP段加安全组入方向的访问规则。为了获得更快的传输速率和更高的安全级别,建议您将应用迁移到与您的关系数据库MySQL版在同一区域的弹性云主机上。如想要使用公网IP连接数据库,需要将客户端的IP添加至白名单,否则将无法访问。 操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。
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        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤三:绑定弹性公网IP
      • iVPN接入云电脑
        1.进入“云电脑(政企版)”管理控制台; 2.点击“网络管理”,点击“企业云网”,选择“iVPN”,进入iVPN管理页面; 3.查看对实例的接入地址; 4.打开云电脑应用,输入账号和密码,点击“企业专线”,进入企业专线页面; 5.在企业专线页面输入https://接入地址:8810,例如本例子为https://10.132.0.41:8810; 6.点击“启用专线/VPN”,即可显示“专线/VPN地址可用,已为您启用专线VPN”; 7.点击“安全登录”; 8.选择相应云电脑,点击“进入云电脑
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        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN
        iVPN接入云电脑
      • 术语与缩略语
        SSL Secure Sockets Layer,安全套接字协议。
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        云存储网关
        产品简介
        术语与缩略语
      • 与其他服务的关系
        容器挂载文件系统 虚拟私有云 虚拟私有云VPC为弹性文件服务构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境,提升用户云中资源的安全性,简化用户的网络部署。计算服务无法访问不在同一VPC下的文件系统,使用弹性文件服务时需将文件系统和计算服务归属于同一VPC下。 创建文件系统 云监控 当用户开通了弹性文件服务后,无需额外安装其他插件,即可在云监控查看对应服务的性能指标,包括读带宽、写带宽和读写带宽等。 数据监控
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        弹性文件服务
        产品简介
        与其他服务的关系
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