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      • 客户端故障案例
        可能原因: 本地的DNS服务器不能解析公有云公网域名。 解决方案: 编辑本地主机的resolv.conf文件,查看是否配置域名服务器;如果是公网访问天翼云,可以将域名服务器配置为“8.8.8.8”。 重新安装客户端。 安装失败,提示“Incorrect IAM authentication information” 问题现象: 安装客户端时失败,提示“Incorrect IAM authentication information”。 可能原因: 安装时,填写参数AK、SK可能不正确。
        来自:
        帮助文档
        云服务备份
        文件备份
        客户端故障案例
      • 手动续费
        主机高可用续订在多活容灾服务控制台-资源同步-资源同步管理-主机高可用,点击“续订”按钮,弹出“续订主机高可用”弹窗。在弹窗中选择需要续订的时长,点击“确认”按钮,完成续订操作。持续数据保护、数据定时灾备、数据库双活、文件存储数据灾备、对象存储数据灾备续订方式与主机高可用相同,在相应模块的许可列表中点击“续订”按钮,选择时长即可完成续订操作。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        续费说明
        手动续费
      • 审计日志下载
        已开启审计功能,如何开启审计功能参考数据库审计设置。 操作步骤 登录天翼云官网。 点击控制中心,进入控制中心后,选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】,点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】,点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例,点击实例名称进入实例管理详情页。 点击“数据库审计”,进入到审计日志页面,切换到“下载”tab页。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据安全
        数据库审计
        审计日志下载
      • 日志管理
        操作步骤 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标实例,单击【操作】列的【管理】,进入实例【基本信息】页面。 在基本信息中,单击【日志管理】按钮,弹窗中显示当前实例的日志保留时间和日志文件大小。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        用户指南
        实例管理
        管理
        日志管理
      • 如何调整DRDS的最大连接数?
        调整连接数的方法如下: 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库】,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击【管理控制台】,进入【概览】页面。 在左侧导航栏,选择【DRDS > 实例管理】,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 在实例列表中,找到目标DRDS实例,单击【管理】,进入实例【基本信息】页面。 单击【节点管理】,依次选中节点,单击【更多】菜单,从下拉菜单中点击【属性设置】,修改【前端连接数限制】为想要设置的值。
        来自:
        帮助文档
        分布式关系型数据库
        常见问题
        操作类
        如何调整DRDS的最大连接数?
      • 应用层CC告警
        使用场景 业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以设置告警策略,当攻击事件触发告警策略时,则产生告警记录并发送告警邮件(如配置),帮助您及时掌握业务的安全状态。 前提条件 已开通DDoS高防(边缘云版)。 说明默认脱敏显示您的联系方式等敏感信息,点击明文显示时,请您注意保护数据安全! 使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【告警管理】-【告警策略】页面。 新增告警策略 点击【新增】按钮,在弹框中配置策略内容,完成后点击左下角【新增】。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        告警管理
        告警策略
        应用层CC告警
      • 管理AI云电脑
        进入AI云电脑/云智手机在卡片/列表视图,点击“进入AI云电脑”按钮进入AI云电脑。关机、重启在卡片/列表视图,点击“关机”、“重启”,可对AI云电脑进行“关机”、“重启”操作。自动进入在卡片/列表视图,勾选“自动进入”成功后,对应桌面默认排在第一位,下次登录自动进入对应桌面。若需取消自动进入功能,取消勾选即可。配置在卡片/列表视图,点击“配置”,查看AI云电脑信息ID、名称以及修改名称、AI云电脑的CPU、内存、系统盘、数据盘配置等信息。快捷应用快应用即web应用,通用浏览器访问。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        电脑终端指南(新)
        管理AI云电脑
      • 故障类
        如果用户不希望每次重启弹性云主机后都重新配置DNS,可以按如下步骤修改虚拟私有云的子网信息,将DNS服务器地址添加到弹性云主机对应的子网中。 注意 对虚拟私有云的子网信息的修改会影响所有使用该子网创建的弹性云主机。 e. 登录管理控制台,选择“网络 > 虚拟私有云”。 f. 修改VPC子网的DNS服务器地址。 g. 重启弹性云主机,查看“/etc/resolv.conf”文件的内容,确认其中包含待配置的DNS服务器地址,并且新增的DNS服务器地址位于其他DNS服务器地址之前。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        常见问题
        故障类
      • 恢复方案简介
        目标实例实例与源实例若备份类型为云硬盘,则需要注意目标实例与源实例的VPC需要一致,若为对象存储,则可以跨VPC恢复。目标实例与源实例是否在同一个企业项目,不同企业项目无法恢复。目标实例如果为带只读的MGR实例,也无法进行恢复。源实例具备tde功能,但是目标实例不具备(可以不开启),也将无法进行恢复。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        用户指南
        备份与恢复
        恢复
        恢复方案简介
      • 入门流程
        登录控制台 注册并登录天翼云https://www.ctyun.cn/,需完成实名认证。 通过【产品-视频-视频服务】进入媒体存储产品详情页,点选“立即开通”。 进入媒体存储产品开通页,点击“立即开通”。 进入媒体存储控制台页面,点选“订购管理 ”,点击【新增存储区域】进行新增存储区域操作。 说明天翼云官网目前仅支持对象存储(标准型)能力的按需计费开通,其它能力(如文件存储、块存储等)暂不面向线上预付费客户开放。目前天翼云官网仅支持开通广东资源1区。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        快速入门
        入门流程
      • GetUsage
        是BeginDate指定查询的起始时间,统计数据的起始时间为开始日期(时区为:UTC+8)的00:00。类型:Time取值:若以格式YYYY-MM-DD查询,返回以天为单位的数据。若以格式YYYY-MM-DD-hh-mm查询,返回以5分钟为单位的数据,mm只能取00、05、10.......55。注意若以格式YYYY-MM-DD-hh-mm查询,日期不能早于当前时间一个月。是EndDate指定查询的结束时间,返回数据的时间为当天日期(时区为:UTC+8)的最后一个数据。
        来自:
        帮助文档
        对象存储(经典版)I型
        API参考
        统计分析
        统计API
        GetUsage
      • 检测并修复风险入口
        您可以在修复对话框中查看修复命令、查看影响服务器数量。软件源支持清华软件源、华为云软件源、阿里云软件源,也可以自配置软件源。若选择自配置软件源,请务必确认已在服务器上配置好对应操作系统发行版的软件源(如 yum、zypper、apt-get 或 emerge 等包管理工具对应的软件源)。 单击“确定”,开始自动修复漏洞。 修复完成后,建议您立即重新扫描漏洞,验证修复结果。 手动修复漏洞 您可以参考漏洞详情页面的修复建议,登录服务器手动修复漏洞。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        最佳实践
        云上勒索病毒防护实践
        防护措施
        检测并修复风险入口
      • 添加域名/实例
        注意事项 添加完加速域名/实例后,天翼云边缘接入服务-IP应用加速会给您分配对应的CNAME地址,您还需要配置CNAME后IP应用加速服务才生效,请继续参考下方:配置CNAME。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        快速入门
        边缘接入服务
        添加域名/实例
      • 方式二:文件验证
        文件验证,是指您手动从证书管理服务控制台获取证书验证文件,然后在服务器的网站根目录下创建指定文件。 文件验证,是指您手动从证书管理服务控制台获取证书验证文件,然后在服务器的网站根目录下创建指定文件。CA机构验证文件路径可以被访问,则表示验证通过。注意目前CA中心仅支持向80、443端口发起验证请求,因此您的业务需开放80、443端口。天翼云仅支持绑定IP域名和单域名类型证书使用文件验证。验证步骤获取验证信息提交证书申请后,单击“证书验证”,获取证书验证信息。如下图所示。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        申请SSL证书
        域名验证
        方式二:文件验证
      • 计费模式
        分布式消息服务Kafka支持按需和包周期两种付费模式。 包年包月 Kafka当前支持包年、包月的计费方式。 且按天翼云的包年订购优惠策略享受相关的一次性包年订购优惠。 按需 Kafka当前支持按需的计费方式,按小时计费。 具体价格,请详见产品价格。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        计费说明
        计费模式
      • 媒体存储的开放范围
        在天翼云官网,媒体存储支持订购对象存储-标准型,计费方式为按需计费。具体开通方式可参考:订购指引。 其它能力(如:对象存储-低频型、文件存储、块存储等),暂不面向预付费客户开放,如需使用其他产品能力,如有需要请致电服务热线:400-810-9889。
        来自:
        帮助文档
        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        媒体存储的开放范围
      • 通过云主机创建系统盘镜像
        请确保已删除实例中的敏感数据,避免数据安全隐患。弹性云主机与其创建的私有镜像属于同一个地域,不能跨地域使用。在创建镜像过程中,请勿对所选择的云主机及其相关联资源进行其他操作。创建系统盘镜像所需时间取决于云主机系统盘的大小,私有镜像创建完成才可以使用,请您耐心等待。 操作步骤 登录天翼云控制中心。 单击控制中心顶部的选择区域。 在左侧导航栏选择“计算 > 镜像服务”。 在“镜像”列表页面,单击右上角“创建私有镜像”。
        来自:
        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        私有镜像
        创建私有镜像
        通过云主机创建系统盘镜像
      • 开通规则
        申请公测须知 提交公测申请前请务必准备好存储网关服务器的登录信息,包括:外网IP地址、连接端口号、用户名、密码、对象存储(经典版)I型具有所有权限的AccessKeyID和SecretAccessKey,运维人员将与您确认此信息后方可部署。 订单0元支付成功后,会有天翼云运维人员与您预约安装时间,部署一套网关约需8小时,安装部署服务时间:5天×8小时(法定节假日除外),请您耐心等待。 该产品不涉及续订、退订,使用过程中如遇问题,请提交工单进行解决。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        计费说明
        开通规则
      • 公网产品分类
        弹性负载均衡( CT-ELB) 弹性负载均衡(CT-ELB ,Elastic Load Balancing)是一种分发控制网络流量的服务,通过预先设定的算法将访问流量自动分发到多台云主机,扩展应用系统对外的服务能力,实现更高水平的应用系统容错性能。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        最佳实践
        常见公网访问方法
        公网产品分类
      • 创建告警通知主题
        在服务列表选择“云监控服务”。 在左侧导航栏,选择“告警” > “告警规则”。 点击右上角“创建告警规则”,进入创建告警规则页面。 在创建告警规则页面勾选“发送通知”按钮,点击选项栏右侧“新建主题“,开始创建主题。 此时将显示“创建主题”对话框。 在“名称”框中,输入主题名称,在“通知列表”选择需要添加通知方式,并根据选择的通知方式输入相应的订阅终端地址。 单击“确定”,完成主题创建。完成后,天翼云会向通知列表内的订阅终端发送订阅通知,用户要选择确认订阅,后续才能收到告警信息。
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        用户指南
        使用告警功能
        创建告警通知主题
      • 页面优化概述
        功能简介 功能 说明 页面性能优化 天翼云边缘安全加速平台—安全与加速服务提供页面优化功能,配置了页面优化功能后,安全与加速服务会自动删除页面中的冗余内容,例如HTML页面、JavaScript和CSS中的注释内容和重复的空白符,从而达到缩小文件体积、提升文件分发效率。此外还可通过文件压缩功能进行有效提升分发效率,详情文件压缩功能参见文件压缩。 html禁止操作 支持在客户控制台自助进行html页面的禁止右键操作和禁止复制操作,以防止源站的源码泄露。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        页面优化
        页面优化概述
      • 设置告警规则
        告警规则创建完成后,当监控指标触发设定的告警策略时,云监控服务会在第一时间通过消息通知服务实时告知您云上资源异常,以免因此造成业务损失。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        监控与告警
        设置告警规则
      • 计费类
        按需计费包周期(暂不支持)服务开通是否需要收费?服务开通不收取费用。收取哪些费用?在应用托管部署应用创建应用实例后,会根据申请的资源规格内容进行收费,例如一个实例会包含CPU、内存、GPU等费用。如用到天翼云其他产品,需另外支付对应产品费用。
        来自:
        帮助文档
        应用托管
        常见问题
        计费类
      • 计费模式
        计费公式:标准资费 * 防护服务器数量 * 购买时长 标准资费 根据支持防护的功能不同,服务器安全卫士(原生版)提供基础版、企业版、旗舰版,具体价格如下表。 计费项 标准资费 计费单位 基础版 0(免费) - 企业版 60 元/个/月 旗舰版 180 元/个/月 说明对注册天翼云的用户可免费开通基础版,您可随时升级至企业版、旗舰版,安全防护能力更强。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        计费模式
      • MySQL 5.7测试结果
        关系数据库MySQL版支持的IOPS取决于云硬盘的IO性能,具体请参见《云硬盘产品简介》中“产品规格”的内容。参考链接:云硬盘-产品规格。地域由于不同地域的底层技术架构差异关系数据库MySQL版的测试数据在不同地域有所差异,按地域分为以下A/B两类测试结果以供参考。地域A包括所有I 类型资源池(以上海7为例),地域B包括II 类型资源池(以西南1为例),具体资源池信息请参见:产品简介-功能概览。测试结果以下测试结果仅供参考,建议开通实例进行实际测试。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        性能白皮书
        MySQL 5.7测试结果
      • Kubernetes配置
        创建保密字典需要填写如下内容: 保密字典名称 云容器引擎K8s集群:选择目标K8s集群 K8s命名空间:根据K8s集群自动带入 base64编码数据:勾选后,secret须配置base64编码的数据 配置映射: 导入配置(从模板导入和从文件导入)或者手动添加 键: K8s保密字典键值 值: K8s保密字典内容value 编辑K8s保密字典,只能修改保密字典键值内容。 删除K8s保密字典,点击更多选择删除按钮,根据提示完成删除操作即可。
        来自:
        帮助文档
        微服务云应用平台
        用户指南
        部署运维
        容器应用实例
        Kubernetes配置
      • iVPN安装部署
        若iVPN只处理上云业务,则需要将网络环境相关设备的上云业务流量引至iVPN。 2.升级 (1)登录服务器,删除原有安装包及解压目录 (2)将升级安装包上传到服务器/root目录下。 (3)解压升级安装包。 tar –xzvf xxx.tar.gz (4)进入到升级包tools目录,给部署工具ivpn_deploy添加可执行权限。 chmod +x ivpn_deploy (5)进入到升级安装包tools目录并执行部署工具,带上-u参数,如下: .
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        管理员指南
        企业云网管理
        iVPN
        安装部署iVPN
        iVPN安装部署
      • 添加防护对象
        操作步骤登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。进入到云WAF控制台,在左侧导航栏选择“接入管理”,选择“独享型接入”页签。点击“添加防护对象”进入信息配置页,依次配置“防护对象”、“服务器配置”、“代理情况”、“负载均衡策略”等信息。配置项说明如下:配置项说明选择实例单击“选择实例”,在弹出的选择实例对话框中,找到目标实例,单击操作列的“选择”。防护对象填写防护网站的域名或IP。域名:支持添加精确域名和泛域名。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        接入WAF
        网站接入WAF防护(独享型接入)
        添加防护对象
      • 产品规格
        本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品规格。
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        帮助文档
        翼MapReduce
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        产品规格
      • 部署组件
        “部署系统”:选择“云容器引擎”。 “基础资源”:使用环境test-env中的CCE资源(自动加载)。 “实例数量”:设置为“1”。 “资源配额”:使用默认配置。 5、单击“下一步 组件配置”,进行组件配置。 “镜像”:默认加载已经配置的组件静态信息。 “微服务引擎”:默认使用环境test-env中的名称为“Cloud Service Engine”的微服务引擎专业版。 说明 应用组件部署以后,微服务会注册到选择的微服务引擎。
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        微服务云应用平台
        快速入门
        快速体验ServiceStage
        部署组件
      • 开通指引
        输出服务报告:漏洞扫描完成后输出漏洞扫描服务报告,报告编写时间2个工作日。 报告审核修订:由专人对输出的漏洞扫描服务报告进行审核修订,审核修订时间1个工作日。 报告提交方式采取邮件回复的方式提交:客户通过邮件向天翼云漏洞扫描平台发起报告接收申请,漏洞扫描服务报告以回复邮件方式给客户。 在客户收到漏洞扫描服务报告后,乙方参与漏洞扫描项目的专家为客户持续提供3天时间,用于咨询报告中的不明事项。
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        漏洞扫描
        快速入门
        开通指引
      • Service概述
        Service创建登录云容器引擎控制台,进入指定集群,选择服务(Service)>创建,按需配置信息即可。
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        云容器引擎
        用户指南
        网络
        Service管理
        Service概述
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