AOne会议的一键直播功能支持将会议内容实时转播给大量观众,适合大型培训、公开课、发布会等场景。 开启直播 1. 用户入会后，主持人/联席主持人点击底部工具栏的“直播”按钮。 2. 在弹出的窗口中，选择直播观看范围： 1. 仅企业内成员可看（仅与会议创建者归属同企业的用户可观看直播） 2. 全网登录用户可看（已登录AOne会议账号的用户均可观看直播） 3. 全网无需登录可看（未登录AOne会议账号的用户也可观看直播） 3. 可设置直播观看密码，提升会议隐私保护。此密码仅用于限制直播观看权限，无法阻止未授权用户加入会议。如果不希望无关人员加入会议，可另外设置入会密码，或使用安全模块中的“会议锁定”和“入会范围”功能。 4. 可设置开启直播弹幕，提升直播观看体验。未登录的用户观看直播时，无法发送弹幕也无法查看他人发送的弹幕消息。 5. 点击“确定”，启动直播。直播开启后将弹窗提醒会中所有参会者。 直播管理 直播开启后，系统会弹窗提醒直播发起者直播观看链接。直播发起者可直接点击弹窗中的“复制链接”按钮将直播观看链接信息分享给目标观众。在直播过程中，会议主持人/联席主持人也可通过将鼠标悬浮在窗口左上角的直播图标上，点击“复制链接”按钮获取直播观看链接信息。 观众可通过浏览器访问直播观看链接，即可实时观看会议直播，无需额外安装客户端。 针对有直播权限的会议的会议创建者，会前点击分享按钮或者在会议列表单击此会议空白区域，支持复制直播信息。

本节主要介绍如何在智能视图服务控制台接入EHOME设备。 点击左侧导航栏的【设备管理】，点击【添加设备】，进入添加设备页面，包含接入配置和设备配置两个步骤。 接入协议选择【EHOME】，支持【EHOME2.0】和【ISUP5.0】两个版本。 EHOME2.0 若选择EHOME2.0版本，完成设备添加后，在设备详情页获取EHOME服务信息，包括EHOME服务器地址、EHOME服务器TCP端口和UDP端口等信息。 登录设备的管理控制台，配置页面的平台接入方式选择【ISUP（原EHOME）】，协议版本选择【Ehome2.0】，填入在平台侧获取到的服务器地址、端口等信息后，勾选【启用】并保存完成设备注册。 ISUP5.0 若选择ISUP5.0版本，和EHOME2.0不同，ISUP5.0需要选择ISUP凭证或点击【新建ISUP凭证】快速创建，相关内容可参考【凭证管理ISUP凭证】。完成设备添加后，可以看到在平台上成功创建的EHOME设备，此时设备为未注册状态。在设备详情页获取EHOME服务信息，包括EHOME服务器地址、EHOME服务器TCP端口和UDP端口等信息。 登录设备的管理控制台，配置页面的平台接入方式选择【ISUP（原EHOME）】，协议版本选择【ISUP5.0】，填入在平台侧获取到的服务器地址、端口等信息后，还需填入平台上设置的ISUP凭证密码，勾选【启用】并保存完成设备注册。

本文为接口加密介绍。 1 如何启用加密功能 客户端发起请求时添加请求Header头，decryptedtrue 即可启用接口加密功能。 2 加密算法说明 该功能涉及到三种国密算法，分别为非对称加密SM2、对称加密SM4及特征码算法HmacSM3。 2.1 非对称加密SM2 类似RSA的非对称加密，用来加密客户生成的对称加密SM4密钥。SM2公钥在AI能力开放平台( 2.2 对称加密SM4 客户端自行生成128或者256位SM4密钥，采用BC包(BouncyCastle),格式为SM4/ECB/PKCS5Padding。 2.3 特征码算法HmacSM3 Hmac和SM3算法配合生成特征码串，防止接口被拦截篡改，生成特征码时的密钥需使用。 encryptedHashKey字段传递到服务端。 2.4 客户端加密步骤 1、从控制台获取公钥串，使用Base64解密获取公钥字节数组。 2、生成SM4对称密钥字节数组，使用第1步的公钥加密对称密钥，并使用Base64加密结果，填入ciphertextBlob字段。 3、使用第2步生成的对称密钥加密接口原版Body体JSON串，并使用Base64加密结果，填入encryptedBody字段。 4、生成Hmacsm3哈希密钥，使用公钥进行加密，并使用Base64加密结果，填encryptedHashKey字段。 5、使用Hmacsm3及第4步哈希密钥，提取ciphertextBlob字段特征码并使用Base64加密结果，填入ciphertextBlobHash字段。 6、使用Hmacsm3及第4步哈希密钥，提取encryptedBody字段特征码并使用Base64加密结果，填入encryptedBodyHash字段。

本文主要介绍了DRDS索引管理相关内容，包括新建索引、禁用索引等操作。 前提条件 已完成索引存储配置。当检查到没有可用的索引节点（即所有的GiServer节点都没有启动）时，您需要先完成索引存储配置后，再启动索引节点，才能进行索引相关的操作。具体操作，请参见索引存储配置。 已创建库表。具体操作，请参见库表管理。 新建索引 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ，进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择DRDS > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，单击操作 列的管理 ，进入实例基本信息页面。 4. 单击schema管理 ，进入目标实例的schema管理页面。 5. 单击目标schema操作 列的管理 ，然后单击索引设置，进入索引管理页面。 6. 单击新建索引。 7. 在对话框中，配置索引信息，然后单击确认。 参数 描述 表名 选择待创建索引的库表。 分片键 选择分片键。 非分片键 选择非分片键。 索引类型 索引的类型，取值范围： ONETOONE：索引对应的数据记录必须是一对一的关系，如果有一条索引键对应多条被索引键的情况，会引起数据丢失。 ONETOMANY：索引记录的数据为一对多的关系，如果一个索引键对应了多条被索引键，则被索引键必须是彼此不同的，否则会引起数据丢失。

产品能力 简要说明 用户身份管理和访问控制（Identity and Access Management，简称IAM）是OOS为用户提供的用户身份与权限管理服务，您可以使用IAM创建、管理用户账号，并对这些账号进行权限分配，方便资源管理。 通过STS（Security Token Service）给第三方应用或用户授予一个自定义时效的临时访问凭证，无需透露用户自身的AK/SK。 通过Bucket访问权限控制，可以对Bucket设置访问权限，包括公共读写、公共读、私有。 通过Bucket Policy功能授权IAM用户或其他用户访问您的OOS资源，例如向特定用户授予访问权限，以及向匿名用户授予带特定IP条件限制的访问权限。 为了防止用户在OOS的数据被其他人盗链，OOS支持基于HTTP Header中表头字段Referer的防盗链方法，同时支持访问白名单和访问黑名单的设置。 跨域资源共享（CORS）是由W3C标准化组织提出的一种网络浏览器的规范机制，定义了一个域中加载的客户端Web应用程序与另一个域中的资源交互的方式。而在通常的网页请求中，由于同源安全策略（Same Origin Policy，SOP）的存在，不同域之间的网站脚本和内容是无法进行交互的。OOS支持CORS规范，允许跨域请求访问OOS中的资源。

事件流可以对源端产生的事件实时抽取、转换和分析并加载至目标端，帮助您轻松处理流式数据。本文介绍如何在事件总线EventBridge管理控制台完成创建、查看和删除事件流等操作。 前提条件 已开通事件总线EventBridge并委托授权。 创建事件流 1. 登录事件总线EventBridge管理控制台。 2. 在左侧导航栏，单击事件流。 3. 在事件流页面，单击创建事件流。 4. 在创建事件流页面，完成以下操作。 1. 在Source（源）配置向导，选择数据提供方及其资源信息，然后单击下一步。更多事件源信息参考事件流事件源。 2. 在Filtering（过滤）配置向导，在事件模式内容代码框输入事件模式，然后单击下一步。 3. 在Transform（转换）配置向导，设置事件转换规则，然后单击下一步。更多信息，请参见使用函数计算实现消息数据清洗。 4. 在Sink（目标）配置向导，设置事件目标。更多事件目标信息参考事件流事件目标。 5.创建事件流后，会有30秒~60秒的延迟时间，您可以在事件流页面的状态栏查看启动进度。 查看事件流详情 1. 1.登录事件总线EventBridge管理控制台。 2. 在左侧导航栏，单击对应事件流的详情按钮。 3. 在事件流详情页面，查看事件流信息，包括Source（源）、Filtering（过滤）、Transform（转换）以及Sink（目标）信息。 删除事件流 1. 登录事件总线EventBridge管理控制台。 2. 在左侧导航栏，单击事件流。 3. 在事件流页面，找到目标事件流，在其右侧操作列单击删除。 4. 在提示对话框，阅读提示信息，然后单击确定。 注意 事件流一旦被删除，发送及接收的消息数据将不可恢复。

此小节介绍数据库审计的产品术语。 Agent 本文中所述的Agent指的是审计代理插件，是安装在数据库系统或者业务系统上的插件，其功能是捕获访问数据库系统的数据包，并将数据包发送至数据库审计。 Kafka Kafka是一种高吞吐量的分布式发布订阅消息系统，可以处理消费者规模的网站中所有动作流数据。这些数据通常由于吞吐量要求而通过处理日志和日志聚合来解决。 SNMP SNMP是简单网络管理协议（Simple Network Management Protocol）的简称，是标准IP网络管理协议，支持目前主流的网络管理系统。 SQL SQL是结构化查询语言（Structured Query Language）的简称，是一种数据库查询和程序设计语言，用于存取数据以及查询、更新和管理关系数据库系统；同时也是数据库脚本文件的扩展名。 Syslog Syslog是一种行业标准的协议，可用来记录设备的日志。Syslog日志消息既可以记录在本地文件中，也可以通过网络发送到接收Syslog的服务器。服务器可以对多个设备的Syslog消息进行统一的存储，或者解析其中的内容做相应的处理。常见的应用场景是网络管理工具、安全管理系统、日志审计系统。 数据库 数据库（Database）是用于存放数据的仓库，按照一定的数据结构（即数据的组织形式或数据之间的联系）来组织、存储，用户可以通过数据库提供的多种方法来管理数据库中的数据。 规则 本文中所述的规则是指根据一些特征（如客户端、服务端、SQL语句）定义的危险行为（安全规则）及可以信任的行为（过滤规则）。当系统审计到对数据库的操作匹配安全规则时会触发告警，对于匹配过滤规则的行为则不进行审计。

介绍挂载点管理相关操作。 功能说明 产品控制台提供挂载点管理功能，用户可以便捷地管理文件空间的挂载点信息。 前提条件 已注册天翼云账号。 已登录媒体存储控制台。 已完成文件空间新建操作。 使用说明 目前天津资源池2区、天津资源池3区支持挂载点管理操作。其他资源池挂载点信息可以参考文件空间管理。 NFS协议 添加挂载点 1. 登录控制台，选择文件系统菜单，进入【文件系统列表】，选择对应文件系统协议类型为【 NFS 】，在文件系统列表操作栏点击【 管理 】进入页面。 2. 进入文件空间管理页面后，点击【 添加挂载点 】。 3. 填写挂载点信息和权限管理，目前一个文件空间仅支持添加一个挂载点。填写完成后点击【确定】，完成添加操作。 用户映射说明 nosquash：使用root用户访问文件系统映射为root用户。 rootsquash：以root用户身份访问时，映射nfsnobody用户，其他用户映射为对应用户。 allsquash：无论以何种用户身份访问，均映射为nfsnobody用户。 nfsnobody用户是Linux系统的默认用户，只能访问服务器上的公共内容，具有低权限，高安全性的特点，选择rootsquash与allsquash可减少root用户或其他用户误操作带来的问题。若安全需求较低，为减少出现无读写权限的问题，建议配置 nosquash。 管理挂载点 1. 在管理页面可查看挂载点名称、挂载点信息、状态、创建时间等信息，包括对挂载点【管理权限组】、【禁用】操作。 2. 点击【禁用】，确认对该挂载点禁用后，用户将无法使用该NFS文件资源。 SMB协议

本章节主要介绍Flink作业相关问题中有关使用咨询的问题。 DLI Flink作业支持哪些数据格式和数据源 DLI Flink作业支持如下数据格式： Avro，Avromerge，BLOB，CSV，EMAIL，JSON，ORC，Parquet，XML。 DLI Flink作业支持如下数据源： CloudTable HBase，CloudTable OpenTSDB，CSS Elasticsearch，DCS，DDS，DIS，DMS，DWS，EdgeHub，MRS HBase，MRS Kafka，开源Kafka，文件系统，OBS，RDS，SMN。 如何给子用户授权查看Flink作业？ 子用户使用DLI时，可以查看队列，但是不能查看Flink作业，可以通过在DLI中对子用户授权，或在IAM中对子用户授权： DLI授权管理 1.使用租户账号，或者作业owner账号，或有DLI Service Administrator权限的账号，登录DLI控制台。 2.在“作业管理”>“Flink作业”页面找到对应的作业。 3.在对应作业的“操作”栏中选择“更多”>“权限管理”。 4.在“授权”页面输入需要授权的用户名，勾选需要的权限。确认后，被授权用户就可以查看该作业，并且执行对应操作。 IAM授权管理 1.登录统一身份认证IAM控制台，在“权限”页面，单击“创建自定义权限”。 2.为查看DLI Flink作业创建权限策略： 策略名称：可以使用默认名称，也可以自定义。 作用范围：选择“项目级服务”。 策略配置方式：选择“可视化视图”。 策略内容：依次选择“允许”，“数据湖探索”，“dli:jobs:listall”。 单击“确认”，创建策略。 3.在“用户组”页面，找到需要授权的用户所属的用户组，单击用户组名称，进入用户组“权限管理”页面，单击“配置权限”。 4.为对应的用户组授权： 在以下作用范围：选择“区域级项目”。 拥有以下权限：勾选b中创建的权限策略。 或者勾选系统角色“DLI Service Admin”（权限较大，拥有DLI所有权限）也可以实现Flink作业的查看。

本章节介绍如何在控制台下载备份文件。 操作场景 用户可以下载手动备份和自动备份文件，用于本地存储备份或者恢复数据库。 说明 下载备份需要该节点具备OBS商用能力。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“备份管理”页面，选择需要下载的可用备份，单击操作列中的“下载”。 您也可进入目标实例的“基本信息”页面，在左侧导航栏选择“备份恢复”，单击操作列中的“下载”。 步骤 5 在弹出框中选择下载方式。 说明 若备份文件大于400MB，建议您使用OBS Broswer下载。 1、在弹出框中，单击“OBS Browser下载”，单击“确定”，通过OBS Browser客户端下载RDS备份文件 。 下载客户端工具OBS Browser。 解压并安装OBS Browser。 登录客户端工具OBS Browser。 登录对象存储客户端相关操作，请参见《对象存储客户端指南》的“登录客户端”章节。 配置OBS Browser不启用证书校验。 配置OBS Browser相关操作，请参见《对象存储工具指南》中“系统配置”的内容。 挂载外部桶相关操作，请参见《对象存储客户端指南》的“配置挂载外部桶”章节。 下载备份文件 在OBS Browser界面，单击添加成功的外部桶的桶名，进入对象列表页面，在右侧搜索栏，输入关系型数据库“下载备份文件”页面中提示的下载备份存储文件名称并检索，选中待下载的文件后，单击“下载”。 备份文件下载完成后，配置OBS Browser启用证书校验。 2、在弹出框中，单击“直接下载”，单击“确定”，通过浏览器直接下载数据库实例的备份文件 。 步骤 6 您可根据业务需要，参考7.5.7 通过备份文件恢复数据(SQL Server)，在本地进行数据恢复。

本节介绍了开启SQL审计的操作场景、注意事项、操作步骤等内容。 操作场景 开启SQL审计后，系统会将SQL操作记录下来，并每半小时或单个记录达到100MB后上传日志，生成的审计日志会上传到OBS。 注意事项 实例创建完成后，默认关闭审计日志，打开会增加数据库负载，请知悉。 开启SQL审计日志需要提前安装pgaudit插件，具体可参考使用pgaudit插件。 约束限制 仅以下版本支持SQL审计功能。 RDS for PostgreSQL 12、13最新小版本 RDS for PostgreSQL 14及以上的全部版本 性能说明 pgaudit的性能影响取决于审计日志的数量和频率。如果审计日志量较小，对性能影响相对较小；如果审计日志量较大，对性能影响会比较明显，审计日志对性能的影响大约在20%左右。因此，在使用pgaudit时，需要根据实际情况进行参数配置和调整，以平衡审计需求和性能影响。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，选择目标实例，单击实例名称，进入实例的“基本信息”页签。 步骤 5 在左侧导航栏单击“SQL审计”，单击“设置SQL审计”。 步骤 6 在弹出框中，设置SQL审计日志保留天数，单击“确定”，保存设置策略。 保留天数默认为7天，可设置范围为1~732天。 步骤 7 如需关闭SQL审计，将开关设置为关闭，勾选确认信息后，单击“确定”。 注意 SQL审计关闭后，所有审计日志都会被立即删除，不可恢复，请您谨慎操作。 结束

本节介绍了修改自定义数据库名称的相关内容。 操作场景 关系型数据库服务支持用户修改自定义数据库的名称。 前提条件 成功连接RDS for SQL Server实例。 在您对HA实例重命名之前，请先执行如下命令取消数据库的镜像关系。 alter database [dbname] set partner off 数据库重命名成功后，系统会自动为新的数据库建立镜像关系。 如果对未取消HA实例镜像关系的数据库进行重命名，系统将会如下提示： plaintext Database 数据库名 is on mirroringstate. 对于数据库版本为2019 EE的实例，若要进行重命名的数据库已加入到 [AGRDSYUN] 可用性组中，必须先将其移出可用性组，才可进行重命名操作。 约束 对于系统库，不可修改名称。如果您试图修改系统库的名称，系统将会如下提示： plaintext Error DBNameSource or DBNameTarget. Please can not include in ('msdb','master','model','tempdb','rdsadmin','resource') . 不可使用已经存在的数据库名称进行重命名操作。如果重命名的数据库名称已经存在，系统将会如下提示： plaintext Database 数据库名 already exists. Cannot rename database with the same name. 操作步骤 执行以下命令，修改数据库名称。 exec msdb.dbo.rdsrenamedatabase N'oldname',N'newname'; oldname为修改前的数据库名称。 newname为修改后的数据库名称。 将名为“ABC”的数据库重命名为“XYZ”，示例如下： exec msdb.dbo.rdsrenamedatabase N'ABC',N'XYZ'; 数据库名称修改成功后，系统将会如下提示： plaintext The database name 'XYZ' has been set. 数据库重命名成功后，系统会自动对数据库进行一次全量备份。

本节包含全量数据恢复：恢复到指定时间点的相关内容。 操作场景 关系型数据库服务支持使用已有的自动备份，恢复实例数据到指定时间点。 实例恢复到指定时间点，会从OBS备份空间中选择一个该时间点最近的全量备份下载到实例上进行全量恢复，再重放增量备份到指定时间点，恢复时长和实例的数据量有关，平均恢复速率为30MB/s。 功能说明 表 功能说明 类别 说明 恢复范围 恢复整个实例。 恢复后实例数据 恢复后实例数据与用于恢复的“全备文件+增备文件”中的数据一致。 恢复到新实例会为用户重新创建一个和该时间点数据相同的实例。 恢复到已有实例会导致实例数据被覆盖。 恢复的时间点 可以恢复到全量备份保留时间内，最早的一个全量备份之后的任意时间点内的数据。 恢复类型 恢复到新实例 恢复到已有实例(非原实例) 恢复到新实例各配置项 新实例的数据库引擎和数据库版本，自动与原实例相同。 其他参数需要重新配置。 恢复时长 恢复时长和实例的数据量有关，平均恢复速率为30MB/s。 限制条件 恢复到已有实例（非原实例）的限制： − 恢复到已有实例会导致实例数据被覆盖，且恢复过程中实例将不可用。 − 只可选择与原实例相同VPC，相同引擎，相同版本的实例。例如：16.5版本的实例备份只能恢复到16.5版本的目标实例，无法恢复到16.6版本的目标实例。 − 请确保目标实例的存储空间大于或等于当前实例的存储空间，否则会导致任务下发失败。

本节介绍了设置同区域备份策略的操作场景、约束限制、操作步骤等相关内容。 操作场景 创建关系型数据库实例时，系统默认开启自动备份策略，安全考虑，实例创建成功后不可关闭。您可根据业务需要设置自动备份策略，关系型数据库服务按照您设置的自动备份策略对数据库进行备份。 关系型数据库服务的备份操作是实例级的，而不是数据库级的。当数据库故障或数据损坏时，可以通过备份恢复数据库，从而保证数据可靠性。备份以压缩包的形式存储在对象存储服务上，以保证用户数据的机密性和持久性。由于开启备份会损耗数据库读写性能，建议您选择业务低峰时间段设置自动备份。 设置自动备份策略后，会按照策略中的备份时间段和备份周期进行全量备份。实例在执行备份时，按照策略中的保留天数进行存放，备份时长和实例的数据量有关。 在进行全量备份的同时系统每5分钟或一定数据量时会自动生成增量备份，用户不需要设置。生成的增量备份可以用来将数据恢复到指定时间点。 约束限制 当数据库实例被删除时，实例的自动备份将被同步删除，手动备份不会被删除。 全量备份时不允许重启数据库，请谨慎选择备份时间段。 全量备份时，会连接备份所属的实例，校验该实例的状态。如果校验存在以下两种情况，则校验不通过，会自动进行校验重试。如果重试结束后，仍然无法满足，则备份失败。 − 备份所属的实例正在执行DDL操作。 − 从备份所属的实例获取备份锁失败。 全量备份会占用节点资源，尤其是磁盘带宽。可能会导致实例吞吐量下降，复制时延等问题。

本节介绍了复制备份的操作场景、约束限制、操作步骤等相关内容。 操作场景 关系型数据库服务支持复制自动和手动备份。 限制条件 只支持在同一区域下复制并使用备份，暂不支持跨region操作。 备份保留策略 如果删除实例，该实例的自动备份将会被同步删除。 如果开启了实例的自动备份策略，当实例的自动备份保留期结束，该实例的自动备份也将会被同步删除。 如果需要长期保留自动备份，您可以复制该自动备份生成一个手动备份，该手动备份在您删除之前将会一直保留。 如果手动备份所使用的空间超过您的默认存储空间，则可能会增加关系型数据库存储成本。 复制备份不会影响实例上的业务。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 单击管理控制台左上角的 ，选择区域。 步骤 3 选择“数据库 > 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤 4 在“实例管理”页面，单击实例名称，进入“基本信息”页面，在左侧导航栏，单击“备份恢复”，选择目标备份，单击操作列中的“复制”。 您也可以在左侧导航栏，单击“备份管理”，在“备份管理”页面，选择目标备份，单击操作列中的“复制”。 步骤 5 填写新备份名称和描述，单击“确定”。 备份名称的长度在4~64个字符之间，必须以字母开头，区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或者下划线，不能包含其他特殊字符。 备份描述不能超过256个字符，不能包含回车和>!<"&'特殊字符。 步骤 6 新备份创建成功后，用户可在“备份管理”页面，查看并管理自己的备份。 结束

新增访问密钥时忘记下载，如何重新下载找到密钥文件？ 删除密钥重新生成即可。并且为了安全，最好每3个月重置密钥。 accesskey能否删除？ 支持删除。 是否可以设置密码有效期？ 支持。登录官网后，在账号中心安全设置密码策略密码有效期策略中设置。IAM用户与主账号保持一致。 天翼云官网账号如何修改绑定手机号？ 登录官网以后点击头像下方的“个人中心”进入“安全设置”页面更换手机号，验证原手机号的验证码以后即可更换新的手机号。详情可参考：更换手机号 无法收到短信验证码怎么办？ 1. 网络通讯异常可能会造成短信丢失，请重新获取或稍后再试。 2. 请核实手机是否已停机，或者屏蔽了系统短信。 售前、售后问题可以通过哪些方式解决？ 用户遇到售前、售后问题时，可以通过以下几种方式解决： 咨询热线 用户可拨打客服热线咨询售前、售后问题。咨询热线：4008109889 帮助文档 用户在官网首页点击顶部导航“文档“进入帮助中心页面，然后点击上方的产品导航快速查找产品，点击相应产品即可进入产品文档，自助解决问题。 智能客服 用户可点击官网首页右侧“服务与建议“，选择“ 智能客服” 进入在线客服界面，选择人工服务 提交工单 1、登录天翼云官网，点击顶部导航“管理中心“进入总览页面。 2、在总览页面点击右上侧“更多工单新建工单”进入工单页面，选择“提交工单”。 3、创建工单。根据遇到的问题，选择问题所属产品、选择问题分类，创建工单。 4、填写工单 。根据实际情况和工单页面提示，填写工单内容，如果有报错截图，可以将图片上传。 5、确认信息后点击“确定提交”即可。提交工单后，天翼云工程师会即时进行处理。

步骤二：数据迁移 本步骤中，您将对集群依赖服务的数据服务，例如镜像及云存储、云数据库、分布式缓存、分布式消息等，进行跨资源池迁移。 容器镜像跨资源池同步参考：同账号跨实例同步。 云数据库迁移，可使用 数据传输服务DTS。天翼云DTS是一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。它支持关系型数据库、NoSQL数据库间的数据传输，致力于解决远距离、毫秒级异步数据传输难题。 其他云上数据迁移需求，请参考对应云产品提供的迁移服务及指引。 步骤三：目标集群创建与纳管 在这个阶段，您将评估目标集群所需规格信息并创建对应的天翼云CCE集群；然后将该目标集群关联到分布式容器云平台CCE One注册集群。 云容器引擎允许用户对集群资源进行个性化选取，以精准匹配其多样化的业务诉求。如下所示的表中，列举了集群的指标参数，并提供了参考规划选择；用户应依据自身业务的确切需求，对相关设置做出合理调配，其间，我们建议尽可能保持与原集群性能配置的一致性水平。 主要指标参数 指标参数说明 本示例规划 kubernetes版本 1.27.8 1.29.3 1.29.3 网络插件 cubecni：cubecni 是云容器引擎自研的网络插件，支持基于 Kubernetes 标准的网络策略来定义容器间的访问策略。 calico：使用社区 calico CNI 插件的IP模式。 cubecni apiserver访问 API Server的访问需要依赖ELB实例，您可根据需要选择合适的ELB规格，系统将根据该规格创建一个私网ELB实例。规格选择请见：[了解ELB实例规格](

本节介绍孤岛集群迁移至天翼云CCE集群。 若本地或三方云集群，无法通过公网/内网方式纳管到天翼云分布式容器云平台CCE One时，将不能使用三方单集群控制台相关运维能力，也即无法通过前端操作指引方式对集群应用进行必要的备份和恢复。此时，可考虑通过登录用户集群离线备份恢复方式进行操作。 适用场景 本地或三方云集群未纳管至分布式容器云，需在集群内实现备份迁移一体化操作，应用快捷上云。 操作指引 步骤一：集群评估与纳管 在这个阶段，您将根据源集群的现状来评估适合迁移的目标集群类型。可以基于必要的开源工具自动或手工收集源集群的信息，包括Kubernetes版本、规模、工作负载、存储等数据，并根据收集到的数据考虑合适的目标集群信息。 为方便后续的数据备份与恢复，或者基于联邦的细粒度应用迁移，您需要将源集群注册到天翼云CCE One注册集群； 步骤二：数据迁移 在这个阶段，您将把镜像和相关依赖服务的数据迁移到云端。可基于天翼云上提供的专业云迁移、云备份等迁移工具，或基于云产品提供的专门迁移指引进行迁移。例如： 自建镜像仓库迁移请参考：迁移自建Harbor至容器镜像服务企业版 自建数据库如mysql迁移请参考：本地MySql迁移到RDS For MySQL 自建PostgreSQL迁移请参考：本地PostgreSQL迁移到RDS For PostgreSQL 自建Redis迁移请参考：自建Redis迁移到DCS 其他类型存储迁移，请参考天翼云上对应云产品提供的迁移指引；

操作场景 在您开通了云审计服务后，系统开始记录云监控资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 在管理控制台左上角选择区域和项目。 3. 单击“服务列表”，选择“管理与部署 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 4. 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 5. 事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： 1. 事件来源、资源类型和筛选类型。 在下拉框中选择查询条件。 其中筛选类型选择事件名称时，还需选择某个具体的事件名称。 选择资源ID时，还需选择或者手动输入某个具体的资源ID。 选择资源名称时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 2. 操作用户：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 3. 事件级别：可选项为“所有事件级别”、“normal”、“warning”、“incident”，只可选择其中一项。 4. 时间范围：可选择查询最近七天内任意时间段的操作事件。 6. 在需要查看的记录左侧，单击展开该记录的详细信息，展开记录如图所示。 7. 在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，弹出一个窗口，如图所示，显示了该操作事件结构的详细信息。

云监控服务支持灵活的创建告警规则。 告警规则简介 云监控服务支持灵活的创建告警规则。您既可以根据实际需要对某个特定的监控指标设置自定义告警规则，同时也支持使用告警模板为多个资源或者云服务批量创建告警规则。 在您使用告警模板创建告警规则之前，云监控服务已经根据各个云服务的应用属性以及云监控服务多年的开发、维护经验，为各个云服务量身定做了默认使用的告警模板，供您选择使用。同时云监控服务为用户提供了自定义创建告警模板的功能，用户可以选择在默认模板推荐的监控指标上进行修改，同样也支持自定义添加告警指标完成自定义告警模板的添加。 使用告警模板创建告警规则 云监控服务提供使用告警模板创建告警规则的功能，能够让用户在为资源或者云服务添加告警规则时轻松自如，特别是对于大批量资源或者云服务同时创建告警规则，或是在日常运维中对多个资源或者云服务修改告警规则，都能够提供极大的工作便利。 本章节主要为您讲述如何使用默认告警模板为云服务资源创建告警规则。 创建告警规则 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 选择“告警 > 告警规则”。 4. 单击“创建告警规则”。 5. 在“创建告警规则”界面，根据界面提示配置参数。 a. 选择监控对象，根据界面提示配置参数，如表11所示。然后单击“下一步”。 表11配置参数 参数 参数说明 :: 名称 系统会随机产生一个名称，用户也可以进行修改。 取值样例：alarmb6al 描述 告警规则描述（此参数非必填项）。 资源类型 配置告警规则监控的服务名称。 取值样例：弹性云主机 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称 取值样例：云主机 说明 当监控对象为弹性云主机和物理机时支持通过名称、ID和私有IP地址搜索，其他云服务仅支持通过ID搜索。 b. 选择“从模板导入”，参照表12完成参数配置。 表12配置参数 参数 参数说明 :: 选择类型 选择从模板导入或手工创建。 模板 选择需要导入的模板。 发送通知 配置是否发送邮件、短信通知用户。 当选择发送通知时，需要选择已有的主题或者新建主题。 通知对象 需要发送告警通知的对象，可选择“云账号联系人”或主题。 云账号联系人：注册账号时的手机和邮箱。 主题：消息发布或客户端订阅通知的特定事件类型，若此处没有需要的主题，需先创建主题并订阅该主题。 触发条件 可以选择出现告警、恢复正常。 告警规则添加完成后，当监控指标触发设定的阈值时，云监控服务会在第一时间通过您设置的通知方式实时告知您云上资源异常，以免因此造成业务损失。

本节介绍了云硬盘规格和价格。 目前天翼云支持包月、按需付费两种计费方式，您可根据您的实际情况选择不同的计费方式 价格： 产品规格 包月标准价格（元/G/月） 按需标准价格（元/G/小时） 普通IO（SATA） 0.3 0.0005 高IO（SAS） 0.4 0.0009 通用型SSD 0.7 0.00097 超高IO（SSD） 1.2 0.0017 极速型SSD 2 0.0042 注意 自2021年4月1日4:00起，按需弹性云主机、按需云硬盘、按需独享带宽将计费单元由小时调整为秒。 例如：您在13:30:30创建了一台按需付费主机，相关资源包括计算资源（vCPU和内存）、镜像和云盘（系统盘），然后在13:55:30释放实例，则： 结算周期为13:00:00～14:00:00，在13:30:30～13:55:30间产生计费，该结算周期内的计费时长为1500秒。期间费用实例小时价格/36001500。 一次性付费1年 一次性付费2年 一次性付费3年 一次性付费4年 一次性付费5年 ::::: 包月标准价格 12 85% 包月标准价格 24 70% 包月标准价格 36 50% 包月标准价格 48 45% 包月标准价格 60 40% 注意 云硬盘享受包年一次性付费折扣

Windows物理机挂载云硬盘后提示脱机，如何解决？ 问题描述 Windows物理机挂载云硬盘后，打开“控制面板”，选择其中的“系统和安全”，选择“管理工具”，双击“计算机管理”。在“计算机管理”页面选择“存储 > 磁盘管理”，查看挂载的云硬盘显示脱机状态。 解决方案 1. 登录Windows物理机操作系统。 2. 单击“开始”菜单，在“搜索程序和文件”中输入cmd并按“Enter”，打开命令提示符窗口。 3. 输入命令 diskpart 。 C:UsersAdministrator>diskpart 4. 输入命令san。 DISKPART>san SAN 策略： 全部联机 5. 输入命令san policyonlineall。 DISKPART>san policyonlineall DiskPart 已成功更改用于当前操作系统的SAN策略。 6. 输入命令list disk，将显示物理机所有磁盘信息。 DISKPART>list disk 磁盘 状态 大小 可用 Dyn Gpt 磁盘 0 联机 838 GB 0B 磁盘 1 脱机 838 GB 838 GB 磁盘 2 脱机 838 GB 838 GB 磁盘 3 脱机 838 GB 838 GB ... 7. 输入命令select disk num。其中，num表示磁盘号，执行命令时要替换为具体的磁盘号。 DISKPART> select disk 4 8. 输入命令attributes disk clear readonly。 DISKPART> attributes disk clear readonly 已成功清除磁盘属性。 9. 输入命令online disk。 DISKPART> online disk DiskPart 成功使所选磁盘联机。 10. 修改完成后即可进行格式化云硬盘。

约束限制 目前云堡垒机可识别坚石诚信ETZ201型号硬件令牌。 一个硬件令牌仅能签发给一个用户使用。 前提条件 已申购硬件令牌。 配置动态令牌认证 1. 管理员登录云堡垒机系统。 2. 选择“用户 > 用户管理”，进入用户管理页面。 3. 找到目标用户，单击用户登录名，进入用户详情页面。 4. 在“用户配置”区域，单击“编辑”，弹出用户的登录配置窗口。 5. 勾选“动态令牌”多因子认证项。 6. 单击“确定”，完成用户多因子认证配置。 签发动态令牌 1. 管理员登录云堡垒机系统。 2. 选择“用户 > 动态令牌”，进入动态令牌列表页面。 3. 单击“签发”，新建签发令牌标识。 4. 配置令牌标识信息。 签发动态令牌参数说明 参数 说明 :: 令牌标识 动态令牌条形码。 秘钥 动态令牌的厂商提供，与“令牌标识”一一对应的唯一“密钥”。 关联用户 选择已配置“动态令牌”多因子认证的用户帐号。 5. 单击“确定”，返回动态令牌列表，即可查看已签发令牌标识。 关联用户登录云堡垒机系统时，在登录界面输入用户登录名、静态密码，以及硬件令牌上动态密码，即可完成动态令牌方式登录。

接口功能介绍 根据筛选条件查询资源池下云主机的列表。 接口约束 regionID（资源池）存在。 URI GET /v4/monitor/queryecslist 请求参数 Query参数 参数 参数类型 是否必填 示例 说明 下级对象 regionID String 是 81f7728662dd11ec810800155d307d5b 资源池ID pageNo Integer 否 1 页码，默认为1 page Integer 否 1 页码，默认为1，建议使用pageNo，该参数后续会下线 pageSize Integer 否 1 页大小，默认为10 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 statusCode Integer 返回状态码（800为成功，900为失败），默认值：800 800 errorCode String 失败时的错误代码，参见公共错误码说明 message String 失败时的错误描述，一般为英文描述 Success msgDesc String 失败时的错误描述，一般为中文描述 成功 returnObj Object 返回对象 returnObj 表returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 page Integer 页码 1 pageSize Integer 页大小 3 totalPage Integer 总页数 1 currentCount Integer 当前页记录数 2 totalCount Integer 云主机总记录数 30 list Array of Objects 云主机资源列表 ecs 表ecs 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 deviceUUID String 唯一标识ID 478349bf557626d23612d47d72aa4d85 instanceID String 实例ID 478349bf557626d23612d47d72aa4d85 instanceName String 云主机实例名称 ecm120fxstset

本文介绍Anywhere集群。 天翼云CCE Anywhere集群是面向分布式云场景，提供的一种全新本地 Kubernetes 集群部署选项：构建在Kubernetes子项目Cluster API（CAPI）之上，通过声明式API和控制器模式,让您在自己管理的IDC基础设施或边缘设施中，创建、管理和升级基于天翼云CCE Distro发行版的Kubernetes集群；拥有与云上CCE发行版相同可靠性和安全性的同时，通过连接到云上注册集群，可获得标准化集群运维（含日志、监控、巡检、诊断、备份等）、丰富的插件扩展，以及智算套件、集群联邦等高阶扩展能力，实现轻量敏捷、云边一体的分布式容器云服务。 产品优势 公有云标准化交付，相同可靠性与安全性。 丰富扩展能力，将云上现代化操作实践和工具适配本地集群环境。 支持纯离线环境部署交付。 基于云原生开源标准构建。 应用场景 将本地应用从虚拟机迁移到现代化容器。 基于容器构建内部开发平台，以标准化团队资源使用。 将本地基础设施容器化后，与云上资源打通以实现极致弹性能力。 将本地基础设施容器化后，接入CCE One集群联邦以实现分布式智算能力。 施工指南

开启了云审计服务后，系统开始记录HSS资源的操作。云审计服务管理控制台保存最近7天的操作记录。 查看HSS的云审计日志 1、登录管理控制台。 2、 单击页面上方的选择“管理与监控 > 云审计服务”，进入云审计服务信息页面。 3、 单击左侧导航树的“事件列表”，进入事件列表信息页面。 4、事件列表支持通过筛选来查询对应的操作事件。当前事件列表支持四个维度的组合查询，详细信息如下： “事件类型”、“事件来源”、“资源类型”和“筛选类型”。在下拉框中选择查询条件。 "事件类型”选择“管理事件”。 “事件来源”选择“HSS”。 “筛选类型”选择“按事件名称”时，还需选择某个具体的事件名称；选择“按资源ID”时，还需选择或者手动输入某个具体的资源ID；选择“按资源名称”时，还需选择或手动输入某个具体的资源名称。 “操作用户”：在下拉框中选择某一具体的操作用户，此操作用户指用户级别，而非租户级别。 “事件级别”：可选项为“所有事件级别”、“Normal”、“Warning”、“Incident”，只可选择其中一项。 “时间范围”：可在页面右上角选择查询最近1小时、最近1天、最近1周及自定义时间段的操作事件。 5、 单击“查询”，查看对应的操作事件。 6、在需要查看的记录左侧，单击展开该记录的详细信息。 7、在需要查看的记录右侧，单击“查看事件”，弹出一个窗口，显示了该操作事件结构的详细信息。

为什么数据表会丢失或数据被删除 RDS不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 检查误操作：如果已经开启SQL审计日志，可通过审计日志查看数据执行记录。 已有备份恢复文件： 使用RDS实例的恢复功能。 将备份数据从弹性云服务器导入关系型数据库。 如何将本地数据库备份恢复到云数据库RDS 可以使用DRS迁移功能。DRS迁移功能支持将本地数据库备份恢复到云上数据库。 RDS for PostgreSQL中是否支持恢复单表信息 RDS for PostgreSQL不支持表级恢复。 云数据库服务支持使用已有的自动备份和手动备份，将实例数据恢复到备份被创建时的状态。 备份文件是否支持转储至用户的OBS桶 备份文件不支持直接转储到用户自己创建的OBS桶。建议先通过本地下载备份文件。 RDS for MySQL是否支持表级备份到指定OBS RDS for MySQL暂不支持表级备份到指定OBS。 云数据库RDS支持全量备份和增量备份（Binlog备份），无论是全量备份还是增量备份，都存储在对象存储服务上。 RDS for MySQL的备份策略如何删除 云数据库RDS暂不支持删除备份策略。 备份策略开启后不可关闭，可通过控制台修改备份策略的备份周期和保留天数，可将备份周期修改为一天。

本文向您介绍已开云主机是否还支持使用密钥对 若创建云主机时登录方式选择“密钥对”，则支持使用。 若创建云主机时登录方式选择“密码”或想更改原绑定的密钥对，操作步骤请参考如何更改密钥对。

本节为您介绍云迁移服务CMS迁移计划查看。 云迁移服务CMS平台可以查看当前用户下迁移计划任务基本信息，如迁移计划名称、迁移计划描述、迁移组、资源数量、优先级、创建时间、计划状态、备注、操作等信息，如图所示。

本节为您介绍云迁移服务CMS迁移组查看基本信息。 云迁移服务CMS平台可以查看当前用户发起的迁移组基本信息，如迁移组名称、迁移组描述、资源数量、迁移计划个数、状态、备注、操作等信息。如图所示。

本节介绍如何购买SSL VPN实例。 购买SSL VPN时系统会自动匹配合适的云主机，无需用户再单独购买云主机，云主机和SSL VPN会同步计费。 SSL VPN支持包年/包月订购，最小服务时长为1个月。 操作步骤 1. 使用天翼云账号登录SSL VPN管理控制台。 2. 单击“立即购买”进入订购页面。 3. 按需选择并发连接数量、弹性IP、订购时长。 4. 点击“立即购买”，确认订单并支付后等待订单完成即可。

此小节介绍使用客户端登录云堡垒机。 客户端登录是在不改变用户原使用客户端习惯的条件下，可对授权资源进行运维管理。运维人员可选择使用SSH客户端和MSTSC客户端直接登录运维资源。 通过SSH客户端登录支持的登录方式包括静态密码、公钥登录、手机短信、手机令牌、动态令牌等。 通过MSTSC客户端登录仅支持静态密码的登录方式。 推荐使用客户端SecureCRT 8.0及以上版本、Xshell 5及以上版本。 通过SSH客户端登录云堡垒机 用户获取资源运维权限后，可通过SSH客户端直接登录进行运维操作。 说明 支持使用SSH客户端运维的资源，包括SSH、TELNET和Rlogin协议类型主机资源； 推荐使用客户端SecureCRT 8.0及以上版本、Xshell 5及以上版本。 1. 打开本地SSH客户端工具，选择“文件 > 新建”，新建用户会话。 2. 配置会话用户连接。 1. 方式一：在新建会话弹出框，选择协议类型，输入系统登录IP地址、端口号（2222），单击“确认”。再输入系统用户登录名，单击“连接”，连接会话。 2. 方式二：在新的空白会话窗口，执行登录命令：协议类型 用户登录名 @系统登录IP端口 ，例如执行ssh admin@10.10.10.10 2222。 3. 方式三：在正在运行的Linux主机会话窗口，执行登录命令：协议类型 用户登录名 @系统登录IP p端口 ，例如执行ssh admin@10.10.10.10 p 2222。 3. 用户身份验证。 1. 根据命令提示，在新建会话窗口，输入用户身份验证信息。 2. SSH客户端登录认证支持“密码登录”、“公钥登录”、“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式。其中“手机短信”、“手机令牌”和“动态令牌”方式，需配置用户多因子认证。 SSH客户端登录验证说明 登录方式 登录说明 登录方式配置说明 ::: 密码登录 输入云堡垒机系统的用户密码。 默认登录方式。 “AD域认证”、“RADIUS认证”、“LDAP认证”或“Azure AD认证”用户登录密码为远程服务器用户密码。 公钥登录 输入用于验证登录的私钥和私钥密码，登录验证成功后，再次登录时，该用户在SSH客户端可以免密登录。 用户需要先生成用于验证登录的公私钥对，并在云堡垒机系统内的“个人中心”处将SSH公钥添加到云堡垒机系统中。 手机短信 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“短信验证码”方式，输入手机短信验证码。 需已为用户帐号配置可用手机号码。 手机令牌 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“手机令牌OTP”方式，输入手机令牌验证码。 说明 需确保用户登录系统时间与手机时间一致，精确到秒，否则会提示验证码错误。 需用户先绑定手机令牌，再由管理员配置多因子认证，否则用户无法登录系统。 动态令牌 “密码登录”或“公钥登录”验证成功后，选择“动态令牌OTP”方式，输入动态令牌验证码。 需已为用户签发动态令牌。 4. 登录到云堡垒机系统，可查看系统简要信息，并运维已授权的资源。 说明 除了使用云堡垒机用户密码直接登录外，还支持使用API方式登录云堡垒机指定的资源账户； 在登录的用户窗口， 输入用户登录名@资源账户名@主机IP地址:主机端口 ，例如admin@root@192.0.0.0:22。