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      • 服务范围
        客户支持计划服务范围包含 天翼云技术、产品与解决方案相关咨询或需求受理; 使用天翼云技术、产品与解决方案过程中的最佳实践输入; 使用天翼云产品过程中相关的问题定位和故障排除协助; 使用天翼云 API 和 SDK 过程中的相关咨询和故障诊断排除; 与天翼云资源相关的操作问题或使用问题的技术支持; 与天翼云的管理控制台或其他天翼云官方工具相关的问题。
        来自:
        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务范围
      • 镜像缓存计费
        该快照的生命周期与镜像缓存的生命周期一致,保留镜像缓存需支付快照存储费用云硬盘快照计费说明云硬盘费用云硬盘挂载至ECI实例用于中转镜像缓存,该云硬盘的生命周期与快照的生命周期一致,其中云硬盘容量:等于镜像缓存大小云硬盘计费说明 使用镜像缓存 计费项计费说明相关文档云硬盘使用手动创建的镜像缓存创建ECI实例时,将为ECI实例自动挂载和镜像缓存相同大小按量付费的普通IO云盘,该云盘的容量等于镜像缓存大小,随实例一起创建和释放。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        计费说明
        计费项
        镜像缓存计费
      • Kibana公网访问
        云搜索服务支持安全模式的集群通过公网访问云上Kibana服务。针对安全模式集群,云搜索服务支持配置Kibana开启公网访问,选择Kibana公网访问带宽,配置完成后,对应集群将会获得一个Kibana公网访问地址,通过这个地址可以在公网上面访问集群的Kibana。 对于安全模式集群来说,支持在创建的时候配置Kibana公网访问,同时也支持安全模式集群创建完之后,开启Kibana公网访问。 说明 如果在该特性上线之前购买的安全模式的集群,不支持此功能。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        使用Elasticsearch搜索数据
        管理Elasticsearch类型集群
        Kibana公网访问
      • 病毒防护日志
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的病毒防护日志功能。 约束条件 最多支持查看最近7天的日志。 查看日志列表 登录云防火墙(原生版)控制台。 在左侧导航栏,选择“日志审计 > 病毒防护日志”,进入病毒防护日志页面。 在页面上方切换防火墙实例。 查询日志:该列表可根据命中时间、应用、病毒名称、协议、MD5、动作、目的端口、目的IP地址、源端口、源IP地址进行筛选。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        日志审计
        病毒防护日志
      • 实例连接方式介绍
        说明 VPC:虚拟私有云(Virtual Private Cloud,简称VPC)。ECS:弹性云服务器(Elastic Cloud Server,简称ECS)。若弹性云服务器和关系型数据库实例处于同一个虚拟私有云的子网内,则无需申请外网地址。 图 实例内网和公网连接
        来自:
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        关系数据库SQL Server版
        快速入门
        实例连接方式介绍
      • 鉴权策略
        安全模式 大数据平台用户完成身份认证后,系统还需要根据实际权限管理配置,选择是否对用户进行鉴权,确保系统用户拥有资源的有限或全部权限。如果系统用户权限不足,需要由系统管理员为用户授予各个组件对应的权限后,才能访问资源。安全模式或者普通模式集群均提供鉴权能力,组件的具体权限项在两种模式中相同。 新安装的安全模式集群默认即安装了Ranger服务并启用了Ranger鉴权,用户可以通过组件的权限插件对组件资源的访问设置细粒度的安全访问策略。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全概述
        鉴权策略
      • 配置SNMP北向参数
        操作场景 该任务指导用户采用SNMP协议把MRS Manager的告警、监控数据集成到网管平台。 前提条件 对接服务器对应的弹性云服务器需要和MRS集群的Master节点在相同的VPC,且Master节点可以访问对接服务器的IP地址和指定端口。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 在“配置”区域“监控和告警配置”下,单击“SNMP配置”。 “SNMP服务”的开关默认为关闭,单击启用SNMP服务。 设置如下表所示的对接参数。
        来自:
        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        告警管理
        配置SNMP北向参数
      • AI加速型
        通过AI推理加速型实例Ai1s将Ascend 310芯片的计算加速能力在云平台上开放出来,方便用户快速简捷地使用Ascend 310芯片强大的处理能力。 AI推理加速型实例Ai1s基于Altas300I加速卡设计,更多详细信息请参考升腾社区。 AI加速型云主机可用于机器视觉,安防监控,智慧园区,智慧城市,智慧交通,智慧零售,互联网音视频,视频编解码等业务场景。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        产品介绍
        实例规格(X86)
        AI加速型
      • 管理类
        实例版本升级过程中,如果因意外因素导致升级过程被中断,平台会自动回退到升级前软件版本,实例版本号也不会产生变化。待确认失败原因并处理后,重新发起升级即可。
        来自:
        帮助文档
        云数据库ClickHouse
        常见问题
        管理类
      • 配置隐私数据保护规则
        关闭后,数据库安全审计分析平台将不会存储用户SQL语句的结果集。 说明 如果用于PCI DSS/PCI 3DS CSS认证,禁止开启。 隐私数据脱敏 建议开启 。开启后,您可以通过配置隐私数据脱敏规则,防止数据库敏感信息泄露。 单击“添加自定义规则”,在弹出“添加自定义规则”对话框中设置数据脱敏规则,如下图所示,相关参数说明如下表所示。 参数名称 说明 取值样例 规则名称 自定义规则的名称。 test 正则表达式 输入需要配置的正则表达式。
        来自:
        帮助文档
        数据库安全
        用户指南
        配置审计规则
        配置隐私数据保护规则
      • 数据库资源与生命周期服务控制台安装部署
        # 卸载平台前端和后台for s in dcp-web dcp-api-gateway dcp-front do sudo docker stop $s sudo docker rm $s done# 卸载Zookeepersudo docker stop dcp-zk sudo docker rm dcp-zk# 卸载Prometheus监控组件${PROM_INSTALL_PATH}/prometheus/admin.sh uninstall
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V5.1.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装过程
        数据库资源与生命周期服务控制台安装部署
      • 数据库资源与生命周期服务控制台安装部署
        卸载服务 执行如下命令,卸载服务 # 卸载平台前端和后台 for s in dcp-web dcp-api-gateway dcp-front do sudo docker stop $s sudo docker rm $s done # 卸载Zookeeper sudo docker stop dcp-zk sudo docker rm dcp-zk # 卸载Prometheus监控组件 ${PROM_INSTALL_PATH}/prometheus/admin.sh uninstall
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安装部署
        安装过程
        数据库资源与生命周期服务控制台安装部署
      • 如何修改弹性云主机(Windows)的SID
        此时,您可在云平台制作私有镜像。 启动云主机进入操作系统后执行下方命令,验证SID是否已修改,返回类似如下信息,则表示SID已完成修改。 whoami /user 根据步骤2保存的网络配置信息,重新设置网卡相关信息(如IP地址、网关地址、DNS等)。 使用sidchg修改SID 登录云主机。 通过IE浏览器访问和下载sidchg工具:sidchg工具下载地址。 说明Server版本请下载64bit版本。 通过执行如下命令修改云主机的SID。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        使用故障类
        如何修改弹性云主机(Windows)的SID
      • 重装操作系统
        您可以使用云服务平台提供的重试功能,重新执行第3至第7步,以尝试重装弹性云主机的操作系统。 如果重试仍然不成功,建议直接联系客服。客服人员将在后台进行人工恢复操作,解决问题。 重装多台操作系统 登录控制中心。 单击控制中心顶部的,选择“地域”。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算 > 弹性云主机”。 在“云主机列表”左侧勾选要重装的多台云主机。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        云主机实例
        管理实例状态
        重装操作系统
      • VPN网关升配
        要求单个云平台账户内唯一。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        API参考
        API
        集群模式资源池VPN网关功能
        VPN网关升配
      • Github认证
        功能介绍 Github是一个面向开源及私有软件项目的托管平台,具有组织以及员工的身份信息,AOne支持Github身份信息接入并采用Github进行登录认证。 前置条件 请提前开通Github账号,如未开通,请先前往Github进行注册。 注意目前该能力暂未全面开放至控制台,若想要进行该能力配置,可联系我们进行开启。 操作步骤 管理员创建OAuth应用 1、访问Github控制台,在页面右上角点击“头像”,然后点击"Settings”。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        公共服务
        身份管理
        第三方组织
        扩展认证源
        Github认证
      • 极狐(GitLab)认证
        功能介绍 极狐(GitLab)是一体化 DevOps 平台,以 极狐(GitLab) 为上游,专门为中国用户提供企业级 DevOps 服务,具有组织以及员工的身份信息,AOne支持极狐(GitLab)身份信息接入并采用极狐(GitLab)进行登录认证。 前置条件 请提前开通极狐(GitLab)账号,如未开通,请先前往极狐(GitLab)进行注册。 注意目前该能力暂未全面开放至控制台,若想要进行该能力配置,可联系我们进行开启。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        公共服务
        身份管理
        第三方组织
        扩展认证源
        极狐(GitLab)认证
      • 服务总览
        操作步骤 1.登录 边缘安全加速平台控制台 ,选择【终端管理】控制台。 2.在左侧导航栏,单击【总览】。 3.终端管理总览页面分为两个模块:终端态势、效能分析,默认展示终端态势。您可以通过点击对应的卡片切换不同处理列表。 终端态势 整体终端态势分为三个模块进行展示:终端资产盘点、员工办公行为分析、终端安全分析。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        终端管理
        服务总览
      • 创建/删除标签和标签组
        功能介绍 边缘安全加速平台控制台上提供了一种域名分类管理工具——标签和标签组,使用标签可以对具有相同属性的域名进行分类管理,使用标签组可以对具有相同类别属性的标签进行分类管理。 配置说明 例如:您有很多业务系统(CRM、ERP、DMS等),每个业务系统又包含多个域名,就可以借助标签组和标签对这些域名进行分组管理。即创建一个名为Business-system的标签组,同时创建三个名为CRM、ERP、DMS的标签。 创建标签和标签组的操作步骤 登录边缘安全加速控制台。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        标签管理
        创建/删除标签和标签组
      • 标签管理
        操作场景 标签管理服务(Tag Management Service,简称TMS)用于用户在云平台,通过统一的标签管理各种资源。标签管理服务与各服务共同实现标签管理能力,标签管理服务提供全局标签管理能力,各服务维护自身标签管理 。 为GeminiDB Influx的实例添加标签,可以方便用户识别和管理拥有的GeminiDB Influx资源。您可以在创建实例时添加标签,也可以在实例创建完成后,在实例详情页添加标签。 标签添加成功后,您可以通过搜索标签键或值,快速查询关联的资源信息。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Influx接口
        用户指南
        变更实例
        标签管理
      • SSL证书审核类
        解决办法: 域名管理员前往域名解析平台将CAA解析记录删除或将证书CA机构名称加入CAA解析记录,操作完成后等待CA重新验证。 2.文件验证,域名站点未支持境外访问 问题现象: 申请证书对应的域名的网站限制海外访问,由于国际证书的CA审核机构基本是海外机构,CA机构无法进行文件验证扫描审核,导致证书签发失败。 解决办法: 请确保Web网站端口号设置为80或443,所有地区均能匹配到验证值。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        常见问题
        SSL证书审核类
      • Qwen2-72B-Instruct
        @article{qwen2, title={Qwen2 Technical Report}, year={2024} }免责声明Qwen2...平台不保证其合规性,请您在使用前慎重考虑,确保合法合规使用并遵守第三方的要求。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        模型简介
        Qwen2-72B-Instruct
      • CodeLlama-34B-Instruct
        免责声明CodeLlama-34B-Instruct模型来源于第三方,本平台不保证其合规性,请您在使用前慎重考虑,确保合法合规使用并遵守第三方的要求。
        来自:
        帮助文档
        训推服务
        模型简介
        CodeLlama-34B-Instruct
      • 新增拼接模板
        用户可在通过本接口向云点播新增一组拼接模板。 接口功能介绍 用户可在通过本接口向云点播新增一组拼接模板。 接口约束 本接口的单用户QPS限制为20次/秒。超过限制,API调用会被限流,这可能会影响您的业务,请合理调用。
        来自:
        帮助文档
        云点播
        API参考
        API
        公共接口
        新增拼接模板
      • 配置Logstash公网访问
        如果需要使用IPv6访问,需要在开通虚拟私有云VPC时即选择开通IPv6能力的子网,并在下单时选择该子网,不支持实例开通后再升级IPv6。开通IPv6访问能力的实例您需要在订购Elasticsearch或OpenSearch时选择具备IPv6的虚拟私有云,选择子网后,会提示“该子网已开通IPv6”。并在IPv6访问处开启开关,如关闭,则仅可通过IPv4访问实例。配置实例公网访问您可以对已加装完毕的Logstash实例进行公网访问的配置、修改、查看、解绑操作。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Logstash实例的加装与使用
        配置Logstash公网访问
      • 创建路由表关联转发
        登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,在“云企业路由器管理”页签,单击目标云企业路由器实例名称(或者单击操作列的“配置”),进入云企业路由器详情页面。 在云企业路由器详情页面,单击“路由管理”页签,在页签左侧区域单击目标的路由表。 在页签右侧区域,点击“关联转发”,进入关联转发页签。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        路由配置
        关联转发
        创建路由表关联转发
      • IPsec VPN应用场景
        IPsec VPN支持在企业本地数据中心或企业办公网络与天翼云VPC(Virtual Private Cloud)之间建立安全可靠的网络连接。 混合组网 您可以通过IPsec VPN隧道连接用户的数据中心和天翼云资源池的VPC网络,快速便捷地利用云上的弹性资源。 通过采用加密的IPsec VPN隧道将用户本地网络和云上VPC互联,利用VPC的弹性伸缩功能,扩展应用计算能力。 云上网络互联 通过IPsec VPN连接不同区域的VPC,使用户的数据和服务在不同地域能够互联互通。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        产品介绍
        应用场景
        IPsec VPN应用场景
      • OMS集群管理
        OMS集群管理 配置参数 参数 说明 源端云厂商 待迁移到天翼云的源端云服务商,例如:华为云,阿里云等。 源端Endopint 源端为阿里云时默认使用对外域名oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com,源端为AWS时默认使用国际域名s3.cn-north-1.amazonaws.com.cn。其他云服务商请从源端服务商处获取具体Endpoint。 目的端云厂商 目的端云厂商,选择天翼云。
        来自:
        帮助文档
        云迁移工具RDA
        用户指南
        对象存储迁移
        OMS集群管理
      • 资源标签
        批量绑定标签 操作步骤 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。 在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表。 选择对应实例,点击批量标签>绑定标签按钮。 弹出框显示已选择的实例资源,选择对应标签或填写自定义标签,点击便签右侧“确定”按钮,将对应标签加入已选择标签列表。 点击弹出框右下角的确定按钮完成批量绑定标签。 批量解绑标签 操作步骤 登录微服务引擎MSE云原生网关管理控制台,选择资源池。 在左侧导航栏,选择云原生网关 > 网关列表。
        来自:
        帮助文档
        微服务引擎
        用户指南
        云原生网关
        资源标签
      • 回源概述
        本文介绍天翼云CDN回源相关的功能和配置。 概述回源配置模块主要介绍CDN回源相关的功能和配置。部分能力支持但暂不支持客户自助的功能,可通过提交工单给天翼云客服人工操作开启。回源功能简介回源相关功能及说明如下:功能说明源站配置支持IP或域名,最多可添加60个。回源协议设置CDN在回源时遵循的协议类型,如:HTTP、HTTPS或跟随。回源加密算法回源协议为HTTPS协议时,默认使用国际标准加密算法回源,也可以选择使用国密加密算法回源或者跟随客户端加密算法回源;未选择默认使用国际加密算法回源。
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        CDN加速
        用户指南
        域名管理
        回源配置
        回源概述
      • 访问URL时出现空白页面
        本文介绍使用DDoS高防(边缘云版)后访问URL时出现空白页面的问题原因及解决方案。 问题现象 使用天翼云DDoS高防(边缘云版)后,访问特定URL时出现空白页面,即页面没有任何内容显示。 问题原因 1、域名解析问题:可能是由于域名解析存在异常,导致无法正确访问到天翼云节点并获取有效的内容。详情请见: 如何确认域名CNAME解析是否正常。 2、源站异常:可能是源站出现故障或配置错误,导致边缘节点无法正确获取内容并回源给用户。定位方法,详情请见:如何确认访问异常是边缘节点问题还是源站问题。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        故障排查
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      • 使用VASP软件做分子动力学模拟
        天翼云弹性高性能计算支持使用VASP软件做分子动力学模拟,本文为您介绍该应用场景下的操作步骤。 背景信息 VASP全称Vienna Ab-initio Simulation Package,VASP是维也纳大学Hafner小组开发的进行电子结构计算和量子力学-分子动力学模拟软件包。它是材料模拟和计算物质科学研究中最流行的软件之一。 准备工作 已创建弹性高性能计算E-HPC集群。 已创建集群用户。 需要安装的软件:Intel OneAPI 2022、VASP 5.4.4。
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