问题描述 弹性云主机创建成功后，使用free m命令查询内存大小，查询结果与实际配置不符，较之创建时的配置要小一些。 问题原因 首先，系统启动时会初始化相关设备，该过程会占用内存，内核启动时，也会占用一部分的内存。其中，kdump占用的内存是可以自行设置的，如无特殊要求，请勿自行修改kdump占用的内存大小。 其次，free m命令查询的是弹性云主机的可用内存，dmidecode t memory命令查询的是实际硬件内存大小。 因此，使用free m命令查询到的内存大小比实际的要小一些，属于正常情况，非问题。

本文主要介绍采集器安装失败的处理方式。 问题现象 在云主机上根据安装命令安装采集器时失败。 可能原因 没有以root权限执行命令。 默认安装位置（/app/cams/lmtagent）已经有其他文件。 没有开通云日志服务的VPC终端节点。 解决办法 1. 检查是否是以root权限执行：如果不是，请切换到root账户再执行安装命令。 2. 默认安装位置（/app/cams/lmtagent）是否已经有其他文件：如果有，可以删除该文件再重试一次。 3. 检查是否开通VPC终端节点。 4. 如尝试上述解决办法后仍然无法安装采集器，请提交工单进行报障处理。

本节介绍了云数据库TaurusDB实例的恢复方案。 云数据库TaurusDB提供了多种方式恢复实例的数据，用以满足不同的使用场景，如数据故障或损坏，实例被误删除。 表 恢复方案 恢复类型 恢复场景 将数据库实例恢复到指定时间点 适用于实例级数据恢复场景，将数据还原至某个指定的时间点。支持恢复到新实例、当前实例和已有实例。 将备份恢复至实例 支持将已有的自动备份和手动备份恢复到新实例、当前实例和已有实例。

日志 表 日志 高危操作 导致后果 误操作后解决方案 删除宿主机/tmp/ccslogcollector/pos目录 日志重复采集 无 删除宿主机/tmp/ccslogcollector/buffer目录 日志丢失 无 云硬盘 表 云硬盘 高危操作 导致后果 误操作后解决方案 备注 控制台手动解挂EBS Pod写入报io error 删掉node上mount目录，重新调度Pod Pod里面的文件记录了文件的采集位置 节点上umount磁盘挂载路径 Pod写入本地磁盘 重新mount对应目录到Pod中 Buffer里面是待消费的日志缓存文件 节点上直接操作EVS Pod写入本地磁盘 无 无

本文通过图文说明证书查看路径和证书详情。 功能介绍 客户完成证书新增后，可通过DDoS高防（边缘云版）控制台界面查看已添加的证书及其详细信息，包括：证书备注名、证书通用名称、创建时间、证书品牌、证书有效期、已绑定域名。 操作步骤 1、登录DDoS高防（边缘云版）控制台。 2、在【证书管理】页面，可以看到证书列表，含历史添加过的所有证书。 3、选定目标证书，在操作列单击【详情】，即可查看证书详情信息。

USB存储设备白名单 说明 开启后，添加至白名单中的设备才能在AI云电脑中重定向使用，不在白名单中的设备不支持在AI云电脑中重定向且插入终端时会弹窗告警提示，便于管控USB存储设备。 1. 适用条件： ① 开启存储设备USB重定向 ② AI云电脑桌面系统为Windows Sever 2008及以上或Windows 7及以上版本 2. 设备ID获取方法： 方法一：插入USB设备，从弹窗告警提示中拷贝设备ID 方法二：下载设备ID获取工具>击运行>插入USB外设>工具会自动自动识别设备ID，拷贝即可。 在新建策略外设中，开启"USB存储设备白名单”，添加至白名单中的USB存储设备才能在云 电脑桌面内重定向使用，否则不支持在AI云电脑桌面内中重定向，且设备插入终端时会在AI云电脑 桌面内弹窗告警提示，便于管控USB存储设备。（适用于Windows桌面） 1.进入“AI云电脑（政企版）”管理控制台； 2.点击“策略管理”，点击"基础策略管理"，进入“基础策略管理”页面； 3.单击“新建策略”，进入新建策略页面； 4.选择“外设”，开启“USB存储设备白名单”； 5.开启后，终端插入USB存储设备会弹出提示，此时该设备在终端不能使用； 需获取设备ID并添加设备ID信息至白名单后可正常使用，获取设备ID方法如下： 方法1：复制第2步提示中设备ID信息至白名单。 方法2：在USB存储设备白名单条目右侧下载设备ID获取工具双击运行插入USB外设工具会自动自动识别设备ID，拷贝至白名单中即可。 6.把设备ID添加至“USB存储设备白名单”； 7.点击“确认提交”，完成自定义电脑策略生成USB存储设备白名单策略。

本文主要介绍云服务备份容量类常见问题。 为什么备份容量会大于磁盘中实际容量？ 常见现象 在云主机中存放了文件并进行了备份，删除文件后再次进行备份，备份的大小并没有较大变化或比之前的备份更大。 ECS创建的备份比文件系统查询到的磁盘占用空间大。 原因分析 以下原因可能造成备份容量会大于磁盘中实际容量： 备份机制使然。云服务备份的云主机备份、云硬盘备份、SFS Turbo备份均为块级备份。块级备份不同于文件级备份，块级备份每次备份数据都是以一个扇区(512B)为单位来进行备份。 磁盘中的文件系统的元数据会占用磁盘空间。 文件系统为降低性能消耗，删除文件时只在文件属性中创建删除标记，但是未对扇区里已写入的数据进行擦除，扇区上的元数据仍然存在。块级备份无法感知到扇区内的数据是否删除，只能通过是否是全0数据块来判断此扇区是否要备份。 云服务备份系统会根据数据的写入情况，判断哪些数据产生了变化，这里的“变化”包括新增、修改和删除。云服务备份系统通过两次的快照对比每个扇区的数据是否发生了变化，没有变化则不备份。如果有变化，则判断是不是全0数据块，如果是全0数据块，则不会进行备份；如果是非全0数据块，则会进行备份。即使数据删除后，扇区内的元数据未删除，也会被识别为非0数据块，也会被备份。 解决方案 如您仅需对部分文件进行备份，可以使用相应的文件级别备份方案，以达到减小备份空间和降低成本的目的。

子网可以使用的网段是什么？ 子网的网段要在VPC的网段内部。VPC提供三段私网网段，10.0.0.0/828、172.16.0.0/1228和192.168.0.0/1628，所以子网的网段也会在这些范围内，且子网的掩码范围为：子网所在VPC掩码28。不同子网之间网段不能相同、不能有交集；子网创建成功后，不支持修改网段，请提前合理规划好子网网段。 虚拟私有云和子网的限额是多少？ 默认情况下，单个账号单个资源池最多可创建10个VPC，每个VPC下最多可创建10个子网。不同VPC之间默认隔离，同VPC下的不同子网之间默认互通。请根据您的实际业务合理规划VPC网络，如果配额不能满足需求，可以提交工单申请扩大配额。 一个用户能拥有多少个安全组？ 默认情况下，单个账号单个资源池最多可以创建100个安全组，一个安全组内可以创建500条安全组规则。更多配额情况可参考产品使用限制。 您可以通过合并地址段，相同防护规则的弹性云主机挂载到同一安全组等方式合理规划您的安全组及安全组规则使用情况，避免造成规则的冗余及资源浪费，增加您的维护成本。 虚拟IP的使用限制 每台弹性云主机/物理机最多可以绑定10个虚拟IP，配额支持调整，如果您有其他业务需求，可联系工单申请调整。 虚拟IP绑定的云服务器类型是单一的，当虚拟IP绑定了云主机后不允许绑定物理机，同理，当虚拟IP绑定了物理机后，不允许绑定云主机。请您合理规划虚拟IP的使用情况。 一个虚拟IP仅支持绑定一个弹性IP，且绑定弹性IP前需要确保虚拟IP和弹性云服务之间已建立绑定关系。

如何安装Agent? 开通服务器安全卫士后，在左侧导航中选择“资产管理 > 服务器列表” ，查看服务器列表中的“Agent状态”。 若状态为“在线”，则本台服务器已安装Agent并自动激活，Agent服务正常。 若状态为“离线”，则需要为服务器重新安装Agent。 Linux系统安装命令 Windows系统安装命令 如何卸载Agent 支持一键卸载和本地手动卸载两种方式。 方式一：通过控制台卸载Agent时，云主机的Agent状态应处于“在线”状态。 1. 点击左上角控制中心进入服务器安全卫士（原生版）界面。 2. 进入“资产管理 > 服务器列表”，找到需卸载的云主机Agent，点击“操作”列的“卸载Agent”按钮，并在弹出的卸载Agent对话框中，点击“确认”按钮。 3. 卸载成功后，Agent状态应显示为“离线”状态，点击右侧刷新按钮可更新状态（由于缓存原因，Agent状态更新需等待约10分钟）。 方式二：云主机本地卸载Agent 卸载Linux版本Agent： 1. 以root用户登录到Linux云主机。 2. 任意目录下执行以下命令即可卸载Agent，执行无明显报错信息则卸载成功。 执行命令卸载 ：bash /var/ctcss/activeresponse/bin/uninstall.sh 卸载Windows版本Agent： 1. 登录到Windows云主机。 2. 在“控制面板 > 程序和功能”中找到“CTCSS Agent”或“CTCSSAgent”，右键点击，选择卸载，按照提示卸载。

为什么数据表会丢失或数据被删除 RDS不会删除和操作用户的任何数据。出现这种情况，请检查是否为误操作，必要时可利用已有备份恢复文件。 检查误操作：如果已经开启SQL审计日志，可通过审计日志查看数据执行记录。 已有备份恢复文件： 使用RDS实例的恢复功能。 将备份数据从弹性云服务器导入关系型数据库。 如何将本地数据库备份恢复到云数据库RDS 可以使用DRS迁移功能。DRS迁移功能支持将本地数据库备份恢复到云上数据库。 RDS for PostgreSQL中是否支持恢复单表信息 RDS for PostgreSQL不支持表级恢复。 云数据库服务支持使用已有的自动备份和手动备份，将实例数据恢复到备份被创建时的状态。 备份文件是否支持转储至用户的OBS桶 备份文件不支持直接转储到用户自己创建的OBS桶。建议先通过本地下载备份文件。 RDS for MySQL是否支持表级备份到指定OBS RDS for MySQL暂不支持表级备份到指定OBS。 云数据库RDS支持全量备份和增量备份（Binlog备份），无论是全量备份还是增量备份，都存储在对象存储服务上。 RDS for MySQL的备份策略如何删除 云数据库RDS暂不支持删除备份策略。 备份策略开启后不可关闭，可通过控制台修改备份策略的备份周期和保留天数，可将备份周期修改为一天。

步骤三：访问ZOS服务 操作场景 终端节点与DNS终端节点服务和ZOS终端节点服务建立连接后，本地数据中心就可通过VPN连接或云专线来实现对ZOS服务的访问。 前提条件 本地数据中心通过VPN连接或云专线与云上VPC建立连接，确保数据的安全传输，并实现对ZOS的访问，需进行如下配置： VPN网关设置：确保允许访问的VPC子网网段包含了ZOS所在的网段。具体请参考VPN连接。 云专线虚拟网关设置：需要确保允许访问的VPC子网网段中包含ZOS所在的网段。具体请参考开通云专线。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入A账号登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”。 4. 在“终端节点”列表，点击已创建的连接到DNS服务的终端节点的名称/ID，查看该终端节点的“节点IP”。 5. 在用户本地数据中心的DNS服务器上配置相应的DNS转发规则，以将解析ZOS域名的请求转发到连接DNS服务的终端节点（部分资源池支持终端节点上启用，支持资源池以控制台展示为准，未支持资源池可直接使用地址直接访问ZOS服务）。 6. 配置用户本地数据中心节点到VPN网关或云专线网关的DNS路由。为了通过VPN或云专线访问DNS，需要配置用户本地数据中心节点的永久路由，将访问DNS的流量指向用户本地数据中心节点的专线网关或VPN网关的IP地址。 7. 验证本地数据中心与ZOS的连通性。

本文向您介绍如何创建企业版VPN网关。 场景描述 如果您需要将VPC中的弹性云主机和您的数据中心或私有网络连通，创建VPN连接之前，需要创建VPN网关。 背景信息 根据对端网关IP地址个数不同，推荐的组网方式如下表所示。 表组网方式 对端网关IP个数 推荐组网 说明 1 VPN网关推荐使用双活模式，该场景占用1个VPN连接组配额。 2 VPN网关推荐使用主备模式，该场景占用2个VPN连接组配额。 如果用户数据中心仅有一个对端网关，且对端网关只能配置一个IP地址，VPN网关推荐使用双活模式，主EIP、主EIP2各创建一条VPN连接，对接同一个对端网关的同一个IP地址。该场景下仅占用一个VPN连接组配额。 如果用户数据中心存在两个对端网关，或一个对端网关可以配置两个IP地址，VPN网关推荐使用主备模式，主EIP、备EIP各创建一条VPN连接，对接到对端网关的不同IP地址。该场景下占用两个VPN连接组配额。 约束与限制 非国密型网关不支持变更为国密型网关。 关联企业路由器场景下，需要关注企业路由器的路由表条数规格限制。 前提条件 请确认虚拟私有云VPC已经创建完成。如何创建虚拟私有云VPC，请参见《虚拟私有云用户指南》。 请确认虚拟私有云VPC的安全组规则已经配置，ECS通信正常。如何配置安全组规则，请参见《虚拟私有云用户指南》。 如果通过企业路由器ER关联VPN网关，请确认企业路由器ER已经创建完成。如何创建企业路由器ER，请参见《企业路由器ER用户指南》。

本节介绍了如何获取服务返回的CNAME，并将域名或者业务的DNS解析指向天翼云提供的CNAME，这样访问的请求才能转发到边缘云节点上，达到安全防护效果。 要启用Web应用防火墙（边缘云）服务，需要您将接入域名的DNS解析指向我们提供的CNAME，这样域名的请求才能转发到天翼云边缘节点上。 操作步骤 1. 在控制台【域名管理】—【域名列表】复制域名对应的CNAME。 2. 前往您的域名解析(DNS)服务商(如万网、阿里云解析、DNSPod、新网、腾讯云解析、route 53、godaddy等)，添加该CNAME记录。以DNSPod操作界面为例，配置如下： 3. 验证服务是否生效。配置CNAME后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录会需要较长时间生效；您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被指向.ctdns.cn，即表示CNAME配置已经生效，功能也已生效。

遭受DDoS攻击后如何向网监报案？ 当您部署在天翼云上的云服务，遭受DDoS攻击后，您应该尽快向当地网监部门进行报案，并根据网监部门的要求提供相关信息。网监部门会判断您的报案内容是否符合立案标准，并进入网监处理流程。当正式立案后，天翼云会积极配合网监部门提供攻击相关证据，天翼云会积极响应网监部门的协助调查要求，完成调查举证工作，故当您在遭受攻击时，建议您积极报案，以便可以有效打击犯罪行为。 天翼云黑洞策略是什么？ 黑洞是指服务器（云主机）受攻击流量超出防御范围时，天翼云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。 当服务器（云主机）遭受超出防御范围的流量攻击时，天翼云对其采用黑洞策略，即屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对天翼云其他用户造成影响，保障天翼云网络整体的可用性和稳定性。DDoS攻击不仅影响受害者，也会对天翼云的机房带来严重的负担。同时DDoS防御需要成本，其中最大的成本就是互联网带宽费用。DDoS流量清洗，不会把DDoS攻击流量清洗掉，对应的DDos流量也会占用巨大的带宽，故为了保障用户的带宽可用性，天翼云会将遭受DDoS攻击的服务器黑洞，屏蔽其外网访问，以便让其不再遭受DDoS攻击，同时空闲出有效带宽供其他服务使用。 注意 天翼云AntiDDoS流量清洗服务为用户提供免费的DDoS攻击防御能力，但是当攻击流量超出AntiDDoS流量清洗阈值时，天翼云会采取黑洞策略封堵IP。 天翼云AntiDDoS流量清洗服务为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护，最高可达5Gbps攻击防护。

参数名 参数解释 样例值 虚拟私有云 指定集群节点使用的虚拟专用网络，实现不同业务的网络隔离。 首次创建数据仓库集群时，如果未配置过虚拟私有云，可以单击“查看虚拟私有云”进入虚拟私有云管理控制台，新创建一个满足需求的虚拟私有云。 如何创建虚拟私有云，具体请参见 可以刷新“虚拟私有云”下拉框中选项值。 vpcdws 子网 指定虚拟私有云的一个子网。 集群使用子网实现与其他网络的隔离，并独享所有网络资源，以提高网络安全。 集群创建成功后不支持修改子网，如果一定需要修改，可通过集群恢复快照到新集群，新集群的数据和旧集群一样且新集群在创建时子网可以更改。 subnetdws 安全组 指定虚拟私有云的安全组。 安全组限制安全访问规则，加强集群与其它服务间的安全访问。 1）自动创建安全组 系统默认选中“自动创建安全组”，设置为该选项时，系统将会自动创建一个默认安全组。 默认安全组的规则如下：出方向允许所有访问，入方向只开放用户设置的数据仓库服务(DWS)集群的数据库端口。 默认安全组的名称，其格式如下：dws<集群名称 ><GaussDB(DWS) 集群的数据库端口 >，例如，dwsdwsdemo8000。 如果安全组和安全组规则的配额不足，提交创建集群申请后系统会报错，用户可以选择已有的安全组后重试。 2）手动创建并配置安全组 手动创建并配置安全组用户也可以登录VPC管理控制台手动创建一个安全组，然后回到数据仓库服务(DWS)创建集群页面，单击“安全组”下拉列表旁边的按钮，刷新后在“安全组”下拉列表中选择新建的安全组。 为了使数据仓库服务(DWS)客户端可以连接集群，用户需要在新建的安全组中添加一条入规则，开放数据仓库服务(DWS)集群的数据库端口的访问权限。入规则示例如下： − 协议：TCP。 − 端口范围：8000。指定为创建数据仓库服务(DWS)集群时设置的数据库端口，这个端口是数据仓库服务(DWS)用于接收客户端连接的端口。 − 源地址：选中“IP地址”，然后指定为客户端主机的IP地址，例如“192.168.0.10/32”。 数据仓库服务(DWS)集群创建成功后，安全组支持更改为其他安全组，也可以在当前的安全组中添加、删除或修改安全组规则。集群更换安全组过程中有短暂的业务中断，请谨慎操作。为了更好的网络性能，选择安全组时不要多于5个。 自动创建安全组 公网访问 指定用户是否可以在互联网上使用客户端连接集群数据库。支持如下方式： “暂不使用”：暂不使用弹性IP。 “现在购买”：用户指定弹性IP的带宽，系统将自动为集群分配独享带宽的弹性IP，通过弹性IP可以从互联网对集群进行访问。自动分配的弹性IP的带宽名称都是以集群名称开头的。 “使用已有”：为集群绑定指定的弹性IP。如果下拉框中没有可用的弹性IP，可以单击“创建弹性IP”进入弹性公网IP页面创建一个满足需要的弹性IP。带宽可根据用户需要设置。 使用BMS发放的集群，不支持创建成功后再绑定弹性IP，也不支持进行解绑定弹性IP操作，建议有公网访问需求的用户在创建集群时选择“现在购买”。ECS发放的集群不受此影响。使用BMS发放的集群，不支持创建成功后再绑定弹性IP，也不支持进行解绑定弹性IP操作，建议有公网访问需求的用户在创建集群时选择“现在购买”。ECS发放的集群不受此影响。 每个区域的每个项目首次使用弹性IP绑定功能时，系统将提示创建名称为“DWSAccessVPC”委托以授权数据仓库服务(DWS)访问VPC。授权成功后，数据仓库服务(DWS)可以在绑定弹性IP的虚拟机故障时切换至健康虚拟机。 默认情况下，只有云帐号或拥有Security Administrator权限的用户才具备创建委托的权限。帐号中的IAM用户，默认没有创建委托的权限，需联系有权限的用户在当前页面完成对数据仓库服务(DWS)的委托授权。 公网访问选择“暂不使用”，即不启用公网访问集群。在集群创建成功后，如果用户想通过公网访问集群，可以先为集群绑定弹性IP再创建公网域名，详情请参见 现在购买 带宽 如已有弹性IP，可在“公网访问”选择“使用已有”。如需购买，则需指定弹性IP的带宽，设置范围：1～100Mbit/s。 50Mbit/s

操作场景 Docker是当前最流行的开源容器引擎，可以让开发者将应用以及依赖包简单高效的打包至轻量级、可移植的容器中，实现更快速的应用交付、部署、迁移和扩展。 操作步骤 1. 进入轻量型云主机官网详情页，点击立即开通，进入轻量型云主机订购页。 2. 在轻量型云主机订购页，选择对应配置。 地域及可用区。建议选择接近目标客户的地域，以降低网络延迟并提高客户的访问速度。 镜像。选择应用镜像——开发工具——Docker。 规格套餐。按需选择规格套餐，包含CPU、内存、数据盘、弹性IP及带宽。 数据盘。按需选择是否要购买数据盘。 密码。可立即创建或稍后创建密码。 购买时长。按需选择订购时长，默认订购时长为1个月。 自动续订。 购买数量。按需选择购买数量，默认购买数量为1台。 3. 单击立即购买。 4. 点击详情页右上角的远程登录按钮，远程登录主机。 5. 执行如下命令拉取镜像（以Niginx为例）：docker pull nginx 6. 执行如下命令启动容器（以Niginx为例）：docker run it nginx 7. 查看容器。执行命令docker ps，显示当前正在运行的容器。

NAT网关提供会话日志功能，SNAT、DNAT均会建立会话，有流量经过NAT网关时，SNAT会话、DNAT会话将以日志的形式进行记录，便于您进行溯源和监控。天翼云日志服务支持采集SNAT会话、DNAT会话日志，采集后您可以在云日志服务控制台对会话日志进行查询、分析与告警配置等操作。 注意 1. NAT网关会话日志功能正在内部邀测中，如有需求请提交工单反馈。 2. 当前仅支持公网NAT网关会话日志。 前提条件 1. 已创建公网NAT网关。 2. 已开通云日志服务。 操作步骤 1. 登录NAT网关控制台，打开公网NAT网关列表。 2. 选择并点击目标网关名称，进入网关详情页面。 3. 在网关详情页面中，点击“会话日志”页签。 4. 若未进行角色授权，请点击“去授权”，完成授权操作。 5. 完成授权后，根据页面提示开启会话日志，开启后，日志数据将会收集至云日志服务指定的日志单元中。 6. 登录云日志服务控制台，在指定的会话日志单元下，即可进行日志查询、分析与告警配置操作。

本节介绍了如何扩容云数据库GaussDB 的实例。 操作场景 随着实例部署时间及业务的增长，数据库在运行性能及存储上逐渐会达到瓶颈。此时，需要通过增加主机来提升实例的性能及存储能力。云数据库GaussDB 支持扩容节点操作。 须知： 云数据库GaussDB 支持灵活选择扩容CN或分片，但是要确保扩容后，实例中CN节点的数量必须小于或等于两倍的分片数量。 操作步骤 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 在“实例管理”页面，选择指定的实例，单击实例的名称。 步骤 3 在“基本信息”页面，进行扩容操作。 分片数量扩容 1. 单击“分片数量”后的“添加”， 2. 选择新增的分片数量。单击“下一步”。 3. 确认无误后，单击“提交”进行分片数量扩容。 说明： 一个分片中默认包含三个DN副本，因此每增加一个分片会新增三个DN副本。 协调节点数量扩容 1. 单击“协调节点数量”后的“添加”。 2. 选择新增的协调节点数量以及可用区。 若创建实例时指定的可用区为1个，协调节点横向扩容需选择同一可用区。 3. 单击“下一步”，进入“规格确认”界面。 4. 确认无误后，单击“提交”进行协调节点扩容。

预置转码模版有什么用? 预置转码模版有什么用？ 云点播内置了常用的音视频转码模版，您可以使用预置模版验证云点播的主体功能，也可以在此基础上调整参数建立自定义模版，以更好地匹配业务需求。关于自定义转码模版的配置可以参考页面转码模版。

本文为您介绍云专线服务的使用限制,请您务必仔细阅读后使用。 云专线服务的使用限制如下表所示： 资源 配额值（默认） 说明 单账户下创建专线网关配额 20 提交工单提升配额 单个专线网关支持绑定物理专线配额 20 提交工单提升配额 专线网关添加客户侧路由配额 50 提交工单提升配额

本节介绍在CentOS操作系统的弹性云主机里设置时区的操作方法。 操作场景 本节操作介绍在CentOS操作系统的弹性云主机里如何设置时区。 约束与限制 该文档已在CentOS 6.8及CentOS 7.5操作系统弹性云主机上验证，其他版本可能存在差异。 文档中以中国上海时区为例。 CentOS 6/RHEL 6操作系统（以中国上海时区为例） 1. 修改系统时区（永久），请执行： plaintext cp vf /usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai /etc/localtime​ 2. 确认当前时区是否已经为CST，重新登录后执行以下命令。 plaintext date awk '{print $5}' CentOS 7操作系统（以中国上海时区为例） 1. 查看所需的时区，请执行： plaintext timedatectl listtimezones 2. 更改时区，请执行： plaintext timedatectl settimezone Asia/Shanghai 3. 验证时区状态，请执行： plaintext timedatectl status

本节以Windows Server 2008 标准版64位中文版弹性云主机为例,指导您修改IIS上绑定的域名。 问题描述 访问IIS搭建的网站的时候报错404。 原因分析 IIS上绑定的域名没有指定IP地址。 操作步骤 1. 登录弹性云主机，选择“开始 >管理工具 > 信息服务（IIS）管理器”。 2. 在IIS管理器界面，选择需要编辑的网站。单击右键选择“编辑绑定”。 3. 选择待修改的网站，选择相应的域名，单击“编辑”，添加指定弹性云主机的私有IP地址。单击确定，完成IP绑定。

本文为您介绍查看保护组概览的操作流程。 操作场景 在容灾保护组内选择保护组概览页签，可查看目标保护组的服务器复制状态、容灾演练、任务统计等信息。 前提条件 已经创建保护组。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在容灾板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，单击“保护组概览”页签，可以查看服务器复制状态、容灾演练、任务统计等信息。

本文为您介绍云容灾满足的灾难恢复能力等级。 根据国家标准《信息系统灾难恢复规范》GB/T 209882007，灾难恢复能力等级示例如下表所示： 灾难恢复能力等级 等级名 RTO RPO 1 基本支持 2天以上 1天至7天 2 备用场地支持 24小时以上 1天至7天 3 电子传输和部分设备支持 12小时以上 数小时至1天 4 电子传输及完整设备支持 数小时至2天 数小时至1天 5 实时数据传输及完整设备支持 数分钟至2天 0到30分钟 6 数据零丢失和远程集群支持 数分钟 0 云容灾为云主机提供跨可用区的容灾保护能力，支持数据实时复制，RPO可达秒级、RTO可达分钟级，满足国标容灾等级5级要求。

本节介绍如何手动续订WAF云SaaS型实例。 购买WAF云SaaS型实例后，在实例到期被删除前，您可以随时在WAF控制台为实例续费。 操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“系统管理 > 查看产品信息”，选择“云SAAS型”页签。 5. 单击“续订”，进入续订页面。 6. 在“续订”操作界面，根据使用需要调整续订周期。 7. 续订周期设置完成后，在页面下方确认支付费用，阅读《天翼云Web应用防火墙（原生版）服务协议》，并勾选“我已阅读，理解并接受《天翼云Web应用防火墙（原生版）服务协议》“，单击“立即购买”。

本文将介绍Web应用防火墙（边缘云版）流量访问流程。 Web应用防火墙（边缘云版）的流量访问流程如下图所示： 流量访问流程主要分为以下几个步骤： 1. Web应用防火墙（边缘云版）把安全能力赋能在所有边缘节点，用户的访问流量可就近接入安全边缘节点。 2. 安全边缘节点(WAF防护引擎)会解析访问请求报文，根据防护规则判断访问请求是否为恶意请求。 3. 如果是恶意请求，防护节点会根据客户配置的策略进行处理，比如阻断请求直接响应拦截信息给请求客户端。 4. 如果是正常业务请求，安全边缘节点会通过智能调度系统将请求转发到客户源站。对于请求客户端来讲源站服务器是隐身的。

本文为您介绍开启IPv6访问功能的前提条件以及操作步骤。 功能介绍 支持网站IPv6访问功能，开启功能开关后，将为您提供IPv4/IPv6双栈服务。 Web应用防火墙（边缘云版）支持全站外链替换功能，能够有效提高网站链接的IPv6支持度。如果您需要解决IPv6天窗问题（提升二、三级链接IPv6支持度），请通过提交工单给天翼云客服，由其人工操作开启。 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版） 已新增域名并成功接入WAF，具体操作请见WAF接入 开通基础版及以上版本支持使用IPv6访问功能 操作步骤 1. 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台 2. 在左侧导航栏中选择【域名管理】—【域名列表】，选择您要开启IPv6访问的域名，开启IPv6开关

DTS支持跨帐号云数据库迁移吗？ 支持。 DTS进行云数据库迁移是没有账号限制的，只需要用户的源数据库和目标数据库允许DTS实例通过所选择的网络进行访问和建立连接即可。 对于网络访问，DTS目前支持VPC网络和基于EIP的公网访问。 对于建立连接，DTS使用的是jdbc连接，用户只需保证所提供的用于数据库迁移的数据库账号拥有足够授权即可。

本文为您讲述子用户如何创建和下单一类节点资源。 步骤一：用户组授权CtyunBssAdmin策略，用于配置下单权限 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 选择用户组并授权：点击左侧导航窗格的“用户组”，选择需要配置下单和支付权限的用户组，点击“授权”。 3. 选择策略：在“请输入策略名称进行搜索”输入框里输入【CtyunBssAdmin】，选中该策略，并点击“下一步”。 4. 设置最小授权范围：该策略默认授权范围为“全局级”，点击“确定”完成授权。 5. 完成：系统提示授权成功。 步骤二：企业项目添加对应产品的权限（以云主机为例） 除了订单权限外，您还需要配置对应产品的创建权限，以完成资源的创建与下单。 1. 查看用户组：点击左侧导航窗格的“企业项目”，在“default”企业项目的操作栏，点击“查看用户组。 2. 设置用户组：点击“设置用户组”，选择需要进行资源下单操作的子用户所属的用户组，点击“确定”完成设置。 3. 设置策略：在对应的用户组，点击“设置策略”，选择如下策略（以云主机为例）：ecs admin、vpc admin、evs admin，点击“确定”完成对该用户组的企业项目授权。 4. 登录子用户，测试创建一类节点的弹性云主机。 说明 上述步骤中以“default”企业项目演示了企业项目的授权操作，此时子用户开通云主机时将只能选择“default”企业项目。若您希望子用户可以在创建云主机时查看其他企业项目，请按照上述步骤，基于所需的企业项目完成授权。

应用在系统中运行需要配置特定的环境变量，本文介绍如何在云应用引擎控制台上为应用设置环境变量，包括自定义环境变量和从命名空间配置项、保密字典中引入的环境变量。 功能入口 场景不同，操作入口也有所不同 创建应用 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后选择单击创建应用 2. 在应用基本信息向导页面进行配置后，单击下一步：高级设置。 对正在运行的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面，单击部署应用 注意 重新部署应用后，该应用将会被重启。为避免业务中断等不可预知的错误，请在业务低峰期执行部署操作 对已停止的应用进行变更 1. 登录云应用引擎控制台，在左侧导航栏选择应用管理>应用列表，然后单击目标应用名称 2. 在目标应用的基础信息页面，单击部署应用 环境变量配置指引 添加自定义环境变量 从类型下拉列表，选择自定义，并输入变量名称和变量值。 引用配置项作为环境变量 从类型下拉列表，选择引用配置项，输入变量名称，并在配置项名称、键下拉框中选择已创建的配置项名称和该配置项中的键。支持配置单个键或者全部键。 说明 1. 如果您挂载了全部键，每个键的变量名称默认和所选配置项的键名称保持一致，不可自定义。 2. 环境变量名称的长度建议不超过256个字符。云应用引擎将环境变量作为属性存储在应用部署属性中，允许配置多个环境变量。

本文介绍出现网站访问异常的情况如何处理。 网站接入Web应用防火墙（边缘云版）之后出现访问异常的情况，一般可以通过以下流程进行排查修复： 检查源站是否正常 可通过直接将域名指向源站IP的方式（修改本机HOSTS文件），不经过Web应用防火墙（边缘云版）防护节点直接访问源站，确认源站能否正常响应。如果直接访问源站也访问异常，证明是源站本身存在问题，需要到源站排查定位问题并修复处理。 检查是否被Web应用防火墙（边缘云版）服务误拦截 可通过Web应用防火墙（边缘云版）控制台的“日志管理 > WAF攻击日志”页面查看是否相关的攻击日志记录，如果有对应的攻击记录并分析确认该请求为正常请求则可通过添加白名单规则的方式放行请求。如果没有相关攻击日志记录，可进一步到“域名列表 >安全防护 > 安全基础配置”页面将防护模式开关修改成关闭，然后再尝试访问网站，如果访问异常的情况依旧存在，则证明不是Web应用防火墙（边缘云版）防护影响的异常，需要从其他方面排查。 常见请求错误的排查定位 400 Bad Request ：客户端请求提交的内容不符合源站程序的校验，请检查请求格式和源站要求的校验格式是否一致。 413 Request Entity Too Large ：请求体太大超过服务器限制，请检查源站的网关和WEB服务器限制的请求大小是否需要调大。 502 Bad Gateway：网关错误，请检查源站是否异常，如果直接访问源站正常，则检查是否有黑名单、iptables等防火墙限制了防护节点的回源请求。 HTTPS访问异常：确认上传到WAF控制台的HTTPS证书是否失效，检查HTTPS证书链是否完整。

本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版告警规则的设置方法。 注意 仅II类型资源池支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 操作场景 管理控制台支持设置告警规则，用户可自定义监控目标与通知策略，及时了解MySQL数据库服务运行状况，从而起到预警作用。 说明 针对部分告警（比如存储空间或者备份空间满）默认推送给对应的租户，如果租户下面有多个用户，则所有用户都会收到对应的告警信息。 如果某个用户不希望收到告警，则需要使用该用户的账号登录天翼云官网进入数据库管理平台 > 消息中心 > 消息订阅，在告警信息设置中取消该用户的邮件、短信、企业微信和钉钉等。 新建指标告警策略 1.在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2.在左侧导航栏，选择管理中心 > 告警中心 > 告警设置。 3.单击新建告警策略，设置告警规则，您也可以对已创建的策略进行编辑修改。 参数名 参数解释 策略名称 告警策略的名称，一个告警策略可以包含多个告警规则。 资源池 告警策略对应的资源池。 备注 告警策略的备注信息。 告警对象 可选择天翼云数据库组件，并选择对应的告警实例。 以MySQL为例，可在单击实例MySQL后，单击资源池旁的选择实例。 模板类型 支持手动创建告警规则，用户也可使用默认模板的告警规则。 阈值告警 支持选择实例内存使用率、磁盘使用率、CPU使用率、连接数和活跃连接数比例、全部会话、活跃会话、备份空间使用量、实例TPS、QPS等告警指标，备份空间使用率等，具体以实际页面展示为准。 状态告警 支持选择实例状态，即实例状态异常时将发出告警。 沉默周期 指告警发生后如果未恢复正常，间隔多久重复发送一次告警通知。 告警级别 支持选择紧急、告警、普通三种告警级别。 通知方式 支持选择邮箱、短信、企业微信、钉钉等多种方式，支持同时选择多种告警方式进行告警。填写后将以选定的通知方式进行告警通知。 告警联系人 目前可选择主账号和该主账号下的子账号，不可选择其他用户。选择后会将告警信息推送至用户绑定的邮箱和短信。 4.填写对应参数后，单击确认。