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      • 日志配置管理
        本页对关系数据库SQL Server版日志配置管理功能进行说明。 日志配置功能介绍 关系数据库SQL Server版日志配置管理可以将SQL Server错误日志的采集配置纳入管理,将其采集到云日志服务中,满足用户日志处理需求。云日志服务(CTLTS,Log Tank Service)提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。如需了解更多关于云日志服务的相关内容,请参考:云日志服务产品简介产品定义。 前提条件 1. 请确保实例状态为【运行中】。 2. 首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“配置VPCE操作流程”。 3. 首次配置需要根据指引开启“云日志服务”,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“开启云日志服务”。 4. 首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“管理日志项目和日志单元”。 5. 当前仅华东1、华北2资源池支持日志配置管理。 日志配置管理 授权访问日志服务 1. 进入关系数据库SQL Server管理控制台,在左侧导航栏选择【日志配置管理】,进入日志配置管理界面。 2. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的【配置访问日志】按钮。 3. 单击【授权访问日志服务】 ,完成授权操作。
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        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        日志管理
        日志配置管理
      • 审计日志
        本章节介绍微服务云应用平台审计日志功能 概述 您可以在MSAP控制台上查看审计日志。如果当前账号为主账号,则可以查询当前账号及其所有子账号在控制台上的操作日志;如果当前账号为某个主账号的子账号,则可以查询该子账号在控制台上的操作日志。 点击审计日志,可以查看当前项目下审计日志列表。 ● 时间范围:选择开始时间和结束时间。 ● 操作人:请输入完整账号,不支持模糊匹配。 ● 选择分类:选择操作分类和具体的操作。
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        微服务云应用平台
        用户指南
        系统管理
        审计日志
      • 设置账户安全防护
        本文将从背景介绍、账户安全防护原理、前提条件、操作步骤等方面向您介绍账户安全防护提供的撞库防护、暴力破解防护、批量注册防护功能。 功能介绍 边缘安全加速平台安全与加速服务支持撞库防护、暴力破解防护、批量注册防护等策略以全方位保障用户的账户安全。 注意 目前控制台尚未开放以上功能,如有防护需求请通过 背景介绍 在网络环境中,账户安全是保障用户权益的重要一环。黑客能够通过撞库、暴力破解等各种手段获取用户对平台的访问权限,然后利用这些权限来窃取用户的账号密码和敏感数据,从而进行一系列违法获益的行为,严重损害了用户的数据安全甚至财产安全。 撞库是什么? 撞库是恶意攻击者通过收集互联网已泄露或者暗网黑客交易的用户和密码信息,生成对应的字典表,尝试批量登陆其他网站后,得到一系列可以登录的用户。很多用户在不同网站使用的是相同的帐号密码,因此黑客可以通过获取用户在A网站的账户密码从而尝试登录B网址,这就可以理解为撞库攻击。撞库还可以从弱密码的角度出发,通过碰撞用户名得到账号密码信息。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        Web防护
        设置账户安全防护
      • 接口滥用拦截
        本文介绍了边缘安全加速平台安全与加速服务API防护模块下接口滥用拦截的使用方法。 功能介绍 攻击者常通过脚本、工具频繁调用某个接口完成账号暴力破解、批量注册等恶意行为。 高频的请求不仅不符合用户正常的操作行为,并且也容易导致接口高负载出现不稳定。 接口滥用拦截可识别客户端的异常高频的API请求,并进行实时拦截,防止接口被恶意滥用。 前提条件 已经订购边缘安全加速平台安全与加速服务,若未订购,请参见服务开通。 在控制台新增域名,请参见添加服务域名。 注意 未订购“API安全”扩展能力,接口滥用拦截功能设置“关闭”、“告警”动作,无法设置“拦截”动作。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台。 2. 在左侧导航栏中选择【安全能力】,进入【API安全】菜单,并在左侧域名列表选择您要防护的域名。 3. 进入安全防护【接口滥用拦截】详细设置页。 配置说明
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        安全
        API安全
        安全防护
        接口滥用拦截
      • 注册集群
        本节介绍注册集群常见问题及其解决方法。 注册集群是否收费? 接入分布式容器云平台注册集群,其计费项由集群管理服务费与部分关联云资源费用组成。其中,集群管理服务费由分布式容器云平台向您收取,而部分关联云资源产生的费用,则由云资源直接向您收取。 注册集群接入对云下用户集群本身有什么要求? 注册集群接入对成员集群并无特别要求,理论上只需要确保其符合CNCF规范即可。但为确保接入注册集群后,云上其他关联功能可正常使用,建议参照以下约束规范执行: 云下Kubernetes版本,建议 > 1.19;若考虑后续接入集群联邦使用多集群分发能力,建议云下Kubernetes版本>1.21。 云下容器集群对应发行版符合CNCF规范,例如开源K8S、K3S,或天翼云Anywhere发行版等。 注册集群接入对网络连通性有什么要求? 天翼云分布式容器云平台注册集群提供公网和内网两种接入方式。默认支持内网方式接入,可通过给注册集群apiserver绑定EIP方式,启用公网接入能力。 在以下场景必须使用内网接入,否则可能导致功能异常: 使用注册集群节点池功能为云下集群扩容天翼云ECS或弹性裸金属服务器。 使用注册集群virtualnode组件为云下集群弹性扩容云上ECI实例。 后续考虑接入集群联邦,通过联邦南北向多集群服务/路由实现流量跨集群自动调度。 请确保云下集群网络可以正常访问注册集群接入端点的9443端口,以及云下集群需可正常访问公网(日志、监控及部分插件,依赖公网访问方式与云上互通)。
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        分布式容器云平台 CCE One
        常见问题
        注册集群
      • 快速注册
        说明如何快速使用云电竞服务。 快速注册步骤 1.您需要访问天翼云官网,注册并登录中国电信天翼云。 2. 鼠标悬停【产品】,在下拉选项中找到【CDN与边缘】,在右侧展开菜单中点击【云电竞】,跳转新页面后,点击【立即开通】完成云电竞的开通流程。 3.选择您所需要购买的服务内容,点击【确定】并完成支付流程。 4.访问云电竞控制台,获取您的客户端激活码并下载云电竞客户端【 Esports】。 5.启动云电竞客户端【Esports】,为该客户端命名后,输入您的天翼云账号及客户端激活码并点击【登录】即可使用,登录前,还可以进入设置界面,调整您所需要的画面参数。 账号与客户端激活码可通过控制台的订单查询页面获取 6.使用过程中,如果需要更换账号可同时按下 “ctrl+shift+alt+Q”返回本地电脑,点击右上角【设置】按钮,进入【管理员设置】,输入密码“Ctyunesports”,即可【重新注册】更换账号。
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        云电竞
        快速入门
        快速注册
      • 云主机磁盘IO Hang
        3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面,按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后,单击完成 按钮,创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 :在演练管理 列表找到对应演练任务,单击操作列的执行演练, 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 :系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页,或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 :在动作组 中,找到磁盘夯死动作卡片,单击执行。 4. 查看日志 :单击动作卡片本身,在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 注意 此演练具有高度破坏性,请务必在充分了解其风险后,在非生产环境中谨慎操作。 通信中断 :磁盘夯死后,探针自身也无法写入心跳或状态日志,将导致其与故障演练平台失联。因此,在控制台上,该演练任务的状态可能显示为执行失败,但这恰恰是故障注入成功的表现。 无法自动恢复:持续时间到达后,自动恢复机制可能失效,因为恢复命令同样需要I/O操作。 恢复方式 :建议恢复方法是通过云主机控制台,对目标实例执行强制重启操作。
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        应用高可用
        用户指南
        故障演练服务
        故障动作库
        计算
        弹性云主机
        云主机磁盘IO Hang
      • 云主机磁盘IO Hang(1)
        3、配置全局策略 1. 在全局配置 页面,按需添加保护策略 和监控指标。 2. 配置完成后,单击完成 按钮,创建演练任务。 4、发起故障注入 1. 发起演练 :在演练管理 列表找到对应演练任务,单击操作列的执行演练, 在新页面中点击发起新演练。 2. 进入实验 :系统将自动跳转到本次演练的运行详情 页,或在演练执行记录 列表点击对应执行实例的详情进入。 3. 注入故障 :在动作组 中,找到磁盘夯死动作卡片,单击执行。 4. 查看日志 :单击动作卡片本身,在右侧弹出的侧边栏中查看执行详情。 注意 此演练具有高度破坏性,请务必在充分了解其风险后,在非生产环境中谨慎操作。 通信中断 :磁盘夯死后,探针自身也无法写入心跳或状态日志,将导致其与故障演练平台失联。因此,在控制台上,该演练任务的状态可能显示为执行失败,但这恰恰是故障注入成功的表现。 无法自动恢复:持续时间到达后,自动恢复机制可能失效,因为恢复命令同样需要I/O操作。 恢复方式 :建议恢复方法是通过云主机控制台,对目标实例执行强制重启操作。
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      • 权限管理
        步骤二:创建自定义策略 天翼云提供了访问专属云(存储独享型)资源的系统策略,更多信息,请参见上方的“权限管理”。如果系统策略不能满足需求,您还可以创建自定义策略,具体操作,请参见统一身份认证IAM创建自定义策略。 策略分为用户可以自行定义的自定义策略,以及预定义在平台录入的系统策略两类。 细粒度授权策略结构包括策略版本号(Version)及策略授权语句(Statement)列表。 策略版本号:Version,标识策略结构的版本号。目前为1.1。 策略授权语句:Statement,包括了基本元素:作用(Effect)和授权项(Action)。 作用(Effect)包含两种:允许(Allow)和拒绝(Deny)。 授权项(Action):对资源的具体操作权限,支持单个或多个操作权限。 步骤三:授权自定义策略 授予IAM用户访问所创建的自定义策略范围中的资源,具体操作,请参见统一身份认证IAM用户组授权、统一身份认证IAM基于企业项目完成授权。 步骤四:授权系统策略 您也可以直接使用天翼云预置的产品系统策略对IAM子用户进行授权。
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        专属云(存储独享型)
        用户指南
        权限管理
      • 管理级联组织树
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理级联组织树。 智能视图服务根据常见的用户使用场景,提供虚拟业务组 和行政区划两种设备目录管理模式(用户需在创建平台时选择)。 在管理级联组织树页面,左侧列表是用户已添加至智能视图服务的视频资源,右侧列表是用户选择向上级联的视频资源,可按需将左侧的视频资源添加至右侧列表中。 虚拟业务组 若用户创建平台时选择的级联方式为【虚拟业务组】,可参考以下操作流程。 目录管理 点击每个目录层级后方的【新建目录】按钮,可在该目录下创建子目录,虚拟业务组模式下,不限制子目录的创建层级。 子目录支持【编辑】、【删除】(连同目录下属设备移除)操作,根目录支持【删除】(一键清空全量的设备与子目录)。 设备管理 在虚拟业务组模式下,左侧系统树上方提供了筛选功能,并且支持批量勾选左侧列表中的设备/目录,通过拖拽的方式添加至右侧的级联虚拟组织树下,完成拖拽后可选择是否携带原目录结构。 在右侧的级联虚拟组织树中,可对目录/设备进行拖拽排序。完成级联组织树的创建/编辑后,点击【提交】按钮即与平台绑定,可结束当前流程返回首页平台列表,也可按顶部流程指导,点击【继续】按钮进入第三步【向上级联自定义级联国标ID】,自定义设备树的级联国标ID。 行政区划 若用户创建平台时选择的级联方式为【行政区划】,可参考以下操作流程。
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        智能视图服务
        用户指南
        向上级联
        管理级联组织树
      • 虚拟机备份
        本文介绍如何创建虚拟机备份。 操作场景 通过创建虚机备份任务来备份esxi或vcenter中管理的虚拟机,并在需要时通过备份副本进行恢复创建VMware虚拟机。 约束与限制 存储库需要和安装了客户端的备份主机在同一地域(网络可达)。 支持在能连接上esxi/vcenter管理平台的Windows系统主机上安装客户端,进行无代理备份。 单个客户端同一时刻最多同时执行2个任务(含1个备份任务和1个恢复任务,超出该数量的任务将按时间先后排队执行)。 前提条件 已创建存储库。 主机客户端状态为“在线”,具体步骤参见安装客户端。 主机为windows系统,并可访问esxi/vcenter管理平台。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域,此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”,进入云备份控制台,单击左侧“混合备份(存储版)”按钮,进入混合备份界面。 4. 单击“主机列表”,选择对应主机,点击更多下的“新建任务”或者“任务列表”的"新建备份任务"按钮进入备份任务界面。 5. 点击“添加资源”,添加虚拟机服务器连接,输入参数,确认创建连接。 6. 选择创建好的虚拟机连接,点击下一步,等待加载虚拟机列表。 7. 选择需要备份的虚拟机,点击下一步。 8. 选择备份的目标存储库并配置备份周期、最大版本数等备份策略,点击“下一步”。 9. 自定义备份任务名称,确认备份信息无误后,点击“提交”,完成任务创建。
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        帮助文档
        云备份 CBR
        快速入门
        创建备份计划
        创建混合备份计划
        虚拟机备份
      • Cinder概述
        本节主要介绍OpenStack Cinder驱动插件。 OpenStack和Cinder驱动插件 OpenStack是一个开源的云计算管理平台项目,目标是提供实施简单、可大规模扩展、丰富、标准统一的云计算管理平台。Cinder为OpenStack的管理块设备,主要功能是为虚拟机实例提供虚拟磁盘管理服务。Cinder本身不是块设备源,当虚拟机需要块设备时,询问Cinder去哪里获取具体的块设备。它的插件驱动架构有利于块设备的创建和管理,如创建卷、删除卷、在实例上挂载和卸载卷。OpenStack Cinder Driver是部署在OpenStack Cinder模块上的一个插件程序,遵循了OpenStack的driver架构。通过安装和HBlock适配的Cinder Driver驱动(以下简称stor Driver),并进行配置资源对接,实现和OpenStack Cinder 和HBlock存储系统资源连通,通过iSCSI协议向OpenStack中的虚拟机提供HBlock的逻辑卷功能。本文档仅为插件的安装和使用提供建议。 stor Driver与OpenStack的块存储(Cinder)和计算(Nova)组件集成,为OpenStack提供高性能,可扩展,高可靠的持久化存储。 HBlock Cinder驱动插件 上图为HBlock对接OpenStack的架构图,其中: stor Driver:OpenStack Cinder接入HBlock的驱动程序,使用https协议和HBlock的API server进行交互,完成卷的创建、删除、查询、扩容等操作。 novacompute节点:完成iSCSI协议的接入,建立iSCSI卷后,通过virsh命令挂载到VM实例。
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        帮助文档
        存储资源盘活系统
        常用工具
        OpenStack Cinder驱动插件
        Cinder概述
      • 云备源
        本文介绍云备源的适用场景、注意事项和使用说明。 功能介绍 云备源服务可帮助天翼云客户实现定期将网站内容从主源自动同步至备源,如主源发生宕机,则AOne安全与加速可无缝切换至云备源,实现网站业务高可用。 适用场景 如源站需要割接或源站服务能力不稳定,希望边缘安全加速平台安全与加速提供一站式备源能力,保障网站服务高可用时,可使用云备源服务。 注意事项 云备源为付费服务,公测期间暂不收费,收费时间另行通知。 云备源服务仅实现定期将网站内容从客户网站同步至备源,如需实现AOne安全与加速业务高可用,需同步在客户控制台将其配置为备源。 使用说明 该功能目前为公测期间,暂不支持控制台自助配置,如需使用,请通过提交工单给天翼云客服,由其人工操作开启。 提交工单时,请说明如下信息: 参数 说明 示例 任务类型 触发云备源的任务类型,分为即时和定时两种: 1. 如为即时类型,请说明任务的具体开始时间。 2. 如为定时类型,请说明任务的开始时间和结束时间,以及任务间隔周期,间隔周期支持按周、日、小时、分、秒来进行设置。 1. 即时任务示例: 按如下时间开始: 开始时间:2023年11月28日17:00分00秒。 效果:该任务于2023年11月28日17:00分00秒开始执行文件同步,后续不再执行。 2. 定时任务示例: 按如下周期执行任务: 开始时间:2023年11月28日17:00分00秒。 结束时间:2025年11月28日17:00分00秒。 间隔周期:每日。 效果:该任务于2023年11月28日17:00分00秒开始执行同步,后续会在每天17:00分00秒自动同步新文件至备源。 备份入口地址 待备份内容的入口地址。 例如: 备份层级 备份地址的层级深度。 例如:3,表示从入口地址往下同步三层。 备份域名 待备份网站中需备份内容对应域名。 www.ctyun.cn,img1.ctyun.cn,img2.ctyun.cn,支持多个;默认为入口地址对应域名。 备份资源类型 待备份网站中的文件资源类型。 html、htm、jpeg,支持多个;默认为html、htm、shtml、js、css、jpg、jpeg、png、gif、svg、ico、ttf、woff2、asp、jsp、php、perl、cgi。如需备份无后缀名的文件,请单独说明。 是否存在同名文件更新 若存在同名文件更新,请给出对应文件后缀或其他特征。 是,html文件后缀。 备份文件量级 指同步任务需要备份的文件量级大小。 20GB。
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        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        云备源
      • 安全声明
        本章主要介绍翼MapReduce的安全声明功能。 JDK使用声明 MRS是一个大数据集群,为用户提供分布式的数据分析计算能力。本产品自带的JDK为OpenJDK,主要使用场景如下: 平台服务运行及维护使用。 Linux客户端运行时使用(主要为业务提交、应用运维等)。 JDK风险说明 系统对自带的JDK进行了权限控制,只有属于FusionInsight平台相关群组的用户才有权限访问,且平台部署在客户内网,安全风险较低。 JDK加固 JDK加固相关操作请参考加固策略的“加固JDK”部分。 Hue组件包含公网IP的说明 Hue组件使用的ipadrress,requests,Django等第三方包的测试用例及其注释包含的公网IP,组件在提供服务时不涉及这些IP,Hue组件的配置文件中不涉及公网IP。
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        帮助文档
        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        安全管理
        安全声明
      • 限制说明
        本文为您介绍短信服务的限制说明。 短信发送频率限制 在实际业务场景中,例如App或网站登录时,可能会有用户频繁进行获取短信验证码或者通过短信通知找回密码的操作,为了限制平台短信被恶意调用、在短时间内大量发起短信发送请求,天翼云默认对短信发送行为进行以下流控限制。 限制项 限制说明 备注 ::: 短信 使用同一个签名,默认情况下对同一个手机号码发送短信,2条/分钟,5条/小时,10条/天。 您可以在控制台消息配置 > 发送频率限制中修改发送频率。一个手机号码通过天翼云短信服务平台最多收到50条/天。 若在发送验证码时提示业务限流,建议认证为企业用户,根据以上业务调整接口调用时间。 注意: 所有发送的短信都需要提交审核,审核通过后方可进行短信发送,单击短信签名规范和短信模板规范查看具体审核标准。 天的计算方式为自然天。 短信封禁规则 短信服务会针对用户发送的短信模版和短信签名进行审核,同时配合系统监控,防范在短信内容中出现违反国家法律法规要求的相关内容。 发现违反规则的短信内容,会对相关用户进行账号冻结,并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。 账号冻结后,该用户无法继续使用短信服务,如该账号中包含短信服务的资源包、优惠券等,也无法继续使用。且账号冻结后,后续不可申请开通使用。
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        云通信-短信(文档停止维护)
        产品介绍
        限制说明
      • 配额管理
        本章节主要介绍配额管理。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的“My Quota”图标。 系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打热线或发送邮件至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或邮件的形式告知您实时进展。 在拨打热线或发送邮件之前,请您准备好以下信息: 帐号名,获取方式如下: 登录云帐户管理控制台,在右上角单击帐户名,选择“我的凭证”,在“我的凭证”页面获取“帐号名”。 配额信息,包括:服务名、配额类别、需要的配额值。
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        数据湖探索
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        配额管理
      • 调整资源配额
        本文主要介绍调整资源配额。 什么是配额? 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少个Kafka实例。 如果当前资源配额限制无法满足使用需要,您可以申请扩大配额。 怎样查看我的配额? 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面右上角的“My Quota”图标。 系统进入“服务配额”页面。 3. 您可以在“服务配额”页面,查看各项资源的总配额及使用情况。 如果当前配额不能满足业务要求,请参考后续操作,申请扩大配额。 如何申请扩大配额? 目前系统暂不支持在线调整配额大小。如您需要调整配额,请拨打热线或发送邮件至客服,客服会及时为您处理配额调整的需求,并以电话或邮件的形式告知您实时进展。 在拨打热线或发送邮件之前,请您准备好以下信息: 帐号名,获取方式如下: 登录云帐户管理控制台,在右上角单击帐户名,选择“我的凭证”,在“我的凭证”页面获取“帐号名”。 配额信息,包括:服务名、配额类别、需要的配额值。
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        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        调整资源配额
      • 云间高速的优势
        云网紧密融合 充分体现中国电信云网融合的综合资源差异化优势,形成面向客户的一点上云、云间互联的新型服务形态。 高扩展性 新增节点云主机或VPC接入,以补点方式入网,即可实现对该客户全部站点的互通,可降低客户的组网成本。 高安全性 承载云间高速业务的主体DCI网络与资源池接入网络(如CN2、ChinaNet等)物理分离。 云间高速的客户业务承载,通过虚通道隔离客户数据,降低受公众网络、以及其他客户网络攻击的风险。
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        云间高速(尊享版)
        产品介绍
        云间高速的优势
      • 管理资源
        本节主要介绍如何在智能视图服务控制台管理向上级联的资源。 创建好上级平台后,可以开始添加视频资源,点击【管理资源】按钮。 在管理资源页面,左侧是下级平台向上级联的备选视频资源,中间列表是向上级联的视频资源,用户按需将左侧的视频资源添加到中间列表中。 点击右侧的【新建组/虚拟组织】即可新建目录,支持创建多级目录。 构建好向上级联的目录树后,在左侧列表中选择视频资源,支持批量选择。将左侧被选择的视频资源拖拽至目录树完成添加。 添加成功后,点击【下一步】按钮即可进入国标ID配置界面。一般场景中,向上级联的国标ID和平台设备自身的国标ID保持一致即可,但是特殊业务场景中,向上级联的国标ID与视频资源在本身平台的国标ID不一致,用户可以在该页面进行修改。 配置完成后可在国标级联页面查看向上级联的设备列表。
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        智能视图服务
        用户指南(旧版)
        向上级联
        管理资源
      • 文件传输类
        云堡垒机能对上传文件进行安全检测吗? 不能。 云堡垒机是运维安全管理与审计平台,不支持对上传文件进行检测。 上传/下载文件失败怎么办? 通过Web运维上传下载失败 问题现象 下载“云主机文件”到“主机网盘”,即下载文件到用户个人主机网盘时,提示下载失败错误。 上传文件失败,提示“/3.0/h5FileService/upload403:服务错误,请稍后重试”。 从本地上传文件到“主机网盘”,即上传到用户个人主机网盘时,提示“个人网盘空间不足,请清理网盘或联系管理员增加网盘空间”或“网盘存储空间不足”。 上传/下载大文件失败。 客户使用debian+rdp协议上传文件失败。 客户使用zoc客户端工具上传文件失败。 排查思路及解决办法 图 排查思路图 表 解决办法 排查步骤 可能的原因 解决办法 排查待上传/下载的文件是否打包成压缩文件 堡垒机不支持下载文件夹, 需要把文件夹打包成压缩文件才可以上传/下载。 把文件夹打包成压缩文件,再进行上传/下载。 排查是否配置了上传/下载权限 未开启资源“文件管理权限”,也未授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 1. 开启资源“文件管理”权限。 2. 授权用户“文件管理”的上传/下载权限。 排查浏览器的缓存空间 浏览器的缓存空间不足 用户手动清理浏览器缓存空间后,再次上传。 排查“个人网盘空间”是否还有可存储容量 “个人网盘空间”不支持自动定期清理,“个人网盘空间”容量小,个人网盘空间不足,甚至系统剩余可用存储空间不足。 l 用户手动清理用户个人主机网盘文件,释放出可用空间。 l 管理员用户重新设置个人网盘空间。 排查上传/下载的文件是否太大 上传/下载的文件太大 l 用户将大文件切割成1G左右的小文件,分批次上传/下载。 排查Web登录超时时间配置是否不合理 上传/下载大文件耗时较长,且Web登录连接超时,导致上传/下载超大文件失败。 l 用户上传/下载过程中不定时返回上传/下载界面,保持云堡垒机在操作状态。 l 管理员用户修改Web登录超时时间。 l 管理员用户重新设置个人网盘空间。 排查客户端使用的协议和上传工具是否与云堡垒机兼容 云堡垒机暂不支持debian+rdp协议和zoc工具上传/下载文件。 使用云堡垒机支持的协议以及对应的客户端工具上传/下载文件: lSFTP 协议 :Xftp 6及以上、WinSCP 5.14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上 lFTP 协议 :Xftp 6及以上、WinSCP 5.14.4及以上、FlashFXP 5.4及以上、FileZilla 3.46.3及以上
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        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        文件传输类
      • 操作类
        本文向您介绍模型推理服务操作类常见问题。 平台已预置的模型有哪些? 进入模型服务模块,选择在线服务,点击【预置服务】,可以看到平台预置的模型,平台预置了多款等基础大模型,包括DeepSeek、通义千问、Llama、ChatGLM 等系列,可以直接使用。不同的基础模型的参数和能力不同,我们将持续推出不同能力方向的模型。 使用第三方工具对接API访问报错404:请求路径错误怎么解决? 修改配置的请求路径配置到/v1,不同工具的具体配置请参考最佳实践文档。 模型回答内容重复如何处理? 请求模型的重复惩罚度参数设置过高,会导致重复输出概率增大。建议将重复惩罚度参数设置为0。 API接口调用错误(错误码:500001)怎么解决? 大概率为客户端主动断开连接问题,请检查客户端设置的超时时间是否过短或者存在主动断开情况。
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        模型推理服务
        常见问题
        操作类
      • 通过IAM用户控制资源访问
        本文为您介绍如何通过IAM用户控制资源访问。 在协同使用资源的场景下,根据实际的职责权限情况,您可以创建多个IAM用户并为其授予不同的权限,实现不同IAM子用户可以分权管理不同的资源,从而提高管理效率,降低信息泄露风险。本文介绍如何创建IAM子用户并授予特定权限策略,从而控制对云硬盘备份VBS资源的访问。 操作步骤如下: 第1步:创建IAM子用户 具体操作,请参见统一身份认证IAM创建用户。 第2步:创建自定义策略 天翼云提供了访问云硬盘备份VBS资源的系统策略,更多信息,请参见“统一身份认证IAM权限管理”。如果系统策略不能满足需求,您还可以创建自定义策略,具体操作,请参见统一身份认证IAM创建自定义策略。 策略分为用户可以自行定义的自定义策略,以及预定义在平台录入的系统策略两类。 细粒度授权策略结构包括策略版本号(Version)及策略授权语句(Statement)列表。 策略版本号:Version,标识策略结构的版本号。目前为1.1。 策略授权语句:Statement,包括了基本元素:作用(Effect)和授权项(Action)。 作用(Effect)包含两种:允许(Allow)和拒绝(Deny)。 授权项(Action)是对资源的具体操作权限,支持单个或多个操作权限。 a)脚本配置策略示例一:为IAM子用户配置云硬盘备份查看者权限。 plaintext { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "vbs: backupStrategy: list", "vbs: repository: list", "vbs: repository: get", "vbs: backup: list", "vbs: backupStrategy: get", "vbs: job: list" ], "Effect": "Allow" } ] } b)脚本配置策略示例二:为IAM子用户配置云硬盘备份所有操作权限。 plaintext { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Action": [ "vbs: repository: create", "vbs: backupStrategy: list", "vbs: repository: update", "vbs: repository: delete", "vbs: backup: create", "vbs: repository: list", "vbs: repository: get", "vbs: backup: list", "vbs: repository: set", "vbs: backupStrategy: binding", "vbs: backup: restore", "vbs: backup: delete", "vbs: backupStrategy: create", "vbs: backupStrategy: set", "vbs: backupStrategy: enable", "vbs: backupStrategy: pause", "vbs: backupStrategy: unbinding", "vbs: backupStrategy: delete", "vbs: backupStrategy: get", ], "Effect": "Allow" } ] }
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        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        权限管理
        通过IAM用户控制资源访问
      • 企业微信同步
        企业微信配置获取指导 1、企业ID获取 访问企业微信企业管理平台,在我的企业企业信息页面,获取企业ID。 2、AgentID和Secret获取 访问企业微信企业管理平台,在应用管理页面,查看创建的应用, 在应用详情中获取应用AgentID和Secret。 3、企业微信根部门ID获取 访问企业微信企业管理平台,在通讯录编辑部门信息界面中获取部门ID。
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        身份管理
        第三方组织
        同步身份源
        企业微信同步
      • 数据库使用许可协议
        12 隐私权保护 天翼云不收集客户在TeleDB数据库中存储的信息。为了更好地改进产品和服务,用户同意天翼云代理可以收集、维护、处理和使用客户在使用本产品过程中产生的诊断性、技术性、使用及相关信息, 包括但不限于定期搜集系统日志、独特的系统或硬件识别码(“诊断信息”)。为便于本公司和第三方开发商改善其设计配合本产品使用的产品、硬件和服务,本公司并可向任何此类伙伴或第三方开发商提供与该伙伴或第三方开发商的产品、硬件和/或服务有关的诊断信息子集。如根据有关法律法规的规定导致天翼云不得再按照上述方式处理诊断信息,天翼云将按照有关法律法规的规定变更数据处理方式,并将通过满足法律法规的要求且在商业上合理的方式通知您,并获得您的同意。 13 免责与责任限制 1. 本产品经过详细的测试,但不能保证与提供的技术清单外的,所有的软硬件系统完全兼容,不能保证本产品完全没有错误。 2. 使用本产品风险由用户自行承担,在适用法律允许的最大范围内,对因使用或不能使用本产品所产生的损害及风险,包括但不限于直接或间接的数据丢失、个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失,本公司不承担任何责任。 3. 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失,本公司不承担任何责任。 4. 用户违反本协议规定,对本公司造成损害的。本公司有权采取包括但不限于中断使用许可、停止提供服务、限制使用、法律追究等措施。 5. 对于从非本公司指定站点下载的本产品以及从非本公司发行的介质上获得的本产品,本公司无法保证该产品是否感染计算机病毒、是否隐藏有伪装的木马程序或者黑客产品,使用此类产品,将可能导致不可预测的风险,建议用户不要轻易下载、安装、使用,本公司不承担任何由此产生的任何法律责任。 6. 本《协议》所述明示担保,为担保的全部内容。在适用法律所允许的最大范围内,天翼云及其供应商提供的本“产品”和支持服务(如有)均为按现状及包含所有瑕疵状况下提供,不允诺其它不论是明示的、暗示的还是法定的任何保证和担保:包括但不限于本“产品”对特殊应用目的适销性或适应性,反应的精确性,结果的完整性,不含病毒及疏忽,针对本“产品”提供或不提供支持服务。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        政策及其它
        数据库使用许可协议
      • 设置IP情报规则
        本文将向您介绍如何使用边缘安全加速平台安全与加速服务提供的IP情报规则功能。 功能介绍 支持针对已维护的IP信誉库,从威胁类型维度(IDC服务器、傀儡机、漏洞利用等十几类)进行IP封禁,目前IP信誉库已维护接近120万条数据。 注意 目前控制台尚未开放IP情报规则功能,如有防护需求请通过 前提条件 已开通Web应用防火墙(边缘云版) 已新增域名并成功接入WAF,具体操作请见WAF接入 开通Web应用防火墙(边缘云版)扩展服务Bot管理,支持使用Bot防护策略,具体请见套餐和版本说明 背景信息 目前天翼云WAF通过大数据分析技术,并基于内置的评分机制对历史攻击数据进行威胁评定,生成IP信誉库,其中恶意IP包含了漏洞利用、扫描机、傀儡机、垃圾邮件、可疑、失陷主机、暴力破解、代理、远控、僵尸网络、劫持、钓鱼、恶意软件13种威胁类型,统计IP数量接近120万。 设置IP情报规则 支持通过威胁类型维度针对恶意IP进行监控或拦截的操作,支持配置多条防护规则 配置项 说明 开关 控制规则为开启/关闭状态 处理动作 支持配置拦截或监控 拦截:对IP访问请求进行拦截处理; 监控:不对请求拦截,但是会生成攻击日志 规则名称 支持设置规则名称 防护范围 将通过选择IP可信度、严重级别、威胁类型来配置IP情报防护规则,对同时满足三个配置的IP处理 可信度:即情报的可信度,针对已收录的IP情报,边缘云WAF安全团队将基于内置评分机制进一步验证,根据验证结果评定可信程度为高中低; 严重级别:恶意IP的严重级别,有严重、高、中、低; 威胁类型:漏洞利用、扫描机、傀儡机、垃圾邮件、可疑、失陷主机、暴力破解、代理、远控、僵尸网络、劫持、钓鱼、恶意软件,支持多选
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        操作指导
        Bot管理
        设置IP情报规则
      • 堡垒机v1.0
        堡垒机的部署对网络有什么样的要求? 堡垒机要求与被运维终端网络可达。 堡垒机支持双因素身份认证吗? 支持双因素认证,如: 自带免费的手机APP动态口令认证。 可与短信网关平台对接,实现短信口令认证。 堡垒机能对数据库程序进行审计吗? 支持对主流数据库(如Oracle、MySQL、Sql Server、DB2)的运维审计。 堡垒机能对文件传输进行审计吗? 文件传输方式很多(如SFTP、FTP、RDP、RZ、SZ),堡垒机可以备份这些协议传输过的文件,便于事后定位追踪,同时堡垒机还能对重要的服务器控制文件传输,防止数据失泄密。 可以使用MacOS或Linux系统电脑访问堡垒机再访问服务器吗? 支持,直接利用C/S运维方式,H5运维即可。 堡垒机是否支持API接口供其它平台调用? 堡垒机提供开放的API接口,允许第三方平台调用堡垒机的用户数据、主机数据、授权数据、审计数据。
        来自:
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        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        堡垒机
        堡垒机v1.0
      • 关系数据库SQL Server版
        日志配置功能介绍 关系数据库SQL Server版日志配置管理可以将SQL Server错误日志的采集配置纳入管理,将其采集到云日志服务中,满足用户日志处理需求。云日志服务提供一站式日志采集、秒级搜索、海量存储、结构化处理、转储等功能,满足应用运维、网络日志分析、等保合规和运营分析等应用场景。 前提条件 1. 请确保数据库实例状态为【运行中】。 2. 首次配置需要根据指引完成“配置终端节点”操作,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“配置VPCE操作流程”。 3. 首次配置需要根据指引开启“云日志服务”,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“开启云日志服务”。 4. 首次配置需要在“云日志服务中”创建“日志项目”和“日志单元”,具体步骤见下方“云日志服务平台及VPCE配置指引”中的“管理日志项目和日志单元”。 5. 当前仅华东1、华北2资源池支持日志配置管理。 日志配置管理 授权访问日志服务 1. 进入关系数据库SQL Server管理控制台,在左侧导航栏选择【日志配置管理】,进入日志配置管理界面。 2. 单击需要配置日志管理的实例记录对应的【配置访问日志】按钮。 3. 单击【授权访问日志服务】,完成授权操作。 配置错误日志 1. 点击【日志配置管理】进入日志配置管理列表界面。 2. 点击需要配置日志管理的实例记录对应的【配置访问日志】按钮。 3. 下拉选择【日志项目】,然后选择【日志单元】。 4. 点击【确定】,完成错误日志配置。 5. 当日志配置管理列表对应实例的【LTS错误日志配置】状态为【运行中】,表示日志配置成功。 注意 如果没有【日志项目】或【日志单元】,先点击【查看日志项目】进入云日志服务控制台,创建【日志项目】和【日志单元】。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        用户指南
        日志接入
        云服务日志接入
        关系数据库SQL Server版
      • 证书管理
        证书格式 证书格式要求 在创建证书时,您可以直接输入证书内容或上传证书文件。 如果是通过根证书机构颁发的证书,您拿到的证书是唯一的一份,不需要额外的证书,配置的站点即可被浏览器等访问设备认为可信。 云主机证书、CA证书的“证书内容”格式均需按以下要求。 证书内容格式为: 以“BEGIN CERTIFICATE”作为开头,“END CERTIFICATE”作为结尾。 每行64字符,最后一行不超过64字符。 证书之间不能有空行。 私钥格式要求 在创建云主机证书时,您也需要上传证书的私钥。您可直接输入私钥文件内容或上传符合格式的私钥文件。 需注意必须是无密码的私钥,私钥内容格式为: 以“BEGIN RSA PRIVATE KEY”作为开头,“END RSA PRIVATE KEY” 作为结尾。 私钥之间不能有空行,并且每行64字符,最后一行不超过64字符。 格式转换 负载均衡只支持PEM格式的证书,其它格式的证书需要转换成PEM格式后,才能上传到负载均衡。以下是转换成PEM格式的几种常用办法。 DER转换为PEM DER格式通常使用在Java平台。 运行以下命令进行证书转化: openssl x509 inform der in certificate.cer out certificate.pem 运行以下命令进行私钥转化: openssl rsa inform DER outform PEM in privatekey.der out privatekey.pem P7B转换为PEM P7B格式通常使用在Windows Server和Tomcat中。 运行以下命令进行证书转化: openssl pkcs7 printcerts in incertificate.p7b out outcertificate.cer
        来自:
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        弹性负载均衡 ELB
        用户指南
        证书管理
      • 约束与限制
        本文主要介绍约束与限制。 注意 当您创建弹性负载均衡实例时,可能会出现“已售罄”的提示,这表明该类型在当前资源池不可购买。 对于已售罄的资源,建议您: 切换至其它资源池进行创建。 切换至其它负载均衡类型进行创建,如独享型。 说明 目前弹性负载均衡独享型在华北、苏州、西安2、贵州、广州4、深圳、上海4、北京2、成都3、芜湖资源池具备。 弹性负载均衡独享型如需要绑定弹性公网IP,需要在创建独享型负载均衡服务时创建负载均衡服务中的弹性公网IP地址。 弹性负载均衡的服务配额 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。 表弹性负载均衡的服务配额 资源名称 资源说明 默认配额 弹性负载均衡 一个用户创建弹性负载均衡的数量 5个 弹性负载均衡监听器 一个用户创建监听器的数量 20个 弹性负载均衡转发策略 一个用户创建转发策略的数量 500条 弹性负载均衡后端主机组 一个用户创建转发后端主机组的数量 20个 弹性负载均衡证书 一个用户拥有弹性负载均衡证书的数量 120个 弹性负载均衡后端云主机 一个用户拥有后端云主机的数量 500个 单负载均衡器可添加监听器数量 一个负载均衡器支持添加监听器的数量 50个
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡 ELB
        产品简介
        约束与限制
      • 云电脑AI算力帮助指引(1)
        模型API 连通性验证 填写完成后进行验证连通性,模型连接成功后保存配置,重启后台服务,再进入OpenClaw应用即可使用。 场景二:使用第三方算力API,切换至第三方模型 1. 进入桌面后打开OpenClawConfig应用,进入配置界面; 2. 依次填写以下配置项,完成后验证连通性: 模型厂商:可自定义,使用英文字母即可; 模型ID:填写第三方大模型唯一标识; API Key:填写第三方平台申请的授权密钥; API协议:选择与第三方模型匹配的通信协议; Base URL:填写第三方模型服务地址。 3. 保存配置,重启后台服务,进入OpenClaw应用即可使用。如有需要,可检测验证模型API 连通性。 如何购买更多算力? 当前云电脑提供有限额度的免费算力,用完后可前往息壤平台购买算力,具体操作步骤详见下方教程;亦可通过第三方渠道获取。后续,算力购买功能将接入云智助手AI算力模块,为您提供更便捷的使用体验。
        来自:
      • 大模型学习机文本生成最佳实践
        2.2 文本生成模式 在Default标签页我们可以利用大模型进行文本生成创作。 注意 原版Llama27bchat模型对中文支持较弱,可以补充下载其他基于Llama27bchat的中文LoRA小模型,或换用其他中文的基础大模型,例如电信星辰(telechat)大模型。 2.3 生成方向控制 大语言模型生成方向可以在Parameters标签页的Generation标签下进行调整,但需要您具有一定的大语言模型背景知识。这里仅对其中部分基础参数进行介绍。 注意 大模型中token的概念:文本中最小的语义单元。例如在英文中一个简单单词(love)可能是一个token,一个复杂单词(transformer)可能是多个token的组合(trans + former); 在中文中一个字(爱)可能是一个token,多个字(爱情)也可能组成一个token。 maxnewtokens:生成token的最大数量。 temperature:在生成下一个token时,控制各个候选token被选择的概率的平滑程度。 temperature取值越大,每个候选token的概率越相似。 topp: 在生成下一个token时,按候选token的概率从大到小计算累计概率, 达到p后丢弃后续的候选token,控制候选token的数量。 topk:在生成下一个token时, 按候选token的概率从大到小,只取前k个候选token,控制候选token的数量。 repetitionpenalty:重复惩罚,控制生成结果中文字的重复次数。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        大模型学习机最佳实践
        大模型学习机文本生成最佳实践
      • 产品咨询类
        本节介绍公共算力服务的产品相关问题。 公共算力服务适用哪些场景? 场景一:企业、个人的通用计算应用场景,平台实现了算力标准化、普惠化。 场景二:社会闲余算力接入,基于算力并网实现对社会算力并网,算力云化。 如何开通公共算力服务? 请您提前准备天翼云账号,完成实名认证,登录公共算力服务控制台,即可使用公共算力的服务。 如何申请更多资源池权限? 请您提前准备好您的业务场景、资源需求规模、资源分布等信息,联系您的客户经理,或者提交客服工单,或者直接拨打客服热线将您的需求告知相关人员。审核通过,权限开放后会有运营人员联系您。 公共算力服务支持哪些资源类型? 公共算力服务提供包含计算、存储和网络在内的多类资源,如裸金属、VPC、弹性IP、子网ACL、NAT网关、通用文件存储、并行文件存储等资源类型(不同资源池的可用资源类型有差异)。资源按需开放,如需购买请联系您的客户经理,或者提交客服工单,亦或直接拨打客服热线。
        来自:
        帮助文档
        公共算力服务
        常见问题
        产品咨询类
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