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      • 对象存储 ZOS
        对象存储(CTZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,通过S3协议和标准的服务接口,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。
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        对象存储 ZOS
      • 双向认证
        适用场景 适用于对数据安全要求比较高的系统,确保通信双方安全可信。 注意事项 使用双向认证的前置条件: 当前域名已配置HTTPS证书。 拥有客户端证书。 配置说明 如您需要配置双向认证功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
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        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        HTTPS相关配置
        双向认证
      • 关停服务
        客户在客户天翼云账户中没有费用并欠款的情况下,通知客户充值,并将关停客户的网站安全监测服务。 客户也可以根据需求,进入客户控制台( 域名管理页面
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        网站安全监测
        计费说明
        关停服务
      • 双向认证
        适用场景 适用于对数据安全要求比较高的系统,确保通信双方安全可信。 注意事项 使用双向认证的前置条件: 当前域名已配置HTTPS证书。 拥有客户端证书。 配置说明 如您需要配置双向认证功能,请通过提交工单给天翼云客服,由其帮您配置。
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        全站加速
        用户指南
        域名管理
        HTTPS相关配置
        双向认证
      • 被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费
        本文解释被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费。 客户流量如果被恶意攻击或恶意盗刷,需要自行承担恶意访问产生的流量费用,因为该过程中确实产生了天翼云视频直播加速带宽资源消耗。 为减少盗刷风险,建议参考高额账单风险预警。
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        视频直播
        常见问题
        订购计费
        被恶意攻击或盗刷产生的流量是否计费
      • 计费类
        本小节介绍域名无忧计费类常见问题。 域名无忧是付费产品吗? 天翼云域名无忧作为天翼云安全业务的一个重要产品,作为付费的增值服务产品提供给天翼云客户,需要用户购买。 域名无忧是否支持试用? 支持试用。 试用期为1个月,试用套餐包括1个域名监控,1次域名刷新。
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        域名无忧
        常见问题
        计费类
      • 通过数据复制服务迁移数据
        源数据库 目标数据库 本地自建Mongo数据库(3.2、3.4、4.0版本 ECS自建Mongo数据库(3.2、3.4、4.0版本 其他云上Mongo数据库(3.2、3.4、4.0版本,不支持腾讯云3.2版本) DDS实例(3.4、4.0版本) DDS实例(3.4、4.0、4.2版本) 说明:仅支持目标库版本等于或高于源库版本。
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        文档数据库服务
        用户指南
        数据迁移
        通过数据复制服务迁移数据
      • 计费说明
        计费方式 本服务目前仅支持按需计费。 按需计费 (1)预存后付费方式:提前充值现金到天翼云账户中,现金账户余额不低于100元,之后系统按照用户实际使用量进行结算。 (2)计费周期:按小时计费,以自然小时为计费单位(均以北京时间为准),不满一小时按照一小时计费。费用从用户账户现金余额中扣费。开通时间建议整点开通,开通不足一个自然小时,按一小时收费。提前删除也按照自然小时收费。 计费方式变更 暂不支持计费方式变更。
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        专属云容器引擎
        计费说明
        计费说明
      • 创建用户并授权使用物理机
        本章节主要介绍创建用户并授权使用物理机。 如果您需要对您所拥有的物理机资源进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity and Access Management,简称IAM),通过IAM,您可以: 根据企业的业务组织,在您的天翼云帐号中,给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户,让员工拥有唯一安全凭证,并使用物理机资源。 根据企业用户的职能,设置不同的访问权限,以达到用户之间的权限隔离。 将物理机资源委托给更专业、高效的其他天翼云帐号或者云服务,这些帐号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果天翼云帐号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户,您可以跳过本章节,不影响您使用物理机的其它功能。 操作步骤: 1. 创建用户组并授权 在IAM控制台创建用户组,并授予物理机只读权限“ReadOnlyAccess”。 2. 创建用户并加入用户组 在IAM控制台创建用户,并将其加入创建的用户组。 3. 用户登录并验证权限 新创建的用户登录控制台,切换至授权区域,验证权限: 在“服务列表”中选择“计算 > 物理机服务”,进入物理机主界面,单击右上角“申请物理机”尝试购买物理机。若提示权限不足,表示物理机“ReadOnlyAccess”已生效。 在“服务列表”中选择除物理机服务以外的任意一个服务,若提示权限不足,表示物理机“ReadOnlyAccess”已生效。
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        物理机 DPS
        用户指南
        管理权限
        创建用户并授权使用物理机
      • 产品优势
        本文介绍云备份的产品优势。 简单易用 支持Windows主机客户端一键安装,Linux主机客户端脚本自动安装,操作简单方便。支持控制台自定义备份计划,根据计划进行周期性备份或通过计划手动执行一次性备份,简单易用。 支持控制台自定义备份计划,根据计划进行周期性备份或通过计划手动执行一次性备份,简单易用。 轻松运维 提供统一的云备份服务控制台,减轻运维工作量。 当您对主机进行备份或者使用备份恢复主机的数据时,可以通过控制台监控备份/恢复进度。 灵活策略管理 支持针对不同保护对象设置自动备份策略,并统一配置管理。您可通过管理控制台统一管理多个主机的备份。 可配置按照小时/天/周/月的备份,并指定备份数据的保留周期。 数据重删 支持备份数据重删,经济高效。备份数据写入对象存储后,进行重复数据删除后保存,备份存储空间节约可达95%,同时可提升备份速度。 细粒度备份 提供文件级细粒度备份。支持对主机中的文件进行全盘备份,也支持筛选后的目录级别备份,RTO可达分钟级。 注意 如果执行的是筛选后的目录备份,恢复时仅恢复备份时筛选的目录。 安全可靠 提供可靠的存储服务以及有效的数据隔离服务。备份数据保存在对象存储中,持久度可达99.9999999999%。备份数据逻辑隔离,可保证数据安全性。
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        云备份 CBR
        产品介绍
        产品优势
      • 磁盘备份
        本文介绍如何创建磁盘备份。 操作场景 通过创建磁盘备份任务来备份主机上的磁盘数据,并在需要时通过备份副本进行一对一的磁盘恢复。 约束与限制 存储库需要和安装了客户端的备份主机在同一地域(网络可达)。 支持单独精简备份分区数据(支持的文件系统为extfs、xfs、ntfs,精简模式下备份的数据为分区实际使用的大小,全盘模式下备份的数据为分区总大小)。 单个客户端同一时刻最多同时执行2个任务(含1个备份任务和1个恢复任务,超出该数量的任务将按时间先后排队执行)。 前提条件 已创建存储库。 主机客户端状态为“在线”,具体步骤参见安装客户端。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心左上角选择地域,此处选择华东华东1。 3. 选择“存储>云备份”,进入云备份控制台,单击左侧“混合备份(存储版)”按钮,进入混合备份界面。 4. 单击“主机列表”,选择对应主机,点击更多下的“新建任务”或者“任务列表”的"新建备份任务"按钮进入备份任务界面。 5. 选择 “磁盘备份”,点击下一步。 6. 选择要备份的磁盘,点击下一步。 7. 选择备份的目标存储库并配置备份周期、最大版本数等备份策略,点击“下一步”。 8. 自定义备份任务名称,确认备份信息无误后,点击“提交”,完成任务创建。
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        云备份 CBR
        快速入门
        创建备份计划
        创建混合备份计划
        磁盘备份
      • VPN网关监控
        如果您已经创建天翼云VPN网关,可以对VPN网关进行流量监控。 操作场景 用户查看某个VPN网关的流量情况。 前提条件 用户在该区域下有正常状态的VPN网关;如果状态异常,可能会没有监控数据。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 选择“管理与部署”下的“云监控”产品。 3. 选择“云服务监控 ”下的“VPN监控”,进入VPN监控页面。 4. 单击“VPN网关”,进入VPN网关监控列表,可以查看VPN网关名称、企业项目、绑定的资源名称、网关IP和总带宽等信息。 5. 选择需要查看监控的目标VPN网关,点击“操作”列中的“查看监控图表”按钮。 6. 在VPN监控详情页面,上方可以查看VPN网关的详情信息。 7. 在VPN监控详情页面,下方可以查看目标VPN网关的入方向流量速率、出方向流量速率、入方向数据包速率和出方向数据包速率等监控指标的数据。还可以选择查询的时间范围,设置自动刷新等。 8. 在VPN监控详情页面,针对每一项监控指标,单击图表右上角的“查看”按钮,可以查看该监控指标的详情信息。在该页面,支持修改数据的展示方法(原始值、最大值、最小值、平均值等),支持修改数据的取样间隔(5分钟、20分钟),支持选择查询的时间范围,支持修改数据单位。 9. 选择需要查看监控的目标VPN网关,点击“操作”列中的“创建告警规则”按钮,可以配置告警服务,具体配置请参考“创建告警规则”。
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        VPN连接
        用户指南
        监控告警
        VPN网关监控
      • 安全使用IAM
        本文为您介绍安全使用IAM的建议。 为了帮助您安全地控制对天翼云云资源的访问,请您遵循安全使用IAM的建议。 不给天翼云帐号创建访问密钥 天翼云帐号是您天翼云云资源归属、资源使用计费的主体,对其所拥有的资源及云服务具有完全的访问权限。密码与访问密钥(AK/SK)都是帐号的身份凭证,具有同等效力,密码用于登录界面控制台,是您必须具备的身份凭证,访问密钥用于使用开发工具进行编程调用,是第二个身份凭证,为辅助性质,非必须具备。为了提高帐号安全性,建议您仅使用密码登录控制台即可,不要给帐号创建第二个身份凭证(访问密钥),避免因访问密钥泄露带来的信息安全风险。 不将访问密钥嵌入到代码中 当您使用API、CLI、SDK等开发工具来访问云服务时,请勿直接将访问密钥嵌入到代码中,减少访问密钥被泄露的风险。 创建单独的IAM用户 如果有任何人需要访问您天翼云帐号中的资源,请不要将帐号的密码共享给他们,而是在您的帐号中给他们创建单独的IAM用户并分配相应的权限,同时,作为天翼云帐号主体,建议您不使用帐号访问天翼云,而是为自己创建一个IAM用户,并授予该用户管理权限,以使用该IAM用户代替帐号进行日常管理工作,保护帐号的安全。
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        统一身份认证(一类节点)
        最佳实践
        安全使用IAM
      • 查看监控数据
        本章节介绍了如何查看分布式消息服务RocketMQ实例的各项监控指标。 操作场景 云监控对RocketMQ实例的运行状态进行日常监控,可以通过控制台直观的查看RocketMQ实例各项监控指标。 前提条件 已购买RocketMQ实例。 操作步骤 1. 登录分布式消息服务RocketMQ控制台。 2. 选择以下任意一种方法查看监控数据。 在待查看监控数据的实例所在行,单击。 单击RocketMQ实例的名称,进入实例详情页面。在左侧导航栏,单击“实例监控”。 3. 在“实例监控”页面,查看实例、节点、主题、消费组和死信队列的监控数据。 聚合是指云监控服务在一定周期内对原始采样指标数据进行最大、最小、平均、求和或方差值的计算,并把结果持久化的过程。这个计算周期又叫聚合周期。 4. (可选)在监控页面,您可以自行选择哪些监控指标需要展示,以及对监控指标进行排序。 例如,在“节点”页签中,只需要展示“消息生产数”和“消息消费数”,请按照如下步骤操作。 a. 在“节点”页签下,单击“设置”,弹出“设置”页面。 b. 勾选“消息生产数”和“消息消费数”,单击“确定”。 图1 设置监控指标 c. 监控指标设置成功后,选中监控指标,并拖动到需要展示的位置,完成监控指标的排序。
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        分布式消息服务RocketMQ
        用户指南
        监控
        查看监控数据
      • 验证域名归属权
        本文介绍了验证域名归属权的详细操作说明。 客户在直播控制台新增域名时,需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二,任意选择一种方式进行操作验证。 方法一:DNS解析验证 本文以加速域名www.ctcdn.cn为例,为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 1. 客户需在自己的域名解析服务商(例如:腾讯云、新网等),操作本次要新增域名的【主域名】解析记录,添加天翼云直播控制台返回的TXT记录值(如下记录值仅为示例)。 说明 主域名:一级域名。例如:www.ctcdn.cn的主域名为ctcdn.cn(具体值以添加域名时直播控制台或API返回的主域名或domainzone值为准)。 主机记录:为固定值dnsverify。 TXT记录值:根据域名随机生成。 记录类型 主机记录 记录值 TXT dnsverify 202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt 2. 域名解析操作完成后,等待(建议10分钟)DNS解析生效后即可进行解析验证。 Linux系统解析命令:dig dnsverify.ctcdn.cn txt。 3. 如解析出来的txt值和天翼云控制台返回的TXT记录值一致,则表示配置正确。 确认配置正确后,可前往天翼云直播控制台,在【添加域名】界面单击【验证】,验证通过后可以正常操作新增域名。
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        视频直播
        快速入门
        验证域名归属权
      • 开通直播转码/录制/截图/审核
        本文介绍直播增值服务(直播转码/录制/截图/审核)开通方式。 基本说明 目前天翼云视频直播支持直播转码、直播录制、直播截图和直播审核等增值服务,使用直播增值服务需完成如下两个步骤: 1. 开通直播增值服务,详情请见如下开通步骤。 2. 配置对应功能。 开通步骤 新客户 开通天翼云视频直播加速服务时,默认未开通直播增值服务。如需开通,请参见开通视频直播服务。 存量客户 已开通视频直播加速服务,但尚未开通直播增值服务的客户,请参考如下步骤进行开通。 1.登录直播控制台。 2.单击左侧菜单栏【计费详情】,并单击导航栏中的【视频直播】。 3.在“操作”栏中单击【开通增值服务】,如下图所示。 4.在【增配视频直播产品】页面,单击需要开通的增值服务按钮,并勾选页面下方的协议,单击页面右下方的【立即增配】按钮。 5.页面提示“提交成功”,单击“跳转到直播控制台”,进入直播控制台进行增值服务的功能配置。 其中直播转码/录制/截图可通过直播控制台自助配置,详细信息请参见功能配置模块;直播审核提交工单联系客服,进行线下配置开启。
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        视频直播
        订购说明
        开通增值服务
        开通直播转码/录制/截图/审核
      • 专属云共享存储包余量提醒
        专属云共享存储包余量提醒分为主动预警和用尽通知两种。 主动预警 当客户购买的资源包用量达到80%,系统发送主动预警信息,通过邮件和短信通知客户。 用尽通知 当客户购买的资源包用量达到100%,系统发送用尽通知,通过邮件和短信通知客户。 余量提醒屏蔽方法 1. 登录天翼云官网 2. 我的未读消息 3. 左侧栏目:消息中心消息订阅消息管理 4. 取消勾选:资源包100%用量预警/资源包80%/90%用量预警
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        专属云(存储独享型)
        计费说明
        专属云共享存储包余量提醒
      • 创建用户
        本文为您介绍如何创建IAM子用户。 如果您是管理员,在天翼云购买了多种资源,并且您需要将资源分配给企业中不同的员工或者应用程序使用,为了避免分享自己的帐号密码,您可以使用IAM的用户管理功能,给员工或应用程序创建子用户。 新创建的子用户默认需要加入到一个用户组中,如果该用户组不具有权限,管理员可以为其授权,或是给该用户归属的用户组授权。用户组中的每个子用户都会继承用户组的权限。子用户拥有权限后,可以基于权限对云服务进行操作。 “admin”为缺省用户组,具有包括“统一身份认证”在内所有云服务的IAM操作权限。将用户加入该用户组后,用户可以操作并使用所有云服务资源,包括但不仅限于创建用户组及用户、修改用户组权限、管理资源等。 约束与限制 1. 子用户可以选择登录名或邮箱作为登录标识,因此您需要至少填写其中一项。子用户的登录名或邮箱有全局唯一的约束。 2. 在为子用户创建登录名前,如果还未创建账号别名,请您先创建账号别名。 3. 如果子用户仅创建了登录名,未创建邮箱,系统会为该子用户配置一个虚拟邮箱。 4. 同一个账号下的子用户手机号不可重复。同一个手机号可以最多给五个不同账号下的子用户进行绑定。 操作步骤 1. 管理员登录IAM控制台。 2. 在左侧导航窗格中,选择“用户”。点击右上角的“创建用户”。 3. 在“配置用户基本信息”页面中填写用户信息。如需一次创建多个用户,您可以点击“添加用户”进行批量创建,每次可以最多创建20个用户。 4. (可选)您也可以点击“上传用户”,通过上传填写好的模板进行批量用户配置。 5. (可选)点击“下一步”,点击“可选用户组”下的“添加”按钮,将用户组加入“已选用户组”列表。当前创建的子用户将继承已选用户组的权限。如果没有合适的可选用户组,可以点击“创建用户组”进行用户组创建。 6. 点击”下一步”,创建用户成功。
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        统一身份认证(一类节点)
        用户指南
        用户管理
        创建用户
      • 桶ACL
        参数 说明 账户类型 非匿名账号默认用户邮箱。 账户 非匿名账号需指定用户邮箱,此邮箱需要已经注册天翼云账户并开通对象存储。 桶访问权限 读取权限授予账户列出和读取存储桶中对象的权限,写入权限授予账户创建、覆盖和删除存储桶中对象的权限。 ACL访问权限 授予账户读取或修改桶ACL的权限。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        权限管理
        桶ACL
      • 功能特性
        人脸实名认证 将姓名+身份证号+现场采集的人脸图像,与权威数据源进行比对,完成实人身份验真。 对接权威数据库,信息更新及时,精准高效响应。 标准化接口封装,通过云服务调用可快速使用工具。 动作活体识别 分析视频中是否包含眨眼、左摇头、右摇头、上下点头或张嘴五种人脸动作,对动作过程进行判断。 可配合基于图片的静默活体检测进一步过滤攻击。
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        人脸识别
        产品介绍
        功能特性
      • 计费类
        本节主要介绍iBox边缘盒子计费类常见问题。 iBox边缘盒子支持哪些计费模式? iBox边缘盒子提供租赁服务,到期后设备回收处理。 产品按照不同的规格型号进行收费,标准产品出账模式为元/年或元/3年。 iBox边缘盒子与天翼云视频监控产品有什么不同? 相比视频监控产品,iBox边缘盒子更适合小规模(比如50路视频以下)、对数据安全要求高的场景。
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        帮助文档
        iBox边缘盒子
        常见问题
        计费类
      • 物理机支持的事件列表
        事件名称 事件ID 事件级别 事件说明 处理建议 事件影响 ::: GPU SRAM存在 Uncorrectable ECC告警 SRAMUncorrectableEccError 重要 GPU卡SRAM出现Uncorrectable ECC Error硬件故障。 如果业务受损,请提交工单。 可能GPU硬件问题导致SRAM故障,导致业务异常退出 主机重启 osReboot 重要 物理机实例重启。 包括: 1. 在管理控制台进行重启操作 2. 通过API接口下发重启指令 1. 业务应用做成高可用。 2. 主机恢复后,确认业务是否自动恢复。 业务中断 异常重启 serverReboot 重要 物理机实例异常重启。 包括: 1. 操作系统异常导致重启 2. 主机硬件故障导致重启 1. 业务应用做成高可用。 2. 主机恢复后,确认业务是否自动恢复。 业务中断 主机关机 osShutdown 重要 物理机实例关机。 包括: 1. 在管理控制台进行关机操作 2. 通过API接口下发关机指令 1. 业务应用做成高可用。 2. 主机恢复后,确认业务是否自动恢复。 业务中断 异常关机 serverShutdown 重要 物理机实例异常关机。 包括: 1. 主机异常下电 2. 主机硬件故障导致关机 1. 业务应用做成高可用。 2. 主机恢复后,确认业务是否自动恢复。 业务中断 网络中断 linkDown 重要 物理机网络中断。 包括: 1. 主机异常关机、重启 2. 交换机故障引起的网络中断 3. 网关节点故障引起的中断 1. 业务应用做成高可用。 2. 主机恢复后,确认业务是否自动恢复。 业务中断 PCIE异常 pcieError 重要 物理机PCIe设备硬件故障。 包括: 1. 主板故障 2. PCIe设备故障 1. 业务应用做成高可用。 2. 主机恢复后,确认业务是否自动恢复。 影响网络或硬盘读写业务 硬盘故障 diskError 重要 物理机磁盘故障。 包括: 1. 硬盘背板故障 2. 硬盘本身故障 1. 业务应用做成高可用。 2. 主机恢复后,确认业务是否自动恢复。 影响数据读写业务或主机无法启动 云存储连接异常 storageError 重要 物理机云硬盘链接异常。 包括: 1. SDI卡故障 2. 远端存储故障 1. 业务应用做成高可用。 2. 主机恢复后,确认业务是否自动恢复。 影响数据读写业务或主机无法启动 GPU存在infoROM告警 gpuInfoROMAlarm 重要 GPU可能存在硬件问题,导致驱动读取不到inforom信息。 业务可以继续使用该GPU卡,不敏感业务可以继续使用,敏感业务请提交工单处理。 对业务暂时没有影响,当GPU硬件出现ECC故障时,可能无法自动完成故障页隔离,导致业务受损。 GPU发生double bit ECC告警 doubleBitEccError 重要 GPU硬件存在double bit ECC故障。 如果业务受损停止,则重启业务恢复。 如果业务无法启动,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 可能会造成业务中断,故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU隔离页过多告警 gpuTooManyRetiredPagesAlarm 重要 GPU硬件存在过多ECC隔离页。 如果业务受损,请提交工单。 GPU硬件存在过多ECC故障,可能频繁影响业务运行。 GPU A100 硬件发生ECC告警 gpuA100EccAlarm 重要 GPU卡出现ECC硬件故障。 如果业务受损停止,则重启业务恢复。 如果业务无法启动,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 可能会造成业务中断,故障页隔离后业务可继续正常使用GPU。 GPU ECC内存页隔离失败告警 eccPageRetirementRecordingFailure 重要 GPU硬件存在ECC故障,驱动自动隔离这些页时失败。 如果业务受损停止,则重启业务恢复。 如果业务无法启动,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 可能会造成业务中断,故障页隔离隔离失败,可能导致业务无法使用GPU。 GPU ECC页隔离告警 eccPageRetirementRecordingEvent 一般 存在ECC硬件错误,发生内存页自动隔离。 如果业务受损停止,则重启业务恢复。 如果业务无法启动,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 一般随ECC故障告警出现,单独出现不影响业务。 GPU single bit ECC过多告警 highSingleBitEccErrorRate 重要 ECC硬件存在过高ECC single bit错误。 如果业务受损停止,则重启业务恢复。 如果业务无法启动,建议尝试重启虚拟机恢复业务。 如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 single bit的错误能够自动恢复,一般不影响GPU相关应用程序。 GPU驱动掉卡告警 gpuDriverLinkFailureAlarm 重要 GPU链路正常,NVIDIA驱动找不到GPU硬件。 建议尝试重启虚拟机恢复业务。如果业务仍然无法恢复,请提交工单。 一般驱动问题导致找不到对应位置的GPU。 GPU卡链路故障告警 gpuPcieLinkFailureAlarm 重要 GPU链路异常,通过lspci无法查看GPU硬件信息。 如果业务受损,请提交工单。 硬件问题导致GPU卡链路异常,驱动无法使用GPU。 虚拟机GPU丢卡告警 vmLostGpuAlarm 重要 虚拟机实际有的GPU卡数量比规格里应分配的GPU卡数量少。 如果业务受损,请提交工单。 虚拟机GPU卡丢失。 GPU显存页告警 gpuMemoryPageFault 重要 GPU显存页发生故障,故障可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损,请提交工单。 可能GPU硬件问题导致显存故障,导致业务异常退出 GPU图像引擎异常告警 graphicsEngineException 重要 GPU图像引擎发生故障,可能由应用、驱动或硬件引起。 如果业务受损,请提交工单。 可能GPU硬件问题导致图像引擎故障,导致业务异常退出。 GPU温度过高告警 highTemperatureEvent 重要 GPU硬件温度过高。 如果业务受损,请提交工单。 GPU温度超过温度阈值,可能会引起GPU卡性能下降 GPU NVLINK链路错误告警 nvlinkError 重要 NVLINK的链路出现硬件故障。 如果业务受损,请提交工单。 NVLINK链路故障,影响业务使用GPU nvlink能力。 nvidiasmi命令卡住 nvidiaSmiHangEvent 重要 nvidiasmi命令超时,该命令可能卡住 如果业务受损,请提交工单。 可能是命令执行过程中,触发驱动问题,导致命令卡住,同时可能出现业务使用驱动报错问题。
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        云监控服务
        用户指南
        事件监控
        事件监控支持的事件说明
        物理机支持的事件列表
      • 原始告警查询
        本节介绍云安全中心原始告警查询功能。 原始告警查询具体操作请参考日志查询。 原始告警查询 原始告警查询结果栏字段筛选: 图表分析
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        云安全中心
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        分析中心
        原始告警查询
      • 访问CDN加速时出现404状态码
        场景二:检查源服务器资源是否存在:检查资源在源服务器上存在且路径正确。 场景三:检查网页文件生成规则及URL链接拼写:检查网页URL生成规则正确、URL链接拼写无误。 如果以上方法均无效,建议联系网站管理员或提交工单联系天翼云客服进行处理。
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        CDN加速
        故障排查
        访问CDN加速时出现404状态码
      • 监控
        VPN监控能不能查看每条连接的流量? VPN的流量监控是基于VPN网关的,可查看该VPN网关的出入方向的流量、带宽等信息,无法查看单独的某一条连接的流量使用情况。 当VPN监控结果异常时,可以发送提醒信息吗? 可以。 用户可以在“云监控服务”通过配置告警规则,实现VPN监控结果异常提醒。
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        VPN连接
        常见问题
        企业版VPN
        监控
      • 监控面板简介
        监控看板为您提供自定义查看监控数据的功能,将您关注的核心服务监控指标集中呈现在一张监控看板里,为您定制一个立体化的监控平台。同时监控看板还支持在一个监控项内对不同服务、不同维度的数据进行对比查看,帮助你实现不同云服务间性能数据对比查看的需求。
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        云监控服务
        用户指南
        使用监控面板
        监控面板简介
      • 创建脚本
        本文为您介绍创建脚本的具体操作。 概述 脚本管理提供全生命周期脚本管控,涵盖脚本库的创建、验证、变更、停用、编辑、发布等,实现脚本标准化开发与版本控制;通过脚本黑名单机制拦截高风险脚本以强化安全,脚本历史支持操作追溯与审计。系统环境变量管理保障脚本跨环境兼容性,同时支持对云主机和数据库的自动化脚本执行,兼顾运维灵活性与安全性,降低人工干预风险,提升容灾场景下的操作效率和可靠性。 使用条件 多活容灾服务平台当前仅支持在平台侧执行脚本,不支持上传脚本文件到目标资源。 每种资源类型下同一种语言的脚本数量上限为50,若有扩展需要请联系管理员。 操作步骤 1. 登录天翼云,进入控制中心。 2. 单击管理控制台左上角的,选择区域。 3. 在服务列表选择“计算”“多活容灾服务”,进入多活容灾服务控制台。 4. 点击左侧菜单栏“脚本管理”“脚本库”,进入脚本库列表页。 5. 点击右上角“创建脚本”按钮,跳转至脚本创建页。 6. 创建脚本各配置项说明如下: 参数 是否必填 配置说明 脚本名称 √ 填写脚本名称,脚本名称需唯一。 长度为263字符。 脚本语言 √ 选择脚本语言,当前支持Shell、Python2、Python3。 脚本版本 √ 显示脚本版本,脚本创建时系统默认将脚本版本设置为v1.0。 适用资源类型 √ 选择适用资源类型,当前支持主机、数据库两类。 主机支持Linux/Windows;数据库支持MySQL/Redis/PostgreSQL/MongoDB。 脚本分组 × 选择脚本分组,默认无分组。 脚本来源 √ 选择脚本来源,支持本地脚本、手工录入、克隆、内置脚本。 本地脚本 √ 当脚本来源为本地脚本时显示,上传本地脚本文件。 文件类型限制为扩展名为.py或.sh两种。 源脚本 √ 当脚本来源为克隆时展示,选择源脚本,数据来自当前脚本库中所有脚本。 脚本模板 √ 当脚本来源为内置脚本时展示,选择脚本模板后,脚本内容展示相关脚本模板内容。 脚本内容 √ 当脚本来源为本地脚本时,展示本地上传脚本的内容,支持编辑。 当脚本来源为手工录入时,需用户手动录入脚本内容; 当脚本来源为克隆时,展示源脚本的脚本内容,支持编辑; 当脚本来源为内置脚本时,根据用户选择的脚本语言、适用类型和脚本模板展示脚本内容,支持编辑。 脚本内容长度上限为1000个字符。 脚本参数请求参数 √ 填写参数名称,长度不超过64字符。 选择参数类型,可选数值型、字符型、字符串型、布尔型。 填写参数key,长度不超过64字符,不能与系统环境变量key冲突。 选择参数是否必填,可选是、否。 填写参数描述。 脚本参数返回参数 √ 填写参数名称,长度不超过64字符。 选择参数类型,可选数值型、字符型、字符串型、布尔型。 填写参数key,长度不超过64字符,不能与系统环境变量key冲突。 填写参数描述。 成功标准判定方式 √ 选择成功标准判断方式,可选通过表达式判定、无条件成功。 成功标准表达式 √ 判定方式为表达式判定时展示,填写参数名,数据来源于脚本返回的参数名。 填写表达式符号,若参数类型为数值类型,可选等于/大于/小于/大于等于/小于等于;若参数类型为字符或字符串类型,可选等于/大于/小于/大于等于/小于等于/包含/不包含/以...开头/以...结尾;若参数类型为布尔型,可选等于。 填写表达式参数值,若参数类型为数值类型/字符型/字符串类型,需填写参数值;若参数类型为布尔型,可选择真/假。 成功标准表达式生效 √ 判定方式为表达式判定时展示,选择表达式生效方式,可选满足所有表达式、满足任一表达式。 脚本描述 × 填写脚本的描述。 长度为0100个字符。 7. 脚本信息填写完毕后,点击右下角“立即创建”按钮,完成创建脚本操作。
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        多活容灾服务
        用户指南
        脚本管理
        脚本库
        创建脚本
      • 山石防火墙配置
        本文为您介绍山石防火墙如何在本地站点中加载VPN配置。 使用IPsec VPN建立站点到站点的连接时,在配置完天翼云VPN网关后,您还需在本地站点的网关设备中进行VPN配置。 前提条件 已经在天翼云VPC内创建了IPsec连接。 已经下载了IPsec连接的配置。 IPsec协议信息 配置项 示例值 IKE 认证算法 SHA256 IKE 加密算法 3DES IKE DH分组 Group14 IKE IKE版本 IKEv1 IKE 生命周期 86400 IKE 协商模式 main IKE PSK aa123bb IPsec 认证算法 SHA256 IPsec 加密算法 3DES IPsec PFS DH group5 IPsec 生命周期 3600 网络配置信息 配置项 示例值 VPC 待和本地IDC互通的私网网段。 VPN网关 天翼云VPN网关的公网IP地址。 本地IDC 待和天翼云VPC互通的私网网段。 本地IDC 本地网关设备的公网IP地址。 操作步骤 1. 登录防火墙Web页面,在网络>VPN>IPsec VPN页面,在右上角的相关配置中选择P1提议,进入P1提议页面。 2. 在P1提议页面,单击“新建”,进入阶段1提议配置页面。 3. 在阶段1提议配置页面,根据天翼云IPsec连接中的配置信息进行配置,单击“确定”, 完成配置。 4. 在右上角的相关配置中选择P2提议,进入阶段2提议页面。 5. 在P2提议页面,单击“新建”,进入阶段2提议配置页面。 6. 在阶段2提议配置页面,根据天翼云IPsec连接中的配置信息进行配置,单击“确定”, 完成配置。 7. 在IPsec VPN页面, 单击“新建”,进入IPsec VPN配置页面。 8. 在IPSec VPN配置页面,展开“对端选择”下拉框,单击,进入VPN对端配置页面。 9. 在VPN对端配置页面,根据天翼云IPsec连接中的配置信息进行配置,单击“确定”,完成配置。 10. 在IPsec VPN配置页面,选择创建好的对端体,并根据天翼云IPsec连接中的配置信息完成隧道配置,单击“确定”。 11. 配置完成后,可以在IPsec VPN页面查看相关配置信息。 12. 在网络>安全域页面,单击“新建”按钮新建安全域。在安全域名称页面,输入安全域的名称,并在类型中选择三层安全域。 13. 在网络>接口页面,单击“新建”隧道接口,在隧道接口配置页面,根据提示输入配置接口名称、安全域、IP配置、绑定隧道配置(选择IPSec VPN及VPN名称)等,单击“确定”,完成配置。 14. 在策略>安全策略页面,单击“新建”,进入安全策略页面。根据提示输入配置,单击“确定”,配置完成。 15. 在网络>路由页面,单击“新建”分别添加上行和下行路由。 上行路由:目的地址为天翼云VPC的网段,下一跳为新建的隧道接口。 下行路由:如果目的网段非本地直连路由,请按需添加下行路由。 16. 测试连通性。 可以利用您的云主机和您的数据中心主机进行连通性测试。
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        VPN连接
        用户指南
        配置IPsec VPN
        本地网关配置
        山石防火墙配置
      • 产品订购
        智算一体机涉及硬件交付,需要线下开展,暂不支持客户线上自主开通订购,如需订购请联系专属客户经理,或者拨打天翼云客服电话4008109889,或者新建业务需求单进行下单。
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        智算一体机
        用户指南
        产品订购
      • OOS是否有图形化管理工具或者命令行工具,帮助用户上传数据到OOS?
        可以通过以下图形化管理工具或命令行工具上传数据至OOS: 进入控制台“存储桶列表”,创建存储桶,然后通过控制台上传数据至OOS。详见上传文件。 通过云存储网关上传数据到OOS。 OOS提供的HTTP REST API兼容AWS S3接口,可以使用大部分S3第三方工具(例如:s3browser,s3cmd,s3fsfuse)将数据上传到OOS中。
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        对象存储(经典版)I型
        常见问题
        产品咨询类
        OOS是否有图形化管理工具或者命令行工具,帮助用户上传数据到OOS?
      • 什么是媒体存储
        本文简介媒体存储的定义。 媒体存储(CTXStor,原对象存储融合版)是天翼云基于分布式数据存储和媒体处理技术,为客户提供海量视频、图片及其他非结构化数据存取与处理的云服务,具有弹性灵活、安全可靠、高性价比等优点,支持多种存储协议及多档资源类型,深度匹配各类行业场景应用。 更多关于媒体存储介绍可参考:产品定义 。
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        媒体存储
        常见问题
        一般性问题
        什么是媒体存储
      • 删除监控面板
        当用户业务发生变更或需要对监控面板上的监控视图进行重新规划时,可以删除该监控面板,重新进行监控规划。删除监控面板时,会关联删除该面板上设置的所有监控视图。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击“服务列表 > 云监控服务”。 3. 单击页面左侧的监控面板。 4. 选择需要删除的监控面板。 5. 单击“删除”。 6. 在弹出的删除监控面板页面,选择“是”,删除当前监控面板。
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        云监控服务
        用户指南
        使用监控面板
        删除监控面板
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