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      • 登录连接云手机
        文本介绍以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速登录连接云手机。 目前天翼云手机支持Windows\MacOS\安卓系统。支持的系统要求安卓移动端9.0及以上。用户可前往下载相应的客户端进行登录使用:客户端下载 下面以天翼云手机移动客户端为例,帮助您快速上手使用天翼云手机(政企版)。
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        天翼云手机
        快速入门
        登录连接云手机
      • 云主机与其他服务之间的关系
        弹性云主机可以与其他产品集成丰富的解决方案,本文介绍弹性云主机与其他服务之间的关系。 弹性云主机与其他云服务的关系如图所示 弹性云主机与其他云服务的关系如表所示 服务名称 云主机与其他服务之间的关系 相关内容 镜像 镜像提供了运行云主机所需的信息,包括操作系统、初始化应用数据等。您可以通过镜像创建弹性云主机,提高弹性云主机的部署效率。
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        弹性云主机
        产品概述
        云主机与其他服务之间的关系
      • 应用场景
        本节介绍天翼云手机可广泛应用于移动办公、游戏娱乐等场景。 移动办公场景 场景特点: 实体手机数据存储本地,经常遇到手机损坏,数据丢失,数据泄漏等安全问题,需要更安全的办公数据资产存储方案。 推荐方案: 本地手机+开通天翼云手机 方案优势: 1、云手机内置32/64/128GB存储容量,可满足日常文件存储。 2、云手机资料全部以三副本形式存储于云端,数据高可靠,无需担心办公资料丢失。
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        天翼云手机
        产品介绍
        应用场景
      • Elasticsearch迁移至OpenSearch的排查清单及迁移方案
        此外,需注意原集群是否使用了第三方插件,并确认天翼云OpenSearch是否默认支持该插件及其版本兼容性。
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        云搜索服务
        最佳实践
        迁移集群
        Elasticsearch迁移至OpenSearch的排查清单及迁移方案
      • 云迁移服务模块
        数据库迁移 云迁移服务CMS提供了完备的数据库迁移工具,支持同构/异构数据库数据迁移。可实现达梦、人大金仓、TiDB、TeleDB等作为目标数据库进行异构数据库迁移。 数据迁移 云迁移服务CMS的数据迁移工具,具备可视化、稳定、易用的特点,支持将来自亚马逊、阿里云、腾讯云、华为云、天翼云 OOS 和 XOS 的数据迁移到ZOS 进行存储,并提供了灵活的迁移策略,通过功能组合满足各类需求与场景,实现企业数据快速上云。
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        云迁移服务CMS
        产品简介
        产品优势
        云迁移服务模块
      • 产品订购
        混合云一体机推理基础版从产品购买到正式交付,主要服务流程如下所示:产品订购确定需求:客户经理与客户确定项目需求,最终确定项目配置方案和交付时间,并完成下单。项目设计:确定客户需求后,天翼云技术专家开始设计并输出网络集成规范、系统集成方案、测试用例等。硬件/软件集成:天翼云技术专家进行硬件集成、网络配置、软件集成等。测试验收:天翼云测试专家进行测试验收、输出对应报告。产品交付产品发货:天翼云将按照与客户约定的时间依次发货。交付部署:天翼云服务团队将现场上电、通网、现场系统测试、系统交付检查。
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        混合云一体机推理基础版
        用户指南
        产品订购
      • 常见问题
        本节介绍天翼云电脑电教室的常见问题。 开通的教师、学生AI云电脑遇到无法连接,无法使用广播优化,无法批量控制终端等问题,应该如何定位解决? 1.检查教师、学生AI云电脑在同一个VPC,已开启网络互通,已开启组播功能; 2.检查教师、学生本地终端使用有线连接,且在同一个局域网; 3.检查教师本地终端不存在多网卡,禁用多余网卡; 4.检查教师、学生本地终端已关闭防火墙。 广播优化出现花屏、卡顿、部分学生无法接收到画面等现象,应该如何定位解决?
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        电教室AI云电脑
        常见问题
      • 全站加速在电商行业的最佳实践
        天翼云全站加速产品,依托全球2300+分布式加速节点,基于云网融合优势,通过动静分离、多级缓存、智能路由、协议优化、链路优化等多项技术,为电商行业提供快速、稳定、安全的跨国网络加速服务。 方案架构 天翼云全站加速旨在帮助客户在电商网站访问、大促日高可用性保障、企业出海等场景,为客户构建一站式动静混合的全球高可用性访问体验。可以在不做任何源站架构变动的情况下,快速开通全站加速服务。
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在电商行业的最佳实践
      • 日志审计v1.0
        创建解决方案包为可选操作,平台已经内置了2个解决方案包。用户可根据需要创建解决方案包,解决方案包是一系列安全事件模板的集合,平台根据这些模板分析资产的风险趋势,对于威胁事件给予告警,在上边栏选择“规则库”,在左侧菜单栏选择“解决方案包”进入解决方案包页面。点击“新增”,编辑相关信息,点击“保存”。用户还可订阅自己关注的告警事件,可第一时间了解资产的威胁态势,在上边栏选择“事件管理”,在左侧菜单栏选择“ 告警 > 告警订阅 ”进入告警订阅页面,选择未订阅页签。
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        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        日志审计
        日志审计v1.0
      • 单机网桥静态路由入云
        操作场景某企业已经在地域A创建了天翼云VPC并在其中部署了应用服务,现在该企业希望通过天翼云SD-WAN服务访问地域A的云资源。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经在地域A创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。您已经完成云间高速(标准版)的创建,具体操作,请参见创建云间高速(标准版)实例。您已经将地域A的VPC加载到同一云间高速(标准版)实例中,请参见加载网络实例。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        单机网桥静态路由入云
      • 应用场景
        本章节介绍微服务云应用平台应用场景 容器托管解决方案支持以容器的形式托管应用,无缝对接云容器引擎,您无需理解容器服务底层细节,可以通过控制台发布容器服务,并完成应用在容器里的全生命周期管理,包括发布、回滚、监控,服务启停,扩缩容等,有效降低运维人力成本。微服务解决方案兼容SpringCloud、Dubbo等微服务框架,0代码侵入就能完成 Dubbo 和Spring Cloud 应用上云,提供应用无损上下线、金丝雀发布,以及流量控制等多种服务治理特性,让企业构建微服务应用时更多的关注业务本身。
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        微服务云应用平台
        产品简介
        应用场景
      • 天翼云VPN连接产品服务协议
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        VPN连接
        相关协议
        天翼云VPN连接产品服务协议
      • 天翼云API网关产品服务协议
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        API网关
        相关协议
        天翼云API网关产品服务协议
      • 云专线(福建)相关功能
        云网通产品主要功能有:高带宽入云专线提供私网入云接入,支持高达100M/1000M bps的基于MPLS网络的PON/LAN链路入云专线,为企事业用户提供灵活的入云组网。高安全的天翼云天翼云具有领先的安全防护能力,全国通过中央网信办安全审查的资源池有八个,天翼云占了六个,天翼云网络攻击防护系统“云堤”,防攻击能力达到3000G,天翼云获得许多奖项,在许多重大型项目都经受了考验。支持多个远端子网用户可以配置多个用户侧子网,便于用户内部网络拓扑规划,用户侧子网不能和云资源池VPC下的子网冲突。
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        云专线(福建)
        产品介绍
        云专线(福建)相关功能
      • 全站加速在教育行业的最佳实践
        方案优势:天翼云全站加速,提供稳定、优质的上传加速服务,实时探测优质上传路径,保障教学内容上传/下载的实时性。 网站及应用加速 业务挑战:特殊时间节点,比如选课、成绩查询、招生报名、填报志愿时,易导致访问流量激增,访问卡顿,甚至掉线。 方案优势:天翼云全站加速凭借全球2300+三网节点覆盖,通过智能调度,传输优化等自研技术,可实时计算优质回源路径,时刻保障访问体验。
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在教育行业的最佳实践
      • 购买失败后怎么处理
        如果遇到支付订单后轻量型云主机开通失败的场景,您可以采取以下方法解决: 方法一:致电客服电话400-810-9889,电话客户将会引导你进行问题解决。 方案二:提交在线工单寻求帮助,以下对工单流程进行说明。 登陆天翼云官网。 点击右上角【我的】【工单管理】,进入工单管理界面。 点击【新建工单】,进入新建工单界面。 点击【更多产品问题】,选择【轻量型云主机】,点击【产品故障申报】。 在申报页面,您可以填写您的主机信息,如订单、ID号,并附上故障截图。 点击【确定提交】后,工单创建成功。
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        轻量型云主机
        常见问题
        计费类
        购买失败后怎么处理
      • 应用场景
        本节介绍天翼云电脑(公众版)可广泛应用于线上网课、个人办公等场景。 线上网课场景 场景特点: 学生临时上网课需要购买硬件,采购PC成本高,采购平板无法顺畅使用Windows软件。 推荐方案: 开通天翼云电脑(公众版) 方案优势: 1、云端授权按需订购,本地通过电视、机顶盒登录,极大节约成本。 2、在电视、机顶盒上流畅使用Windows教学应用,体验优于手机等小屏设备。 用户场景图: 个人办公场景 场景特点: PC有易故障、老化、存储不足等问题,电脑出现问题时用户无法快速解决故障。
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        天翼云电脑(公众版)
        产品介绍
        应用场景
      • 全站加速在游戏行业的最佳实践
        方案优势:天翼云全站加速为游戏出海、跨境玩家提供海外加速服务,海外节点本地覆盖,方便游戏玩家就近接入,提升全球访问的性能和稳定性。 源站高可用性 面临挑战:游戏推广期间,源站流量暴增,源站带宽扩容效率低,负载过大,需要保障游戏网站的持续高可用性。 方案优势:天翼云全站加速提供源站监控、多源负载均衡、节点热备,实时弹性扩容等策略,可有效缓解源站压力,保障业务连续性和高可用性。
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        全站加速
        最佳实践
        全站加速在游戏行业的最佳实践
      • 目标端启动与配置
        解决方案 适当时间,停止源端MySql数据库服务的所有业务,再重新同步一次。 SELinux配置错误,无法进入系统 问题描述 迁移成功后,系统启动时卡住,无法进入系统,页面提示“SELinux targeted”。 问题分析 该问题可能是SELinux配置错误导致,可以禁用SELinux后重试。
        来自:
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        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        目标端启动与配置
      • 产品动态
        专属智库2025年2月时间节点功能名称功能描述相关文档2025.02.24安全云应用安全云应用是一种基于天翼云托管的应用程序流式传输服务,通过天翼云自研的clink传输协议,将音视频、图像、外设等信息传输到用户的远程设备上,实现跨平台、安全、易用的应用程序访问。安全云应用2025年1月时间节点功能名称功能描述相关文档2025.01.17虚拟电教室虚拟电教室功能是一个基于电子教室类场景(学校计算机机房、企业培训室等)的解决方案,为后续所有电子教室场景使用提供更便捷的功能。
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        天翼云电脑(政企版)
        产品动态
        产品动态
      • 绑定云间高速(标准版)实例
        本文介绍如何通过天翼云SD-WAN访问云上资源。 操作场景 用户通过天翼云SD-WAN服务访问云上资源,需要将天翼云SD-WAN实例绑定云间高速(标准版)实例。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN实例列表页面; 选中目标SD-WAN实例,单机其“操作”列的“绑定云间高速(标准版)”; 根据页面提示,选择待绑定的云间高速(标准版)实例及云间高速(标准版)实例下的云网关实例; 单击“确定”,完成绑定。
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        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        绑定云间高速(标准版)实例
      • 单机串接静态路由入云
        操作场景某企业已经在地域A创建了天翼云VPC并在其中部署了应用服务,现在该企业希望通过天翼云SD-WAN服务访问地域A的云资源。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经在地域A创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。您已经完成云间高速(标准版)的创建,具体操作,请参见创建云间高速(标准版)实例。您已经将地域A的VPC加载到同一云间高速(标准版)实例中,请参见加载网络实例。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        单机串接静态路由入云
      • 云镜像市场
        本文向您介绍如何使用云镜像市场。 产品概述 天翼云云镜像市场是由天翼云构建的标准化镜像服务平台,联合第三方镜像服务商(ISV)为用户提供预集成化的云主机镜像及配套服务。镜像市场中所有镜像均基于天翼云云主机操作系统深度定制,预封装了如Deepseek大模型、数据库工具、运维管理面板等软件堆栈,实现云端应用的即开即用。用户可通过云镜像市场快速部署具备特定功能场景的云主机实例,大幅提升资源交付效率,让云主机即开即用、省时方便。
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        帮助文档
        镜像服务
        用户指南
        云镜像市场
      • 如何清理云搜索服务搜索引擎的缓存?
        原因分析 缓存用于加速查询操作,云搜索服务会将常见的查询结果或热数据缓存在内存中,但在某些情况下,缓存可能需要手动清理,例如缓存命中率下降或内存占用过高时。 解决方案 清理字段数据缓存: 字段数据缓存用于存储字段值,可以通过以下命令清理字段缓存: POST /_cache/clear?fielddata=true 清理查询缓存: 查询缓存用于缓存查询结果,可以通过以下命令清理查询缓存: POST /_cache/clear?
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        云搜索服务
        常见问题
        问题排查类
        云搜索实例使用类
        如何清理云搜索服务搜索引擎的缓存?
      • 云上ECS通过内网访问OBS
        说明天翼云针对各区域提供了不同的内网DNS服务器地址,具体请参见天翼云提供的内网DNS服务器地址。否,执行配置内网DNS。是,执行下载OBS Browser+。 配置内网DNS 修改ECS的DNS服务器地址为天翼云提供的内网DNS,可以通过修改VPC子网DNS地址和修改本地DNS配置两种方式实现。
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        对象存储
        最佳实践
        云上ECS通过内网访问OBS
      • 如意宝典产品使用手册
        产品介绍如意宝典是一款基于检索增强生成(RAG)架构的新一代 AI 知识引擎软件,旨在帮助金融机构(银行 / 保险)、高端制造企业、法律机构...解决企业知识碎片化查询效率低、知识传承断层与培训成本高、一线岗位客户问题响应慢、非结构化文档解析能力弱且知识时效性差、敏感知识安全管控难等问题。2. 产品核心能力产品部署于天翼云弹性云主机集群,利用云平台的计算资源弹性扩展能力,保障高并发场景下的服务稳定性。
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        轻量型云主机
        产品简介
        应用使用手册
        如意宝典产品使用手册
      • 境内门店访问海外云资源
        操作场景 某企业已经在海外区域A创建了天翼云VPC并在其中部署了应用服务,现在该企业希望通过天翼云SD-WAN服务将境内线下分支机构接入海外天翼云资源池。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经在海外区域A创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。 操作步骤 步骤一:购买软件智能网关 购买软件智能网关部署到海外资源池的VPC中。您可以通过天翼云官网自行购买智能网关实例,也可以联系客户经理购买智能网关实例。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        境内门店访问海外云资源
      • 双机串接静态路由上云
        操作场景某企业已经在地域A创建了天翼云VPC并在其中部署了应用服务,该企业将两台智能网关设备设为主备模式,将本地机构接入天翼云,提高网络的可用性。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经在地域A创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。您已经完成云间高速(标准版)的创建,具体操作,请参见创建云间高速(标准版)实例。您已经将地域A的VPC加载到同一云间高速(标准版)实例中,请参见加载网络实例。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        双机串接静态路由上云
      • 云硬盘计费说明
        资源使用建议按需计费模式的云硬盘进入欠费保留期后将影响资源的正常使用,为避免因为账户欠费影响您的业务和数据,建议您开通帐户可用额度预警功能,并关注账户欠费等相关通知信息,以便及时充值,以确保帐户余额充足。试用及卡券管理天翼云官网试用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-试用规则。优惠券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-优惠券使用。代金券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-代金券使用。提货券使用规则请参见天翼云帮助中心-费用中心-提货券使用。
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        云硬盘
        计费说明
        云硬盘计费说明
      • 单机旁挂动态路由入云
        操作场景某企业已经在地域A创建了天翼云VPC并在其中部署了应用服务,现在该企业希望通过天翼云SD-WAN服务访问地域A的云资源。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经在地域A创建了VPC,具体操作,请参见创建虚拟私有云VPC。您已经完成云间高速(标准版)的创建,具体操作,请参见创建云间高速(标准版)实例。您已经将地域A的VPC加载到同一云间高速(标准版)实例中,请参见加载网络实例。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        单机旁挂动态路由入云
      • 开通专属云容器引擎
        本节主要介绍开通专属云容器引擎 专属云容器引擎服务的开通方法及流程:1、开通专属云容器引擎服务需首先开通专属云服务,请确保您已开通天翼云的专属云服务;2、天翼云网门户首页上部,在“天翼云官网首页,“产品 > 专属云”中,单击“专属云(计算独享型)”;3、在产品详情页面中,单击“申请开通”,在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的开通需求,如果没有专属客户经理,可拨打天翼云客服电话4008-109-889咨询。
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        专属云容器引擎
        用户指南
        开通专属云容器引擎
      • 物理机开机或者重启后,无法登录或EVS磁盘丢失,如何解决?
        物理机开机或者重启后,无法登录或EVS磁盘丢失,如何解决? 问题描述 物理机开机或重启后,无法登录或EVS磁盘丢失。 可能原因 网络拥塞或者丢包导致物理机获取IP或者挂载数据卷(EVS磁盘)失败。 解决方案 重启物理机,如果多次重启无效,可以提交工单,联系客服处理。
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        物理机
        用户指南
        故障排除
        物理机开机或者重启后,无法登录或EVS磁盘丢失,如何解决?
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