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      • 权限管理
        本文简述天翼云全站加速的权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的全站加速资源。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。 2、进入账号登录界面,请单击【其他登录方式】里的第一个图标(如下图1),随即自动跳转到天翼云账号登录界面(如下图2),输入官网账号和密码后,单击【登录】。 步骤二:创建工作区 工作区是一个租户的概念,在工作区里可以共享合作,可实现团队管理,角色管理,子用户管理等操作。 完成登录CDN+IAM平台后,系统已为您创建了一个系统内置工作区。 若没有系统内置工作区,您可以自行创建工作区。操作方式为在界面右上角,单击【新增】。 工作区生成后,您可以直接单击【系统内置工作区】进入工作区,该工作区的所有者是您。
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        全站加速
        用户指南
        权限管理
      • 功能介绍
        云点播主要功能介绍。 音视频上传 支持控制台、API、SDK等多种方式直接上传,同时支持多端上传、并发上传、断点续传,满足不同场景的上传需求。 类型 支持格式 视频 wmv,mpg,mts,webm,m4v,mp4,flv,rmvb,avi,mov,mpeg,mkv,3gp,ts等格式文件。 音频 wma,mp3,aac,m4a,flac,ogg,wav等。 更多支持类型以控制台页面提示为准。 音视频存储 多设备冗余存储,支持资源隔离,保证用户可随时访问音视频数据。 媒资管理 支持通过控制台或SDK管理媒资,包括: 列表式视频管理:名称、媒资ID、点播实例、媒资状态等。 查看视频参数,并在线预览视频(H.264)。 媒资信息编辑:名称、标签、描述、封面设置等。 视频转码、水印、封面设置。 查看原始视频和转码视频的地址。 媒体处理 支持对视频文件进行处理,以适应不同场景、不同网络、不同设备的播放业务。 音视频转码,覆盖主流常用格式,支持多分辨率、多码率,灵活可配置转码模板,支持自定义水印。 支持H.264/H.265(HEVC)等常见编码类型的相互转码。 视频封面截图。 支持自动截取视频首帧作为封面图。 资源屏蔽 支持对音视频进行屏蔽,及时下线违规内容,规避不良影响。
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        云点播
        产品介绍
        功能介绍
      • 获取长期有效docker login指令
        本章节介绍如何获取长期有效的登录指令,长期有效登录指令的有效期为永久。 操作场景 本章节介绍如何获取长期有效的登录指令,长期有效登录指令的有效期为永久。 说明 l 为保证安全,获取登录指令过程建议在开发环境执行。 操作步骤 步骤 1 获取区域项目名称、镜像仓库地址。 登录SWR管理控制台。 将鼠标移至页面右上角用户名称上,在下拉菜单中,单击“我的凭证”。 图 我的凭证 在项目列表中找到您的虚拟机的所属区域及项目: 图 区域与项目 您可以按照获取到的项目信息拼接镜像仓库地址,拼接方式为: registry.区域项目名称.ctyun.cn 如用户虚拟机所在区域为苏州,那么对应的镜像仓库地址为:registry.cnjssz 1.ctyun.cn 。 步骤 2 获取AK/SK访问密钥。 注意 访问密钥即AK/SK(Access Key ID/Secret Access Key),表示一组密钥对,用于验证调用API发起请求的访问者身份,与密码的功能相似。如果您已有AK/SK,可以直接使用,无需再次获取。 登录IAM管理控制台,将鼠标移到用户名处,单击“我的凭证”。 在左侧导航栏中选择“访问密钥”,单击“新增访问密钥”。 输入描述信息,单击“确定”。 在弹出的提示页面单击“立即下载”。 下载成功后,在“credentials”文件中即可获取AK和SK信息。 表 credentials文件示例 User Name Access Key Id Secret Access Key a RVHVMX H3nPwzgZ 说明 为防止访问密钥泄露,建议您将其保存到安全的位置。 步骤 3 登录一台Linux系统的计算机,执行如下命令获取登录密钥。 printf "AK" openssl dgst binary sha256 hmac "SK" od An vtx1 sed 's/[ n]//g' sed 'N;s/n//' 请将AK 替换为步骤2 credentials文件 的 Access Key Id ,SK 替换为步骤2 credentials文件 的 Secret Access Key 。 示例: printf "RVHVMX" openssl dgst binary sha256 hmac "H3nPwzgZ" od An vtx1 sed 's/[ n]//g' sed 'N;s/n//' 执行上面的命令后,我们得到的登录密钥如下: cab4ceab4a1545 说明 以上密钥仅为示例,请以实际获得的密钥为准。 步骤 4 使用如下的格式拼接登录指令。 docker login u [区域项目名称] @ [AK] p [登录密钥] [镜像仓库地址] 其中,区域项目名称和镜像仓库地址在步骤1中获取,AK在步骤2中获取,登录密钥为步骤3的执行结果。 示例: docker login u cnjssz1@RVHVMX p cab4ceab4a1545 registry.cnjssz1.ctyun.cn 当显示“Login Succeeded”,即为登录成功。 说明 l 登录密钥字符串是经过加密的,无法逆向解密,从p无法获取到SK。 l 获取的登录指令可在其他机器上使用并登录。 步骤 5 (可选)当您退出仓库时,请使用以下命令删除您的认证信息。 cd /root/.docker/ rm f config.json 步骤 6 (可选)使用history c命令清理相关使用痕迹,避免隐私信息泄露。
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        容器镜像服务
        用户指南
        镜像管理
        获取长期有效docker login指令
      • 堡垒机v1.0
        堡垒机的部署对网络有什么样的要求? 堡垒机要求与被运维终端网络可达。 堡垒机支持双因素身份认证吗? 支持双因素认证,如: 自带免费的手机APP动态口令认证。 可与短信网关平台对接,实现短信口令认证。 堡垒机能对数据库程序进行审计吗? 支持对主流数据库(如Oracle、MySQL、Sql Server、DB2)的运维审计。 堡垒机能对文件传输进行审计吗? 文件传输方式很多(如SFTP、FTP、RDP、RZ、SZ),堡垒机可以备份这些协议传输过的文件,便于事后定位追踪,同时堡垒机还能对重要的服务器控制文件传输,防止数据失泄密。 可以使用MacOS或Linux系统电脑访问堡垒机再访问服务器吗? 支持,直接利用C/S运维方式,H5运维即可。 堡垒机是否支持API接口供其它平台调用? 堡垒机提供开放的API接口,允许第三方平台调用堡垒机的用户数据、主机数据、授权数据、审计数据。
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        云等保专区
        常见问题
        产品配置类
        堡垒机
        堡垒机v1.0
      • 安全运维
        配置项 说明 安全认证 可启用或禁用,默认禁用。 验证有效时间 有效值143200 分钟,默认5 分钟,验证通过后该时间段内访问数据库登录放行。 登录超时 可启用或禁用,默认禁用。 登录超时时间 有效值1120 分钟,默认10 分钟,当数据库访问账号超过设定时长对数据库无操作时默认阻断,再次操作需重新登录。 账号有效期 可启用或禁用,默认禁用。 账号有效期时间 有效值159999 天,默认值180 天,数据库访问账号新建时默认有有效期,若超过有效期则阻断。
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        数据安全专区
        用户指南
        数据库安全网关操作指导
        安全运维
      • 创建告警规则
        本章节将为您详细介绍创建告警规则的操作场景及步骤。 操作场景 云监控支持灵活的创建告警规则。您既可以根据实际需要对某个备份存储库的监控指标设置自定义告警规则,同时也能够使用告警模板为多个资源或者云服务批量创建告警规则。 云监控不仅可以对存储库的指标进行监控,还提供了事件监控供您使用。 云硬盘备份支持的事件监控如下表所示: 维度 监控事件 测量对象 云硬盘备份事件 备份副本创建为失败 备份副本 云硬盘备份策略事件 云硬盘备份策略调度失败 备份策略 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击,选择区域,此处我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”,单击“云监控服务”,进入监控概览页面。 4. 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则列表页面。 5. 在“告警规则”列表界面,单击“创建告警规则”按钮。 6. 在“创建告警规则”页面,根据界面提示配置参数。 配置指标监控的参数及相关含义说明如下: 模块 参数 参数说明 配置示例 约束与限制 选择监控对象 规则类型 选择规则的类型,主要包括指标监控、事件监控、站点监控、自定义监控、自定义事件五种。 指标监控 自定义监控、自定义事件目前仅支持部分资源池。 选择监控对象 服务 配置告警规则监控的云服务资源类型。 云硬盘备份 选择监控对象 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。 备份存储库 选择监控对象 监控对象类型 具体实例/资源分组 具体实例 选择监控对象 监控对象 用来配置该告警规则针对的具体资源,可以是一个或多个。 存储库名称 定义告警策略 选择类型 自定义创建/从模板导入。 自定义创建 定义告警策略 策略 满足全部/任意策略 策略信息包括:指标、数据类型(原始值、最大值、最小值、平均值)、判断条件(>、≥、 50GB,连续发生2次,普通 同一告警规则下,告警条件最多支持添加20条。 定义告警策略 无数据处理 不做处理/视为告警/视为恢复 不做处理 配置告警通知 发送通知 配置是否发送邮件通知用户,可以选择“是” (推荐选择)或者“否”。 是 配置告警通知 通知方式 配置告警通知的通知方式。 通知联系人组 配置告警通知 告警联系组 配置发生告警通知的用户组。 配置告警通知 触发场景 触发告警邮件的场景,可在告警及恢复时发送提醒信息。 出现告警 配置告警通知 通知渠道 配置告警通知的通知渠道,支持邮箱、短信、语音。 邮箱 配置告警通知 重复告警 指告警发生后如果未恢复正常,将重复发送告警通知次数。 不重复 配置告警通知 通知频率 配置告警通知的通知频率。 每24小时通知一次 配置告警通知 通知周期 配置告警通知的周期时间。 星期天、星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六 配置告警通知 通知时段 配置告警通知的时间段。 00:00:0023:59:59 配置告警通知 告警回调 配置告警通知webhook地址。 配置告警通知 通知模板 选择通知模板,告警信息将按系统默认模板。 系统模板 规则信息 名称 该告警规则的自定义名称。 vbsalarmnote 规则信息 企业项目 选择告警规则适用的企业项目。 default 规则信息 描述 添加对该告警规则描述(此参数非必填项)。 配置事件监控的参数及相关含义说明如下: 模块 参数 参数说明 配置示例 选择监控对象 规则类型 选择规则的类型,主要包括指标监控、事件监控、站点监控、自定义监控、自定义事件五种。 事件监控 选择监控对象 服务 配置告警规则监控的云服务资源类型。 云硬盘备份 选择监控对象 维度 用于指定告警规则对应指标的维度名称。 云硬盘备份事件 选择监控对象 监控对象类型 具体实例/全部资源 具体实例 选择监控对象 监控对象 用来配置该告警规则针对的具体资源,可以是一个或多个。 备份副本 定义告警策略 监控事件 选择已有的监控事件。 备份副本创建为失败 定义告警策略 策略 (5分钟、20分钟、1小时、4小时、24小时)内,累计的次数,级别(普通、警示、紧急)。 5分钟内累计10次,普通 配置告警通知 发送通知 配置是否发送邮件通知用户,可以选择“是” (推荐选择)或者“否”。 是 配置告警通知 通知方式 配置告警通知的通知方式。 通知联系人组 配置告警通知 告警联系组 配置发生告警通知的用户组。 配置告警通知 触发场景 配置告警通知的触发场景。 出现告警 配置告警通知 通知渠道 配置告警通知的通知渠道,支持邮箱、短信、语音。 邮箱 配置告警通知 重复告警 指告警发生后如果未恢复正常,将重复发送告警通知次数。 不重复 配置告警通知 通知频率 配置告警通知的通知频率。 每24小时通知一次 配置告警通知 通知周期 配置告警通知的周期时间。 星期天、星期一、星期二、星期三、星期四、星期五、星期六 配置告警通知 通知时段 配置告警通知的时间段。 00:00:0023:59:59 配置告警通知 告警回调 配置告警通知webhook地址。 规则信息 名称 该告警规则的自定义名称。 vbsitemnote 规则信息 企业项目 选择告警规则适用的企业项目。 default 规则信息 描述 添加对该告警规则描述(此参数非必填项)。 7. 告警规则添加完成后,当监控指标触发设定的阈值时,云监控会在第一时间通过邮件实时告知您云上资源异常,以免因此造成业务损失。关于云监控的其他操作和更多信息,请参考《云监控服务》。
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        帮助文档
        云硬盘备份 VBS
        用户指南
        云硬盘备份监控
        创建告警规则
      • 运维概览
        本章节主要介绍运维调度的运维概览。 在“运维调度 > 运维概览”页面,用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据,目前支持查看以下四种统计数据。 今日作业实例调度情况概览 近七天作业实例调度情况概览 近30天作业实例执行时长排行TOP 10 单击作业名称,跳转至“实例监控”页面,查看执行时间长的作业实例的详细运行记录。 近30天作业实例运行失败TOP 10 单击“运行失败次数”列的统计次数,跳转至“实例监控”页面,查看运行异常的作业实例的详细运行记录。
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        帮助文档
        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据开发
        运维调度
        运维概览
      • 购买漏洞扫描服务
        本小节介绍漏洞扫描购买方法。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。 3. 进入漏洞扫描产品详情页面,点击“立即订购”进入购买页面。 4. 进入漏洞扫描订购页面,根据需求选择规格 及订购数量,点击“立即购买”即可。
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        帮助文档
        漏洞扫描
        计费说明
        购买漏洞扫描服务
      • 初始化Linux数据盘(parted)
        操作步骤 1. 执行如下命令,查询磁盘分区的UUID。 blkid 磁盘分区 以查询磁盘分区“/dev/vdb1”的UUID为例: blkid /dev/ vdc1 回显类似如下信息: [root@testsharedDisk ~] blkid /dev/vdc1 /dev/vdc1: UUID"e89d4e92ca224d10a0ac4a0606282cb1" TYPE"ext4" PARTLABEL"opt" PARTUUID"b95a3897acf24037a19cd818744f1579" 2. 执行以下命令,使用vi编辑器打开“fstab”文件。 vi /etc/fstab 3. 按“i”,进入编辑模式。 4. 将光标移至文件末尾,按“Enter”,添加如下内容:UUIDe89d4e92ca224d10a0ac4a0606282cb1 /mnt/ndc ext4 defaults 0 2 UUID3C277C31 /boot/efi vfat defaults 0 0 UUIDd257ff0fc5e14d90af3ade94720d90fe /boot ext2 defaults 0 0 UUID9136110f0c7741749870e8243dbe2662 / xfs defaults 0 1 UUIDe89d4e92ca224d10a0ac4a0606282cb1 /mnt/ndc ext4 defaults 0 2 5.按“ESC”后,输入:wq,按“Enter”保存设置并退出编辑器。
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        帮助文档
        物理机 DPS
        用户指南
        磁盘
        初始化数据盘
        初始化Linux数据盘(parted)
      • 停用CDN加速服务
        操作 说明 停用域名 对域名进行停用操作后,控制台上域名状态将变更为“已停止”,且天翼云CDN会立即将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 删除域名 对域名进行删除操作后,天翼云CDN会直接删除加速域名在CDN节点的配置,域名对应CNAME入口地址失效,此时域名请求如果仍访问至CDN节点,则会响应403。
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        帮助文档
        CDN加速
        快速入门
        停用CDN加速服务
      • 注销备案
        如果您已停用某个接入商的服务,需要将网站备案信息取消接入: 您备案成功后不再使用天翼云服务器,需要取消在天翼云接入的备案,并将您的ICP备案信息接入到新的服务器提供商。 如果您已备案成功的网站已完全停用,可以通过注销网站将备案信息彻底删除: 若您的网站已经在天翼云成功备案,现要停止该网站的服务,需注销网站在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒:工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您已备案成功的App已经下架或者不再使用,可以通过注销App将备案信息彻底删除: 若您的App已经在天翼云成功备案,现要停止该App的服务,需注销APP在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒:工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您的备案主体已不再使用,可以通过注销主体将该主体及主体下的所有互联网信息服务删除: 注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息,同时注销该主体下备案的所有互联网信息服务,包括网站、App、小程序、快应用。注销成功后该主体下的所有域名均无法被访问,且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案,同时可能会影响App、小程序、快应用的使用。 温馨提醒:注销主体影响范围较大,请您谨慎操作。
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        备案指引
        注意事项
        注销备案
      • 天翼云企业交换机服务等级协议
        本文介绍了企业交换机服务等级协议。 天翼云企业交换机服务等级协议详情请参见这里。
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        企业交换机
        相关协议
        天翼云企业交换机服务等级协议
      • 文件系统子目录权限隔离
        本文主要介绍基于并行文件服务在物理机上挂载后,可划分多个子目录并分配给不同用户,通过设置子目录读写权限,实现多用户之间的访问权限隔离的安全场景最佳实践。 前提条件 创建物理机,具体操作请参考创建物理机。 创建并行文件系统,具体操作请参考创建文件系统。 将并行文件系统挂载到物理机上,具体操作请参考HPFSPOSIX客户端挂载。 实施步骤 1. 以root帐号登录物理机,如何登录请参考登录物理机。 2. 使用root帐号登录并添加两个普通用户帐号,比如创建两个账号sfsuser1、sfsuser2。 plaintext 用户1 adduser sfsuser1 passwd sfsuser1 输入>8位复杂密码 用户2 adduser sfsuser2 passwd sfsuser2 输入>8位复杂密码 根据回显提示修改普通用户sfsuser1的密码,创建成功后会自动创建用户sfsuser1的主目录/home/sfsuser1。 把 HPFS 文件系统挂载到物理机上的一个本地挂载点上,如已经挂载可忽略此步骤。 3. 创建2个子目录并更改目录的属组。 plaintext
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        并行文件服务 HPFS
        最佳实践
        文件系统子目录权限隔离
      • 经过CDN回源响应非压缩文件
        本文介绍经过CDN回源响应非压缩文件可能的原因及解决方案。 问题描述 源站支持Gzip压缩,且用户请求头中含有AcceptEncoding: gzip, deflate,若请求未经过CDN直接回源,则源站会返回响应头ContentEncoding: gzip,并响应压缩文件;但经过CDN加速回源后,用户收到的是非压缩响应文件。本文介绍可能的原因及解决方案。 可能原因 域名经过CDN加速后,CDN节点默认会在请求头中增加Via头部,其值为从边缘节点到中间节点的服务器名称,该请求头一般会透传至客户源站。如果源站为Nginx服务器,默认会针对Via代理请求头,不响应Gzip压缩文件。导致用户请求经过CDN回源后,获取到的文件为非压缩文件。 解决方案 有如下两种方式可以解决: 方案一:在Nginx源站Gzip配置中补充配置gzipproxied any,即可使源站针对Via请求头也响应Gzip压缩文件。 方案二:在CDN节点配置文件压缩功能,将从源站拉取到的非压缩文件,转换为压缩文件后响应给用户。 建议优先采用方案一,以避免源站流出流量大于CDN节点响应给用户的流量。
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        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        回源相关
        经过CDN回源响应非压缩文件
      • ctbatch提交作业
        3.实践样例 3.1普通作业 ctbatch参数文件 shell $ cat params.ctbatch queuebatch N1 ppn1 c1 ctbatch参数文件 shell $ cat params.ctbatch queuebatch N1 ppn1 c1 ctbatch生成作业脚本 shell $ ctbatch params.ctbatch J test exclusive t 00:5:00 norun hostname 最终slurm脚本 shell $ cat runscript20250813171711.sh.slurm !/usr/bin/env bash SBATCH jobnametest SBATCH ntaskspernode1 SBATCH cpuspertask1 SBATCH nodes1 SBATCH partitionbatch SBATCH exclusive SBATCH time00:5:00 hostname 3.2GPU亲和&以太网 ctbatch参数文件 shell $ cat params.ctbatch queuebatch N2 ppn8 c7 g8 envOMPPROCBINDtrue;OMPPLACEScores ctbatch生成作业脚本 shell $ ctbatch params.ctbatch J testaffinity exclusive t 00:5:00 mpi OpenMPIcudaaware gpubind 11 norun testapp 最终slurm脚本 shell $ cat runscript20250818101338.sh.slurm !/usr/bin/env bash SBATCH jobnametestaffinity SBATCH ntaskspernode8 SBATCH cpuspertask7 SBATCH gpuspernode8 SBATCH nodes2 SBATCH partitionbatch SBATCH exclusive SBATCH time00:5:00 module load openmpi/5.0.8/gcc8.5.0cuda12.8 export OMPPROCBINDtrue export OMPPLACEScores export SLURMNTASKSPERNODE${SLURMNTASKSPERNODE:1} export SLURMCPUSPERTASK${SLURMCPUSPERTASK:1} export OMPIMCApmlucx export OMPIMCApmlucxtlstcp export UCXNETDEVICESbond0 export SLURMMPITYPEpmixv5 export OMPNUMTHREADS$SLURMCPUSPERTASK srun ntaskspernode$SLURMNTASKSPERNODE cpuspertask$SLURMCPUSPERTASK cpubindcores gpubindsingle:1 m plane$SLURMNTASKSPERNODE testapp
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        弹性高性能计算 E-HPC
        高性能计算平台
        提交作业
        ctbatch提交作业
      • ctbatch提交作业(1)
        3.实践样例 3.1普通作业 ctbatch参数文件 shell $ cat params.ctbatch queuebatch N1 ppn1 c1 ctbatch参数文件 shell $ cat params.ctbatch queuebatch N1 ppn1 c1 ctbatch生成作业脚本 shell $ ctbatch params.ctbatch J test exclusive t 00:5:00 norun hostname 最终slurm脚本 shell $ cat runscript20250813171711.sh.slurm !/usr/bin/env bash SBATCH jobnametest SBATCH ntaskspernode1 SBATCH cpuspertask1 SBATCH nodes1 SBATCH partitionbatch SBATCH exclusive SBATCH time00:5:00 hostname 3.2GPU亲和&以太网 ctbatch参数文件 shell $ cat params.ctbatch queuebatch N2 ppn8 c7 g8 envOMPPROCBINDtrue;OMPPLACEScores ctbatch生成作业脚本 shell $ ctbatch params.ctbatch J testaffinity exclusive t 00:5:00 mpi OpenMPIcudaaware gpubind 11 norun testapp 最终slurm脚本 shell $ cat runscript20250818101338.sh.slurm !/usr/bin/env bash SBATCH jobnametestaffinity SBATCH ntaskspernode8 SBATCH cpuspertask7 SBATCH gpuspernode8 SBATCH nodes2 SBATCH partitionbatch SBATCH exclusive SBATCH time00:5:00 module load openmpi/5.0.8/gcc8.5.0cuda12.8 export OMPPROCBINDtrue export OMPPLACEScores export SLURMNTASKSPERNODE${SLURMNTASKSPERNODE:1} export SLURMCPUSPERTASK${SLURMCPUSPERTASK:1} export OMPIMCApmlucx export OMPIMCApmlucxtlstcp export UCXNETDEVICESbond0 export SLURMMPITYPEpmixv5 export OMPNUMTHREADS$SLURMCPUSPERTASK srun ntaskspernode$SLURMNTASKSPERNODE cpuspertask$SLURMCPUSPERTASK cpubindcores gpubindsingle:1 m plane$SLURMNTASKSPERNODE testapp
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      • 升级扩容
        本节介绍如何购买扩展资源。 开通了云安全中心实例后,可根据实际使用需求购买日志分析量扩展资源和态势大屏扩展资源。 前提条件 已购买云安全中心实例。 规格限制 态势大屏扩展资源只可购买一次。 日志分析量扩展资源的购买资源最小单位为50G,即扩展资源需要购买50G的整数倍。 约束条件 云安全中心实例生效期间,支持扩增扩展资源数量。 扩展资源与主资源绑定,到期时间与主资源一致,不支持单独续订、退订。 系统影响 购买扩展资源时,原已启用的服务不会暂停,对业务无任何影响。 购买扩展资源 若当前实例还未购买某类扩展资源,则需单独购买。 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制台列表页,选择“安全 > 云安全中心”,进入产品服务页面。 3. 在左侧导航栏,选择“已购资源”。 4. 选择需要购买的扩展资源,“态势大屏”扩展资源、“日志分析量”扩展资源。 说明 “日志分析量扩展资源”可以设置购买数量,固定为50G的整数倍。 “态势大屏扩展资源”为固定1个。 5. 设置扩展资源数量。 6. 在页面下方确认配置费用,阅读《云安全中心服务协议》并勾选“我已阅读,理解并接受《云安全中心服务协议》“,单击“立即购买”。 7. 在订单页完成订单确认并支付,付费成功后,购买扩展资源规格生效。
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        云安全中心
        计费说明
        升级扩容
      • APP登录验证
        本文介绍如何对天翼云APP进行登录验证。 开启APP安全防护功能后,当您打开天翼云APP时,需要通过验证才能正常访问并使用APP。 1、如已开启面容验证,优先使用面容验证 2、面容验证失败,可选择重试或取消 3、取消面容验证或希望使用其他验证方式,可选择手势密码或账号登录 注意 多次验证失败将触发账号锁定等风险控制措施,请谨慎操作。
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        天翼云APP
        安全防护
        APP登录验证
      • Header中包含签名
        GET Object 从名为examplebucket的Bucket中get文件。 请求 StringToSign GET /photos/puppy.jpg HTTP/1.1 Host: examplebucket.ooscn.ctyunapi.cn Date: Tue, 11 Jun 2024 01:32:55 GMT ContentType: application/octetstream Authorization: AWS 3a7451ae6b635b4f5ded:icJnqU3Zfm1sEOBCBwJPKymwWds GETn n application/octetstreamn Tue, 11 Jun 2024 01:32:55 GMTn /examplebucket/photos/puppy.jpg 注意 CanonicalizedResource中包含Bucket名称,但是HTTP请求URI中没有,因为Bucket名称是在Host请求头中指定的。请求中没有ContentMD5请求头,所以StringToSign中是空行。 PUT Object 向名为examplebucket的Bucket中上传一个文件。 请求 StringToSign PUT /photos/puppy.jpg HTTP/1.1 Host: examplebucket.ooscn.ctyunapi.cn Date: Tue, 11 Jun 2024 01:43:59 GMT ContentType: image/jpeg ContentMD5: ICy5YqxZB1uWSwcVLSNLcA ContentLength: 94328 Authorization: AWS 3a7451ae6b635b4f5ded:MHUV0HaL8UiNe/VPNbWg06PppEI PUTn ICy5YqxZB1uWSwcVLSNLcAn image/jpegn Tue, 11 Jun 2024 01:43:59 GMTn /examplebucket/photos/puppy.jpg 注意 ContentType、ContentMD5请求头包含在请求中,也包含在StringToSign中。 List Objects list名为examplebucket的Bucket的文件。 请求 StringToSign GET /?prefixphotos&maxkeys50&markerpuppy HTTP/1.1 Host: examplebucket.ooscn.ctyunapi.cn Date: Tue, 11 Jun 2024 01:59:59 GMT ContentType: application/octetstream UserAgent: Mozilla/5.0 Authorization: AWS 3a7451ae6b635b4f5ded:kitekL1v232x7FYLUUi7y2kPC9g GETn n application/octetstreamn Tue, 11 Jun 2024 01:59:59 GMTn /examplebucket/ 注意 CanonicalizedResource的结尾要有斜杠/,查询字符串为空。
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        对象存储(经典版)I型
        API参考
        安全策略
        用户签名验证(V2)
        Header中包含签名
      • 使用须知
        迁移时长 因迁移速度受网络带宽,磁盘IO,CPU和内存占用率,文件大小、数量等因素影响,主机迁移服务无法准确的评估出迁移时长,迁移任务中“剩余迁移时间预测”仅供参考。 建议30天内完成数据迁移和业务割接。 由于增量同步受源端文件数目,有效簇连续性以及源端增量数据大小等多方面因素影响,因此主机迁移服务无法评估和保障同步时长。 迁移过程操作须知 迁移过程中,禁止对目的端服务器的系统、磁盘进行操作,包括但不限于切换操作系统、重装系统等。 迁移过程中,会对目的端服务器的磁盘进行格式化并重新分区,请迁移前做好数据备份以及确认目的端服务器磁盘可被格式化。 迁移过程中,Windows迁移和Linux块级迁移禁止重启SMSAgent。 迁移过程中,Linux文件级迁移重启SMSAgent支持断点续传,但仍然有出现异常的风险,非必要,建议不要重启SMSAgent。 如果迁移过程中出现报错,请及时收集迁移日志,以供技术人员定位问题。 迁移后须知 主机迁移服务属于系统迁移,可以保证迁移前后数据一致性,但无法确保迁移后业务能正常运行。应用能否成功部署,需要用户根据实际情况进行调整,SMS只负责数据迁移,不负责用户的业务调整。 主机迁移服务暂时不提供数据一致性校验工具,如果需要对数据进行校验,请自行选择第三方工具进行校验。
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        主机迁移服务SMS
        产品介绍
        使用须知
      • 是否可以找回历史版本的对象
        本文介绍是否可以找回历史版本的对象。 开启存储桶的版本控制功能后,可在文件列表中找到对象的多个版本,并且可以针对指定版本进行恢复、删除操作。 具体可参考 : 版本控制 。
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        媒体存储
        常见问题
        对象常见问题
        是否可以找回历史版本的对象
      • 管理和使用分布式缓存服务
        本节主要介绍分布式缓存服务Redis的管理与使用概述 管理分布式缓存服务Redis实例 天翼云分布式缓存服务Redis版提供两种方式进行实例管理,分别为Web可视化控制台与OpenAPI。 Web可视化管理控制台 登录天翼云账号后,进入控制中心,选择开通实例的资源池,选择”分布式缓存服务Redis“即可进入Redis控制台。控制台提供Redis相关实例管理能力,包括实例生命周期管理、实例详情信息、实例配置管理、实例备份恢复管理等,具体操作请查看本章用户指南中的各子章节。 OpenAPI 天翼云分布式缓存服务Redis版提供了API接口支持将缓存服务集成到自有应用系统,实现自动化统一管理,具体调用方式与接口详情说明请参考API章节。 使用分布式缓存服务Redis实例 成功创建分布式缓存服务Redis实例后,可通过多种方式连接Redis实例,分布式缓存Redis版与原生Redis完全兼容,支持所有原生Redis支持的客户端,连接数据库的方式也基本相同,您可以根据自身应用特点选用任何兼容Redis协议的客户端程序。可参考连接实例章节。
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        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        使用前必读
        管理和使用分布式缓存服务
      • 将Oracle同步到PostgreSQL
        前提条件 已登录数据复制服务控制台。 满足实时同步支持的数据库类型和版本,详情请参见 实时同步。 操作步骤 本小节以Oracle到RDS for PostgreSQL的实时同步为示例,介绍如何使用数据复制服务配置实时同步任务。 步骤 1 在“实时同步管理”页面,单击“创建同步任务”。 步骤 2 在“同步实例”页面,填选任务名称、描述、同步实例信息,单击“开始创建”。 任务信息 表 任务和描述 参数 描述 任务名称 任务名称在4到50位之间,必须以字母开头,可以包含字母、数字、中划线或下划线,不能包含其他的特殊字符。 描述 描述不能超过256位,且不能包含! & ' " 特殊字符。 同步实例信息 表同步实例信息 参数 描述 数据流动方向 选择“入云”。 源数据库引擎 选择“Oracle”。 目标数据库引擎 选择“PostgreSQL”。 网络类型 此处以“公网网络”为示例。目前支持可选“公网网络”、“VPC网络”和“VPN、专线网络”。 目标数据库实例 创建好的RDS for PostgreSQL实例。 同步实例所在子网 请选择同步实例所在的子网。也可以单击“查看子网”,跳转至“网络控制台”查看实例所在子网帮助选择。默认值为当前所选数据库实例所在子网,请选择有可用IP地址的子网。为确保同步实例创建成功,仅显示已经开启DHCP的子网。 IP类型 选择迁移实例的IP类型,目前支持选择“IPv4”或“IPv4&IPv6双栈”。只有所选择的VPC及子网都开启了IPv6双栈功能,才能选择IP类型为“IPv4&IPv6双栈”。 同步模式 全量+增量 该模式为数据持续性实时同步,通过全量过程完成目标端数据库的初始化后,增量同步阶段通过解析日志等技术,将源端和目标端数据保持数据持续一致。 说明 选择“全量+增量”同步模式,增量同步可以在全量同步完成的基础上实现数据的持续同步,无需中断业务,实现同步过程中源业务和数据库继续对外提供访问。 全量该模式为数据库一次性同步,适用于可中断业务的数据库同步场景,全量同步将用户选择的数据库对象和数据一次性同步至目标端数据库。 标签 表标签 参数 描述 标签 可选配置,对同步任务的标识。使用标签可方便管理您的任务。每个任务最多支持10个标签配额。 任务创建成功后,您可以单击任务名称,在“标签”页签下查看对应标签。关于标签的详细操作,请参见标签管理。 说明 对于创建失败的任务,DRS默认保留3天,超过3天将会自动结束任务。 步骤 3 在“源库及目标库”页面,同步实例创建成功后,填选源库信息和目标库信息,单击“源库和目标库”处的“测试连接”,分别测试并确定与源库和目标库连通后,勾选协议,单击“下一步”。 表 源库信息 参数 描述 IP地址或域名 源数据库的IP地址或域名。说明对于RAC集群,建议使用SCAN IP接入,提高访问性能。 端口 源数据库服务端口,可输入范围为1~65535间的整数。 数据库服务名 数据库服务名(Service Name/SID),客户端可以通过其连接到Oracle,具体查询方法请参照界面提示。 PDB名称 PDB同步仅在Oracle12c及以后的版本支持,该功能为选填项,当需要迁移PDB中的表时开启。PDB功能开启后,只能迁移该PDB中的表,并且需要提供CDB的service name/sid及用户名和密码,不需要PDB的用户名和密码。 数据库用户名 源数据库的用户名。 数据库密码 源数据库的用户名所对应的密码。 SSL安全连接 通过该功能,用户可以选择是否开启对迁移链路的加密。如果开启该功能,需要用户上传SSL CA根证书。 说明 最大支持上传500KB的证书文件。 如果不启用SSL安全连接,请自行承担数据安全风险。 源数据库的IP地址或域名、数据库用户名和密码,会被系统加密暂存,直至删除该迁移任务后自动清除。 表目标库信息 参数 描述 数据库实例名称 默认为创建任务时选择的RDS for PostgreSQL实例,不可进行修改。 数据库用户名 目标数据库对应的数据库用户名。 数据库密码 数据库用户名和密码将被系统加密暂存,直至该任务删除后清除。支持在任务创建后修改密码。 步骤 4 在“设置同步”页面,选择同步对象类型和同步对象,单击“下一步”。 表 同步模式和对象 参数 描述 流速模式 流速模式支持限速和不限速,默认为不限速。 l 限速 自定义的最大同步速度,全量同步过程中的同步速度将不会超过该速度。 当流速模式选择了“限速”时,你需要通过流速设置来定时控制同步速度。流速设置通常包括限速时间段和流速大小的设置。默认的限速时间段为“全天限流”,您也可以根据业务需求选择“时段限流”。自定义的时段限流支持最多设置3个定时任务,每个定时任务之间不能存在交叉的时间段,未设定在限速时间段的时间默认为不限速。 流速的大小需要根据业务场景来设置,不能超过9999MB/s。 l 不限速 对同步速度不进行限制,通常会最大化使用源数据库的出口带宽。该流速模式同时会对源数据库造成读消耗,消耗取决于源数据库的出口带宽。比如源数据库的出口带宽为100MB/s,假设高速模式使用了80%带宽,则同步对源数据库将造成80MB/s的读操作IO消耗。 说明 l 限速模式只对全量阶段生效,增量阶段不生效。 l 您也可以在创建任务后修改流速模式。具体方法请参见修改流速模式。 同步对象类型 可选同步表结构、同步数据、同步索引,根据实际需求进行选择要同步内容。 l 同步数据为必选项。 l 选则同步表结构的时候目标库不能有同名的表。 l 不选同步表结构的时候目标库必须有相应的表,且要保证表结构与所选表结构相同。 同步对象 左侧框是源数据库对象,右侧框是已经选择的对象,可选表级同步,您可以根据业务场景选择对应的数据进行同步。选择数据的时候支持搜索,以便您快速选择需要的数据库对象。 l 在同步对象右侧已选对象框中,可以使用对象名映射功能进行源数据库和目标数据库中的同步对象映射,具体操作可参考对象名映射。 说明 l 选择对象的时候支持对展开的库 进行搜索,以便您快速选择需要的数据库对象。 l 如果有切换源数据库的操作或源库同步对象变化的情况,请在选择同步对象前单击右上角的,以确保待选择的对象为最新源数据库对象。 l 当对象名称包含空格时,名称前后的空格不显示,中间如有多个空格只显示一个空格。 l 选择的同步对象名称中不能包含空格。 步骤 5 在“预检查”页面,进行同步任务预校验,校验是否可进行。 查看检查结果,如有不通过的检查项,需要修复不通过项后,单击“重新校验”按钮重新进行任务预校验。 预检查完成后,且所有检查项结果均通过时,单击“下一步”。 说明 所有检查项结果均通过时,若存在请确认项,需要阅读并确认详情后才可以继续执行下一步操作。 步骤 6 在“任务确认”页面,设置同步任务的启动时间,并确认同步任务信息无误后,单击“启动任务”,提交同步任务。 表 任务启动设置 参数 描述 启动时间 同步任务的启动时间可以根据业务需求,设置为“立即启动”或“稍后启动”。 说明 预计同步任务启动后,会对源数据库和目标数据库的性能产生影响,建议选择业务低峰期,合理设置同步任务的启动时间。 步骤 7 同步任务提交后,您可在“管理”页面,查看并管理自己的任务。 您可查看任务提交后的状态,状态请参见 任务状态说明。 在任务列表的右上角,单击刷新列表,可查看到最新的任务状态。 对于未启动、状态为配置中的任务,DRS默认保留3天,超过3天DRS会自动删除后台资源,当前任务状态不变。当用户再次配置时,DRS会重新申请资源。
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        数据库复制
        用户指南
        实时同步
        入云
        将Oracle同步到PostgreSQL
      • 快速添加日志告警模型
        本节将接入如何快速为日志设置告警模型。 操作场景 态势感知(专业版)支持将查询分析结果设置告警模型,并在满足条件时触发告警。 前提条件 已完成数据接入,详细操作请参见云服务接入。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的,选择“安全 > 态势感知(专业版)”,进入态势感知(专业版)管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”,并在工作空间列表中,单击目标工作空间名称,进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”,进入安全分析页面。 5. 在左侧数据空间导航栏中,单击数据空间名称,展开数据管道列后,再单击管道名称,右侧将显示管道数据的检索页面。 6. 输入查询分析语句,设置时间范围,并单击“查询分析”,显示查询分析结果。 更多查询分析详细操作请参见查询与分析日志。 7. 单击页面右上角“添加告警”,进入新建告警模型页面。 8. 配置告警基础信息,参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 管道名称 该告警模型的执行管道,系统默认生成。 模型名称 自定义该条告警模型的名称。 严重程度 设置该告警模型的严重程度。可以设置致命、高危、中危、低危、提示级别。 告警类型 选择该条告警模型触发后,提示的告警类型。 模型类型 默认为规则模型。 描述 填写该告警模型的描述信息。 启用状态 设置该告警模型的启用状态。 此处设置的状态,可在整个告警模型设置成功后进行更改。 9. 设置完成后,单击页面右下角“下一步”,进入设置模型逻辑页面。 10. 设置模型逻辑,参数说明如下表所示。 参数名称 参数说明 查询规则 设置告警的查询规则,设置完成后可以单击“运行”,查看当前运行结果。 说明 如果筛留字段为text类型时,默认会使用MATCHQUERY进行分词查询。 查询计划 设置告警查询计划。 运行查询间隔:xx分钟/小时/天。 当运行查询间隔为分钟时,可设置为559分钟;当运行查询为小时时,可设置为123小时;当运行查询为天时,可设置为114天。 时间窗口:xx分钟/小时/天。 当时间窗口为分钟时,可设置为559分钟;当时间窗口为小时时,可设置为123小时;当时间窗口为天时,可设置为114天。 延迟执行时间:xx分钟,可以设置为05分钟。 告警扩充 自定义信息:自定义告警扩充信息。 单击“添加”,并设置key+value信息,完成新增。 告警详细信息:自定义填写告警名称、描述和处置建议。 触发条件 设置告警触发条件。可设置为:大于/等于/不等于/小于xx时,触发告警。 如有多条触发条件,可以单击“添加”按钮进行添加,最多可添加5个触发条件。 当设置了多个触发条件时,在日志数据扫描检测中,系统将按照从上到下的校验逻辑,如果有满足此处设置的触发条件被检测到时,系统都将展示不同类型的告警。 告警分组 配置将规则查询结果分组到告警的方式。可选择以下方式: 将所有查询结果分组到一个告警中 将每条查询结果独立触发告警 调试模式 设置是否生成调试类告警。 抑制 设置生产告警后是否停止运行查询。 如果设置为抑制,即生成告警后停止运行查询。 如果设置为不抑制,即生成告警后不停止运行查询。 11. 设置完成后,单击页面右下角“下一步”,进入模型详情预览页面。 12. 预览确认无误后,单击页面右下角“确定”。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        日志审计
        安全分析
        快速添加日志告警模型
      • 软件分发
        字段 说明 安装包 支持exe、msi格式的安装包,单次仅支持一个文件,文件大小不超过500M。软件存储空间默认5GB。 运行环境 分发时,仅分发至对应位数的设备。 Windows 64位,Windows 32位。 Windows 64位。 Windows 32位。 运行参数 可用于软件的静默安装,系统将根据此参数执行安装任务,不填写则默认执行交互式安装。 安装校验 用于判断软件是否安装成功,填写几项则校验几项,如未填写则不校验。 默认不勾选。 勾选时,支持输入名称或发布者。
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        边缘安全加速平台
        终端管理
        软件分发
      • 数据目录
        项目 描述 数据目录 具体数据目录路径。 时间范围 可以选择相对时间: 近2小时 近6小时 近1天 近7天 近1年 自定义时间段,选择开始日期和结束日期,精确到天。 注意 起始时间必须早于结束时间,且起始时间不能早于服务器当前时间一年。 数据目录使用率 数据所在磁盘使用率。 容量配额使用率 HBlock容量配额使用率。 数据目录容量 数据目录所在磁盘的容量。 数据目录已用容量 数据目录所在磁盘已用容量。 容量配额 HBlock的容量配额。 已用容量配额 HBlock已使用的容量配额。
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        存储资源盘活系统
        用户指南
        运维
        监控
        数据目录
      • 删除参数模板
        本页介绍了天翼云关系数据库MySQL版参数模板的删除方法。 操作场景 用户可根据业务需要删除相应参数模板。默认参数模板无法删除。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择MySQL > 参数模板,进入参数模板列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在参数模板列表中,找到目标参数模板,然后在操作 列选择更多 > 删除。 4. 确认信息无误后,单击确定。
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        关系数据库MySQL版
        用户指南
        参数管理
        删除参数模板
      • 总览
        本章节为您介绍API安全网关总览页面。 总览主要展示本系统统计到的数据信息,包括以下展示区域:数据统计 、流量分布 、访问趋势。 服务数量:当前API安全网关纳管的服务总数量。 API数量:当前API安全网关纳管的API总数量。 日访问量:当日内服务及API总访问量。 说明 当日API访问Top5支持切换展示API访问top5和API访问上游top5。 当日访问趋势支持切换查看最近 7 天、最近 14 天、最近 30 天。
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        数据安全专区
        用户指南
        API安全网关操作指导
        总览
      • 查看堆栈
        本节主要介绍查看堆栈 堆栈创建后,您可以在堆栈详情页面查看其数据和资源。 堆栈元素 显示堆栈的组成元素,如应用、云服务。 元素健康状态说明: 健康:说明该资源运行正常。 未知:AOS在执行该资源的健康检查时发生错误,未成功获取到资源的状态。 异常:AOS成功调用资源的健康检查接口,但资源的状态为异常。 样例: 输出参数 显示在堆栈模板中声明的输出参数及其取值。 样例: 输入参数 显示在堆栈模板中声明的输入参数及其取值。还支持导出配置,格式为.json文件。 样例: 告警 显示堆栈中的告警信息。 事件 通过查看堆栈事件来监控堆栈相关操作进度。例如,升级堆栈,在“事件”页签中会显示堆栈升级过程中的每个重要步骤(按照每个事件的时间进行排序,最新的事件显示在最上方)。 注:事件仅展示最近10条记录,且事件保存时间为48小时,48小时后自动清除数据。
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      • 手工搭建LNMP环境(Ubuntu 20.04)
        操作步骤 1、安装Nginx。 a.登录弹性云主机。 b.执行以下命令安装Nginx。 sudo aptget update sudo aptget install nginx c.调整防火墙(可选)。 UFW(Uncomplicated Firewall)是一个iptables的接口,可以简化配置防火墙的过程。Ubuntu默认安装了UFW,执行以下命令查看防火墙的状态。 sudo ufw status 如果你没有也不想开启防火墙,则可以直接跳过此步骤,如果你想要开启防火墙可以通过以下命令实现。 sudo ufw enable 之后再次检查防火墙状态验证是否成功开启防火墙。 在测试Nginx之前,需要重新配置我们的防火墙软件以允许访问Nginx。执行以下命令,将Nginx自动注册在UFW。 sudo ufw app list 回显信息: Available applications: Nginx Full Nginx HTTP Nginx HTTPS ... Nginx Full:此配置文件打开端口 80(正常,未加密的Web流量)和端口443(TLS / SSL加密流量) Nginx HTTP:此配置文件仅打开端口 80(正常,未加密的Web流量) Nginx HTTPS:此配置文件仅打开端口 443(TLS / SSL加密流量) 执行以下命令确保防火墙允许HTTP和HTTPS连接。 sudo ufw allow 'Nginx Full' d.验证Nginx是否正常工作。 在浏览器中通过域名或者IP地址进行访问Nginx,如果Nginx正常启动则会打开Welcome to nginx的欢迎页面。 使用浏览器访问 “ 2、安装MySQL。 a.执行以下命令安装MySQL。 sudo apt y install mysqlserver b.查看MySQL运行状态。 sudo systemctl status mysql mysql.service MySQL Community Server Loaded: loaded (/lib/systemd/system/mysql.service; enabled; vendor preset: enabled) Active: active (running) since Wed 20230726 15:57:29 CST; 22min ago Main PID: 10770 (mysqld) Status: "Server is operational" Tasks: 37 (limit: 4217) Memory: 364.9M CGroup: /system.slice/mysqld.service └─10770 /usr/sbin/mysqld Jul 26 15:57:29 ecsubuntu systemd[1]: Starting MySQL Community Server... Jul 26 15:57:29 ecsubuntu systemd[1]: Started MySQL Community Server. c.执行以下命令,进入MySQL。 sudo mysql d.执行以下命令,设置root用户密码。 ALTER USER 'root'@'localhost' IDENTIFIED WITH mysqlnativepassword by 'newpassword'; 其中'newpassword'为待设置的密码。 e.执行以下命令,退出MySQL数据库。 exit; f.执行以下命令,并按照回显提示信息进行操作,加固MySQL。 mysqlsecureinstallation Securing the MySQL server deployment. Enter password for user root:
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        弹性云主机 ECS
        最佳实践
        手工搭建LNMP环境(Ubuntu 20.04)
      • 响应时限
        本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 用户与组织
        用户批量导入 先下载导入模板,填写完成后进行文件上传,再点击“确定”按钮即可实现用户的批量导入。 用户批量操作 输入用户的账号后,可以对已选用户进行批量操作。 组织配置 组织字段说明 字段 字段说明 备注 组织名称 填写需要添加的组织名称。 组织级别 组织级别由系统自动生成,根据组织层级1到N自动生成。 组织负责人 请选择该组织的组织负责人,组织负责人可用于用户应用访问权限申请时的审批人。 上级组织 新增组织默认位于根组织节点下面,可勾选变更上级组织,若是根组织则不允许变更。 来源 记录组织的创建来源。 组织批量导入 先下载导入模板,填写完成后进行文件上传,再点击“确定”按钮即可实现组织的批量导入。 组织批量操作 输入需要批量操作的组织全路径后,可以进行批量删除操作。
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        用户与组织
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