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      • 如果余额不足,是否会提示?什么时间提示
        本文介绍余额不足的提示规则及提醒方式。 如果用户的账户余额不足,天翼云会有提示机制。 提示规则 在以下两种情况下会有提示: 第一种是账户余额低于用户设置的阈值,会有通知。为了避免余额不足的情况产生,可以通过在天翼云官网账户的可用额度进行预警设置,当用户可用额度小于设定阈值时,会 每天给联系人发送短信和邮件提醒,最多连续提醒3天 。 第二种是账户余额小于0时,会有短信/邮件通知。 操作步骤如下: 1. 登录天翼云账户。 2. 单击右上角。 3. 单击【费用中心】。 4. 打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。 提醒方式 天翼云将以邮件和短信方式告知用户,请及时关注短信及邮件。
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        全站加速
        常见问题
        计费类
        如果余额不足,是否会提示?什么时间提示
      • 使用场景
        介绍云SSO的使用场景 使用场景 通过云SSO(SingleSignOn)可以创建用户和用户组,创建的用户通过指定的云SSO门户地址登录后,可集中管理和访问天翼云下多个帐号的资源。 云SSO可与满足条件的企业身份管理系统进行单点登录(SSO)配置,可以直接使用企业原有的身份管理系统,以云SSO用户身份访问天翼云账号,提升企业用户管理效率,降低安全风险。
        来自:
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        云SSO
        产品介绍
        使用场景
      • 通知和告警
        本章节会为您指导如何配置堡垒机相关通知的发送功能。 云堡垒机支持发送以下通知内容至您设置的接收邮箱或者站内信: CPU、内存、磁盘资源使用率超过80% 账号密码剩余3天过期 用户恶意登录情况告警 访问人员执行敏感命令(字符、数据库) 达到风险等级设置发送告警。 说明 邮件通知需校验,如果没有配置邮件服务器,“邮件通知“选项为禁用状态。 对于系统状态的告警,触发后,下一次提醒间隔时长为24小时。 敏感命令告警,可展开自定义选择风险等级,默认为勾选:警告、危险、致命。 设置邮件服务器 1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。 2.在左侧导航栏选择“系统管理 > 告警和通知”,进入“告警和通知”页面。 3.在左侧邮件服务器模块,单击“编辑”按钮配置邮件服务器。 参数 参数说明 服务器地址 填写您的邮件服务器地址。 服务端口 填写您的邮件服务器端口 安全通信 选择是否开启安全通信。 安全通信支持TLS/SSL协议。 发送人账号 填写发送邮件的邮箱账号。 发送人密码 填写发送邮件的邮箱密码。 4.单击“保存”完成邮件服务器配置。 后续操作 完成邮件服务配置后,单击“测试邮件服务”,在弹窗中填写发送测试邮件的邮件地址,单击“发送测试邮件”即可测试邮件是否可以正常发送。 邮件发送成功后在测试邮箱中会收到一封测试邮件,邮件服务配置正确; 若提示邮件发送失败,请检测配置的邮件服务信息,更正后再次测试。
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        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        系统管理
        通知和告警
      • APP登录验证
        本文介绍如何对天翼云APP进行登录验证。 开启APP安全防护功能后,当您打开天翼云APP时,需要通过验证才能正常访问并使用APP。 1、如已开启面容验证,优先使用面容验证 2、面容验证失败,可选择重试或取消 3、取消面容验证或希望使用其他验证方式,可选择手势密码或账号登录 注意 多次验证失败将触发账号锁定等风险控制措施,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        天翼云APP
        安全防护
        APP登录验证
      • 验证结果
        本节主要介绍验证结果 通过前述步骤,已创建了企业项目、用户组及IAM子用户,接下来这些用户即可使用自己的用户名及密码访问天翼云。 如果IAM用户登录失败或忘记密码,IAM用户可以联系企业管理员重置密码。 操作步骤 步骤 1 IAM子用户打开天翼云网门户首页。 步骤 2 单击顶部右上角“登录”,在登录页面输入用户名IAM用户名(一般为邮箱地址)、密码,单击“登录”按钮,登录天翼云。 步骤 3 单击顶部“控制台”,并进入各云服务的管理控制台,检查是否可看到云资源及相应操作权限。
        来自:
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        企业项目管理(二类节点)
        快速入门
        验证结果
      • 运维概览
        本章节主要介绍运维调度的运维概览。 在“运维调度 > 运维概览”页面,用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据,目前支持查看以下四种统计数据。 今日作业实例调度情况概览 近七天作业实例调度情况概览 近30天作业实例执行时长排行TOP 10 单击作业名称,跳转至“实例监控”页面,查看执行时间长的作业实例的详细运行记录。 近30天作业实例运行失败TOP 10 单击“运行失败次数”列的统计次数,跳转至“实例监控”页面,查看运行异常的作业实例的详细运行记录。
        来自:
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        数据治理中心 DataArts Studio
        用户指南
        数据开发
        运维调度
        运维概览
      • 购买漏洞扫描服务
        本小节介绍漏洞扫描购买方法。 前提条件 已经注册天翼云账号并完成实名认证。 操作步骤 1. 登录天翼云官网。 2. 选择“产品 > 安全及管理 > 安全服务 > 漏洞扫描”。 3. 进入漏洞扫描产品详情页面,点击“立即订购”进入购买页面。 4. 进入漏洞扫描订购页面,根据需求选择规格 及订购数量,点击“立即购买”即可。
        来自:
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        漏洞扫描
        计费说明
        购买漏洞扫描服务
      • 云审计服务支持的关键操作
        本节介绍如何在云审计服务事件列表查看数据库审计的审计事件。 操作场景 本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。 云审计可提供的功能服务具体如下: 记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。 审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。 审计日志转储:支持将审计日志周期性的转储至对象存储服务(ZOS)下的ZOS桶或日志审计(原生版)服务中。 使用限制 云审计服务本身免费,包括时间记录以及7天内时间的存储和检索。 若您使用云审计提供的转储至对象存储服务(ZOS)功能,需要开通对象存储服务并支付产生的费用,该费用以对象存储产品的计费为准,参考计费说明对象存储。 若您使用云审计提供的转储至日志审计(原生版)功能,需要开通日志审计(原生版)服务并支付产生的费用,该费用以日志审计(原生版)产品的计费为准,参考计费说明日志审计(原生版)。 用户通过云审计能查询到多久前的操作事件:7天。 用户操作后多久可以通过云审计查询到数据:5分钟。 其它限制请参考使用限制云审计。
        来自:
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        数据库审计
        用户指南
        实例管理
        云审计服务支持的关键操作
      • 元数据不一致类问题
        本页介绍天翼云TeleDB数据库数据不一致类问题。 单节点内部元数据不一致类问题 问题描述 单个CN或DN主节点内部元数据不一致问题,对应pgcheck()元数据检查返回类型“intercheck”,例如:pgclass.relhasindex标识该表是否有索引,如果和索引不一致,则会检测出来;有表,但是pgattribute中没有表记录。 例如,以下select from pgcheck(); 查询结果: 产生元数据不一致的主要原因:在元数据缺失的节点上,主节点和备节点不同步,DDL语句在备节点未应用时,发起了主备切换,备升主后,该备节点元数据与其它主节点不一致。 可能影响 索引不准确,可能会导致执行计划生成不准; 元数据不一致,可能会导致对象访问出错,例如表缺少字段,访问表时会出错。 解决步骤 1. 元数据不一致检查及分析 首先根据select from pgcheck();结果梳理和分析元数据不一致情况,第一列checktypeintercheck,表示为节点内存部元数据不一致,然后根据查询结果再进一步分析,常见的情况: 1)pgclass.relhasindex与表的实际索引情况不一致,例如上面查询结果,cn001节点pgclass.relhasindex和pgindex的元数据不一致。 检查办法: a、根据检查结果,拼出SQL如下,得到testvarchar2表索引testvarhcar2ididex; teledb select indexrelid::regclass,indrelid::regclass from pgindex where indexrelid34461; indexrelid indrelid + testvarchar2ididx testvarchar2 (1 row) b、拼出SQL如下,得到pgclass.relhasindexf,表示该表上没有索引; teledb
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        故障处理
        元数据不一致类问题
      • 其他规划器选项相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库其他规划器选项相关参数。 defaultstatisticstarget (integer) 为没有通过ALTER TABLE SET STATISTICS设置列相关目标的表列设置默认统计目标。更大的值增加了需要做ANALYZE的时间,但是可能会改善规划器的估计质量。默认值是 100。 constraintexclusion (enum) constraintexclusion的允许值是on(对所有表检查约束)、off(从不检查约束)和partition(只对继承的子表和UNION ALL子查询检查约束)。partition是默认设置。它通常被用于继承和分区表来提高性能。当对一个特定表允许这个参数,规划器比较查询条件和表的CHECK约束,并且忽略那些条件违反约束的表扫描。例如:CREATE TABLE parent(key integer, ...); CREATE TABLE child1000(check (key between 1000 and 1999)) INHERITS(parent); CREATE TABLE child2000(check (key between 2000 and 2999)) INHERITS(parent); ... SELECT FROM parent WHERE key 2400;在启用约束排除时,这个SELECT将完全不会扫描child1000,从而提高性能。目前,约束排除只在用来实现表分区的情况中被默认启用。为所有表启用它会增加额外的规划开销,特别是在简单查询上并且不会产生任何好处。如果没有分区表时,最好是完全关闭它。、 cursortuplefraction (floating point) 设置规划器对将被检索的一个游标的行的比例的估计。默认值是0.1。更小的值使得规划器偏向为游标使用“快速开始”计划,它将很快地检索前几行但是可能需要很长时间来获取所有行。更大的值强调总的估计时间。最大设置为 1.0,游标将和普通查询完全一样地被规划,只考虑总估计时间并且不考虑前几行会被多快地返回。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        查询规划相关参数
        其他规划器选项相关参数
      • 天翼云企业交换机服务协议
        本文介绍了企业交换机服务协议 天翼云企业交换机服务协议详情请参见这里。
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        企业交换机
        相关协议
        天翼云企业交换机服务协议
      • 权限管理
        本文简述权限管理配置平台及具体操作方法。 背景说明 一般情况下,客户只需一个天翼云账号即可管理在天翼云上购买的DDoS高防(边缘云版)。如果存在需要为企业内部的员工设置不同的访问权限,以达到不同员工之间权限隔离的效果,则可以使用天翼云CDN+统一身份认证服务(CDN+ Identity and Access Management,简称CDN+IAM)进行精细的权限管理。本文主要介绍相关操作步骤。 操作步骤 步骤一:登录CDN+IAM平台 1、平台登录入口:天翼云CDN+IAM。 2、进入账号登录界面,请单击【其他登录方式】里的第一个图标(如下图1),随即自动跳转到天翼云账号登录界面(如下图2),输入官网账号和密码后,单击【登录】。 步骤二:创建工作区 工作区是一个租户的概念,在工作区里可以共享合作,可实现团队管理,角色管理,子用户管理等操作。 完成登录CDN+IAM平台后,系统已为您创建了一个系统内置工作区。 若没有系统内置工作区,您可以自行创建工作区。操作方式为在界面右上角,单击【新增】。 步骤三:创建用户组 为了让企业中的其他员工也可以访问DDoS高防(边缘云版)服务控制台,您可以创建用户组,子用户在工作区中创建,与工作区绑定。具体操作为:在【子用户管理】目录,单击【新增】,填写子用户相关基本信息后,单击【确定添加】,即可完成子用户新增。 完成创建子用户后,子用户可使用登录凭据和密码,登录:天翼云CDN+IAM。 说明 创建的子用户默认只有 CDN+IAM团队成员的权限,仅可以登录CDN+IAM和访问该工作区。如果您需要给子用户赋予更多的权限,则需要操作第四步。
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        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        用户指南
        权限管理
      • 信息的获取
        如您选择使用OpenAPI接入: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户( 2.获取CTAPI信息。能力使用者阅读和选择所需产品,了解产品业务场景及需要的API和需要使用的Endpoint。 3.获取AK/SK信息。能力使用者登录云点播控制台,进入【开发配置】>【密钥管理】>【OpenAPI密钥】,点击【立即授权】,即可获取AK/SK,作为调用OpenAPI的凭证使用。
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        云点播
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(OpenAPI)
        信息的获取
      • 信息的获取
        回调鉴权密钥信息的获取。 V4鉴权可适用于云点播接收回调事件的鉴权。如您需要获取相关密钥,可按照如下步骤操作: 1.天翼云注册账号。能力使用者于天翼云门户( 2.获取AK/SK信息。能力使用者登录云点播控制台,进入【开发配置】>【密钥管理】>【回调密钥】,即可获取AK/SK,作为接收回调事件的凭证使用。
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        帮助文档
        云点播
        API参考
        如何调用API
        认证鉴权(回调接口)
        信息的获取
      • 响应时限
        本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况,天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后,天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求,及时响应。 工单说明: 紧急工单:客户业务重要功能不可用,需要立即处理;客户业务的重要功能受损或降级,非关键功能/系统异常;10分钟内响应。 一般工单:一般性问题咨询;30分钟内响应。
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        帮助文档
        客户支持计划
        产品简介
        服务内容
        响应时限
      • 产品动态
        本文为您介绍统一身份认证服务的不同版本的功能发布和对应的文档动态 2026年5月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2026/05/13 天翼云IAM系统策略升级更新 1) 已更新部分产品系统策略描述等信息 2) 计划下线已废弃、重复的IAM系统策略,对存量用户授权关系无影响 天翼云IAM系统策略结合最新云服务能力演进,对部分产品的历史IAM系统策略进行更新,包含系统策略描述更新、下线废弃老旧策略等。 其中,计划下线的系统策略仅对新用户不可见,存量用户的已绑定授权关系和授权范围不受影响,仍可正常使用。 系统策略 2026年2月 时间节点 功能名称 功能描述 相关文档 2026/02/04 支持IAM授权和企业项目授权 更新云服务接入 IAM 和企业项目的信息 使用IAM授权的云服务 2026/02/04 新增系统策略 新增系统策略与描述 系统策略 2026/02/04 调整使用限制 调整天翼云 IAM 中的用户数、用户组数等有配额限制 使用限制
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        帮助文档
        统一身份认证(一类节点)
        产品动态
        产品动态
      • 购买类
        购买云电竞服务时的常见问题。 云电竞服务已购买的资源可以变更吗? 已购买的资源不支持变更规格,仅可退订。 包年包月订购云电竞服务如何退订? 您登陆天翼云控制台,勾选需要退订的订单,选择 "更多>退订" ,在页面中点击确认,将完成退订订单提交,弹出提示信息,并可在用户中心的订单管理页面看到该退订订单,此时订单状态为“待审核”。 待审核通过后,天翼云将回收资源,并返还现金支付的金额。此时,订单状态将变为“工单完成”,在云电竞服务列表也无法看见该订单。 退订云电竞服务前有哪些限制条件? 如果您需要退订云电竞服务,需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天,以及订购7天内但执行过升级、续订操作的云电竞实例均不能执行退订操作。 由于退订操作会导致资源回收和清理,平台上的应用数据将无法恢复,因此,在退订前请您做好数据备份工作。 云电竞服务可以同时购买包周期和按需服务吗? 可以;同时购买后,会优先消耗包周期资源,包周期资源用满后,才会使用按需资源。
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        帮助文档
        云电竞
        常见问题
        购买类
      • 修改算力专网站点在指定时间内的接入电路速率
        本文介绍如何对算力专网站点的接入电路速率进行随选修改。 前提条件 订购算力专网前,请先确认已满足以下条件: 已经在“订购算力专网”页面完成算力专网站点的创建。 目标操作站点无“在途”订单。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的,选择地域。 3. 单击选择“网络>算力专网”,进入算力专网控制台。 4. 在算力专网控制台页面里,单击目标站点所在操作列中的“速率随选变更”按钮。 5. 进入算力专网站点的速率随选变更页面,灰色字体展示当前站点的配置信息。 6. 用户根据需求选择“随选类型”、“随选开始时间”、“随选结束时间”和“随选速率”。 注意 在选择“即时生效”时:“随选结束时间”应和当前时间间隔7~90天。 在选择“预约生效”时:需要填写“随选开始时间”和“随选结束时间”,且“随选开始时间”和“随选结束时间”应间隔7~90天。 在选择“周期生效时”:需要选择随选周期,当随选周期为“日”时,“随选开始时间”和“随选结束时间”应间隔6~12小时;当随选周期为“月”时,“随选开始时间”和“随选结束时间”最小间隔为10天;当随选周期为“年”时,“随选开始时间”和“随选结束时间”最小间隔为120天。 7. 单击“确认下单”,完成接入电路速率在指定时间内的更改。
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        算力专网
        用户指南
        修改算力专网站点在指定时间内的接入电路速率
      • 管理服务白名单
        您可以根据实际需要对连接访问终端节点进行服务白名单管理。本文带您了解如何对终端节点服务白名单进行配置和管理。 操作场景 服务白名单可以控制允许访问服务资源的用户范围。创建终端节点服务后,系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务,也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务,您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。 对连接访问终端节点进行服务白名单管理,具体分为添加至白名单内和从白名单内删除。 约束及限制 一次只能添加一个白名单。 删除白名单账号后,被删除账号创建终端节点时,无法搜索到此终端节点服务。 操作步骤 添加白名单 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标,选择所需的资源池节点,以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页,选择“网络>VPC终端节点”,进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 5. 选择相应的终端节点服务,点击其名称进入详情页面。 6. 在终端节点服务详情页面,选择“服务白名单”页签,点击“添加白名单”。 7. 根据提示配置参数,填写指定的天翼云账号邮箱,添加白名单。
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        VPC终端节点
        用户指南
        终端节点服务管理
        管理服务白名单
      • 通过应用市场部署Qwen3推理api服务
        本文介绍应用市场部署Qwen3推理api服务 概述 概述 阿里巴巴开源的新一代通义千问模型Qwen2.5,在部分公开基准测试中表现优异。其创新的“混合推理”架构,将“快思考”与“慢思考”集成于同一个模型。对于简单问题,模型可以低算力快速响应;对于复杂问题,则可启动多步骤深度思考,旨在实现算力消耗与回答质量的平衡。 本最佳实践将指导您如何在应用托管平台的应用市场中,快速部署应用,并对外提供API调用服务,方便您即刻体验,开箱即用。 前置说明 1. 该文档为应用托管平台控制台通过应用市场以推理api形态体验 Qwen3的说明,通过应用托管平台控制台,打开应用市场,创建对应的Qwen3推理api应用,使用 web 界面和 Qwen3 推理对话,Qwen3推理api应用支持8b、14b、32b不同参数量的模型体验。 2. 本产品中的模型由第三方主体提供,尽管云公司已尽最大努力进行识别和维护,但仍无法保证模型的可用性。请客户按照该产品的服务协议使用该产品,做好甄别并对自行选择的服务负责。 使用前准备 1. 天翼云账号注册:使用应用托管平台须具备天翼云官网账号。已有天翼云账号的直接登录即可,如无天翼云账号需先注册,注册流程可参考:注册账号。 2. 使用前提:如需使用服务请先完成实名认证,请参考账号中心实名认证。如需使用按需服务,请确认账号余额≥100 元。
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        应用托管
        最佳实践
        通过应用市场部署Qwen3推理api服务
      • 应用场景
        本文将为您介绍公共传输通道的应用场景。 总部/分支站点组网(含入云)场景客户总部、分支机构、自建机房等站点位于中国境内或境外网络节点覆盖范围内,其中客户本地侧站点提供IPRAN和OTN的接入方式。天翼云节点可以是中国电信CN2DCI网络覆盖的全国资源池,既可以接入本省天翼云,也可以跨省接入天翼云。境内第三方公有云节点接入通过CN2DCI网络实现。 客户站点使用IPRAN接入公共传输通道 客户总部/分支站点由IPRAN网络接入CN2DCI网络的本地PE或延伸交换机。用户CE到ASBR/BLEAF设备通过VLAN+PW建立二层通道。客户网络CE与本地IPRAN的U设备采用单上联或双上联的方式对接,以二层VLAN方式互联。用户接入的IPRAN U设备与ASBR/BLEAF设备之间建立PW,承载用户二层通道。ASBR设备与本城域内的CN2DCI PE设备就近互联。用户CE作为自身内网的三层网关,与CN2DCI PE设备互为三层邻居。以上ASBR/BLEAF设备为复用IPRAN云专线的ASBR设备。 天翼云资源池站点接入公共传输通道 云资源池内云专线交换机作为CE设备,通过预开通的大带宽中继电路接入资源池所在地市CN2DCI PE设备,云资源池内不同客户之间通过不同的VRF来进行区隔。云专线交换机与CN2DCI PE设备之间通过VLAN子接口对接。
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        公共传输通道
        产品介绍
        应用场景
      • 套餐规格相关问题
        本文将介绍DDoS高防(边缘云版)业务带宽的相关问题。 DDoS高防(边缘云版)业务带宽是什么? 天翼云DDoS高防(边缘云版)的业务带宽指业务流量上行流量加下行流量总和,单位:Mbps。 业务带宽下行流量,即流量经过天翼云节点过滤攻击之后,转发到源站服务器的流量。 业务带宽上行流量,即源站服务器响应客户请求时,经过天翼云节点的响应流量。 超过DDoS高防(边缘云版)业务带宽会有什么影响? 如果您的业务流量超过购买的业务带宽,将可能触发流量限速,导致随机丢包,影响服务质量。 因此,在订购DDoS高防(边缘云版)之前,您需要对自身业务带宽进行评估,选择合适的套餐及扩展服务。 DDoS高防(边缘云版)业务带宽如何扩展? DDoS高防(边缘云版)套餐内将免费提供10Mbps/50Mbps的业务带宽,不同的套餐所包含的业务带宽不同。详情请见:计费模式。 如果您需要扩展业务带宽,可订购扩展业务带宽服务。业务带宽扩展服务为包周期预付费模式,按照每1Mbps为阶梯进行扩展。 DDoS高防(边缘云版)的防护带宽的是所有流量还是仅攻击流量? DDoS高防(边缘云版)的防护带宽是指所有流量,包括攻击流量和正常业务流量。 当所有流量经过天翼云节点时,攻击流量将会被拦截,正常业务流量将转发至您的源站服务器。
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        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        计费类
        套餐规格相关问题
      • 应用场景
        本文将为您介绍算力专网的主要应用场景。 总部/分支站点组网(含入云)场景客户总部、分支机构、自建机房等站点位于中国境内或境外网络节点覆盖范围内,其中客户本地侧站点提供IPRAN和PON等多种接入方式。天翼云节点可以是中国电信CN2DCI网络覆盖的全国资源池,既可以接入本省天翼云,也可以跨省接入天翼云。境内第三方公有云节点接入通过CN2DCI网络实现,境外第三方云节点接入可以通过国际公司相关产品实现。 客户站点使用IPRAN接入算力专网 客户总部/分支站点由IPRAN网络接入CN2DCI网络的本地PE或延伸交换机。用户CE到ASBR/BLEAF设备通过VLAN+PW建立二层通道。客户网络CE与本地IPRAN的U设备采用单上联或双上联的方式对接,以二层VLAN方式互联。用户接入的IPRAN U设备与ASBR/BLEAF设备之间建立PW,承载用户二层通道。ASBR设备与本城域内的CN2DCI PE设备就近互联。用户CE作为自身内网的三层网关,与CN2DCI PE设备互为三层邻居。以上ASBR/BLEAF设备为复用IPRAN云专线的ASBR设备。 天翼云资源池站点接入算力专网 云资源池内云专线交换机作为CE设备,通过预开通的大带宽中继电路接入资源池所在地市CN2DCI PE设备,云资源池内不同客户之间通过不同的VRF来进行区隔。云专线交换机与CN2DCI PE设备之间通过VLAN子接口对接。
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        算力专网
        产品介绍
        应用场景
      • 消费组问题
        本文主要介绍消费组问题。 Kafka实例是否需要创建消费组、生产者和消费者? 不需要单独创建消费组、生产者和消费者,在使用时自动生成,实例创建后,直接使用即可。 连接Kafka实例后,生产消息和消费消息,请参考向Kafka实例生产消息和消费消息。 如果消息组中没有在线的消费者(如empty状态),是否14天后会自动被删除? 消息组中没有在线的消费者(如empty状态),14天后是否会自动被删除与offsets.retention.minutes参数有关: 2020年6月16日前创建的实例,offsets.retention.minutes默认为2147483646分钟,约1491308天,消费组14天后不会被删除。 2020年6月16日以及之后创建的实例,offsets.retention.minutes默认为20160分钟,即14天,消费组14天后会自动被删除。 原因如下: Kafka通过offsets.retention.minutes参数控制消费组中offsets保留时间,在此时间内如果没有提交offset,offsets将会被删除。Kafka判定消息组中没有在线的消费者(如empty状态),且没有offsets时,将会删除此消费组。 客户端删除消费组后,在Kafka Manager中仍可以看到此消费组? 客户端删除消费组后,此消费组已经被删除了。在Kafka Manager中仍可以看到此消费组,是因为Kafka Manager存在缓存。 通过以下任意一种方法解决此问题: 重启Kafka Manager。 Kafka Manager只显示14天内有消费记录的消费组,如果您不想重启Kafka Manager,可以等待14天后Kafka Manager自动清除此消费组。
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        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        消费组问题
      • 配置SNMP北向参数
        本章节主要介绍翼MapReduce的配置SNMP北向参数。 操作场景 该任务指导用户采用SNMP协议把MRS Manager的告警、监控数据集成到网管平台。 前提条件 对接服务器对应的弹性云服务器需要和MRS集群的Master节点在相同的VPC,且Master节点可以访问对接服务器的IP地址和指定端口。 操作步骤 在MRS Manager,单击“系统设置”。 1. 在“配置”区域“监控和告警配置”下,单击“SNMP配置”。 “SNMP服务”的开关默认为关闭,单击启用SNMP服务。 2. 设置如下表所示的对接参数。 详见下表:对接参数 参数名称 参数说明 版本 SNMP协议版本号,取值范围: l v2c:低版本,安全性较低 l v3:高版本,安全性比v2c高 推荐使用v3版本。 本地端口 本地端口,默认值“20000”,取值范围“1025”到“65535”。 读团体名 该参数仅在设置“版本”为v2c时存在,用于设置只读团体名。 写团体名 该参数仅在设置“版本”为v2c时存在,用于设置可写团体名。 安全用户名 该参数仅在设置“版本”为v3时存在,用于设置协议安全用户名。 认证协议 该参数仅在设置“版本”为v3时存在,用于设置认证协议,推荐选择SHA。 认证密码 该参数仅在设置“版本”为v3时存在,用于设置认证密钥。 确认认证密码 该参数仅在设置“版本”为v3时存在,用于确认认证密钥。 加密协议 该参数仅在设置“版本”为v3时存在,用于设置加密协议,推荐选择AES256。 加密密码 该参数仅在设置“版本”为v3时存在,用于设置加密密钥。 确认加密密码 该参数仅在设置“版本”为v3时存在,用于确认加密密钥。 “认证密码”和“加密密码”密码长度为8到16位,至少需要包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的3种类型字符。两个密码不能相同。两个密码不可和安全用户名或安全用户名的逆序字符相同。 使用SNMP协议从安全方面考虑,需要定期修改“认证密码”和“加密密码”密码。 使用SNMP v3版本时,安全用户在5分钟之内连续鉴权失败5次将被锁定,5分钟后自动解锁。 3. 单击“Trap目标”下的“添加Trap目标”,在弹出的“添加Trap目标”对话框中填写以下参数: 目标标识:Trap目标标识,一般指接收Trap的网管或主机标识。长度限制1~255字节,一般由字母或数字组成。 目标IP:目标IP。可使用A、B、C类IP地址,要求可与管理节点的管理平面IP地址互通。 目标端口:接收Trap的端口,要求与对端保持一致,取值范围“0”~“65535”。 Trap团体名:该参数仅在设置Version为v2c时存在,用于设置主动上报团体名。 单击“确定”,设置完成,退出“添加Trap目标”对话框。 4. 单击“确定”,设置完成。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        告警管理
        配置SNMP北向参数
      • 系统概览
        本章节主要介绍翼MapReduce的系统概览功能。 MRS Manager支持将集群中所有部署角色的节点,按管理节点、控制节点和数据节点进行分类,分别计算关键主机监控指标在每类节点上的变化趋势,并在报表中按用户自定义的周期显示分布曲线图。如果一个主机属于多类节点,那么对应的指标将被统计多次。 该任务指导用户了解MRS集群的概览、及在MRS Manager查看、自定义与导出节点监控指标报表。 操作步骤 登录MRS Manager,具体请参考访问MRS Manager(MRS 2.x及之前版本)。 1. 在MRS Manager选择“系统概览”。 2. 在“时间区间”选择需要查看监控数据的时间段。可供选择的选项如下: 实时 最近3小时 最近6小时 最近24小时 最近一周 最近一个月 最近三个 最近六个月 自定义:选择自定义时,在时间范围内自行选择需要查看的时间。 3. 单击“查看”可以查看相应时间区间的监控数据。 MRS Manager在“服务概览”显示各个服务的“健康状态”和“角色数”。 单击曲线图表上侧的图标,可显示具体的指标说明信息。 4. 自定义监控指标报表。 a.单击“定制”,勾选需要在MRS Manager显示的监控指标。 MRS Manager支持统计的指标共14个,界面最多显示12个定制的监控指标。 集群主机健康状态统计 集群网络读速率统计 主机网络读速率分布 主机网络写速率分布 集群磁盘写速率统计 集群磁盘占用率统计 集群磁盘信息 主机磁盘占用率分布 集群磁盘读速率统计 集群内存占用率统计 主机内存占用率分布 集群网络写速率统计 主机CPU占用率分布 集群CPU占用率统计 b.单击“确定”保存并显示所选指标。 说明 单击“清除”可批量取消全部选中的指标项。 5. 用户可以选择页面自动刷新间隔的设置,也可以单击马上刷新。 支持三种参数值: “每60秒刷新一次”:刷新间隔60秒。 “每120秒刷新一次”:刷新间隔120秒。 “停止刷新”:停止刷新。 说明 勾选“全屏”会将“系统概览”窗口最大化。 6. 导出监控指标报表。 a.选择报表的时间范围。可供选择的选项如下: 实时 最近3小时 最近6小时 最近24小时 最近一周 最近一个月 最近三个月 最近六个月 自定义:选择自定义时,自行选择需要导出报表的时间。 b.单击“导出”,Manager将生成指定时间范围内、已勾选的集群监控指标报表文件,请选择一个位置保存,并妥善保管该文件。 说明 如果需要查看指定时间范围的监控指标对应的分布曲线图,请单击“查看”,界面将显示用户自定义时间范围内选定指标的分布曲线图。
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        翼MapReduce
        用户指南
        MRS Manager操作指导(适用于2.x及之前)
        监控管理
        系统概览
      • 管理集群配置
        本章节主要介绍翼MapReduce的管理集群配置操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持一键查看集群内各服务配置参数的变动情况,方便用户快速排查定位问题,提升配置管理效率。 管理员可通过配置界面快速查看集群内各服务所有非初始默认值、同一角色实例之间非统一值、集群配置修改的历史记录、集群内当前配置状态为过期的参数。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 > 待操作集群的名称 > 配置”。 3. 根据操作场景,选择对应操作页面: 查看所有非默认值: a. 单击“所有非默认值”,界面将显示当前集群内各服务、角色或实例的配置参数中,与初始默认值不一致的参数项。 单击参数值后面的图标可快速恢复配置项的参数值至系统默认值,单击图标可查看该配置项的历史修改记录。 配置参数较多时,可通过界面右上角的服务过滤框进行筛选,或者在搜索框中直接搜索关键字。 b. 如需修改配置项参数值,根据参数描述修改配置后,单击“保存”,在弹出的窗口中单击“确定”。 查看所有非统一值: a. 单击“所有非统一值”,界面将显示当前集群内角色级别、服务级别、实例组级别或实例级别的存在差异化配置的配置项。 单击参数值后面的图标,在弹出的窗口中可查看具体的差异项。 b. 如需修改配置项参数值,可单击取消下层的配置差异化或手动调整,然后单击“确定”,再单击“保存”,在弹出的窗口中单击“确定”。 查看过期配置: a. 单击“过期配置”,界面将显示当前集群内配置过期的配置项。 b. 可通过界面上方的服务过滤框进行筛选,查看不同服务的过期配置,或者在搜索框中直接搜索关键字。 c. 处于过期状态的配置项并未完全生效,在不影响业务情况下,请及时重启配置过期的服务或实例。 查看历史配置记录: a. 单击“历史配置”,界面将显示当前集群的历史配置变更记录,用户可查看具体的参数值变动详情,包括所属服务、修改前与修改后的参数值、参数文件等内容。 b. 如需还原某次配置变更,可单击记录所在行“操作”列的“还原配置”按钮,在弹出的窗口中单击“确定”。 说明 部分配置项在修改参数值后需重启对应服务才会生效,在保存配置后请及时重启配置过期的服务或实例。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        集群管理
        管理集群
        管理集群配置
      • 创建用户
        本章节主要介绍翼MapReduce的创建用户操作。 操作场景 FusionInsight Manager最大支持50000个用户(包括系统内置用户)。默认情况下,系统只有一个用户“admin”具有FusionInsight Manager最高操作权限。管理员应根据实际业务场景需要,通过FusionInsight Manager创建新用户并指定其操作权限以满足业务使用。 操作步骤 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“系统 > 权限 > 用户”。 3. 在用户列表上方,单击“添加用户”。 4. 填写“用户名”。用户名由数字、字母、下划线、中划线()或空格组成,不区分大小写,不能与系统或操作系统中已有的用户名相同。 5. 设置“用户类型”,可选值包括“人机”和“机机”。 “人机”用户:用于在FusionInsight Manager的操作运维场景,以及在组件客户端操作的场景。选择该值需同时填写“密码”和“确认密码”。 “机机”用户:用于组件应用开发的场景。选择该值则用户密码随机生成,无需填写。 6. 根据业务实际需要,在“用户组”,单击“添加”,选择一个或多个用户组添加到列表中。 说明 如果选中的用户组绑定了角色或者在Ranger中配置了权限策略,用户将获得对应的权限。 安装FusionInsight Manager后默认生成的部分用户组包含特殊权限,请根据界面上用户组描述信息选择正确的用户组。 如果已有的用户组无法满足使用,可以单击“创建新用户组”先创建用户组,参见 7. 根据业务实际需要,在“用户组”添加的所有组中选择一个组作为用户创建目录和文件的主组。 下拉列表包含“用户组”中添加的全部组。 说明 由于一个用户可以属于多个组(包括主组和附属组,主组只有一个,附属组可以有多个),设置用户的主组是为便于维护以及遵循hadoop社区的权限机制。此外用户的主组和其他组在权限控制方面,作用一致。 8. 根据业务实际需要,在“角色”,单击“添加”,为单个用户绑定角色。 说明 创建用户时添加角色可细化用户的权限。 创建用户时,如果用户从用户组获得的权限还不满足业务需要,则可以再分配其他已创建的角色。也可以单击“创建新角色”先创建角色,参见 为新用户分配角色授权,最长可能需要3分钟时间生效,如果从用户组获得的权限已满足使用,则无需再添加角色。 组件启用Ranger鉴权后,除系统默认用户组或角色的权限外,其他权限需要通过配置Ranger策略为用户赋权。 若用户既没有加入用户组也没有设置角色,通过此用户登录FusionInsight Manager后,用户将无权查看或操作。 9. 根据业务实际需要填写“描述”。 10. 单击“确定”完成用户创建。 “人机”用户创建成功后,通常需要修改初始密码后才可以正常使用,可以使用该用户登录FusionInsight Manager,按照界面提示重置密码即可。
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        翼MapReduce
        用户指南
        FusionInsight Manager操作指导(适用于3.x)
        系统设置
        权限设置
        用户管理
        创建用户
      • 日志投递
        字段 字段说明 策略名称 投递策略名称,可设置便于您记忆和辨识的相关策略名称。 策略描述 投递策略描述,用于记录相应策略信息,增加对应描述和备注。 投递方式 投递的方式,目前支持:Kafka、Syslog服务器(可选TCP或UDP协议)、SLS(天翼云)。 投递日志类型 每个投递策略只能投递一种日志类型,若您需要投递多个日志类型,则可创建多个日志投递策略。当前可投递日志类型为:内网审计日志、终端登录日志、平台操作日志、网关防护日志、策略处置记录。 投递设置 设置投递方式的详细配置,具体参数如下: 1、Kafka:需设置Kafka服务器地址、Topic(Kafka事件流主体)、认证方式(可选:无、SASL/PLAIN),若选择认证方式,则需提供用户名、密码。 2、Syslog服务器:需设置Syslog服务器地址,投递协议可选:TCP、UDP。 3、SLS(天翼云):需设置云日志服务访问地址、accessKey、secretkey、日志项目编码、日志单元编码。 说明 天翼云sls的日志投递方式受限于天翼云sls(云日志服务)产品对不同服务区域的功能限制,部分服务区域不支持公网方式传输,具体 内网访问 可选开启内网访问,使用连接器内网通道安全投递,减少投递服务器的公网暴露面,确保数据安全。 若您的Syslog服务器位于内网,请勾选并配置连接器集群,内网访问不支持域名方式访问。 勾选内网访问后,需选择关联的连接器集群,用于走该连接器的网络通道,将投递日志传输到您接收投递日志的相应服务器,请确保连接器集群到服务器地址网络可达。 策略状态 投递策略可选开启和关闭。 时间 展示更新时间、创建时间。 操作 详情:查看投递策略详情。 修改:修改投递策略配置,不支持修改投递方式。 删除:删除投递策略。
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        边缘安全加速平台
        公共服务
        零信任网络日志
        日志投递
      • 开通对象存储服务
        本文帮助您了解开通对象存储服务的操作步骤。 操作场景 对象存储(简称ZOS)需开通服务后才可以使用,服务开通后将根据资源使用量按需计费或可购买资源包,不使用不计费。 使用说明 对象存储服务在服务开通时选择地域节点,为了简化开通步骤,现将部分地域的开通操作和控制台管理合并,已合并地域支持“公共资源池”方式统一管理。 对象存储服务,每个资源池需要单独开通(公共资源池只需开通一次),若已开通服务会直接跳转至对象存储控制台。 关于公共资源池说明,可查看地域说明。 操作步骤 公共资源池开通 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方单击,选择支持对象存储服务且未开通的地域。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在弹出的服务开通页面,地域选择“公共资源池”选项,并勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”。 5. 完成“公共资源池”的对象存储服务开通后,即视为对所有纳入“公共资源池”范围的对象存储ZOS资源池完成服务开通,进入ZOS控制台即可正常使用。 单个资源池开通 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方单击,选择地域,以下操作选择西安西安7。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在弹出的服务开通页面,勾选“我已阅读并同意相关协议《天翼云对象存储系统服务协议》”。 5. 开通完成之后,即可进入ZOS控制台正常使用。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        入门操作
        开通对象存储服务
      • 上传加速计费
        中国内地价格 基本描述:按流量阶梯价格计费,当月分别超额累进(以自然月为一个累计周期)。 流量阶梯 标准资费 单位 (0TB,10TB] 3 元/GB (10TB,50TB] 2.7 元/GB (50TB,+∞] 2.25 元/GB 注意事项 如果您对上传加速服务有突发带宽使用需求,请至少提前3个工作日(重大节日的突发,包括但不限于春晚,双十一等,需要提前至少1个月)联系天翼云申请突发带宽用量。若申请成功,在双方约定的突发量级内,可确保您的服务不受影响;若申请不成功或未申请的,天翼云有权采取限流等措施来保障全网用户的稳定性,由此导致的可用性问题,天翼云不承担责任 。符合以下情况之一的都属于“突发带宽”: a.带宽计费客户:本自然月(日)带宽增量超过100Gbp,或本自然月(日)的带宽增量超出上月(日)计费带宽的30%(另有约定的,从其约定); b.流量计费客户:本自然月带宽峰值超过10Gbps。 带宽利用率 实际使用流量值(GB) /(带宽峰值Mbps x 10.54);1Mbps带宽每日100%利用率产生的流量约为10.54GB。 上传加速计费的流量比日志中记录的流量多。因为上传加速日志中记录的流量数据是应用层日志统计出的流量,但是实际网络请求中存在TCP/IP包头的消耗和TCP重传消耗,要比应用层统计到的流量高出7%~15%,因此按照业界标准,应用于账单的计费数据会比基于访客日志计算得出的计费值上浮10%。 如果您的上传加速月消费金额大于10万元,天翼云可提供更灵活优惠的按月计费方式。您可以提交工单或拨打4008109889电话联系客服咨询。 上传加速计费按照1000进制换算,例如:1Gbps1000Mbps;1GB1000MB。
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        全站加速
        计费说明
        按量计费
        上传加速计费
      • 超出备份空间免费额度怎么办?
        本文介绍如何处理超出备份空间免费额度的问题。 备份空间免费额度为订购新实例时所选择的存储空间大小,比如,订购SQL Server实例时,存储空间选择了100GB,则赠送100G的备份空间用于存储备份数据。当备份文件大小超出备份空间免费额度时,可以增加备份存储空间或减少备份空间的使用量。 增加备份存储空间(推荐) 通过扩容备份空间,来增加备份存储空间。操作步骤如下: 1. 进入天翼云SQL Server控制台页面,点击【实例管理】,选择需要扩容的实例,点击【更多】菜单,点击【备份空间扩容】,进入扩容页面。 2. 在备份空间扩容页面,选择扩容空间大小,点击确认并支付。 3. 等待一段时间后,通过实例基本信息页面确认备份空间是否已扩容至已订购的大小。 减少备份空间的使用量 减少备份保留天数,系统会自动删除保留天数之前的备份集以减少空间占用。操作步骤如下: 1. 进入天翼云SQL Server控制台页面,点击【实例列表】,选择实例,点击实例ID进入实例基本信息页面,点击【备份恢复】,进入备份恢复子页面。 2. 点击备【份策略】,修改备份保留天数。 减少备份周期,可以设置一周2~3次备份,为了您的数据安全,数据备份不可关闭且一周至少需要2次备份。操作步骤如下: 1. 进入天翼云SQL Server控制台页面,点击实例列表,选择实例,点击实例ID进入实例详情页面,点击备份恢复,进入备份恢复子页面。 2. 点击备份策略,修改备份周期。 删除手动备份,可以删除保留天数之前的手动备份。操作步骤如下: 1. 进入天翼云SQL Server控制台页面,点击【实例列表】,选择实例,点击实例ID进入实例详情页面,点击备份恢复,进入备份恢复子页面。 2. 点击数据备份,选择需要删除的手动备份,点击删除。注意,并非所有保留天数之前的手动备份都可以删除,必须保证该手动备份不被后续的备份所依赖。
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        关系数据库SQL Server版
        常见问题
        备份/恢复
        超出备份空间免费额度怎么办?
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