本文主要介绍了签约主体变更的影响。 自2021年11月11日（“变更日”）起，天翼云官网中原由中国电信股份有限公司云计算分公司（“云计算分公司”）向客户（又称“您”）提供的服务，将变更为天翼云科技有限公司（“天翼云科技公司”）向客户提供。经营主体（“签约主体”）变更将对您提现、开发票、合同申请等事项有所影响，敬请关注。 账户充值 在线支付 签约主体变更后，原有充值方式不受影响。 对公充值 签约主体变更后，对公充值账号也会相应变更，客户如需进行对公充值，请使用新的对公账号信息，操作流程请参考 汇款认领。天翼云对公账号信息变更如下： 变更前： 户名：中国电信股份有限公司云计算分公司 账号： 110060776018170076087 开户行：交通银行北京西单支行 行号：301100000162 变更后： 户名：天翼云科技有限公司 账号： 110060149013001879960 开户行：交通银行股份有限公司北京市分行营业部 行号：301100000023 申请提现 原路提现 签约主体变更后申请提现，系统会原路退回到相应的支付宝、微信、翼支付等充值账户。 银行卡提现 签约主体变更后申请提现，系统统一使用天翼云科技公司的银行账户退款，有可能出现收退款账户不一致问题。 举例：您向天翼云（云计算分公司）的银行账户充值10万元，实际消费8万元，剩余2万元。签约主体变更后，您申请银行卡提现2万元，天翼云使用新的银行账户（天翼云科技公司的银行账户）向您退款，收退款账户不一致。 开具发票

删除拦截规则 登录天翼云官网。 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击指定的实例，进入单个实例管理详情页。 在左边的tab页点击【SQL拦截】，进入【SQL拦截】页面。 点击【拦截规则】tab页，在拦截规则列表的右侧，点击【删除】按钮。 在弹出的窗口中，点击【确定】，删除拦截规则完成。 说明 也可以通过【批量删除】功能进行批量删除拦截规则。 编辑拦截规则 登录天翼云官网。 点击控制中心，进入控制中心后，选择目标资源池。 在产品列表页面中找到【数据库】→【关系数据库PostgreSQL版】，点击进入控制台。 在左侧菜单中点击【PostgreSQL】→【实例管理】，点击进入产品实例管理页。 在【实例管理】的实例列表中选择目标实例，点击指定的实例，进入单个实例管理详情页。 在左边的tab页点击【SQL拦截】，进入【SQL拦截】页面。 点击【拦截规则】tab页，在拦截规则列表的右侧，点击【编辑】按钮。 在弹出的窗口中，选择“用户”和“需要拦截的sql“，点击【analyze】，对sql进行分析，最后点击确定，拦截规则修改完成。

如果关系数据库MySQL版实例已经开启备份功能，当需要单独使用备份文件时，可通过下载备份操作将数据库的备份文件下载到本地。 前提条件 关系数据库MySQL版实例使用对象存储服务作为备份存储介质，且存在已备份完成的备份集。 注意事项 支持使用公网和内网下载备份文件，您需要注意如下事项： 使用公网下载文件时，将产生公网流量费用，具体资费信息，请参考备份。 使用内网下载文件时，网络更加稳定且不会产生流量费用，但该方式仅适用于在相同资源池的云主机使用。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 备份管理，进入基础备份列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 说明 您也可以在左侧导航栏选择MySQL > 实例管理 ，并在实例列表中单击目标实例名称，进入实例基本信息 页面，然后单击备份恢复，进入基础备份列表页面。 3. 在备份文件列表中，找到待下载的备份文件，单击操作 列的下载。 4. 在文件下载 对话框中，选择下载方式 为内网下载 或公网下载，然后复制生成的下载地址或者单击下载箭头，即可下载备份文件。 注意 如选择内网下载，则将链接复制，使用wget ' 公网下载方式的临时下载地址链接有效时间为1小时。

本节主要介绍对象存储迁移实施 对象存储迁移服务（Object Storage Migration Service，OMS）是RDA提供的一种数据迁移服务，帮助客户将其他云服务商对象存储服务中的数据在线迁移至天翼云的对象存储服务（ObjectStorageService，OBS）中。 说明 目前支持亚马逊云（中国）、阿里云、微软云、百度云、华为云、金山云、青云、七牛云、腾讯云平台的对象存储数据迁移到天翼云。 对象存储迁移服务可创建的迁移方式包括： 迁移任务：适用于单个桶数据量不超过3 TB或对象个数不超过500万的对象存储迁移场景。 迁移任务组：适用于单个桶数据量大于3 TB或对象个数大于500万的对象迁移场景。 对象存储迁移使用指导详情请参考云迁移工具RDA用户指南对象存储迁移 迁移前准备工作： 1、购买一台windows弹性云主机用于安装云迁移工具RDA软件。 硬件 / 软件 推荐配置 CPU 1.8GHZ及以上 Memory 4G及以上 Hard Disk 部署安装 RDA的服务器分区需要 3GB以上可用空间。RDA运行过程中，部署安装的分区需要保留 100M以上可用空间。 OS Windows Server 2012Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016Windows Server 2019建议选用2016 浏览器 Chrome 31 及以上版本Firefox 27及以上版本 2、 购买一台或者多台linux弹性云主机用于对象存储迁移agent安装。 安装Agent的云主机必须为Linux系统，且必须与安装RDA的服务器处于同一个VPC、同一个安全组。且需要在目的端资源池。 说明 安装RDA的windows主机和agent主机都需要绑定弹性IP。 3、AK/SK：天翼云官网控制台账号我的凭证管理访问秘钥，点击新增访问秘钥，在弹窗生成的excel表中获取对应AK/SK。 4、目标端资源池对照源端创建好相应的桶。 5、对象存储迁移流程如下：

本文为您介绍用户SSO的配置步骤。 企业与天翼云进行用户SSO时，天翼云是服务提供商（SP），企业的身份管理系统则是身份提供商（IdP），企业内部的员工可以通过基于SAML协议的单点登录，以天翼云用户的身份访问天翼云。 操作步骤 为了实现企业用户SSO，需要分别在天翼云和企业IdP中完成配置，以确定企业用户和天翼云互信与用户映射关系。在配置完成后，企业用户可以在浏览器中以天翼云用户的身份登录到天翼云。 天翼云配置 天翼云IAM配置企业IdP的操作如下： 1. 使用天翼云账号登录到统一身份认证控制台。 2. 在左侧导航栏，选择身份提供商管理。 3. 单击右上角的创建身份提供商，配置身份提供商的相关信息。 1. 协议：目前支持SAML协议。 2. 类型：目前支持IAM用户SSO。 3. 名称：配置当前身份提供商名称。 4. 元数据文档：上传企业IdP提供的元数据文件。元数据文件由企业IdP提供，目前支持上传XML格式的文件，元数据文件需要包含以下信息。 属性 说明 entityID IdP方实体ID SingleSignOnService IdP登录接收请求的地址，接收SAMLRequest请求的地址 SingleLogoutService IdP登出接收请求的地址 X509Certificate IdP对报文进行加密所对应的公钥 4. 单击确定。

本文介绍如何通过控制台查询SQL Server实例的参数修改历史。 注意事项 历史记录仅包括通过控制台修改参数历史和应用参数模板到实例的修改历史。 用户通过客户端执行SQL命令修改的参数，不会记录到修改历史页面中。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库SQL Server版】，进入关系数据库SQL Server产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【SQL Server > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例【基本信息】页面。 4. 单击【参数设置】，进入可修改参数列表页面。 5. 单击【历史修改记录】，进入参数修改历史记录页面。 您可以在该页面查询参数修改历史记录。提示进行中，说明参数还在修改；提示已生效，说明参数修改成功；提示未生效，说明参数修改失败。

绑定IPv6带宽 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择【产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库PostgreSQL版】，进入关系数据库RDSPostgreSQL产品页面。然后单击【管理控制台】，进入TeleDB数据库【概览】页面。 2. 在左侧导航栏，选择【PostgreSQL > 实例管理】，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中选择目标实例，点击实例名称进入实例基本信息页。 4. 在【实例管理】找到IPv6连接地址，点击【绑定带宽】，打开【绑定IPv6带宽】页面。 5. 选择目标IPv6带宽，点击【确定】，完成IPv6带宽与IPv6连接地址的绑定，此时，您才可以通过IPv6连接地址公网访问RDSPostgreSQL实例。 解绑IPv6带宽 1. 在实例列表中选择目标实例，点击实例名称进入实例基本信息页。 2. 在【实例管理】找到IPv6连接地址，点击【解绑带宽】，点击【确认】，完成IPv6带宽与IPv6连接地址的解绑。

注意事项 客户原有 XPack 相关功能（如 Watcher、ML、RBAC、License 校验等）需替换为OpenSearch插件或重写业务逻辑。 Kibana的仪表盘、图表迁移需适配OpenSearch Dashboards（部分图表可能不兼容）。 是否安装第三方插件，以及插件的不同版本功能使用上是否存在差异。 API兼容性与客户端适配 SDK需要使用OpenSearch官方提供的SDK。不过OpenSearch也兼容Elasticsearch的Java HighLevel Rest Client，只需要修改少量的代码（具体可以参考《Elasticsearch与OpenSearch的Java Client代码差异》章节）。 注意事项 建议更换为OpenSearch官方SDK。 如用Elasticsearch 8.x SDK，需回退使用兼容 Elasticsearch 7.10 的版本（否则会因header校验失败）。 安全配置差异 安全能力 Elasticsearch(XPack) OpenSearch 用户认证 基于License的角色控制 内置OpenSearch Security插件 多租户隔离 XPack支持Spaces OpenSearchDashboards 支持 Multitenancy 注意事项 需重新配置： 用户角色映射 (roles.yml, tenants.yml)； Dashboards多租户视图； API Token/LDAP/SAML集成方式。 访问控制策略语法和行为有区别，尤其是fieldlevel和documentlevel安全控制。 迁移与数据恢复 常见迁移方式包括 1. 使用快照迁移 优点：简洁、可靠；可保留索引、映射、分片结构和设置。 适用场景：客户使用的ES 版本 ≤ 7.10.2，数据量较大，迁移时可接受短暂停机或只读窗口。 限制/注意事项：ES 8.x 快照不可恢复至 OpenSearch。 2. 使用Logstash迁移 优点：支持数据加工/转换，迁移时可进行字段清洗、格式转换。 适用场景：想要“边迁移边清洗”，或者只迁移部分数据字段；或ES源版本较新（7.11+） 限制/注意事项：需部署Logstash，性能较低，不保留原mapping设置；需要重建索引结构。 3. Reindex from Remote 优点：操作简单、无需额外工具，实时迁移部分数据或索引。 适用场景：只需迁移部分索引、文档数量不大、源ES支持reindexremote。 限制/注意事项：源和目标集群需网络可通；不能迁移mapping和setting，需手动创建索引结构；不支持向量数据迁移。 4. 逐节点原地迁移（InPlace Rolling Upgrade） 优点：无需拷贝数据，保留分片布局、设置、集群UUID，最完整地保留原集群状态。 适用场景：客户源ES为OSS版本且版本号≤7.10.2，不想重建集群或数据迁移成本较高。 限制/注意事项：源集群和目标集群必须是兼容版本（≤7.10.2）；需停掉每个节点依次切换为OpenSearch，较复杂；不支持ES 8.x。 额外限制：目前天翼云云搜索服务为全托管服务，不支持自助逐节点原地迁移。客户可以通过这种方式将数据先迁移到天翼云云主机，然后再逐步迁移到天翼云云搜索服务。

当面临死锁问题时，您可使用死锁分析功能，直观的查看且分析数据库发生的死锁问题，从而定位及解决问题，以确保数据库的稳定运行。 注意 仅西南1等II类型资源池支持该功能，I类型资源池不支持该功能，具体支持情况以控制台页面展示为准。更多资源池信息，请参见功能概览。 操作场景 关系数据库MySQL版具有死锁检测功能，当多个用户访问同一资源，即两个或多个进程互相等待对方释放资源，导致所有进程无法继续执行。此时其中一进程将被终止，其他进程得以继续执行事务。 死锁分析页面将提供最近的死锁问题详情，可以通过该页面查看发生的多种类型的死锁。死锁详情页面展示了事务执行的时间，死锁涉及的表，事务id，死锁模式，等待锁，持有锁，事务SQL等详细信息，帮助您迅速定位和优化引发死锁的SQL及异常。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击死锁分析，进入死锁分析列表页面。 支持按照时间进行查询。 5. 单击详情，可以查看死锁问题相关细节。

您可以根据实际业务需要，续订包周期实例。本文为您介绍如何续订关系数据库MySQL版实例。 注意 仅包年/包月实例需要手动续订。 按需付费的实例停止后，如果您充值了账户余额，则会自动续订，无需手动续订。 详细的续订规则说明，请参见 约束限制 主实例续订后，只读实例不会同步续订。 注意 如需对只读实例进行续订，请务必保证主实例的期限大于只读实例续订后的总期限。否则，将无法单独续订只读实例，对主实例进行续订后才可以续订只读实例。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，找到目标实例，然后在操作 列选择更多 > 续订。 4. 在续订 页面，设置续订时长，然后单击确认。

本页介绍了如何修改已开启的数据库代理服务的配置参数。 操作场景 适用于需要对数据库代理参数进行修改，进行参数调优的场景。 操作步骤 1. 登录天翼云官网，在顶部菜单栏选择 产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库 MySQL 版。 2. 单击 管理控制台，进入实例概览页面。 3. 在左侧导航栏选择 MySQL > 实例管理，找到目标代理实例，单击实例名称进入详情页。 4. 单击 参数设置标签页，可以对页面的参数进行修改。以及对历史的修改记录进行查看。 5. 修改完参数，点击左上角保存即可。 说明 某些参数修改需要重启数据库代理实例后才能生效，请选择合适的时机修改参数。

本文介绍象存储如何计费。 对象存储标准型总计三个计费项：存储费用、公网流出流量费用、CDN回源流出流量、请求费用，说明如下： 存储费用：即存储容量费用，按用户数据占用的存储空间量收取费用。 公网流出流量费用：按存储数据被调用或下载产生的公网流量收取费用。 CDN回源流出流量：数据从媒体存储传输到天翼云CDN所产生的回源流量。 请求费用：请求费用按照发送到对象存储的请求指令次数进行计算，实际上每调用一次API都计算一次请求次数。 更详细的计费项说明可参考 计费项 。

对Linux软件漏洞或Windows系统漏洞进行一键修复时，如果出现修复失败，您可以参照本说明确认失败的原因，根据给出的解决方案解决问题后再次尝试修复漏洞。 说明 如果根据错误码未能明确失败的原因，请提工单寻求天翼云技术支持人员协助分析。 错误码处理索引 错误码编号 错误信息 处理方案 100 无法连接软件源 错误码100处理方法。 101 无法连接微软官方服务器 Windows系统漏洞修复需要连接微软官方服务器获取安全更新，请排查服务器与微软官网的网络是否联通。 可通过浏览器访问相关判断是否联通：测试页面。 102 软件源上没有可用包 错误码102处理方法。 103 没有匹配的安全更新 服务器繁忙导致WUAPI接口返回数据不准确，无法人为干预，建议稍后再试。 104 磁盘空间不足 检查磁盘使用情况，释放磁盘空间后再次尝试修复漏洞。 105 包管理命令(yum/apt)不存在 错误码105处理方法。 200 yum执行命令失败 yum执行命令失败原因多样，建议复制该命令到机器上执行，查看返回结果，根据具体情况分析可能的原因。 如果多次失败请提工单寻求技术支持人员协助分析。 201 rpm数据库损坏 [错误码201处理方法](

本章节主要介绍新建MySQL连接。 前提条件 在创建数据连接前，请确保您已创建所要连接的数据湖（如DataArts Studio所支持的数据库、云服务等）。 1. 在创建DWS类型的数据连接前，您需要先在DWS服务中创建集群，并且具有KMS密钥的查看权限。 2. 在创建MRS HBase、MRS Hive、MRS Kafka、MRS Ranger、MRS Spark、MRS Presto类型的数据连接前，需确保您已创建MRS集群，并且在创建数据链接时已创建选择所需要的组件。 3. 在创建RDS类型的数据连接前，请确保您已创建RDS数据库实例。DataArts Studio平台目前仅支持RDS中的MySQL和PostgreSQL数据库引擎。 在创建数据连接前，请确保待连接的数据湖与DataArts Studio实例之间网络互通。 1. 如果数据湖为云下的数据库，则需要通过公网或者专线打通网络，确保数据源所在的主机可以访问公网，并且防火墙规则已开放连接端口。 2. 如果数据湖为云上服务（如DWS、MRS等），则网络互通需满足如下条件： ①DataArts Studio实例（指DataArts Studio实例中的CDM集群）与云上服务处于不同区域的情况下，需要通过公网或者专线打通网络。 ②DataArts Studio实例（指DataArts Studio实例中的CDM集群）与云上服务同区域情况下，同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通；如果同虚拟私有云但是子网或安全组不同，还需配置路由规则及安全组规则，配置路由规则请参见《虚拟私有云》帮助文档有关“添加路由信息”的章节，配置安全组规则请参见《虚拟私有云》帮助文档中有关“ 添加安全组规则”的章节。 ③此外，您还必须确保该云服务的实例与DataArts Studio工作空间所属的企业项目必须相同，如果不同，您需要修改工作空间的企业项目。

本页介绍天翼云TeleDB数据库系统视图allconscolumns的内容。 视图的作用：提供了数据库中所有表的约束信息。 名称 类型 定义 owner name 表的所有者名称 constraintschema name 约束所在的模式（schema）名字 constraintname name 约束的名称 tableschema name 表所在的模式（schema）名称 tablename name 表的名称 columnname name 受约束的列的名称 position smallint 列在约束中的位置

本页介绍了如何查看关系数据库MySQL版的错误日志。 操作场景 关系数据库MySQL版服务的错误日志功能支持查看数据库级别的日志，包括数据库运行时产生的错误和告警信息（Error和Warning级别），您可以通过错误日志分析系统中存在的问题。 约束限制 目前支持查询并保存七天内的错误日志明细。 下载错误日志仅支持备份类型为对象存储的情况。使用公网链接下载时会产生流量费用，具体资费参考备份。使用内网链接下载需到云主机使用，只需将链接复制，然后在云主机上使用wget ' 注意事项 错误日志采集频率为每小时，如果执行迁移可用区会导致该时间段的日志丢失。 如果有短时间内有太多重复日志，将进行抽样采集，比如Too many connections。 如果每次采集间隔内（1小时）有超过1w条记录，将只采集前1w条记录。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 单击日志管理 ，进入错误日志页签。 5. 在错误日志列表中，查看错误日志的详细信息。 您可以根据实际需要选择时间区域，查看不同时间段内的错误日志。 对于无法完全显示的描述信息，鼠标悬停即可查看完整信息。 6. 单击下载，获取错误日志下载链接。 获取到下载链接后，您可以直接单击下载或复制链接到浏览器进行下载。 注意 临时下载地址链接有效时间为1小时。

本文为您介绍如何对已经开启的云搜索服务OpenSearch实例进行备份。 天翼云云搜索服务支持使用对象存储保留实例在指定时间的快照信息 约束限制 备份管理功能上线前创建的实例无此功能。 实例快照会导致CPU、磁盘IO上升等影响，建议在业务低峰期进行操作。 实例异常时，不可创建快照，仅能查看已创建的快照，恢复时请确保目标实例状态正常。 手动快照和自动快照不可同时进行。 前提条件 1. 快照功能依赖天翼云对象存储服务（ZOS），请确保您已开通与云搜索服务实例同资源池的对象存储服务，并创建存储桶。存储快照会产生费用，具体收费请参见对象存储计费说明。 2. 已获取自身天翼云账号的AK/SK。通过“账号中心>安全设置>用户AccessKey”中查看您的AccessKey、SecurityKey信息。如果忘记SecurityKey请工单联系客服重置。 创建及关闭自动备份 1. 登录云搜索服务控制台，进入实例管理列表页，选择需要创建备份的实例，进入实例详情页。 2. 在备份管理页面，点击开关开启备份能力，根据页面提示输入您天翼云的AK/SK，如果验证通过，即可点击下一步进行备份功能开通。 3. 开通成功进入快照列表页面，点击“自动备份设置”，在弹出的弹层上选择快照目标存储的存储桶，设置备份周期和备份对象，并选择备份期望的保留时间，最长可以保留30天。 4. 选择备份对象是索引时，需要填写备份的索引名称，支持使用“”匹配多个索引，例如“index”表示备份名称前缀时index的所有索引数据。您可通过“索引管理”功能先行查看实例内的索引名称。 5. 如您需要修改自动快照的创建规则，再次点击“自动创建备份”按钮进行修改，修改后立即生效，按照新设定的规则生成、删除相应快照，已生成部分的存量快照清理时长按原规则执行。 6. 如您不再需要自动备份，则可在快照列表页点击关闭自动备份，并在弹出的确认弹窗中选择是否保留快照信息，如不保留，则系统会自动删除从本次开启至本次结束期间自动备份产生的所有快照信息，如果选择保留，则本次开启至本次结束期间的快照信息得以保留，再次开启时将不再由系统进行删除，您可根据需要，手动在控制台进行删除。 7. 关闭自动备份期间快照自动清理不会执行。

第4章 服务范围 远程运维服务产品范围：天翼专有云、天翼公有云、天翼混合云的云产品，详见《服务协议》。 天翼云远程运维服务范围包含： 天翼云产品使用咨询、日常巡检、问题处理、故障处理、操作指导、最佳实践等。 天翼云产品相关操作的技术支持。 天翼云管理控制台相关的问题支持。 天翼云远程运维服务范围不包含： 应用的开发和运维，包括但不限于应用开发、部署、测试、问题诊断等。 IDC和硬件设备维护，包括网络设备、服务器、存储等硬件巡检、更换、诊断等（天翼云提供的除外）。 第三方软件问题，包括但不限于OFFICE、WPS办公软件等。 第5章 前提条件 客户需提前至少20个工作日申请远程运维服务，天翼云解决方案架构师评估需求可行性，确定是否提供远程运维服务。 运维专家现场服务2天起售，需提前15个工作日申请，现场服务只在远程运维服务的服务期内提供，运维专家现场服务工作时间为工作日9:00~18:00。 若已购买运维专家现场服务，客户须提供安全的办公环境，并保障天翼云驻场人员的人身安全。 运维专家现场服务，客户需签署运维进场和离场报告或签到表。 客户需在天翼云承接远程运维服务后，提供必要的访问通道、权限、授权、协助配合天翼云开展远程运维服务。 客户需审核天翼云制定的远程运维服务计划和服务方案，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认。如无正当技术理由，不能否定双方已确认的服务计划和服务方案。 客户需授权天翼云对云上资源和应用进行监控和分析。

前置条件 1. 使用前，您的租户账号需在天翼云存储控制台开通并创建相应的存储 ，详见++对象存储快速入门++、++并行文件服务快速入门++。 2. 已在本平台完成相关产品的委托授权。 操作说明 基础数据集统一走挂载模式，需要您提前在存储的管理面完成数据导入、记录路径等前置操作，您在本平台只需填写已有存储的路径，平台将在任务中自动挂载该路径。基础数据集的存储方式包括普通存储、智算存储与其他存储： 普通存储（ZOS）： 账号自有存储：指租户在天翼云官网同资源池下开通的对象存储，用于数据长期存储和备份，完成委托授权后您可在本平台直接使用。 平台共享存储：本平台赠予您体验的存储，默认集群额度为 300G，是所有用户共享的存储，您的用量受限且不支持扩容，超出用量后需自行前往对象存储购买自有存储。平台后续将逐渐废弃此类存储，建议您直接使用自有存储。 智算存储（HPFS）： 账号自有存储：指租户在天翼云官网同资源池下开通的HPFS存储，常用于大模型的开发和训练等数据密集性的高性能计算场景，完成委托授权后您可在本平台直接使用。如需使用开发机和训练任务功能，请提前将数据、模型、代码导入智算存储中。训练时需要与文件存储频繁交互，请确保存储状态可用且充足。 平台共享存储：您在本平台开通的共享存储，默认集群额度为 512 G，是所有用户共享的存储，您的用量受限且不支持扩容，超出用量后需自行前往HPFS购买自有存储。平台后续将逐渐废弃此类存储，建议您直接使用自有存储。 其他存储：天翼云的集群分为两类：天翼云自建集群、与合作伙伴共营的其他集群，其中，自建集群对应自有存储，其他集群对应其他存储。其他存储便是指其他集群中对应配置的存储。该存储与集群强相关，您在开通相应的集群后平台会自动打通与存储的关联，不需要进行委托授权步骤。 上述可使用的存储类型都与集群强相关，例如集群A支持自有ZOS、自有HPFS，集群B支持自有其他存储，您不能在集群B下使用自有ZOS。您可切换顶部集群查看该集群支持的存储类型，也可事先联系您的客户经理了解集群的存储类型支持情况。

操作步骤3：使用命令行连接实例（SSL加密） 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入TeleDB数据库概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入实例基本信息页面。 4. 在网络 区域的SSL状态 处，查看SSL开关状态。 若开关关闭，单击图标，在提示框中，单击确定，开启SSL加密。 5. 单击SSL状态 参数右侧的下载证书，下载ca.pem。 6. 将根证书（ca.pem）上传到ECS。 云数据库RDS服务在2017年4月提供了20年有效期的新根证书，该证书在实例重启后生效。请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，提高系统安全性。 7. 在ECS上执行以下命令连接MySQL实例。 mysql h P u p sslca 参数说明 参数 说明 目标实例的弹性公网IP。 目标实例的数据库端口。 用户名，即关系数据库MySQL版帐号（默认管理员帐号为root）。 相应的SSL证书文件名，该文件需放在执行该命令的路径下。 使用root用户SSL连接数据库实例，示例如下： mysql h P 13049 u root p sslcaca.pem 8. 出现如下提示时，输入数据库帐号对应的密码： Enter password:

步骤四： 配置OSPF动态路由 完成以下操作，通过配置OSPF动态路由自动更新路由表信息，从而提高网络的可靠性和扩展性。 1. 登录天翼云SDWAN控制台，选择“智能网关”，单击需要配置OSPF路由的目标智能网关实例名称，进入智能网关实例详情页。 2. 单击“OSPF”。启用OSPF协议，然后单击“编辑配置”，配置OSPF接口IP和协议字段。 3. 根据页面提示填写OSPF协议参数。具体参数配置如下： 参数 描述 OSPF接口IP 支持CIDR格式，例如192.168.0.1/16。 Area ID 区域ID，取值范围1~65535。 Area Type NSSA Router ID 路由器ID，例如192.168.1.1。 Hello Time 取值范围: 1~65535 Dead Time 取值范围: 1~65535 认证类型 可选不认证、MD5认证。 4. 单击“确定”，完成OSPF配置。 步骤五：设置OSPF主备 完成以下操作，将两台设备配置为主备模式，保证高可用性。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“OSPF路由备份”，单击“创建主备关系”。 3. 根据页面提示，添加需要建立主备关系的两个设备。主设备优先级默认为1，备设备优先级默认为2。 4. 单击“确定”，完成建立OSPF路由备份。 步骤六：绑定天翼云SDWAN实例 完成以下操作，通过将智能网关实例加载到SDWAN网络中，实现组网。 1. 登录天翼云SDWAN控制台。 2. 选择“智能网关”，单击主备目标智能网关“操作”列的“绑定网络实例”。 3. 根据页面提示，选择要加入的天翼云SDWAN实例。 4. 单击“确定”，将两台智能网关实例都绑定到同一个天翼云SDWAN实例中。

新开通的MySQL实例，是否存在默认账户 存在默认账户，开通数据库时有要求输入root账户密码；如忘记开通时设置的root@%密码，系统会为账户生成初始随机密码，同时，后续可在控制台重置root@%账号密码。 重置步骤：在实例管理列表中找到需要重置密码的实例，点击“更多”“修改密码”， 即可重置root账户密码。 MySQL实例支持的加密函数 关系数据库MySQL版实例支持的加密函数跟官网保持一致，详情请参见官方文档。 MySQL实例开启GTID后有哪些限制 关系数据库MySQL版实例默认开启GTID且不支持关闭，集群搭建依赖GTID。如果关闭GTID，整个实例的功能（比如备份恢复、主备切换）会受到影响甚至无法运行。 针对社区版MySQL在开启GTID后执行下列三种语句会报错： 使用select语句建表（例如：create table...select）会报错。 如果在一个事务中同时处理支持事务的引擎（InnoDB）和不支持事务的引擎（MyISAM）会报错。 显式事务中创建临时表（create temporary table）会报错。 MySQL不同实例的CPU和内存是否共享 关系数据库MySQL版实例不同实例之间的资源是进行隔离的，实例之间不共享CPU和内存。 针对天翼云的用户订购的数据库实例是单独占用CPU和内存，适用于对性能稳定性要求较高的应用场景，可保证业务的高效稳定运行。 MySQL实例内能运行多少个数据库 关系数据库MySQL版产品对数据库运行数量上没有设置限制规则，取决于MySQL引擎本身的设置。 如果在主机CPU、内存和磁盘等系统资源都充足的前提下，实例对数据库数量是没有限制的。详情可以参看MySQL官方文档。

本文介绍天翼云全站加速节点下线优化措施。 节点说明 天翼云全站加速，在中国内地拥有1800+节点，覆盖多运营商和31个省份区域，大量节点位于省会及一二线主要城市。在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有500+节点，遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达150Tbps。 天翼云会不定期进行节点设备升级、版本更新、线路割接甚至节点下线等等的操作。为了确保全网节点稳定、可靠运行，天翼云采取完善的运维措施来保障节点下线可能导致的影响。 运维措施 为了保障服务可用性，节点运维是CDN厂商均会进行的常规维护操作。例如： 节点监测及实时调度：当节点出现线路故障或者承载过大时，天翼云实时调度系统根据内部处理规范，会将该节点进行剔除，实时将流量调度解析至临近的正常节点上提供服务，最大限度保障用户的访问体验。 节点运维时间：通常运维时间选择在业务低峰期，一般是凌晨进行操作，避免对客户业务造成影响。 节点运维量级：节点运维的频率较低，且有一整套严格的下线流程及应急措施，平滑调度，客户无感知。 用户侧建议措施 但是存在一种情况：本地运营商、客户端的DNS缓存会导致部分用户仍然访问到已下线的节点，导致访问失败。此时建议用户采取以下方法降低影响： 清理客户端的DNS缓存。 联系本地运营商清理DNS缓存。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的续订操作。 按需续订 按需付费模式下无需续订，只需保持账号内余额充足即可。 续费步骤如下： 1.在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”； 登录页 2.进入“管理中心”页面，选择“充值”； 充值页面 3.进入“费用中心”，在“余额充值”项下输入充值金额，点击“充值”； 输入金额页面 4.进入超级收银台页面，选择合适的支付方式完成付款。 付款方式页 包年包月续订 1.在天翼云官网，点击右上角的“管理中心”； 2.左侧导航栏点击“订单管理”“续订管理”，输入筛选条件，找到需要续订的产品，按提示完成续订操作即可。

本节介绍了遭受DDoS攻击如何向网监报案。 当您的业务遭受大规模DDoS攻击，除了使用DDoS高防（边缘云版）服务来保障您的业务安全与稳定，也建议您立即向网监部门进行报案。 报案流程 1. 遭受到大规模DDoS攻击后，您可尽快向当地网监部门进行报案，并根据网监部门的要求提供相关信息。 2. 网监部门判断是否符合立案标准，并进入网监处理流程。（具体立案标准请向您当地的网监部门进行咨询） 3. 正式立案后，天翼云将配合网监部门接口人提供攻击取证等信息。 天翼云能提供什么相关证据？ 您的报案在网监部门立案后，天翼云将配合网监部门提供以下协助： 天翼云会及时响应网监部门的协助调查要求，配合开展工作。 天翼云会配合网监部门，向网监接口人提供您在天翼云平台上的业务的流量日志、遭受的攻击详情等。 说明 向网监部门提供的流量日志、攻击详情等信息将作为法律证据，因此无法直接提供给您。您可以在天翼云控制台中自行查看攻击流量的相关信息。 天翼云作为证据提供方，不对流量日志和攻击信息等进行分析，直接给出谁是攻击者的结论。

本文介绍了海量文件服务基本使用流程,帮助您快速上手。 天翼云海量文件服务提供按需扩展的高性能文件存储，可为云上多个弹性云主机提供大规模共享访问，可满足高性能、大带宽、大容量使用需求。下面我们介绍海量文件服务的整体入门流程，见下图： 1. 首先进行准备工作，注册天翼云账号并确保账户余额，具体流程参见准备工作。 2. 设置天翼云弹性文件服务控制台所给出的配置项，包括存储类型、存储协议等信息，具体步骤请参见创建文件系统。 3. 创建好的文件系统需要挂载至云主机或物理机上使用，具体挂载步骤参见挂载文件系统。 4. 文件系统挂载完成后，您可以将本地或其他存储设备上的数据迁移至文件系统共享与管理。具体步骤可参考文件系统之间的迁移。 5. 您可以像访问本地数据一样读写文件系统中存储的数据。

本页介绍天翼云TeleDB数据库存储过程执行的语法。 不带参数 plaintext teledb create or replace procedure pnopara() as $$ begin raise notice 'nopara procedure'; end; $$ language plpgsql; CREATE PROCEDURE teledb call pnopara(); NOTICE: nopara procedure CALL teledb 带参数 plaintext teledb create or replace procedure ppara(aint integer) as $$ begin raise notice 'aint %',aint; end; $$ language plpgsql; CREATE PROCEDURE teledb call ppara(1); NOTICE: aint 1 CALL teledb

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本页介绍天翼云TeleDB数据库系统设置相关操作。 用户可以在系统中心设置邮箱帐号。 1. 以用户名和密码登录TeleDBDCP数据库管理平台。 2. 在左侧导航树上，选择系统管理 > 系统设置 ，进入系统设置页面。 3. 在邮箱配置页面，单击设置邮箱 。 4. 在设置邮箱 页面，填写相关信息，单击完成即可完成邮箱设置。

本文为您介绍对象存储欠费相关的计费规则。 欠费原因 已购买资源包，但使用量超出资源包额度，进而产生按需计费，同时帐号中的余额不足以抵扣产生的按需费用。 未购买资源包，在按需计费的模式下帐号的余额不足。 欠费说明 欠费后天翼云对象存储服务会自动停止，您所占用的存储空间资源仍会继续扣费，因此欠费余额会累计。如果您在15天内充值补足欠款，服务会自动启用。 当欠费超过15天，将视为您主动放弃该服务，您保存在天翼云对象存储系统的全部数据将会被销毁，销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。 若您确认不再使用天翼云对象存储服务，请务必及时删除存储于对象存储上的数据。 续费说明 若是已购买资源包后欠费，请在15天内再次订购相应的资源包或保证帐号中的余额充足。 若是未购买资源包后欠费，请在15天内充值补足欠款并保证帐号中的余额充足。