步骤2：进行快照备份 自动快照备份 注意 由于快照备份的数据都是存在云硬盘存储库中的，所以进行快照备份需要先开通云硬盘备份的存储库。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，然后单击备份策略页签。 5. 单击快照备份策略右侧的编辑图标。 在备份策略中设置保留天数（1180天）、备份周期、备份开始时间和存储库等。 选择已创建的存储库，打开备份配置开关。 注意 备份配置开关是开启自动快照备份的开关，如果关闭，依然可以进行手动的快照备份。 6. 单击确定。 手动快照备份 注意 由于快照备份的数据都是存在云硬盘存储库中的，所以进行快照备份需要先开通云硬盘备份的存储库。 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，进入基础备份列表页面。 5. 单击左上角的创建备份。 6. 配置如下备份参数，然后单击确定。 备份类型 ：选择快照备份。 备份名称：设置备份文件名称。 描述：设置备份操作描述信息。

本文介绍终端管理设置概述。 背景说明 为提供更好的使用体验和差异化配置，AOne零信任支持多维度的设置栏目，包括客户端设置、企业服务等。AOne终端管理还支持授权管理。 设置项说明 客户端设置 支持客户端防卸载、防退出能力，适用于企业强管控合规要求可配置客户端自保护策略。 配置详情见客户端自保护。 企业服务 可设置企业使用AOne零信任的企业标识，管理企业使用零信任服务状态，配置详情见企业服务。AOne终端管理还支持配置审核模式。

本节介绍态势感知的应用场景。 资产风险管理 云上业务众多，云上资产日益庞大，以及云资产的变化频繁，大大增加了云上安全风险。 态势感知集中呈现云上所有资产安全状况，实时监控云上业务整体安全，让服务器中的漏洞、威胁和攻击情况一目了然，保障所有资产的安全，帮助企业轻松应对资产安全风险。 威胁事件告警 面对云上各类安全威胁，以及不断涌出的新型威胁类型，态势感知通过汇集全网流量数据和安全防护设备日志信息，能够实时检测和监控云上安全风险，实时呈现告警事件的统计信息，并可对各种威胁事件进行汇聚统计。 此外，针对常见的暴力破解、Web攻击、僵尸主机威胁事件，可预制的安全防护策略有效防御威胁风险，提升运维效率。 风险配置管理 支持检测云服务关键配置项，通过执行扫描任务，检查云服务基线配置风险状态，分类呈现云服务配置检测结果，告警提示存在安全隐患的配置，并提供相应配置加固建议和帮助指导。

本节介绍如何将云防火墙从标准版升级到专业版。 购买了云防火墙后，如果当前版本功能无法满足您的需求，您可以升级CFW的版本。 从标准版升级到专业版 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在产品服务列表页，选择“安全> 云防火墙”，进入云防火墙的总览页面。 3. （可选）当前账号下仅存在单个防火墙实例时，自动进入防火墙详情页面，存在多个防火墙实例时，单击防火墙列表“操作”列的“查看”，进入防火墙详情页面。 4. 在页面左上角，单击“升级到专业版”，进入“购买云防火墙”页面。 5. 确认版本规格后，单击“立即购买”。 相关操作 如何为云防火墙续费？ 如何退订云防火墙？

本文介绍如何使用AOne零信任设置栏目功能。 背景说明 为提供更好的使用体验和差异化配置，AOne零信任支持多维度的设置栏目，包括客户端设置、网络配置、企业服务等。 设置项说明 客户端设置 可根据企业场景进行单客户端访问限速，限速仅针对内网访问进行。 用户账号长时间连接内网，存在账号盗用、占用会话导致并发超过上限等风险，管理员可自定义配置超时注销策略。 支持客户端防卸载能力，适用于企业强管控合规要求可配置客户端自保护策略。 配置详情见客户端设置。 网络配置 用于设置企业使用AOne零信任相关的网络配置，提供更好的客户网络接入体验，配置详情见网络配置。 企业服务 可设置企业使用AOne零信任的企业标识，管理企业使用零信任服务状态，配置详情见企业服务。 管理员权限 用于给公司员工授予零信任管理中心的权限，使其能对零信任服务进行管理及运营，您可以根据管理员角色分配权限，有助于管理员各司其职，大大降低权限管理、管理企业的成本,配置详情见管理员权限。

本文介绍云容器引擎的使用流程。 完整的容器服务使用流程包括以下步骤： 使用流程 说明 环境设置 创建集群前，您需要进行必要的环境设置。 说明： 如果用户已有“虚拟私有云”和“安全组”“子网”，可直接使用，不需额外创建。 . 创建虚拟私有云，提供一个隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境，提升公有云中资源的安全性，简化用户的网络部署； . 创建子网，在虚拟私有云下创建子网，用于集群部署； . 配置安全组，确保集群创建过程中使用的端口开放。 创建集群 CCE支持创建Kubernetes集群(即虚拟机集群)，后续还将提供裸机集群。 选择部署方式 CCE支持两类部署方式，用户可基于自身需求选择。 . 选择开源镜像：基于开源docker镜像创建容器应用，无需上传私有镜像。如：天翼云官方镜像； . 选择开源镜像：基于开源docker镜像创建容器应用，无需上传私有镜像。如：天翼云官方镜像； . 上传并选择私有镜像：您可基于业务需求制作私有docker镜像，上传到CCE。基于该私有镜像创建容器应用。 创建容器应用 CCE支持无状态及有状态容器应用。 . 无状态应用：在运行中始终不保存任何数据或状态，例如nginx； . 有状态应用：在运行中需要基于数据或状态运行，例如redis。 应用运维 CCE支持容器应用监控、日志，提供全生命周期管理能力。

本文帮助您了解对象存储查看详细账单的相关步骤。 如果您想了解ZOS的详细账单，可以前往费用中心进行查看。 操作步骤 1.点击天翼云门户首页的“登录”，输入登录的用户名和密码。 2.点击右上角“我的>费用中心”，进入“费用中心”页面。 3.在左侧导航栏点击“账单管理”，选择需要查看的账单信息。 4.点击“账单概览”,可以查看到近6个月的消费汇总数据、当月应付金额和当月汇总金额，可以按照产品类型、企业项目、计费模式对当月账单进行汇总查看。 5.点击“流水账单”，可以查看包周期和按需计费的订单明细。包周期订单明细可以通过选择账期查看每月订购的资源包订单信息；按需计费的订单明细会按照资源池和计费项展示每小时的账单信息，可以通过选择账期来选择您想查看的月度账单。 6.点击“账单详情”，可以根据使用量、资源、产品三个维度查看消费账单。

本文介绍如何进行AOne零信任网络配置。 背景说明 为更好的提供AOne零信任服务网络能力，我们提供网络配置功能，用于企业进行自定义配置，更好的解决企业内网接入访问的网络冲突问题。 操作步骤 1.登录边缘安全加速控制台。 2.在左侧导航栏AOne零信任设置网络配置，查看相应的配置和管理。 3.可根据业务需求进行相关配置。 功能介绍 企业保留网段 AOne零信任的内部基础网络节点会使用部分局域网网段，为避免和企业的专用网络、企业已规划的局域网网段冲突，企业管理员可在此配置企业禁用IP段作为企业保留网段，零信任内部网络IP分配将避开所配置的网段范围。 注意 目前AOne零信任服务默认使用如下网段： 10.55.0.0/16 10.254.0.0/20 10.255.0.0/24 若以上网段和企业内网不存在冲突，则无需配置。

MySQL实例的备份空间如何收费 天翼云关系数据库MySQL版提供两种存储备份数据的方式：云硬盘方式和对象存储服务方式，两种方式计费方法不同。 云硬盘方式 在订购实例时和存储空间一同购买，开通后支持单独扩容，实例到期冻结后备份数据会被删除，云硬盘也不会再计费。具体请参考备份计费规则。 对象存储服务方式 通过对象存储服务存储备份数据实例冻结后备份数据不会被删除，需单独关闭对象存储服务。计费方式请参考按需计费。 如何查看MySQL实例备份空间使用情况 天翼云关系数据库MySQL版提供两种存储备份数据的方式：云硬盘方式和对象存储服务方式，两种方式查看备份空间使用情况方法不同。 云硬盘方式 您可以在实例基本信息页面查看备份空间使用情况，具体操作，请参见如何查看关系数据库MySQL版的存储空间使用情况。 对象存储服务方式 对象存储空间的使用情况也可在实例基本信息页面查看使用量。 如何将数据库备份到弹性云主机上 弹性云主机（ECS）上不限制您存放哪些数据，但数据必须是符合国家法律法规的。您可以通过导出SQL语句或使用第三方软件的方式将数据库备份到ECS上，但是不建议您将ECS作为数据库备份空间使用。强烈建议您使用关系数据库MySQL版自带的备份管理功能将数据备份到云硬盘或对象存储中以保障数据的安全性和获得更加专业的服务。

本章节主要介绍翼MapReduce服务管理主机操作。 操作场景 当主机故障异常时，用户可能需要在MRS Manager停止主机上的所有角色，对主机进行维护检查。故障清除后，启动主机上的所有角色恢复主机业务。 操作步骤 单击“主机管理”。 1.勾选待操作主机前的复选框。 2.选择“更多 > 启动所有角色”或“停止所有角色”执行相应操作。

本文将为您介绍如何为云硬盘创建备份与管理备份。 创建云硬盘备份 操作场景 在云硬盘控制台对已有的云硬盘进行备份。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域，此处我们选择华东1。 3. 单击“存储>云硬盘”，进入云硬盘主页面。 4. 在云硬盘页面，单击待创建备份的云硬盘所在行“操作>更多>创建云硬盘备份”, 进入“创建云硬盘备份”页面。 5. 选择合适的存储库和企业项目，您所操作的云硬盘会默认被勾选并展示在右侧。 如果有其他云硬盘需要备份，可以在云硬盘列表中勾选需要备份的云硬盘，勾选后点击右向箭头，将在已勾选云硬盘列表区域展示，如下图所示。对于已选磁盘操区域中不需要备份的磁盘，可以勾选后点击左向箭头进行删除。 6. 确认需备份云硬盘和存储库信息无误后，在下方“备份配置”模块中为已选择的云硬盘配置对应的备份方式：“自动备份”“立即备份”，确认配置后点击“下一步”。 自动备份：需要在“备份策略”的下拉菜单中，选择一个已有的备份策略，或者单击右侧的“创建策略”创建一个新的备份策略。在备份创建完成后，所选云硬盘会绑定到该备份策略中，按照备份策略进行周期性备份。注意：如果选择的云硬盘已经绑定到其他备份策略，在选择新的备份策略后，云硬盘会自动从原备份策略解绑，并绑定到新的备份策略。 立即备份：会对选择的云硬盘将立即进行一次备份。 同时选择两种备份方式，即立即执行一次备份，后续按照备份策略进行周期性备份。 7. 在云硬盘备份资源详情页面，确认配置无误后，点击“我已阅读并同意相关协议《云硬盘备份服务协议》”，点击“确认下单”；若配置信息有误，点击上一步进行修改。 8. 根据页面提示，返回“云硬盘备份控制台页面”，点击“备份副本”切换至备份副本列表。您可以手动刷新页面，查看备份创建状态。当云硬盘备份副本的“状态”变为“可用”时，表示备份创建成功。

本文主要介绍虚拟私有云服务协议。 自2021年11月11日起，新版虚拟私有云产品服务协议生效。详情请参见这里。 天翼云虚拟私有云服务协议 历史版本（20121111）

使用场景 当您需要通过DHCP选项集管理VPC内云服务器的DNS域名服务器IP、域名时，可以通过创建DHCP选项集来快速、便捷的进行管理。DHCP选项集和VPC关联成功后，该VPC下的所有云服务器将使用DHCP选项集中的DNS域名服务器IP、域名。 目前仅部分可用区资源池支持DHCP选项集能力，实际情况以控制台展示为准。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 根据您的业务场景，如果VPC下的所有云服务器使用相同的DNS域名服务器IP、域名，此时您可以使用DHCP选项集进行统一管理。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，本文我们以某可用区资源池为例。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在网络控制台界面，选择DHCP选项集，单击进入DHCP选项集列表页。 5. 点击创建“DHCP选项集”，进入创建DHCP选项集详情页。 6. 填写对应的名称、域名、DNS域名服务器IP、描述后，点击“确认”按钮进行创建。

本章节主要介绍天翼云物理机的计费项说明。 计费项 计费项 计费说明 物理机 对您选择的物理机实例规格计费（包括CPU规格、内存容量、本地硬盘和扩展配置等）。 云硬盘（可选） 随物理机一起创建的云硬盘，计费方式与物理机相同。单独创建的云硬盘，支持按量付费和包年包月。 弹性IP（可选） 物理机实例支持绑定弹性IP，按带宽计费。 计费模式 天翼云物理机计费模式为包年包月付费，不支持按量付费。对于长期使用者，推荐包年购买。 变更配置 扩容存储空间：如果您的业务需求增大，可以通过扩容或者增加物理机挂载的云硬盘来扩展您的存储空间。这部分存储空间将按照您选择的云硬盘计费方式（按需或包周期）计费。 续订规则 续订物理机，续费可按月或按年进行续费，购买后用户可自定义续费周期。 如果需要为某一台物理机续费，请单击“操作”列下的“更多 > 续费”，跳转至续费管理页面完成续费。 自动续订：用户购买物理机后，在管理中心>费用中心>订单管理>续订管理，选中物理机可开通自动续订。具体续订操作说明，请参考费用中心>订单管理>续订管理>自动续订说明。

本文介绍在客户端的挂载目录页面卡死的情况下如何进行处理。 故障现象 客户端中文件系统的挂载目录页面卡死，无法执行其它命令。 可能原因 文件系统在未卸载的情况下，进行了退订/删除或解绑VPC操作，导致网络中断。 解决方法 1. 在客户端新开一个窗口。须以root用户登录云主机，参考登录Linux弹性云主机弹性云主机快速入门 天翼云， 1. 如果使用云主机控制台“远程登录”，可以在右上角“发送远程命令”中点击“Ctrl+Alt+F3”新开一个窗口登录。 2. 如果使用Xshell等工具登录，可以在当前会话右键选择“复制SSH渠道”新开一个命令窗口。 2. 执行以下命令强制卸载挂载目录。 plaintext umount f [挂载目录] 如： plaintext umount f /mnt 3. 可尝试多次执行，如果多次执行仍无法卸载掉挂载目录，请尝试重启计算服务。 4. 如果需要重新挂载文件系统，请确认在文件系统中添加上与计算服务相同VPC后，重新执行挂载操作。 参考挂载NFS文件系统到弹性云主机 (Linux)弹性文件服务快速入门挂载文件系统 天翼云。

本文帮助您快速熟悉创建弹性网卡的相关操作。 操作场景 创建弹性网卡可用于实现灵活、高可用的网络方案配置。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 您已经创建虚拟私有云VPC、子网、弹性云主机。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 单击“弹性网卡”，进入弹性网卡列表页面。单击“创建弹性网卡”，进入创建弹性网卡界面。 5. 在创建弹性网卡详情页填写基本信息。弹性网卡具有子网属性，创建后只能挂载到对应子网的云主机、物理机实例上。可以通过分配辅助私网IP来实现单网卡多IP。 参数 描述 名称 弹性网卡名称，由数字、字母、中文、、组成，不能以数字、和开头。 VPC 选择弹性网卡归属的VPC，必填项。 子网 选择弹性网卡归属的子网，必填项。 主私网IPv4地址 自动分配 辅助私网IP 可以选择不设置、自动分配，或者指定地址。 安全组 选择弹性网卡所属安全组。 6. 填写基本信息后，点击“确定”按钮，弹性网卡创建成功。

混合云一体机推理基础版收费模式？ 混合云一体机推理基础版目前主要根据一体机规格数量不同收费，3年服务期价格服务器标准资费台数。 注意 报价已包含基础集成服务费用和3年运维费用，后续运维由电信地市公司提供一线运维人员协助（定期巡检、简单硬件运维开关机、插拔盘等）。 报价中不包含网络带宽、IDC服务费用，不含操作系统license费用。 混合云一体机推理基础版维保费用如何收取？ 一体机维保包含软件维保和硬件维保服务。初始报价已包含前三年维保费用，不再单独收取。3年服务期结束后，客户可续订，维保费用（/年）标准资费（3年）10%。 3年服务期内是否允许退订？ 因一体机涉及硬件部分，在订购后不允许进行退订。 3年服务期后产权是否可以归属客户？ 一体机默认是以服务模式售卖，产权归属天翼云。 一体机最长能提供多久续订服务? 初始服务期为3年，服务期结束后客户可继续按年续订，考虑到硬件维保问题，原则上只能续订2年，天翼云回收设备。

弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server)属于天翼云弹性计算服务,由CPU、内存、镜像、云硬盘组成,是一种可随时获取、即开即用、可弹性扩展的计算服务器。帮助您搭建安全稳定环境及应用,并根据需求动态弹性扩展资源,使您简单上云,更专注于自身业务发展。

本文介绍企业用户如何下载并登录AOne会议客户端，以便快速开始使用AOne会议服务。 前提条件 请确保企业管理员已完成AOne会议的订购与初始化配置，并将您的账号成功导入系统。 客户端下载与安装 AOne会议提供灵活的接入方式： 1. 原生客户端： 为Windows、macOS、Android和iOS平台提供原生客户端。请根据您的设备下载对应版本：客户端下载。 2. Web客户端： 无需安装软件，直接在浏览器中访问：Web客户端。 客户端使用限制请参见使用限制，客户端操作手册请参见用户指南。 通过AOne会议PC端登录 1. 打开“AOne会议”PC客户端，可查看到登录页面。 2. 在“企业用户”登录页，输入您企业特定的“企业标识”信息，以完成企业认证。 3. 通过“密码登录”输入账号密码或选择“手机登录”输入手机号验证码进行登录。首次使用账密登录，需先重置密码。 4. 登录后，即可使用AOne会议。 通过AOne会议移动端登录 1. 打开“AOne会议”移动客户端，可查看到登录页面。 2. 点击“企业用户”，同意服务协议与隐私条款后，进入企业用户登录页，再输入您企业特定的“企业标识”信息，点击“下一步”。 3. 通过“密码登录”输入账号密码或点击“手机登录”输入手机号验证码进行登录。首次使用账密登录，需先重置密码。 4. 登录后，即可使用AOne会议。

本文向您介绍如何查看平台操作日志。 简介 天翼云边缘云WAF提供操作日志，用于您查看控制台的操作记录，支持查询、导出、删除操作记录。 前提条件 已开通Web应用防火墙（边缘云版） 操作指导 1. 登录Web应用防火墙（边缘云版）控制台，在左侧导航栏中选择【操作日志】页面 2. 用户可以通过时间和操作人筛选

私网NAT网关 使用私网NAT网关的SNAT和DNAT功能，可以实现云上VPC使用指定私网地址和其他VPC或IDC进行跨VPC私网互访。 公网NAT网关如何和IPV4网关配合规划用户网络 背景信息 VPC创建时，部分资源池默认会创建IPv4网关来统一管理进出VPC的公网流量，所有通过公网IP访问公网的流量都受到IPv4网关的管理。IPv4网关和VPC同生命周期，不允许单独删除IPv4网关。 在VPC中创建NAT网关后，在子网关联的路由表中增加一条目的地址为0.0.0.0/0指向NAT网关的路由规则后（可用区资源池(如华东1，华北2等)需要执行该步骤，以控制台为准），VPC中的云主机可以通过NAT网关的SNAT或DNAT规则访问公网或对外提供服务。 注意 系统类型的路由规则不允许修改、删除；路由目的地址相同时系统类型的路由规则优先级低于客户手动创建的路由规则。 在同一个子网内云主机同时绑定公网IP和SNAT规则时，由于指向NAT网关的路由优先级高于指向IPv4网关的系统路由，默认会通过SNAT访问公网，云主机绑定的EIP无法访问公网。因此，不建议同一个子网内的云主机同时绑定公网IP或者NAT网关。 操作步骤 具体操作步骤参见弹性IP如何通过弹性公网IP或NAT网关访问公网。 如何访问NAT网关 天翼云提供如下方式进行NAT网关的配置和管理： 控制台：天翼云提供Web化的服务管理平台 OpenAPI：天翼云提供基于HTTPS请求的API（Application programming interface）管理方式

本文介绍如何创建IAM子用户并授予特定权限策略,从而控制对云专线资源的访问。 操作步骤 1、创建用户组和IAM用户 1、创建用户组并给用户组授权，具体配置说明详见：创建用户组和授权。 2、创建IAM用户，并使用新创建的用户登录天翼云，具体配置说明详见：创建IAM用户和登录。 2、创建自定义策略 天翼云提供了访问云专线资源的系统策略。如果系统策略不能满足需求，您还可以创建自定义策略，具体配置说明详见：创建自定义策略。 目前IAM支持以下两种方式创建自定义策略： 可视化视图：通过可视化视图创建自定义策略，无需了解JSON语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图：通过JSON视图创建自定义策略，可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。

步骤二：数据迁移 本步骤中，您将对集群依赖服务的数据服务，例如镜像及云存储、云数据库、分布式缓存、分布式消息等，进行跨资源池迁移。 容器镜像跨资源池同步参考：同账号跨实例同步。 云数据库迁移，可使用 数据传输服务DTS。天翼云DTS是一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。它支持关系型数据库、NoSQL数据库间的数据传输，致力于解决远距离、毫秒级异步数据传输难题。 其他云上数据迁移需求，请参考对应云产品提供的迁移服务及指引。 步骤三：目标集群创建与纳管 在这个阶段，您将评估目标集群所需规格信息并创建对应的天翼云CCE集群；然后将该目标集群关联到分布式容器云平台CCE One注册集群。 云容器引擎允许用户对集群资源进行个性化选取，以精准匹配其多样化的业务诉求。如下所示的表中，列举了集群的指标参数，并提供了参考规划选择；用户应依据自身业务的确切需求，对相关设置做出合理调配，其间，我们建议尽可能保持与原集群性能配置的一致性水平。 主要指标参数 指标参数说明 本示例规划 kubernetes版本 1.27.8 1.29.3 1.29.3 网络插件 cubecni：cubecni 是云容器引擎自研的网络插件，支持基于 Kubernetes 标准的网络策略来定义容器间的访问策略。 calico：使用社区 calico CNI 插件的IP模式。 cubecni apiserver访问 API Server的访问需要依赖ELB实例，您可根据需要选择合适的ELB规格，系统将根据该规格创建一个私网ELB实例。规格选择请见：[了解ELB实例规格](

Q： 什么是新增备案，新增网站，新增接入？ A：新增备案：此次备案的域名、主体身份证或单位证件从未进行过备案。 新增网站：主体已有备案号，此次提交的域名在工信部没有备案记录，需要将新增网站进行备案 新增接入：原备案不在天翼云，需要将已在其它接入商备案过的网站接入到天翼云（此次提交的域名已有备案记录，从其他接入商接入到天翼云）。 Q： 备案要多久? A：根据主体不同，各地管局审核时长也有所不同，管局审核时长不会超过20个工作日。如您提交的材料符合当地管局要求，最快天翼云将在12工作日将您的备案信息提交至管局审核。 Q： 备案需要什么材料? A：企业：单位证件、法人身份证、网站负责人身份证、域名证书、安全承诺书、委托书（主体负责人与网站管理员为同一人时可不用提供）、真实性核验单、现场核验照。 Q： 短信验证方法和规则 为了验证备案信息的真实性，天翼云给您将备案资料提交通信管理局后，系统会给您发送短信（发信号码12381），您需完成短信验证后，备案资料才能进入通信管理局审核。 方法：点击短信中的链接，输入6位验证码、收短信的手机号、系统中对应负责人有效证件号码的后6位，点击提交。 规则 ：新增备案：主体负责人和网站负责人都做短信验证； 新增网站：主体负责人和网站负责人都做短信验证； 新增接入：原网站负责人做短信验证，具体信息可到原接入商处查询； 备案变更：若变更主体相关信息，主体负责人做短信验证。若变更网站负责人相关信息，网站负责人做短信验证，若主体和网站信息都变更，则主体负责人和网站负责人都做短信验证。 Q： 我之前在阿里云做过备案了，还需要在天翼云再做备案吗？ A：需要。变更备案信息中任何一项内容都需要通管局审核，变更接入商也需要重新备案。 Q： 我在天翼云使用二级域名，还需要再备案吗? A：gov.cn后缀的域名可使用二级域名作为一级域名进行备案。其他后缀的二级域名无需备案，但一级域名需进行新增接入。 Q： 我原来在天翼云做过备案，购买了新主机还需要再做备案吗？ A：需要重新备案，您可到天翼云官网备案中心申请备案变更。 Q： 短信验证问题，超时或没收到短信，要求重发？ A：我们会在当天或第二个工作日重新为您提交，请注意做短信验证。 Q： 网站页面无法上传图片？ A：请更换浏览器尝试，建议使用火狐或者谷歌浏览器，如仍不可提交，提交工单由负责网站的技术协助查看。 Q： 备案流程？ A：请您登陆天翼云官网备案中心，您可以看到详细的流程以及具体提交材料。 Q： 备案已成功，80端口什么时候开通？ A：80端口会在备案成功后的第一时间为您开通，一般一工作日内可开通，开通后会电话联系网站负责人。 Q： 可不可以不备案直接开通80端口？ A：根据《互联网信息服务备案管理办法》规定，在中国境内提从事互联网信息服务活动，必须先做ICP备案。备案成功之后，天翼云为您开通互联网端口。 Q： 国外的域名，域名证书怎么提供？ A：境外注册域名，需将域名转入到境内注册服务商，具体转入方式可联系域名注册商，2018年1月1日起，境外注册域名无法备案。 Q： 备案一次可以提交几个域名？ A：2019年4月22日起，通信管理局规定，一个备案号只对应一个域名，多个域名备案需分开提交备案。接入备案可保持域名数量，变更备案只可减少域名，不可增设新域名。 Q： 不良信息处理流程及要求说明？ A：天翼云备案中心会联系网站负责人或主体负责人，要求在规定时限内（一般为1小时，紧急情况将先关停后通知）配合整改，超时未整改或联系不到相关人员的，将直接关停网站。直至配合整改完毕方可恢复网站访问，累计出现3次及以上的不良信息，天翼云在告知后将关闭网站，后果严重的将停止主机服务。 Q： 未备案域名处理流程及要求说明？ A：天翼云备案中心会联系网站负责人或主体负责人或主机购买人，要求在规定时限内（一般为1小时，紧急情况将先关停后通知）关闭网站同时删除域名解析，超时未整改或联系不到相关人员的，将直接暂停网站或封堵主机。累计出现3次及以上的未备案信息，天翼云在告知后将关闭网站，后果严重的将停止主机服务。

约束与限制 默认策略不支持删除。 停用策略 1、登录管理控制台。 2、在页面右上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、选择“主动防御 > 动态端口蜜罐”，进入“动态端口蜜罐”界面。 4、（可选）如果您已开通企业项目，可在界面上方的“企业项目”下拉列表中选择目标主机所在的企业项目。 5、在目标防护策略所在行的“操作”列，单击“停用策略”，弹出“停用策略”对话框。 6、确认信息无误后，单击“确认”，完成停用。 启用策略 1、登录管理控制台。 2、在页面右上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、选择“主动防御 > 动态端口蜜罐”，进入“动态端口蜜罐”界面。 4、（可选）如果您已开通企业项目，可在界面上方的“企业项目”下拉列表中选择目标主机所在的企业项目。 5、在目标防护策略所在行的“操作”列，单击“启用策略”，弹出“启用策略”对话框。 6、确认信息无误后，单击“确认”，完成启用。 编辑策略 1、登录管理控制台。 2、在页面右上角选择“区域”，选择“安全 > 企业主机安全”，进入“企业主机安全”页面。 3、选择“主动防御 > 动态端口蜜罐”，进入“动态端口蜜罐”界面。 4、（可选）如果您已开通企业项目，可在界面上方的“企业项目”下拉列表中选择目标主机所在的企业项目。 5、在目标防护策略所在行的“操作”列，单击“编辑策略”，弹出“编辑防护策略”对话框。 6、配置策略。可修改策略名称、防护端口、源IP白名单。 7、单击“下一步”。 8、选择绑定服务器。 9、单击“确认”，完成编辑。

检查Windows服务器是否120天授权到期 检查方法： 通过内网的一台windows主机远程登录方式连接登录报错的Windows云服务器时，如果出现如下错误：“ 由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证，远程会话被中断，请跟服务器管理员联系。 ” 则说明该Windows服务器120天授权到期。Windows操作系统的云服务器默认支持免费使用120天，到期后需要付费，如未付费会则造成远程连接失败。 解决办法： 请重新激活并授权。 如果通过上述排查，仍然无法解决问题，请单击管理控制台右上方的“工单”，填写工单信息反馈问题现象，联系技术支持。 运维资源列表可登录资源不可见怎么办？ 问题现象 云堡垒机“主机运维” 或 “应用运维”列表页面，用户原可登录资源突然不可见了。 可能原因 资源授权的“访问控制策略”设置了“有效期”，用户访问资源权限失效。 资源授权的“访问控制策略”设置了“登录时段限制”，用户在“禁止登录”时间段不能查看登录资源。 “访问控制策略”关联的用户或资源被移除，用户访问资源权限被取消。 资源授权的“访问控制策略”被禁用，用户失去该资源访问控制权限。 资源授权的“访问控制策略”被删除，用户失去该资源访问控制权限。 解决办法 查看资源授权的“访问控制策略”详情，根据实际情况重新配置或新建访问控制策略。 修改“访问控制策略”基本信息，重新配置“有效期”或“登录时段限制”。 启用被禁用的“访问控制策略”。 修改“访问控制策略”的详情，重新关联用户或资源。 若“访问控制策略”被删除，请新建策略关联用户和资源。 通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？

本节介绍了云硬盘的退订规则。 退订规则详情请参考天翼云帮助中心费用中心退订规则说明（<

首先确认云下一代防火墙所防护的业务是否正常，如果正常可以先排查一下云下一代防火墙管理EIP是否被解绑（解绑了会无法通过公网进行管理），是否调整了安全组限制了管理端口（安全组限制会导致公网机内网进行管理）。如果业务不正常，急需恢复业务，请将云主机的EIP从云下一代防火墙上解绑，绑至对应业务云主机上，让VPC南北向流量绕过云下一代防火墙，进行业务的恢复（如果此时业务云主机修改了网关为云下一代防火墙的地址，那么请修改VPC内所有业务云主机的网关为默认网关，网关还请参照虚拟私有云（VPC）内的子网信息）。 其次，天翼云控制台云主机列表找到云下一代防火墙主机，进行远程登录，看是否能打开正常运行，查看配置是否正常。 最后，如果依旧存在问题，请联系客服。

本文介绍准入管控的功能和配置方法。 功能说明 针对企业管理要求，通过不同维度设置准入条件，仅满足准入条件的用户才可通过认证登录成功，进入内网访问，保障其企业安全性。 配置说明 主要常用策略条件如下： 是否开启指定软件：如内置防火墙是否开启、是否运行指定的杀毒软件等。 访问行为是否异常：根据用户平时行为进行记录分析，判断是否存在异常，如是否在异常时间登录、异常地点、异常的访问IP地址等。 终端环境是否符合企业要求：根据设定的终端环境条件进行判断，如mac地址、IP地址、访问地点、访问时间等。 支持配置对应的策略生效范围，可选按用户范围，按组织范围，按用户组范围三种模式进行范围圈选。 支持配置对应的策略处置动作，若检测到策略范围内的账号匹配到对应的准入管控策略，将实时下发处置动作到对应账号设备。 该功能暂不支持客户自助配置，如需使用，请通过提交工单给天翼云客服进行处理。

方式二 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东华东1。 3. 依次选择“网络”，单击“虚拟私有云”；进入网络控制台页面。 4. 在左侧导航栏，单击“子网”，进入子网列表页面，单击右侧“创建子网”按钮。 5. 在创建子网页面，根据页面提示配置参数。 6. 单击“确定”按钮。 说明 网关地址默认为子网网段内第一个可用IP地址。对于可用区资源池，系统默认会占用子网内第二个IP作为DHCP server IP；对于地域资源池，部分资源池会默认占用子网内第二个IP、第三个IP作为DHCP server IP。

计费说明 天翼云远程证明服务本身不收费，但您需要对使用远程证明服务的云主机进行付费。

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