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产品服务等级协议
天翼云提供VPN连接产品的服务等级协议,请点击查看。天翼云VPN连接服务等级协议

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VPN连接
服务协议
产品服务等级协议
产品服务等级协议
天翼云为您提供物理机服务等级协议,请您点击下载查看。天翼云物理机服务等级协议

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物理机
相关协议
产品服务等级协议
平台服务总览
产品推荐基于目前常用的业务场景,提供了多样的产品服务选择,可点击进行了解。立即开通:跳转至对应的产品开通页面。了解详情:进一步查看产品的介绍和说明。 AOne助手 AOne助手提供风险告警、智能客服等功能。 AOne助手服务号:扫码关注服务号,接收产品最新资讯。 AOne助手小程序:扫码打开小程序,进行产品数据查看,也可以在小程序里面进入智能客服。

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边缘安全加速平台
平台管理
平台服务总览
术语解释
10.节点(Node) 每一个节点对应一台服务器,用于部署和管理容器。节点上运行着Agent代理程序(kubelet),用于管理节点上运行的容器实例。集群中的节点数量可以伸缩。

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Serverless边缘容器
产品介绍
术语解释
云监控服务支持的云搜索服务指标清单
本文为您介绍云监控服务支持的云搜索服务OpenSearch实例的指标。云监控服务支持实时监控云搜索服务实例的核心指标,方便您及时掌握实例使用情况,处理异常状况。

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云搜索服务
用户指南
OpenSearch实例创建及使用
实例运维
云监控服务支持的云搜索服务指标清单
功能类
windows设备通过agent采集,优点在于能够快速地集成现有数据,形成数据能力。其他设备通过syslog采集snmptrap方式采集,优点在于不侵入应用系统,相关数据的准备由数据源系统自行准备,有利于数据源系统开展数据责任授权及控制扩散范围。日志审计(原生版)采集日志需要做哪些操作? 进入日志审计后,您需要先配置采集资产,针对采集日志样式进行配置,以及配置对应告警规则。配置完成后,触发日志,可在平台中检索采集到的日志和告警结果。

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日志审计（原生版）
常见问题
功能类
日志下载
36.111.140.140 用户IP 2 ctyun.cn 加速域名 3 video/x-flv 文件类型 4 [202404...Agent

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视频直播
用户指南
日志下载
日志下载
36.111.140.140 用户IP 2 ctyun.cn 加速域名 3 video/x-flv 文件类型 4 [202404...Agent

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极速直播
用户指南
日志下载
功能类
windows设备通过agent采集,优点在于能够快速地集成现有数据,形成数据能力。其他设备通过syslog采集snmptrap方式采集,优点在于不侵入应用系统,相关数据的准备由数据源系统自行准备,有利于数据源系统开展数据责任授权及控制扩散范围。日志审计(原生版)采集日志需要做哪些操作? 进入日志审计后,您需要先配置采集资产,针对采集日志样式进行配置,以及配置对应告警规则。配置完成后,触发日志,可在平台中检索采集到的日志和告警结果。

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日志审计（原生版）
常见问题
功能类
服务可用性
在实例详情页面中,选择【服务可用性】进行点击。在【主备切换日志】区域,进行查看对应的切换日志。

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关系数据库SQL Server版
用户指南
服务可用性
查看语句详细信息
已成功添加并安装Agent。操作步骤登录管理控制台。单击管理控制台上方的“服务列表”,选择“安全 > 数据库安全服务”,进入数据库安全防护实例列表界面。进入SQL语句页面,操作步骤如下图所示。查询SQL语句信息,如下图所示。您可以按照以下方法,查询指定的SQL语句。选择“时间”(“全部”、“近30分钟”、“近1小时”、“近24小时”、“近7天”或“近30天”),或者单击,选择开始时间和结束时间,单击“提交”,列表显示该时间段的SQL语句。

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数据库安全
用户指南
查看审计结果
查看语句详细信息
功能特性
通过Web应用防火墙(原生版)服务,可以轻松应对各种Web安全风险。功能特性如下: HTTP/HTTPS业务防护支持防护HTTP/HTTPS业务,通过对HTTP/HTTPS请求进行检测,识别并阻断恶意攻击,保护Web服务安全稳定。 IPv4/IPv6防护支持IPv6/IPv4双栈,针对同一域名可以同时提供IPv6和IPv4的流量防护。

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Web应用防火墙（原生版）
产品介绍
功能特性
OPA策略
本章节介绍OPA策略概述 OPA(Open Policy Agent)是一个通用的策略引擎,通过声明式的Rego语言实现丰富的授权策略。

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应用服务网格
用户指南
网格安全中心
OPA策略
产品定义
典型用户及产品价值政府及企业用户背景政务门户网站作为政府、企业提供给互联网用户获取信息服务的重要渠道,会面临网页被篡改、网页挂马、SQL注入攻击等多种安全问题,同时也面临上级单位和测评机构的安全检测的压力。一旦发生安全事件,将严重影响其形象和公信力。因此门户网站的安全性对于政府部门运营人员来说非常重要。产品价值一键接入Web应用防火墙防御,轻松配置,隐藏并保护源站。保证网站不会被黑客入侵,数据不被窃取,保证政府服务正常可用,民众访问满意畅通。

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Web应用防火墙（原生版）
产品介绍
产品定义
批量操作
操作场景安装Agent并上报源端主机至平台后,可为其配置批量操作任务,实现主机迁移的集中管理。此功能支持批量绑定分区、迁移任务创建、数据核查修复,控制增量迁移启停及引导修复,显著提升迁移任务管理效率与便捷性,优化操作流程。操作步骤批量绑定与分区安装Agent并将源端主机上报至平台后,主机迁移状态将显示为“未绑定目标机”。在主机管理页面上方点击“下载导入模板”按钮,下载并填写源机与目标机的绑定关系表格,以完成绑定操作。

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云迁移服务CMS
用户指南
服务器迁移服务模块
批量操作
关闭安全引流服务
本节为您介绍关闭安全引流服务的操作步骤。操作场景用户关闭安全引流业务。前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已启用安全引流业务。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“安全引流”,单击对应目标智能网关实例“操作”列的“关闭安全引流”。单击“确定”,关闭安全引流服务。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
安全引流
关闭安全引流服务
启用安全引流服务
添加成功后,单击“操作”列的“开启安全引流”,即可为该智能网关实例启用安全引流服务。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
安全引流
启用安全引流服务
应用进程控制
应用进程控制概述应用进程控制功能支持管控应用进程运行,通过学习服务器中运行的应用进程特征,将应用进程划分为可信进程、恶意进程和可疑进程,允许可疑、可信进程正常运行,对恶意进程运行进行告警,帮助用户构建安全的应用进程运行环境,避免服务器遭受不受信或恶意应用进程的破坏。使用约束使用应用进程控制功能须满足以下条件: 服务器已开启HSS旗舰版、网页防篡改版或容器版防护。服务器已安装Agent的版本为以下版本,升级Agent的操作,请参见升级Agent章节。

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企业主机安全
用户指南
主动防御
应用进程控制
停用边缘接入服务
背景说明如果因业务变更需要停止边缘接入服务,可以通过客户控制台对域名进行停用或者删除操作。停用域名和删除域名的区别: 操作说明停用域名通过客户控制台对域名进行停用操作后,域名状态将变更为“已停止”,边缘接入节点上的域名配置会被立即删除,系统数据库中会保留配置以便再次启用域名,但域名的CNAME将被立即解析至不可用地址。为避免您的业务中断,请务必在操作域名停用前将域名DNS解析至非天翼云的CNAME或您的源站地址。

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边缘安全加速平台
快速入门
边缘接入服务
停用边缘接入服务
服务器检测
服务器检测提供针对资源组的GPU、NPU节点的检测能力,主要检测节点的关键软硬件是否安装,关键配置是否开启,参与训练的多节点配置是否一致,配置是否符合用户设定等方面。使用前提当前用户是主账号。操作步骤选择检测类型: 点击“服务器检测”菜单,进入服务器检测任务新建页。选择“Nvidia系列”或者"升腾系列"。

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一体化计算加速平台·异构计算
用户指南
一键检测
服务器检测
开通云备份服务
开通云备份服务API说明接口介绍为用户指定资源池开通云备份服务(客户端和跨域流量复制),属于region级服务接口约束 1、用户在该region下未开通过云备份服务 URI POST /v4/backup/open-service-backup 路径参数无 Query参数无请求参数请求头header参数无请求体body参数参数是否必填参数类型说明示例下级对象 regionID 是 String 资源池ID, 例:100054c0416811e9a6690242ac110002

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云备份
API参考
API（公测中）
开通云备份服务
开通物理机服务
例如:输入bms,服务器名称为bms-0001,bms-0002,……。再次购买多台服务器时,命名从上次最大值连续增加,例如:输入bms,已有服务器bms-0010,新创服务器名称为bms-0011、bms-0012、……,命名达到9999时,从0001开始。设置您创建的物理机数量,最多为24台。设置完成后,您可以通过单击“价格计算器”,查询当前配置的费用。说明当配额充足时,一次最多可以创建24台物理机;若配额不足24台,一次最多可创建数量为配额余量。

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物理机
快速入门
开通物理机服务
退服和入服务角色实例
本章节主要介绍翼MapReduce服务退服和入服务角色实例。操作场景某个Core或Task节点出现问题时,可能导致整个集群状态显示为“异常”。MRS集群支持将数据存储在不同Core节点,用户可以在MRS Manager指定角色实例退服,使退服的角色实例不再提供服务。在排除故障后,可以将已退服的角色实例入服。

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翼MapReduce
用户指南
MRS Manager操作指导（适用于2.x及之前）
对象管理
退服和入服务角色实例
如何关闭加速服务
本文介绍如何关闭加速服务。如果客户的网站因业务变更需要关闭全站加速服务,可以通过客户控制台对域名进行停用或者删除操作。停用域名和删除域名的区别: 操作说明停用域名对域名进行停用操作后,天翼云会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站地址,控制台上域名状态变更为【已停止】。对域名进行停用操作后,节点会立即删除配置,但仍会在系统数据库中保留原来的配置记录,可再次对域名进行【启用】操作。

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全站加速
常见问题
域名接入类
如何关闭加速服务
态势总览
其他:即其他类型(低危、提示)风险,表示服务器中检测到了有风险的异常事件,建议您及时查看该漏洞的详情。单击漏洞模块中的“漏洞类型Top5”栏,系统将列表呈现TOP5(根据某个漏洞影响的主机数量进行排序)的漏洞类型。此处的TOP等级是根据某个漏洞影响的主机数量进行排序,受影响主机数量越多排名越靠前。仅当主机中Agent版本为2.0时,才会在“漏洞类型Top5”中显示对应数据。如未显示数据或需要查看TOP5漏洞类型,请将主机将Agent1.0升级至Agent2.0。

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态势感知（专业版）（新版）
用户指南
安全态势
态势总览
高额账单风险预警
客户域名可能会因为恶意攻击、网站恶意盗刷等各种恶意访问行为产生突发流量或带宽,进而在CDN产生超出日常正常加速的服务费用。本文侧重介绍如何避免因恶意攻击带来的高额账单风险。方法一:设置可用额度预警通过对客户在天翼云官网账户的可用额度预警进行设置,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。操作步骤:登录天翼云账户。单击右上角。单击【费用中心】。打开【可用额度预警】开关,修改预警阈值,当用户的余额低于阈值,系统会发送短信提醒。

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视频直播
计费说明
高额账单风险预警
访问控制概述
IP访问限频 IP访问限频功能可以限制单个用户IP在天翼云CDN单台服务器上的请求频次,防御CC攻击,防止恶意用户盗刷。单请求限速单请求限速功能可以限制CDN节点响应给用户的下行速率,从而减少域名的整体带宽,节省成本。

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CDN加速
用户指南
域名管理
访问控制
访问控制概述
退订物理机服务
操作步骤登录天翼云服务控制台。在左侧导航栏,选择“物理机”。单击左上角的区域按钮,选择区域。本示例中,选择“江苏 - 苏州”。在物理机列表中,找到已创建的实例“bms-xxx-test”。在“操作”列,单击“更多 > 退订”。在“退订资源”页面,选择一个退订原因,单击“退订”。在弹出的确认页面单击“退订”。

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物理机
快速入门
退订物理机服务
EsRestClient监控
表EsRestClient监控采集参数参数名数据类型应用类型默认值 Agent支持的起始版本 Agent支持的终止版本描述 index规整配置 obj_array JAVA - 2.0.0 - 通过regex匹配并规整url中符合的index。表 EsRestClient监控指标说明指标类别指标指标名称指标说明单位数据类型默认聚合方式异常(exception,EsRestClient调用的异常信息统计。)

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应用性能管理
产品介绍
指标总览
数据库
EsRestClient监控
退订极速直播服务
退订极速直播服务登录天翼云官网,单击页面右上方【管理中心】中的【费用中心】。在左侧导航栏【费用中心】页面中单击【订单管理】下方的【退订管理】。选择【极速直播】,单击【退订】。在“退订”页面中,选择退订原因,勾选右下角“我已确认本次退订金额”,并单击“退订”。弹框提醒退订申请提交成功,退订后资金退回账户余额,可以通过【余额提现】进行提现,提现详细操作请参见:余额提现。

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极速直播
订购说明
退订极速直播服务
客户端故障案例
Windows系统下可以双击agent_start.bat文件,Linux系统下执行命令。重新安装文件备份客户端。检查客户端时间和时区,如果发现客户端与服务器的时间相差大于15分钟,请根据本地UTC时间调整本地时间以避免此问题。如果调整完成后,客户端状态仍然异常,则是由于系统查询客户端状态不是实时的,需要等待半小时左右可恢复正常。安装失败,提示“BackupService.7403,非法客户端” 问题现象: 安装客户端时失败,提示“BackupService.7403,非法客户端”。

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云服务备份
文件备份
客户端故障案例
HSS如何拦截账户暴力破解？
若您的服务器上安装了MySQL或者vsftp,开启主机安全防护之后,Agent会在iptables里面新增一些规则,用于mysql/vsftp爆破防护。当检测到爆破行为后会将爆破IP加入到阻断列表里面,新增的规则如图所示。新增规则不建议删除已添加的iptables规则,若删除iptables规则,HSS将无法防护mysql/vsftp被暴力破解。账户破解拦截原理暴力破解是一种常见的入侵攻击行为,通过暴力破解或猜解主机密码,从而获得主机的控制权限,会严重危害主机的安全。

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企业主机安全
常见问题
账户暴力破解问题
HSS如何拦截账户暴力破解？

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