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Serverless集群退订或删除常见问题
Serverless集群无法退订问题的提示:云容器引擎控制台显示“开通中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。可能原因:容器产品依赖组件较多,依赖底层资源创建失败。只有运行中的集群才能退订。解决方法:建议稍等几分钟,如持续未能正常开通,保留页面截图和记录订单号后联系天翼云客服工单处理。 Serverless集群是否可以直接删除? Serverless集群无法直接删除,只能通过退订销毁Serverless集群实例。集群退订之后相关数据能否再次找回?

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云容器引擎 Serverless版
常见问题
Serverless集群退订或删除常见问题
连接集群
操作场景若您需要使用天翼云弹性高性能计算运行您的作业,需要给管理节点绑定弹性IP才能访问公网。方法一:创建集群时可直接自动分配或使用已有弹性IP。方法二:若创建完集群时未绑定弹性IP,可在详情页弹性点击绑定弹性IP,跳转至管理节点详情页,绑定弹性IP,具体步骤可参考弹性IP具体创建步骤请参考申请弹性IP。弹性IP具体绑定步骤请参考绑定与解绑云资源。

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弹性高性能计算
用户指南
管理集群
连接集群
中文分词增强
另外,天翼云云搜索服务中文分词增强模块内置了多种中文分词器,可以适应不同的场景,用户可以添加自定义词库来提高未登陆词的分词精度。

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云搜索服务
用户指南
增强特性
中文分词增强
支付
操作步骤登录天翼云官网,点击“管理中心”进入“费用中心”页面后,点击“订单管理>我的订单”,进入“我的订单”页面。可通过选择项目名称、输入订单号或设置订单创建时间筛选搜索待支付订单,也可通过订单类型、订单状态过滤筛选待支付订单。若支付云订单,选中“云订单”页签;若支付网订单,选中“网订单”页签。在订单页面找到待支付的订单,单击“支付”;也可以点击右上角“批量支付”,选择多个待支付订单,进行批量支付。选择优惠和支付方式,点击“立即支付”。

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费用中心
订单管理
我的订单
支付
服务韧性
本文描述云防火墙所提供服务的韧性保证天翼云云防火墙(原生版)的管理平台、引擎、日志服务等组件均采用主备或集群方式部署,并在多个可用区部署,从而保证云防火墙服务的韧性。其中管理平台采用集群式部署架构,支持服务器级别的容灾备份。日志服务采用集群式部署架构,支持服务器级别的容灾备份。引擎采用主备部署架构,当主设备出现故障时能够快速切换到备设备提供服务。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
安全
服务韧性
产品定义
术语解释注册集群支持天翼云、三方云和本地IDC集群,通注册集群实现分布式集群统一纳管和运维容器舰队根据业务自定义编排容器舰队,实现多集群统一管理,包括:权限管理、应用编排、服务治理、流量分发等集群联邦提供跨云、跨地域集群联邦能力,实现多集群的统一管理、应用部署、服务发现、弹性伸缩、故障迁移

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分布式容器云平台
产品简介
产品定义
解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
使用云存储服务:您可以将一些文件存储到云存储中,例如天翼云对象存储,天翼云弹性文件服务等等,以减少云主机上的磁盘占用。

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云硬盘
最佳实践
解决Windows弹性云主机磁盘空间不足的问题
使用OceanFS动态存储卷（sharePath模式）
云容器引擎支持使用天翼云海量文件存储持久卷。cstor-csi插件支持使用海量文件服务动态存储卷和静态存储卷,通过将存储卷挂载到容器指定目录下,以满足数据持久化需求。前提条件已创建容器集群已在插件市场安装存储插件cstor-csi,插件版本>=3.6.0,且插件正常运行。

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云容器引擎专有版/托管版
用户指南
存储
海量文件
使用OceanFS动态存储卷（sharePath模式）
购买云堡垒机实例
虚拟私有云选择当前区域下虚拟私有云(Virtual Private Cloud,VPC)网络。若当前区域无可选VPC,可单击“查看虚拟私有云”创建新的VPC。注意默认情况下,不同区域的VPC之间内网不互通,同区域的不同VPC内网不互通,同一个VPC下的不同可用区之间内网互通。云堡垒机支持直接管理同一区域同一VPC网络下的ECS等资源,通过堡垒机纳管资源后,可直接访问并管理对应的资源。订购完成后,虚拟私有云不支持修改。

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云堡垒机（原生版）
计费说明
计费说明（一类节点）
购买云堡垒机实例
统一身份认证IAM介绍
在需要协同使用资源的场景中,避免直接共享天翼云账号的密码等信息,缩小不同IAM子用户的信息可见范围,可为IAM子用户和IAM用户组按需授权,即使不慎泄露机密信息,也不会危及天翼云账号下的所有资源。权限管理统一身份认证IAM通过权限策略描述授权的具体内容,权限策略包括固定的基本元素“Action”“Effect”等,更多信息,请参见“第2步:创建自定义策略”。为IAM用户、IAM用户组在全局授权或企业项目授权中添加一组权限策略后,即可让其有权限访问指定资源。

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云主机备份
用户指南
权限管理
统一身份认证IAM介绍
CDN镜像源
天翼云通过结合媒体存储和CDN加速灵活的回源配置能力,可以帮助客户获得镜像源的能力。相关业务流程如下图: 前提条件在已经开通并使用CDN加速服务的基础上,需要开通媒体存储,详情请见:开通天翼云媒体存储。创建存储区域:目前不支持客户自助创建,需要您通过提交工单联系天翼云客服或客户经理,由其人工通过线下渠道为您创建存储区域。因媒体存储仅部分资源池支持镜像回源功能,申请时请详细说明。具体可参考:资源池与区域节点。创建媒体存储的存储桶,详情请见:新建Bucket。

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CDN加速
用户指南
域名管理
CDN镜像源
初始化SDK
下载SDK在天翼云官网下载xos-go-sdk.zip,下载地址: xos-go-sdk.zip获取访问密钥AccessKey(AK)和SecretAccessKey(SK)是用户访问媒体存储服务的密钥,密钥的管理和获取方式请查阅天翼云媒体存储密钥管理。获取EndpointEndPoint的获取方式请查阅天翼云媒体存储基础信息查看。创建工程下面过程以实现列出媒体存储服务中的bucket功能为例,说明了如何使用媒体存储go-sdk进行应用开发。

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媒体存储
SDK参考
GO SDK
初始化SDK
权限管理
天翼云提供统一身份认证(Identity and Access Management,简称IAM)服务,是提供用户进行权限管理的基础服务,可以帮助您安全的控制云服务和资源的访问及操作权限。通过IAM服务定义企业项目、创建子用户,轻松实现IAM子用户对数据库审计资源的访问控制、权限分配等。默认情况下,天翼云主账号拥有管理员权限,而主账号创建的IAM用户没有任何权限。IAM用户需要加入用户组,并给用户组授权相应策略后,IAM用户才能获得策略对应的权限,才可以基于被授予的权限对云服务进行操作。

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数据库审计
用户指南
权限管理
如何获取弹性云主机的物理机房位置
您可以在天翼云官网通过“提交工单”的方式获取弹性云主机的物理机房位置。具体操作如下: 登录管理控制台,进入“新建工单”。 “产品类”选择“弹性云主机”。填写工单需求,如:获取XX云主机的物理机房位置,同时填写联系方式等,点击提交工单。等待工单工程师回复,获取具体信息。

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弹性云主机
常见问题
地域与可用区类
如何获取弹性云主机的物理机房位置
API使用说明
关于用户如何使用天翼云弹性云主机产品API的详细介绍,请参见使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线测试、sdk,API调试将更加方便。

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弹性云主机
API参考
API使用说明
API使用说明
关于用户如何使用天翼云内网DNS产品API的详细介绍,请参见内网DNS使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线测试、sdk,API调试将更加方便。

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内网DNS
API参考
API使用说明
API使用说明
关于用户如何使用天翼云对等连接产品API的详细介绍,请参见对等连接使用API。您可以在OpenAPI门户可以了解到具体的API认证鉴权机制、接入终端节点、API概览、API详述、状态码接入点等内容,配合在线API调试将更加方便。

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对等连接
API参考
API使用说明
购买实例时，资源已经售罄怎么办
实例资源是动态的,如果资源不足,天翼云会尽快补充资源,但是需要一定时间。

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弹性云主机
常见问题
购买与退订冻结相关问题
购买实例时，资源已经售罄怎么办
CDN是否支持批量配置证书
多域名证书和泛域名证书适用于多个域名,天翼云CDN支持针对此类证书批量绑定多个域名,开启HTTPS加速配置。详细信息您可以通过CDN控制台批量配置域名证书。具体配置,详情请见:批量HTTPS证书配置。

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CDN加速
常见问题
HTTPS相关
CDN是否支持批量配置证书
边缘接入服务的加速节点分布在哪里
天翼云CDN,在中国内地拥有2000+节点,覆盖多运营商和31个省份区域,大量节点位于省会及一二线主要城市;在海外、中国香港、中国澳门和中国台湾拥有节点,遍布亚洲、美洲、欧洲、非洲等大洲主要国家和城市。全网业务承载能力达160Tbps。全球节点具体分布详见:节点分布。

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边缘安全加速平台
常见问题
边缘接入常见问题
边缘接入服务的加速节点分布在哪里
告警事件历史
在左边导航栏中选择“应用监控告警管理告警事件历史“在列表页查看告警事件列表信息具体使用说明可参考天翼云官网的应用性能监控>用户指南>告警管理>查看告警事件历史的文档

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微服务云应用平台
用户指南
应用监控
告警管理
告警事件历史
触发器不能正常触发函数执行怎么办？
若您确定触发器的规则无误并且依旧不能触发函数,请及时联系客服;提供您的天翼云账号ID、函数计算的函数名称以及相应的触发器等信息。

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函数计算
常见问题
事件触发
触发器不能正常触发函数执行怎么办？
计费类
天翼云分布式消息服务RocketMQ资源包在客户支付成功之后,系统经过初始化完成后即可生效使用。

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分布式消息服务RocketMQ
常见问题
计费类
到期
关于到期后相关详情请参考天翼云费用中心。

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云服务备份
计费说明
到期
退订
1.登录天翼云官网,进入控制中心; 2.进入控制中心,选择资源池,选择“数据湖探索”; 3.进入“队列管理”页面,找到需要退订的队列,在队列“操作”项下,点击“删除”即可;

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数据湖探索
计费说明
退订
删除证书
删除证书是指将SSL证书资源从天翼云证书管理服务控制台中删除。前提条件已签发的证书无法删除。删除证书操作步骤1.进入证书管理页面,找到“状态”为“已吊销”的证书,单击“删除”。2.弹出二次确认弹窗,单击“确认”即可删除证书。

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证书管理服务
用户指南
SSL证书
管理SSL证书
删除证书
为什么视频转码后只有音频没有画面
您可以登录云点播控制台后,在【任务管理】-【转码任务】中找到对应的转码任务,点击右侧的【查看模版】查看详细的转码参数。若以上情况都不是,请提交工单联系天翼云技术客服处理。

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云点播
常见问题
视频转码类
为什么视频转码后只有音频没有画面
示例链接
, 水印位置是右中,水平边距是10, 中线垂直偏移是20:https://oos-cn.ctyunapi.cn/docs/example.j...5LXplbmhlaQ&size=20&text=SGVsbG8g5Zu-54mH5pyN5YqhIQ&color=I0ZGRkZGRg&s=50&t=90&p=6&x=10&voffset=20图片拼接成gif,将test1.jpg, test2.jpg, test3.jpg三张图片拼接成gif

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对象存储（经典版）I型
最佳实践
图片处理
示例
示例链接
双向访问控制
打开菜单栏,【策略→安全策略→策略→新建策略】 5.配置出向路由和平台默认路由登录云防火墙:【网络→路由→源路由】。登录云平台打开云平台控制台,虚拟私有云→VPC→路由表→新建,下一跳地址输入云下一代防火墙网卡地址即可。

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云下一代防火墙
最佳实践
双向访问控制
云服务通过KMS实现服务端加密
本文为您介绍通过KMS实现云硬盘、对象存储、弹性文件等云服务的数据加密最佳实践。密钥管理系统与天翼云产品无缝集成,在云产品中,仅需要选择在KMS中托管的主密钥,即可轻松实现对云产品数据的服务端加密。云产品通过集成KMS实现对云上数据的加密存储,密钥由KMS托管,满足监管合规要求。整个服务端加密过程对用户透明无感知,只需要开启加密功能并指定密钥即可。同时用户无须自定构建和维护密钥管理基础设施,节省开发成本。

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密钥管理
最佳实践
云服务通过KMS实现服务端加密
参数名称和值
本页介绍天翼云TeleDB数据库参数名称和值。 TeleDB的所有参数名都是大小写不敏感的。每个参数都可以接受五种类型之一的值: 布尔、字符串、整数、浮点数或枚举。该类型决定了设置该参数的语法: 布尔: 值可以被写成 on, off, true, false, yes, no, 1, 0 (都是大小写不敏感的)或者这些值的任何无歧义前缀。字符串: 通常值被包括在单引号内,值内部的任何单引号都需要被双写。不过,如果值是一个简单数字或者标识符,引号通常可以被省略。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
参数设置说明
参数名称和值
内核资源相关参数
本页介绍天翼云TeleDB数据库内核资源相关参数。 max_files_per_process (integer) 设置每个服务器子进程允许同时打开的最大文件数目。默认是1000 个文件。如果内核强制一个安全的针对每个进程的限制,那么你不用操心这个设置。但是在一些平台上(特别是大多数 BSD 系统),如果很多进程都尝试打开很多文件,内核将允许独立进程打开比个系统真正可以支持的数目大得多得文件数。如果你发现自己看到了“Too many open files”这样的失败,可尝试减小这个设置。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品
参数指南
资源消耗相关参数
内核资源相关参数

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