本节介绍云智手机的产品定义。 云智手机是一款深度融合AI大模型和智能体的云端虚拟手机，用户通过语音与智能体交互，可以不受手机限制通过语音打开影音和大型手游、指挥各类APP实现订票、购物、导航等衣食住行服务。

迁移类型 源端 目标端：DCS服务 单机/主备/读写分离 Proxy集群 Cluster集群 备份文件导入 对象存储服务（OBS）：AOF文件 √ √ √ 备份文件导入 对象存储服务（OBS）：RDB文件 √ √ √ 在线迁移 DCS Redis：单机/主备/读写分离 √ √ √ 在线迁移 DCS Redis：Proxy集群 说明 Redis 3.0 proxy不支持作为源端迁移，4.0/5.0 proxy支持作为源端迁移。 √ √ √ 在线迁移 DCS Redis：Cluster集群 √ √ √ 在线迁移 自建Redis：单机/主备 √ √ √ 在线迁移 自建Redis：Proxy集群 √ √ √ 在线迁移 自建Redis：Cluster集群 √ √ √ 在线迁移 其他云Redis服务：单机/主备 √ √ √ 在线迁移 其他云Redis服务：Proxy集群 √ √ √ 在线迁移 其他云Redis服务：Cluster集群 √ √ √ 在线迁移 说明 源端其他云Redis在满足和目标DCS Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提下，使用在线迁移的方式，可以将源Redis中的数据全量迁移或增量迁移到目标Redis中，但其他云厂商的部分实例可能存在无法在线迁移的问题，可以采用离线或其它迁移方案。

本小节介绍云解析功能类常见问题。 云解析对添加域名数量是否有限制？ 添加域名数量无限制。 云解析对解析记录数量是否有限制？ 一个域名可以添加的解析记录数量无限制。 云解析支持添加哪些记录类型？ 支持A记录、CNAME记录、MX记录、AAAA记录、TXT记录、NS记录、SRV记录。 云解析是否支持IPv6？ 支持IPv6线路，用户可配置类型为AAAA的解析记录，将域名指向IPv6地址。 云解析提供的TTL值是多少？ TTL(TimeToLive)，名称服务器允许数据在缓存中存放的时间。云解析TTL范围是“1秒86400秒”，默认TTL值是3600秒（1小时）。 云解析是否支持通配符条目？ 支持。例如，通配符记录.ctyun.cn，在DNS查询中，就可以匹配查询到www.ctyun.cn或aaa.ctyun.cn等任意子域名。云解析支持配置含通配符（）的A、AAAA、CNAME、TXT记录。 域名可以指向多个IP地址吗？ 可以。支持为A记录添加多个IP地址，在DNS查询过程中，云解析会将配置的所有IP地址列表返回给用户的本地DNS服务器，最终由本地DNS服务器决定响应哪个IP地址给访问者。 云解析是否支持智能解析？ 支持。 什么是智能解析？ 智能解析，会根据访问者来源，为不同的访问者智能返回不同的IP地址。 如何设置智能解析？ 云解析平台支持分运营商、分区域的智能解析，用户可以自行配置指定区域和运营商的解析记录。无论是配置分区域还是分运营商的线路前，均需先配置一条“默认”线路的记录。例如test.ctyun.cn设置“默认”线路解析到1.1.1.1，“电信”线路解析到2.2.2.2。当电信运营商的用户访问时将返回2.2.2.2的IP地址，非电信运营商用户访问将返回1.1.1.1的IP地址。

本节介绍云智手机的产品定义。 云智手机主要面向年轻群体，通过语音和智能体交互，调用生活、影音、游戏场景，拉动流量和云资源使用。 支持语音与文本输入，具备意图识别能力，支持一句话操作购物、出行、生活等应用。 不受本地硬件限制，即可通过自然语言交互，快速打开影音和大型手游，轻松畅享云端智能服务。

本节介绍了云数据库GaussDB 的应用场景。 交易型应用 大并发、大数据量、以联机事务处理为主的交易型应用，如政务、金融、电商、O2O、电信CRM/计费等，服务能力支持高扩展、弹性扩缩，应用可按需选择不同的部署规模。 详单查询 具备PB级数据负载能力，通过内存分析技术满足海量数据边入库边查询要求，适用于安全、电信、金融、物联网等行业的详单查询业务。

本文说明如何配置应用参数。 资产上传成功后，您可以在控制台选择发布应用，通过发布应用这一操作将您的应用部署至云渲染平台上。应用发布完成后可直接生成一个在线访问链接，通过云渲染提供的通用配置能力，让您无需前端接入就能 正式上线一份定制化的前端页面 。 操作步骤 1. 在我的资产 页面，资产列表中选择需要上线的应用，点击应用发布。 2. 配置应用运行参数。 配置项 说明 发布区域集群 云渲染支持将3D应用发布至多个集群，并通过请求终端位置为您当前请求调度至最优集群，您可按需分配应用部署位置。 若您的应用在访问高峰期并发量高于1000时 ，可后台联系我们，我们将会为您的应用访问流量 设置负载均衡模式 ，将您的应用异地集群双活部署，保证业务在高峰期仍然保持稳定。 最大并发数 此应用同一时间段内支持同时访问的峰值用户数，可根据此参数限制您的应用最大同时访问数量。 执行路径 不同引擎的渲染程序一般为： Unity引擎：UnityExampleGame/UnityExampleGame.exe 。 UE引擎：UEExampleGame/Binaries/Win64/UEExampleGame.exe 。 启动参数 填写应用执行时启动参数，区分大小写 帧率设置 可设置云端应用实际编码帧率 ，此设置值也将调整到与应用运行帧率 中。 码率设置 可设置应用运行的码率范围，应用实际运行的码率数值将会根据网络情况自动在设置范围中动态波动。 同一时刻所有渲染任务产生的最高码率不可超过过开通的带宽值，请根据实际情况进行择优配置。 3. 配置应用前端页面UI，您可通过此页面修改应用前端展示效果。 注意 由于iOS限制，全屏展示功能仅对安卓端、PC端生效。云渲染会捕捉应用运行窗口将画面等比例放大、缩小，若您的应用修改显示模式后仍然存在黑边或被裁剪，请调整应用窗口显示模式为桌面全屏模式。 4. 配置应用交互方式。 云渲染已内置 多种交互采集能力 ，已实现客户无需对应用、前端做任何适配 ，云端应用运行时支持的交互操作我们可百分百在各类终端中复现。 说明 键鼠操控 若您的应用只支持通过键鼠操控程序，在移动端使用时可直接在平台配置键鼠映射 ，通过放置双轮盘与摇杆来模拟键盘 WASD 和空格操作。 若应用有组合键操控 ，也可通过配置普通按钮 ，将移动端页面中的触控事件映射为组合键按键按下。 多点触控设置 发布应用时，配置项选择开启多点触控 即可支持应用的多点触控功能，无需接入任何SDK或Plugin。 注意 ： Unity的新版输入系统不能识别Windows平台的touch触控，因此无法响应节点机发出的触控指令，目前只能等待Unity进行修复。如果项目中使用了该插件并且需要多点触控功能，需要切换为旧版本。 开启语音交互 发布应用时，配置项选择开启语音交互 即可支持语音输入至节点机中，实现多人游戏开黑！ 注意： 需要业务客户端开启麦克风权限才可生效。 唤起支持中英文输入的键盘 云端运行实例识别到输入框聚焦时，将会在Web页面由底部弹出一个虚拟键盘，此键盘可与应用页面展示方向保持一致并支持中文输入，无需任何适配要求。 5. 点击发布应用，待发布成功后，通过访问链接 或投屏链接访问应用。

场景四：在线教育 在线教育场景为老师与学生提供实时互动的视频教育体验，需要在边缘侧提供区域间稳定互联的低时延通信链路，从而有效支撑师生间多点对多点实时互动。ECX具有以下优势： 低时延：用户就近接入边缘计算节点，最大限度减少公网损耗。 弹性灵活：新业务敏捷启动，有效应对业务洪峰。 场景五：自建CDN 当前互联网企业或服务商自建CDN网络时，大多采取租赁IDC的模式，需要建设和维护遍布多地域的大量站点。ECX提供依托中国电信国内的边缘算力网络，具有丰富的机房、网络资源优势，以及全局管理和自动化运维能力，帮助用户快速搭建和维护CDN网络。 如何申请更多节点开通和查看权限？ 请您提前准备好您的业务场景、资源需求规模、资源分布等信息，联系您的客户经理，或者提交客服工单，或者直接拨打客服热线将您的需求告知相关人员，审核通过，权限开放后会有运营人员联系您。 ECX支持开放边缘云节点权限，提供专享节点，亦或按您的需求新增建设节点。 ECX虚拟机支持自定义规格吗？ 支持自定义规格，例如2vCPU 6GB内存。您可以联系您的客户经理，或者提交客服工单。一般建议您使用内存GB数量为vCPU核数的2倍或4倍，以便实现较高性价比。 ECX实例带宽资源有哪些类型？ ECX实例带宽有单线、三线、BGP资源，主要以电信线路为主，不同集群资源不同。如需三线、BGP资源您可以联系您的客户经理、线上咨询或拨打客服热线电话寻求帮助，热线电话：4008109889转1。

本节介绍了从弹性云主机卸载磁盘需要注意哪些内容。 操作场景 将挂载在弹性云主机中的磁盘卸载。 对于挂载在系统盘盘位（也就是“/dev/sda”或“/dev/vda”挂载点）上的磁盘，当前仅支持离线卸载。即卸载磁盘时，弹性云主机需处于“关机”状态。 对于挂载在数据盘盘位（非/dev/sda挂载点）上的磁盘，不仅支持离线卸载，在使用部分操作系统时，还支持在线卸载磁盘功能。此时，弹性云主机处于“运行中”状态。 本节旨在介绍在线卸载弹性云主机磁盘的使用场景 约束与限制 磁盘需挂载在数据盘盘位，即挂载点为非“/dev/sda”或“/dev/vda”挂载点。 如果磁盘挂载在“/dev/sda”或“/dev/vda”挂载点上，则表示该磁盘作为弹性云主机的系统盘使用，此时不允许在线卸载。 在线卸载磁盘时，对于Windows弹性云主机，请确认该弹性云主机已安装vmtools并且正常启用；对于Linux弹性云主机，可以不安装vmtools。 对于Windows弹性云主机，在线卸载磁盘前，请确保没有程序正在对该磁盘进行读写操作。否则，将造成数据丢失。 对于Windows弹性云主机，不支持在线卸载SCSI类型的磁盘。 对于Linux弹性云主机，在线卸载磁盘前，客户需要先登录弹性云主机，执行umount命令，取消待卸载磁盘与文件系统之间的关联，并确保没有程序正在对该磁盘进行读写操作。否则，卸载磁盘将失败。 磁盘未被锁定。 磁盘加锁时，表示被锁定，此时不能执行磁盘的卸载操作。

客户本地网络安全融入广域云网 通过云间高速产品，可以实现与云专线、SDWAN等产品的多种类、多数量网络互连，配置灵活，实现客户全部站点的网络互通，安全访问所有业务资源。 依托中国电信天翼云“2+4+31+X”的资源池发展战略，充分体现中国电信优质的“云+网”综合资源优势，形成面向客户的一点入云、云间互联的新型服务形态。

高可用性 云间高速（标准版）的云企业路由器设备采用主备部署模式，主备节点自动切换，保障业务不中断，跨区域云企业路由器之间基于电信优质骨干网线路打通，保障客户链路高可用。

福建电信PON云专线使用指南 V1.0.pdf

服务部署在非中国大陆时，是否可使用DDoS高防（边缘云版）？ 不支持，DDoS高防（边缘云版）节点资源主要分布于中国大陆，定位于面向中国大陆区域的用户提供防护。 如果您的服务部署在非中国大陆，建议您开通边缘安全加速平台。 DDoS高防（边缘云版）是否支持海外区域防护？ 不支持，DDoS高防（边缘云版）节点资源主要分布于中国大陆，定位于面向中国大陆区域的用户提供防护。 如果您业务的用户群体涉及非中国大陆区域，建议您开通边缘安全加速平台。 客户的源站IP不是电信的，可以使用DDoS高防（边缘云版）吗？ 支持使用。DDoS高防（边缘云版）支持三网接入，不限制您源站是否使用电信IP。 只要您的源站与天翼云网络公网路由可达，即可使用DDoS高防（边缘云版）。 DDoS高防（边缘云版）过期后会怎样？ DDoS高防（边缘云版）过期后，域名将自动停用。 服务过期域名停用后的影响： 3天内，CNAME将解析到您的源站服务器。 3天后，CNAME将解析至黑洞地址。 详情请参考：停用域名。

PON云专线： PON 云专线依托于MPLSVPN 网络接入云资源池，接入侧通过PON 资源接入，用户侧通过光猫—OBD—OLT 联至城域网，最高速率100M。 LAN云专线： LAN 云专线依托于福建电信MPLSVPN 网络接入云资源池，接入侧通过交换机以光纤直连的方式接入，用户侧通过光电交换机联至城域网，最高速率1G。

本文为您介绍创建事件订阅任务的操作场景、前提条件和操作步骤。 操作场景 场景一：事件通知 使用云监控事件订阅功能，可以及时通过短信、邮件等通知渠道，实时感知云资源异常事件。 场景二：事件数据存储及分析 使用云监控事件订阅功能，您可将资源监控的事件数据，实时地推送到归档数据库或数据仓库。 前提条件 注册天翼云账号，并完成实名认证。具体操作，请参见天翼云账号注册流程。 注意 事件订阅任务，如选择“配置事件订阅”，需提前创建订阅渠道。（入口：云监控服务>数据订阅>订阅渠道） 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 在控制中心页面左上角点击，选择区域，本文我们选择华东1。 3. 依次选择“管理与部署”，单击“云监控”，进入监控概览页面。 4. 单击左侧“事件监控”>"事件订阅"菜单，进入事件订阅任务列表。 5. 单击“创建事件订阅”功能，进入事件订阅创建二级页面。 6. 创建订阅任务参数配置如下： 模块 参数 参数说明 配置示例 备注 选择订阅事件 服务维度 选择需要订阅数据的服务维度信息，支持多选 云主机云主机 选择订阅事件 监控对象类型 具体实例 选择订阅事件 监控对象 选择资源实例对象 具体实例 选择订阅事件 监控事件 选择监控事件，支持多选 选择订阅事件 策略 发生即触发/X分钟内，累计发送N次 发生即触发 选择订阅事件 沉默时间 选择通知沉默时间 5分钟 表示同一类事件重复发生，事件通知后进入某段时间（默认5分钟）的沉默期，沉默期内不再重复通知 通知方式 通知联系人组 配置事件通知 接收对象 选择通知对象联系组 配置事件通知 触发场景 事件发生 配置事件通知 通知渠道 选择事件通知渠道，包括:邮箱、短信、语音（需订购语音资源包） 短信 配置事件通知 接口URL 填写回调webhook地址，最多支持填写5个地址 配置事件通知 推动渠道 选择已创建的订阅渠道 订阅信息 名称 填写自定义事件订阅任务名称 testtask 订阅信息 描述 填写事件订阅任务描述信息 说明 1、事件订阅任务下事件通知、事件订阅至少需填写一项。

本节介绍智能语音交互的产品优势。 优良的处理效果 采用大量、多主题的数据进行模型训练，使得能力具备良好的使用效果。 快速响应 配备高配处理硬件，可对用户请求快速响应，提高用户使用体验。 接口易用 标准化接口封装，通过云服务调用可快速使用工具，大大降低开发人力成本。 服务质量稳定 依托天翼云平台，提供稳定高质的服务品质。

迁移方案 说明 自建Redis，指的是在本服务、其他云厂商、本地数据中心自行搭建的Redis。 自建Redis，指的是在本服务、其他云厂商、本地数据中心自行搭建的Redis。 表 迁移方案 迁移场景 工具 迁移案例 迁移说明 自建Redis迁移至DCS DCS控制台界面一键式迁移 如果自建Redis和DCS Redis实例网络连通，推荐使用迁移任务在线迁移自建Redis。 如果自建Redis和DCS Redis实例网络不通，推荐使用备份文件离线迁移自建Redis。 自建Redis迁移至DCS Rediscli 使用Rediscli迁移自建Redis（AOF文件） 自建Redis迁移至DCS Rediscli 使用Rediscli迁移自建Redis（RDB文件） 自建Redis迁移至DCS RedisShake 使用RedisShake工具在线迁移自建Redis Cluster集群 DCS实例间迁移 DCS控制台界面一键式迁移 低版本Redis实例迁移到高版本Redis实例，例如Redis 3.0迁移至Redis 6.0： 如果源Redis实例和目标Redis实例的网络连通，推荐使用迁移任务在线迁移Redis实例，如果网络不连通，推荐使用备份文件离线迁移DCS Redis实例。 由于Redis不同版本存在数据兼容问题，建议高版本不要迁移到低版本，否则迁移失败。 DCS实例间迁移 DCS控制台界面一键式迁移 不同Region的Redis实例迁移，推荐使用备份文件离线迁移DCS Redis实例。 由于DCS Redis实例默认是禁用了SYNC和PSYNC命令，在相同Region执行在线迁移时，会默认放通SYNC和PSYNC命令，但是在不同Region迁移时，没有放通该命令操作，所以无法使用在线迁移，推荐使用备份文件迁移。 DCS实例间迁移 DCS控制台界面一键式迁移 不同帐号的Redis实例迁移，例如从帐号A迁移到帐号B： 推荐使用备份文件离线迁移DCS Redis实例。 如果可以打通网络，也可以使用迁移任务在线迁移DCS Redis实例。 其他云厂商Redis服务迁移至DCS DCS控制台界面一键式迁移 如果其他云厂商Redis服务，没有禁用SYNC和PSYNC命令，推荐使用迁移任务在线迁移其他云厂商Redis。 如果其他云厂商Redis服务，禁用了SYNC和PSYNC命令，推荐使用备份文件离线迁移其他云厂商Redis。 如果需要使用在线迁移，建议联系其他云厂商运维人员放通SYNC和PSYNC命令。 其他云厂商Redis服务迁移至DCS Rump 使用Rump在线迁移其他云厂商Redis 其他云厂商Redis服务迁移至DCS RedisShake 使用RedisShake工具离线迁移其他云厂商Redis 其他云厂商Redis服务迁移至DCS RedisShake 使用RedisShake工具在线迁移其他云厂商Redis

迁移方案 说明 自建Redis，指的是在本服务、其他云厂商、本地数据中心自行搭建的Redis。 自建Redis，指的是在本服务、其他云厂商、本地数据中心自行搭建的Redis。 表 迁移方案 迁移场景 工具 迁移案例 迁移说明 自建Redis迁移至DCS DCS控制台界面一键式迁移 如果自建Redis和DCS Redis实例网络连通，推荐使用迁移任务在线迁移自建Redis。 如果自建Redis和DCS Redis实例网络不通，推荐使用备份文件离线迁移自建Redis。 自建Redis迁移至DCS Rediscli 使用Rediscli迁移自建Redis（AOF文件） 自建Redis迁移至DCS Rediscli 使用Rediscli迁移自建Redis（RDB文件） 自建Redis迁移至DCS RedisShake 使用RedisShake工具在线迁移自建Redis Cluster集群 DCS实例间迁移 DCS控制台界面一键式迁移 低版本Redis实例迁移到高版本Redis实例，例如Redis 3.0迁移至Redis 6.0： 如果源Redis实例和目标Redis实例的网络连通，推荐使用迁移任务在线迁移Redis实例，如果网络不连通，推荐使用备份文件离线迁移DCS Redis实例。 由于Redis不同版本存在数据兼容问题，建议高版本不要迁移到低版本，否则迁移失败。 DCS实例间迁移 DCS控制台界面一键式迁移 不同Region的Redis实例迁移，推荐使用备份文件离线迁移DCS Redis实例。 由于DCS Redis实例默认是禁用了SYNC和PSYNC命令，在相同Region执行在线迁移时，会默认放通SYNC和PSYNC命令，但是在不同Region迁移时，没有放通该命令操作，所以无法使用在线迁移，推荐使用备份文件迁移。 DCS实例间迁移 DCS控制台界面一键式迁移 不同帐号的Redis实例迁移，例如从帐号A迁移到帐号B： 推荐使用备份文件离线迁移DCS Redis实例。 如果可以打通网络，也可以使用迁移任务在线迁移DCS Redis实例。 其他云厂商Redis服务迁移至DCS DCS控制台界面一键式迁移 如果其他云厂商Redis服务，没有禁用SYNC和PSYNC命令，推荐使用迁移任务在线迁移其他云厂商Redis。 如果其他云厂商Redis服务，禁用了SYNC和PSYNC命令，推荐使用备份文件离线迁移其他云厂商Redis。 如果需要使用在线迁移，建议联系其他云厂商运维人员放通SYNC和PSYNC命令。 其他云厂商Redis服务迁移至DCS Rump 使用Rump在线迁移其他云厂商Redis 其他云厂商Redis服务迁移至DCS RedisShake 使用RedisShake工具离线迁移其他云厂商Redis 其他云厂商Redis服务迁移至DCS RedisShake 使用RedisShake工具在线迁移其他云厂商Redis

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 method 是 Array of Strings 发送方式 本参数表示发送方式，取值范围： 1.email：邮箱 2.sms：短信 3.voice：语音 token 是 String token 1411668ec8c13f57472576d5d1603226 subject 否 String 主题 method包含email时：该字段为邮件主题 method包含voice时：该字段为语音播报内容 webhookURL 否 Array of Strings webhook推送url [' content 是 String 发送内容 method包含email时：该字段为邮件内容 method包含voice时：该字段为非空任意值 method包含sms时：该字段为短信内容 webhookURL非空时：该字段为webhook发送内容

常见的定义类问题Q&A。 ECX与云计算有什么区别和联系？ ECX节点资源分布广，节点规模小，距离用户近。云计算节点资源集中，节点规模大，距离用户较远。 ECX更适合低延时场景。部分对于时延敏感的业务，如VR游戏等，在边缘进行VR渲染比中心云更有优势。 ECX更适合大流量场景。边缘的大流量业务例如高清视频内容分发，中心云未必有足够的出口带宽资源，且边缘机房的带宽成本比中心云机房的要低很多。 ECX更适合本地化的业务场景。同时相对于客户自建，具备服务面运维的优势，同时可以快速部署边缘PaaS等能力。 ECX节点部署的位置在哪里？ 中国电信天翼云率先提出“2+4+31+X”战略布局。“2”就是两个大规模的数据中心，“31”是指每一个省都有一个大规模的数据中心来承接全网数据结构，“X”是接入层面，把内容和存储放到离用户最近的地方，实现网随云动、入云便捷、云间畅达，满足用户按需选择和低时延需求。ECX“X”一方面代表边缘节点是天翼云2+31+X节点部署规划中的X，另外一方面代表边缘云有着丰富的边缘能力。 ECX目前主要部署在电信的城域IDC机房、MSE机房，有与CDN节点同址建设的节点，也有非同址建设的节点。

客户端打开后要求输入的企业标识如何获取？ 企业认证标识是登录客户端的重要凭证，建议采用自身公司身份相关的进行定义。 可登录边缘安全加速平台对应控制台企业服务进行获取。 问题故障分析 部署连接器后，仍然显示连接器“未激活”，如何定位排查？ 确认是否连接器能对外联网。 确认连接器是否对外网络出方向有进行防火墙限制，若有，需放开对应端口的网络出口访问。 客户端网络正常，但是客户端访问内部系统失败可能是什么原因？ 访问失败存在很多场景，以下列举几种常见情况，如未找到有效解决方式，请联系我们。 检查客户端是否处于在线状态，若非在线状态，则隧道连接已断开，无法访问内部系统。 检查应用是否针对该用户已授权，若未授权，则无法进行访问。 检查应用类型是否选择错误，如ssh 协议选择Web类型应用，则可能导致访问出现异常。 查询内网审计日志，判断是否被零信任网关拦截。 检查应用与连接器是否处于连通状态，可通过连接器机器telnet对应的应用ip和端口，确认是否是连接器与应用无法连通导致。 客户端短信验证码收不到如何解决？ 若您选择将手机号直接设置为登录账号，发送账号新增通知时，短信会携带手机号则短信存在被运营商拦截的风险，可能导致您无法正常接收。这是因为运营商为防范诈骗风险，会对含 "手机号”的短信进行严格校验，易触发拦截规则。 其他情况下若未收到短信，您可按以下方式排查： 检查平台手机号填写准确性，若填写错误可修正后尝试； 检查手机系统的「骚扰拦截箱」或「垃圾短信箱」（如华为手机在【安全中心 骚扰拦截】中查看，小米手机在【手机管家 骚扰拦截】中查询）； 查看第三方安全软件（如手机管家）的拦截记录，确认是否存在误拦截情况； 联系手机号所属运营商（移动 10086 / 联通 10010 / 电信 10000）查询短信发送状态。

天翼云为您提供弹性文件服务产品服务等级协议,请您点击查看。 中国电信天翼云弹性文件服务等级条款

本节介绍天翼云手机在移动终端查看配置信息的说明。 1.登录后可以查看云手机选择界面。 2.点击“管理”，可以查看云手机的配置信息，编辑云手机的名称、以及查看剩余可使用时长等信息 注意 1、电信用户专享云手机无剩余可使用时长及续订入口； 2、如您订购了电信用户专享套餐，可以查看10G定向流量的使用情况。

本文将为您介绍公共传输通道的产品优势。 快速开通 能够实现客户总部/分支机构（含自建机房）站点、电信IDC/DC站点、私有云、天翼云、电信云灾备中心、第三方公有云的自动开通。 天翼云资源池站点分钟级开通（个别不具备专线自动化开通能力的资源池，需两个工作日手工开通）。 采用IPRAN接入的站点可在7个工作日内开通（含本地接入段施工时间）。 灵活入云 公共传输通道为企业用户提供了高效便捷的一点入多云的服务，通过预先与天翼云和第三方公有云进行深度集成，确保能够实现客户总部和分支机构能够更加轻松灵活地实现一点入云。 安全可靠 CN2DCI网络节点采用三路由互联设计，确保数据传输的可靠性和稳定性。天翼云资源池站点通过双POP（两台堆叠配置的云专线交换机）以及双链路上联至CN2DCI网络，实现了高达99.95%的可用率，即使在云主机出现故障的情况下，也能确保服务的连续性和稳定性。同时，在CN2DCI大客户专属承载网上采用国际主流的MPLS/SRv6+EVPN技术，有效隔离不同行业客户的数据，确保客户信息安全无虞。 超低时延 CN2DCI承载网面向大客户的业务而设计，确保负载不超过50%，同时支持路径定制，骨干网节点间平均时延指标最优低于30ms，全面满足公共传输通道业务低时延要求。

应用场景 网站/新媒体内容安全检测 内容合法合规性检测 国家政策要求各地方机构要认真落实意识形态工作和网络内容安全工作责任制。为响应国家政策，内容安全检测服务可对网站/新媒体内容进行合法合规检测，主要对文本、图片、视频、语音进行检测和识别是否包含色情、涉政、暴力、惊悚、不宜广告、垃圾信息、不良内容等，有效帮助您降低内容风险。 内容准确性检测 对网站/主流新媒体平台的内容进行准确性检测，主要对文本、图片、视频、语音进行表述规范审核，如对错别字、生僻字、词法表述、语法表述等内容进行检测审核。

本节为您介绍云迁移服务产品咨询相关问题。 云迁移服务CMS平台有哪些操作步骤？ 1.需要对资源进行预先调研。 2.通过迁移评估中成本评估提供全面的企业上云成本分析，帮助用户或企业快速进行天翼云产品映射与成本分析比较。 3.通过离线在线采集方式进行资源采集映射。 4.创建迁移组、迁移计划与目标资源。 5.创建资源进行资源参数配置。 6.选择迁移工具进行迁移。 7.通过云迁移平台能够对资源进度进行监控，获取迁移报告信息。 云迁移服务CMS如何收费？ 云迁移服务CMS平台本身为免费服务 ，但在使用各类迁移工具过程中会涉及相关计费项如天翼云CTECS等资源。 TCO对比支持哪些资源？ 目前支持的源端有阿里云和传统IDC资源，资源映射表如下： 源端 源端资源类型 天翼云资源类型 阿里云 ECS CTECS 阿里云 RDS CTRDS 阿里云 OSS CTZOS IDC 虚拟主机 CTECS IDC 数据库 CTRDS IDC 文件存储 CTZOS 有哪些方式可以采集源端资源信息？ 目前提供了离线采集和在线采集2种采集方式。 离线采集通过调研模板导入平台进行信息收集，此方式要求客户确保信息填写准确无误，否则会影响服务效率和质量； 在线采集通过输入AccessKey、SecretKey在线采集源端资源信息，目前支持源端为阿里云在线采集。

本节介绍了卸载数据盘的相关内容。 操作场景 当卸载数据盘时，支持离线或者在线卸载，即可在挂载该数据盘的云主机处于“关机”或“运行中”状态进行卸载。 弹性云主机 在线卸载磁盘，详细信息请参见《弹性云主机用户指南》中的“存储 > 在线卸载磁盘”。 物理机 当前支持将SCSI类型磁盘挂载至物理机用作数据盘，数据盘可在物理机处于“关机”或“运行中”状态进行卸载。 挂载至云主机的数据盘，磁盘属性为“数据盘”，磁盘状态为“正在使用”。当数据盘从云主机上卸载后，此时数据盘的磁盘属性仍为“数据盘”，非共享盘的磁盘状态变为“可用”，共享盘只有从所有云主机上卸载后，磁盘状态才会变为“可用”。 前提条件 对于Windows弹性云主机，在线卸载云硬盘前，请确保没有程序正在对该云硬盘进行读写操作。否则，将造成数据丢失。 对于Linux弹性云主机，在线卸载云硬盘前，客户需要先登录弹性云主机，执行umount命令，取消待卸载云硬盘与文件系统之间的关联，并确保没有程序正在对该云硬盘进行读写操作。否则，卸载云硬盘将失败。 卸载非共享云硬盘 步骤 1 登录管理控制台。 步骤 2 选择“存储 > 云硬盘”。 进入“云硬盘”页面。 步骤 3 卸载云硬盘之前是否要先查看云硬盘挂载的云主机信息。 是，执行以下操作。 在云硬盘列表中，单击待卸载的云硬盘名称。进入云硬盘详情页面。 在“云主机”页签下，您可以查看当前云硬盘挂载的云主机。 选择云主机，单击“卸载”。弹出“卸载”对话框。 单击“确定”，卸载云硬盘。 否，执行以下操作。 在云硬盘列表中，单击待卸载云硬盘所在行“操作”列下的“更多卸载”。弹出“卸载”对话框。 单击“确定”，卸载云硬盘。 返回云硬盘列表，此时云硬盘状态为“正在卸载”，表示云硬盘处于正在从云主机卸载的过程中。 当云硬盘状态为“可用”时，表示卸载成功。

本页重点列举DTS所涉及的一些关键服务协议。 天翼云数据传输服务DTS版服务协议 天翼云数据传输服务DTS版服务等级协议 中国电信天翼云用户协议

推荐使用场景 工具 推荐场景 不适用场景 AnythingLLM 企业文档问答、私有知识库管理、需严格权限控制的团队协作 快速测试模型、轻量级个人聊天需求 Open WebUI 个人或开发者快速体验模型、多模型切换测试、多模态交互(如语音/图像) 复杂文档管理、企业级安全与协作需求 注意 建议使用天翼云提供的 DeepSeek 镜像创建云主机，减少安装过程中可能遇到的问题。镜像选择请参考在天翼云使用Ollama运行DeepSeek的最佳实践7B等版本弹性云主机最佳实践AIGC实践 天翼云。 操作步骤： 一、云主机端口配置更新 1. 进入云主机详情页，选择安全组选项，添加新的开放端口。 建议选择新加 3001 端口。添加完成后，可在安全组规则列表中查看新添加的 3001 端口规则，确认其状态为正常生效。 2.

产品功能 功能详情 视图接入 设备接入：支持GB28181/GB35114/GA1400/RTMP/RTSP/EHOME等多种标准协议设备直接接入。 平台接入：支持下级GB28181平台级联接入，支持下级GA1400视图库接入。 网关接入：支持局域网内设备通过边缘网关批量上云，支持主流视频厂商私有SDK协议、Onvif标准协议设备接入。 视图存储 录制模板：支持配置录像存储天数、自动录制、按需录制等。 视频存储：支持视频流实时全量存储，按需存储。 图片存储：支持抓拍机/AI设备等多种设备抓拍上传存储。 存储优势：支持纠删码方式进行分布式存储，具备流直存能力。 视图分发 直播分发协议：支持输出RTMP/FLV/HLS/WebRTC协议。 点播分发协议：支持输出HLS协议，MP4录像文件下载。 视频共享：支持向上级GB/T28181平台共享设备视频数据，支持向上级GA/T 1400视图库共享图片数据。 视图分析 算法仓库：支持算法仓库管理，高效的GPU算力资源调度、算法编排，算法与设备灵活绑定。 场景API：支持人脸识别、人体属性检测、车牌识别、城市治理多场景API。 告警回调：支持将分析结果通过回调配置，同步给其他平台。 访问管理 访问控制：管理员可以根据用户职责，创建不同的IAM用户并分配不同的访问权限，包括分配不同的设备访问资源和设备操作权限。 跨账号资源访问：支持委托信任的天翼云账号安全共享设备资源，支持灵活分配共享的资源权限范围。 开放平台 具备OpenAPI接口：平台所有原子化能力可以通过OpenAPI接口提供给应用平台。 具备API Explorer能力：可以通过API Explorer在线调试OpenAPI接口。 视频调阅 实时预览：支持多分屏、云台控制、电子缩放、语音对讲、实时截图。 录像回放：支持多分屏、倍速、同步/异步放像、电子缩放、录像截图、录像下载。 视图查看：支持视图数据查询及基本信息查看。 电子地图：支持平面/3D/卫星地图模式切换、支持多种点位汇聚模式。

本章节介绍ECS应用实例日志相关能力 概述 通过日志中心用户可以在线查看ECS应用实例日志，也可以将ECS应用实例日志添加到云日志服务，让云日志服务纳管当前应用实例日志，前提用户需要先订购云日志服务产品。 日志中心 进入日志中心页面，用户可以查看当前微服务云应用平台已经采集的日志文件夹和默认日志文件，也可以更新主机组、添加在线查看、取消在线查看、在线查看和添加到日志服务 添加日志服务以查看更多的日志： 开通云日志服务 云主机配置，如若当前主机数据不对，请点击更新按钮 采集器配置，用户先使用ak/sk生成安装命令，然后再下发安装命令，待检查采集器状态通过后，才能点击下一步 采集规则配置，选择日志项目，若无创建日志项目即可；选择日志单元，若无创建日志单元即可 配置完上述信息后，最后点击配置即可，这样日志就被纳管到云日志服务上了。 当前应用实例日志添加到日志服务后，用户可以搜索、从日志服务中移除、编辑采集规则、设置调用链等操作。

本节主要介绍使用DCS控制台进行数据迁移时迁移失败的问题排查和解决。 在使用控制台进行数据迁移时，如果出现迁移方案选择错误、在线迁移源Redis没有放通SYNC和PSYNC命令、源Redis和目标Redis网络不连通等问题，都会导致迁移失败。 排查步骤 步骤 1 查看迁移日志。 出现如下错误，表示迁移任务底层资源不足，需要联系技术支持处理。 create migration ecs failed, flavor 出现如下错误，表示在线迁移时，源Redis没有放通SYNC和PSYNC命令，需要联系技术支持放通命令。 source redis unsupported command: psync 步骤 2 检查迁移方案。Redis实例间迁移，高版本不支持迁移到低版本。 步骤 3 检查源Redis是否放通SYNC和PSYNC命令，迁移任务底层资源与源Redis、目标Redis网络是否连通。 如果是在线迁移，才涉及该操作。 在线迁移，必须满足源Redis和目标Redis的网络相通、源Redis已放通SYNC和PSYNC命令这两个前提，否则，会迁移失败。 网络 检查DCS的源Redis、目标Redis、迁移任务所需虚拟机是否在同一个VPC，如果不在同一个VPC，则需要建立VPC对等连接，打通网络。关于创建和使用VPC对等连接，请参考《虚拟私有云用户指南》的“对等连接”文档说明。 如果是同一个VPC，则检查安全组（Redis 3.0实例）或白名单（Redis 4.0/5.0/6.0实例）是否放通端口和IP，确保网络是连通的； 源Redis和目标Redis必须允许迁移任务底层虚拟机访问。 源Redis和目标Redis属于不同的云厂商时，需使用云专线服务打通网络。 命令 默认情况下，一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果要放通，需要联系云厂商运维人员放通命令。 DCS内部进行迁移： 自建Redis迁移至DCS，默认没有禁用SYNC和PSYNC命令； DCS服务之间进行迁移，如果是同一帐号相同Region进行在线迁移，在执行迁移时，会自动放通SYNC和PSYNC命令； 如果是不同Region或相同Region不同帐号进行在线迁移，不会自动放通SYNC和PSYNC命令，无法使用控制台上的在线迁移功能。推荐使用备份文件导入方式迁移。 其他云厂商迁移到DCS服务： 一般云厂商都是禁用了SYNC和PSYNC命令，如果使用在线迁移功能，需要联系源端的云厂商运维人员放通此命令。如果使用离线迁移，推荐使用备份文件导入的方式。 如果不需要增量迁移，可以参考使用Redisshake工具在线全量迁移其他云厂商Redis进行全量迁移，该方式不依赖于SYNC和PSYNC。 步骤 4 检查源Redis是否存在大Key。 如果源Redis存在大key，建议将大key打散成多个小key后再迁移。 步骤 5 检查目标Redis的规格是否大于迁移数据大小、是否有其他任务在执行。 如果目标Redis的实例规格小于迁移数据大小，迁移过程中，内存被占满，会导致迁移失败。 如果目标Redis存在正在执行的主备切换，建议联系技术支持关闭主备切换后，重新执行数据迁移。待迁移完成后，重新开启主备切换。 步骤 6 检查迁移操作是否正确。 检查填写的IP地址、实例密码是否正确。 步骤 7 排查白名单。 步骤 8 如果无法解决，请联系技术支持。

天翼云等保咨询服务协（新） 自2021年11月11日起，新版中国电信天翼云等保咨询服务协议生效。 天翼云等保咨询服务协议 历史版本