收集故障信息 8.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 9.在“服务”中勾选“NodeAgent”，单击“确定”。 10. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分，单击“下载”。 11.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 7. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 8. 在“服务”中勾选“OMS”，单击“确定”。 9. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。 10. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 6.在主集群的FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 7.在“服务”中勾选所有服务，单击“确定”。 8.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后30分钟，单击“下载”。 9.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 4.在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5.在“服务”中勾选“OmsKerberos”和“OmmServer”，单击“确定”。 6.单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。 7.请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

收集故障信息 4. 在FusionInsight Manager界面，选择“运维 > 日志 > 下载”。 5. 在“服务”中勾选“OmsLdapServer”和“OmmServer”，单击“确定”。 6. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后1小时，单击“下载”。 7. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

本章节为媒体存储用量统计概述。 使用场景 用户可以在控制台上数据统计菜单页面查看使用情况，并可指定查询的时间范围。目前支持对象存储与文件存储的使用情况查询。 对象存储可查看所有已开通的区域汇总情况、指定区域情况或单个Bucket使用情况，统计项包括： 存储空间：存储空间变化曲线/列表。 流量：公网下行流量、公网上行流量、内网下行流量、内网上行流量、CDN回源上行流量、CDN回源下行流量的变化曲线。 请求状态详情：总请求次数、有效请求次数、2XX、4XX、5XX请求次数以及占比情况。 请求次数：PUT、POST、GET、DELETED以及其他请求次数变化曲线/列表。此处请求次数仅统计返回状态码为2XX的请求。 文件存储可查看指定区域情况，统计项包括： 存储空间：存储空间变化曲线/列表。 使用说明 其中所有的列表数据均可导出。 按照时间段搜索时，起始时间与结束时间间隔时间最多支持31天。 请注意受采集时间及图表精度限制，所列数据仅供参考，不作为账目依据。 使用方式 操作途径 使用方法 控制台 可参考：用量统计。

本文介绍连接器实例相关配置,以便您可以快速接入服务。 功能介绍 企业将连接器安装部署到企业服务器上后，连接器实例将进行上报相关信息，可通过切换到连接器实例来查看和管理连接器实例。 软件连接器安装指导，请参考：软件连接器实例安装。 硬件连接器安装指导，请参考：硬件连接器实例安装。 操作步骤 1. 登录边缘安全加速平台控制台，在首页产品能力选择零信任进入工作台。 2. 在左侧导航栏选择AOne零信任网络连接器管理。 3. 根据主导览进行切换管理“连接器实例”。 配置说明 连接器对应的具体字段： 注意 旧版本连接器不支持上报隧道最新在线时间，若您的连接器实例运行时长、最新在线时间、首次上报时间字段值为空，该功能需连接器版本号大于1.17.0及以上，若需要查看这部分字段，请更新连接器实例为最新版。 字段 说明 连接器实例 安装的连接器实例所在服务器的主机名，若为docker安装类型，部分情况下为容器内主机名。 所属集群 连接器实例关联的集群，即通过对应连接器集群命令进行安装则关联对应集群。 连通状态 中心连通：表示连接器和零信任控制中心的GRPC长连接的连通状态，该状态有在线、离线2种，在线表示长连接正常，离线表示长连接掉线，长连接掉线并不影响连接器内网隧道访问，只影响连接器接收配置通道的可用性。 隧道状态：隧道状态表示连接器访问内网的隧道可用性状态，若隧道状态异常，则该连接器无法进行正常内网访问。隧道状态有如下三种情况：未连接、禁止连接、正在运行。未连接：表示连接器实例已经离线，可优先检查连接器实例网络连通状态、服务状态。禁止连接：若您点击“禁止连接”，则该连接器实例即使在线也无法进行上报连通。正在运行：表示连接器正常运行，连接状态正常。 运行时长：统计连接器隧道在线时长。为隧道为正在运行状态后的最新在线时间减去隧道首次上报时间。 最新在线时间：记录隧道正常运行后的心跳上报，隧道状态为正在运行的连接器会定期上报心跳，此时平台会更新连接器最新在线时间。 首次上报时间：记录隧道从异常变成正常状态后的第一次心跳上报时间，作为连接器此次隧道正常运行的首次上报时间。 安装时间：记录该连接器的安装时间，连接器安装后会进行首次心跳上报作为首次上报时间，若出现安装时间和首次上报时间相间隔过长，说明连接器隧道曾经异常过。 实例地址 展示连接器公网地址对应的运营商和地理位置。 公网IP：展示连接器所在服务器和零信任中心连接的公网地址IP。 监控指标 带宽（上行/下行）：根据连接器实例上报的带宽指标，统计实时带宽使用情况。 CPU/内存：根据连接器实例所在机器上报的CPU、内存性能指标，展示实时CPU，内存使用情况。 带宽上限 设置连接器实例的带宽上限。带宽上限将限制实例上行+下行带宽之和，若超过则进行限速。 实例实际生效的限速值还会受到集群带宽上限的影响。实际生效值取集群带宽上限、实例动态限速带宽上限（触发集群限速时）、实例带宽上限中最小值。例如：实例带宽上限配置10Mbps，集群带宽上限配置8Mbps。连接器集群触发限速时，下发给该实例的动态限速值为5Mbps，则该实例当前生效的带宽上限为5Mbps。 类型 连接器实例所安装的版本类型，主要有：docker、windows、redhat、debian等。 架构 连接器实例所在系统架构：x86、arm。 版本号 展示当前连接器实例的版本号，包含安装类型，例如：docker1.8.126d99de。 版本升级策略 展示当前连接器实例对应的版本升级策略，可选择手动升级或者自动升级，可点击后方按钮，修改当前连接器实例对应的版本升级策略。 操作 禁止连接：该连接器实例即使在线也无法进行上报连通。 允许连接：若为禁止连接状态，则可以点击允许连接恢复上报。 重启：支持连接器实例级别的重启，仅支持在连接器正在运行时支持进行重启按钮，重启可能影响服务，请谨慎操作。 删除：删除实例前需要确保已将机器的连接器实例进行卸载删除。

本节介绍分布式缓存服务Redis版产品的应用场景 电商类应用场景 在电商类场景中，分布式缓存服务Redis版广泛用于商品展示、购物推荐、在线选号以及在大型促销秒杀活动中的库存、计数控制等 热门商品展示：秒杀活动通常会吸引大量用户的访问，商品信息的读取是非常频繁的操作。为了减轻数据库负载和提高响应速度，可以使用Redis将热门商品的信息缓存起来。这样，用户每次请求秒杀商品时，可以先从Redis中获取商品信息，而不必每次都查询数据库，可以显著提升电商网站的性能和响应速度。 库存控制：秒杀活动对商品的库存有严格的限制，需要保证商品数量的准确性和并发访问的安全性。Redis提供了原子性操作和分布式锁的支持，可以使用Redis的原子减操作来实现商品库存的扣减，同时可以使用Redis的分布式锁来保护库存操作的并发安全性。可参考最佳实践：秒杀库存控制 异步处理订单：秒杀活动结束后，会有大量的订单需要处理。为了提高系统的并发能力和响应速度，可以使用Redis作为消息队列，将订单信息存储在Redis的列表中。然后通过多个消费者进程或线程从Redis中获取订单消息进行处理，实现订单的异步处理和解耦。 游戏类应用场景 分布式缓存服务Redis版是游戏中重要的组件，一般用于玩家数据的缓存和持久化。 缓存玩家数据：分布式缓存服务Redis版可以用作玩家数据的缓存存储，包括玩家的角色信息、道具装备、技能等业务数据。通过将玩家数据存储在Redis中，可以提高数据的读取速度，并减轻数据库的负载。这对于需要频繁读取玩家数据的游戏来说尤为重要。 排行榜数据存储：在一个在线游戏中，我们需要实时统计玩家的得分，并展示排行榜，以便玩家之间进行竞争和比较。可使用分布式缓存服务Redis版的有序集合数据结构存储用户排行榜，利用Redis提供的排序功能快速获取排名信息。可参考最佳实践：排行榜功能 状态管理和计数器：Redis的计数器和键值存储特性可以用于游戏中的状态管理和计数功能。例如，可以使用Redis的计数器记录游戏中的击杀数、经验值等，以及管理玩家的在线状态，同时可以使用Redis的键值存储功能存储和读取游戏中的各种状态信息。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

收集故障信息 11. 在FusionInsight Manager首页，选择“运维 > 日志 > 下载”。 12. 在“服务”中勾选待操作集群的如下节点信息。 ZooKeeper HDFS 13. 单击右上角的设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。 14. 请联系运维人员，并发送已收集的故障日志信息。 告警清除 此告警修复后，系统会自动清除此告警，无需手工清除。 参考信息 无。

前置类型 关键词 模板下载 电子商务 第一类增值电信业务，第二类增值电信业务。单位名称包含商贸、百货，上传商贸类网站承诺书 教育 教育咨询、教育咨询服务、校外培训 广播电视电影 电影电视剧、影视、电视综艺、网络影视剧、电视栏目的制作 网约车 网约车 新闻 互联网新闻信息服务、新闻、互联网新闻发布 人力资源 人力资源、劳务派遣 药品医疗器械 药品、医疗器械、一、二、三类医疗器械 文化 直播、互联网直播服务、网络文化 游戏 游戏

Node检查 检查项名称 说明 修复方案 检查节点是否存在 检查集群中是否存在该节点。 请检查Node在集群中是否存在。 检查节点状态是否Ready 检查节点在集群中的状态是否为Ready。 请登录到节点上执行systemctl status kubelet或journalctl exu kubelet查看节点上kubelet进程异常日志并尝试修复。 检查ECS实例是否存在 检查ECS实例是否存在。 请检查ECS实例状态。 检查ECS实例状态正常 检查ECS实例状态，实例状态异常时会影响Pod的正常运行。 请检查ECS实例状态。 检查节点状态是否不可调度 检查节点是否不可调度，不可调度的节点会影响Pod的正常运行。 节点不可调度，请检查节点调度设置。 检查节点Chronyd进程状态是否正常 检查节点Chronyd进程是否异常，该进程异常可能会影响系统时钟同步。 节点Chronyd进程异常，可能影响节点系统时间同步。请尝试通过命令systemctl restart chronyd重启节点Chronyd进程。 检查节点Ntpd进程状态是否正常 检查节点Ntpd进程是否异常，该进程异常可能会影响系统时钟同步。 节点Ntpd进程异常，可能影响节点系统时间同步。请尝试通过命令systemctl restart ntpd重启节点Ntpd进程。 检查节点Containerd状态是否正常 检查节点Containerd服务的状态，该进程异常时可能会影响Pod的正常运行。 节点Containerd状态异常，请收集节点日志并提交工单处理。 检查节点Containerd镜像拉取是否正常 检查节点Containerd进程拉取pause镜像是否正常。 请检查节点网络及镜像配置。 检查节点Docker状态是否正常 检查节点Dockerd服务的状态，该进程异常时可能会影响Pod的正常运行。 节点Docker状态异常，请收集节点日志并提交工单处理。 检查节点Docker镜像拉取是否正常 检查节点Docker进程拉取pause镜像是否正常。 请检查节点网络及镜像配置。 检查节点Kubelet状态是否正常 检查节点Kubelet服务的状态，该进程可能会影响Pod的正常运行。 请检查节点Kubelet日志。 检查节点Kubelet启动时间 检查节点Kubelet进程启动时间。 无 节点OS版本 检查节点操作系统版本。 无 节点内核版本 检查节点内核版本是否过低，内核版本过低可能造成系统异常。 请尝试更换节点升级内核。 节点Systemd版本 检查节点systemd版本。 无 节点runc版本 检查节点runc版本，runc版本过低可能造成系统异常。 无 节点系统时间 检查节点系统时间。 无 节点硬件时间 检查节点硬件时间。 无 节点硬件时间漂移 检查节点硬件时钟与系统时间是否一致，时间相差超过2分钟可能引起组件异常。 请尝试登录节点，通过命令hwclock systohc将节点系统时间同步到硬件时间。 检查节点内存交换区开启情况 检查节点内存交换区 (Memory Swap) 功能是否开启，K8s默认要求关闭内存交换区。 当前节点内存交换区 (Memory Swap) 功能不支持开启，请登录节点关闭该功能。 检查Conntrack表使用情况 检查节点Conntrack表是否满，Conntrack表满可能影响网络性能。 请检查nfconntrackbuckets和nfconntrackmax内核参数。 检查节点访问集群API Server是否正常 检查节点能否正常连接集群API Server，访问集群中其他K8s资源。 请检查集群相关配置。检查Master组件Pod是否异常。API Server使用的负载均衡ELB是否异常。 节点DNS服务地址 检查节点能否正常使用主机DNS服务，通过主机DNS服务解析集群外域名。 请检查主机DNS服务是否正常。更多信息，请参见DNS解析异常问题排查。 集群DNS服务ClusterIP 检查集群DNS服务的Cluster IP是否正常分配，集群DNS服务异常会造成集群功能异常，影响业务。 请检查CoreDNS Pod运行状态和运行日志。更多信息，请参见DNS解析异常问题排查。 检查节点访问集群DNS服务是否正常 检查节点能否正常访问集群kubedns服务的Cluster IP，通过集群的DNS服务解析集群内域名。 请检查CoreDNS Pod运行状态和运行日志。更多信息，请参见DNS解析异常问题排查。 检查节点访问集群DNS后端端点是否正常 检查节点能否正常访问集群CoreDNS的Pod IP地址，通过CoreDNS进行域名解析。 请检查节点能否正常访问CoreDNS的Pod IP地址。更多信息，请参见DNS解析异常问题排查。 检查节点内网IP是否存在 检查节点内网IP是否存在。 节点内网IP不存在，请尝试移除节点后重新导入，移除时需保留ECS。 检查节点能否访问公网 检查节点能否正常访问公网，无法访问公网可能影响公网镜像拉取。 请检查集群是否开启SNAT公网访问。 节点CPU使用率 检查节点CPU负载是否过高，CPU负载过高可能影响系统性能。 无 节点内存使用率 检查节点内存负载是否过高，内存过高可能影响系统性能。 无

Node检查 检查项名称 说明 修复方案 检查节点是否存在 检查集群中是否存在该节点。 请检查Node在集群中是否存在。 检查节点状态是否Ready 检查节点在集群中的状态是否为Ready。 请登录到节点上执行systemctl status kubelet或journalctl exu kubelet查看节点上kubelet进程异常日志并尝试修复。 检查ECS实例是否存在 检查ECS实例是否存在。 请检查ECS实例状态。 检查ECS实例状态正常 检查ECS实例状态，实例状态异常时会影响Pod的正常运行。 请检查ECS实例状态。 检查节点状态是否不可调度 检查节点是否不可调度，不可调度的节点会影响Pod的正常运行。 节点不可调度，请检查节点调度设置。 检查节点Chronyd进程状态是否正常 检查节点Chronyd进程是否异常，该进程异常可能会影响系统时钟同步。 节点Chronyd进程异常，可能影响节点系统时间同步。请尝试通过命令systemctl restart chronyd重启节点Chronyd进程。 检查节点Ntpd进程状态是否正常 检查节点Ntpd进程是否异常，该进程异常时可能会影响系统时钟同步。 节点Ntpd进程异常，可能影响节点系统时间同步。请尝试通过命令systemctl restart ntpd重启节点Ntpd进程。 检查节点Containerd状态是否正常 检查节点Containerd服务的状态，该进程异常时可能会影响Pod的正常运行。 节点Containerd状态异常，请收集节点日志并提交工单处理。 检查节点Containerd镜像拉取是否正常 检查节点Containerd进程拉取pause镜像是否正常。 请检查节点网络及镜像配置。 检查节点Docker状态是否正常 检查节点Dockerd服务的状态，该进程异常时可能会影响Pod的正常运行。 节点Docker状态异常，请收集节点日志并提交工单处理。 检查节点Docker镜像拉取是否正常 检查节点Docker进程拉取pause镜像是否正常。 请检查节点网络及镜像配置。 检查节点Kubelet状态是否正常 检查节点Kubelet服务的状态，该进程可能会影响Pod的正常运行。 请检查节点kubelet日志。 检查节点Kubelet启动时间 检查节点Kubelet进程启动时间。 无 节点OS版本 检查节点操作系统版本。 无 节点内核版本 检查节点内核版本是否过低，内核版本过低可能造成系统异常。 请尝试更换节点升级内核。 节点Systemd版本 检查节点systemd版本。 无 节点runc版本 检查节点runc版本，runc版本过低可能造成系统异常。 无 节点系统时间 检查节点系统时间。 无 节点硬件时间 检查节点硬件时间。 无 节点硬件时间漂移 检查节点硬件时钟与系统时间是否一致，时间相差超过2分钟可能引起组件异常。 请尝试登录节点，通过命令hwclock systohc将节点系统时间同步到硬件时间。 检查节点内存交换区开启情况 检查节点内存交换区 (Memory Swap) 功能是否开启，K8s默认要求关闭内存交换区。 当前节点内存交换区 (Memory Swap) 功能不支持开启，请登录节点关闭该功能。 检查Conntrack表使用情况 检查节点Conntrack表是否满，Conntrack表满可能影响网络性能。 请检查nfconntrackbuckets和nfconntrackmax内核参数。 检查节点访问集群API Server是否正常 检查节点能否正常连接集群API Server，访问集群中其他K8s资源。 请检查集群相关配置。请检查集群相关配置。检查Master组件Pod是否异常。API Server使用的负载均衡ELB是否异常。 节点DNS服务地址 检查节点能否正常使用主机DNS服务，通过主机DNS服务解析集群外域名。 请检查主机DNS服务是否正常。更多信息，请参见DNS解析异常问题排查。 集群DNS服务ClusterIP 检查集群DNS服务的Cluster IP是否正常分配，集群DNS服务异常会造成集群功能异常，影响业务。 请检查CoreDNS Pod运行状态和运行日志。更多信息，请参见DNS解析异常问题排查。 检查节点访问集群DNS服务是否正常 检查节点能否正常访问集群kubedns服务的Cluster IP，通过集群的DNS服务解析集群内域名。 请检查CoreDNS Pod运行状态和运行日志。更多信息，请参见DNS解析异常问题排查。 检查节点访问集群DNS后端端点是否正常 检查节点能否正常访问集群CoreDNS的Pod IP地址，通过CoreDNS进行域名解析。 请检查节点能否正常访问CoreDNS的Pod IP地址。更多信息，请参见DNS解析异常问题排查。 检查节点内网IP是否存在 检查节点内网IP是否存在。 节点内网IP不存在，请尝试移除节点后重新导入，移除时需保留ECS。 检查节点能否访问公网 检查节点能否正常访问公网，无法访问公网可能影响公网镜像拉取。 请检查集群是否开启SNAT公网访问。 节点CPU使用率 检查节点CPU负载是否过高，CPU负载过高可能影响系统性能。 无 节点内存使用率 检查节点内存负载是否过高，内存过高可能影响系统性能。 无

本节介绍如何下载或导出日志。 操作场景 态势感知（专业版）支持将原始日志或查询分析日志下载或导出到本地，方便通过日志分析和定位问题。 导出原始日志：在“原始日志”页签中，单击，系统将下载日志到本地。 下载图表日志：在“图表统计”页签中，单击“下载日志”，系统将下载日志到本地。 前提条件 已完成数据接入，详细操作请参见云服务接入。 操作步骤 1. 登录管理控制台。 2. 单击页面左上方的，选择“安全 > 态势感知（专业版）”，进入态势感知（专业版）管理页面。 3. 在左侧导航栏选择“工作空间 > 空间管理”，并在工作空间列表中，单击目标工作空间名称，进入目标工作空间管理页面。 4. 在左侧导航栏选择“日志审计 > 安全数据”，进入安全分析页面。 5. 在左侧数据空间导航栏中，单击数据空间名称，展开数据管道列后，再单击管道名称，右侧将显示管道数据的检索页面。 6. （可选）在管道数据检索页面，输入查询条件，选择时间下拉菜单中选择查询时间，并单击“查询/分析”。 7. 下载日志。 导出原始日志：在“原始日志”页签中，单击，系统将下载日志到本地。 下载图表日志：在“图表统计”页签中，单击“下载日志”，系统将下载日志到本地。

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 firewallId 是 String 防火墙id c7cfe772fd3f482da630132e6548a19a startTime 是 String 开始时间不为空 20241023T08:31:25Z finishTime 是 String 结束时间不为空 20241023T08:31:25Z

如何获取ZOS的访问域名（endpoint）？ ZOS每个资源池的访问域名（endpoint）各不相同，您可以登录ZOS控制台，点击桶名后进入桶概览页面，在桶概览页面的基础信息中，可以获取该桶对应的内网、外网域名（endpoint）。 如何获取ZOS的AKSK？ 如果您选择使用客户端、SDK访问ZOS，则需要提前获取ZOS访问密钥（AK/SK），通过ZOS访问密钥（AK/SK）来进行鉴权。 您可以登录ZOS控制台，点击控制台页面右上角的“Access Key管理”，然后点击“查看密钥”即可获取ZOS的AKSK。 ZOS可以应用在哪些场景？ 视频监控存储：对象存储满足个人/企业对视频、监控等海量文件的存储需求，如城市交通、家庭监控等存储场景。 数据备份：对象存储主要满足各种应用软件、本地数据库、RDS和非结构化数据的备份归档需求，还可以为云主机、云硬盘等产品提供备份存储能力。 数据迁移：天翼云提供了对象存储迁移能力，可将ZOS中的数据迁移至不同地域下的桶中，亦可将其他服务商的对象存储数据迁移至ZOS中。 静态网站托管：对象存储满足门户网站、视频网站、办公OA、SaaS应用服务商等的网站托管需求，将网页文件和相关资源上传至ZOS。 ZOS支持跨区域复制吗？ 目前跨区域复制支持的资源池：华东1 西南1、杭州2>上海7，可通过提工单提前申请权限。 需注意只有标准存储、低频存储类型的文件可以进行复制，归档文件不支持复制，即创建的复制任务会自动跳过归档文件。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

参数 是否必选 说明 节点执行的最长时间 是 设置节点执行的超时时间，如果节点配置了重试，在超时时间内未执行完成，该节点将不会再重试，直接置为失败状态。 失败重试 是 节点执行失败后，是否重新执行节点。 是：重新执行节点，请配置以下参数。 − 最大重试次数 − 重试间隔时间（秒） 否：默认值，不重新执行节点。 说明 如果作业节点配置了重试，并且配置了超时时间，该节点执行超时后将不会再重试，直接置为失败状态。 失败策略 是 节点执行失败后的操作： 终止当前作业执行计划：停止当前作业运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 继续执行下一节点：忽略当前节点失败，当前作业实例状态显示为“忽略失败成功”。 挂起当前作业执行计划：暂停当前作业运行，当前作业实例状态显示为“等待运行”。 终止后续节点执行计划：停止后续节点的运行，当前作业实例状态显示为“失败”。 空跑 否 如果勾选了空跑，该节点不会实际执行，将直接返回成功。

接口功能介绍 本接口用于创建视频存储模板，支持配置录制类型、存储时长等。 接口约束 请求参数说明： String类型的参数，传""等同于不传。 Integer类型的参数，传0等同于不传。 Boolean类型的参数，传false等同于不传。 URI POST /v2/recordTemplates 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 TemplateName 是 String 模板名称，464位，可包含大小写字母、数字、中文、中划线、下划线、小括号、空格。 存储模板 FileFormat 否 String 录像文件格式，默认m3u8。取值：m3u8：符合hls协议的m3u8文件；ps：符合国标协议的ps文件。 m3u8 FileDuration 否 Integer 录像单文件时长，单位秒。 1800 RecordModes 是 Array of Objects 录制方式列表，可以配置多种录制类型。 RecordMode Description 否 String 模板描述，长度小于等于255个字符。 描述 表 RecordMode 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 RecordType 是 Integer 录制类型。取值：1：全天录制；2：循环定时录制；3：指定时间录制；5：手动录制。 1 StorageTime 是 Integer 存储时长，单位秒，最小不少于30天。例：2592000表示30天。 2592000 WeekTimeSections 否 Array of Objects 定时录制的时间段，当RecordType为2时，该字段必选。 WeekTimeSection SpecTimeSections 否 Array of Objects 指定时间录制的时间段，当RecordType为3时，该字段必选。 SpecTimeSection 表 WeekTimeSection 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 DayofWeek 是 Integer 日期。取值：1~~7（对应周一~~周日）。 1 StartTime 是 String 录制开始时间，格式：HH:mm:ss，范围：[00:00:00~23:59:59]。 00:02:00 EndTime 是 String 录制结束时间，格式：HH:mm:ss，范围：[00:00:00~23:59:59]。 00:05:00 表 SpecTimeSection 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 StartTime 是 String 录制开始时间，格式：YYYYDDMM HH:mm:ss。 20211125 00:02:00 EndTime 是 String 录制结束时间，格式：YYYYDDMM HH:mm:ss。 20211126 00:05:00

接口功能介绍 本接口用于修改视频存储模板，支持修改录制类型、存储时长等。 接口约束 修改存储模板前确保存在该存储模板。 请求参数说明： String类型的参数，传""等同于不传。 Integer类型的参数，传0等同于不传。 Boolean类型的参数，传false等同于不传。 URI PUT /v2/recordTemplates/ 路径参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 RecordTemplateId 是 String 模板id。 717074786139029504 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 FileFormat 否 String 录像文件格式，默认m3u8。取值：m3u8：符合hls协议的m3u8文件；ps：符合国标协议的ps文件。 m3u8 FileDuration 否 Integer 录像单文件时长，单位秒。 1800 RecordModes 是 Array of Objects 录制方式列表，可以配置多种录制类型。 RecordMode Description 否 String 模板描述，长度小于等于255个字符。 描述 表 RecordMode 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 RecordType 是 Integer 录制类型。取值：1：全天录制；2：循环定时录制；3：指定时间录制；5：手动录制。 1 StorageTime 是 Integer 存储时长，单位秒，最小不少于30天。例：2592000表示30天。 2592000 WeekTimeSections 否 Array of Objects 循环定时录制的时间段，当RecordType为2时，该字段必选。 WeekTimeSection SpecTimeSections 否 Array of Objects 指定时间录制的时间段，当RecordType为3时，该字段必选。 SpecTimeSection 表 WeekTimeSection 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 DayofWeek 是 Integer 日期。取值：1~~7（对应周一~~周日）。 1 StartTime 是 String 录制开始时间，格式：HH:mm:ss，范围：[00:00:00~23:59:59]。 00:02:00 EndTime 是 String 录制结束时间，格式：HH:mm:ss，范围：[00:00:00~23:59:59]。 00:05:00 表 SpecTimeSection 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 StartTime 是 String 录制开始时间，格式：YYYYDDMM HH:mm:ss。 20211125 00:02:00 EndTime 是 String 录制结束时间，格式：YYYYDDMM HH:mm:ss。 20211126 00:05:00

本节主要介绍修改任务信息 灾备任务创建成功后，支持对部分任务信息进行修改，以方便区分和识别灾备任务。 支持可修改的任务信息如下： 任务名称 描述 任务启动时间 前提条件 已登录数据复制服务控制台。 操作步骤 步骤 1 在“实时灾备管理”页面，选择指定的灾备任务，单击任务名称。 步骤 2 进入“基本信息”页签，在“任务信息”模块下，选择需要修改的任务信息。 对于任务名称、描述，可以单击，进行修改。 单击，提交修改。 单击，取消修改。 表 实时灾备任务信息 任务信息 描述 任务名称 任务名称在450位之间，必须以字母开头，不区分大小写，可以包含字母、数字、中划线或下划线，不能包含其他的特殊字符。 描述 描述不能超过256位，且不能包含!<>&'"特殊字符。 对于任务启动时间，当灾备任务为“等待启动”状态时，才可以进行修改。 需要在“任务信息”模块下的“计划启动时间”处，单击“修改”，选择指定时间，单击“确定”即可。 步骤 3 修改完成后，可在“基本信息”页签下查看修改结果。

参数名 说明 WebSocket回源连接超时时间 WebSocket回源连接超时时间的配置范围支持1~300秒。

AOM告警规则状态为什么显示“数据不足”？ AOM告警规则中，资源项有时会出现数据不足的情况，如下图所示。 可能的原因如下： 1、数据上报延迟过大（曲线图最新数据上报时间和当前时间的时间差大于一个周期，阈值上报周期设定中可选1分钟和5分钟），上报周期内获取不到数据会报数据不足。 2、指标删除或指标所在的宿主已不存在，而阈值规则仍在，此时会报数据不足。 正常状态的工作负载，AOM界面显示异常是什么原因？ 在AOM页面看到工作负载的状态显示异常，但是实际上在CCE页面看工作负载是正常的。 查看工作负载状态 可能的原因如下： 1、ICAgent的版本过低。 ICAgent当前需要用户主动升级的，但是过旧的ICAgent版本可能存在状态上报延迟导致显示异常的问题。 遇到工作负载状态显示不对的情况，首先在Agent管理页面查看ICAgent的版本是不是最新的。 查看ICAgent的版本 2、节点的时间与实际不同步。 如果节点时间与实际时间相差过大，会导致ICAgent指标上报延迟，从而导致状态判断出现问题。 遇到工作负载状态显示不对的问题，需要排查节点的时间与当前时间相比是否过快或过慢，也可以通过在AOM页面查看NTP指标的偏移进行确认。 如何创建委托apmadmintrust? 创建委托 步骤 1 登录统一身份认证控制台。 步骤 2 在左侧导航栏，单击“委托”，进入委托页面。 步骤 3 单击右上角“创建委托”，进入创建委托页面。 步骤 4 参考下表设置创建委托的参数。 创建委托 名称 说明 样例 委托名称 标识该委托代理的名称。说明委托名称必须为apmadmintrust。 apmadmintrust 委托类型 选择“普通帐号”。 普通帐号 委托帐号 请输入被委托的帐号名称。 持续时间 选择“永久” 永久 描述 可选参数，用于补充说明该委托代理的详细信息。 步骤 5 在“权限选择”区域，单击“配置权限”。 步骤 6 配置以下权限： DMS User（或DMS UserAccess）、CCE Administrator、 CCI Administrator、ECS User（或ECS CommonOperations），并在“项目[所属区域]”选定生效区域。 步骤 7 单击“确定”，委托关系创建成功。

鲲鹏系列为国产云主机,搭载华为鲲鹏处理器,分为鲲鹏通用型、鲲鹏计算型、鲲鹏内存型和鲲鹏增强型。 在售型号：kc2x、km2x、ks2x、kc2xne、km2xne、ks2xne、kc1、km1、ks1 停售型号：kc2、km2、ks2、kc2ne、km2ne、ks2ne 鲲鹏通用型 鲲鹏通用型搭载鲲鹏处理器，云主机实例共享CPU。提供基础计算能力，可满足基础业务上云需求。 鲲鹏通用型适用于不会经常或始终用尽vCPU性能的场景，如小型网站、轻量级研发测试环境、小型数据库等。 规格特点 规格名称 计算 磁盘类型 网络 鲲鹏通用型ks2x 1.CPU/内存配比：1:1/1:2/1:4 2.vCPU数量范围：132 3.处理器：鲲鹏920 7260T 4.基频：2.5GHz 1.普通IO 2.高IO 3.通用型SSD 4.XSSD0、XSSD1、XSSD2 1.实例网络性能与计算规格对应，规格越高网络性能越强 2.最大网络收发包：275万PPS 3.最大内网带宽：10Gbps 鲲鹏通用型ks2（停售） 1.CPU/内存配比：1:1/1:2/1:4 2.vCPU数量范围：132 3.处理器：鲲鹏920 7260T 4.基频：2.5GHz 1.普通IO 2.高IO 3.通用型SSD 1.实例网络性能与计算规格对应，规格越高网络性能越强 2.最大网络收发包：275万PPS 3.最大内网带宽：10Gbps 鲲鹏通用型ks1 1.CPU/内存配比：1:1/1:2/1:4 2.vCPU数量范围：116 3.处理器：鲲鹏920 4.基频：2.6GHz 1.普通IO 2.高IO 3.通用型SSD 4.超高IO 1.实例网络性能与计算规格对应，规格越高网络性能越强 2.最大网络收发包：100万PPS 3.最大内网带宽：6Gbps

本节包含了通用计算增强型C6弹性云主机的概述、规格、适用场景。 概述 C6搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器，多项技术优化，计算性能强劲稳定，配套25GE智能高速网卡，提供超高网络带宽和PPS收发包能力。 类型 CPU基频/睿频 CPU型号 ::: C6 3.0GHz/3.4GHz 6266 适用场景 对计算与网络有更高性能要求的网站和Web应用 通用数据库及缓存服务器 中重载企业应用 游戏、渲染等 规格 表 C6型弹性云主机的规格 规格名称 vCPU 内存（GiB） 最大带宽/基准带宽（Gbps） 最大收发包能力（万PPS） 网络连接数（万） 网卡多队列数 网卡个数上限 虚拟化类型 c6.large.2 2 4 4/1.2 40 50 2 2 KVM c6.xlarge.2 4 8 8/2.4 80 50 2 3 KVM c6.2xlarge.2 8 16 15/4.5 150 100 4 4 KVM c6.3xlarge.2 12 24 17/7 200 150 4 6 KVM c6.4xlarge.2 16 32 20/9 280 150 8 8 KVM c6.6xlarge.2 24 48 25/14 400 200 8 8 KVM c6.8xlarge.2 32 64 30/18 550 300 16 8 KVM c6.16xlarge.2 64 128 40/36 1000 500 32 8 KVM c6.large.4 2 8 4/1.2 40 50 2 2 KVM c6.xlarge.4 4 16 8/2.4 80 50 2 3 KVM c6.2xlarge.4 8 32 15/4.5 150 100 4 4 KVM c6.3xlarge.4 12 48 17/7 200 150 4 6 KVM c6.4xlarge.4 16 64 20/9 280 150 8 8 KVM c6.6xlarge.4 24 96 25/14 400 200 8 8 KVM c6.8xlarge.4 32 128 30/18 550 300 16 8 KVM c6.16xlarge.4 64 256 40/36 1000 500 32 8 KVM

服务监控 推理服务提供两类监控指标，一类是调用监控，展示了与业务及性能强相关的指标，例如调用tokens量、QPS等；一类是资源监控，展示了CPU、内存、显卡等相应资源的使用情况。 调用监控 1. 找到需要查看的任务卡片，点击【查看】进入服务详情页面，下拉页面切换到【调用监控】tab，可查看部署服务的调用情况。 2. 选择相应的服务授权，不选则默认统计所有的服务授权。 3. 统计说明及名词解释： 1. 流式响应：模型边推理边输出结果（如逐词、逐句生成），用户可以实时看到部分结果； 2. 非流式响应：模型需要完整计算所有结果后，一次性返回全部内容。 4. 图像展示： 1. 放大与明细：点击指标右侧“>”箭头，可展开指标大图，大图展示对图像上点的统计细项，包括最大值、最小值、平均值、中位数、75分位数； 2. 图例：点击图例，可以对线段进行展示/隐藏； 3. 时间轴：滑动图像下方时间轴，可以在已选定时间的基础上，查看更小范围的监控。 5. 指标含义： 指标 解释 调用次数 一段时间内服务被调用的次数，包含调用总次数、成功次数、失败次数。 累计调用次数 服务启动后，服务累计被调用的次数，包含调用总次数、成功次数、失败次数。 例如，服务于1/1日启动，2/1日统计值为1/12/1日时间段内的调用次数总和。 调用失败率 调用失败率。 平均响应时间 单位时间内成功请求的响应时间平均值。 调用Token量 一段时间内服务被调用的tokens数，包含总量、输入、输出。 累计调用Token量 服务启动后，服务累计被调用的tokens数，包含总量、输入、输出。 例如，服务于1/1日启动，2/1日统计值为1/12/1日时间段内的调用tokens总和。 首Token时延 从接收请求到生成第一个输出token所需的时间，仅统计流式响应。 AVG：首Token时延的平均值。 MAX：首Token时延的最大值。 P50：50%的首Token时延低于该值。 P80：80%的首Token时延低于该值。 P90：90%的首Token时延低于该值。 P99：99%的首Token时延低于该值。 非首Token时延 生成后续每个输出token所需的时间间隔，不包括首token，仅统计流式响应。 AVG：非首Token时延的平均值。 MAX：非首Token时延的最大值。 P50：50%的非首Token时延低于该值。 P80：80%的非首Token时延低于该值。 P90：90%的非首Token时延低于该值。 P99：99%的非首Token时延低于该值。 端到端时延 服务在该时间点所有请求的端到端时延，端到端时延表示从接收到请求到返回所有Token的时间，统计流式及非流式响应。 AVG：端到端时延的平均值。 MAX：端到端时延的最大值。 P50：50%的端到端时延低于该值。 P80：80%的端到端时延低于该值。 P90：90%的端到端时延低于该值。 P99：99%的端到端时延低于该值。 QPS Query Per Second，即每秒响应请求数。