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      • 用户基础功能隐私政策
        天翼AI云电脑用户基础功能隐私政策生效,详情请参见这里。天翼AI云电脑用户基础功能隐私政策 历史版本(2021-11-11)
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(公众版)
        相关协议
        用户基础功能隐私政策
      • 用户基础功能隐私政策
        天翼AI云电脑用户基础功能隐私政策生效,详情请参见这里。天翼AI云电脑用户基础功能隐私政策 历史版本(2021-11-11)
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        相关协议
        用户基础功能隐私政策
      • 产品定义
        Web应用防火墙(以下简称“WAF”),基于云安全大数据实现,对客户网站提供一整套的4-7层应用安全防护方案,核心能力包括各类Web应用安全防护、CC攻击防护、0day漏洞和未知威胁防护、BOT行为管理和业务安全可视化分析等,能有效阻拦网站系统被篡改、被挂马、漏洞攻击,恶意扫描等黑客行为,充分保障用户网站安全。
        来自:
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        Web应用防火墙
        产品介绍
        产品定义
      • 应用场景
        大幅降低硬件投建成本,较之原方案初期投建成本降低 70%,缩短网吧投建部署周期,终端登录即用,无需部署相应环境。
        来自:
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        云电竞
        产品介绍
        应用场景
      • 配置类
        可能原因和解决方法如下:IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。请登录线下IDC交换机,排查IDC交换机隧道相关配置。企业交换机使用的云专线/VPN网络不通。请排查云专线/VPN的业务配置是否正常。二层连接状态显示已连接,但云上与云下的主机网络仍不通?可能原因:IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。解决方法:登录云下IDC交换机,排查IDC交换机隧道相关配置。哪些IDC侧交换机可以与企业交换机做对接?
        来自:
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        企业交换机
        常见问题
        配置类
      • 为ECI Pod分配IPv6地址
        IPv6不仅可以解决网络地址资源有限的问题,还可以解决多种接入设备连入互联网障碍的问题。前提条件已为ECI实例所属的VPC和子网开通IPv6网段功能。指定vCPU和内存创建的ECI实例均支持配置IPv6地址。指定ECS规格创建ECI实例时,请先确保指定的ECS规格支持IPv6。在满足以上条件后,会自动为创建的ECI实例分配IPv6地址。创建ECI Pod后,您可以通过kubectl get pod命令查看Pod详情。在返回的status中,通过podIPs字段可以获取该Pod的IPv6地址。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        用户指南
        网络
        为ECI Pod分配IPv6地址
      • 产品规格
        共享范围&使用方式模块网络共享盘NAS共享盘共享范围相同资源池下天翼AI云电脑内访问及普通网络即可访问相同资源池下天翼AI云电脑内访问,需要构建VPC网络使用方式挂载盘、网页端挂载盘共享范围:网络共享盘的共享范围更广,不仅支持在相同资源池下的AI云电脑内访问,还支持公有云访问,让用户在不同网络环境下都能便捷地获取所需文件。而 NAS 共享盘仅支持同资源池下AI云电脑内访问,相对来说使用场景受到一定限制。
        来自:
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼共享
        产品规格
      • 云硬盘管理
        进入“天翼AI云电脑(政企版)”管理控制台;2. 单击“云硬盘”,进入云硬盘页面;3. 选择您需要卸载的云硬盘,点击“更多”选择卸载,弹出确认卸载界面;4. 点击“卸载”,即完成云硬盘的卸载。删除云硬盘当需要删除指定云硬盘时,如果该云硬盘已挂载到实例,则需要先卸载。1. 进入“天翼AI云电脑(政企版)”控制台;2. 单击“云硬盘”,进入云硬盘页面;3. 在需要删除的云硬盘所在行,单击“删除”。弹出“删除”对话框;4.
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        计算增强型AI云电脑
        操作指南
        云硬盘管理
      • Linux操作系统执行passwd命令重置密码失败提示:Authentication token manipulation error
        本文为您介绍Linux 操作系统执行 passwd 命令重置密码失败提示:Authentication token manipulation...解决方法。 问题现象root用户用passwd命令修改管理员用户以及普通用户的密码时失败,提示passwd: Authentication token manipulation error。根因分析出现该问题通常是密码文件的属性的问题导致,但也有可能是根目录空间满。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        高频故障案例
        Linux操作系统执行passwd命令重置密码失败提示:Authentication token manipulation error
      • 输入法无法使用怎么办
        本文主要介绍登录云主机后无输入法图标,按住Ctrl+shift键不生效等问题的解决办法。 故障原因• 工具栏中未开启语言栏。• 病毒感染,导致系统文件、注册表损坏。操作步骤方式一登录弹性云服务器。检查右下角任务栏中是否存在输入法的图标。若不存在输入法图标,请尝试使用Ctrl+Shift查看是否能进行输入法切换,若失败请进行下面操作。在任务栏的空白处右键后选择:工具栏 -->语言栏。方式二登录弹性云服务器。在C:\Windows\System32中找到ctfmon.exe。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        操作系统类(Windows)
        输入法无法使用怎么办
      • 使用DCS迁移介绍
        迁移方案概览 说明DCS Redis,指的是分布式缓存服务的Redis。自建Redis,指的是在云上、其他云厂商、本地数据中心自行搭建Redis。其他云Redis服务,指的是其他云厂商的Redis服务。√表示支持,×表示不支持。
        来自:
        帮助文档
        分布式缓存服务Redis版
        用户指南
        使用DCS迁移数据
        使用DCS迁移介绍
      • 告警通知或误告警
        目前云监控服务支持五种告警状态: 告警中、已解决、数据不足、已失效、已触发。 告警中:监控指标数值达到告警配置阈值,资源正在告警中; 已解决:监控指标数值恢复至正常区间,资源的告警已解决; 数据不足:连续三个小时未有监控数据上报,通常是由于相应服务实例被删除或状态异常导致; 已触发:监控的资源触发了告警策略中配置的事件; 已失效:告警规则中监控的资源或告警策略有调整,原有的告警记录状态失效。 告警级别有哪些?
        来自:
        帮助文档
        云监控服务
        常见问题
        告警通知或误告警
      • 最佳实践概述
        方案优势 简单的SQL编辑,可视化SQL创建工具 跨平台许可,支持包括Windows、macOS、Linux等
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        最佳实践
        通过Navicat连接PostgreSQL
        最佳实践概述
      • 产品定义
        数据安全专区是一个一体化的云上数据安全治理与防护产品方案,从数据全生命周期建立安全防护体系。产品提供数据分类分级、脱敏、水印溯源、数据库安全网关、API安全网关、API风险监测等数据安全基础能力,数据安全咨询规划和数据风险评估等数据安全服务,同时通过数据安全运营中心呈现云上整体数据安全态势。
        来自:
        帮助文档
        数据安全专区
        产品介绍
        产品定义
      • 接入流程
        知识库问答提供开箱即用的 RAG 问答方案,支持多种数据格式的快速导入与问答。用户只需三步操作,即可高效搭建专属的智能知识库问答系统。接入流程开通服务:首先购买并创建一个知识库问答的实例。配置公共文档库:进入智能体,在系统管理中完成公共文档库的配置。对话问答:进入对话页面,输入业务问题并选择参考的知识库,系统将实时匹配知识库内容并生成精准回答。
        来自:
        帮助文档
        知识库问答
        快速入门
        接入流程
      • 文件系统挂载提示“access denied”
        如果可以连通,说明网络问题已解决,排查其他可能原因。如果无法连通,说明由于网络问题,使用云主机虚拟IP无法访问弹性文件服务,需使用私有IP执行ping命令访问弹性文件服务再检测是否可以连通。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        故障修复
        文件系统挂载提示“access denied”
      • 消息类问题
        解决方法: 建议在消费者客户端将max.poll.records值减小。 为什么Console页面上,消息查询查不到消息? 可能原因1: 消息已被老化。 解决方法: 修改老化时间。 可能原因2: 消息的createTime时间戳不对。 Console页面是根据时间查询的,所以查不到。时间戳是由客户端生成,不同客户端有不同的处理策略,有的客户端默认值会是0或者-1,则查询不到消息。 解决方法: 检查客户端消息的createTime设置是否正确。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        常见问题
        消息类问题
      • Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
        确定解决方法 根据排查结果,研究解决安全事件的方法。如无法彻底清除恶意程序,则考虑在备份重要数据后重装。系统加固 安全事件处理完毕后,应分析入侵的方式,有针对地对系统进行加固,防止被再次攻击。二,常见安全入侵排查(一)挖矿病毒现象 CPU占用率接近100%。排查思路 确认占用CPU资源的进程,分析该进程对应的程序,查找可疑文件,并根据文件内容确认是否为挖矿程序。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        故障修复
        高频故障案例
        Linux系统云主机如何自查病毒及中病毒后处理建议
      • 零信任办公组网计费概述
        订购示例 定价示例1:云间互联、跨境组网场景 客户需求: 客户有100个分支点需访问总部业务系统,每点出口带宽10Mbps;总部出口带宽1G...方案: 采用办公组网-POP模式 定价示例: 分支和总部带宽之和:100*10+1000=2000M 总费用/月=35*2000=70000元/月 定价示例2:多点直连场景 客户需求: 客户有20个省内分支点互相访问,其中10个点接入带宽100Mbps,另外10个点接入带宽300Mbps 方案: 采用办公组网-直连模式 定价示例: 100Mbps
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        计费说明
        零信任服务计费模式
        零信任办公组网计费概述
      • 产品规格
        AI云电脑高可用功能目前提供2种规格: AI云电脑高可用(通用版) 提供零配置、标准化的高可用方案,支持存量AI云电脑一键升级。 进行定期整机数据高可用保障,可提供与故障前10分钟完全一致的AI云电脑服务。 AI云电脑高可用(个性版) 支持自定义高可用策略,满足个性化业务场景需求。 提供实时高可用保障,可提供与故障前高可用策略范围内一致的AI云电脑服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        高可用AI云电脑
        产品规格
      • 负载均衡器
        DDoS防护是天翼云默认开启的防护,所有公网的入口流量都会被DDos防护。 负载均衡器分配的EIP是否为独占? 在您创建使用弹性负载均衡服务的整个生命周期内:弹性公网IP支持解绑,解绑后的负载均衡变成私网型负载均衡,解绑后的弹性公网IP可被其他资源绑定。 单个用户默认可以创建多少个负载均衡器或监听器? 单个用户在每个二类节点默认可创建5个负载均衡器,默认可创建20个监听器。如果需要创建更多弹性负载均衡器或监听器,可申请更高配额。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        常见问题
        负载均衡器
      • 步骤一:创建实例
        方法二:在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版,进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击立即开通,进入数据库实例订购页面。在顶部菜单栏,选择区域和项目。根据实际情况,配置如下实例相关参数。模块参数描述基本信息组件引擎和版本选择数据库组件引擎和版本:说明选用MySQL数据库时,请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本。建议您选择当前可用的最高版本数据库,因其性能更稳定,安全性更高,使用更可靠。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        快速入门
        通过公网连接MySQL实例
        步骤一:创建实例
      • 产品咨询
        通过天翼云控制台创建的ECS,会自动关联到云堡垒机吗? 通过天翼云控制台创建的弹性云服务器(ECS),不会自动关联到云堡垒机。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        常见问题
        产品咨询
      • 远程连接Windows云主机报错:出现身份验证错误,要求的函数不受支持
        请参考处理方法解决该问题。 如果报错信息中附加提示了由于CredSSP加密Oracle修正导致该错误,如图** **246所示。可能原因是由于微软于2018年3月发布安全补丁,该安全补丁可能会影响RDP连接的CredSSP,导致通过RDP协议访问云主机时连接失败。详情可访问Unable to RDP to Virtual Machine: CredSSP Encryption Oracle Remediation。解决方法请参考微软官方指导文档。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        常见问题
        登录与连接
        Windows远程登录报错类
        远程连接Windows云主机报错:出现身份验证错误,要求的函数不受支持
      • 开启IPv6外链改造
        功能介绍 提供网站外链改造能力,通过代理访问外链源站,为您解决网站外链不支持IPv6访问的问题,并解决“天窗问题”。 前提条件 您已经完成添加服务域名,如果您未添加,请参考添加服务域名。 开通基础版以及以上版本。 操作步骤 登录边缘安全加速控制台,选择【域名】-【基础配置】,在域名列表中选中需要配置的域名。 进入域名配置详情页面后,选择【IPv6外链改造】,单击【编辑配置】按钮。 开启【IPv6外链改造】按钮。 查看并同意功能实现原理以及相关风险。 点击确定。 配置外链改造相关字段。
        来自:
        帮助文档
        边缘安全加速平台
        安全与加速
        域名操作指导
        基础配置
        IPv6外链改造
        开启IPv6外链改造
      • 应用场景
        解决问题: 服务扩展问题:随着业务的发展,业务通过单个容器集群难以支撑时,CSM服务网格可以在一个网格实例下实现对多个容器集群的统一治理。 容灾问题:基于多集群和服务标签,通过服务网格的路由能力可以实现业务的多活容灾。
        来自:
        帮助文档
        应用服务网格
        产品简介
        应用场景
      • Redis到GeminiDB Redis的迁移
        本节主要介绍社区版Redis到GeminiDB Redis的迁移方案。 社区版Redis是非常受欢迎的内存数据库,具有性能高,数据结构丰富等优点。GeminiDB Redis是兼容Redis生态的持久化数据库,不仅提供优秀的读写性能,还提供数据持久化能力,依托超前的系统架构,以极低的成本保证了数据三副本强一致特性,避免了社区版Redis需要Fork、成本高等问题。 迁移原理 使用自研的迁移工具drs-redis进行源端Redis到目标端GeminiDB Redis的迁移。
        来自:
        帮助文档
        云数据库GeminiDB
        GeminiDB Redis接口
        用户指南
        数据迁移
        Redis到GeminiDB Redis的迁移
      • 账单存储至 ZOS 桶
        天翼云提供定期将账单数据以文件形式存储至您指定的对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)存储桶的功能。说明该功能可能产生费用,详情请参见ZOS计费说明。开启账单存储至 ZOS 功能1. 在 账单概览页面,点击“账单数据存储”参数后面的滑动按钮。2.在弹出的窗口中,进行账单数据存储配置。2.1 选择资源池。2.2 请确认您选择资源池下已开通对象存储服务,如果未开通对象存储服务,请开通。2.3 滑动“开启账单存储服务”下方的的滑动按钮,设置为开启。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        账单管理
        账单存储至 ZOS 桶
      • 基础网络防护
        使用虚拟私有云(VPC)实现网络隔离虚拟私有云(VPC)是天翼云为用户提供的独立隔离虚拟网络环境,用户可完全掌控网络配置,是实现云上网络安全隔离的核心基础。VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络,包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。此外,您还可以通过云专线、VPN等服务将VPC与传统的数据中心互联互通,灵活整合资源,构建混合云网络。创建在VPC中的云主机可以依赖VPC的能力实现网络隔离,主要包括:每个VPC实例是一个二层隔离的网络,VPC内部内网互通。
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        弹性云主机
        安全合规
        网络安全
        基础网络防护
      • 计费
        您可以在天翼云官网控制台页面进行批量续费。 您可以在:控制中心--网络控制台--弹性IP页面,左侧选择栏,选中需续费的EIP后,点击左上角【续订】,完成续订订单。 已经释放了按量计费弹性IP,为什么还会产生费用? 如果您已经释放了按量计费的弹性IP,那么弹性IP就会停止计费。 由于按带宽按量计费和按实际流量计费这两种方式是先使用后付费,所以会出现即使释放弹性IP之后也会收到账单的情况,需要注意的是,此账单为释放前一小时产生,并不是释放后产生的账单。
        来自:
        帮助文档
        弹性IP
        常见问题
        计费
      • 如何测试云硬盘的性能
        实践概述天翼云提供的云硬盘根据磁盘类型的不同拥有不同的性能和价格,详细信息请参见磁盘类型及性能介绍。FIO 是对磁盘性能进行压力测试和验证的常用工具,本实践将使用FIO工具,介绍云硬盘性能测试的方法。操作前准备本节主要介绍在进行具体操作之前用户需要做的准备工作,包括测试前检查、工具安装和FIO参数介绍。测试前检查进行测试前,请首先完成云硬盘的挂载和初始化,操作请参考挂载云硬盘和初始化云硬盘。
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        云硬盘
        最佳实践
        如何测试云硬盘的性能
      • 管理防护事件
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        Web应用防火墙(原生版)
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        管理防护事件
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