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      • 删除CFW连接
        当您在企业路由器中的“云防火墙(CFW)”连接不需要使用时,无法直接删除,请您前往云防火墙控制台删除云防火墙资源。具体操作,请参见云防火墙用户指南。云防火墙资源删除成功后,如果企业路由器内的CFW连接仍然存在,请您联系客服提单进行处理。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        用户指南
        连接
        CFW连接
        删除CFW连接
      • 节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
        本节介绍了云容器引擎的其他类常见问题。 前提条件:确认对应节点已绑定EIP,并能通过EIP进行登录访问 问题现象:执行yum安装或者更新无响应 当出现上述问题,用户可以登录主机执行以下步骤修复;或者通过提工单方式,运维介入处理。 修复步骤 1、执行 cat /etc/dnf/dnf.conf,查看dnf配置: 2、删除下图中proxy相关配置: 3、重新执行yum命令,进行安装或更新,比如: 4、如上述步骤未能解决问题,请提工单介入处理。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        其他
        节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
      • 修改实例备注
        本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例备注 操作场景 关系型数据库服务实例名称支持添加备注,以方便用户备注分类。 操作步骤 步骤1:登录管理控制台。 步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4:在“实例管理”页面,单击目标实例的“实例备注”后的,编辑实例备注,单击“确认”,即可修改实例备注。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“数据库信息”模块“实例备注”处,单击,修改实例备注。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理数据库实例
        修改实例备注
      • 关系数据库服务等级协议
        本页介绍关系型数据库的服务等级协议。 自2023年5月30日起,新版关系型数据库服务等级协议生效。详情请参见这里。 协议历史版本请参见关系型数据库服务等级协议 历史版本(2019-11-11)。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库MySQL版
        相关协议
        关系数据库服务等级协议
      • SSH密码方式登录
        本地使用Linux操作系统 如果您登录物理机的系统是Linux,您可以在服务器的命令行中运行如下命令登录物理机。 ssh “{物理机的弹性IP地址}”
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        登录物理机服务
        登录linux物理机
        SSH密码方式登录
      • BOT防护
        前提条件已开通Web应用防火墙(原生版)实例。已完成网站域名接入。使用限制基础版不支持BOT防护,请升级到更高版本使用。配置BOT防护模式登录天翼云控制中心。单击页面顶部的区域选择框,选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > Web应用防火墙(原生版)”。在左侧导航栏,选择“防护配置 > 对象防护配置”,进入防护配置页面。在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框,切换到要设置的域名。在“安全防护”页签定位到“BOT防护”区域,可以选择开启/关闭防护状态。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(原生版)
        用户指南
        防护配置
        对象防护配置(安全防护)
        BOT防护
      • 停止实例
        本页介绍天翼云TeleDB数据库如何停止实例。 操作场景当实例处于运行状态时,TeleDB支持手动停止实例,停止实例所有组件进程,但不会释放实例和资源,也不会直接关闭虚拟机或物理机。约束与限制停止实例过程中以及停止后不支持重启实例、删除实例、版本升级等操作。停止实例后,不支持查询组件信息。停止实例后,不支持修改实例参数。停止实例后,实例将不支持对外提供服务,请谨慎操作。停止实例后将停止集群的所有组件进程,导致业务中断,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V3.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        维护管理实例
        停止实例
      • 关停全站加速服务后怎样重新开启
        本文介绍关停全站加速服务后如何重新开启。 当您通过在线充值结清欠款,付清全站加速服务产生的欠费账单,且余额大于100元,可以对域名进行【启用】操作,重新开启全站加速服务。 操作步骤如下: 登录客户控制台。 单击【域名列表】,找到【已停止】的域名,单击【启用】。 在弹出的“启用确认”窗中,单击【确认启用】。
        来自:
        帮助文档
        全站加速
        常见问题
        计费类
        关停全站加速服务后怎样重新开启
      • 托管检测与响应服务(原生版)
        托管检测与响应服务(原生版)为客户提供远程交付的安全运营能力,通过汇聚云上安全数据,快速检测、分析、发现、响应威胁,云端专家7*24小时全天候值守,帮助用户处置突发安全事件,同时,结合安全评估、应急响应等其他可选服务,为用户构建一体化安全防护运营能力。
        来自:
        帮助文档
        托管检测与响应服务(原生版)
      • 【功能调整】2025年4月30日起暂时关闭对象存储备份功能
        原因 为了给您提供更好更完善的备份服务,备份类型为对象存储的备份架构需要进行升级,关系数据库PostgreSQL版将于2025年4月30日至备份架构完成升级期间,暂时关闭部分资源池订购备份类型为对象存储的选项。 影响 影响资源池:华东1、华北2、西南1、华南2、长沙42、南昌5资源池。 影响实例: 2025年4月30日至备份架构完成升级期间,新订购的实例将临时无法选择对象存储备份类型,您可选择云硬盘备份类型。 2025年4月30日之前订购的存量实例,可以继续使用对象存储实例相关功能。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        产品公告
        【功能调整】2025年4月30日起暂时关闭对象存储备份功能
      • 删除弹性网卡
        在页面左上角单击图标,打开服务列表,选择“网络 > 虚拟私有云”。进入虚拟私有云列表页面。 在左侧导航栏选择“弹性网卡”。 在弹性网卡列表中,选择目标弹性网卡所在行的操作列下的“更多 > 删除”。弹出删除确认对话框。 确认无误后,单击是,删除弹性网卡。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        用户指南
        弹性网卡和辅助弹性网卡
        弹性网卡
        删除弹性网卡
      • 启动实例失败时的重试机制是怎样的?
        云容器引擎是基于原生Kubernetes的云容器引擎服务,完全兼容Kubernetes社区原生版本,与社区最新版本保持紧密同步,完全兼容Kubernetes API和Kubectl。在Kubernetes中,Pod的spec中包含一个restartPolicy字段,其取值包括:Always、OnFailure和Never,默认值为:Always。Always:当容器失效时,由kubelet自动重启该容器。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        工作负载
        启动实例失败时的重试机制是怎样的?
      • 添加TXT记录
        本小节介绍云解析添加TXT记录操作方法。 使用场景文本记录,绝大多数的TXT记录是用来做SPF记录(反垃圾邮件)。操作方法登录控制中心找到云解析产品列表,点击“解析管理”进入域名维护页面。在域名维护页面,点击要修改的域名进入记录管理页。单击页面上方的“添加记录”按钮,系统将自动生成一条空白记录。填写以下信息。主机记录:一般是指子域名的前缀。如需实现www.ctyun.cn,主机记录输入“ www”。如需实现ctyun.cn,主机记录输入“@”。记录类型:选TXT记录。
        来自:
        帮助文档
        云解析
        用户指南
        解析记录管理
        添加解析记录
        添加TXT记录
      • 用户组
        此小节介绍云堡垒机用户组管理。 多个用户加入一个“用户组”形成用户群组,通过对用户组授权可对用户进行批量授权。仅“管理角色”,可管理用户组,包括新建用户组、编辑用户组、删除用户组等。用户组新增1.使用“管理角色”账号登录云堡垒机。2.在左侧导航栏选择“用户管理 > 用户组”,进入“用户组”模块。3.单击“新增”,在弹出的“新增用户组”对话框中,填写用户信息。参数参数说明用户组名自定义用户组名。用户选择用户,新增用户操作请参见:用户章节。描述自定义用户组的描述。
        来自:
        帮助文档
        云堡垒机(原生版)
        用户指南
        管理员手册
        用户管理
        用户组
      • 上网带宽
        本节介绍管理员可以根据实际情况对云手机上网所需的带宽进行管理,以及开通带宽的方式操作说明。 操作场景 管理员可以根据实际情况对云手机上网所需的带宽进行管理;目前开通上网带宽的方式支持开通新带宽(单独收费)。 说明:通过将上网带宽与业务子网建立绑定关系,来控制业务子网下云手机的最终可用带宽。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        网络管理
        上网带宽
      • 设置告警规则
        前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。 依次选择“管理与部署”,单击“云监控”,进入监控概览页面。 单击“告警服务”下拉菜单,单击“告警规则”,进入告警规则详情页面。 在“告警规则”界面,单击“创建告警规则”按钮,进入告警规则创建页面。 在“创建告警规则”页面,根据界面提示配置参数。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        用户指南
        监控
        设置告警规则
      • DSC能够识别哪些数据源对象?
        云搜索服务大数据资产-对象存储服务支持200+文件类型。大于200MB以上的文件不会对其进行扫描;同时如果OBS桶的文件进行了加密,则无法对其扫描。数据仓库服务--弹性云主机搭建的Mysql、SqlServer、PostgreSQL、Oracle数据库及ElasticSearch实例。-数据湖探索大数据资产-
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        数据识别和数据脱敏
        DSC能够识别哪些数据源对象?
      • Agent安装与启动
        参考以下解决方式进行排查: 参考源机是否能正常访问CMS迁移平台,若不通排查网络问题。 源端wget程序未安装,安装wget后重试。 源机权限限制,检查用户是否具备下载安装权限。 如何针对CMS-Agent与平台之间的版本兼容性进行校验? CMS-Agent会自动进行版本兼容校验、当程序启动校验不通过时,会给出对应提示。 当CMS服务更新后,若公告提示删除先前Agent重新下载提示请卸载本机Agent重新从源端下载。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        常见问题
        服务器迁移服务模块
        Agent安装与启动
      • 支持的数据库
        本页为您介绍天翼云数据传输服务DTS支持的数据库。 数据传输服务支持多种数据源之间的数据迁移和同步,不同数据库的支持情况如下所示。 数据迁移 源库类型及版本目标库类型及版本迁移类型备注RDS for MySQL、自建MySQL 5.6部分版本/5.7/8.0RDS for MySQL 5.7/8.0结构迁移全量迁移增量迁移整库迁移目标库版本建议不低于源库版本。支持分区表。
        来自:
        帮助文档
        数据传输服务DTS
        产品概述
        支持的数据库
      • 如何退订数据安全中心服务?
        该任务指导用户退订购买的数据安全中心服务。 该任务指导用户退订购买的数据安全中心服务。DSC不支持单独退订扩展包,如果您要退订扩展包,只能将购买的服务版本和扩展包一起退订。操作步骤登录管理控制台。在界面右上方,单击“费用”,进入“费用中心”界面。在左侧导航树上选择“订单管理 > 退订管理”。根据页面提示完成退订。
        来自:
        帮助文档
        数据安全中心
        常见问题
        计费类
        如何退订数据安全中心服务?
      • 计费概述
        本文介绍天翼云极速直播产品计费相关的概述信息,主要包括计费构成、计费模式及计费说明。 计费构成 天翼云极速直播计费由基础服务计费(必选)+增值服务计费(可选)组成: 基础服务计费:使用极速直播服务产生的流量或带宽费用,可任选其中一种计费方式。 增值服务计费:可根据业务需求选择是否叠加增值服务,当前增值服务支持直播转码、直播录制、直播截图和直播审核。 计费模式 天翼云极速直播产品支持按需计费和资源包两种计费模式。
        来自:
        帮助文档
        极速直播
        计费说明
        计费概述
      • 通信加密
        本页介绍天翼云TeleDB数据库中通信加密。 通信加密是指基于传输层SSL(Secure Sockets Layer)协议加密的加密方式。SSL加密是一种安全协议,用于在互联网上建立一个加密的链接,来确保数据传输的安全性。采用SSL加密有如下优点: 数据加密 :SSL使用强大的加密算法来保护数据不被未授权访问。 身份验证 :通过证书验证,确保用户连接到的是正确的服务器,而不是一个假冒的服务器。 数据完整性 :SSL提供了消息完整性检查,确保数据在传输过程中未被篡改。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        安全配置手册
        数据加密
        通信加密
      • 流量镜像概述
        本文对流量镜像(Traffic Mirror)的定义、基本概念、功能特性及应用场景进行说明。 流量镜像的定义 流量镜像(Traffic Mirror)功能可以将网络流量从某一云服务器的网卡镜像到其他指定的云服务器的网卡上,以便于应用到内容检查、监控分析、问题排查等场景。流量镜像主要是镜像并筛选出符合条件的流量,因此它可以在不影响网络性能的情况下,捕获和记录网络流量,帮助管理员诊断网络故障、检测网络攻击等。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        流量镜像
        流量镜像概述
      • 视频直播服务被暂停了,为什么
        本文解释直播加速服务被关停的原因。 如果您的直播加速服务被暂停,原因有以下几种: 账号已欠费 流量包使用情况可到直播控制台查看,详情请参见:查看资源包明细。 您可以进行续费,重启直播服务。如何续费请参见:续费说明。 域名未备案或备案已过期被停用 域名查询不到备案信息,域名加速将被停用。 域名恢复备案后可在直播控制台重新启用。 内容违规 域名涉嫌违规内容将被停用。
        来自:
        帮助文档
        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        视频直播服务被暂停了,为什么
      • 产品咨询
        为何使用了RDS-PostgreSQL后应用访问变慢 云数据性能与访问速度与多方因素相关,建议做以下检查: 通过RDS-PostgreSQL服务的管理控制台的监控模块查看实例的内存、cpu、io、磁盘、qps等实例的性能数据。 可能与应用程序有关,可以通过RDS-PostgreSQL服务的控制台的监控模块查看实例的语句执行情况、慢SQL等信息。 可能与网络情况有关,可以对比下应用程序到RDS-PostgreSQL实例和到本地数据库之间的网络差异。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        常见问题
        订购类
        产品咨询
      • 删除证书
        本小节介绍证书管理服务产品用户指南删除证书。 删除证书是指将SSL证书资源从天翼云证书管理服务控制台中删除。 前提条件 已签发的证书无法删除。 删除证书操作步骤 1.进入证书管理页面,找到“状态”为“已吊销”的证书,单击“删除”。 2.弹出二次确认弹窗,单击“确认”即可删除证书。
        来自:
        帮助文档
        证书管理服务
        用户指南
        管理SSL证书
        删除证书
      • 创建Logstash集群
        参数说明 参数 说明 虚拟私有云 VPC即虚拟私有云,是通过逻辑方式进行网络隔离,提供安全、隔离的网络环境。 选择创建集群需要的VPC,单击“查看虚拟私有云”进入VPC服务查看已创建的VPC名称和ID。如果没有VPC,需要创建一个新的VPC。说明 此处您选择的VPC必须包含网段(CIDR),否则集群将无法创建成功。新建的VPC默认包含网段(CIDR)。 子网 通过子网提供与其他网络隔离的、可以独享的网络资源,以提高网络安全。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        用户指南
        Logstash
        管理Logstash集群
        创建Logstash集群
      • 查看跨域连接
        登录云间高速(标准版)管理控制台,并在左侧菜单列表中选择“云间高速(标准版)”。 单击目标云间高速实例名称(或单击目标云间高速实例操作列的“管理”),进入目标实例详情页面。 在云间高速实例详情页面,单击“跨域连接管理”页签。 在跨域连接管理页签,可以查看已创建的跨域连接信息。
        来自:
        帮助文档
        云间高速(标准版)
        用户指南
        跨域连接
        查看跨域连接
      • 什么是态势感知?
        态势感知(专业版)(SecMaster)是云原生的新一代安全运营中心,基于云原生安全,提供云上资产管理、安全态势管理、安全信息和事件管理、安全编排与自动响应等能力,可以鸟瞰整个云上安全,精简云安全配置、云防护策略的设置与维护,提前预防风险,同时,可以让威胁检测和响应更智能、更快速,帮助您实现一体化、自动化安全运营管理,满足您的安全需求。
        来自:
        帮助文档
        态势感知(专业版)(新版)
        产品介绍
        什么是态势感知?
      • 迁移概述
        本节为您介绍使用海量文件服务时四种常见的数据迁移场景。 文件系统需要挂载到计算服务后可被共享访问,可通过将文件系统挂载至一台可访问公网的弹性云主机后借助迁移工具实现数据迁移。常见的数据迁移场景有以下四种: 非天翼云数据迁移至海量文件服务 对象存数据迁移至海量文件服务 同账号不同资源池间的数据迁移 文件系统之间的数据迁移
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        数据迁移
        迁移概述
      • 终端管理
        本文介绍如何使用边缘安全加速平台实现终端管理。 产品介绍 边缘安全加速平台提供终端安全管理能力,通过整合防病毒、漏洞修复、软件与外设管控、AI安全检测等能力,依托智能中台实现统一策略管理,精准解决资产不可视、风险难追溯、处置效率低等核心痛点,打破安全与业务效率的对立僵局,成为企业数字化转型的一站式终端安全防护与提效平台。 快速入门 注意场景一:订购零信任企业版服务后,按照零信任服务(远程办公)即可快速接入。如需使用终端管理能力,在零信任服务控制台进行配置。
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        边缘安全加速平台
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      • 步骤一:申请存储池
        在使用专属云(存储独享型)之前应先申请存储池,本文帮助您了解如何申请存储池。 在使用存储专属云之前,请您先联系天翼云客服申请存储池。存储池根据IO性能划分为高IO和超高IO两种类型。存储池类型确定之后,磁盘类型需和存储池类型保持一致,不能更改,在超高IO存储池中只能创建超高IO的磁盘。不同类型的存储池价格不同,用户可以根据自身需求和预算选择适合的存储池。
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        专属云(存储独享型)
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        步骤一:申请存储池
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