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      • 欠费说明
        本文为您介绍多活容灾服务欠费相关的计费规则。 对于计费方式为包年包月的资源,用户已经预先支付了费用,欠费后服务不会停止,实例仍可正常使用。 对于计费方式为按需付费的资源,欠费后服务会自动停止。 如果您在15天内充值补足欠款,服务会自动启用。 当欠费超过15天,将视为您主动放弃该服务,您保存在天翼云多活容灾服务的全部数据将会被销毁,销毁后数据不可恢复。因此请您及时关注账户余额并及时续费以保证您的服务不受到影响。
        来自:
        帮助文档
        多活容灾服务
        计费说明
        欠费说明
      • 管理员激活
        说明:如果该账户下存在云手机,将无法删除该云手机账.户。 1.进入“云手机”控制台; 2.点击“组织管理”,选择“用户管理”,进入“用户管理”页面; 3.在需要删除的用户所在行,点击“更多”,在下拉菜单中点击“删除”; 4.点击“确认”,完成云手机用户的删除。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理用户
        管理员激活
      • 删除卷
        对于上云卷,如果删除卷的时候未删除云上数据,后期可以使用卷还原功能进行卷数据还原。删除卷时,应确保卷不包含快照、一致性快照。注意对于上云卷,选择强制删除卷,且同时删除云上数据,可能会有云上数据残留,需要对云上数据进行手动删除。如果卷存在关联克隆卷,且克隆卷未处于“Deleting”或“Flattening”状态,则禁止删除源卷。如果卷有关联的快照或一致性快照,只能强制删除卷。强制删除卷时,将同时删除此卷的快照和一致性快照中的卷快照。同时也会产生数据残留风险,请谨慎操作。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        卷管理
        删除卷
      • 按需计费模式-卡时
        一站式智算服务平台支持包周期和卡时/Token按需计费三种计费模式。本节为您介绍卡时按需计费模式。 卡时按需付费是一种灵活的计费模式,您可以通过按量计费灵活开通和释放资源,无需提前购买。卡时按需付费的优势在于灵活性和节约成本,适用于需要灵活调整资源、业务不稳定或资金有限的场景。在选择计费模式时,应结合业务需求和实际情况来做出合适的选择。如需购买请联系客户经理、官网客服【400-810-9889】或提交工单。
        来自:
        帮助文档
        一站式智算服务平台
        计费说明
        按需计费模式-卡时
      • 常规检查项
        用户在天翼云VPN产品使用过程中,通常会出现由于配置错误(天翼云侧或用户侧协商策略、防火墙、路由表、域间策略、NAT配置、安全组等信息配置)而导致连接故障或无法PING通。 检查VPN两侧协商信息 确认PSK共享密钥是否一致。 确认IKE策略、IPsec策略协商参数是否一致。 确认两侧的本地子网和远端子网配置是否互为镜像。 检查客户防火墙ACL和云端安全组配置 确认放行去往天翼云VPC子网的数据流。 确认放行来自天翼云VPC子网的数据流。
        来自:
        帮助文档
        VPN连接
        故障排查
        常规检查项
      • 开通企业版实例
        本节介绍了容器镜像服务的开通企业版实例。 前提条件用户已经注册天翼云账号。开通企业版实例1、登录容器镜像服务控制台 。2、点击订购容器镜像服务( 企业版) 。3、在开通页面填写实例名称,选择对象存桶,填写用户名和密码(用以登录进行推送和拉取镜像)。4、填写完成且页面没有提示错误后,点击立即订购进行开通。
        来自:
        帮助文档
        容器镜像服务
        快速入门
        开通企业版实例
      • 修改标签
        操作场景用户可以对云硬盘中已有的标签进行修改,且仅能修改标签“值”。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域,此处我们选择华东1。单击“存储>云硬盘”,进入云硬盘主页面。在云硬盘页面中,点击待添加标签的云硬盘所在行的“操作>更多>编辑标签”。
        来自:
        帮助文档
        云硬盘
        用户指南
        标签管理
        修改标签
      • 产品使用限制
        本文为您介绍使用虚拟私有云产品时的相关限制,请您务必仔细阅读后使用。 可用区资源池适用于以下规则,实际情况以控制台展现为准。
        来自:
        帮助文档
        虚拟私有云
        产品简介
        产品使用限制
      • 权限组管理
        更换权限组登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。在控制台左侧点击“权限组”标签页,进入权限组管理页面。在VPC页签下找到文件系统绑定的VPC,点击“操作>更换权限组”。在弹窗中选定新的权限组,单击“确定”,完成权限组的更换。修改权限组规则登录天翼云控制中心,在控制台左上角选择地域。选择 “存储>弹性文件服务SFS Turbo”,进入SFS Turbo文件系统列表页面。
        来自:
        帮助文档
        弹性文件服务
        用户指南
        基础管理
        权限组管理
      • IP地址组
        天翼云部分二类节点正在升级,以支持IP地址组能力,敬请用户随时关注。 创建IP地址组 登录管理控制台。 在管理控制台左上角选择区域和项目。 选择“服务列表 > 网络 > 弹性负载均衡”。 在“IP地址组”界面,单击“创建IP地址组”。 配置IP地址组参数。 IP地址组参数说明表 参数 说明 样例 名称 IP地址组的名称。 ipGroup-01 企业项目 企业项目是一种云资源管理方式,企业项目管理服务提供统一的云资源按项目管理,以及项目内的资源管理、成员管理。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        用户指南
        IP地址组
      • 权限组管理
        更换权限组登录天翼云控制中心,单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”。单击文件系统名称,进入文件系统详情页。在VPC页签下看到绑定的VPC。在支持权限组的地域可以点击操作栏下方的“更改权限组”。在弹出页面选定新的权限组,单击“确定”,完成权限组的更改。修改权限组规则登录天翼云,进入管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择地域。选择“存储>海量文件服务OceanFS”,进入文件存储控制台。在页面左侧选择权限组页签,单击权限组名称,进入权限组规则页面。
        来自:
        帮助文档
        海量文件服务 OceanFS
        用户指南
        基础管理
        网络配置
        权限组管理
      • PG控制台程序部署
        部署PG控制台程序可选,启动MySQL配置库服务器,可不用新建database(也可手动建立database),启动管理平台时会自动建立database和执行初始化脚本。启动PostgreSQL配置库服务器,手动建立database,可不用建立schema(也可手动建立schama),启动管理平台时会自动建立schema和执行初始化脚本。获取管理平台程序包介质ctg-pg-admin-1.5.3.tar.gz,解压到相关目录,如ctg-pg-admin(以该目录为例)。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.0.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装过程
        PG控制台程序部署
      • PG控制台程序部署
        部署PG控制台程序可选,启动MySQL配置库服务器,可不用新建database(也可手动建立database),启动管理平台时会自动建立database和执行初始化脚本。启动PostgreSQL配置库服务器,手动建立database,可不用建立schema(也可手动建立schama),启动管理平台时会自动建立schema和执行初始化脚本。获取管理平台程序包介质ctg-pg-admin-1.5.9.tar.gz,解压到相关目录,如ctg-pg-admin(以该目录为例)。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V1.1.0版本产品文档
        安装部署手册
        安装过程
        PG控制台程序部署
      • 设置IPv6访问
        2、在网络模块,选择开启IPv6功能的虚拟私有云及其子网和安全组。如果没有创建好的虚拟私有云, 点击下方【网络控制台】,进行虚拟私有云的创建,详情请参考创建虚拟私有云VPC。虚拟私有云IPv6的设置,详情请参考开启/关闭虚拟私有云IPv6。 3、填写实例创建的相关信息配置,完成支付,创建好HTAP实例。 4、在IPv6环境下, 详情请参考连接实例,通过IPv6协议对该实例进行访问。
        来自:
        帮助文档
        分布式融合数据库HTAP
        用户指南
        实例管理
        设置IPv6访问
      • 重启实例
        出于维护目的,当云堡垒机(CBH)系统的运行异常,用户可以尝试重启实例,使其恢复到可用状态。 当CBH实例的“运行状态”为“运行”时,可执行重启操作; 重启云堡垒机实例将导致系统业务中断约5min,在此期间实例“运行状态”将显示为“正在重启”; 重启过程中,CBH系统将不可用。 前提条件 已获取管理控制台的登录帐号与密码。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面左上角单击,选择区域,选择“安全 > 云堡垒机”,进入云堡垒机实例管理页面。 单击左上角的,选择区域或项目。
        来自:
        帮助文档
        运维安全中心(云堡垒机)
        用户指南
        实例
        重启实例
      • 使用前常见问题
        匹配源端的不同云厂商的存储类型时,与目的端(ZOS)的存储类型的对应关系如何?
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        控制台指南
        对象存储迁移服务
        迁移常见问题及处理
        使用前常见问题
      • 控制台功能概述
        天翼云各区域支持的能力不一致,具体清单参见功能特性。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        用户指南
        控制台功能概述
      • 自定义运行时函数创建
        如果您希望基于各个语言的流行框架(如 Flask、Gin、SpringBoot)来编写程序,或者迁移已有的框架应用,可以选择创建自定义运行时函数。通过设置实例并发度,您可以有效管理资源使用,以应对流量高峰,降低冷启动的影响,从而控制成本并提升性能。 创建函数 前提条件 具备已通过实名认证的天翼云账号 已开通函数计算服务 操作步骤 登录函数计算控制台,在左侧导航栏,单击函数,进入函数列表页面。 在函数列表页中,点击创建函数按钮,进入函数创建页面。
        来自:
        帮助文档
        函数计算
        用户指南
        函数创建
        自定义运行时函数创建
      • Windows CryptoAPI欺骗漏洞(CVE-2020-0601)
        影响范围 Windows 10 Windows Server 2016和Windows Server 2019版本 依赖于Windows ...应用程序。 官方解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 详情请参见https://portal.msrc.microsoft.com/zh-CN/security-guidance/advisory/CVE-2020-0601。 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务提供了对该漏洞的便捷检测与修复。
        来自:
        帮助文档
        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        Windows CryptoAPI欺骗漏洞(CVE-2020-0601)
      • 文档数据库服务等级协议
        本页介绍了文档数据库服务等级协议。 文档数据库服务等级协议详情请参见文档数据库服务等级协议。
        来自:
        帮助文档
        文档数据库服务
        相关协议
        文档数据库服务等级协议
      • 计费规则
        SD-WAN增值服务 规格 计费单位 标准价格 5G服务费 元/月 280 LTE服务费 元/月 20 WiFi服务费 元/月 20 SD-WAN装维服务 规格 计费单位 标准价格 北上广深(一线城市) 元/月 245 非北上广深(二线城市) 元/月 430 其他(三线城市或乡村等) 元/月 460 说明:用户如需天翼云安排装维人员,协助上门安装智能网关硬件设备,可订购装维服务。若订购包月服务,天翼云可承诺在服务开通期间,按需提供上门服务。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        计费说明
        计费规则
      • 操作日志
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的操作日志功能。 约束条件 最多支持查看最近7天的日志。 查看日志列表 登录云防火墙(原生版)控制台。 在左侧导航栏,选择“日志审计 > 操作日志”,进入操作日志页面。 在页面上方切换防火墙实例。 查询日志:该列表可根据命中时间、危险等级、操作行为、日志内容进行筛选。 操作日志列表包括发生时间、危险等级、操作行为、日志内容。 导出日志 说明最多支持导出10000条数据。 单击“导出”,可以将查询列表中的日志记录导出为csv格式。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        日志审计
        操作日志
      • 手动续订
        本文介绍了云防火墙(原生版)产品的手动续订流程。 约束限制 配额状态为“正常”和“已到期”的配额才可以续订。 操作步骤 登录云防火墙(原生版)控制台。 在左侧导航栏,选择“设置中心 > 配额管理”,进入配额管理页面。 点击“续订”。 在下图续订页面中,选择续订时长,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云云防火墙(原生版)协议》”后,单击“立即购买”后即可进行续订。 当续订周期达到1年或以上时,订单将可享受包年折扣,续订金额显示折后价。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙(原生版)
        用户指南(C100)
        购买相关
        手动续订
      • 提升DDoS防护能力
        天翼云Anti-DDoS流量清洗服务为普通用户免费提供2Gbps的DDoS攻击防护,最高可达5Gbps,系统会对超过黑洞阈值的受攻击公网IP进行黑洞处理,正常访问流量会丢弃。 如果急需恢复业务,建议您购买DDoS高防IP服务,提升DDoS防护能力。
        来自:
        帮助文档
        Anti-DDoS流量清洗
        最佳实践
        提升DDoS防护能力
      • 续订
        续订说明订单到期后,若没有续订,将不能继续使用订单中的服务,建议您提前进行续订。更多详情请阅读天翼云续订规则说明。支持的续订方式:续订方式说明手动续订服务器安全卫士(原生版)在购买之后支持手动续订的方式,您可以随时在服务器安全卫士(原生版)管理控制台中的配额管理页面进行续订,续订后服务器安全卫士(原生版)到期时间将自动延期到续订后的到期时间。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        计费说明
        续订
      • 设备直连
        操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备直联”,然后单击目标链路“操作”列的“详情”; 用户可查看当前链路的详细配置信息,例如:优先级、连接端口、BGP邻居地址等。 删除设备直联 操作场景 用户删除两台设备之间的连接关系。 操作步骤 登录天翼云SD-WAN控制台; 选择“天翼云SD-WAN”,单击目标SD-WAN名称; 单击“设备直联”,然后单击目标链路“操作”列的“删除”; 单击“确定”,删除目标链路。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        设备直连
      • 错误码列表
        403CloudRequestTimeTooSkewedThe difference between the server's time a...服务器时间和云的时间相差较大。请同步HBlock服务器与云上的系统时间。
        来自:
        帮助文档
        存储资源盘活系统
        API参考
        卷管理
        错误码列表
      • 购买方式
        说明若您未勾选“到期自动续费”,在日志审计(原生版)到期后手动续费需要同步去云主机服务页面续费相关云主机服务。 8.请仔细阅读《天翼云日志审计产品服务协议》,同意该服务协议内容请勾选“我已阅读并同意《天翼云日志审计产品服务协议》”。 9.单击“立即购买”跳转至结算页面完成支付。 手动启用实例 说明日志审计(原生版)实例在您购买后会自动启用,若您的实例未正常启用,请参考此章节启用实例。 购买完成日志审计(原生版)后,需要在控制台启用实例。 1.登录日志审计(原生版)控制台。
        来自:
        帮助文档
        日志审计(原生版)
        计费说明
        购买方式
      • 节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
        本节介绍了云容器引擎的其他类常见问题。 前提条件:确认对应节点已绑定EIP,并能通过EIP进行登录访问 问题现象:执行yum安装或者更新无响应 当出现上述问题,用户可以登录主机执行以下步骤修复;或者通过提工单方式,运维介入处理。 修复步骤 1、执行 cat /etc/dnf/dnf.conf,查看dnf配置: 2、删除下图中proxy相关配置: 3、重新执行yum命令,进行安装或更新,比如: 4、如上述步骤未能解决问题,请提工单介入处理。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎
        常见问题
        其他
        节点已经绑定EIP,仍无法访问公网yum源进行安装更新?
      • 删除CFW连接
        当您在企业路由器中的“云防火墙(CFW)”连接不需要使用时,无法直接删除,请您前往云防火墙控制台删除云防火墙资源。具体操作,请参见云防火墙用户指南。云防火墙资源删除成功后,如果企业路由器内的CFW连接仍然存在,请您联系客服提单进行处理。
        来自:
        帮助文档
        企业路由器
        用户指南
        连接
        CFW连接
        删除CFW连接
      • 修改实例备注
        本章介绍天翼云关系型数据库如何修改实例备注 操作场景 关系型数据库服务实例名称支持添加备注,以方便用户备注分类。 操作步骤 步骤1:登录管理控制台。 步骤2:单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 步骤3:选择“数据库> 关系型数据库”。进入关系型数据库信息页面。 步骤4:在“实例管理”页面,单击目标实例的“实例备注”后的,编辑实例备注,单击“确认”,即可修改实例备注。您也可以单击目标实例名称,进入实例的“基本信息”页面,在“数据库信息”模块“实例备注”处,单击,修改实例备注。
        来自:
        帮助文档
        关系数据库SQL Server版
        用户指南
        管理数据库实例
        修改实例备注
      • 关系数据库服务等级协议
        本页介绍关系型数据库的服务等级协议。 自2023年5月30日起,新版关系型数据库服务等级协议生效。详情请参见这里。 协议历史版本请参见关系型数据库服务等级协议 历史版本(2019-11-11)。
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