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发票信息
天翼云科技有限公司的开票信息? 纳税人名称:天翼云科技有限公司统一社会信用代码(纳税人识别号):91110101MA04CBKC17 地址及电话:北京市东城区青龙胡同甲1号、3号2幢2层205-32室 010-58507865 开户银行及账号:交通银行股份有限公司北京市分行营业部 110060149013001879960 代理商、签约方、收款方、和开票方,是不是都是天翼云科技有限公司? 均为天翼云科技有限公司。发票类型有哪些? 增值税普通发票、增值税专用发票。发票的税率是多少?

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费用中心
常见问题
发票管理
发票信息
主机安全v2.0
进入控制台方式一:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 云等保专区”,进入云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“主机安全 > 主机安全v2.0”,跳转到服务器安全卫士(原生版)控制台。方式二:登录天翼云控制中心。在控制中心页面顶部选择区域。在产品服务列表页,选择“安全 > 服务器安全卫士(原生版)”,进入服务器安全卫士(原生版)控制台。使用主机安全v2.0请参见服务器安全卫士(原生版)。

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云等保专区
用户指南
主机安全
主机安全v2.0
配置类
(2)可能为企业交换机使用的云专线/VPN网络不通。请排查云专线/VPN的业务配置是否正常。二层连接状态显示已连接,但云上与云下的主机网络仍不通? 可能原因为IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。登录线下IDC交换机,排查IDC交换机隧道相关配置。哪些IDC侧交换机可以与企业交换机做对接? 企业交换机建立二层网络通信时,需要和IDC侧建立VXLAN隧道,IDC侧交换机必须支持VXLAN功能。

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企业交换机
常见问题
配置类
添加客户侧静态路由
前提条件用户已经订购天翼云SD-WAN(尊享版),并开通相关业务。已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择用户站点所在地域。在网络产品中选择“天翼云SD-WAN(尊享版)”,进入SD-WAN(尊享版)页面。在SD-WAN(尊享版)页面,选择“客户侧路由”页签,单击“添加”,进入添加客户侧路由页面。

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天翼云SD-WAN（尊享版）
操作指导
配置客户侧路由
添加客户侧静态路由
添加智能网关实例
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关实例、访问控制的创建。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“添加实例”。选择需要关联的智能网关实例,支持多选。单击“确定”,完成访问控制关联智能网关。说明用户也可以进入“目标访问控制详情”页面。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
访问控制
添加智能网关实例
取消智能网关实例
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成访问控制的创建,且访问控制与智能网关实例已进行关联。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“访问控制”,单击目标访问控制“操作”列的“管理实例”。用户可以取消已选中的智能网关实例。单击“取消关联”,解除访问控制与智能网关实例的关联关系。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
访问控制
取消智能网关实例
设备级高可用
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“智能网关”,在智能网关实例列表页面,单击“创建智能网关”按钮,进入创建智能网关页面。配置设备级高可用,使用方式务必选择“双机备份”。其他具体配置参数信息可参考购买智能网关硬件版页面。单击“提交订单”按钮。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
高可用
设备级高可用
重置密码
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经创建完智能网关APP实例并创建完客户端账号。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本文我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。选择“智能网关APP”,单击目标智能网关APP实例名称,进入客户端账号管理页面。在目标用户名的“操作”列,单击“重置密码”,按照密码规范输入您的新密码。单击“确定”,完成客户端账号密码重置。

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天翼云SD-WAN
智能网关APP
重置密码
添加设备
前提条件注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。您已经完成智能网关硬件实例的创建,且未购买设备。操作步骤登录控制中心。在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”,进入天翼云SD-WAN总览页面。单击“智能网关”,在智能网关列表页面,单击目标智能网关“操作”列的“添加设备”。在“添加设备”界面,选择并填写您设备的设备型号、使用方式、SN、设备地址等信息。点击“确定”按钮。

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天翼云SD-WAN
智能网关（硬件版）
设备管理
添加设备
初始化数据盘
注意首次使用云硬盘时,如果您未参考本章节对云硬盘执行初始化操作,主要包括创建分区和文件系统等操作,那么当后续扩容云硬盘时,新增容量部分的磁盘可能无法正常使用。前提条件已以“root”帐户登录物理机。已挂载数据盘至物理机,且该数据盘未初始化。划分分区并挂载磁盘本操作以该场景为例,当物理机挂载了一块新的数据盘时,需要将该数据盘设为主分区,文件系统设为ext4格式,挂载在“/mnt/sdc”目录下,并设置开机启动自动挂载。 1.执行以下命令,查看新增数据盘。

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物理机
快速入门
登录物理机服务
初始化数据盘
实例状态说明
本节介绍云堡垒机的实例状态,以及不同状态的含义、影响、原因和解决措施。云堡垒机实例常见状态说明如下:状态含义&造成原因影响解决措施运行中堡垒机正常开机运行--离线堡垒机失去了到控制中心的连接,心跳信息没有成功发送到控制中心侧。一般是出公网方向不通导致。影响用户的升级和续订。后台无法及时监控资源状态,导致资源占满堡垒机服务不可用时,无法及时监控告警。说明此状态属于监控告警,暂时不影响堡垒机本身业务,但建议及时排查处理。检查网络,确保堡垒机网络可连通公网。冻结中堡垒机资源已过期冻结,但未销毁。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
实例状态说明
实例状态说明
本节介绍云堡垒机的实例状态,以及不同状态的含义、影响、原因和解决措施。云堡垒机实例常见状态说明如下:状态含义&造成原因影响解决措施运行中堡垒机正常开机运行--离线堡垒机失去了到控制中心的连接,心跳信息没有成功发送到控制中心侧。一般是与控制中心网络不通导致。影响用户的升级和续订。后台无法及时监控资源状态,导致资源占满堡垒机服务不可用时,无法及时监控告警。说明此状态属于监控告警,暂时不影响堡垒机本身业务,但建议及时排查处理。请提交工单联系技术支持进行排查。冻结中堡垒机资源已过期冻结,但未销毁。

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云堡垒机（原生版）
用户指南
实例管理
实例状态说明
产品功能
本节介绍了DDoS高防(边缘云版)的主要产品功能。 DDoS高防(边缘云版)的功能说明如下,适用于所有套餐。功能分类功能项功能描述防护功能DDoS网络层防护支持TCP、UDP、ICMP网络协议防护,如SYN Flood ,ACK Flood,空连接等。畸形报文防护支持对Ping of Death、Tear Drop、LAND、Fraggle等畸形报文进行过滤,判断报文合法性,丢弃异常请求。

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DDoS高防（边缘云版）
产品介绍
产品功能
在ECS和文档数据库分别安置于互不连通的VPC环境中时，如何处理
请参考弹性云主机-用户指南-网卡-切换虚拟私有云,将ECS的虚拟私有云切换为与文档数据库服务相同的虚拟私有云。

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文档数据库服务
常见问题
操作类
数据库连接
在ECS和文档数据库分别安置于互不连通的VPC环境中时，如何处理
文档下载
天翼云为您提供弹性负载均衡用户使用指南,请您点击下载查看。弹性负载均衡用户使用指南.pdf

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弹性负载均衡
文档下载
文档下载
弹性云主机产品个人信息保护声明
天翼云为您提供弹性云主机产品个人信息保护声明,请您点击查看。弹性云主机产品个人信息保护声明

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弹性云主机
相关协议
弹性云主机产品个人信息保护声明
用户指南
天翼云为您提供云监控服务用户使用手册,请您点击下载查看。天翼云云监控服务用户指南.pdf

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云监控服务
文档下载
用户指南
欠费、停止计费
此小节介绍云堡垒机欠费说明。欠费影响对于包年/包月CBH资源,用户已经预先支付了资源费用,因此在帐户出现欠费的情况下,已有的包年/包月CBH资源仍可正常使用。然而,对于涉及费用的操作,如新购CBH、升级CBH规格、续费订单等,用户将无法正常进行。避免和处理欠费欠费后需要及时充值。您可以在“费用中心 > 总览”页面设置“可用额度预警”功能。当产生欠费后,请您及时充值使可用额度大于0。

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运维安全中心（云堡垒机）
计费说明
欠费、停止计费
启动实例
本页介绍天翼云TeleDB数据库如何启动实例。操作场景当实例处于停止状态时,TeleDB支持手动启动实例,启动实例所有组件进程。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航单击实例列表,进入实例列表页面。在实例列表页面,单击目标实例所在行的详情,进入实例详情页面。在实例详情页面,在操作下拉框,单击启动实例,出现提示对话框。在提示对话框,单击确定启动实例。您在单击立即前往,跳转至任务管理中查看执行情况。

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分布式融合数据库HTAP
私有云产品历史版本
V3.0.0版本产品文档
管理平台使用手册
维护管理实例
启动实例
RDS应用场景
本章会介绍天翼云RDS产品应用场景。读写分离 MySQL数据库的主实例和只读实例都具有独立的连接地址,每个云数据库MySQL单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例。用户只需通过添加只读实例的个数,即可不断扩展系统的处理能力,无需更改应用程序。数据多样化存储关系型数据库服务支持与分布式缓存服务区Memcache、Redis和对象存储服务等存储产品搭配使用,实现多样化存储扩展。

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关系数据库MySQL版
产品简介
RDS应用场景
RDS应用场景
本章节介绍天翼云RDS产品应用场景。读写分离 RDS for SQL Server2017企业版支持只读实例,主实例和只读实例都具有独立的连接地址,每个云数据库单机实例、主备实例最多支持创建5个只读实例。用户只需通过添加只读实例的个数,即可不断扩展系统的处理能力,无需更改应用程序。数据多样化存储关系型数据库服务支持与分布式缓存服务区Memcache、Redis和对象存储服务等存储产品搭配使用,实现多样化存储扩展。

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关系数据库SQL Server版
产品简介
RDS应用场景
导出物理机服务列表
本章节主要介绍如何导出天翼云物理机列表信息。操作场景您可以将当前帐号下拥有的所有物理机信息,以CSV文件的形式导出至本地。该文件以“物理机-区域-当前日期”命名,记录了物理机的名称、ID、可用分区、状态、规格等信息。操作步骤登录管理控制台。单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。选择“计算> 物理机”。在物理机列表页,单击右上角的。系统会将您帐号下,当前Region的所有物理机信息自动导出,并下载至本地。

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物理机
用户指南
物理机实例管理
查看物理机信息
导出物理机服务列表
绑定/解绑虚拟MFA
如需要卸载APP、更换手机、升级手机系统版本,请先解绑MFA 只要手机不丢失或者没有删除验证 APP,则可在天翼云官网自助解绑虚拟MFA;若手机丢失或者未解绑就了删除验证 APP,需要申请人工解绑。已登录-通过天翼云APP解绑 1、登录天翼云官网,在首页点击“我的-个人中心”进入账号中心的“安全设置”页面,在“登录保护-虚拟MFA”右侧点击“前往解绑“。 2、身份验证。可通过手机、邮箱、活体人脸识别(仅限通过人脸识别进行实名认证的账号)验证进行身份验证。

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账号中心
操作指南
安全信息管理
绑定/解绑虚拟MFA
命令控制策略
此小节介绍云堡垒机的命令控制策略。命令控制策略用于控制用户访问资源的关键操作权限,实现Linux主机运维操作的细粒度控制。新建命令控制策略针对SSH和Telnet字符协议主机,根据管理员配置的策略限制,Guacd代理对用户运维过程中执行的命令进行审计和过滤,并返回审计的命令、过滤结果和命令返回的内容,用于会话操作记录、动态授权、断开连接等动作。命令控制策略支持以下功能项: 1 支持按策略列表页策略排序区分优先级,排序越靠前优先级越高。

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运维安全中心（云堡垒机）
用户指南
系统策略
命令控制策略
添加和管理路由
注意下一跳类型为边缘云专线时,路由配置成功与否请在边缘云专线列表查看“交换机配置状态”。查看自定义路由登录ECX控制台。单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>路由表】,选择对应的地域,查看当前地域下已创建的路由表。单击对应路由表列表的路由表名称,进入路由表的详情页面,在【路由条目】查看当前路由表下已添加的自定义路由。删除自定义路由登录ECX控制台。单击左侧导航栏的【边缘网络>虚拟私有云>路由表】,选择对应的地域,查看当前地域已创建的路由表。

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帮助文档
智能边缘云
用户指南
边缘网络
路由表
添加和管理路由
管理类
所有操作云容器引擎命名空间(创建环境绑定云容器引擎命名空间或部署应用)的子账号需要先被主账号授予云容器引擎集群命名空间权限,才可以将已授权的集群命名空间权限授予给其他子账号。账号同步需要子账号用户先登录天翼云官网并访问MSAP控制台才可同步成功。MSAP系统是否支持无限量的创建项目?不允许无限量创建项目,因为此数据受租户配额管理,最多允许租户创建100个项目,如确实需要增加项目数,可以联系客服人员进行合理增加。跳转到日志服务后,检索不到日志内容?出现此问题先按照如下方式进行检查。

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帮助文档
微服务云应用平台
常见问题
管理类
删除表
本页介绍天翼云TeleDB数据库删除表相关操作。从数据资产> 元数据管理 > 库/模式列表 > 对象列表页,单击列表中的删除按钮。在查询窗口左侧表tab中,右键表名称打开操作框,单击删除表打开删除确认弹窗后单击确定按钮,即可完成删除表。注意删除表操作不可回滚,请确保备份重要数据后再执行。

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帮助文档
分布式融合数据库HTAP
私有云产品
管理平台使用手册
数据管理服务操作指南
查询窗口
删除表
续订数据迁移实例
本页重点介绍通过天翼云官网门户续订数据迁移实例的过程。操作步骤 1、登入天翼云门户。登录天翼云http://www.ctyun.cn。 2、进入数据传输服务DTS控制台。在天翼云门户首页顶部菜单栏,点击“控制中心”进入【控制中心】页面。在【控制中心】页面顶部的资源池下拉列表框中选择相应资源池,找到页面中的“数据库”服务列表,选择“数据传输服务DTS”,进入DTS控制台。在控制台左侧菜单栏点击“数据迁移”,进入【数据迁移】实例列表页面。

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帮助文档
数据传输服务DTS
用户指南
数据迁移
订购、续订、退订
续订数据迁移实例
资源包退订指导
资源包退订说明天翼云用户可根据需要,在符合天翼云退订规则的前提下,灵活退订资源。当前CDN加速支持退订的资源包包括下行流量包和静态HTTPS请求包。只要资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作。资源包退订步骤登录天翼云官网,单击右上角,进入【费用中心】。单击【订单管理】,进入【退订管理】。勾选要退订的资源包资源,单击【退订】,进入退订详情页面。

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CDN加速
计费说明
资源包（预付费）
资源包退订指导
获取访问密钥（AK/SK）
访问密钥(AK/SK) 类型天翼云访问密钥(AK/SK):天翼云账号的访问密钥(AK/SK),不可重置。 ZOS访问密钥(AK/SK):对象存储产品的访问密钥(AK/SK),可重置。重置密钥(AK/SK)后,对象存储会删除原有的密钥,并为您生成新的密钥。原有的密钥将会失效且不可找回,请您知悉确认。操作场景如果您选择使用API访问ZOS,则需要提前获取天翼云访问密钥(AK/SK),通过天翼云访问密钥(AK/SK)来进行鉴权。

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对象存储
快速入门
获取访问密钥（AK/SK）
使用限制和配额
仅支持将云主机中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复,不支持对云主机中的部分云硬盘进行备份和恢复,并且不支持文件或者目录级别的恢复。不建议对单台容量超过4TB(即所有云硬盘容量之和超过4TB)的云主机进行备份。容量较大的云主机备份时间较长,可能无法满足您对RPO的需求。使用云主机备份创建新云主机时可以选择不同的可用区,仅具备多个可用区的地域,例如华东1,支持跨可用区创建新云主机。避免同一时刻对云主机和云硬盘进行备份,否则会造成失败。避免策略同一时段对云主机和云硬盘进行备份,否则会造成失败。

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云主机备份
产品简介
使用限制和配额
产品架构
实现原理内网DNS利用天翼云虚拟私有云VPC的隔离特性(详细信息请参考虚拟私有云),对您的内网域名执行隧道隔离。天翼云的内网DNS采用严格的验证机制,确保您的内网域名在天翼云网络内具有唯一性,只有您本人能够对其进行管理,保障了内网域名的安全性和独特性。逻辑架构内网域名(例如example.com)的逻辑架构允许其关联一个或多个VPC。一旦与VPC建立关联,内网域名中的解析记录将在相应的VPC内可被访问和解析,使得特定VPC内的资源能够有效地访问与之关联的内网域名记录。

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内网DNS
产品简介
产品架构

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