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- 技术支持范围协助排查翼MR产品所依赖的其他天翼云基础产品的缺陷或需求,流转问题至相应产品团队负责解决。依赖的其他天翼云产品包括:弹性云主机、物理机等计算产品云硬盘、本地盘、对象存储等存储产品虚拟私有云、弹性IP、安全组等网络产品云日志、云监控、云审计、IAM等运维管理产品关系型数据库等用于元数据存储产品不支持的服务翼MR提供服务配置管理、节点管理、服务监控等丰富的运维工具,并保证功能的可用性和可靠性,但不提供具体集群和组件管理的运维操作,包括容量规划、组件性能优化、参数配置修改以及集群上具体的运维操作等。
- 集群可能原因:网路异常或天翼云官网异常。解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。2、潜在问题的提示:询价异常,请刷新重试。可能原因:网路异常或天翼云订单模块异常。解决方法:建议您刷新几次,如恢复正常则可,否则提交客服工单处理。3、问题的提示:错误码是404或900。可能原因:资源获取异常。解决方法:提交客服工单处理。集群订单已支付但开通失败潜在问题的提示:云容器引擎控制台显示“扩容中”状态,并且集群开通超过15分钟仍未能正常开通。
- 设置透明数据加密TDE开启TDE需要用户已开启天翼云KMS服务,请确保已开启天翼云KMS服务。开启TDE后,若用户首次首个实例开启TDE,会帮用户创建一个用户主密钥,该用户主密钥不可删除,否则会导致TDE不可用,数据丢失!开启TDE后,可能会影响内核大版本升级,内核小版本升级,迁移可用区等功能。操作步骤注意TDE开启后不可关闭,请谨慎开启。如果您的实例版本为MySQL8.0,那在开启TDE时,需要您提前开启SSL,不会对您的业务造成影响,请放心开启。如果您的实例版本为5.7,则无需此步骤。
- 应用场景安全可信赖的云生态:天翼云始终将安全与数据合规融入到云平台框架体系及云产品服务功能之中,为用户打造安全可信赖的云生态。 VIP服务:以用户为中心,7*24VIP用户运维服务。 场景架构
- 登录综合安全网关实例通过天翼云控制台进入登录页面登录天翼云云密评专区管理控制台。在左侧导航栏选择“密码服务”,进入“密码服务”页面。选择需要登录的综合网关服务实例,单击右上角的“管理”,进入实例登录页面,选择登录方式。登录方式一:口令登录在登录页面选择“口令登录”。依次输入用户名、密码、验证码。说明首次登录实例时,请根据界面提示修改密码,否则无法进入系统。首次登录默认账号如下:管理员首次登录:默认账号为购买密码产品时,自定义设置的用户名和密码,可以参见获取初始登录账号获取初始账密。
- 云搜索实例开通及访问类联系天翼云技术支持:如果经过上述排查步骤仍无法解决问题,请联系天翼云的技术支持团队,提供相关的错误信息、日志和配置截图,以便更快地诊断和解决问题。插件安装不成功怎么处理?插件安装不成功可以从以下几个方向排查:插件准备:插件文件本身符合Elasticsearch或OpenSearch的编写规范。插件是否适配当前的Elasticsearch或OpenSearch版本。插件包上传到天翼云的对象存储中并开启可读权限。插件不在该实例默认插件清单中或是已经安装过的插件。
- 场景2：通过镜像文件导入创建Linux系统盘镜像场景说明除了通过云主机创建私有镜像外,天翼云也支持外部镜像导入功能,可将本地或者其他云平台的服务器系统盘镜像文件导入至镜像服务私有镜像中。导入后,用户可以使用该镜像创建新的云主机。本次以Linux操作系统为例,介绍如何通过外部镜像文件创建Linux系统盘镜像。前提条件在导入私有镜像前,在源服务器上完成以下准备工作。安装并使用镜像规范检测工具,自动检测Linux系统设置是否符合导入条件。安装Cloud-init,使运行该镜像的实例能成功完成初始化配置。
- 参数组管理本页介绍天翼云TeleDB数据库如何进行参数设置。 操作场景在线修改数据库参数,用于数据库的参数调优。数据库有多个节点时,会同步参数设置到所有节点上。操作步骤登录TelePG控制台。在左侧导航树上单击实例列表,进入实例列表页面。将当前实例切换至目标实例,选择参数设置页签,在参数设置页面可以查看参数信息。在参数设置页面,修改需要变更的参数值。修改完成后,单击预览查看本次修改的值,确认无误后,单击保存,提示是否更新参数。单击确定,保存本次修改。单击查看历史修改记录,可查看参数修改记录是否生效。
- CT-LLM-Inference介绍这里介绍天翼云自研的CT-LLM-Inference超长序列生成软件包的相关信息。 这里介绍天翼云基于开源推理平台vllm拓展的基于上下文并行进行超长序列生成软件包CT-LLM-Inference的相关信息,超长序列指的是理论上无限长的序列,实际上的生成长度只限于所有可用的计算单元(GPU)内存大小。
- pg_data_mask_map本页介绍天翼云TeleDB数据库元数据pg_data_mask_map的内容。 存储管理和配置数据脱敏策略。
- 基于OceanFS进行Cloudreve网盘搭建本文介绍如何基于天翼云海量文件服务进行Cloudreve网盘搭建。 应用场景Cloudreve可以让您快速搭建起公私兼备的网盘系统。Cloudreve 在底层支持不同的云存储平台,用户在实际使用时无须关心物理存储方式。您可以使用Cloudreve搭建个人用网盘、文件分享系统,亦或是针对大小团体的公有云系统。本次介绍基于天翼云海量文件服务来搭建一个Cloudreve个人网盘。方案使用云产品海量文件服务,弹性云主机方案优势海量文件服务可弹性扩容,支持Cloudreve网盘的容量需求。
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