本章介绍函数工作流的监控信息说明。 FunctionGraph函数实现了与云监控服务的对接，用户无需任何配置，即可查询函数监控信息。 查看函数监控信息 FunctionGraph会统计函数的运行时指标，显示的指标是函数运行时活动的聚合视图。要查看不同函数版本的指标，可在查看指标前切换函数版本，查询不同版本对应的监控信息。 1. 登录函数工作流控制台，在左侧的导航栏选择“函数 > 函数列表”。 2. 选择待配置的函数，单击进入函数详情页。 3. 选择“监控 > 指标”，选择时间粒度（最近1天、最近3天、自定义），查看函数运行状态。 说明 可以查看的指标有：调用次数、错误次数、运行时间（包括最大运行时间、最小运行时间、平均运行时间）、被拒绝次数、资源统计。 指标说明 运行监控指标说明如下表所示。 监控指标说明表 指标 单位 说明 调用次数 次 函数总的调用请求数，包含了错误和被拒绝的调用。 异步调用在该请求实际被系统执行时才开始计数。 运行时间 毫秒 最大运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内单次函数执行最大的运行时间。 最小运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内单次函数执行最小的运行时间。平均运行时间为某统计粒度（周期）下，即某一时间段内单次函数执行平均的运行时间。 错误次数 次 指发生异常请求的函数不能正确执行完并且返回200，都计入错误次数。 函数自身的语法错误或自身执行错误也会计入该指标。 被拒绝次数 次 由于并发请求太多，系统流控而被拒绝的请求次数。 资源统计 个 该函数的请求并发数和预留实例数。

本文介绍验证域名归属权的两种方式及其详细操作步骤。 背景说明 客户在天翼云CDN控制台新增域名时，需通过域名归属权验证。具体可根据如下方法一、方法二，任意选择一种方式进行操作验证即可。 方法一：DNS解析验证 以加速域名www.ctcdn.cn为例，为您介绍如何通过DNS解析验证来验证域名归属权。 步骤一：生成TXT记录值 前往天翼云CDN控制台，单击左侧导航栏【域名管理】【域名列表】，单击右上角【添加域名】，在【加速域名】输入www.ctcdn.cn（待验证的域名）后，单击【进入验证环节】，在弹出的【认证域名归属权】界面中，选择【DNS解析认证】，复制表格中的TXT记录值（记录值仅为示例）：202207060000002jar4fb2hc79iwjq5cdid87t7rci1sgp33exuyvez4kwonobxt。 步骤二：在域名解析服务商平台添加TXT记录值 客户需在自己的域名解析服务商平台（例如：阿里云云解析DNS、腾讯云DNSpod、新网等），添加本次要新增域名的主域名解析记录，即第1步中需复制的TXT记录值（记录值仅为示例）。 下文以 阿里云云解析 DNS 平台为例，介绍如何完成 TXT 记录的添加操作。 1. 登录阿里云云解析DNS控制台。 2. 单击左侧导航栏【解析配置】【公网权威解析】。 3. 找到加速域名对应的主域名ctcdn.cn，单击右侧【解析设置】。 4. 单击【添加记录】，记录类型选择【TXT】，主机记录及记录值填写步骤一中提供的值，其他参数使用默认值即可。 说明 主域名：一级域名。例如：www.ctcdn.cn或者www.test.ctcdn.cn的主域名为：ctcdn.cn。 TXT记录值为根据域名随机生成的值。

本文介绍了客户支持计划不同工单的响应时间。 基于业务影响情况，天翼云定义了不同工单的响应时间。客户提交问题后，天翼云工程师会跟进客户反馈的工单情况参照不同的SLA 要求，及时响应。 工单说明： 紧急工单：客户业务重要功能不可用，需要立即处理；客户业务的重要功能受损或降级，非关键功能/系统异常；10分钟内响应。 一般工单：一般性问题咨询；30分钟内响应。

天翼云企业中心财务托管协议

如果您已停用某个接入商的服务，需要将网站备案信息取消接入: 您备案成功后不再使用天翼云服务器，需要取消在天翼云接入的备案，并将您的ICP备案信息接入到新的服务器提供商。 如果您已备案成功的网站已完全停用，可以通过注销网站将备案信息彻底删除: 若您的网站已经在天翼云成功备案，现要停止该网站的服务，需注销网站在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您已备案成功的App已经下架或者不再使用，可以通过注销App将备案信息彻底删除: 若您的App已经在天翼云成功备案，现要停止该App的服务，需注销APP在工信部的ICP备案信息。 温馨提醒：工信部未批复的域名后缀注销后将无法再次备案 如果您的备案主体已不再使用，可以通过注销主体将该主体及主体下的所有互联网信息服务删除： 注销已备案成功的主体在工信部的所有ICP备案信息，同时注销该主体下备案的所有互联网信息服务，包括网站、App、小程序、快应用。注销成功后该主体下的所有域名均无法被访问，且工信部未批复的域名后缀注销后无法再次备案，同时可能会影响App、小程序、快应用的使用。 温馨提醒：注销主体影响范围较大，请您谨慎操作。

配置项 说明 安全认证 可启用或禁用，默认禁用。 验证有效时间 有效值143200 分钟，默认5 分钟，验证通过后该时间段内访问数据库登录放行。 登录超时 可启用或禁用，默认禁用。 登录超时时间 有效值1120 分钟，默认10 分钟，当数据库访问账号超过设定时长对数据库无操作时默认阻断，再次操作需重新登录。 账号有效期 可启用或禁用，默认禁用。 账号有效期时间 有效值159999 天，默认值180 天，数据库访问账号新建时默认有有效期，若超过有效期则阻断。

本章节主要介绍运维调度的运维概览。 在“运维调度 > 运维概览”页面，用户可以通过图表的形式查看作业实例的统计数据，目前支持查看以下四种统计数据。 今日作业实例调度情况概览 近七天作业实例调度情况概览 近30天作业实例执行时长排行TOP 10 单击作业名称，跳转至“实例监控”页面，查看执行时间长的作业实例的详细运行记录。 近30天作业实例运行失败TOP 10 单击“运行失败次数”列的统计次数，跳转至“实例监控”页面，查看运行异常的作业实例的详细运行记录。

二类节点 说明 需要用户手动设置安全组，保证页面访问和日志传输，如何配置安全组请参考安全组。 端口 协议 方向 用途 说明 514 UDP 入方向 Syslogudp采集 来源IP限制为需要上报采集的网段。 162 UDP 入方向 Snmptrap采集 来源IP限制为需要上报采集的网段。 10443 TCP 入方向 门户端口 来源IP限制为实例控制台地址，如果不开放，则无法访问Web界面。 433 HTTPS 出方向 日志审计实例心跳上报、授权许可同步到控制台 如果不开放，则会导致无法正常完成在线升级、升配、续订操作。 53 UDP 出方向 日志审计实例心跳上报、授权许可同步到控制台需要的DNS解析 如果不开放，则会导致无法正常完成在线升级、升配、续订操作 配置安全组 “一类节点”区域的实例，如何配置安全组请参考安全组。 “二类节点”区域的实例，如何配置安全组请参考安全组。 说明 日志审计（原生版）支持的区域请参见[支持的区域](

本节介绍服务器安全卫士（原生版）术语说明。 漏洞 是指在操作系统实现或安全策略上存在的缺陷，从而可以使攻击者能够在未授权的情况下访问、破坏系统，或者窃取数据。 基线 指为了满足安全要求，相关操作系统、数据库及中间件等必须达到的一定标准和基本要求。通过对不同配置和策略的具体项目来评估是否达到安全基线，评估结果反映了服务器的安全性。 弱口令 指容易被攻击者破解的口令，一旦被攻击者破解，可用来直接登录系统，将使得系统及服务面临非常大的风险。 异常登录 采集服务器上RDP、SSH登录日志，对合法登录IP、合法登录事件、合法登录账号和合法登录时段之外的登录行为均提供告警。 暴力破解 攻击者对密码进行破解的行为，破解成功登录主机后，便可获得主机的控制权限，进行窃取用户数据、勒索加密、植入挖矿程序等恶意操作，严重危害主机的安全。 病毒查杀 基于特征病毒检测引擎，通过快速扫描、全盘扫描、自定义扫描三种检测模式对服务器文件进行全面扫描，并提供病毒文件处置能力。

确认当前账号下OOS服务未被冻结 点击“管理中心”>“订单管理”>“退订管理”，在产品名称处搜索“OOS服务开通”，即可查看该账号下所有OOS服务开通信息。如果有“资源状态”为“冻结”的资源，需要先进行解冻。 退订OOS服务 1. 点击“管理中心”>“订单管理”>“退订管理”，在产品名称处搜索“OOS服务开通”，即可查看该账号下所有OOS（对象存储(经典版)I型）服务开通信息。选择“资源状态”为“有效”的资源，点击“操作”列的“退订”按钮，即可进入退订页面。 2. 进入退订页后，核对需要退订的OOS服务，选择退订原因，并勾选“我已确认本次退订金额和相关费用”，点击“退订”。 如果账号仍有有效资源包、存储桶，或者OOS服务处于冻结状态，退订将被拦截，如下图所示： 如果无有效资源包、无存储桶，且OOS服务为有效状态，系统将正常提交并完成退订，如下图所示：

本章节会介绍分布式缓存服务Redis版如何使用控制台连接Redis4.0/5.0/6.0/7.0实例。 DCS支持通过管理控制台的Web CLI功能连接Redis实例。只有Redis 4.0及以上版本的实例支持该功能，Redis3.0不支持。 说明 请勿通过Web CLI输入敏感信息，以免敏感信息泄露。 当前在Web CLI下所有命令参数暂不支持中文且key和value不支持空格。 当value值为空时，执行get命令返回nil。 前提条件 只有当实例处于“运行中”状态，才能执行此操作。 操作步骤 步骤 1 登录分布式缓存服务管理控制台。 步骤 2 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 步骤 3 单击左侧菜单栏的“缓存管理”。进入缓存管理页面。 步骤 4 选中实例，然后单击“操作”栏下的“更多 > 连接Redis”，进入Web CLI登录界面。 步骤 5 输入实例的密码进入Web CLI，然后选择当前操作的Redis数据库，在命令输入框输入Redis命令，按Enter键执行。 说明 控制台连接实例空闲超过5分钟会连接超时，再次登录需要重新输入访问密码。

本文介绍如何对天翼云APP进行登录验证。 开启APP安全防护功能后，当您打开天翼云APP时，需要通过验证才能正常访问并使用APP。 1、如已开启面容验证，优先使用面容验证 2、面容验证失败，可选择重试或取消 3、取消面容验证或希望使用其他验证方式，可选择手势密码或账号登录 注意 多次验证失败将触发账号锁定等风险控制措施，请谨慎操作。

本文介绍了企业交换机服务等级协议。 天翼云企业交换机服务等级协议详情请参见这里。

本文介绍了客户支持计划的降配客户支持计划。 天翼云支持降低支持计划等级，如将企业级降配为商业级，并按订购周期实际未使用天数比例退还差价。但是客户不应频繁变更支持计划级别，天翼云保留拒绝客户频繁升降配支持计划的权力。 降配涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老支持计划结余费用，减去新支持计划所需费用，则为需要退还的费用。

本章介绍天翼云关系型数据库包含哪些安全防护措施。 关系型数据库是天翼云提供的一款安全、可信的数据库服务。 RDS秉承天翼云对租户的安全承诺，尊重租户数据主权，坚持中立、客观的立场，恪守业务边界，不碰租户数据，不会利用租户数据谋取商业价值。RDS允许租户快速发放不同类型数据库，并可根据业务需要，对计算资源和存储资源进行弹性扩容。RDS提供自动备份、即时备份、数据库恢复等功能，以防止数据丢失。参数组功能，则允许租户根据业务需要进行数据库调优。 RDS还提供多个特性来保障租户数据库的可靠性和安全性，例如VPC、安全组、权限设置、SSL连接、自动备份、时间点恢复和跨可用区部署等。 网络隔离 VPC允许租户通过配置VPC入站IP范围，来控制连接数据库的IP地址段。RDS实例运行在租户独立的VPC内。租户可以创建一个跨可用区的子网组，之后可以根据业务需要，将部署RDS的高可用实例选择此子网完成，RDS在创建完实例后会为租户分配此子网的IP地址，用于连接数据库。RDS实例部署在租户VPC后，租户可通过VPN使其它VPC能够访问实例所在VPC，也可以在VPC内部创建ECS，通过私有IP连接数据库。租户可以综合运用子网和安全组的配置，来完成RDS实例的隔离，提升RDS实例的安全性。

本章节会介绍天翼云关系型数据库有哪些安全防护措施。 关系型数据库是天翼云提供的一款安全、可信的数据库服务。 RDS秉承天翼云对租户的安全承诺，尊重租户数据主权，坚持中立、客观的立场，恪守业务边界，不碰租户数据，不会利用租户数据谋取商业价值。RDS允许租户快速发放不同类型数据库，并可根据业务需要，对计算资源和存储资源进行弹性扩容。RDS提供自动备份、即时备份、数据库恢复等功能，以防止数据丢失。参数组功能，则允许租户根据业务需要进行数据库调优。 RDS还提供多个特性来保障租户数据库的可靠性和安全性，例如VPC、安全组、权限设置、SSL连接、自动备份、时间点恢复和跨可用区部署等。 网络隔离 VPC允许租户通过配置VPC入站IP范围，来控制连接数据库的IP地址段。RDS实例运行在租户独立的VPC内。租户可以创建一个跨可用区的子网组，之后可以根据业务需要，将部署RDS的高可用实例选择此子网完成，RDS在创建完实例后会为租户分配此子网的IP地址，用于连接数据库。RDS实例部署在租户VPC后，租户可通过VPN使其它VPC能够访问实例所在VPC，也可以在VPC内部创建ECS，通过私有IP连接数据库。租户可以综合运用子网和安全组的配置，来完成RDS实例的隔离，提升RDS实例的安全性。

本文介绍产品增值与定制内容申请的相关内容。 如果您有增值/定制的需求，您可以联系客户经理或天翼云客服，提交您的需求。 也可以进入官网以工单的形式提交您的需求。 工单提交流程： 第一步，登陆天翼云官网，点击用户菜单下的“工单管理“； 工单管理页面 第二步，进入“提交工单”页面，在安全加速业务处点击“提问”； 提交工单页面 第三步，根据您的需求，选择“问题分类”，或“创建工单” 问题分类和创建工单页面

本页介绍天翼云TeleDB数据库术语表。 集群（Cluster）： 是由多台物理服务器（如果为虚拟机也视为物理服务器）组成的一个系统，他们通过网络互联，并作为一个整体来提供一系列服务。集群是物理资源的集合。 实例（instance） ：特指用户可以存取（一系列关联）数据对象的资源集合；即包括一套GTM/CN/DN的逻辑集合。实例是逻辑资源集合。 运维管理控制系统（OSSOperation and Maintenance Service）： 简称管控 数据库 ：称呼软件主体时是数据库； 库： 称呼create database的database为库；有时候语境原因，数据库可能替代库，请注意。 分表（Distributed）： 这里借用的DRDS概念，即在将一张逻辑上的表拆分到多个物理或逻辑独立的分片（sharding）上，使得数据“物理”分散的一种方案。与之对应的是分表键（Distributed key）。 分片（sharding） ：数据拆分的逻辑最小区块，与之对应的是分片键（shard key）。 注意： 基于上述定义可知，Distributed在逻辑上略等于sharding，一种是从表物理分布形式称呼，一种是从表的逻辑分布形式称呼。 分区(partition)： 大表的数据分成称为分区的许多小的子集，分区是一种在单机数据库中特有的方案，不应与分表、分片的意义重合。 逻辑表，表： 一个逻辑上统一的表，就create table语法创建的表，他可以是分表，单表。 注意： 在部分分布式数据库中，还有region（区）的概率，但这个region与公有云的物理位置地区region重复，原则上我们不使用区（region）或分区这个词。如确实需要描述，应先声明其中文： 逻辑分片（region）： 基于某一种分布式规则，负责维护集群的一段（逻辑上不再拆分）的连续数据区域。有一些分布式数据库是基于文件大小进行分区，有些着采用数据的属性（如字段区域、hash规则）等区域。 普通表、单表： 就create table语法创建的表，这里借用的DRDS概念，即仅在一个物理或逻辑的分片上存储的表。也就是传统单机数据库的表。 逻辑表【≥】分表【≥】分片【≥】分区。 广播表、复制表： 这里借用的DRDS概念，即在每个物理或逻辑的分片存放有相同表，并基于某种机制（通常是分布式事务）同时更新。 节点组（node group） ：通常是指物理上的一组节点，在teledb中，特指基于node group语法组成的节点。 一组DN节点： 默认情况下也指是基于主从架构则为一主多从结构的DN节点，请注意术语区别节点组功能。 节点（node）： 网络中，物理或逻辑上的一个实体。 逻辑节点： 是指这个实体是逻辑上独立的。通常是指CN或者DN的一个进程的集合就是一个逻辑节点。 物理节点： 是指这个实例是物理上独立的。通常是指一台独立的服务器（虚拟机）。由于当前虚拟化（含cgroup）技术，一台物理节点上可能存在多个逻辑节点。 注意： 一个节点组上可能承载一个或多个分片，但一个分片不能被多个节点组再进行拆分。 事务、普通事务、单机事务： 一个具有ACID特性的系列操作，通常一个事务有唯一的事务ID。若未特殊指明，事务通常是指单机事务或单机事务与分布式事务的统称。 分布式事务（distributed transaction）： 是指在分布式数据库上执行的，需要多个物理或逻辑上不同的数据协同的具有ACID特性的操作集合。在实际情况下，分布式事务可能被拆分为多个 子事务 。 只读节点【替换原来只读平面】 ，如果是CN节点只读，就称为 只读CN节点 。 读写节点【替换原来的读写平面】 主DN、主CN（主节点） ：即DN的负责读写的主节点 备DN、备CN（备节点） ：即DN负责同步数据，参与高可用切换（但不参与写）的节点。在mysql中，也称为 从节点 ，这里与备与从等义。 只读实例 ：是指参与数据同步但不参与高可用切换的逻辑上的节点组合（在读扩展场景较常见的概念） 灾备实例 ：是指参与数据同步，但参与主备之间高可用切换，但参与在主机房灾难情况下，切换过来的的逻辑上的节点组合（在异地容灾能力常见的概念） 注意 除非某个只读节点或灾备节点与主节点共享同一套GTM，否则均称为只读实例和灾备实例称为XX实例。例如，备DN若开启只读能力，可以叫做只读节点。 利用率（Utilization rate） ：是指有效利用资源（人力、物力、财力等）的百分比。它通常用于衡量资源的有效利用程度，反映在一定条件下，资源的投入与产出的比例关系。例如，办公区域的利用率、机器设备的利用率等。 使用率（Usage rate） ：是指使用资源的程度或频率。它通常用于衡量在一段时间内，资源被使用的次数或时间。例如，图书馆的使用率、健身房的使用率等。 占用率（Occupancy rate） ：是指占用资源的人或事物所占的比例。它通常用于衡量在一定时间内，资源被占用的程度。例如，房屋的占用率、车位的占用率等。 如上，一般说百分比的%就叫：CPU利用率、内存利用率，一般是长期占用的比例的%磁盘占用率，次/分这种单位的，就是使用率。 热备（在线备份） 在数据库运行时直接备份，即备份时对数据库操作没有任何影响的备份。 温备（在数据库运行时加全局读锁备份） 保证了备份数据的一致性，但对性能有影响。在当前技术下，热备和温备通常等意，原则上不称呼温备。 冷备（离线备份） 在数据库停止时进行备份。 全量备份（Full Backup） ：也称为完全备份，指对某个指定时间点的所有数据和对应的结构进行一个完全的备份。 增量备份（Incremental Backup） ：在上一次全备份或上一次增量备份后，以后每次的备份只需备份与前一次相比增加或者被修改的文件。 差异备份（Differential Backup）： 与增量备份类似，差异备份是备份的是自上一次完整备份以来的所有更改数据，而不是自上一次备份以来的所有更改。（通常不使用差异备份这个词）。 日志备份： 单独对数据库日志进行的一种备份。日志备份与增量备份主要是备份文件的差异，一个是log的集合；一个是文件系统文件的集合；但有些技术实现的时候可能重复。 区域Region ：是指地理的物理位置。 可用区（Availability zone，AZ） ：可用区是指在某一地域内，具有独立电力和网络的物理区域。同一可用区内实例之间的网络延时更小。 数据中心（Data Center，简称DC） 是指一种拥有完善的设备（包括高速互联网接入带宽、高性能局域网络、安全可靠的机房环境等）、专业化的管理、完善的应用服务平台。 机房： 存放相关互联网设备的一个房间 机架： 存放相关互联网设备的一个架子 宿主机、母机： 因为有虚拟化概念，所以宿主机、母机特指软件安装所在的物理服务器。 国密： 指符合中国国家标准的商用密码算法；通常简写为SM。 GTM： 全局事务管理器(Global Transaction Manager)（简称GTM），负责管理集群事务信息，同时管理集群的全局对象，比如序列等。 Coordinator ：协调节点（简称CN），对外提供接口，负责数据的分发和查询规划，多个节点位置对等，每个节点都提供相同的数据库视图；在功能上CN上只存储系统的全局元数据，并不存储实际的业务数据。 Datanode： 数据节点（简称DN），处理存储本节点相关的元数据，每个节点还存储业务数据的分片。在功能上，DN节点负责完成执行协调节点分发的执行请求。 MPP： 大规模并行处理（Massively Parallel Processing） OLAP： 联机分析处理（OnLine Analytical Processing） OLTP ：联机事务处理（Online Transaction Processing） HTAP： 混合事务/ 分析处理（Hybrid Transactional/Analytical Processing 行存： 数据按照逻辑顺序相同的方式来来进行文件存储，一行中的所有列数据按照顺序存储在物理磁盘上，这种格式的好处很明显，如果同时访问一行中的多列数据时，一般只需要一次磁盘IO，比较适合OLTP类型的负载。 列存： 表中的每列数据存储为一个独立的磁盘文件，比如例子中，“姓名”，“部门”，“薪酬”，“家庭信息”每列中的数据都为一个独立的数据文件，这中格式在一次需要访问表中少数列时相比行存能够节省大量的磁盘IO，在聚合类场景下尤其高效，因此多用在OLAP类系统中。 share nothing： 各个处理单元都有自己私有的CPU/内存/硬盘等，不共享资源的集群架构 Shard map： 存储在CN/DN节点中的记录数据块与shard之间映射关系的位图。 Xlog：TeleDB数据库中DN节点的WAL日志文件。 三权分立： 把传统数据库系统DBA的角色分解为三个相互独立的角色，安全管理员，审计管理员，数据管理员，这个三个角色之间相互制约，消除出系统中的超级权限，从系统角色设计上了解决了数据安全问题 列级加密： 针对指定列做单独的加密操作 文件加密： 以数据库内部标准块block为加密计算的最小单位 透明数据脱敏： 在用户无感知的情况下，对非授权用户返回被脱敏的数据。其中，无感知是指用户使用的查询操作变化，也无需增加额外的运算操作；非授权用户的解释为，以访问表为例，用户具备该表的查询权限，但需要限制对某些字段真实值的获得；脱敏是指通过某种运算法则，在真实数据返回给访问终端前，按照既定规则，将原始数据映射到另一种形式（可以支持多种变化），该映射规则对查询用户不可见，且转换后的形式不能做逆向操作（即转换为原始数据） 数据倾斜： 分布式系统中，数据集中存储在某些DN节点组中，而另外一些DN节点组数据较少，导致性能、容量在分布式系统中分布不均衡。 冷热分离： 对热数据和冷数据采用不同的存储设备，就可以大大降低业务的使用成本。 在线扩容： 通过先搬迁存量数据，再搬迁增量数据最后选择合适的时机切换路由的方式来扩容实例，将实例扩容对业务的影响降低在毫秒级。 灾难disaster、故障： 由于人为或自然的原因，造成信息系统严重故障、瘫痪或其数据严重受损，使信息系统支持的业务功能停顿或服务水平达到不可接受的程度，并持续特定时间的突发性事件。 灾难恢复disaster recovery、故障恢复： 为了将信息系统从灾难造成的不可运行状态或不可接受状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从灾难造成的不正常状态恢复到可接受的状态而设计的活动和流程。 灾难恢复能力disaster recovery capability、故障恢复能力 ：在灾难发生后利用灾难恢复资源和灾难恢复预案及时恢复和继续运作的能力。 灾难恢复预案disaster recovery plan： 定义信息系统灾难恢复过程中所需的任务、行动、数据和资源的文件。用于指导相关人员在预定的灾难恢复目标内恢复信息系统支撑的关键业务功能。 风险分析risk analysis： 确定影响信息系统正常运行的风险，评估对单位业务运营至关重要的功能，定义降低潜在危险控制手段的流程。 注：风险分析经常涉及对特殊事件发生可能性的评估。 业务影响分析business impact analysis： 分析业务功能及其相关信息系统资源，评估特定灾难对各业务功能的影响，确定信息系统可接受的RTO和RPO目标。 业务连续性business continuity： 在中断事件发生后，组织在预先确定的可接受的水平上连续交付产品或提供服务的能力。 恢复时间目标recovery time objective；RTO： 灾难发生后，信息系统从停顿到必须恢复的时间要求。 恢复点目标recovery point objective；RPO： 灾难发生后，数据必须恢复到的时间点要求。 系统可用性system availability： 在要求的外部资源得到保证的前提下，分布式事务数据库在规定的条件下和规定的时刻或时间区间内（不包括计划内服务中断时间）处于可执行规定功能状态的能力。 注：一般按允许计划外年服务中断时间、可用程度至少达到“n个九”来衡量。 生产系统production system： 正常情况下支持单位生产运行的信息系统。包括主数据、主数据处理系统和主网络。 生产中心production center： 生产系统所在的数据中心。 同城数据中心data center in the same city： 能够抵御因供电供水中断、水淹、火灾、网络故障、硬件损毁、交通中断等灾难同时影响的数据中心。 注意 一般情况下与生产中心距离为数十公里以内。 异地数据中心data center in the different city： 能够抵御因战争、洪水、海啸、台风、地震等大范围区域性灾害同时影响的数据中心。 说明 一般情况下与生产中心距离为数百公里以上。 演练exercise ： 基于灾难恢复预案进行的演习。 注意 形式包括桌面演练、模拟演练、实战演练等。 租户（Tenant） ：在云计算中，租户是一个逻辑概念，表示使用系统或计算资源的用户。在公有云平台上注册账户之后，每个人或企业就成为一个租户，云平台会以租户为基本单位来为其分配资源。比如在系统中创建的账户与统计信息，以及在系统中设置的各式数据和用户所设置的客户化应用程序环境等，都属于租户的范围。 用户（User） ：用户是指需要使用云计算服务的个人或组织。是客观存在的主体。 客户（Customer） ：客户是购买云服务的个人或组织，比如公司的雇员或者个人。 账号（Account） ：这可以是在云平台上注册的账户，例如在天翼云、华为云等平台上注册的账户。请注意，本文不区分“账号”与“帐号”，二者等义不做特殊区分。

本章节主要介绍创建DataArts Studio基础包。 背景信息 只有拥有DAYU Administrator 或Tenant Administrator权限的用户才可以创建DataArts Studio实例或DataArts Studio增量包。如需创建，您需要给用户授予所需的权限。 说明 Tenant Administrator策略具有所有云服务的管理员权限（除IAM管理权限之外），为安全起见，一般不建议给IAM用户授予该权限，请谨慎操作。 只有拥有Security Administrator权限的用户才创建云服务委托。云服务委托可将相关云服务的操作权限委托给DataArts Studio，让DataArts Studio以您的身份使用这些云服务，代替您进行一些任务调度、资源运维等工作。 前提条件 已申请VPC、子网和安全组，您也可以在创建DataArts Studio实例过程中申请VPC、子网和安全组。 登录DataArts Studio控制台 1. 登录云控制台。 2. 在控制台左上方，单击“服务列表”按钮，选择“数据治理中心”，进入DataArts Studio控制台。 创建DataArts Studio基础包 步骤 1 在DataArts Studio控制台页面，单击“创建实例”，进入创建DataArts Studio实例界面。 步骤 2 配置DataArts Studio实例参数，各参数说明如表1 所示。 表1 DataArts Studio实例参数 参数名称 样例 说明 区域 选择实例的区域，不同区域的资源之间内网不互通。 企业项目 default DataArts Studio实例默认工作空间关联的企业项目。 如果已经创建了企业项目，这里才可以选择。当DataArts Studio实例需连接云上服务（如DWS、MRS、RDS等），还必须确保DataArts Studio工作空间的企业项目与该云服务实例的企业项目相同。 l 一个企业项目下只能创建一个DataArts Studio实例。 l 需要与其他云服务互通时，需要确保与其他云服务的企业项目一致。 版本 企业版 选择需要购买的DataArts Studio版本。 计费方式 包年包月 当前DataArts Studio基础包仅支持包年包月计费方式。 实例名称 DataArts Studiotest 自定义DataArts Studio实例名称。实例名称不支持修改，请提前合理规划。 可用区 可用区1 选择DataArts Studio实例可用区，即数据集成CDM集群所在可用区。DataArts Studio实例通过数据集成CDM集群与其他服务实现网络互通。 第一次购买DataArts Studio实例或增量包时，可用区无要求。再次购买DataArts Studio实例或增量包时，是否将资源放在同一可用区内，主要取决于您对容灾能力和网络时延的要求。 l 如果您的应用需要较高的容灾能力，建议您将资源部署在同一区域的不同可用区内。 l 如果您的应用要求实例之间的网络延时较低，则建议您将资源创建在同一可用区内。 虚拟私有云 vpc1 DataArts Studio实例中的数据集成CDM集群所属的VPC、子网、安全组。DataArts Studio实例通过数据集成CDM集群与其他服务实现网络互通。 如果DataArts Studio实例或CDM集群需连接云上服务（如DWS、MRS、RDS等），则您需要确保CDM集群与该云服务网络互通。同区域情况下，同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通，如果同虚拟私有云而子网或安全组不同，还需配置路由规则及安全组规则。 VPC、子网、安全组的详细操作，请参见《虚拟私有云用户指南》。 子网 subnet1 DataArts Studio实例中的数据集成CDM集群所属的VPC、子网、安全组。DataArts Studio实例通过数据集成CDM集群与其他服务实现网络互通。 如果DataArts Studio实例或CDM集群需连接云上服务（如DWS、MRS、RDS等），则您需要确保CDM集群与该云服务网络互通。同区域情况下，同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通，如果同虚拟私有云而子网或安全组不同，还需配置路由规则及安全组规则。 VPC、子网、安全组的详细操作，请参见《虚拟私有云用户指南》。 安全组 sg1 DataArts Studio实例中的数据集成CDM集群所属的VPC、子网、安全组。DataArts Studio实例通过数据集成CDM集群与其他服务实现网络互通。 如果DataArts Studio实例或CDM集群需连接云上服务（如DWS、MRS、RDS等），则您需要确保CDM集群与该云服务网络互通。同区域情况下，同虚拟私有云、同子网、同安全组的不同实例默认网络互通，如果同虚拟私有云而子网或安全组不同，还需配置路由规则及安全组规则。 VPC、子网、安全组的详细操作，请参见《虚拟私有云用户指南》。 购买时长 1年 按您的需求选择购买的时长。 自动续费 勾选自动续费前的复选框，可实现自动按月或者按年续费。 购买时长为按月购买时，自动续费周期为1个月；购买时长为按年购买时，自动续费周期为1年。 步骤 3 查看当前配置，确认无误后单击“立即创建”。 步骤 4 返回DataArts Studio控制台首页时，系统会自动弹出“云资源访问授权”的对话框，提示您对所列出的服务进行委托授权。DataArts Studio与这些云服务之间存在业务交互关系，需要与这些云服务协同工作，因此需要您创建云服务委托，将操作权限委托给DataArts Studio，让DataArts Studio以您的身份使用这些云服务，代替您进行一些任务调度、资源运维等工作。 说明 只有拥有Security Administrator权限的用户才创建云服务委托。云服务委托可将相关云服务的操作权限委托给DataArts Studio，让DataArts Studio以您的身份使用这些云服务，代替您进行一些任务调度、资源运维等工作。 云服务委托包含DWS、MRS、RDS、OBS、SMN、KMS等服务的相关权限，作用范围可以访问IAM的委托界面查看。 另外子账号以主账号的委托为准，不需要额外申请委托。 勾选所有服务并单击“同意授权”，系统会在IAM服务自动创建dlgagency默认委托。 完成了委托授权后，下次再进入DataArts Studio控制台首页时，系统不会再弹出访问授权的对话框。 如果您只勾选了其中的某几个服务进行委托授权，下次进入DataArts Studio控制台首页时，系统仍会弹出访问授权的对话框，提示您对未授权的云服务进行访问授权。 步骤 5 在已创建的实例中单击“进入控制台”，进入DataArts Studio控制台。

顺序消息是分布式消息服务RocketMQ版提供的一种严格按照顺序来发布和消费的消息类型。 顺序消息分为全局顺序消息和分区顺序消息： 全局顺序消息：对于指定的一个Topic，将队列数量设置为1，这个队列内所有消息按照严格的先入先出FIFO（First In First Out）的顺序进行发布和订阅。 分区顺序消息：对于指定的一个Topic，同一个队列内的消息按照严格的FIFO顺序进行发布和订阅。生产者指定分区选择算法，保证需要按顺序消费的消息被分配到同一个队列。 全局顺序消息和分区顺序消息的区别仅为队列数量不同，代码没有区别。 收发消息前，请参考收集连接信息收集RocketMQ所需的连接信息。 准备环境 开源的Java客户端支持连接分布式消息服务RocketMQ版，推荐使用的客户端版本为4.9.7。 通过以下任意一种方式引入依赖： 1. 使用Maven方式引入依赖。 org.apache.rocketmq rocketmqclient 4.9.7 org.apache.rocketmq rocketmqacl 4.9.7 2. 点击下载依赖JAR包：rocketmqall4.9.7binrelease.zip 发送顺序消息 参考如下示例代码 import org.apache.rocketmq.acl.common.AclClientRPCHook; import org.apache.rocketmq.acl.common.SessionCredentials; import org.apache.rocketmq.client.producer.DefaultMQProducer; import org.apache.rocketmq.client.producer.SendResult; import org.apache.rocketmq.common.message.Message; import org.apache.rocketmq.remoting.RPCHook; import org.apache.rocketmq.remoting.common.RemotingHelper; public class ProducerFifoExample { private static RPCHook getAclRPCHook() { return new AclClientRPCHook(new SessionCredentials( "accessKey", // 分布式消息服务RocketMQ控制台用户管理菜单中创建的用户ID "accessSecret" // 分布式消息服务RocketMQ控制台用户管理菜单中创建的密钥 )); } public static void main(String[] args) throws Exception { / 创建Producer，如果想开启消息轨迹，可以按照如下方式创建： DefaultMQProducer producer new DefaultMQProducer("YOUR GROUP ID", getAclRPCHook(), true, null); / DefaultMQProducer producer new DefaultMQProducer("YOUR GROUP ID", getAclRPCHook()); // 填入控制台NAMESRV接入点地址 producer.setNamesrvAddr("XXX:xxx"); ; // 如果需要开启SSL，请增加此行代码 producer.start(); for (int i 0; i { // 选择适合自己的分区选择算法，保证同一个参数得到的结果相同。 Integer id (Integer) arg; int index id % mqs.size(); return mqs.get(index); }, orderId); System.out.printf("%s%n", sendResult); } catch (Exception e) { e.printStackTrace(); } } producer.shutdown(); } } 注意 上述代码中，相同id的消息需要保证顺序，不同id的消息不需要保证顺序，所以在分区选择算法中以“id/队列个数的余数”作为消息发送的队列。

本章节主要介绍调用API。 概述 您作为API调用者，需要实现一个API的调用，那么您需要完成以下工作： 1.获取API 从服务目录获取需要调用API。仅在API发布后，才支持被调用。 2.（可选）创建应用并获取授权 对于使用APP和IAM认证的API，需要完成创建应用和将API授权给应用。在API调用过程中，使用所创建应用的密钥对（AppKey、AppSecret），数据服务根据密钥对进行身份核对，完成鉴权。 3.调用API API调用者完成以上步骤后，可以进行API调用。 创建应用 1.在DataArts Studio控制台首页，选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据服务”模块，进入数据服务页面。 详见下图：选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本（例如：专享版），进入总览页。 3.单击“调用API > 应用管理”，进入到应用管理页面。单击“新建”，弹出“新建应用”对话框。填写如表3363所示信息。 详见下表： 应用信息 信息项 描述 应用名称 应用名称。 应用类型 IAM：使用IAM认证，即token访问。 APP：对接APP，通过APP认证方式访问。 描述 对应用的介绍。 4.单击“确定”，创建应用。 创建应用成功后，在“应用管理”页面的列表中显示新创建的应用和应用ID。 5.单击“应用名称”，进入应用详情页面，查看AppKey和AppSecret。 将API授权给应用 1.在DataArts Studio控制台首页，选择实例，点击“进入控制台”，选择对应工作空间的“数据服务”模块，进入数据服务页面。 详见下表： 选择数据服务 2.在左侧导航栏选择服务版本（例如：专享版），进入总览页。 3.通过以下任意一种方式，将API授权给应用。 主动授权： a.单击“开发API > API管理”，进入到API管理页面。 b.在待绑定应用的API所在行，单击“查看授权”，进入API完整信息界面。 在“授权信息”页签中，单击“添加授权”。 c.设置授权的截止时间，勾选应用名称，单击“确认授权”，完成API的授权。 申请授权： a.单击“调用API > 服务目录”，进入服务市场主页面。 b.单击待绑定应用的API名称，进入API完整信息页面。 c.在“调用信息”页面，单击“申请权限”。 d.设置使用截止时间并选择应用名称，单击“确认”。 e.申请后，需要等待审核中心审核，方可授权成功。 4.授权成功后，可以在应用管理详情页面查看已绑定的API。 说明 如果已绑定API列表中包含无需绑定的API，在此API所在行的操作列，单击“解绑”，将无需绑定的API删除。 如果需要调试已绑定的API，单击“测试”，进入调试页面。 如果需要对已绑定的API延长授权时间，单击“续约”。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 snapshotPolicyOid String 快照策略ID。 sspgg7576hc59fkph1b3xe4y snapshotPolicyName String 快照策略名称。 测oName1005 snapshotType String 快照类型。枚举值范围：sys系统盘;data数据盘;all系统盘和数据盘。 sys snapshotTimePoints Array of Objects 快照时间点集合。使用UTC+8时间。时间点格式：HH:mm。 '00:00','01:00' snapshotTimePoints cycleType String 快照的周期类型。枚举值范围：Week按周;Day按天。 Day daysOfWeek Array of Objects 一个星期中需要快照的天。取值范围[1,7]。只有cycleType取值为Week时有实际意义。 '1', '7' daysOfWeek cycleDayCnt Integer 快照周期天数。只有cycleType取值为Day时有实际意义。 1 retentionRule String 保留规则。枚举值范围：Month按月;Day按天;Quantity按数量;Forever永久保留。 Quantity retentionMonthCnt Integer 保留月数。只有retentionRule取值为Month时有实际意义。 1 retentionDayCnt Integer 保留天数。只有retentionRule取值为Day时有实际意义。 1 retentionCnt Integer 保留数量。只有retentionRule取值为Quantity时有实际意义。 4 autoDelete Boolean 是否自动删除。只有retentionRule取值为Quantity时有实际意义。 false description String 描述。 createTime String 创建时间。以ISO 8601为标准，并使用UTC+0时间，格式为yyyyMMddTHH:mm:ssZ。 20230927T10:08:11Z

本章介绍弹性文件服务的退订说明。 如果您有退订文件系统的需求，可以进行登录天翼云订单管理中心 或产品控制台 进行退订操作。天翼云目前支持7天无理由全额退订和非七天无理由退订以及其他退订，详细规则请参考退订规则说明 。 操作流程可参考删除按量付费文件系统和退订包年包月文件系统。

本文主要介绍了卡券管理的常见问题。 代金券使用后是否可以退还？ 天翼云支持七天无理由退订。七天无理由退订或因天翼云原因导致的退订的资源退还代金券，非七天无理由退订的资源不退还代金券。 代金券购买产品是否能开发票？ 代金券支付的金额不可以开具发票。 代金券是否可以抵扣欠费 不可以，代金券仅可用于订单支付。若账号欠费，可以通过账户余额充值进行补缴。

本文介绍如何对算力专网站点的接入电路速率进行随选修改。 前提条件 订购算力专网前，请先确认已满足以下条件： 已经在“订购算力专网”页面完成算力专网站点的创建。 目标操作站点无“在途”订单。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 单击选择“网络>算力专网”，进入算力专网控制台。 4. 在算力专网控制台页面里，单击目标站点所在操作列中的“速率随选变更”按钮。 5. 进入算力专网站点的速率随选变更页面，灰色字体展示当前站点的配置信息。 6. 用户根据需求选择“随选类型”、“随选开始时间”、“随选结束时间”和“随选速率”。 注意 在选择“即时生效”时：“随选结束时间”应和当前时间间隔7~90天。 在选择“预约生效”时：需要填写“随选开始时间”和“随选结束时间”，且“随选开始时间”和“随选结束时间”应间隔7~90天。 在选择“周期生效时”：需要选择随选周期，当随选周期为“日”时，“随选开始时间”和“随选结束时间”应间隔6~12小时；当随选周期为“月”时，“随选开始时间”和“随选结束时间”最小间隔为10天；当随选周期为“年”时，“随选开始时间”和“随选结束时间”最小间隔为120天。 7. 单击“确认下单”，完成接入电路速率在指定时间内的更改。

您可以根据实际需要对连接访问终端节点进行服务白名单管理。本文带您了解如何对终端节点服务白名单进行配置和管理。 操作场景 服务白名单可以控制允许访问服务资源的用户范围。创建终端节点服务后，系统自动将服务所有者的天翼云账号ID添加到服务白名单中。服务白名单中的用户可以查询到该终端节点服务，也可以创建与该终端节点服务连接的终端节点。如果您希望其他账号下的VPC访问服务，您需要将该天翼云账号ID添加到服务白名单中。 对连接访问终端节点进行服务白名单管理，具体分为添加至白名单内和从白名单内删除。 约束及限制 一次只能添加一个白名单。 删除白名单账号后，被删除账号创建终端节点时，无法搜索到此终端节点服务。 操作步骤 添加白名单 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”，输入登录的用户名和密码，进入控制中心页面。 2. 在管理控制台上方点击图标，选择所需的资源池节点，以下操作选择华东华东1。 3. 在系统首页，选择“网络>VPC终端节点”，进入“终端节点”页面。 4. 在左侧导航栏选择“终端节点服务”。 5. 选择相应的终端节点服务，点击其名称进入详情页面。 6. 在终端节点服务详情页面，选择“服务白名单”页签，点击“添加白名单”。 7. 根据提示配置参数，填写指定的天翼云账号邮箱，添加白名单。

本文主要介绍消费组问题。 Kafka实例是否需要创建消费组、生产者和消费者？ 不需要单独创建消费组、生产者和消费者，在使用时自动生成，实例创建后，直接使用即可。 连接Kafka实例后，生产消息和消费消息，请参考向Kafka实例生产消息和消费消息。 如果消息组中没有在线的消费者（如empty状态），是否14天后会自动被删除？ 消息组中没有在线的消费者（如empty状态），14天后是否会自动被删除与offsets.retention.minutes参数有关： 2020年6月16日前创建的实例，offsets.retention.minutes默认为2147483646分钟，约1491308天，消费组14天后不会被删除。 2020年6月16日以及之后创建的实例，offsets.retention.minutes默认为20160分钟，即14天，消费组14天后会自动被删除。 原因如下： Kafka通过offsets.retention.minutes参数控制消费组中offsets保留时间，在此时间内如果没有提交offset，offsets将会被删除。Kafka判定消息组中没有在线的消费者（如empty状态），且没有offsets时，将会删除此消费组。 客户端删除消费组后，在Kafka Manager中仍可以看到此消费组？ 客户端删除消费组后，此消费组已经被删除了。在Kafka Manager中仍可以看到此消费组，是因为Kafka Manager存在缓存。 通过以下任意一种方法解决此问题： 重启Kafka Manager。 Kafka Manager只显示14天内有消费记录的消费组，如果您不想重启Kafka Manager，可以等待14天后Kafka Manager自动清除此消费组。

备案域名注意事项 域名实名认证注意事项 备案前域名必须实名认证吗？ 根据《工业和信息化部关于规范互联网信息服务使用域名的通知》，必须通过域名实名认证后方可备案。 域名实名认证需注意什么？ 域名实名认证成功后进行备案时，域名实名认证信息与域名备案主体负责人信息需一致，否则将被管局驳回备案申请。 域名如何进行实名认证？ 在天翼云购买的域名 请登录天翼云域名控制台进行实名认证操作。 在其他服务商处购买的域名 请联系您的域名提供商，咨询域名实名认证的操作流程。

枚举参数 无 请求示例 请求url GET '/v2/recordTemplates?PageNum1&PageSize10' 请求头header 无 请求体body 无 响应示例 {"statusCode": 200,"message": "请求成功","requestId": "813c0342f3754080ac18ee5f853ea1f0","returnObj": {"PageNum": 1,"PageSize": 10,"RecordTemplates": [{"TemplateName": "默认30天存储录像模板","Description": "默认30天存储录像模板","RecordModes": [{"RecordType": 1,"WeekTimeSections": [],"SpecTimeSections": [],"StorageTime": "2592000"}],"FileFormat": "m3u8","FileDuration": "1800","RecordTemplateId": "692447984830267392","CreatedTime": "20230323 10:52:50","TemplateType": 1}],"TotalPage": 1,"TotalNum": 1,"RequestId": "813c0342f3754080ac18ee5f853ea1f0"}} 状态码 请参考 状态码 错误码 请参考 错误码

本章节为您介绍API安全网关总览页面。 总览主要展示本系统统计到的数据信息，包括以下展示区域：数据统计 、流量分布 、访问趋势。 服务数量：当前API安全网关纳管的服务总数量。 API数量：当前API安全网关纳管的API总数量。 日访问量：当日内服务及API总访问量。 说明 当日API访问Top5支持切换展示API访问top5和API访问上游top5。 当日访问趋势支持切换查看最近 7 天、最近 14 天、最近 30 天。

天翼云NAT网关服务协议详情请参见这里

本文介绍创建Redis自定义策略。 如果系统预置的Redis权限，不满足您的授权要求，可以创建自定义策略。自定义策略中可以添加的授权项请参考主子账号和IAM权限管理。 目前天翼云支持可视化视图和JSON视图两种方式设置策略内容，详细介绍请查看统一身份认证用户指南权限管理自定义策略 创建自定义策略。 可视化视图：通过可视化视图创建自定义策略，无需了解JSON语法，按可视化视图导航栏选择云服务、操作、资源、条件等策略内容，可自动生成策略。 JSON视图：通过JSON视图创建自定义策略，可以在选择策略模板后，根据具体需求编辑策略内容；也可以直接在编辑框内编写JSON格式的策略内容。 Redis自定义策略样例 以下策略样例表示：仅允许IAM用户使用redis启动、停止功能。 { "Version": "1.1", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "DCS2:inst:redisstart", "DCS2:inst:redisstop" ] } ] }