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      • 管理索引组件GiServer参数
        您可以根据实际情况,管理GiServer的参数(属性)设置,也可以重置已修改的参数值。 操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏,选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 分布式关系型数据库 ,进入分布式关系型数据库产品页面。然后单击管理控制台 ,进入概览页面。 2. 在左侧导航栏,选择DRDS > 实例管理,进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏,选择区域和项目。 3. 在实例列表中,找到目标实例,单击操作 列的管理 ,进入实例基本信息页面。 4. 单击参数管理 ,然后单击全局索引组件GiServer参数页签,进入GiServer参数管理页面。 5. 在参数列表上方,选中目标分组或输入目标属性名称,单击查询。 6. 找到目标属性值,根据实际情况修改属性值。 说明 您也可以单击目标属性值操作 列的重置,即可重置属性值。 属性编码 属性名称 允许值 默认值 支持在线加载 rebuildOptimizeSwitch 是否开启重建索引流程优化开关 true/false false 是 skipBinlogRecover 是否绕过Binlog指定(GITD)位置恢复,如果为true,表示需要从头开复制 true/false false 否 recoverDataDir 索引数据恢复文件夹路径 ./recoverData 否 recoverBatch 索引数据恢复批次处理的大小,单位:个 12147483647 100 否 recoverInterval 索引数据恢复定时恢复的时间间隔(毫秒) 17200000 10000 否 fetchBatchSize 客户端提交重建索引请求时,指定重建索引一次批量处理的行数 12147483647 2000 否 serverPrintInterval GiServer服务器性能状态打印的时间间隔(毫秒) 17200000 5000 否 binlogDelay 更新Binlog位置记录到存储的延迟时间(毫秒) 17200000 300000 否 binlogCacheThread binlog索引写缓存的最大线程数 12147483647 128 否 binlogCacheQueueSize 单个binlog索引线程的缓存队列长度,单位:个 12147483647 128 否 rebuildCacheThread 重建索引写缓存的最大线程数 12147483647 128 否 parallelRebuildTasks 最大同时重建子任务数 12147483647 20 否 netWriteTimeout MySQL主机写binlog超时时间(毫秒) 17200000 60000 否 accessDb 数据库集群主从选择 master/slave master 否
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        分布式关系型数据库
        用户指南
        参数管理
        管理索引组件GiServer参数
      • OpenSSL高危漏洞(CVE-2020-1967)
        本章介绍OpenSSL高危漏洞。 OpenSSL安全公告称存在一个影响OpenSSL 1.1.1d、OpenSSL 1.1.1e、OpenSSL 1.1.1f的高危漏洞(CVE20201967),该漏洞可被用于发起DDoS攻击。 漏洞编号 CVE20201967 漏洞名称 OpenSSL高危漏洞 影响范围 OpenSSL 1.1.1d OpenSSL 1.1.1e OpenSSL 1.1.1f 官网解决方案 官方建议受影响的用户尽快安装最新的漏洞补丁。 < < < 检测与修复建议 天翼云企业主机安全服务支持对该漏洞的便捷检测与修复。 1. 检测并查看漏洞详情,如下图所示,详细的操作步骤请参见漏洞管理。 手动检测漏洞 2. 漏洞修复与验证,详细的操作步骤请参见漏洞管理。
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        企业主机安全
        最佳实践
        漏洞检测与修复最佳实践
        OpenSSL高危漏洞(CVE-2020-1967)
      • 丰富的周边生态支持
        为助力企业客户能更方便快捷的将已有业务迁移至天翼云分布式数据库或基于天翼云分布式数据库打造全新的应用,TeleDB不仅努力提升内核性能和管控资源全生命周期管理平台的易用性,还不断丰富周边的生态。目前已实现如下功能:如支持强大的GIS地理信息系统、支持异构数据复制能力、支持集群负载均衡能力和支持JSON数据类型等。 支持强大的GIS地理信息系统 GIS地理信息系统是指一个空间数据库,它通过SQL语言高效的进行空间数据管理、数量测量与几何拓扑分析对地球表层(包括大气层)空间中的地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述。TeleDB透过集群化的PostGis插件,使其更好的支持强大的GIS地理信息系统。 说明 PostGIS插件不仅实现了Open Geospatial Consortium 所提出的基本要素类(点、线、面、多点、多线、多面等)的SQL实现参考。PostGIS还能使用wellknown text与wellknown binary在数据库中存储空间对象。wellknown text是一种用文本表示空间对象的注记方法,wellknown是一种用二进制流表示空间对象的存储方法。 GIS地理信息系统目前支持提供了如下的空间特性: 定义了一些基本的集合实体类型。 定义了一系列的函数和操作符来实现几何类型的操作和运算。 引入空间数据索引。 异构数据复制能力 在实际业务中,会涉及到非常多的TeleDB同其他数据库,包括PostgreSQL,MySQL,Oracle等的数据同步的需求。为了满足TeleDB和其它数据库包括PostgreSQL,MySQL,Oracle等实现数据同步,TeleDB开发了一款性能高效,安全可靠,功能完善的异构数据库复制工具。通过异构数据复制工具,让数据能够很好的在多个数据库中实现共享。 异构数据复制逻辑图如下: 异构数据复制原理主要通过数据实时同步、数据一致性同步和多种不同的数据同步方式组成。 数据实时同步 : 同步数据需准实时的(分钟级)由源库同步到目标库。 数据一致性同步:异构数据库同步具备高可靠性,当发生断网、服务器重启、服务器宕机一段时间恢复后等场景下,保障同步数据的最终一致性。 数据同步方式:TeleDB支持对所有数据的全量同步和对变化数据的增量同步,以及配置同步任务。 全量同步:一般在系统迁移中,有历史数据的迁移,一次需要支持高效快速的将历史数据迁移到新系统的能力,称为全量同步。一般在全量同步完成后,会切换为下文提到的增量同步模式。 增量同步:同步工具实时跟踪数据改变情况,并及时将增量数据同步到目标库。 定时同步:支持配置类似定时任务,支持周期性向目标进行数据同步。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        技术白皮书
        产品核心功能
        丰富的周边生态支持
      • 接入管理(VPC)
        本文帮助您了解对象存储接入管理( VPC)功能的操作步骤。 操作场景 通过在接入管理(VPC)功能中添加子网,您可以实现同一资源池中的云主机通过内网访问ZOS。 约束与限制 需进行接入管理的资源池 :上海7、南京3、南京5、杭州2、合肥2、九江、广州6、武汉4、福州25、厦门3、郴州2、海口2、北京5、雄安2、石家庄20、内蒙6、晋中、辽阳1、西安5、乌鲁木齐4、乌鲁木齐27、中卫5、兰州2、西宁2、拉萨3、昆明2、重庆2、成都4、贵州3、上海33、宁波边缘云。以上资源池内网默认不互通,故需要通过接入管理配置与对象存储内网互通的云主机所在的VPC和子网。 无需进行接入管理的资源池 :华东1、上海36、南昌5、青岛20、武汉41、长沙42、长沙37、南宁23、北京行业云20、华北2、西南1、上海32。以上资源池云主机默认与对象存储内网互通,无需接入管理即可实现内网访问。 添加子网后,请重启云主机或网卡。 如果没有可用的VPC,需先创建VPC。 操作步骤 1. 点击天翼云门户首页的“控制中心”,输入登录的用户名和密码,进入控制中心页面。 2. 在控制台上方点击,选择地域,以下操作选择广东广州6。 3. 在控制台首页,选择“存储>对象存储”。 4. 在ZOS控制台右上角点击“接入管理(VPC)”。 5. 点击“添加VPC”,选择需要与对象存储内网互通的云主机所在的VPC和子网,点击“确定”。 6. 添加成功后,控制台可查看已经添加过的VPC和子网。 7. 添加VPC和子网后,重启云主机网卡,便可通过内网地址访问ZOS。
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        对象存储 ZOS
        控制台指南
        入门操作
        接入管理(VPC)
      • 包年/包月计费方式
        本文对弹性负载均衡产品计费进行说明。 计费说明 经典型负载均衡产品免费提供,但与弹性负载均衡关联的弹性云主机、弹性IP、带宽等云产品需按照云产品订购页面公示的计费信息支付相应服务费用。 性能保障型负载均衡为收费产品,根据选择的性能规格不同有不同的定价,当前为包周期方式计费。 适用场景 1、长期稳定使用 适用于需要长期稳定运行的服务,提供稳定的资源保障。 2、成本可控 对于需要长期使用的资源,包年/包月可以降低长期成本,相比按需付费更为经济。 收费方式 包年/包月是一种预付费模式,即先付费再使用。按月计费,以自然月为计费单位。 价格说明 性能保障型负载均衡包年/包月计费方式的不同规格定价如下: 规格 价格(元 /月) :: 标准型I 360 标准型II 720 增强型I 1000 增强型II 1300 高阶型I 1800 高阶型II 2500 超强型I 4500 超强型II 10000 超强型II应用型 13750 超强型III 20000 注意 1、高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例默认不支持创建。如果您在集群模式资源池需要使用高阶型II、超强型I、超强型II、超强型II应用型、超强型III规格的负载均衡实例,可以通过天翼云控制台提工单进行申请。
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        弹性负载均衡 ELB
        计费说明
        包年/包月计费方式
      • 创建实例并挂载云硬盘
        本文介绍如何创建实例并挂载云硬盘。 ECI实例中容器的数据在磁盘中是临时存放的,会随着容器释放而删除。如果用户有持久化存储数据的需求,支持为容器挂载数据卷来管理容器中的数据。下文将创建一个挂载天翼云硬盘的作为数据卷的ECI实例。 限制条件 已开通弹性容器实例服务。 已创建按量付费类型的云硬盘。 云硬盘必须与ECI实例归属同一可用区,不支持跨可用区挂载。 云硬盘必须是非共享存储,且磁盘模式必须是VBD。 操作步骤 下文介绍如何创建一个挂载云硬盘的ECI实例: 1. 打开弹性容器实例产品订购页。 2. 在容器组高级设置中,点击“添加云硬盘”。 3. 设置云硬盘名称,选择待挂载云硬盘,及文件系统,最后点击添加。 4. 打开容器高级设置,点击存储。选择云硬盘,指定容器内挂载路径,点击“+添加存储”。 5. 点击“提交订单”,进入ECI控制台等待实例创建并Running。 6. 进入实例详情页面,查看容器数据卷详情。 7. 进入远程连接,查询云硬盘挂载情况。
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        弹性容器实例
        快速入门
        创建容器实例
        创建实例并挂载云硬盘
      • 网络配置
        本小节介绍安全专区云防火墙配置的网络配置。 配置防火墙的IP地址及路由,确认防火墙的网络连通。 配置网卡 1.从组件列表登录云防火墙web管理界面(详见访问安全组件),在【安全专区】页面中【组件管理】登录云防火墙管理。 云防火墙管理页面如下图所示: 2.点击 【网络】→【接口/区域】→【物理接口】,列出网卡。 3.eth0作为网络边界外网口,需进行以下配置: 点击“eth0”网卡,打开接口配置窗口,并根据弹性IP数量进行配置。 单一弹性IP场景配置 区域:选择“L3untrustA”,设置网卡所在区域; 基本属性:勾选“允许PING”“WAN口”; 线路带宽:“上行下行”设置1024Mbps; IPv4:默认选择“DHCP”,保持默认选择,无需更改。 多个弹性IP场景配置 区域:选择“L3untrustA”,设置网卡所在区域; 基本属性:勾选“允许PING”“WAN口”; 线路带宽:“上行下行”设置1024Mbps; IPv4:勾选“静态IP”,在IP地址栏填写防火墙的私有IP及其绑定的虚拟IP,虚拟IP与弹性IP一一对应(虚拟IP的申请及绑定通过天翼云控制台操作)。
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        安全专区
        快速入门
        云防火墙配置
        网络配置
      • DTS安全白皮书
        本页为数据传输服务DTS的安全白皮书。 天翼云DTS是一种集数据迁移和数据实时同步于一体的数据传输服务。它支持关系型数据库间的数据传输,致力于解决远距离、毫秒级异步数据传输难题。 DTS秉承天翼云对用户的安全承诺,通过完善的账号权限体系、网络隔离与防护、数据加密传输、断点续传、数据校验,保障用户在进行数据迁移、同步过程中的安全性、可用性和数据一致性。 完善的账号权限体系 DTS在天翼云完善的账号权限体系的基础上,为用户提供严格的租户隔离,以及对各种资源进行了精细的权限控制,保障了用户的账号、数据和进行各项操作的安全性。 网络隔离与防护 DTS借助天翼云的Web应用防火墙和主机安全,以及基于HTTPS加密传输,实现了可靠的网络防护和Web访问的安全性。DTS实例通过VPC实现不同用户资源的网络隔离,以及通过网络ACL和安全组实现了资源粒度,如ECS、数据库实例的严格、精细的出入流量控制,保障了资源访问的安全性。 数据加密传输 DTS对于数据传输的源端和目标端之间的连接,提供了可选的SSL加密传输的连接方式,保障了数据迁移、同步过程中数据传输的安全性。 断点续传 DTS实现了断点续传功能,保障了数据迁移、同步的稳定性和高效性。
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        数据传输服务DTS
        安全白皮书
        DTS安全白皮书
      • 天翼云文档数据库服务等级协议
        本章节内容主要介绍文档数据库服务等级协议 自2021年11月11日起,新版天翼云文档数据库服务等级协议(SLA)生效。详情请参见这里。 天翼云文档数据库服务等级协议 历史版本(20191111)
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        文档数据库服务
        相关协议
        天翼云文档数据库服务等级协议
      • 使用天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建
        本文介绍如何基于天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建。 本文介绍如何基于天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建,包括应用场景、搭配产品、方案优势及操作步骤。 应用场景 Nextcloud是一款开源免费的私有云存储网盘项目,可以让你快速便捷地搭建一套属于自己或团队的云同步网盘,从而实现跨平台跨设备文件同步、共享、版本控制、团队协作等功能。 方案使用云产品 弹性文件服务,弹性云主机 方案优势 弹性文件服务可弹性扩容,支持Nextcloud网盘的容量需求。 实现跨平台文件同步、文件共享和权限控制等功能,满足用户对网盘的使用需求。 操作步骤 步骤一:购买弹性云主机和弹性文件服务 1. 本次操作实践中,需要购买弹性云主机作为弹性文件服务的挂载点和创建网盘服务器。网盘上传下载文件数据需要占用弹性云主机公网带宽,因此需要为弹性云主机配置弹性IP。此次以CentOS 8.4系统为例介绍操作。弹性云主机购买流程详见创建弹性云主机。弹性云主机部分参数可参考下表: 参数 说明 镜像 CentOS 8.4 64位 弹性IP 自动分配 IP版本 IPv4 带宽 5M 2. 创建弹性文件服务,操作详见创建文件系统,部分参数可参考下表: 参数 说明 存储类型 SFS Turbo 标准型 协议类型 NFS 选择网络 选择与弹性云主机相同VPC
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        弹性文件服务 SFS
        最佳实践
        基于弹性文件服务搭建应用
        使用天翼云弹性文件服务进行Nextcloud网盘搭建
      • 天翼云密钥管理服务等级协议
        天翼云密钥管理服务等级协议
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        密钥管理
        相关协议
        天翼云密钥管理服务等级协议
      • 天翼云证书管理服务等级协议
        本小节介绍天翼云证书管理服务等级协议。 天翼云证书管理服务等级协议
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        证书管理服务
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        天翼云证书管理服务等级协议
      • 企业站点之间以设备直连方式进行组网
        操作场景 某企业已经在地域A和地域B分别建立了两个分支机构,现在该企业希望以较低成本通过天翼云SDWAN服务实现两个地域的分支机构与企业总部互通,且流量不经过SDWAN POP进行传输。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。 操作步骤 步骤一:购买智能网关 您可以通过天翼云官网自行购买智能网关实例,也可以联系客户经理购买智能网关实例。通过天翼云官网自行下单,操作步骤如下: 1. 登录天翼云SDWAN控制台,选择“智能网关”,在“智能网关”页面单击“创建智能网关”,选择“创建智能网关”; 2. 根据页面提示配置参数,部分参数信息可参考如下; 3. 订单支付成功后,完成购买。 参数 描述 实例名称 智能网关实例名称,长度为164字符,以大小写字母或中文开头,可包含数字、“.”、 “”、“”。 组网方案 可选“高性能核心网”或者“互联网直连”。 “高性能核心网”表示各个设备均需连接到SDWAN POP上,设备上的流量通过POP之间的网络进行传输; 互联网直连表示各个设备之间直接打通,流量不经过POP绕转。 这里需选择“互联网直连”。 区域 所属位置信息。 基础带宽 互联网直连组网方案暂不支持带宽限速,无需配置带宽。 网关形态 可选择硬件版、软件版,这里选择“硬件版”。 是否购买设备 表示是否需要从天翼云购买设备。 选择“是”,则天翼云会为您准备一台设备; 选择“否”,则需要用户自备设备。 这里选择“是”。 设备类型 购买设备时,需要选择设备的型号。 可以选择经济版、标准版、企业版、企业增强版。 增值业务 可选的增值业务,包括5G服务、WIFI服务、LTE服务。 使用方式 表示设备的使用方式。可选择单机或者双机备份。 地址信息 表示设备的装机地址。请准确填写地址信息,提交订单后不支持更改。
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        天翼云SD-WAN
        最佳实践
        企业站点之间以设备直连方式进行组网
      • 云日志服务LTS对比自建ELK,应该如何选择?
        云日志服务LTS对比自建ELK,应该如何选择? 天翼云云日志服务与自建ELK相比,具有以下优势: 一站式全托管服务,相比自建ELK可降低运维投入。 多租户共用一套服务,相比自建多套ELK可提升资源利用率。 高压缩比存储,相比自建ELK可节省存储成本。 以下为部分功能对比: 特性 对比 云服务日志采集 ELK:使用logstash或者filebeat等开源采集器采集日志。 云日志服务:使用采集器采集日志,提供采集配置向导页面,上手难度低。 多语言SDK日志采集 ELK:不支持。 云日志服务:提供多语言SDK直接上报日志到云日志服务。 日志结构化解析 ELK:基于采集器实现自定义日志结构化解析。 云日志服务:提供结构化解析能力,支持正则表达式、JSON、分隔符多种方式解析日志。 SQL函数 ELK:只支持最基础的SQL统计函数。 云日志服务:除了基础的SQL函数基础,还提供了大量的扩展函数,例如聚合函数、字符串函数、日期和时间函数等,极大扩展了使用场景。 可视化图表 云日志服务提供了表格、时序图、饼图、柱状图、流图、数值图等多种可视化图表。 日志告警 ELK:没有日志告警功能。 云日志服务:开箱即用的日志告警功能,可提供准实时的日志关键词告警功能。支持多种告警渠道。 日志转储 ELK:无法直接转储对象存储。 云日志服务:通过控制台的简单配置可以将日志转储到天翼云对象存储。 日志加工 ELK:没有日志加工功能。 云日志服务:提供可扩展、高可用的数据加工服务,支持数据规整、脱敏、过滤等加工。 综上所述,推荐您使用全托管式的云日志服务替代自建ELK。
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        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        云日志服务LTS对比自建ELK,应该如何选择?
      • 天翼云密钥管理服务协议
        天翼云密钥管理服务协议
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        天翼云密钥管理服务协议
      • 常见问题
        本节介绍翼打印的常见问题。 翼打印策略会与其它外设策略冲突吗? 翼打印支持USB打印机和网络打印机。如果是网络打印机,则可以同时使用翼打印、打印机重定向和网络打印这三种打印方式;如果是USB打印机,则只能在翼打印、USB重定向和打印机重定向选择其中一种打印方式。 打印失败通常有哪些原因,有什么解决方法? 打印失败可能与打印机状态、终端网络、翼打印服务等方面的异常有关,需要根据实际情况具体分析。如遇打印失败或打印没响应等问题,建议优先检查打印机状态(如是否缺纸、缺墨)和终端网络情况(如终端是否与打印机网络相通)是否正常,若仍然无法解决,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 翼打印的打印水印和打印审计如何使用? 可联系售前人员试用,再通过运维人员开启相关功能的租户开关后使用。 资源池没有所需打印机的驱动,处理流程是怎样的? 可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 AI云电脑没有看到翼打印机通常有哪些原因,有什么解决方法? 可能原因1:没有配置翼打印策略。 AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,检查外设重定向策略打印机是否为已开启翼打印策略。如果是USB打印机,AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,查看是否识别到打印机,所用的重定向方式是否为云打印。 处理方法:若非翼打印策略,需重新配置。可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因2:终端识别不到设备。 网络打印机:终端cmd管理台ping网络打印机IP地址以检查连通性。 usb打印机:AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理全部,查看是否识别到打印机。AI云电脑上方工具栏偏好设置USB管理USB,查看设备是否重定向成功。 处理方法:检查网络打印机网络连通情况,检查打印机是否处理关机/休眠等状态,本地是否能够打印,更换USB线尝试等。若仍然无法解决,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 可能原因3:翼打印服务桌面没有安装打印机厂商驱动,可在天翼AI云电脑客户端内通过报障联系运维人员进行处理。 此外,还可用AI云电脑管家一键检测外设检测功能进行异常排查。
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        天翼云电脑(政企版)
        扩展功能
        翼打印
        常见问题
      • 弹性伸缩服务产品服务协议
        天翼云提供产品服务协议,请您点击查看。 中国电信天翼弹性伸缩服务是产品服务协议,详情请参见《天翼云弹性伸缩服务等级协议》。
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        弹性伸缩服务 AS
        相关协议
        弹性伸缩服务产品服务协议
      • 到期欠费说明
        本节介绍了云硬盘到期、欠费的情况。 到期 在包年包月计费模式的云资源将要到期时,天翼云会以邮件的方式通知客户,如用户需继续使用,则可联系客户经理执行续订操作或自行在控制台进行续订。如果用户未主动续订或者虽然开通了自动续订但自动续订失败,天翼云将发送资源超期提醒邮件,并且此时资源将进入冻结期,冻结期内云资源的业务中断,但对于您存储在云资源中的数据予以保留。冻结保留期内用户可以续订资源,续订成功后云资源可恢复业务。冻结期结束后云资源将被释放,业务数据将无法恢复。 资源冻结、解冻、冻结期内续订成功、冻结期到期时释放资源对业务的影响 资源冻结时:云硬盘状态变为“已冻结”,限制云硬盘资源的访问和使用,会导致您的业务中断,存储在云硬盘中的数据予以保留,例如云主机被冻结时,会自动关机。例如磁盘被冻结时,磁盘IO会被限制。 资源解冻时:冻结期内续订成功,云硬盘状态更新,解除限制云硬盘资源的访问和使用,但是需要您自行检查资源是否可以正常使用。 资源释放时:冻结期到期,销毁云硬盘资源,销毁存储在云硬盘中的数据,数据无法找回。
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        云硬盘 EVS
        计费说明
        云硬盘计费说明
        到期欠费说明
      • 余额提现
        本文主要介绍了余额提现的操作流程和注意事项。 客户可以申请对充值账户中的可提现金额进行提现。 提现规则 可提现金额账户余额欠票金额按需预留100或按需资源1小时费用 提现金额优先 原路退回 ,银行卡提现只能提现至与实名认证信息相同的银行账号。 为了保证账户资金安全,必须完成实名认证后才可以进行提现。 代金券充值金额不能进行提现;欠票金额不能进行提现,客户退票或增加相应开票金额后,原欠票金额即可恢复可提现操作。 天翼云账号开通了按需付费业务,需预留 100 元 金额或按需资源1小时费用,此预留金额不能提现。(在按需资源删除48小时之后可提现预留的金额)。 提现款项流向 提现分为原路提现和银行卡提现两种。 在线充值(微信、翼支付)到账360天内的金额、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账90天内的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账360天内的金额,可以原路退回。提现时按照原支付路径(支付宝、微信、翼支付)实时退还至原付款账户。 在线充值(微信、翼支付)到账超过360天的金额 、在线充值(通过天翼云APP跳转支付宝支付)到账超过90天的金额、在线充值(通过天翼云官网支付宝扫码充值)到账超过360天的金额或因 第三方余额不足 、网络超时等其他原因导致原路返回提现失败的,转为银行卡提现。 转账汇款充值(对公充值)的金额只能进行银行卡提现。 银行卡提现需要您提交相关资料(原支付凭证等),预计10~15个工作日完成。 通过第三方支付或银联在线支付充值到个人实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现只能提现至与个人实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于个人客户付款凭证缺失的说明.docx)。 通过第三方支付或银联在线支付充值到企业实名认证用户 的资金,若因系统能力无法支持原路退回,银行卡提现原则上只能提现至与企业实名认证信息相同的银行账号。客户提交提现申请时需同步上传原付款凭证,如遇特殊情况无法提交付款凭证的,客户需上传说明函证明(模板:关于企业客户付款凭证缺失的说明.docx)。此外,如确因实际原因需提现至非同名的银行账号,客户还需提交加盖公司公章或财务专用章的证明(模板:关于充值客户和提现客户不一致的情况说明.docx),证明企业与提现账号的关系。 系统默认根据现金账户后进先出的原则进行提现,即根据多个充值流水的处理顺序,按照充值时间,后充值的金额先提取。
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        费用中心
        资金管理
        余额提现
      • 切换组织
        本文向您介绍如何查看当前组织信息以及如何切换不同组织。 背景信息 组织是数据管理服务中的一个基础概念。每一个天翼云主账号进入数据管理服务系统均自动创建一个组织并把该主账号作为该组织的超级管理员。此外,该主账号下的子账号进入数据管理服务会自动加入到对应主账号的同组织。主账号可添加其他账号进入组织。主账号或子账号均可以加入不同组织。每个组织下的用户和数据库实例均互相隔离,操作互不影响。 查看组织信息 1. 登录数据管理服务。 2. 访问控制台首页,点击右上角的头像查看个人信息,其中包含当前所在组织信息。 切换组织 1. 登录数据管理服务。 2. 访问控制台首页,点击右上角的头像,显示个人信息,再点击切换组织显示切换组织弹窗。 3. 在切换组织弹窗中,界面展示所有用户已加入的组织列表。选中其中一个组织,点击确定进行切换。
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        数据管理服务
        用户指南
        控制台首页
        切换组织
      • 产品介绍
        实例规格 分布式缓存服务Redis针对不同的架构类型,提供1GB16TB的多种规格。详细信息请参考产品规格。 购买方式 实名注册天翼云账号后,即可购买分布式缓存服务Redis实例,支持包周期与按需两种计费方式,具体请参考创建实例。 产品定价 天翼云分布式缓存服务Redis的定价请参考产品资费。
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        分布式缓存服务Redis版
        产品介绍
        产品介绍
      • 云迁移工具RDA服务协议
        天翼云迁移工具RDA服务协议 天翼云迁移工具RDA服务协议 历史版本(20220508)
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        云迁移工具RDA
        相关协议
        云迁移工具RDA服务协议
      • 集群列表简介
        本章节主要介绍集群列表。 登录翼MapReduce控制台后,可查看账号下拥有的集群列表和当前的集群状态。 集群状态 集群包含的状态如下表所示。 状态 说明 启动中 集群正在创建中,可以查看具体的进程。 运行中 集群创建成功且集群中组件状态处于正常运行中,集群正在正常运行。 异常终止 集群启动失败或因为异常原因而终止,可以查看失败原因。 释放中 表示集群正在退订。 已终止 集群已经到期15天以上或者集群已经完成退订。 已冻结 已经到期的集群,资源会保留15天,此时状态为已冻结。
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        翼MapReduce
        用户指南
        管理集群
        集群概览
        集群列表简介
      • SSL证书吊销类
        本小节介绍证书管理服务证书吊销类常见问题。 吊销证书和删除证书的区别是什么? 吊销证书操作:吊销后该证书即为无效,不可继续使用; 删除证书操作:可以从证书平台重新下载证书使用(删除证书,只要确保没有证书私钥泄露风险,重新下载证书即可)。 提交了吊销或删除证书的申请,是否可以取消? 不可以。 吊销申请提交后或删除证书的操作执行后,将无法取消,请谨慎操作。 证书吊销指将已签发的证书从CA签发机构处注销。证书吊销后将失去加密效果,浏览器不再信任该证书。 提交吊销申请后,将由CA机构审核,审核通过后,吊销操作才算完成。 因为吊销过程中无需用户执行任何操作,且CA机构审核流程较快,所以,提交吊销申请后,将无法取消,请谨慎操作。 证书删除指将证书资源从天翼云系统中删除。证书仍然有效,浏览器信任该证书。 提交删除操作后,天翼云将直接执行删除操作,无需CA机构审核,将立即被删除。因此,执行删除操作后,将无法取消,请谨慎操作。 如何将证书格式转换为PEM格式? 默认下载或者邮件中获取的证书就是PEM 格式,或者可以使用证书格式转换工具。 SSL证书为什么没有在证书列表中显示? 证书管理服务产品控制台的证书列表会展示直接通过天翼云购买的证书。
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        证书管理服务
        常见问题
        SSL证书吊销类
      • 目的端虚拟机未创建
        本节主要介绍目的端虚拟机未创建 说明 以下章节以“目的端虚拟机未创建场景”下将主机资源一站式迁移到天翼云的方法为例,提供主机迁移实施的指导。 1、添加资源发现:切换页面到“资源发现”,可选择“平台级别”,也可选择“主机”tab页,根据具体的源端按需选择,单机“添加” 2、输入主机名称、IP、凭证等,单击“保存”,后等待资源发现成功(凭证也可提前创建配置完成) 3、添加完成后,可看到主机相关信息如下: 4、进入“迁移实施”页面,选择目的端主机未创建模块如下: 5、配置目的端:选择待迁移源端,单击“配置目的端” 6、选择我们创建的云账号: 7、创建模板:创建目的端模板并选择该模板后,单击“确定”。 8、检查并选择目标端规格,点击确定 9、(可选)高级选项。在高级选项区域,选择是否“调整磁盘分区”。 不支持Windows系统磁盘调整,且当前仅支持磁盘缩容。 10. 一站式迁移:选择配置好目的端的资源,单击“一站式迁移”,在弹出页面中,推送模式选择“公网”,输入“RDA本机公网IP”,勾选创建迁移任务、启动迁移任务,单击确定 11. 查看迁移详情:等待状态图标变为绿色,浮动文字为已安装,迁移详情按钮可用后单击“迁移详情” 12. 迁移完成后,登录目的端机器查看迁移结果
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        云迁移工具RDA
        快速入门
        主机迁移实施
        目的端虚拟机未创建
      • 天翼云分布式关系型数据库服务协议
        天翼云分布式关系型数据库服务协议详情请参见这里。
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        分布式关系型数据库
        相关协议
        天翼云分布式关系型数据库服务协议
      • 与其他服务关系
        介绍分布式消息服务RocketMQ与天翼云其他服务关系。 虚拟私有云(CTVPC ,Virtual Private Cloud) 虚拟私有云为分布式消息服务RocketMQ提供一个逻辑隔离的区域,构建一个安全可靠、 可配置和管理的虚拟网络环境。更多信息请参见虚拟私有云。 弹性云主机(CTECS,Elastic Cloud Server) 分布式消息服务RocketMQ订购后,默认按照用户选择的实例规格开通弹性云主机,云主机由 CPU、内存、镜像、云硬盘组成,同时结合VPC、安全组、数据多副本保存等能力,打造一个既高效又可靠安全的计算环境,确保分布式消息服务RocketMQ持久稳定运行。更多信息请参见弹性云主机。 云硬盘(CTEVS,Elastic Volume Service) 分布式消息服务RocketMQ订购后,默认按照用户选择的存储大小开通云硬盘。云硬盘是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为分布式消息服务RocketMQ提供高性能、高可靠的块存储服务。更多信息请参见云硬盘。
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        分布式消息服务RocketMQ
        产品简介
        与其他服务关系
      • 防护日志概述
        功能名称 功能描述 配置方式 配置日志 将日志对接LTS,并创建日志组和日志流。 更改存储时长 (可选)默认存储日志的时间为7天,存储时间可以在1~365天之间进行设置。 日志搜索与分析 (可选)通过合理的日志收集、高效的搜索方法和专业的分析工具,实现对系统或应用的全面监控和精细化管理。 请参见《云日志服务用户指南》中“日志搜索与分析”章节 日志可视化 (可选)将日志数据按照图表类型呈现。 请参见《云日志服务用户指南》中“日志搜索与分析”章节 配置告警规则 (可选)监控日志中的关键词,通过在一定时间段内,统计日志中关键字出现的次数,实时监控服务运行状态。 请参见《云日志服务用户指南》中“日志告警”章节 日志字段查看 介绍日志的中各个字段代表的含义。
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        云防火墙
        用户指南
        查看云防火墙防护日志
        防护日志概述
      • 文档下载
        天翼云应用服务网格用户指南.pdf
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      • 存储费用
        计费项 存储类型 含义 计费模式 单AZ存储空间费用 标准存储 按标准存储(单AZ冗余)类型文件的存储容量和存储时长计费。 存储容量按照文件的实际大小计算。 存储时长按照文件在ZOS中存储的实际天数计算。 按需计费 包年包月 单AZ存储空间费用 低频存储 按低频存储(单AZ冗余)类型文件的存储容量和存储时长计费。 存储容量按照文件的实际大小计算。 存储时长小于30天按30天计算,大于30天按实际天数计算。 注意 低频存储有30天的最低存储时长限制,当数据提前删除或转换为其他存储类别时,即存储时间低于限制的最低存储时间,系统仍会按照限制的30天收齐费用。 按需计费 包年包月 单AZ存储空间费用 归档存储 按归档存储(单AZ冗余)类型文件的存储容量和存储时长计费。 存储容量按照文件的实际大小计算。 存储时长小于90天按90天计算,大于90天按实际天数计算。 注意 归档存储数据解冻后,会产生一个指定时长的标准存储对象副本,在解冻的有效期内,会同时收取该对象在标准存储和归档存储中的存储费用,有效期到期后副本自动删除。 归档存储有90天的最低存储时长限制,当数据提前删除或转换为其他存储类别时,即存储时间低于限制的最低存储时间,系统仍会按照限制的90天收齐费用。 按需计费 包年包月 多AZ存储空间费用 标准存储 按标准存储(多AZ冗余)类型文件的存储容量和存储时长计费。 存储容量按照文件的实际大小计算。 存储时长按照文件在ZOS中存储的实际天数计算。 按需计费 包年包月 多AZ存储空间费用 低频存储 按低频存储(多AZ冗余)类型文件的存储容量和存储时长计费。 存储容量按照文件的实际大小计算。 存储时长小于30天按30天计算,大于30天按实际天数计算。 注意 低频存储有30天的最低存储时长限制,当数据提前删除或转换为其他存储类别时,即存储时间低于限制的最低存储时间,系统仍会按照限制的30天收齐费用。 按需计费 包年包月
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        对象存储 ZOS
        计费说明
        计费项
        存储费用
      • 使用Logstash处理数据
        本文通过示范举例,向您介绍天翼云云搜索服务Logstash实例可以提供的数据写入能力。 Logstash作为一个强大的数据收集和转发工具,可以从各种来源(如Kafka、数据库等)获取日志数据,并通过灵活的过滤器对数据进行清洗、格式转换和增强。经过处理后的数据可以被发送到多个目标系统,如Elasticsearch、OpenSearch或者其他数据库和分析平台,从而帮助企业在更短的时间内获取、分析和展示数据。这种处理方式对于日志分析、监控、事件追踪等场景尤为重要。 这里,我们以一个示范的例子读取Kafka中的数据转换后写入到Elasticsearch,向您简单介绍天翼云Logstash实例如何帮助企业实现高效的日志数据流处理。 前提条件 1. 已在同VPC下开通Kafka服务和Elasticsearch实例。 2. 获取相应内网地址和端口,例如192.168.XX.XX:9200。 操作步骤 创建Logstash实例 1. 在云搜索服务实例创建页面选择已经开通好的Elasticsearch实例,点击进入Elasticsearch实例,选择Logstash加装。 2. 订购周期、当前区域(即资源池)、可用区、填写实例名称、节点规格等基础配置信息后,按页面提示并根据需要进行配置,然后点击下一步。 3. 按页面提示,勾选相关协议,完成订单付款,即可完成订购,等待资源开通完成,对应实例处于“运行中”状态,即为开通成功。
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        云搜索服务
        快速入门
        使用Logstash处理数据
      • 部署模式
        智能网关目前可支持串接、旁挂和网桥三种部署模式,本文带您了解什么是串接模式、旁挂模式和网桥模式。 串接模式 在串接模式下,智能网关作为本地分支/机构访问公网/内网的流量出口设备。本地分支/机构的所有流量均需要通过智能网关传输。 旁挂模式 在旁挂模式下,智能网关作为本地分支/机构访问远端分支/机构及云服务器内网流量的出口设备。旁挂模式不改变用户现有网络拓扑,智能网关将内网流量转发到天翼云,去往公网的流量仍可通过用户本地出口设备进行传输。 网桥模式 网桥模式部署也不需要改变用户现有网络拓扑,智能网关桥接在用户本地出口网关设备和核心路由器的中间,智能网关和PoP建立IPSec隧道来转发SDWAN流量。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        产品简介
        网络拓扑
        部署模式
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