一台弹性云主机是否可以绑定多个弹性公网IP？ 一台弹性云主机可以绑定多个弹性公网IP，但是不建议您这样操作。 当云主机绑定多个公网IP时，需要在云主机内部配置策略路由，才可以确保这些弹性IP可以正常进行外部通信。 未绑定弹性公网IP的弹性云主机能否访问外网？ 能。 您可以使用天翼云的NAT网关产品。NAT网关（NAT Gateway）是一种支持 IP 地址转换的网络云服务，能够为虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）内的计算实例提供网络地址转换（Network Address Translation），分为SNAT和DNAT两个功能。通过SNAT可使多个弹性云主机共享使用弹性IP访问Internet。 为什么弹性云主机可以远程连接，但是无法ping通？ 弹性云主机需要确保安全组的入方向规则添加了“ICMP协议”。 登录弹性云主机控制台，单击弹性云主机实例名称，进入详情页，单击安全组页签，点击安全组名称，下拉详情，点击添加规则： 方向：入方向 授权策略：允许 协议：ICMP 源地址：IP 地址 0.0.0.0/0 单击确定，完成ICMP协议添加，再次尝试是否能够ping通。 如何查询云平台上服务器的出口公网IP地址？ 操作场景 当云主机绑定弹性公网IP（对于可用区资源池配置了指向IPv4网关的路由；对于地域资源池绑定弹性公网IP即可），通常通过弹性公网IP访问Internet。 您可以登录天翼云控制台，在弹性云主机列表中查看弹性云主机绑定的弹性公网IP，具体请参见查看云主机详细信息。 您也可以直接在弹性云主机上通过命令查询IP地址，本文以Ubantu20.04系统的弹性云服务器为例进行介绍。 操作步骤 1. 登录弹性云主机。 2. 执行以下任意一条命令，查询弹性云主机绑定的的弹性公网IP地址。 curl icanhazip.com curl ifconfig.me curl ipinfo.io/ip curl ipecho.net/plain

客户支持计划服务范围不包含 代码开发与调试； 任何未经认证的非“天翼云VIP客户客户名称”的IM沟通群及非天翼云服务支持企业服务群的服务支持； 云上业务操作及代运维服务； 所有第三方软件的配置指导、故障排查、安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。 说明 对于不在天翼云服务范围内的第三方软件问题，您可反馈软件提供商，或在天翼云官网应用商城云市场目录下联系具备相关经验的商家寻求帮助。

公网NAT网关、弹性IP、VPC内弹性云主机与VPC是什么样的关系？ 公网NAT网关、弹性IP、VPC内弹性云主机与VPC之间的关系如下： 1. VPC提供安全隔离的用户网络环境，在VPC内，用户可以自由配置子网、路由表、安全组等网络资源。 2. 弹性IP是一种公网IP资源，可以与云主机绑定，为云主机提供公网访问能力。弹性IP可以解绑并重新绑定到其他资源，例如公网NAT网关上，实现公网IP的灵活分配。 3. 公网NAT网关可以为VPC内的弹性云主机实例提供公网访问能力。 4. VPC内弹性云主机是一种计算服务，可以为用户提供可扩展的、安全的、高性能的虚拟服务器。ECS实例可以与弹性IP绑定，以实现公网访问。也可通过NAT网关访问公网。 总结：公网NAT网关用于提供虚拟私有云访问互联网的能力，弹性IP为云主机提供公网访问能力，而VPC内弹性云主机则是用于提供计算能力的虚拟服务器。在实际应用中，这些资源可以相互配合，实现虚拟私有云中的云主机实例安全访问互联网的需求。 公网NAT网关如何实现高可用性？ 天翼云公网NAT网关具备高可用性，支持秒级故障恢复收敛。 天翼云公网NAT网关部署在高可用物理服务器上，采用主备集群模式部署，集群内状态数据实时同步，单网元发生故障时，系统会自动切换业务到集群内备用网元，业务秒级切换，支持用户业务快速恢复。

本章主要介绍翼MapReduce的帐户维护建议功能。 建议系统管理员对帐户例行检查，检查的内容包括： 操作系统、FusionInsight Manager以及各组件的帐户是否有必要，临时帐户是否已删除。 各类帐户的权限是否合理。不同的管理员拥有不同的权限。 对各类帐户的登录、操作记录进行检查和审计。

本节介绍如何进入数据库审计v2.0版本控制台，及如何使用数据库审计v2.0。 数据库审计v2.0 版本由数据库审计提供服务。 进入控制台 方式一： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 云等保专区”，进入云等保专区控制台。 4. 在左侧导航栏，选择“数据库审计 > 数据库审计v2.0”，跳转到数据库审计控制台。 方式二： 1. 登录天翼云控制中心。 2. 在控制中心页面顶部选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > 数据库审计”，进入数据库审计控制台。 使用数据库审计v2.0 请参见数据库审计。

本节为您介绍资源规划相关问题。 资源管理模板准确性需要注意什么？ 1. 需要在模板中填写真实资源信息可以参考资源模块进行填写; 2. 根据需求选择对应采集方式（离线采集、在线采集）； 3. 新建任务名称，添加源端类型； 4. 上传对应模板； 平台是否支持资源管理模板下载？ 支持。 您可以进入任务创建界面，在文件上传旁您可以根据需求选择对应模板下载，可以在浏览器中查看下载情况与模板内容。 资源管理新增资源购买方式有哪些？ 资源管理中购买方式分为按量购买，按年购买，具体根据使用需求进行参考购买。 如何创建迁移组？ 1. 进入迁移组配置界面，点击“迁移组创建”。 2. 新建迁移名称迁移描述。 3. 选择对应资源列表 4. 进行资源确认。 迁移计划优先级作用？ 迁移计划优先级主要表现为列表先后顺序展示以及标识作用。

本页介绍了文档数据库服务备份与恢复。 实例退订后，手动备份是否继续收费 天翼云数据库在实例退订后，手动备份会保留15天。 怎样将文档数据库备份保存到弹性云服务器上 您可以使用mongoexport的方法将数据备份到弹性云服务器上，但不建议将弹性云服务器作为数据库备份空间使用，操作流程过多，需要人员介入操作。 使用文档数据库服务的备份功能，将备份数据存放到备份机上即可。 如何修改文档数据库服务自动备份策略 在文档数据库管理控制台，点击备份恢复页面的修改备份策略，根据实例名称选着自己需要修改的实例，修改下次备份的时间点需要注意的是设置的下次备份时间点不能早于当前时间，选着需要每两次备份的时间间隔，自动备份保留份数最少为一份、最多为三份，点击保存即可。

本节介绍如何导出告警列表。 支持导出的告警：基线检测、漏洞扫描、弱口令检测、异常登录、暴力破解、后门检测、可疑操作、反弹shell、进程提权、Webshell、端口蜜罐、病毒查杀、文件防勒索、文件完整性保护等告警。 支持导出的格式：支持“.csv”格式。 操作步骤 如下以导出异常登录告警为例，介绍导出告警的详细步骤。 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“入侵检测 > 异常登录”，进入异常登录页面。 3. 单击告警列表右上角的“导出”图标，导出告警列表。 若只需要导出某一类告警或某一段时间内的告警，可以先筛选告警，再进行导出。支持按照告警类型、时间、状态、登录源IP、登录账号、服务器名称、服务器IP进行筛选。 4. 页面右上角会显示导出状态，当导出完成后，单击“下载”，将告警列表下载到本地。 注意 若“关闭”页面，此时告警列表还未下载到本地，若需要下载，则需要重新导出。

威胁处置 威胁处置支持恢复被隔离的文件，支持解封被隔离的IP。 恢复文件：支持恢复被隔离的文件，恢复至原文件路径。 解封IP：手动解放被禁止访问的IP地址，解封后对应IP可正常访问服务器。 导出告警 1. 登录服务器安全卫士（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏，选择“入侵检测 > 告警中心”，进入告警中心页面。 3. 单击告警列表右上角的“导出”按钮，导出告警。 如果您只需要导出某个ATT&CK攻击阶段的告警或某一类告警，您可以先选中相应的ATT&CK攻击阶段或告警事件类型，再单击“导出”按钮。 4. 页面右上角会显示导出状态，当导出完成后，单击“下载”，将告警列表下载到本地。 注意 若“关闭”页面，此时告警列表还未下载到本地，若需要下载，则需要重新导出。

参数名 说明 更新已有数据 在导入时是否更新已有的主题信息（主题域分组、主题域或业务对象）。在导入时，系统将按编码判断将要导入的主题信息在系统中是否已存在。 不更新：当主题信息已存在时，将直接跳过，不更新。 更新：当主题信息已存在时，更新已有的主题信息。 在导入主题信息时，只有创建或更新操作，不会删除已有的主题信息。 上传模板 选择所需导入的主题设计文件。 所需导入的主题设计文件，可以通过以下两种方式获得。 下载主题导入模板并填写模板 在“导入配置”页签内，单击“下载主题导入模板”下载模板，然后根据业务需求填写好模板中的相关参数并保存。模板参数的详细描述请参见下表。 导出的主题设计信息 您可以将某个DataArts Studio实例的数据架构中已建立的主题设计信息导出到Excel文件中。导出后的文件可用于导入。关于导出主题设计的更多信息，请参见下方“导出主题设计信息”章节。

本节介绍了专属云（计算独享型）申请时候的步骤。 下面为您介绍如何申请专属云（计算独享型）服务。 1、登录天翼云控制中心，切换节点； 2、单击“控制中心”，选择【专属云】； 3、在申请页面查看申请流程。请与您的专属客户经理确定您的专属云开通需求，如果没有专属客户经理，可拨打天翼云客服电话4008109889咨询； 4、待物理服务器到位后，专属云（计算独享型）资源将在2天内完成开通。

3.4飞书通道配置 登录天翼云官网，进入公有云生态专区控制台。在应用管理我的应用中，选中对应的OpenClaw实例，找到对应的OpenClaw实例，点击进入应用详情页面。 进入应用配置 页签，在通道配置模块，通道名称选择“飞书”，并依次填写前面步骤获取的飞书机器人App ID 与 App Secret，点击“确认添加”完成配置操作。 3.5添加权限配置 登录飞书开放平台。进入对应机器人应用的应用管理页面。在左侧导航栏中找到并点击权限管理，可通过以下两种方式添加权限： 1、点击“批量导入/导出权限”，在输入框中复制下方代码，替换弹窗内原有 JSON 内容，点击“下一步，确认新增权限”，再点击“申请开通”，完成应用权限的添加。 plaintext { "scopes": { "tenant": [ "im:message", "im:message.p2pmsg:readonly", "im:message.groupatmsg:readonly", "im:message:sendasbot", "im:resource", "im:message.groupmsg", "im:message:readonly", "im:message:update", "im:message:recall", "im:message.reactions:read" ], "user": [] } } 2、点击“开通权限”，在输入框中输入权限名称并勾选——必需权限和可选权限配置见下表，点击“确认开通权限”，再点击“确认”，完成应用权限的添加。 必需权限 是否需要审批 中文名称 contact:user.base:readonly 免审权限 获取用户基本信息 contact:contact.base:readonly 免审权限 获取通讯录基本信息 im:message 免审权限 发送和接收消息 im:message.p2pmsg:readonly 免审权限 读取用户发给机器人的私聊消息 im:message.groupatmsg:readonly 免审权限 接收群内 @机器人 的消息 im:message:sendasbot 免审权限 以应用的身份发送消息 im:resource 免审权限 上传和下载图片/文件 可选权限 是否需要审批 中文名称 im:message.groupmsg 免审权限 获取群组中所有消息（敏感权限） im:message:readonly 免审权限 获取单聊、群组消息 im:message:update 免审权限 更新消息 im:message:recall 免审权限 撤回消息 im:message.reactions:read 免审权限 查看消息表情回复 权限添加完后页面如下： 注：权限状态是根据当前登录飞书开放平台的账号的身份而定，若是企业/组织的管理员，则为“已通过 ”，若是企业/组织的员工，则是“待发布”状态。

本章节主要介绍翼MapReduce服务ZooKeeper健康检查指标项说明。 ZooKeeper服务处理请求平均延时 指标项名称 ：ZooKeeper服务处理请求平均延时 指标项含义 ：检查ZooKeeper服务处理请求的平均延时，如果大于300毫秒，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，则需要检查集群的网络速度是否正常、内存或CPU使用率是否过高。 ZooKeeper连接数使用率 指标项名称 ：ZooKeeper连接数使用率 指标项含义 ：检查ZooKeeper内存使用率是否超过80%。如果超过阈值，则认为不健康。 恢复指导 ：如果该指标项异常，建议增加ZooKeeper服务可以使用的内存。可以通过ZooKeeper服务配置中的“GCOPTS”配置项参数Xmx来修改，修改完成需重启ZooKeeper服务。 服务健康状态 指标项名称： 服务状态 指标项含义 ：检查ZooKeeper服务状态是否正常。如果状态不正常，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，建议检查KrbServer、LdapServer两个服务的健康状态是否为故障并进行处理。然后登录ZooKeeper客户端，确认ZooKeeper是否无法写入数据，根据错误提示排查ZooKeeper写数据失败的原因。最后参考告警ALM13000进行处理。 检查告警 指标项名称： 告警信息 指标项含义 ：检查服务是否存在未清除的告警。如果存在，则认为不健康。 恢复指导： 如果该指标项异常，建议参见告警进行处理。

监控指标 概述 本文档介绍了云工作流监控指标的取值和含义，您可以通过这些指标查看工作流的执行情况与状态转换情况。 工作流执行(次) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 执行开始 统计周期内工作流的启动执行次数 自定义,最长14天 次 执行成功 统计周期内工作流执行完成并成功次数 自定义,最长14天 次 执行失败 统计周期内工作流执行失败次数 自定义,最长14天 次 执行超时 统计周期内工作流执行超时次数 自定义,最长14天 次 工作流状态转换(次) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 状态转换 工作流状态转换次数，产生一个执行事件算1次 自定义,最长14天 次 执行时长(秒) 指标名称 指标含义 统计周期 单位 执行时间 统计周期内工作流的平均执行时长 自定义,最长14天 秒

导入数据 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。 3. 选择需要编辑的资产所在的资产组，进入资产组页面后，单击“导入数据”。 4. 单击“下载导入文件模板”，填写资产。 5. 选择“重复资产导入策略”。 跳过：重复资产不导入。默认为“跳过”。 覆盖：重复资产导入，覆盖现在的资产配置。 6. 单击“提交”。 资产发现 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。 3. 选择需要编辑的资产所在的资产组，进入资产组页面后，单击“资产发现”。 4. 选择“发现方式”。 从天翼云ECS实例发现 扫描出用户的日志审计VPC内状态不包含已过期、包周期已退订、已冻结、错误的ECS实例。 1. 单击“立即扫描”。 2. 勾选需要导入的资产。 3. 选择“重复资产导入策略”。 跳过：重复资产不导入。默认为“跳过”。 覆盖：重复资产导入，覆盖现在的资产配置。 4. 单击“导入到资产列表”。 从日志中发现未知资产 1. 选择“扫描时间范围”。 2. 单击“立即扫描”。 3. 勾选需要导入的资产。 4. 单击“导入到资产列表”。 编辑资产 1. 登录日志审计（原生版）控制台。 2. 在左侧导航栏选择“资产 > 资产管理”。 3. 选择需要编辑资产所在的资产组，进入资产组页面后，单击资产列表“操作”列的“修改”。 4. 在修改页面选择需要修改的参数，修改完成后单击“确认”。

名称 说明 ContentDisposition 为请求的对象提供一个默认的文件名赋值给该对象，当下载对象或者访问对象时，以默认文件名命名的文件将直接在浏览器上显示或在访问时弹出文件下载对话框。 例如：元数据名称选择为“ContentDisposition”，元数据值填写为“attachment;filename"testfile.xls"”，当通过链接访问设置了该元数据的对象时，会直接弹出一个对象下载的对话框，且对象名称会被修改为“testfile.xls”。详情请参见HTTP协议中关于ContentDisposition的定义。 ContentLanguage 说明访问者希望采用的语言或语言组合，以根据自己偏好的语言来定制。详情请参见HTTP协议中关于ContentLanguage的定义。 WebsiteRedirectLocation 为对象提供重定向功能，重定向到其他对象或者外部的URL。重定向功能通过静态网站托管实现。 例如，可根据如下步骤实现对象重定向功能。 1. 为桶“testbucket”根目录下的对象“testobject.html”设置元数据，元数据名称选择为“WebsiteRedirectLocation”，元数据值填写为“ 2. 在桶“testbucket”中配置静态网站托管，将该桶中的对象“testobject.html”设置为静态网站托管的“默认首页”。 3. 当通过静态网站托管页面上的“访问地址”访问对象“testobject.html”时，会直接重定向访问 ContentEncoding 指定对象被下载时的内容编码格式，可以设置如下类型： 标准定义：compress、deflate、exi、identity、gzip、pack200gzipl 其他：br、bzip2、lzma 、peerdist、sdch、xpress、xz ContentType 设置对象的文件类型。详见对象元数据ContentType介绍。

本文主要介绍csv格式或者xlsx格式全局变量文件添加 如果是某些参数是需要动态获取，且数量较大时，可直接通过csv格式文件或者xlsx格式文件，在用例业务接口压测过程当中，实现接口动态传参。 操作步骤 1、 登录性能测试控制台，在左侧导航栏中选择“测试工程”。 2、 在待编辑性能测试测试工程所在行，单击工程名称进入测试工程详情页面。 3、选择“测试用例”页签中，单击“全局变量”。 4、您可以通过文件变量导入添加全局变量。 a.单击“csv模板下载”或者“xlsx模板下载”获取所需的变量文件模板，按照模板填写相应的变量和值。 说明 csv/xlsx格式文件模板第一行表头填写的是变量名，从第二行开始填写的是对应变量的值。 b.单击“文件变量导入”，导入格式为csv或xlsx的文件。 变量名称：导入的文件名称。 变量类型：文件。 变量值：实际的变量名称，多个变量名称之间用“,”分隔。 变量读取模式： 顺序模式：顺序读取变量。 随机模式：随机读取变量。 变量共享模式 用例模式：每个并发共享一个变量。 并发模式：每个并发单独拷贝一个同名变量进行使用，不同并发按顺序读取变量值，互不影响。 c.全局变量导入成功后，您还可以执行如下操作： 单击“编辑”可以设置变量的读取顺序和变量共享模式。 选择不同的变量读取模式和变量共享模式时变量读取规则可参考变量读取规则。 单击“下载”，将全局变量文件下载到本地。 单击“删除”，删除导入的全局变量文件。 说明 全局变量文件被引用时，不可删除。 已导入的全局变量文件，如果本地做了修改，可单击“重新上传”进行重新上传。

云硬盘(CTEVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为弹性云主机和物理机提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,满足不同场景的业务需求,适用于文件系统、数据库、开发测试等场景。

我的凭证是将用户的安全凭证信息进行集中展示与管理的服务，安全凭证包括IAM用户ID、账号ID等。 项目ID是IAM用户的云服务所在区域（资源池）ID，您在调用云服务API接口进行云资源管理（如创建VPC）时，需要提供项目名称和项目ID。 我的凭证信息和项目信息可以在“我的凭证”中查看。 操作步骤 步骤 1 用户使用天翼云帐号或IAM子用户登录天翼云官网。 步骤 2 单击天翼云首页顶部右侧“控制中心”，资源池选择二类节点。 步骤 3 在控制中心首页顶部右侧，单击用户名，弹出下拉菜单。 步骤 4 单击“我的凭证”，进入凭证详情页，查看IAM用户ID、账号ID、项目ID等信息。

本章节介绍文档数据库服务与天翼云其他服务之间的关系。 表 文档数据库服务与天翼云其他服务之间的关系 相关服务 交互功能 :: 弹性云主机（ECS） 弹性云主机为文档数据库服务提供可弹性申请的计算资源，为数据库实例提供运行环境。 虚拟私有云（VPC） 虚拟私有云为文档数据库服务提供可弹性申请的网络资源，对数据库实例进行网络隔离和访问控制，提供数据库实例运行环境。 对象存储服务（OBS） 对象存储服务为文档数据库实例的备份文件提供存储空间。 云监控服务（CES） 云监控服务（CES）是一个开放性的监控平台，帮助用户实时监测文档数据库服务资源动态。云监控服务提供多种告警方式以保证及时预警，为您的服务正常运行保驾护航。 统一身份认证服务（IAM） 统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM）为文档数据库服务提供了权限管理功能。 云审计服务（CTS） 云审计服务（Cloud Trace Service，简称CTS），记录文档数据库服务相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯。 数据复制服务（DRS） 使用数据复制服务，在多种场景下，实现数据库平滑迁移上云。最大限度允许迁移过程中业务继续对外提供使用，有效地将业务系统中断时间和业务影响最小化，完成数据库平滑迁移工作。

运维用户客户端无法访问服务器、数据库等用户资产需要排查客户端到云堡垒机以及云堡垒机到运维资产的网络通路，重点排查安全组配置。 注意 请先确认以下配置均已正确配置： 运维终端已正确安装访问插件，并配置访问路径； 用户拥有访问及运维资产的授权。 排查步骤 1. 检查客户端到云堡垒机网络是否能连通。 在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接失败，请您登录堡垒机控制台，查看堡垒机EIP是否正常，检查云堡垒机实例安全组策略是否正确配置，确认IP和端口是否正确开放，具体请查阅安全策略配置方法。 2. 检查堡垒机到运维资产网络是否能连通。 检查云堡垒机实例到运维资产的网络和端口是否开放，需要检查运维资产所属安全组的安全端口访问策略限制，是否允许云堡垒机实例访问运维资产。

内容审核服务是否支持私有化部署？ 内容审核支持专有云、混合云的私有化部署，您可通过天翼云官网工单或者客服电话【4008109889】沟通私有化部署相关合作。

适用场景 当弹性云主机的操作系统无法正常启动或需要进行优化以达到最佳状态时，用户可以通过重装操作系统的功能进行操作。 场景痛点 用户当前云主机操作系统无法正常使用或需要变更操作系统。 需要将操作系统升级到更高版本的操作系统，以满足特定软件的要求。 推荐配置及架构 弹性云主机、镜像服务 产品优势 操作便捷：用户可以使用天翼云提供的标准公共镜像，也可以自己创建特殊需求的私有镜像，或者通过其他账号分享镜像的方式快速完成重装操作系统。 安全可靠：公共镜像覆盖Windows、Ubuntu、CentOS等多款主流操作系统，皆经过严格测试，能够保证镜像安全、稳定。 业务快速部署 适用场景 天翼云私有镜像支持批量创建云主机，用户可根据业务需要预先制作私有镜像，再使用其创建配置应用等相同的云主机，实现业务的快速部署。 场景痛点 传统批量部署过程复杂，需要每一个进行单独部署，耗时耗力。 配置文件繁琐，配置容易出错，从而导致批量环境不一致，出错难定位问题。 推荐配置及架构 弹性云主机、弹性负载均衡、弹性伸缩、镜像服务

本文介绍如何升级客户端。 操作场景 云容灾服务需要搭配客户端使用，当受保护的服务器安装的客户端不是最新版本时，您可以选择一键升级客户端至最新版本。 前提条件 该受保护的服务器已安装客户端，且客户端不是最新版本。 受保护的服务器状态为“已初始化”、“实时复制中”或“实时复制停止”。 操作步骤 1. 登录控制中心。 2. 单击控制中心左上角的，选择地域。 3. 在存储产品中选择“云容灾”，进入云容灾页面。 4. 在云容灾页面，单击“云上容灾”，进入保护组板块展示页面。 5. 在保护组板块展示页面，找到目标保护组，单击目标保护组板块，进入保护组页面。 6. 在保护组页面，在“受保护的服务器”页签，找到目标主机名，在操作列选择“更多＞服务器操作＞升级”。进入“升级容灾客户端”确认页面。 7. 确认信息后单击“确认”，服务器状态变为“客户端升级中”。 8. 当客户端版本显示最新版本时，且受保护的服务器状态恢复至升级前状态，说明升级成功。 注意 若升级过程中因服务器出错或网络等原因导致升级失败，则服务器状态从“客户端升级中”变为“升级失败”，此时您仅能执行注销操作，注销操作请参见

本文将介绍客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办。 SNI（Server Name Indication）是为了解决一个服务器使用多个域名和证书的问题。而对SSL/TLS协议所作的一个扩展，它允许服务器在同一个IP地址和TCP端口下支持多个证书，从而允许多个HTTPS网站使用相同的源站IP和端口。在接入Web应用防火墙（边缘云版）后，如果您出现部分客户端HTTPS访问异常问题，可能是由于有些客户端版本不支持SNI导致的。当使用不支持SNI的浏览器或客户端访问接入Web应用防火墙（边缘云版）服务的网站时，Web应用防火墙（边缘云版）防护节点不知道客户端请求的是哪个域名，所以无法正确得获取域名对应得证书来跟客户端通讯交互，此时在浏览器上就会出现“服务器证书不可信”的提示。 实际场景中，一般是只有部分旧版的PC浏览器和Android客户端不支持SNI。如果客户端不支持SNI扩展，建议通过以下方式来解决： 建议升级客户端版本，或使用新版本的浏览器访问，比如使用Chrome、Firefox等新版本的浏览器访问。 第三方程序回调的业务场景，如果第三方程序客户端不支持SNI，可建议让其直接请求访问源站IP，绕过Web应用防火墙（边缘云版）。

初始化专属加密实例 说明 目前不支持SSH登录到DHSM，需要通过专属加密实例管理工具管理DHSM。 以使用Windows镜像的ECS作为专属加密实例管理节点为例，初始化专属加密实例操作步骤如下所示。 步骤 1 购买一台Windows镜像的ECS作为专属加密实例管理节点。 登录管理控制台。 单击页面左侧的，选择“计算> 弹性云服务器”，进入弹性云服务器列表界面。 单击“购买弹性云服务器”。 区域、可用区：请与购买的专属加密实例保持一致。 镜像：请选择Windows公共镜像。 VPC：请与专属加密实例所在VPC保持一致。 弹性公网IP：为方便在您本地实例化加密机，请绑定弹性公网IP。 说明 待初始化专属加密实例完成后，您可以解绑弹性公网IP。若后续有需要，可重复绑定、解绑操作。 其他参数请根据实际情况进行选择。 步骤 2 根据收到的专属加密实例管理工具及配套文档，初始化专属加密实例。 步骤 3 初始化完成后，可通过管理工具进行生成、销毁、备份、恢复秘钥等操作。 说明 初始化和管理过程中有任何问题，请咨询专属加密服务安全专家。 安装安全代理软件并授权 用户需要在业务APP节点上安装安全代理软件，使业务APP与专属加密实例建立安全通道。 步骤 1 在管理工具上下载访问专属加密实例的证书。 步骤 2 在业务APP节点上安装安全代理软件。 步骤 3 将证书导入到安全代理软件，授予业务APP访问专属加密实例的权限。 步骤 4 业务APP即可通过SDK或者API接口的方式访问专属加密实例。 说明 您可以在安全代理软件配置多个专属加密实例，实现负载均衡功能。

如何退订GPU云主机？ 如果您需要退订GPU云主机，需要符合天翼云7天无理由退款条件。 订购时间超过7天，以及订购7天内但执行过升级、续订操作的主机均不能执行退订操作。 由于退订操作会导致资源回收和清理，GPU云主机上的数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 按量订购的GPU云主机不支持退订操作。 详细请参见规则说明。

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 downloadUrl String 下载链接地址

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 downloadUrl String 下载链接地址

本节主要介绍怎么在控制台进行文件预览。 在“存储桶列表”页面，点击对应的存储桶，进入“文件列表”，在该页面，可以预览对象。 点击文件“操作”列的“预览”按钮，可以预览该文件。 注意 基于安全合规要求，禁止通过OOS默认域名预览后缀为apk、ipa的文件，在Header中包含签名或者通过自定义域名方式下载此类文件不受影响。 预览的文件为图片或网页时，会以附件的形式下载到本地。

本文档指导您如何在IIS服务器中部署SSL证书。 前提条件 已在当前服务器中安装配置IIS服务。 说明 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装SSL证书过程中使用的命令或修改的配置文件信息可能会略有不同，证书管理服务提供的安装证书示例，仅供参考，请以您的实际情况为准。 部分服务端直接导入IIS可能会存在问题，所以本章节的操作步骤为：导入到Microsoft管理控制台 > 导入IIS服务端。 文件准备 在证书管理服务控制台的证书管理页选择您需要安装的证书，选择“证书下载”。 在弹出的 “证书下载” 窗口中，服务器类型选择 IIS，单击“下载”并解压缩包至本地，文件内包含下述2个文件： PFX证书密码： README.txt PFX格式证书： XXXX.cn.pfx 导入证书至系统 1. 使用“Win + R”快捷键组合打开“运行”控制台，输入“mmc”打开“Microsoft 控制台”。 2. 单击右上角的“文件”选择“添加/删除管理单元”。 3. 在“可用管理单元”中选择“证书”，并单击“添加”。 4. 在弹出的对话框中选择“计算机账户”，单击“下一页”后再选择“本地计算机”，单击“完成”将证书模块添加至控制台根节点中。 5. 在“控制台根节点”中选择“证书 > 个人”，在“对象类型”页面单击右键，选择“所有任务 > 导入”。 6. 选择“文件准备”章节中下载的PFX文件，单击“下一步”后选择“证书存储个人”完成证书导入。 7. 调整证书链，将中级证书剪切到 “中级证书颁发机构”下的“证书”中。

定时备份 操作场景 旨在帮助用户周期性的备份重要的库表数据或者SQL结果集，以便数据丢失时及时恢复。 操作步骤 1. 在顶部菜单栏选择“后台任务”>“定时备份”，进入定时备份列表页面。 2. 在列表页面，单击左上方的“配置AK/SK”，进入配置AK/SK页面。 说明 存储位置：系统将把加密后的文件存储在OBS桶中。 AK/SK：访问密钥即AK/SK（Access Key ID/Secret Access Key），是您通过开发工具（API、CLI、SDK）访问云服务时的身份凭证。 3. 选择OBS桶，输入AK/SK，单击测试AK/SK。 4. 测试成功后，单击“确定”。 5. 在列表页单击“新建数据库备份任务”，进入设置页面。 6. 输入任务名称，选择任务类型、周期表达式、数据库、存储位置等信息。 7. 确认无误后，单击“确定”。 8. 在列表页面单击“查看详情”，可以查看具体任务信息。 9. 在列表页单击“新建SQL结果集备份任务”，进入设置页面。 10. 输入任务名称，选择任务类型、日期时间、备份文件类型、数据库、存储位置等信息。 11. 确认无误后，单击“确定”。 12. 在列表页单击“调度执行记录”，查看具体备份状态。 13. 单击“查看详情”，可查看备份日志。 您可以单击“下载”，将备份数据下载到本地保存。 您也可以在列表页单击“终止任务”和“暂停调度”。