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      • 服务开通相关问题
        如果您业务的用户群体涉及非中国大陆区域,建议您开通边缘安全加速平台。 客户的源站IP不是电信的,可以使用DDoS高防(边缘云版)吗? 支持使用。DDoS高防(边缘云版)支持三网接入,不限制您源站是否使用电信IP。 只要您的源站与天翼云网络公网路由可达,即可使用DDoS高防(边缘云版)。 DDoS高防(边缘云版)过期后会怎样? DDoS高防(边缘云版)过期后,域名将自动停用。 服务过期域名停用后的影响: 3天内,CNAME将解析到您的源站服务器。 3天后,CNAME将解析至黑洞地址。
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        常见问题
        计费类
        服务开通相关问题
      • 云实例间迁移
        使用限制1.此功能不收费,会占用当前实例的服务器资源,请结合业务流量和服务器资源占用情况,在合理的情况下进行迁移2.单机版不支持迁移计费说明分布式消息服务Kafka的云实例间迁移组件处于公测阶段,不会在分布式消息服务Kafka侧产生费用。同时,天翼云不承诺迁移的SLA。 创建迁移任务1.登录分布式消息服务Kafka控制台。2.在左侧导航栏,单击集群迁移,然后单击云实例间迁移。3.在云实例间迁移页签,单击创建任务。4.在创建云实例间迁移任务面板,填写任务名称,选择目标实例,然后单击下一步。
        来自:
        帮助文档
        分布式消息服务Kafka
        用户指南
        集群迁移
        云实例间迁移
      • 修改SSH端口后,无法通过SSH远程连接服务器
        问题描述 修改SSH端口后,无法通过SSH远程连接服务器。 可能原因 SSH端口默认为22,用户将SSH端口改为其他端口(例如10001端口)后,未修改服务器上的iptables规则,导致10001端口的请求被拒绝。 解决方案 在iptables中添加允许访问10001端口 iptables -A INPUT -p tcp --dport 10001 -j ACCEPT
        来自:
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        物理机
        故障排除
        修改SSH端口后,无法通过SSH远程连接服务器
      • 用户升级CentOS系统内核后,无法连接服务器
        问题描述 已经正常开通并使用的裸金属,用户升级CentOS系统内核后,无法连接服务器 (升级内核前使用NetworkManager)。 可能原因 内核升级后NetworkManager未设置开机自启动。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        故障排除
        用户升级CentOS系统内核后,无法连接服务器
      • 通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现组网
        天翼云SD-WAN(尊享版)支持客户站点全互联组网能力。 背景信息 本文介绍如何通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现客户站点之间互通。 场景示例 针对政企客户、大型企业,天翼云SD-WAN(尊享版)提供混合组网服务,核心站点可通过专线接入,边缘站点可通过智能网关方式接入。用户可以采用天翼云SD-WAN(尊享版)在各个站点之间建立通信,实现本地IDC之间内网互通。 前提条件 已经注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。
        来自:
        帮助文档
        天翼云SD-WAN(尊享版)
        最佳实践
        通过天翼云SD-WAN(尊享版)实现组网
      • 管理类
        也可以先获取云存储网关ID,将问题和云存储网关ID一起发给天翼云工作人员。并根据天翼云工作人员提供的HOST、PORT(默认端口号是18100),开启远程协助功能,此时天翼云工作人员可以进行远程协助。 默认情况下,远程协助功能处于禁用状态,用户可以随时启用或禁用此功能。启用后,天翼云工作人员有权登录用户环境中的云存储网关系统以诊断问题。天翼云工作人员远程协助登录时,具有以下两种用户的权限:开启远程协作操作的用户、安装云盘阵的用户。
        来自:
        帮助文档
        云存储网关
        常见问题
        管理类
      • 创建云盘快照
        单用户(UID)免费快照数量上限为已创建实例数乘以3,单用户的全部轻量型云主机最多不超过15个快照。 如果服务器到期释放,该服务器对应的快照会被清除。 操作步骤 登录天翼云,进入控制中心。 单击控制中心顶部的,选择资源所在地,此例我们选择华北2。 单击左侧导航栏“产品服务列表”,选择“计算>轻量型云主机”。 进入轻量型云主机列表界面,单击目标主机“实例名称”进入目标主机详情页。 单击“云硬盘”页签,可以看到当前轻量型云主机的云硬盘信息。
        来自:
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        轻量型云主机
        用户指南
        云盘快照
        创建云盘快照
      • 后台写入器相关参数
        本页介绍天翼云TeleDB数据库后台写入器相关参数。 有一个独立的服务器进程,叫做后台写入器,它的功能就是发出写“脏”(新的或修改过的)共享缓冲区的命令。它写出共享缓冲区,这样让处理用户查询的服务器进程很少或者永不等待写动作的发生。不过,后台写入器确实会增加 I/O 的总负荷,因为虽然在每个检查点间隔中一个重复弄脏的页面可能只会写出一次,但在同一个间隔中后台写入器可能会把它写出好几次。在这一小节讨论的参数可以被用于调节本地需求的行为。
        来自:
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品
        参数指南
        资源消耗相关参数
        后台写入器相关参数
      • 购买并开启高级防护
        单击页面右上方的“购买服务器安全卫士(原生版)”按钮,进入服务器安全卫士(原生版)产品购买页面。选择版本、防护服务器数量。(可选)选择是否开启网页防篡改增值服务。选择购买时长、是否开启自动续订。在页面左下角确认配置费用后,勾选“我已阅读,理解并同意《天翼云服务器安全卫士(原生版)服务协议》、《天翼云网页防篡改(原生版)服务协议》”,单击“立即购买”。购买成功后即可在“设置中心 > 配额管理”页面查看已购买的主机防护配额,在“网页防篡改(原生版) > 防护配额”页面查看已购买的网页防篡改防护配额。
        来自:
        帮助文档
        服务器安全卫士(原生版)
        快速入门
        购买并开启高级防护
      • 安全违规行为类型说明
        禁止未经报备的扫描、渗透测试等探测行为禁止未经用户授权及天翼云报备对云产品及云上用户资产(包括但不限于各类云产品)进行扫描,渗透测试等探测行为(包括但不限于漏洞扫描,端口扫描,系统弱点探测,漏洞测试及验证、渗透测试等)。禁止未经授权报备将云产品用作邮箱服务器或用于连接第三方邮箱服务器的行为未经天翼云授权报备,不得将云产品(包括但不限于ECS,弹性Web托管等云计算产品)用作邮箱服务器或用于连接第三方邮箱服务器。
        来自:
        帮助文档
        法律声明
        安全管控规则
        安全管控规则
        云平台安全规则细则
        安全违规行为类型说明
      • 云日志服务LTS对比自建ELK,应该如何选择?
        云日志服务:开箱即用的日志告警功能,可提供准实时的日志关键词告警功能。支持多种告警渠道。 日志转储 ELK:无法直接转储对象存储。云日志服务:通过控制台的简单配置可以将日志转储到天翼云对象存储。 日志加工 ELK:没有日志加工功能。云日志服务:提供可扩展、高可用的数据加工服务,支持数据规整、脱敏、过滤等加工。 综上所述,推荐您使用全托管式的云日志服务替代自建ELK。
        来自:
        帮助文档
        云日志服务
        常见问题
        日志管理
        云日志服务LTS对比自建ELK,应该如何选择?
      • 云审计服务支持的关键操作
        操作场景本服务现已对接天翼云云审计服务,云审计服务提供对各种云资源操作的记录和查询功能,用于支撑合规审计、安全分析、操作追踪和问题定位等场景,同时提供事件跟踪功能,将操作日志转储至对象存储实现永久保存。云审计可提供的功能服务具体如下:记录审计日志:支持用户通过管理控制台或API接口发起的操作,以及各服务内部自触发的操作。审计日志查询:支持在管理控制台对7天内操作记录按照事件类型、事件来源、资源类型、筛选类型、操作用户和事件级别等多个维度进行组合查询。
        来自:
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        云等保专区
        用户指南
        云审计服务支持的关键操作
      • 在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
        步骤二:云主机开通创建弹性云主机-弹性云主机-快速入门 - 天翼云创建配备GPU驱动的GPU云主机(Linux)-GPU云主机-用户指南-创建GPU云主机 - 天翼云步骤三:手动部署DeepSeek建议使用天翼云提供的DeepSeek镜像,减少安装过程中可能遇到的问题。
        来自:
        帮助文档
        弹性云主机
        最佳实践
        AIGC实践
        在天翼云使用vLLM运行DeepSeek的最佳实践-32B等版本
      • 同VPC通过VPC网络接入天翼云
        本页为您介绍从天翼云ECS自建数据库迁移/同步数据到天翼云数据库,同VPC情况下,通过VPC网络接入的方法。 在同一个VPC内部,网络默认是互通的,故同一个VPC内部的源数据库实例到目标数据库实例的迁移、同步,主要需要关注网络安全策略的放通,具体为子网的ACL控制和数据库实例的安全组。 以下分别介绍网络通信方式,DTS实例的配置流程和网络安全策略的配置流程。
        来自:
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        数据传输服务DTS
        快速入门
        天翼云ECS自建数据库到天翼云
        同VPC通过VPC网络接入天翼云
      • 云硬盘
        本文带您了解什么是云硬盘。 云硬盘(CT-EVS,Elastic Volume Service)是一种可弹性扩展的块存储设备,可以为弹性云主机和物理机提供高性能、高可靠的块存储服务。天翼云硬盘规格丰富,可满足不同场景的业务需求,适用于分布式文件系统、数据库、开发测试等场景。用户可以在线操作及管理云硬盘,并可以像使用传统服务器硬盘一样,对挂载到云主机的云硬盘做格式化、创建文件系统等操作。
        来自:
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        弹性云主机
        产品概述
        云硬盘
      • 删除保护组
        如果需要批量删除保护实例,可同时勾选需要删除的保护实例,单击保护实例列表上方的“删除”。 在弹出的确认对话框中,根据需求选择相应的操作。删除容灾站点的服务器/云硬盘: 不勾选:生产站点服务器与天翼云容灾站点间的复制关系解除,但是会保留容灾站点的云服务器、及容灾站点服务器上挂载的云硬盘。 勾选:生产站点服务器与天翼云容灾站点间的复制关系解除,并同步删除容灾站点服务器、及容灾站点服务器上挂载的云硬盘。如果不存在云服务器则直接删除云硬盘。 单击“是”,删除保护实例。
        来自:
        帮助文档
        存储容灾服务
        用户指南
        管理保护组
        删除保护组
      • 【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
        感谢您对天翼云一如既往的支持与理解。
        来自:
        帮助文档
        密钥管理
        产品公告
        【产品公告】天翼云密钥管理KMS产品旧版openapi下线
      • 天翼云AOne会议隐私和信息处理规则
        本文提供了天翼云AOne会议隐私和信息处理规则查看地址。 天翼云AOne会议隐私和信息处理规则,详情请参见这里。
        来自:
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        AOne会议
        相关协议
        天翼云AOne会议隐私和信息处理规则
      • 华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
        本节为您介绍华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server任务配置。 源端配置请参照自建SQL Server为源的迁移任务源端配置。 目标端配置请参照自建SQLServer迁移至天翼云CT-RDS SQL Server。
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        云迁移服务CMS
        用户指南
        数据库迁移服务模块
        数据传输
        数据迁移
        任务创建
        华为云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
      • 阿里云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server
        本节为您介绍阿里云RDS SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server任务配置。 源端配置请参照自建SQL Server为源的迁移任务源端配置。 目标端配置请参照自建SQL Server迁移至天翼云 CT-RDS SQL Server。
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        云迁移服务CMS
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      • 查看天翼云SD-WAN实例基本信息
        本节为您介绍如何查看天翼云SD-WAN实例基本信息。 操作场景 创建完SD-WAN实例后,您可以在控制台查看SD-WAN实例的基本信息,包括智能网关数量、绑定云间高速(标准版)、创建时间等内容。 前提条件 注册天翼云账号,并完成实名认证。具体操作,请参见天翼云账号注册流程。 您已经完成SD-WAN实例的创建。 操作步骤 登录控制中心。 在控制中心页面左上角点击,选择区域,本节我们选择华东1。 依次选择“网络”,单击“天翼云SD-WAN”;进入天翼云SD-WAN总览页面。
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        帮助文档
        天翼云SD-WAN
        天翼云SD-WAN实例
        查看天翼云SD-WAN实例基本信息
      • 使用IAM授权的云服务
        OpenAPI系统策略支持 IAM支持企业项目支持 IAM支持企业项目内网DNS全局是是是是有弹性负载均衡全局是是是是有虚拟私有云资源池是是是是有VPC终端节点全局是是是是有NAT网关资源池是是是是有共享带宽资源池是是是是有弹性IP资源池是是是是有对等连接全局是是是是有云间高速(标准版)全局是否否否有云专线全局是是否否有VPN连接资源池是是是是有天翼云SD-WAN全局是是否否有云终端云服务名称区域控制台OpenAPI系统策略支持IAM支持企业项目支持IAM支持企业项目天翼云电脑(政企版)全局是是是是有天翼云手机全局是是是是有
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        统一身份认证(一类节点)
        产品概述
        使用IAM授权的云服务
      • 服务器安全卫士
        通过在服务器端安装轻量级的Agent进行安全监测和防护,监测数据由天翼云专业安全团队以报告的形式定期发送给客户,并对入侵等高危情况进行实时邮件通知,从而客户可以及时全面的了解服务器的安全状态,将安全从传统的安全事件防护变成一项持续安全响应和处理过程。功能涵盖弱口令检测、软件漏洞检测、防暴力破解、web后门、shell检测等多个维度,实现服务器安全的持续纵深保护。
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        帮助文档
        服务器安全卫士
      • 将Ingress服务暴露到公网
        本文为您介绍如何将Ingress服务暴露到公网。 背景信息 Ingress基于 Nginx 服务器实现了负载均衡、SSL 终止和路由功能。如果您的服务是通过Ingress进行访问的,并且需要通过公网访问,Ingress作为集群流量接入层,可为集群Ingress服务配置天翼云ELB。 前提条件 确保您已经创建Serverless集群,具体操作请参阅创建Serverless集群。 确保kubectl工具已经连接目标集群。
        来自:
        帮助文档
        云容器引擎 Serverless版
        最佳实践
        将Ingress服务暴露到公网
      • 添加服务域名
        HTTP回源端口 当源站同时服务多个站点,且回源站点与服务域名不同时,您需要配置回源HOST,天翼云WAF产品在回源时会根据配置的回源HOST信息去访问对应站点。源站和回源HOST的区别:* 源站:指您的业务所部署的服务器地址,回源时会访问该服务器地址获取资源。* 回源HOST:指全站加速回源请求头携带的回源HOST信息,回源请求会访问回源HOST对应的具体站点。注意事项:* 对于普通域名(精准域名),回源HOST默认为加速域名。* 对于泛域名,回源HOST默认为实际访问的子域名。
        来自:
        帮助文档
        Web应用防火墙(边缘云版)
        快速入门
        快速接入WAF
        添加服务域名
      • 公共镜像概述
        公共镜像是标准的操作系统镜像,向所有用户开放,包括操作系统以及预装的公共应用。公共镜像的维护由天翼云提供,公共镜像具有高度稳定性,请放心使用。公共镜像类型天翼云提供的公共镜像覆盖电信自研操作系统CTyunOS,国产化操作系统KylinOS、openEuler等、第三方开源及商业镜像等公共镜像,您可以根据实际需要选择。公共镜像类型描述技术支持CTyunOS镜像 天翼云针对ECS实例提供的定制化原生操作系统镜像。CTyunOS镜像均经过严格测试,确保镜像安全、稳定,保证您能够正常启动和使用镜像。
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        镜像服务
        产品简介
        公共镜像概述
      • 天翼云云数据库GaussDB服务协议
        本节包含了天翼云云数据库GaussDB服务协议。 天翼云云数据库GaussDB服务协议,请点击这里。
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        帮助文档
        云数据库GaussDB
        相关协议
        天翼云云数据库GaussDB服务协议
      • 天翼云数据库GeminiDB服务协议
        天翼云数据库GeminiDB服务协议,请点击这里。
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        云数据库GeminiDB
        相关协议
        天翼云数据库GeminiDB服务协议
      • 产品咨询
        专属云开通后我们会告知您开通完成,您可以登录天翼云控制中心管理您的专属云资源。 如何查看专属云中宿主机服务器数量? 天翼云提供两种查看专属云中宿主机服务器数量的方式: 控制台:您可以登录天翼云控制台后进入专属云资源池,在云主机控制台概览页中,您可以查看专属云内宿主机数量及使用情况。 OpenAPI:您可以使用天翼云提供的OpenAPI查询专属云中宿主机数量,具体API请求及说明请参考查询存储池信息详情。 可以使用专属云内宿主机服务器上的硬盘吗? 不能使用宿主机自带的本地硬盘。
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        专属云(计算独享型)
        常见问题
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      • 天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议
        本文介绍Web应用防火墙(边缘云版)的服务等级协议。 Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议,详情请参见这里。
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        Web应用防火墙(边缘云版)
        相关协议
        天翼云Web应用防火墙(边缘云版)服务等级协议
      • 天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
        对于多次被攻击,或者违反产品限制导致被攻击的域名,天翼云全站加速保留不再对该域名进行加速服务的权利。 违反产品限制接入的域名,若您的域名遭受攻击,您需要自行承担因攻击而产生的全额费用。
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        全站加速
        常见问题
        安全类
        天翼云全站加速能否防止加速域名遭受网络攻击
      • 备案申请操作问题
        天翼云ICP备案分为网站备案和App备案,支持通过PC端和移动端填写申请,ICP备案前您需关注以下备案须知: 新增备案 :主体和域名或App均为第一次做ICP备案。 新增网站 :主体信息在工信部已有成功的备案,现有新的网站或App托管在天翼云服务器上,需在天翼云提交新的网站或App备案申请。 新增接入 :主体、域名或App均已通过其他服务商成功备案,现改为使用天翼云服务器,将天翼云添加为该网站或App的新增服务商,则需要在天翼云做新增接入备案。
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        备案指引
        注意事项
        备案申请操作问题
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