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运维故障
云堡垒机系统未退出登录,但运维会话界面主机资源断开连接。可能原因原因一:用户使用默认“登录超时”30分钟,在云堡垒机运维会话超过30分钟无操作,云堡垒机系统退出登录,登录的资源断开连接。原因二:ECS主机资源系统空闲等待时间或锁屏超时时间设置不合理,配置时间太短,ECS主机系统超时退出。解决办法原因一: 保持云堡垒机运维会话界面在线状态。原因二: 设置Linux主机的空闲等待时间TMOUT,即设置TMOUT=目标时间。

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运维安全中心（云堡垒机）
常见问题
故障排除
运维故障
创建共享带宽
在系统首页,单击“网络虚拟私有云”。在网络控制台选择“共享带宽”,进入共享带宽页面。在共享带宽页面,单击“购买共享带宽”,进入订购页面,按照提示配置参数。相关配置说明如下所示: 参数说明取值样例地域区域指虚拟私有云所在的物理位置。同一区域内可用分区间内网互通,不同区域间内网不互通。

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共享带宽
用户指南
创建共享带宽
查看对等连接路由
点击“网络虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。在左侧导航栏选择“对等连接”。在对等连接列表,选择指定的对等连接名称,进入对等连接详情页面。点击“本端路由”页签,可查看此对等连接的本端路由信息。点击“对端路由”页签,可查看此对等连接的对端路由信息。查看对等连接的路由(跨账户) 查看本端路由信息本端账户登录控制中心,单击控制中心左上角的,选择地域,此处选择华东-华东1。点击“网络 >虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。在左侧导航栏选择“对等连接”。

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对等连接
用户指南
查看对等连接路由
删除对等连接路由
点击“网络虚拟私有云”,进入虚拟私有云主页面。在左侧导航栏选择“对等连接”。在对等连接列表,选择指定的对等连接名称,进入对等连接详情页面。点击“本端路由”页签,根据界面提示,点击“路由表”超链接,进入本端VPC路由表的详情页面。在目的地址列表找到要删除的路由,点击操作列下的“删除”按钮。在弹出的对话框中点击“确定”,完成对等连接路由删除操作。删除对端路由信息对端账户登录控制中心,删除方法与删除本端路由信息的方法相同。

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对等连接
用户指南
删除对等连接路由
上传资产
定义资产是您发布在云端的应用包体的别称,云渲染支持自助上传XR/3D渲染应用,您只需将ZIP/RAR/7z格式的应用包体上传至云渲染平台即可。资产说明在上传资产前,请保证您的应用运行不需要依赖修改注册表等其他系统配置,是绿色免安装应用。云端运行的XR/3D应用程序需要以EXE格式运行 ,XR应用需支持适配Pico、Oculus、HTC Focus等终端。若您需要支持多点触控、应用双向通信等功能,在上传应用包体至云渲染平台前,需要在应用做相关的配置,具体参见应用配置交互说明。

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实时云渲染
用户指南
资产管理
上传资产
数据恢复方案
恢复误删除或修改的数据表恢复方案说明恢复方案分类恢复时间点恢复范围恢复位置恢复时长备份文件所在时间点所有库表部分库表恢复到新实例恢复到当前...云上MySQL恢复到云上MySQL:通过备份文件恢复数据,详见恢复到云上MySQL数据库。

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关系数据库MySQL版
用户指南
数据恢复
数据恢复方案
简介
当弹性云主机无需访问公网时,例如用于搭建网站的数据库节点或服务器节点的弹性服务器无需连接公网,虚拟私有云的配置流程如下图所示。图配置网络功能表配置流程说明任务说明创建虚拟私有云基本信息和默认子网必选任务。创建虚拟私有云的基本信息及默认子网后还需要根据您的实际网络需求,继续创建虚拟私有云中的其他网络资源。为虚拟私有云创建新的子网可选任务。当默认子网不能满足您的需求时,您可以创建新的子网。此处创建的子网就是创建弹性云主机时添加的网卡。

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虚拟私有云
快速入门
配置无需访问公网的弹性云主机的VPC
简介
客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办？
在接入Web应用防火墙(边缘云版)后,如果您出现部分客户端HTTPS访问异常问题,可能是由于有些客户端版本不支持SNI导致的。当使用不支持SNI的浏览器或客户端访问接入Web应用防火墙(边缘云版)服务的网站时,Web应用防火墙(边缘云版)防护节点不知道客户端请求的是哪个域名,所以无法正确得获取域名对应得证书来跟客户端通讯交互,此时在浏览器上就会出现“服务器证书不可信”的提示。实际场景中,一般是只有部分旧版的PC浏览器和Android客户端不支持SNI。

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Web应用防火墙（边缘云版）
常见问题
故障分析
客户端不兼容SNI导致访问异常怎么办？
查看网关监控数据
本章节介绍网关监控数据的查看云原生网关支持监控分析、资源监控、日志中心三种监控手段。

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微服务引擎
用户指南
云原生网关
网关管理
查看网关监控数据
成本评估
本节为您介绍云迁移服务CMS创建评估任务中成本评估。通过创建评估任务可以实现不同迁移评估之间相互隔离。例如:您可以进入迁移评估中点击成本评估创建多个任务。可以将不同任务间相隔离。操作步骤登录迁移中心管理控制台。单击左侧导航栏,进入“迁移评估”栏选择成本评估,进入成本评估页签。点击创建分析任务,图1所示。图1 成本评估创建分析任务页面。在弹出窗口中可以选择离线采集,在线采集选项,点击“下一步”,进入信息收集页面,如图2、图3 所示。图2 成本评估采集模式选择页面。

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云迁移服务CMS
快速入门
云迁移服务模块
创建评估任务
成本评估
部署Go微服务应用
登录云容器引擎控制台,左侧菜单栏选择“容器镜像服务>实例列表”。点击“实例名称”进入实例详情,左侧菜单栏点击“镜像仓库”,创建镜像仓库,填写镜像仓库信息。命名空间:仓库命名空间仓库名称:镜像名称仓库类型: 选择公开 3. 点击“访问凭证”,拿到账号和密码,登录集群推送镜像。云容器实例开通选择云容器引擎->创建集群,开通云容器引擎实例。前提条件已创建对应技术栈类型的项目,并且与云容器引擎的环境关联。已创建支持应用性能监控的技术栈版本。

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微服务云应用平台
最佳实践
部署Go微服务应用
删除/退订弹性 IP
只有未绑定云资源的弹性IP地址才可删除/退订。操作须知按需计费的弹性IP在删除后会停止计费。绑定云资源的弹性IP,有些需要到对应的云资源页面进行解绑。操作步骤进入网络控制台,在服务列表中点击“弹性IP”按钮。在弹性IP列表找到已解绑的弹性IP,确认需要操作的弹性IP信息,点击操作列中的“删除/退订”按钮。在弹出的界面中单击“确定”完成释放。

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弹性IP
用户指南
删除/退订弹性 IP
退订存储库
操作场景若用户不再使用某个存储库中的云硬盘备份,即可退订存储库。前提条件存储库购买不超过7天可进行退订并享受全额退订,购买超过7天退订属于非七天无理由退订,不限制退订次数,但退订需要收取相应的使用费用和退订手续费,具体退订规则请参见退订规则说明。存储库内没有备份副本。如果有,需先清空存储库中的所有备份副本才能退订。操作步骤登录控制中心。单击控制中心左上角的,选择地域。单击“存储>云硬盘备份”,进入云硬盘备份页面。选择“存储库”页签,单击待扩容存储库右侧的“操作>更多>退订”。

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云硬盘备份
用户指南
存储库管理
退订存储库
设备联网确认
海康摄像头联网确认登录设备自身的管理控制台,通常地址为设备IP地址,查看摄像头是否支持萤石云。打开【配置】-【网络】-【高级配置】-【平台接入】-选择【萤石云】,勾选【启用】后点击【保存】,如下图,10~15秒后刷新界面,注册状态为“在线”则表示摄像头已接入到互联网。大华摄像头联网确认登录设备自身的管理控制台,查看摄像头是否支持乐橙云。打开【设置】-【网络设置】-【平台接入】-【P2P】,勾选【使能】,点击【确定】,10~15秒后刷新界面,注册状态为在线则表示摄像头已接入到互联网。

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智能视图服务
用户指南（旧版）
设备管理
设备联网确认
设备联网确认
海康摄像头联网确认登录设备自身的管理控制台,通常地址为设备IP地址,查看摄像头是否支持萤石云。打开【配置】-【网络】-【高级配置】-【平台接入】-选择【萤石云】,勾选【启用】后点击【保存】,如下图,10~15秒后刷新界面,注册状态为“在线”则表示摄像头已接入到互联网。大华摄像头联网确认登录设备自身的管理控制台,查看摄像头是否支持乐橙云。打开【设置】-【网络设置】-【平台接入】-【P2P】,勾选【使能】,点击【确定】,10~15秒后刷新界面,注册状态为在线则表示摄像头已接入到互联网。

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智能视图服务
用户指南
设备管理
设备联网确认
查看路由表信息
在系统首页,选择“网络虚拟私有云”。进入虚拟有云列表页面。在左侧导航栏,选择“虚拟私有云 > 路由表”。进入路由表列表页面。在路由表列表中,单击路由表的名称超链接。进入路由表详情页面。 “基本信息”页签,可查看路由表的基本信息和路由列表。 “关联子网”页签,可查看路由表关联的子网。

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虚拟私有云
用户指南
路由表
查看路由表信息
典型场景说明
虚拟私有云就是为弹性云服务器构建隔离的、用户自主配置和管理的虚拟网络环境。当弹性云服务器无需访问公网时,例如用于搭建网站的数据库节点或服务器节点的弹性云服务器无需连接公网,该类型弹性云服务器的虚拟私有云配置请参考配置无需访问公网的弹性云服务器的VPC。当弹性云服务器需要访问公网时,可通过配置弹性IP实现,例如用于搭建网站时允许接受访客通过网络访问的业务节点,该类型弹性云服务器的虚拟私有云配置请参考配置通过弹性IP访问公网的弹性云服务器的VPC。

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虚拟私有云
快速入门
典型场景说明
创建中转子网
虚拟私有云中转子网所属的VPC。子网中转子网IP所在子网。描述中转子网信息描述。最大支持255个字符。

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NAT网关
用户指南
管理中转子网
创建中转子网
查询CC攻击事件
使用场景业务接入DDoS高防(边缘云版)后,您可以在控制台查询已产生的CC攻击事件。前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。开启CC防护配置,并触发产生CC攻击事件。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【安全分析】-【攻击事件】-【CC攻击事件】页面。查询功能您可以在CC攻击事件表头部指定您要查询的域名(支持多选)及时间范围。默认将展示最近7天,用户名下所有域名的统计数据。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
安全分析
攻击事件
CC攻击事件
查询CC攻击事件
启用域名
域名启用后,请求流量将会解析到DDoS高防边缘云节点进行攻击防御,并进行相关费用统计。前提条件已开通DDoS高防(边缘云版)。域名状态为“已停止”。使用说明 1.登录DDoS高防(边缘云版)控制台。 2.进入【业务接入】-【域名接入】页面。 3.选择需要启用的域名,在操作栏点击【启用】按钮后,会进行弹窗提示,再次确认后,域名会进入启用流程,域名状态变成“配置中”。 4.进入后台自动化配置流程(正常情况15分钟以内),流程结束后会自动变成“已启用”状态。

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DDoS高防（边缘云版）
用户指南
业务接入
域名接入
启用域名
重启资源
约束限制仅购买的v1.0版本资源支持在云等保专区控制台执行重启操作。注意事项重启会导致服务中断,且重启过程中无法执行其他操作,请在业务空闲时进行重启。前提条件已购买对应原子能力资源,且资源状态为“运行中”。操作步骤以下以“Web应用防火墙v1.0”为例,介绍如何重启各原子能力资源。登录云等保专区控制台。在左侧导航栏,选择“Web应用防火墙 > Web应用防火墙v1.0”,进入云等保专区的Web应用防火墙v1.0资源页面。在目标资源的操作列,单击“更多 > 重启”。

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云等保专区
用户指南
实例资源管理
重启资源
退订说明
如遇欠费,请及时充值,欠款缴清后,云电竞服务将恢复可用状态。包年包月资源为预付费,不受账户欠费影响。

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帮助文档
云电竞
计费说明
退订说明
如何规划子网网段、数量
相关描述子网是虚拟私有云内的IP地址块,可以将虚拟私有云的网段分成若干块,子网划分可以帮助您合理规划IP地址资源。虚拟私有云中的所有云资源都必须部署在子网内。同一个虚拟私有云下,子网网段不可重叠。默认情况下,同一个VPC的所有子网内的云主机均可以进行内网通信,不同VPC的云主机不能进行内网通信。注意不同VPC的云服务器可通过创建对等连接通信。子网创建成功后,不支持修改网段,请提前合理规划好子网网段。

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虚拟私有云
最佳实践
如何规划子网网段、数量
域名解析类
访问者客户端机器协议栈为IPv6:客户端向LocalDNS发起IPv6地址请求,LocalDNS则也向云解析DNS请求IPv6地址,云解析DNS则根据LocalDNS的请求返回IPv6地址(即用户配置的类型为AAAA的解析记录值),最终由客户端将IPv6地址返回给访问者。

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云解析
常见问题
域名解析类
边边网络概述
跨地域多VPC内网互通组网针对ECX边缘云不同地域下的多个VPC之间的内网互通组网需求,建议使用EEN关联多个VPC的方式实现内网互通,该方式代替传统的VPN和专线方案快速实现跨边缘云地域多VPC内网组网,可以简化配置和成本,同时提供安全、优质、稳定的网络质量。同一边边网络实例可以同时支持ECX边缘云同地域多VPC内网互通和跨地域多VPC内网互通需求。产品优势快速构建多VPC互通网络可以把同地域或者不同地域的VPC按需加入到一个边边网络中,快速构建多VPC间的内网互通网络。

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智能边缘云
用户指南
边缘网络
边边网络
边边网络概述
通过镜像部署微服务应用
本章节介绍如何通过镜像部署微服务应用到容器概述在微服务云应用平台中接入您的应用进行发布,所支持的介质类型大体上可分为制品(JAR/WAR/TAR包等)、镜像等,您可以按实际需求选择接入的方式。本文介绍如何通过镜像部署微服务应用到容器。通过镜像部署微服务应用到容器前提条件您已开通微服务云应用平台您已订购一个云容器引擎实例您已订购一个nacos注册中心实例创建环境和导入资源在左侧导航栏,选择环境管理。在环境列表左上角点击创建环境。环境创建好后,将云容器引擎和nacos注册中心导入到环境中。

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微服务云应用平台
快速入门
通过镜像部署微服务应用
AOne Mail常见问题
2.重启AOne客户端,再打开云邮箱即可。【MAC系统处理办法】: ①把~/Library/Application\ Support/access-one/plugins/1795496013048008705,并删除该目录中文件夹(压缩文件保留)。 ②重启AOne客户端,再打开云邮箱即可。无法进行钓鱼邮件检测点击详情,若报错码为200460,由于客户端版本过低导致,需要更新客户端,请关闭云邮箱后,右下角托盘退出重启AOne,将自动更新云邮箱。

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边缘安全加速平台
零信任网络服务
混合办公服务
AOneMail
AOne Mail常见问题
数据保护技术
本文介绍了云防火墙提供的数据保护技术。数据保护手段简要说明传输中的数据保护日志数据采用安全协议HTTPS传输到日志服务,防止数据被窃取;用户的配置数据传输采用安全协议HTTPS,防止数据被窃取。配置数据完整性 CFW会和配置管理中心检验配置一致性,实时确保配置的准确性和完整性。数据销毁机制考虑到残留数据导致的用户信息泄露问题,保留期到期仍未续订或充值,存储在云服务中的数据将被删除,云服务资源将被释放。CFW会清除用户数据,避免用户数据残留造成信息泄露。

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云防火墙（原生版）
产品介绍
安全
数据保护技术
配置时间同步
云下一代防火墙初始化后,系统时间需手动进行同步。操作方法打开菜单栏,【系统→设备管理→系统时间→同步时区与时间】。

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云下一代防火墙
基础运维指南
配置时间同步
前提条件
本章节向您介绍利用VPN连接打造云间互联通道的前提条件。前提条件云主机绑定的安全组需要将业务通信需要的端口进行放开,以便网络验证成功、业务正常运行。子网的网络ACL需要将业务通信需要的端口进行放开,以便网络验证成功、业务正常运行。

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VPN连接
最佳实践
利用VPN连接打造云间互联通道
前提条件
支持的操作系统版本
本文为您介绍云容灾支持的操作系统版本。目前仅支持64位操作系统,且云主机的规格不能小于2CPU+4GB内存。注意Linux系统的/boot分区和/分区必须在同一磁盘,若不满足同一磁盘要求,建议手动调整磁盘后,再注册受保护实例进行容灾。请确认主机的操作系统与内核版本是否在下方支持列表中,不支持的操作系统与内核版本安装容灾客户端将会失败。

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云容灾
产品简介
支持的操作系统版本
拦截网络攻击
云防火墙提供“网络攻击防护”,帮助您检测常见的网络攻击。对业务的影响调整防护模式时,建议您优先开启“观察模式”,等待业务运行一段时间排查误拦截后,再逐步更换至“拦截模式”。调整IPS防护模式拦截网络攻击登录管理控制台。在左侧导航栏中,单击左上方的,选择“安全> 云防火墙”,进入云防火墙的总览页面。(可选)当前账号下仅存在单个防火墙实例时,自动进入防火墙详情页面,存在多个防火墙实例时,单击防火墙列表“操作”列的“查看”,进入防火墙详情页面。

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云防火墙
用户指南
拦截恶意攻击
拦截网络攻击

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