本章主要介绍告警规则页面概述。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“监控与告警 > 告警规则”，进入告警规则查询界面。如图所示： 说明 1. 页面上方为查询区域，通过文件名，查询告警规则文件列表。 2. 支持新增、导入告警规则文件。 3. 支持勾选告警规则文件，进行同步、删除、导出操作。 4. 支持点击告警规则文件名，跳转到告警规则文件详情，查看配置的告警规则信息。

浏览器/客户端 默认加密套件 加密套件1 加密套件2 加密套件3 加密套件4 Google Chrome 63 / macOS High Sierra 10.13.2 × √ √ √ × Google Chrome 49 / Windows XP SP3 × × × × × Internet Explorer 6 / Windows XP × × × × × Internet Explorer 8 /Windows XP × × × × × Safari 6/iOS 6.0.1 √ √ × √ √ Safari 7/iOS 7.1 √ √ × √ √ Safari 7/OS X 10.9 √ √ × √ √ Safari 8/iOS 8.4 √ √ × √ √ Safari 8/OS X 10.10 √ √ × √ √ Internet Explorer 7/Windows Vista √ √ × √ √ Internet Explorer 8～10/Windows 7 √ √ × √ √ Internet Explorer 10/Windows Phone 8.0 √ √ × √ √ Java 7u25 √ √ × √ √ OpenSSL 0.9.8y × × × × × Safari 5.1.9/OS X 10.6.8 √ √ × √ √ Safari 6.0.4/OS X 10.8.4 √ √ × √ √

本节为您介绍天翼云 CTRDS SQL Server为源的迁移任务源端配置。 前提条件 （1）CTRDS SQL Server数据库的源端版本为2012、2014、2016、2017、2019版本。 （2）CTRDS SQL Server Web版本，不支持增量数据迁移。 （3）目标端数据库的存储空间必须大于源端数据库所占用的存储空间。 使用限制 无主键表仅支持全量迁移，但不支持增量迁移和稽核修复； 目标库非自建SQL Server的情况下，结构迁移仅支持迁移表结构； 迁移过程中，可迁移源端数据库的表结构、全量数据和增量数据； sys.sysservers视图的srvname字段与SERVERPROPERTY函数返回值保持一致； 若源库是企业版，增量迁移则需为2008及以上版本； 若源库是标准版，增量迁移则需为2016SP1及以上版本； 不支持迁移TEXT、CURSOR、ROWVERSION、SQLVARIANT、HIERACHYID和GEOMETRY； 源库存在单个数据库的日志量超过20 MB/s、需要开启CDC（Change Data Capture，变更数据捕获）的表超过1000个、存在堆表、无主键表、压缩表、含计算列表等场景可能会导致迁移失败。 源端权限要求 迁移模式 所需权限 基础权限 SELECT 全量迁移 需具备基础权限 结构迁移 需具备基础权限，且具备VIEW DEFINITION 增量迁移 需具备基础权限，且具备Sysadmin角色，开启SQL Server代理服务 稽核修复 需具备基础权限 源端配置请参照自建SQL Server为源的迁移任务源端配置。

本章会介绍天翼云关系型数据库的购买流程。 注意 购买前保持天翼云账户余额大于购买资源费用。 账户需具备按需权限，关于如何开通按需权限您可以联系对应客户经理。 第一步：登录天翼云账号； 打开 第二步：进入控制中心后，选择“关系数据库MySQL版”，点击右上角“购买数据库实例”； 第三步：按照购买选项依次选择计费模式，实例名称、数据库引擎、实例类型、实例规格，设置账户密码等参数，选择完成确认无误后点击右下角立即购买即可。 表 基本信息 参数 描述 区域 资源所在的区域。 说明： 不同区域内的产品内网不互通，且创建后不能更换，请谨慎选择。 数据库引擎 MySQL 数据库版本 不同区域所支持的数据库版本不同，请以实际界面为准。 选用RDS for MySQL数据库时，请根据实际业务需求选择合适的数据库引擎版本。建议您选择当前可用的最高版本数据库，因其性能更稳定，安全性更高，使用更可靠。 实例类型+可用区 主备：一主一备的经典高可用架构。适用于大中型企业的生产数据库，覆盖互联网、物联网、零售电商、物流、游戏等行业应用。备机提高了实例的可靠性，创建主机的过程中，同步创建备机，备机创建成功后，用户不可见。 可用区指在同一区域下，电力、网络隔离的物理区域，可用区之间内网互通，不同可用区之间物理隔离。 RDS支持在同一个可用区内或者跨可用区部署数据库主备实例，以提供故障切换能力和高可用性。 单机：采用单个数据库节点部署架构，与主流的主备实例相比，它只包含一个节点，但具有高性价比。适用于个人学习、微型网站以及中小企业的开发测试环境。 存储类型 实例的存储类型决定实例的读写速度。最大吞吐量越高，读写速度越快。 普通I/O：磁盘类型SATA，最大吞吐量90MB/s。 高I/O：磁盘类型SAS，最大吞吐量150MB/s。 极速型SSD：结合25GE网络和RDMA技术，为您提供单盘最大吞吐量达1000 MB/s并具有亚毫秒级低时延性能。 超高I/O：磁盘类型SSD，最大吞吐量350MB/s。 表 规格与存储 参数 描述 性能规格 实例的CPU和内存。不同性能规格对应不同连接数和最大IOPS。 关于性能规格详情，请参见RDS for MySQL实例规格。 创建成功后可进行规格变更，请参见变更实例的CPU和内存规格。 存储空间 您申请的存储空间会有必要的文件系统开销，这些开销包括索引节点和保留块，以及数据库运行必需的空间。 可设置存储空间自动扩容，当存储空间可用率过小时，会自动扩容存储空间。 存储空间自动扩容：存储空间自动扩容开关。 可用存储空间率：当可用存储空间百分比小于等于该阈值或者10GB时，会触发自动扩容。 存储自动扩容上限：默认取值：40~4000，单位：GB。需要大于等于实例当前存储空间总大小。 数据库创建成功后可进行手动扩容，详见手动扩容磁盘。 说明： 存储空间支持40GB到4000GB，用户选择容量大小必须为10的整数倍。 磁盘加密 不加密：未开启加密功能。 加密：选择加密后会提高数据安全性，但对数据库读写性能有少量影响，请按照您的使用策略进行选择。RDS使用KMS提供的信封加密方式来保护用户的数据。 密钥名称：选择或创建密钥，该密钥是最终租户密钥。 说明： 实例创建成功后，不可修改磁盘加密状态，且无法更改密钥。 表 网络 参数 描述 实例名称 实例名称长度最小为4字符，最大为64个字符，如果名称包含中文，则不超过64字节（注意：一个中文字符占用3个字节），必须以字母或中文开头，区分大小写，可以包含字母、数字、中划线、下划线或中文，不能包含其他特殊字符。 设置密码 现在设置（默认），如果您选择创建实例时设置，请填写账户对应的密码。 创建后设置，系统不会为您设置初始密码。 注意： 您在登录数据库前，需要先通过重置密码的方式设置密码，否则实例创建成功后，无法登录数据库。 管理员帐户名 数据库的登录名默认为root。 管理员密码 所设置的密码长度为8~32个字符，至少包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符三种字符的组合，其中允许输入 ~ ! @

接口功能介绍 查询用户指定的资源池vpc网络中的安全组列表。 接口约束 天翼云用户。 URI POST /osm/v2/console/listSecurityGroup 路径参数 无 Query参数 无 请求参数 请求头header参数 无 请求体body参数 参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 pageNumber 是 Integer 当前分页 1 pageSize 是 Integer 分页显示的数据条数 10 regionId 是 String 资源池id sec700c065cbbd35b8 vpcId 是 String vpc id vpc8293jdks732 响应参数 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 error String 接口错误详情 statusCode String 接口请求状态码 00000表示成功，其他为失败 message String 请口操作结果说明 操作成功或失败说明 page Object 返回数据对像 page returnObj Array of Objects 返回数据对像数组 returnObj 表 page 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 current Integer 当前分页 3 size Integer 分页数据记录数 10 total Integer 总数据量 54 表 returnObj 参数 参数类型 说明 示例 下级对象 vpcID String vpc id vpc077343 securityGroupID String 安全组id sec88238sjad securityGroupName String 安全组名称 secosm vpcName String vpc名称 vpcosm bandwidth String 带宽 100Mbps createdAt String 创建时间 2024/10/10 10:10 expireDate String 到期时间 2024/10/10 10:10

参数 参数类型 说明 示例 下级对象 desktopOid String 云电脑ID。 fooId pubUserOid String 用户ID。 fooId userName String 用户名称。 fooName userAccount String 用户账号。 fooAccount orgOid String 部门ID。 fooName orgName String （云电脑）部门名称。 fooName completeOrgName String （云电脑）部门完整名称。由从根部门到当前部门的名称，以半角斜线号（/）为分隔符拼接而成。 fooRoot/fooName startConnectTime String 开始连接时间。以ISO 8601为标准，并使用UTC+0时间，格式为yyyyMMddTHH:mm:ssZ。 20231122T08:36:27Z endConnectTime String 结束连接时间。以ISO 8601为标准，并使用UTC+0时间，格式为yyyyMMddTHH:mm:ssZ。 20231122T08:36:28Z deviceType String 终端类型。可能值： ArmThinClient：瘦终端ARM。 X86ThinClient：瘦终端X86。 Iptv：IPTV。 AndroidThinClient：Android 瘦终端。 AndroidPhone：Android Phone。 Windows：Windows客户端。 Iphone：iPhone。 AndroidPad：Android Pad。 Ipad：iPad。 Mac：Mac客户端。 Windows subnetIpAddress String （云电脑）子网IP地址。 192.168.0.242 deviceIpAddress String 终端IP地址。 66.66.66.66 devicePrivateIpAddress String 终端内网IP地址。 66.66.66.66 deviceMacAddress String 终端MAC地址。 CC:CC:CC:CC:CC:CC deviceSnCode String 终端SN码。 cccccccccccccccccccccccccccccccc

本章节主要介绍如何查看所有集群。 翼MR所有的集群都展示在“我的集群”页面中，进入“我的集群”页面，可以查看所有集群信息。集群数量较多时，可采用翻页显示，您可以查看任何状态下的集群。集群名称是高亮显示的表示是正常运行的集群，非高亮显示的为非正常运行状态。集群状态包括以下： 启动中：代表集群还在部署中，可以查看具体进程。 运行中：集群已完成部署/或者续订成功，正在正常运行。 异常终止：启动失败/异常原因的终止，可以查看失败原因。 释放中：针对退订中的集群，会显示为释放中。 已终止：针对已经到期15天后或者用户主打退订完成的集群，会显示为已终止，集群会被铲掉。 续订中：点击集群进行续订，显示续订中。 已冻结：针对已经到期且未超过15天的集群，资源会被冻结保留，续费后自动解冻。

本章节介绍如何获取访问密钥。 操作说明 通过XstorBrowser访问媒体存储时，需要通过账号的访问密钥，即AK/SK进行登录鉴权。 因此在使用XstorBrowser前，需先提前获取访问密钥。 注意 媒体存储控制台仅展示存量密钥以及天翼云统一身份认证的AccessKey信息，如需新增或删除AccessKey，请点击前往：统一身份认证服务 （下文称CTIAM）。 应安全合规要求，为进一步降低密钥泄漏风险，自2025年12月1日起，媒体存储将对用户控制台密钥管理展示做出以下调整： 自2025年12月1日后订购媒体存储的新用户，请在统一身份认证服务留存信息。媒体存储控制台不提供SecurityKey信息查询。 对于历史用户，则于2026年1月1日起，媒体存储控制台将不再提供SecurityKey查询。请及时到控制台留存存量的SecurityKey信息。 子用户的密钥展示规则跟其所属的主账号展示规则一致。 操作步骤 方法一：媒体存储控制台，可查看您原在媒体存储控制台创建的密钥和从CTIAM新建的密钥。 1. 登录媒体存储控制台，进入【密钥管理】页面即可查看相应的密钥信息。 方法二：CTIAM控制台，只能查看在CTIAM新建的密钥信息。 1. 登录CTIAM控制台。 2. 点击左侧导航窗格的【用户】，在用户名对应的操作选项中点击【查看】按钮，进入用户详情页面。 3. 在【安全设置】的Tab页面，AccessKey栏可查看相应的AK信息，并可进行新增AccessKey的操作。

本节主要介绍相关术语解释 指标 指标是对资源性能的数据描述或状态描述，指标由命名空间、维度、指标名称和单位组成。 其中，命名空间特指指标的命名空间，可将其理解为存放指标的容器，不同命名空间中的指标彼此独立，因此来自不同应用程序的指标不会被错误地聚合到相同的统计信息中。维度是指标的分类，每个指标都包含用于描述该指标的特定特征，可以将维度理解为这些特征的类别。下图以集群指标为例，介绍了命名空间、维度和指标的关系。 主机 AOM的每一台主机对应一台虚拟机或物理机。主机可以是您自己的虚拟机或物理机，也可以是您通过天翼云购买的虚拟机或物理机，只要主机的操作系统满足AOM支持的操作系统（AOM支持的操作系统详见操作系统使用限制）且主机已安装ICAgent，即可将主机接入到AOM中进行监控。 ICAgent ICAgent是AOM的采集器，运行在每台主机上用于实时采集指标、日志和应用性能数据。安装ICAgent是使用AOM的前提，否则将无法正常使用AOM。 告警 告警是指AOM自身或ECS、ServiceStage、CCE等外部服务在异常情况或在可能导致异常情况下上报的信息，告警会引起业务异常，您需要对告警进行处理。 告警清除方式包括自动清除和手动清除两种。 自动清除：产生告警的故障消除后，AOM会自动清除告警，您不需要做任何操作，例如：阈值告警。 手动清除：产生告警的故障消除后，AOM不会自动清除告警，您需要手动清除告警，例如：ICAgent安装失败告警。

若需配置钉钉群接收告警，或在联系人模块中添加钉钉机器人，需先在目标钉钉群内获取自定义机器人的 Webhook 地址。本文将详细介绍获取该地址的具体操作流程。 前提条件 已在钉钉中创建需要接受告警的钉钉群。 操作步骤 1. 进入PC版钉钉，打开所需要添加报警机器人的钉钉群，并单击右上角的群设置图标。 2. 在群设置 面板中点击机器人添加机器人。 3. 选择添加自定义。 4. 在机器人详情 对话框单击添加。 5. 在添加机器人对话框中执行以下操作。 1. 设置机器人头像和名字。 2. 安全设置 选中自定义关键词，可设置关键词为告警。 3. 选中我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》。 4. 单击完成。 6. 完成后即可复制机器人webhook地址。 相关文档 获取到自定义机器人Webhook地址之后，您可以参考【钉钉机器人】，创建接收告警的钉群对象。

身份认证 CTIAM 统一身份认证（Identity and Access Management， 简称：CTIAM）是提供用户进行权限管理的基础服务，可以帮助您安全的控制天翼云服务和资源的访问及操作权限，包括：用户身份认证、权限分配、访问控制等功能。具体介绍请参考统一身份认证产品介绍。 您可以创建IAM用户，并为其设置关分布式消息服务MQTT实例权限，该用户就可以通过用户名和密码访问授权的实例资源。具体请参见统一身份认证快速入门创建IAM用户。 访问控制 权限控制 购买分布式消息服务MQTT实例之后，您可以使用CTIAM为企业中的员工设置不同的访问权限，以达到不同员工之间的权限隔离，通过CTIAM进行精细的权限管理。 VPC和子网 虚拟私有云（Virtual Private Cloud，VPC）为分布式消息服务MQTT构建隔离、私密的虚拟网络环境，提升消息队列的安全性，并简化用户的网络部署。您可以完全掌控自己的专有网络，VPC丰富的功能帮助您灵活管理云上网络，包括创建子网、设置安全组和网络ACL、管理路由表、申请弹性公网IP和带宽等。通过子网与其他网络隔离，独享网络资源，提高网络安全性。具体内容请参见虚拟私有云用户指南创建虚拟私有云和子网 。

本节介绍天翼云手机（政企版）管理操作流程 操作场景 您可以对已开通天翼云手机（政企版）进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。 管理云手机 1.登录“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要重命名云手机所在行，点击云手机名称，弹出“云手机名称修改”对话框，可进行云手机名称的修改。 4.在需要进行远程操作的云手机所在行，点击“操作”，可对云手机进行“开机/关机/重启/重装”操作； 5.在需要进行管理的云手机所在行，点击“管理”，可对云手机进行“规格变更/系统盘扩容/锁定/续订/退订/用户解绑/用户绑定”等操作。 注意：由于退订操作会导致云手机资源回收和云手机系统盘清理，云手机数据将无法恢复，因此，在退订前请您做好数据备份工作。 规格变更 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要变更规格的云手机所在行，点击“管理”，点击“规格变更”操作，进入“规格变更”页面； 4.根据需求选择需要变更的规格； 5.点击“立即订购”，支付成功后，即完成云手机的规格变更。 系统盘扩容 1.进入“云手机”控制台； 2.点击“云手机管理”，进入“云手机管理”页面； 3.在需要变更规格的云手机所在行，点击“管理”，点击“系统盘扩容”操作，进入“系统盘扩容”页面； 4.根据需求选择扩容的容量； 5.点击“立即订购”，支付成功后，即完成云手机的系统盘扩容。

访问规则 访问规则用于控制访问翼甲卫士自身的流量，可控制流量是否允许访问翼甲卫士。 （1）规则添加：点击“添加规则”按键，可添加新的访问规则，添加规则所需字段包括：描述，源IP，源端口，目的IP，目的端口，协议（支持ICMP,TCP,UDP三种协议），是否阻止，启用状态； 若不希望符合条件的流量访问翼甲卫士，添加规则的时候应启用“阻止”。 （2）规则删除等操作与SNAT规则操作一致。 ACL规则 ACL过滤规则用于控制翼甲卫士转发的流量。默认阻断除带宽内网外全部流量，如果需要放行，请添加ACL过滤规则，并把该规则放在默认规则之前。 （1）规则添加：点击“添加规则”按键，可添加新的ACL过滤规则，添加规则所需字段包括：描述，源IP，源端口，目的IP，目的端口，协议（支持ICMP,TCP,UDP三种协议），是否阻止，启用状态； 若不希望符合条件的流量访问翼甲卫士，添加规则的时候应启用“阻止”。 （2）规则删除等操作与SNAT规则操作一致。 DNS服务 DNS服务用于翼甲卫士自身DNS解析，可选择新增静态解析和额外的DNS服务器解析。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 全局防护配置”，进入全局防护配置页面。 5. 定位到“全局Web核心防护”模块，可以选择开启/关闭防护。 6. 单击防护规则右侧的“前去配置”，进入全局Web核心防护管理页面。 7. 单击“新建规则组”，配置全局Web核心防护规则组。 参数说明如下： 配置项 说明 新增规则是否默认开启 配置完成规则组后，确认是否默认开启，默认选择为“关闭”。 规则组名称 设置规则的名称。 规则组名称用于标识当前防护规则组，建议您使用有明确含义的名称。 规则组描述 对规则组的用途进行描述。 规则 选择需要启用的内置规则及规则的使用状态，可勾选或全量启用所有规则； 使用状态说明： 观察：设置为观察状态时，只产生日志信息。 拦截：拦截此类规则的攻击。 企业项目 选择规则组生效的防护对象所在企业项目。 关联防护对象 选择规则组生效的防护对象，可多选。 规则组状态 选择规则模版整体状态。 当设置为观察状态时，所有开启的规则都只产生日志，不产生拦截。 当设置为防护状态时，按照具体的规则动作生效。 8. 单击“保存”，规则组创建成功。您可以在规则组列表中查看该规则组。

本文主要介绍账号注销相关的常见问题。 注销账号有哪些流程？ 天翼云官网已上线了账号注销能力。 用户可在“账号中心>安全设置”页面进行账号注销，注销账号流程主要包括关闭账号和注销账号两个步骤。 用户申请关闭账号后，需要进行账号检查，检查通过后确认关闭，账号将进入48小时关闭期，此时无法自助终止注销进程、恢复账号功能。关闭期满后，账号进入90天保留期。保留期内，用户可以通过点击“恢复账号”按钮自助终止注销进、恢复账号功能。保留期结束之后，账号将被自动注销，无法再重新打开已关闭的账号。详情请参考账号注销。 账号注销时，提示有未开票的消费，一定要开完票才能注销吗？ 针对未开票的消费，是否开票都不影响账号注销，但注销后无法对这部分消费开票。 账号注销时，提示账户内有余额，为什么提现后财务检查仍然不通过？ 可能由于部分余额提现失败导致，请在提现页面点击提现列表 “详情“查看是否有提现失败的金额。以在线充值方式（支付宝、微信、翼支付）充入的现金提现，默认按原路返回，如果不能原路返回的，需进行银行卡提现。当余额全部提现成功后，再尝试注销。 为什么“账号中心>安全设置”页面的“关闭账号”按键是灰色？ 部分天翼云账号为云网账号，此类账号不支持在线注销，需要联系客户经理申请注销。

操作步骤 1. 在天翼云官网首页的顶部菜单栏，选择产品 > 数据库 > 关系型数据库 > 关系数据库MySQL版 ，进入关系数据库MySQL产品页面。然后单击管理控制台 ，进入概览页面。 2. 在左侧导航栏，选择MySQL > 实例管理，进入实例列表页面。然后在顶部菜单栏，选择区域和项目。 3. 在实例列表中，单击目标实例名称，进入基本信息页面。 4. 单击备份恢复 ，然后单击备份策略页签。 5. 单击基础备份策略右侧的编辑图标。 6. 根据实际情况修改备份相关的参数。 参数 说明 备份方式 选择备份方式： 全量备份 库表备份 注意 库表备份适用于备份整数据库文件过大，而其中只有部分库表较为重要，只需要备份部分库表的场景。具体库表备份的配置参数和相关操作，请参见库表备份。 备份保留天数 选择备份保留天数。 备份周期 选择备份周期，支持同时勾选多个备份周期： 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 备份开始时间 选择备份开始时间，支持设置的范围为00:00~24:00。 高频增量备份 您可以根据实际情况配置高频增量备份，具体信息，请参见高频物理备份。 7. 确认配置无误，并单击提交。

操作步骤 1. 登录天翼云控制中心。 2. 单击页面顶部的区域选择框，选择区域。 3. 在产品服务列表页，选择“安全 > Web应用防火墙（原生版）”。 4. 在左侧导航栏，选择“防护配置 > 对象防护配置”，进入防护配置页面。 5. 在“防护配置”页面上方的“防护对象选择”下拉框，切换到要设置的域名。 6. 在“安全防护”页签定位到“Web核心防护”模块，完成以下功能配置。 配置项 说明 状态 开启或关闭Web核心防护规则引擎。防护规则引擎默认开启，为所有接入WAF防护的网站防御常见的Web应用攻击。 防护规则组 选择要应用的防护规则组。支持应用内置规则组和自定义规则组。 内置规则组包括： 正常规则组：按照标准防护程度去检测常见的Web应用攻击。默认应用该规则组。 严格规则组：按照严格防护程度去检测路径穿越、SQL注入、命令执行等Web应用攻击。 宽松规则组：按照宽松防护程度去检测常见Web应用攻击。当您发现正常规则组下存在较多误拦截，或者业务存在较多不可控的用户输入（例如，富文本编辑器、技术论坛等），建议您选择该规则组。 自定义规则组：用户可根据业务情况自定义防护规则组。 单击“前去配置”，将跳转到防护规则组配置页面，您可以根据业务需要自定义防护规则组及要应用的防护规则。具体操作，请参见全局Web核心防护。

操作场景 当前客户支持计划等级为标准服务时，客户根据自身业务服务需求新购客户支持计划（轻量级、商业级、企业级），以享受更高级别的服务响应时间和专属服务权益。 操作步骤 1、访问"客户支持计划"页面，点击“立即订购”。 2、进入客户支持计划订购页面，选择购买的客户支持计划等级和购买时长，并勾选我已阅读并接受《天翼云客户支持计划服务协议》，点击“立即订购”。 3、进入支付页面，选择优惠券、代金券相关信息，点击“立即支付”。 4、在超级收银台页面，选择支付方式，点击“确认支付”，完成支付。 5、支付完成后，可在订单中心查看开通进度，开通完成即可享受当前购买的客户支持计划等级对应的专属服务权益。

方案优势 无需配置高带宽、高显卡配置实例，云端提供高性能显卡、万兆带宽，可将应用画面无损画质 推送至直播间，带给观众4K分辨率、60帧超强观看体验！ 实时配置推流地址，可按照业务需求动态开启直播推流、动态更改推流目的地！ 支持多种交互输入，游戏可通过DataChannel发送弹幕指令、打造炫酷交互效果 ，可通过web页面键鼠超低延迟操控应，也可通过智能语音、手势交互、电竞手柄等新型交互方式远程操控应用！ 支持无人直播模式，应用启动后，无人操控仍能持续推流，从而实现无客户端连接的情况下仍保持云端应用的运行和不间断的直播推流！ 操作流程 使用流程 以下是从启动应用到开始推流的指导说明： 首先，您需要制作一个可在windows系统中运行的应用程序，若您需要游戏带交互功能，需要在应用层自行开发相关交互接口。制作完成后将应用打包为一个zip/7z/rar格式压缩包。 1. 开通实时云渲染服务]( 2. 参考 快速入门入门指导 的操作指引，将应用上传至云渲染平台，完成云端部署。 3. 应用部署完成后，通过JSSDK接入前端页面，启动应用。 4. 在JSSDK中设置启动推流： 1）若您需要主控端推流（如主播操控游戏），可将baseOption中的webrtcEnable 为 true ，并 onPlay 中执行liveStart(Url)，应用启动成功后会根据您配置的Url自动开始直播推流。 const launch: Launcher await RCRLaunch({ appId, baseOptions: { startType: 1, webrtcEnable: true, // 默认为 true }, extendOptions: { onPlay: () > { // 开始推流 launch.liveStart(liveStartUrl) }, 2）如您不需要在本地电脑的前端窗口查看画面，可以使用无客户端的启动模式，将baseOption中的webrtcEnable设置为false，当 webrtcEnable 为 false 时，需要在 dataChannelConnected 事件中执行推流操作。允许无客户端连接的情况下仍保持云端 App 运行，并能通过DataChannel发送直播间弹幕至应用内。 if (!launch.option.baseOptions.webrtcEnable) { connection.event.dataChannelConnected.on(() > { // 开始推流 launch.liveStart(liveStartUrl) }); } 说明 如您需要修改推流协议、编码格式，请联系我们客服进行后台配置。 当前推流默认格式为：音频编码AAC、视频编码H264、封装格式RTMP。

本章节主要介绍翼MR Manager的集群服务配置项对比的操作。 操作场景 用户可以查看同一集群下相同配置项名称在不同配置组中的值。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 查询条件选择指定集群服务。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击配置组，单击配置文件名称，页面右侧展示该配置的详细信息。 8. 选择要对比的配置项，单击该配置项名称右侧的“对比”按钮，出现配置项对比弹框。如图所示： 9. 配置项对比弹框中，当多个配置分组下，存在同一配置项时，支持逐条展示或合并相同值展示与编辑。如图所示，default、client分组下同一配置项具有相同的值，支持当设置为“修改单个值”或“修改相同值”，进行合并或逐条展示与编辑。

若需配置钉钉群接收告警，或在联系人模块中添加钉钉机器人，需先在目标钉钉群内获取自定义机器人的 Webhook 地址。本文将详细介绍获取该地址的具体操作流程。 前提条件 已在钉钉中创建需要接受告警的钉钉群。 操作步骤 1. 进入PC版钉钉，打开您想要添加报警机器人的钉钉群，并单击右上角的群设置图标。 2. 在群设置 面板中点击机器人添加机器人。 3. 在智能群助手 面板单击添加机器人 ，继续单击添加机器人 ，然后选择添加自定义。 4. 在机器人详情 对话框单击添加。 5. 在添加机器人对话框中执行以下操作。 1. 设置机器人头像和名字。 2. 安全设置 选中自定义关键词，设置关键词为告警。 3. 选中我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责条款》。 4. 单击完成。 6. 复制生成的机器人Webhook地址，然后单击完成 。 相关文档 获取到自定义机器人Webhook地址之后，您可以参考【钉钉机器人】，创建接收告警的钉群对象。

本节介绍计算机增强型云电脑的常见问题。 普通AI云电脑和计算增强型AI云电脑实例之间是否可通过内网互相访问？ 支持内网互通，但需满足三个配置条件： · AI云电脑和计算增强型AI云电脑实例必须在相同VPC内； · 安全规则放行，源/目标实例的安全组需放行访问协议； · 实例内部防火墙需允许内网网段通信（如Linux的iptables/Windows防火墙规则）。 系统默认策略中的安全组规则会对计算增强型AI云电脑生效吗？ 不会生效，计算增强型AI云电脑采用独立的安全组策略，需在创建计算之前先时必须手动关联安全组。 云硬盘支持多大容量？ 云硬盘容量最大支持2 TB，若您有更大的容量需求，请向您的专属客户经理申请调整云硬盘最大容量，最高支持32 TB。 实例最多支持挂载多少块云硬盘？ 单台计算增强型AI云电脑最多支持挂载20块云硬盘，总容量不超过32TB。 卸载云硬盘后，会对原有数据有影响吗？ 卸载操作不会删除或清空云硬盘内数据，数据仍持久化存储在云硬盘中。建议在卸载前停止所有磁盘IO操作。 计算增强型AI云电脑重装/切换系统后，原有的系统盘快照还可以使用吗？ 不可以，计算增强型AI云电脑重装/切换系统，系统会重新分配一块新的系统盘，旧的系统盘释放，原有的系统盘快照不能用于回滚新系统盘。

本章节主要介绍如何同步集群服务配置。 操作场景 当用户发现部分集群服务的配置存在待同步配置文件时，可以使用配置同步功能，对待同步配置进行同步。 对系统的影响 同步集群服务配置后，需要滚动重启集群服务配置才会生效。重启时对应的集群服务不可用。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 在“我的集群”中，单击目标集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager操作界面，单击“集群服务”菜单。 5. 选择指定集群服务，单击集群服务ICON进入到集群服务的详情页面。 6. 单击“配置管理”tab。 7. 单击“同步”按钮，对待同步的配置文件进行同步。 8. 配置同步完成后，再次进入到该集群服务的详情页面。 9. 单击“运维操作”，单击“滚动重启集群”对该集群服务重启后，修改后的配置即可配置生效。

本章节主要介绍翼MR Manager的新增配置组的操作。 操作场景 用户可以根据不同的分组标准，对集群服务中的主机进行分组，一个配置分组下的主机共享一套配置。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“运维与配置 > 配置管理”。 5. 查询条件选择指定集群服务。 6. 单击“新增配置组”，进入新增配置组页面。根据需要选择分组方式，选择主机，单击右下角“保存”按钮即可。如图所示： 注意 分组方式为：全部、按组件角色、按实例分组、按主机配置时，配置组名称默认且不可改。 分组方式为：单个主机时，需要选择要分组的主机，配置组名称为所选主机的名称且不可改。 分组方式为：自定义时，需要选择分组的主机，配置组名称可以自定义但不能与其他配置组名称相同。

本章节主要介绍如何查看运维历史。 操作步骤 1. 登录翼MR管理控制台。 2. 单击“我的集群”，单击指定的集群名称，进入集群信息页面。 3. 单击“翼MR Manager”tab，单击“前往翼MR Manager”。 4. 进入到翼MR Manager以后，单击菜单“运维与配置 > 运维历史”。默认打开“正在进行”标签页，展示正在进行的运维操作。可切换至“全部操作”标签页，展示进行中和已完成的运维操作历史，如图所示： 5. 单击想要查看的某个运维操作的详情按钮，进入到运维操作的“详情”页面，可查看运维操作的步骤、操作状态。如图所示：

本文介绍会议列表和会前提醒功能。 客户端首页会默认展示您的会议列表，是您的个人会议查看与管理区域，支持加入会议、查看详情、编辑会议、移出会议列表、取消会议、分享等操作。 展示的会议类型 您的会议列表会展示以下几类会议： 您创建的会议：由您作为会议创建者发起的会议，系统将自动展示在会议列表中。支持查看详情、编辑会议、取消会议操作。 您被邀请的会议：当他人预定会议并将您添加到参会人列表后，该会议将自动出现在您的会议列表中。如果是周期会议，将显示该系列周期会议。移出会议列表后，会议列表将不再显示该场会议，但剩余周期会议仍然显示，且仍然会接收到会议开始提醒。 您加入过的会议：当您加入他人发起的会议后，该会议将自动出现在您的会议列表中。如果是周期会议，也仅显示该场次会议。移出会议列表后，会议列表将不再显示该会议，但仍然会接收到会议开始提醒。 您主动添加的会议：您通过“关注会议”功能，将他人预定的会议手动添加至您的会议列表中进行关注。如果是周期会议，将显示该系列周期会议。移出会议列表后，将不再显示且不再接收到会议开始提醒。 会议开始前提醒 当会议在您会议列表中且尚未开始，系统将自动为您发送会议提醒： 提醒时间 ：会议开始前15分钟 和2分钟。 提醒形式：Windows和macOS客户端会以弹窗形式在电脑右下角提示，显示会议主题、开始时间等关键信息。Android、iOS和Web客户端暂不支持会议提醒。 快速入会：您可直接点击提醒弹窗中的“立即入会”，一键进入会议。

本文为您介绍如何通过Kibana向天翼云云搜索服务Elasticsearch实例导入数据。 Kibana 提供的Dev Tools控制台允许直接在浏览器中通过REST API向Elasticsearch发出查询和数据操作请求。 Kibana可视化界面提供了简单的数据导入功能，适用于小规模数据的手动导入场景，特别是在测试和快速验证场景中非常实用。 适用场景 快速测试与调试：适用于开发阶段测试查询语句、创建索引、插入和更新数据等操作。 简单数据管理：如果只是少量数据操作，如插入、更新、删除数据或查看结果，Kibana提供了方便的Web界面操作。 无需编程环境：不需要安装额外的客户端工具，只要能访问Kibana即可操作Elasticsearch。 前提条件 已经开通天翼云云搜索Elasticsearch实例。 查看Kibana的终端可以访问到云搜索实例，设置好5601端口的网络安全策略。 实际操作 点击Kibana输入用户名登录后，进入首页。 右上角可以点击开发工具进入开发工具界面。 如果没有索引，可以创建一个测试索引名为testindex： plaintext PUT /testindex { "mappings": { "properties": { "mytest": { "type": "text" } } } } 执行创建索引操作会返回如下信息： plaintext { "acknowledged" : true, "shardsacknowledged" : true, "index" : "testindex" } 如果有索引可以使用已有的索引。 往索引中写入数据，以上面创建的索引为例。 1. 写入单条数据，可以使用下面命令写入一条id为1的数据： plaintext POST /testindex/doc/1 { "mytest": "xiaoming" } 执行上面的命令，返回下面的结果即导入数据成功。 plaintext { "index" : "testindex", "type" : "doc", "id" : "1", "version" : 1, "result" : "created", "shards" : { "total" : 2, "successful" : 2, "failed" : 0 }, "seqno" : 0, "primaryterm" : 1 } 2. 批量写数据，可以使用下面命令写入一批数据： plaintext POST /testindex/bulk {"index":{"id": 1}} {"mytest": "xiaoming"} {"index":{"id": 2}} {"mytest": "xiaohong"} {"index":{"id": 3}} {"mytest": "xiaoli"} {"index":{"id": 4}} {"mytest": "xiaozhang"} {"index":{"id": 5}} {"mytest": "xiaowang"} 执行上面的命令，返回下面的结果即导入数据成功。 plaintext { "took" : 10, "errors" : false, "items" : [ { "index" : { "index" : "testindex", "type" : "doc", "id" : "1", "version" : 1, "result" : "created", "shards" : { "total" : 2, "successful" : 2, "failed" : 0 }, "seqno" : 0, "primaryterm" : 1, "status" : 201 } }, .... { "index" : { "index" : "testindex", "type" : "doc", "id" : "5", "version" : 1, "result" : "created", "shards" : { "total" : 2, "successful" : 2, "failed" : 0 }, "seqno" : 4, "primaryterm" : 1, "status" : 201 } } ] }

本节介绍在云电脑中使用OpenClaw的常见问题。 如何获取云电脑系统密码？ 在开通云电脑时，会通过短信发送系统密码，请注意查收短信。如未收到短信，请通过云电脑客户端→设置→立即报障，进行处理。 OpenClaw云电脑开机后一直停留在黑色页面，没有进度。 这个黑框是后台服务，不要关闭，请点击桌面的 “OpenClaw进入应用” 打开聊天页面。 OpenClaw的后台服务打开后闪退 OpenClaw执行指令时误删除了系统文件，如无重要数据建议重装系统恢复。 如果云电脑是内网，不能访问外网可以用吗？ 不可以，必须要能访问公网。 云电脑OpenClaw默认打开谷歌浏览器，这个默认浏览器可以修改吗？ OpenClaw只是打开系统的默认浏览器，将您需要的浏览器设置为默认浏览器即可。 提问OpenClaw没有回答，后台进程显示“403 Forbidden”字样的报错信息。 风控要求对OpenClaw云电脑出口ip进行白名单管控。您的云电脑出口ip不在后台的白名单中，请联系运维人员进行ip加白。若加白后仍无法正常问答，请按以下指引操作： 1. 按下win+r ，输入 ncpa.cpl； 2. 右键选中网络适配器的属性； 3. 取消勾选 Internet协议版本6 (TCP/IPv6)，确认并保存。 OpenClaw提示：已断开与网关的连接，device identity required 建议通过系统重装升级到最新镜像。升级方法同重装操作系统一致，参考下方链接中“已有云电脑用户，切换OpenClaw镜像体验”。 <

参数 是否必填 参数类型 说明 示例 下级对象 clientToken 是 String 客户端存根，用于保证订单幂等性。要求单个云平台账户内唯一，使用同一个ClientToken值，其他请求参数相同时，则代表为同一个请求。保留时间为24小时 4cf2962de92c4c009181cfbb2218636c regionID 是 String 资源池ID，您可以调用 81f7728662dd11ec810800155d307d5b instanceID 是 String 云主机ID 755a72c6ea40ce047ad8c9f54d38ccfd

本章节主要介绍翼MapReduce的管理客户端操作。 操作场景 FusionInsight Manager支持统一管理集群的客户端安装信息，用户下载并安装客户端后，界面可自动记录已安装（注册）客户端的信息，方便查询管理。同时系统支持手动添加、修改未自动注册的客户端信息（如历史版本已安装的客户端）。 操作步骤 查看客户端信息 1. 登录FusionInsight Manager。 2. 选择“集群 >待操作集群的名称 > 客户端管理”，即可查看当前集群已安装的客户端信息。 用户可查看客户端所在节点的IP地址、安装路径、组件列表、注册时间及安装用户等信息。 在当前最新版本集群下载并安装客户端时，客户端信息会自动注册。 添加客户端信息 3. 如需手动添加已安装好的客户端信息，单击“添加”，根据界面提示手动添加客户端的IP地址、安装路径、用户、平台信息、注册信息等内容。 4. 配置好客户端信息，单击“确定”，添加成功。 修改客户端信息 5. 手动注册的客户端信息可以手动修改。 在“客户端管理”界面选择待修改的客户端，单击“修改”。修改信息后，单击“确定”完成修改。 删除客户端信息 6. 在“客户端管理”界面选择待删除的客户端，单击“删除”，在弹出的窗口中单击“确定”，即可删除客户端信息。 如需删除多个客户端信息，勾选待删除的客户端，单击“批量删除”，在弹出的窗口中单击“确定”，即可删除客户端信息。 导出客户端信息 7. 在“客户端管理”界面选择待操作的客户端，单击“导出全部”可导出所有已注册的客户端信息到本地。 说明 客户端管理界面上组件列表栏只展示有真实客户端的组件，因此部分没有客户端的组件和客户端特殊的组件不会显示在组件列表栏。 不显示的组件有： LdapServer、KrbServer、DBService、Hue、Mapreduce、Flume。 不显示的组件有： LdapServer、KrbServer、DBService、Hue、Mapreduce、Flume。

本章节主要介绍翼MapReduce服务的产品规格。 云主机 通用云主机 S7通用型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) s7.2xlarge.4 8 32 s7.4xlarge.2 16 32 s7.4xlarge.4 16 64 s7.8xlarge.2 32 64 s7.8xlarge.4 32 128 C7通用计算增强型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) c7.2xlarge.4 8 32 c7.3xlarge.2 12 24 c7.3xlarge.4 12 48 c7.4xlarge.2 16 32 c7.4xlarge.4 16 64 c7.6xlarge.2 24 48 c7.6xlarge.4 24 96 c7.8xlarge.2 32 64 c7.8xlarge.4 32 128 c7.12xlarge.2 48 96 c7.12xlarge.4 48 192 c7.16xlarge.2 64 128 c7.16xlarge.4 64 256 c7.24xlarge.2 96 192 c7.24xlarge.4 96 384 M7内存优化型 规格名称 核数（vCPU） 内存(GB) m7.2xlarge.8 8 64 m7.3xlarge.8 12 96 m7.4xlarge.8 16 128 m7.6xlarge.8 24 192 m7.8xlarge.8 32 256 m7.12xlarge.8 48 384 m7.16xlarge.8 64 512 m7.24xlarge.8 96 768

本章节主要介绍翼MapReduce的趋势操作。 选择“主机 > 资源概况 > 趋势”，可查看所有集群或者单个集群的资源趋势监控页面，如下图所示。默认显示1小时的监控数据。用户可单击自定义时间区间，缺省时间区间包括：1小时、2小时、6小时、12小时、1天、1周、1月。各指标趋势图默认显示整个集群的最大值、最小值、平均值。 详见下图：资源趋势 单击“为图表添加主机”，可在定制显示的趋势指标图中，添加个别节点的指标趋势线，最多可添加12个主机。 单击，选择“定制”，可以自定义需要在页面上显示的指标项，详细指标项参考分布中的表。 选择“导出数据”，可以导出集群中所有节点，在所有选中的指标项下，选中时间范围内的最大值、最小值、平均值。