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      • 开通类
        数据库专家服务的开通首先需要注册天翼云官网的账号,通过产品栏目找到数据库,选择数据库专家服务,进入详情页,点击“立即开通”进入订购页面,根据服务类型的不同,开通分为如下两种场景: 购买“基础服务”或“保驾护航服务”,填写信息、选择服务内容并提交订单后,3个工作日内专家会联系您并完成评估,评估通过即可进入服务实施阶段; 购买“数据库增值服务包”前,建议先咨询客服确认天翼云能否按您的需要提供相应服务内容,若能则填写信息提交订单,待天翼云完成评估后进入服务实施阶段。 服务实施前需注意什么?
        来自:
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        数据库专家服务
        常见问题
        开通类
      • 漏洞管理
        目标服务器“Agent状态”为“在线”,“服务器状态”为“运行中”,“防护状态”为“防护中”。 基础版不支持。 HCE 2.0当前暂不支持漏洞检测和配置检测功能,将会根据后续版本迭代上线。 操作风险 执行主机漏洞修复可能存在漏洞修复失败导致业务中断,或者中间件及上层应用出现不兼容等风险,并且无法进行回滚。为了防止出现不可预料的严重后果,建议您通过云服务器备份(CSBS)为ECS创建备份。然后,使用空闲主机搭建环境充分测试,确认不影响业务正常运行后,再对主机执行漏洞修复。
        来自:
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        企业主机安全
        用户指南
        风险预防
        漏洞管理
      • 在CTS事件列表查看云审计事件
        本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。 场景描述云审计服务能够为您提供云服务资源的操作记录,记录的信息包括发起操作的用户身份、IP地址、具体的操作内容的信息,以及操作返回的响应信息。根据这些操作记录,您可以很方便地实现安全审计、问题跟踪、资源定位,帮助您更好地规划和利用已有资源、甄别违规或高危操作。什么是事件事件即云审计服务追踪并保存的云服务资源的操作日志,操作包括用户对云服务资源新增、修改、删除等操作。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作。
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        态势感知(专业版)(新版)
        用户指南
        使用CTS审计态势感知(专业版)
        在CTS事件列表查看云审计事件
      • 数据存储
        天翼云电脑(公众版)系统盘无法分区,门户官网订购的云电脑数据盘可以分区,右键点击“我的电脑”,点击“管理”,在“文件和存储服务”中可以对数据盘进行分区。天翼云电脑(公众版)移动端如何读取手机文件?安卓移动终端支持读取手机文件,iOS系统由于系统限制不支持读取手机文件。建议:在天翼云电脑(公众版)内下载天翼云盘软件,建议手机也可以安装天翼云盘App,使用同一个账号,通过手机上传至天翼云盘,在云电脑内的天翼云盘下载到天翼云电脑(公众版)解决。
        来自:
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        天翼云电脑(公众版)
        常见问题
        数据存储
      • 权限管理
        IAM是云服务提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您账号中的资源进行付费,关于IAM的详细介绍,参见:统一身份认证如果云账号已经能满足您的要求,不需要创建独立的IAM用户进行权限管理,您可以跳过本章节,不影响您使用微服务引擎MSE的其他功能。概念主账号 :用户在天翼云注册后自动创建,该账号对其所拥有的资源具有完全的访问权限,可以重置用户密码、分配用户权限等。如果需要多人共同使用天翼云资源,由于账号是付费主体为了确保账号安全,建议创建子用户来进行日常管理工作。
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        微服务引擎
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        权限管理
      • 产品购买
        步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。 步骤二:选择服务 1.点击【产品-人工智能】,根据需要选择自然语言处理下的对应产品(以语音合成为例)。
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        自然语言处理
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        产品购买
      • 产品购买
        购买操作步骤 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。
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        印刷文字识别
        用户指南
        产品购买
      • 产品购买
        购买操作步骤 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入个人中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。
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        内容审核
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        产品购买
      • 产品购买
        购买操作步骤 步骤一:成为天翼云用户 注册天翼云账号 打开天翼云官网,点击右上角【免费注册】按照操作提示完成账号注册。 天翼云账号实名认证 天翼云账号需要进行实名制认证后,才可以购买和使用产品,请务必完成实名认证操作。 进入账号中心页面,在左侧导航栏,点击【实名认证】,按照操作提示完成账号实名认证。 如果您是企业用户,推荐进行企业认证,以便获取更多便利。更多实名认证操作信息,请参见实名认证。
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        人脸识别
        用户指南
        产品购买
      • 在CTS事件列表查看云审计事件
        本节介绍如何在云审计服务管理控制台查看或导出最近7天的操作记录。 场景描述云审计服务能够为您提供云服务资源的操作记录,记录的信息包括发起操作的用户身份、IP地址、具体的操作内容的信息,以及操作返回的响应信息。根据这些操作记录,您可以很方便地实现安全审计、问题跟踪、资源定位,帮助您更好地规划和利用已有资源、甄别违规或高危操作。什么是事件事件即云审计服务追踪并保存的云服务资源的操作日志,操作包括用户对云服务资源新增、修改、删除等操作。您可以通过“事件”了解到谁在什么时间对系统哪些资源做了什么操作。
        来自:
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        云防火墙
        用户指南
        使用CTS审计CFW
        在CTS事件列表查看云审计事件
      • 管理云手机
        本节介绍天翼云手机(政企版)管理操作流程 操作场景 您可以对已开通天翼云手机(政企版)进行重命名、开机、关机、重启、重装、规格变更、系统盘扩容、锁定、续订、用户解绑、用户绑定、退订、切换vpc、设置IP和Mac等操作。 管理云手机 1.登录“云手机”控制台; 2.点击“云手机管理”,进入“云手机管理”页面; 3.在需要重命名云手机所在行,点击云手机名称,弹出“云手机名称修改”对话框,可进行云手机名称的修改。
        来自:
        帮助文档
        天翼云手机
        云手机(政企版)
        管理云手机
      • 准备工作
        使用云主机备份服务前,您需要注册天翼云帐号,本文带您了解使用云主机备份前需要做的准备事项。 步骤一:注册天翼云帐号如果您已有一个天翼云帐号,请跳到下一个步骤。如果您还没有天翼云帐号,请参考以下步骤进行注册。打开天翼云官方网站,点击右上角的“免费注册”。根据提示信息填写注册信息。填写邮箱后,设置登录密码,并通过手机验证。勾选协议,并点击“同意协议并提交”,即可完成账号注册。步骤二:实名认证完成注册后登录并进行实名认证。具体操作请参考实名认证。
        来自:
        帮助文档
        云主机备份
        快速入门
        准备工作
      • 计费概述
        续订 如需续订,请在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】页面进行操作,可以查看余额、充值、对包年或包月资源进行续订。 计费方式为包年包月的资源,在订购时支持选择【启用自动续费】,订购成功后,当资源距离到期日期还有10天时,系统会发起自动续订。每次会自动续订一个月,续订的价格以按月订购的价格为准,请在资源到期前10天,确保账号余额充足,可以自动扣费成功完成续订。如需取消自动续订,请在【天翼云官网>我的>费用中心>订单管理>续订管理】页面进行修改。
        来自:
        帮助文档
        智能边缘云
        计费说明
        计费概述
      • 本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云主机
        service sshd restart 或 systemctl restart sshd 执行以下命令,远程连接到服务器。 sftp root@IP地址 连接成功后,您可以使用交互式的sftp命令。 执行以下命令,上传或下载文件、文件夹。 上传文件:put -r 下载文件:get -r
        来自:
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        弹性云主机
        常见问题
        文件上传
        本地Linux主机使用SFTP上传文件到Linux云主机
      • CDN节点响应4XX状态码时是否计费
        404是指客户源站没有请求的资源,而403是指服务端主动拒绝客户端请求,一般是因为客户域名有配置防盗链、防攻击等策略,而用户请求命中相应鉴权策略导致。例如,客户域名为避免恶意访问行为,通常情况下会选择在CDN开启如Referer防盗链、IP黑/白名单、UA黑/白名单、URL鉴权等访问控制功能。此时请求一旦命中相应的403鉴权规则,CDN服务器端即会返回403或其他自定义的特殊状态码。正常情况下,404和403的访问均较少,且响应内容仅包含响应头部,产生的流量也较小。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        常见问题
        订购计费
        CDN节点响应4XX状态码时是否计费
      • 公共迁移任务操作
        本节为您介绍云迁移服务CMS服务器迁移任务中全量迁移部分公共操作。 CMS可在迁移过程中您可在“操作“选项卡,对不同任务进度进行操作。包括手动增量、停止增量、开始核查、取消核查、开始修复、取消修复、引导修复等操作。 您可在“任务管理”选项卡,进行带宽限制、CPU限制、暂停任务、继续任务、取消任务等操作。 全量迁移完成后,系统弹窗提示可进行下一步操作。
        来自:
        帮助文档
        云迁移服务CMS
        快速入门
        服务器迁移服务模块
        迁移任务配置与开始全量迁移
        公共迁移任务操作
      • 注册账号
        短信注册 登录天翼云官网www.ctyun.cn,点击右上角“免费注册”按钮。 选择“短信注册”,填写手机号,并通过手机验证。 确认协议内容、勾选协议、点击注册,即可完成账号注册。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
        来自:
        帮助文档
        物理机
        快速入门
        注册账号
      • 权限管理
        该机制以服务为粒度,提供有限的服务相关角色用于授权。由于云各服务之间存在业务依赖关系,因此给用户授予角色时,可能需要一并授予依赖的其他角色,才能正确完成业务。角色并不能满足用户对精细化授权的要求,无法完全达到企业对权限最小化的安全管控要求。 策略:IAM最新提供的一种细粒度授权的能力,可以精确到具体服务的操作、资源以及请求条件等。基于策略的授权是一种更加灵活的授权方式,能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。例如:ES服务管理员能够控制IAM用户仅能对某一类云服务器资源进行指定的管理操作。
        来自:
        帮助文档
        云搜索服务
        产品简介
        权限管理
      • ECI实例访问对象存储数据
        背景信息 天翼云对象存储(CT-ZOS,Zettabyte Object Storage)是天翼云为客户提供的一种海量、弹性、高可靠、高性价比的存储产品,是专门针对云计算、大数据和非结构化数据的海量存储形态,提供非结构化数据(图片、音视频、文本等格式文件)的无限存储服务。 前期准备 已开通天翼云弹性容器实例服务。 已开通天翼云对象存储(ZOS)服务。 对象存储服务需要满足按量计费模式,已创建Access Key。
        来自:
        帮助文档
        弹性容器实例
        最佳实践
        常用数据源对接
        ECI实例访问对象存储数据
      • 遭受DDoS攻击如何向网监报案?
        当您的业务遭受大规模DDoS攻击,除了使用DDoS高防(边缘云版)服务来保障您的业务安全与稳定,也建议您立即向网监部门进行报案。 报案流程 遭受到大规模DDoS攻击后,您可尽快向当地网监部门进行报案,并根据网监部门的要求提供相关信息。 网监部门判断是否符合立案标准,并进入网监处理流程。(具体立案标准请向您当地的网监部门进行咨询) 正式立案后,天翼云将配合网监部门接口人提供攻击取证等信息。 天翼云能提供什么相关证据?
        来自:
        帮助文档
        DDoS高防(边缘云版)
        产品介绍
        遭受DDoS攻击如何向网监报案?
      • 购买云防火墙
        版本信息说明云防火墙支持包年/包月(预付费)计费方式,提供以下服务版本:标准版、专业版。各版本的功能差异请参见产品功能。各服务版本推荐使用的说明如下:标准版有等保需求,或对网络入侵、主机失陷等网络安全比较关注的中小型客户。专业版有等保或重保需求,或对网络入侵、主机失陷、内部网络互访等网络安全比较关注的中大型客户。标准版防火墙登录天翼云控制中心。在左侧导航树中,单击左上方的“服务列表”,选择“安全 > 云防火墙”,进入云防火墙的概览页面。
        来自:
        帮助文档
        云防火墙
        用户指南
        购买及变更云防火墙
        购买云防火墙
      • 权限管理
        IAM是云平台提供权限管理的基础服务,无需付费即可使用,您只需要为您帐号中的资源进行付费。关于IAM的详细介绍,请参见《天翼云-统一身份认证服务用户指南》“产品介绍”章节。 OBS权限 默认情况下,新建的IAM用户没有任何权限,您需要将其加入用户组,并给用户组授予策略,才能使得用户组中的用户获得策略定义的权限,这一过程称为授权。授权后,用户就可以基于策略对云服务进行操作。IAM系统预置了各服务的常用权限,例如完全控制权限、只读权限,您可以直接使用这些系统策略。
        来自:
        帮助文档
        对象存储
        产品简介
        权限管理
      • 数据存储
        天翼云电脑(政企版)的特性决定了“系统盘无法分区”,但如有数据盘,则可以分区,右键点击“我的电脑”,点击“管理”,在“文件和存储服务”中可以对数据盘进行分区。7. 天翼云电脑(政企版)移动端如何读取手机文件?目前仅支持部分安卓移动终端读取手机文件。建议:天翼云电脑(政企版)自带天翼云盘软件,建议手机也可以安装天翼云盘App,使用同一个账号,通过手机上传至天翼云盘,在天翼云电脑(政企版)内从天翼云盘下载到天翼云电脑(政企版)解决。8. 天翼云电脑(政企版)的系统盘最高可开通多大容量?
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        帮助文档
        天翼云电脑(政企版)
        常见问题
        数据存储
      • 订单管理
        天翼云订单及订单详情目前不支持导出功能。 预付费(包周期)订单有哪几种支付方式? 目前支持余额支付、优惠券/代金券支付、在线支付及前三者的混合支付。 在线支付支持哪几种方式? 目前支持平台支付(微信、支付宝、翼支付)、个人网银支付、企业网银支付。 待支付订单的有效期是多久?能否延长订单的支付有效期? 一般云服务类待支付订单有效期为5天。不能延长订单的支付有效期,请在订单支付有效期内尽快支付,避免订单失效。 订单提交失败怎么办? 订单提交失败后,不会生成订单和产生费用。
        来自:
        帮助文档
        费用中心
        常见问题
        订单管理
      • 使用限制
        2.加速范围为:中国内地、全球的域名必须完成ICP备案且备案信息准确有效才能接入天翼云CDN,否则天翼云无法提供加速服务。加速域名使用限制1.域名类型:支持具体域名(例如,abc.ctyun.cn)或泛域名(例如,*.ctyun.cn域名)。2.域名长度:长度不超过128字节。3.支持的字符:小写英文字母(a-z)、数字(0-9)、短划线(-),如为泛域名,支持以 *开头,例如 *.ctyun.cn域名。4.天翼云CDN在开通CDN服务后接入域名时,会进行二级域名的信用度检查。
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        帮助文档
        CDN加速
        产品简介
        使用限制
      • 配置数据库代理
        重启:重启数据库代理服务,将会断开代理连接,请谨慎操作。 绑定弹性IP:支持代理绑定独立的弹性IP。 修改端口:支持修改数据库代理访问端口,端口范围:[2000-65535]。 注意数据库代理实例退订后,eip不会立即解绑,直至实例注销后,系统自动解绑所绑定的eip。 代理分组说明 数据库代理读写分离配置信息,具体含义如下: 分组ID:数据库代理实例ID。 分组类型:数据库代理运行模式,支持只读模式和读写分离模式。 读写分离:同时连接主实例和只读实例,可以接受写请求。
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        帮助文档
        关系数据库PostgreSQL版
        用户指南
        数据库代理
        配置数据库代理
      • 约束与限制
        弹性负载均衡独享型如需要绑定弹性公网IP,需要在创建独享型负载均衡服务时创建负载均衡服务中的弹性公网IP地址。 弹性负载均衡的服务配额 为防止资源滥用,平台限定了各服务资源的配额,对用户的资源数量和容量做了限制。如您最多可以创建多少台弹性云主机、多少块云硬盘。
        来自:
        帮助文档
        弹性负载均衡
        产品简介
        约束与限制
      • 资源包退订指导
        资源包用量未用尽或者有效期未到期,均可按照天翼云的退订规则完成退订操作,但仅支持在购买时长≤7天且未进行任何使用的情况下申请退款,除此之外均不符合退款条件,不予以退款。更多退款说明,详情请见:退款说明。 资源包的所有额度全部抵扣完后,若同加速类型存在服务中的按量计费服务,则自动转相同加速类型的按量计费,即超出部分自动转为后付费的按量扣费;若同加速类型不存在服务中的按量计费服务,则触发域名关停。
        来自:
        帮助文档
        CDN加速
        计费说明
        资源包(预付费)
        资源包退订指导
      • 产品定义
        增强性能与云优势 天翼云数据库ClickHouse具备以下增强性能与云优势: 弹性扩展:在公有云环境中,用户可以根据实际需求轻松增加计算节点和存储容量,以适应数据规模和查询负载的变化。 自动化管理:公有云平台提供了自动化的管理工具和服务,使得云数据库ClickHouse的部署、配置和维护变得更加简单。用户可以利用云平台的管理功能,轻松管理云数据库ClickHouse集群,减少了繁琐的操作和手动配置的工作量。
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        云数据库ClickHouse
        产品简介
        产品定义
      • 欠费后,会删除域名么
        当客户的天翼云账户中,没有余额或产生欠费的情况下,天翼云会通过短信通知客户充值,如客户未在48小时内缴清欠款,不会删除域名,但会关停客户的视频直播加速服务。 对域名进行停用操作后,天翼云视频直播会将加速域名的CNAME入口解析至客户源站,直播控制台上域名状态变更为【已停止】。1天后,天翼云视频直播会将加速域名的CNAME解析至不可用地址。 所以,为了确保服务正常,您可以设置可用额度预警,详细信息请参见欠费说明。
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        视频直播
        常见问题
        域名接入类
        欠费后,会删除域名么
      • 注册账号
        在创建和使用天翼云弹性云主机之前,您需要先注册天翼云门户的账号。本节将介绍如何进行账号注册,如果您拥有天翼云的账号,可登录后直接创建弹性云主机。 打开天翼云门户网站,点击"免费注册"。 在注册页面,选择短信注册或账号注册,并填写相应的信息。点击获取验证码,如1分钟内手机未收到验证码,请再次点击“获取验证码”按钮。 阅读并勾选协议,点击“注册” 按钮。 注册成功后,可到邮箱激活您的账号,即可体验天翼云。 如需实名认证,请参考会员服务-实名认证。
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        弹性云主机
        快速入门
        注册账号
      • 节点监控
        本页介绍天翼云TeleDB数据库节点监控。 操作场景节点监控提供节点维度的监控指标信息。操作步骤以用户名和密码登录分布式数据库TeleDB控制台,在左侧导航树单击实例监控,进入实例监控页面。在实例监控页面,当前实例下拉框选择目标实例,选择节点监控页签。选择要监控的节点、IP/主备信息和查看要监控时间范围。您也可在右侧单击不同的指标进入对应的指标图表。
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        分布式融合数据库HTAP
        私有云产品历史版本
        V2.0.0版本产品文档
        管理平台使用手册
        实例监控
        节点监控
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      7天无理由退款如何操作?

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